[掲載情報は2009/11/01(日)時点の求人情報です] 求人コード3000197323
事業内容
【総合アウトソーシングサービス】
■コンタクトセンターサービス
■データエントリーサービス
■人材派遣サービス
■システム構築サービス
■WEBサイト制作サービス
※富士ソフトグループ企業

【売上高推移】
■57億8600万円(2009年3月期実績)※前年比107%
■54億円(2008年3月期実績)※前年比109%
■49億5300万円(2007年3月期実績)※前年比111%
■44億3600万円(2006年3月期実績)※前年比116%
■38億3500万円(2005年3月期実績)※前年比115%
■33億2400万円(2004年3月期実績)
所在地
〒130-0022 東京都墨田区江東橋2-19-7
設立
1984年(昭和59年)10月
代表者
代表取締役社長 貝塚 隆
従業員数
1838名(2009年8月31日現在)
資本金
5000万円
売上高
57億8600万円(2009年3月期)
※掲載終了
※この求人情報は、既に掲載が終了しています。

◆富士ソフトサービスビューロ株式会社(富士ソフトグループ)の募集中求人

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    募集要項 ※この求人情報は、既に掲載が終了しています。掲載されていた時点での求人情報の概要を確認することができます。

    募集背景
    東証一部上場企業である「富士ソフト」のグループ企業として、25年にわたる歴史を歩んできた当社。
    コールセンター事業を中心にビジネスを展開し、官公庁からも安定的に案件を受注。
    近年では、前年比約110〜120%という数値で右肩上がりの成長を実現しています。
    それに伴い、組織体制の拡充を図るため、コールセンターを運営するスタッフを募集します。
    仕事内容

    コールセンター運営業務(オペレーターの管理・教育、二次対応、クライアントへの提案など)

    具体的な仕事内容
    【具体的には】
    ■年金相談オペレーターの管理・教育業務
    実際にお客様とコミュニケーションを取るのは、オペレーターとなります。
    オペレーターから上がってくる質問への応対や、オペレーターが受けられない内容の電話に応対していただきます。
    また、オペレーターがスキルアップするための指導や教育もお任せします。

    ■クライアントへの改善提案業務
    年金に関してお客様から寄せられる電話の内容を集計。課題となる部分を抽出し、クライアントへ改善提案を行います。
    ただ提案を行うだけではなく、改善案を実行に移すための仕組み作りなどもミッションのひとつです。

    【配属部署】
    配属先は、カスタマーサービス部(コールセンター事業)となります。
    あなたの勤務先となる大森のオフィスには、管理者(約3名)、SV(約20名)、
    その他オペレーター・ラウンダーを含めて約200名の当社スタッフが働いています。

    【入社後は?】
    入社後約2週間は、座学を中心とした研修を実施。業務知識や仕事の流れなどを学んでください。
    業務スタートは入社2週間後以降となります。(※センター全体の研修も実施しています)

    【社労士有資格者が活躍中】
    「社労士資格を取得したばかり」という方から「以前は社会保険事務所を開業されていた」という
    ベテランまで、様々な経験・キャリアを持った方が活躍しています。
    SVのおよそ半数、オペレーター・ラウンダーの1割ほどが社労士資格を持っています。

    対象となる方

    【「社労士」有資格者歓迎!】 ●コールセンターのSVなどマネジメント経験ある方は優遇! ※学歴不問

    【具体的には】
    ■社会保険労務士資格をお持ちの方
    ※「SV」の即戦力として働いていただく方は必須
    ※「管理者候補」として働いていただく方は有資格者を歓迎

    【優遇項目】
    ■コールセンターでのリーダーやSVなどの経験
    ■所属部署でのリーダー経験や管理経験
    ■営業経験
    以上のように、マネジメント経験がある方を優遇いたします。

    勤務地
    東京都品川区南大井(「大森駅」より徒歩3分)
    ※転勤なし、U・Iターン歓迎
    勤務時間
    8:25〜17:20(所定労働時間7時間45分、休憩70分)
    ※オフィスの消灯時間は20時。深夜に及ぶような過度な残業はありません。
    雇用形態

    契約社員

    契約期間1年(更新あり)

    正社員登用制度あり

    採用時の雇用形態は「契約社員」になりますが、「正社員」への登用制度があります。
    登用率は80%以上。ほとんどの方が正社員になっています。
    また、契約社員と正社員の待遇は、ほとんど変わりません。

    給与
    月給20万〜40万円
    ※これまでの経験や年齢・能力をふまえ、優遇いたします。
    ※会社の業績は、賞与(年2回)・昇給(年1回)に反映します。
    待遇・福利厚生
    ■昇給年1回(4月)
    ■賞与年2回(7月、12月)
    ■社会保険完備
    ■交通費全額支給
    ■保養所あり
    ■財形貯蓄制度
    ■研修制度あり

    「安心」を得られる待遇を用意

    社員の働きやすさを重視し、福利厚生・待遇も充実させています。
    その一例として活用されているのが、「TJK(東京都情報サービス産業健康保険組合)」の保養所。
    また、年に数回、「社長杯」と呼ばれるゴルフコンペを実施(任意参加)。
    こうした場を活かして、社員同士の交流も深めています。

    休日・休暇
    <休日・休暇>■完全週休2日制(土・日)
    ■祝日
    ■年末年始休暇
    ■GW
    ■年次有給休暇
    ■慶弔休暇
    ■夏季休暇(※7〜9月の中で有給とは別に2日間のお休みを取得可能)
    ☆年間休日122日(2008年度)☆