[掲載情報は2009/10/18(日)時点の求人情報です] 求人コード3000197621
事業内容
引越サービス業

【支店】
八王子支店、大阪支店、南大阪支店、名古屋支店、名古屋東支店
仙台支店、郡山支店、千葉支店、横浜支店、神奈川支店、埼玉支店、静岡支店

【物流センター】
東海物流センター
所在地
〒454-0869 愛知県名古屋市中川区荒子4-218
設立
1982年5月19日
代表者
代表取締役社長 杉原 正憲
従業員数
524名(グループ計)
資本金
2000万円
売上高
68億4750万円(2008年2月期実績、グループ計)
※掲載終了
※この求人情報は、既に掲載が終了しています。

◆アーク引越センター株式会社の募集中求人

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    募集要項 ※この求人情報は、既に掲載が終了しています。掲載されていた時点での求人情報の概要を確認することができます。

    募集背景
    全国で約1万社あるといわれる引越会社。
    そのなかにあって、業界7位(※)に位置する当社は、お客さまの6割以上がリピーターと不動産会社からの紹介であり、
    現在も契約件数が増加しています。
    2008年度は4年連続増収増益を達成。さらなる発展のために、積極的に全国に拠点展開を進めています。
    そこで、将来的に各拠点の管理職となっていただけるよう2つのキャリアプランを用意しました。
    現段階での経験やスキルは問いません。当社でチカラを発揮していただける方を求めています。
    ※オリコン(CSランキング2009年度版:顧客満足度の高い引越し会社ベスト10)より
    仕事内容

    【引越総合職】2つのキャリアパスから目指す、将来の管理職候補です。

    具体的な仕事内容
    【総合職(営業職)】
    お問い合わせがあったお客さまのお宅を訪問し、見積もりや引越プランの提案などを行います。

    ●飛び込み営業は一切ありません。
    お客さまから見積もりの依頼をいただくと、営業フロントという責任者が訪問のアポイントを取ります。
    その約束の日時にお客さま宅を訪問し、見積もりや引越プランの提案などを行います。
    確実にニーズがあるので、平均成約率は75%以上。
    コミュニケーションをとり、誠実な対応を行ってください。

    ●一日の訪問件数は、4〜5件程度。
    当社オリジナルの見積もりチェックシートに、荷物の量や数を記入していく作業が主な仕事になります。
    細かい項目にしっかりチェックしていけば、最後にトラックの台数が計算されるようになっています。
    その後、運搬方法のプランを提案したり、当社の引越の特徴をご説明して、成約に結びつけます。

    ●訪問後は、見積書を提出するために帰社。
    引越作業スタッフへの指示書作成など、事務作業は主に事務職が担当するため、
    その日の契約内容を伝え、依頼します。
    作業スタッフと直接やりとりしたり、当日立ち会う必要もありません。
    当社では、それぞれの職務に集中できるように、しっかり分業体制を整えています。



    【総合職(業務職:引越業務担当)】
    ドライバー業務から荷物運搬作業まで引越業務全般を担当します。

    ●引越のトータルプロデューサーです。
    ドライバー業務から荷物運搬作業まで引越業務全般を担当します。
    単なるドライバー・運搬作業とは違い、サービスを追求する企業人として、高いコミュニケーション能力を発揮し、
    お客さまの満足度を上げていきます。

    ●チーム行動は、質の高いサービスを提供しています。
    お客さまの声を一番近くで聞くことのできるこの仕事は、まさにサービスの要。
    そのための行動は、お客さまに質の高いサービスを提供するため、常にチーム制。
    「ありがとう!」「アークに頼んで良かった!」など
    お客さまの感謝の表情、言葉が、明日へのエネルギーになります。

    ●「引越」は人生でも何度もない一大イベントです。
    お荷物一つひとつに宿る、お客さまの思いも一緒に運ぶ事で、お客さまに満足していただける事、
    それがこの仕事の面白さです。荷物はお客さまがこれまで大切に使われてきたものばかり。
    傷がつかないように運ぶため、細心の注意が必要です。


    【研修制度について】
    ●入社1〜3日で、会社の事業方針や商品構成・特徴などの説明、およびビジネスマナー講習を行います。
    また、引越業界がはじめての方にも分かりやすく、保護や梱包の仕方も教えます。

    ●その後、2〜3カ月間は各支店にて引越作業の同行研修で引越しの知識を学びます。
    当社のサービスの質を実感していただき、その想いを、ぜひ実務の場で活かしてほしいと思います。

    ●同行研修が終わったら、各支店にて実務研修がスタート。
    その後は、先輩同行などを経て、ひとり立ちします。
    社員同士の仲の良さ、チームワークには自信のある当社。
    分からないことや困ったことがあれば、しっかり周りがサポートしますから、遠慮なく相談してください。

    個人ノルマはありません。

    サービスの質を最も大切にする当社では、数字至上主義に徹するあまり、
    不誠実な対応となってしまうことを大きなリスクと考えています。
    そのため、社員にはノルマを課していません。
    もちろん、企業人として売上にはこだわって欲しいですし、サービスにもこだわりたい。
    そのため目標数字は掲げていますが、
    あくまで丁寧な顧客対応を最優先に行っていただきたいと思っています。

    将来のキャリアアップは?

    今回の募集は、将来の管理職候補としての採用です。
    キャリアパスは2つ。営業を経験したあとは、営業責任者→業務責任者(現場マネジメント)→支店長という
    キャリアアップがありますし、業務職からでも、一般業務→副司令長(現場マネジメント)→
    司令長(業務部マネジメント)→支店長など、様々なキャリアパスがあります。
    また、人事や総務、教育部など、本社管理部門へキャリアチェンジする可能性もあります。

    対象となる方

    学歴不問/要普免(MT) ★接客経験をお持ちの方、歓迎! ※未経験・第二新卒の方も歓迎します

    ●必須の条件は、運転免許(MT)だけ!
    とくに必要な経験や資格はありません。
    たとえ業界の経験がなくても、安心して活躍していただけるように、
    研修制度など各種サポート体制をしっかり整えています。
    実際、社員の半数以上は中途入社です。

    その前職は…
    ・飲食店スタッフ
    ・アパレルショップ店員
    ・福祉関係スタッフ
    ・携帯電話販売スタッフ
    ・住宅リフォーム営業など

    さまざまな個性を活かしながら働いています。

    ●接客経験も活かせます!
    お客さまとコミュニケーションをとり、信頼していただくことが大切な仕事。
    そのため、販売や営業、各種サービス業など人と接する職種の方は、
    これまでの経験を活かすことができるでしょう。
    とはいえ、決して、話し上手である必要はありません。
    お客さまのお話にじっくり耳を傾け、お客さまのご希望に丁寧に対応できる人、
    など、
    誠実な対応ができる方を求めています。
    あなたの持ち味を活かして、活躍してください。

    勤務地
    埼玉、千葉、東京、神奈川、愛知、静岡の各支店
    ※U・Iターン歓迎!
    ※勤務地は希望を考慮します。

    埼玉支店/埼玉県戸田市新曽南1-5-17
    千葉支店/千葉県柏市西柏台2-2-7
    八王子支店/東京都八王子市南大沢2-211
    神奈川支店/神奈川県厚木市岡田3168
    横浜支店/神奈川県横浜市都筑区川和町746
    名古屋支店/愛知県名古屋市中川区荒子4-218
    静岡支店/静岡県静岡市駿河区高松2-3-30
    勤務時間
    9:00〜17:45(所定労働時間 7時間15分、休憩 90分)
    雇用形態

    正社員

    試用期間3カ月
    ※給与・待遇などに変更はありません。

    給与
    固定給制 月給22万円以上
    ※上記はあくまで初任給額です。
    ※総合職(業務職:引越業務担当)には、業務量に応じた歩合給の制度があります。
    ※経験、能力、年齢など考慮の上、優遇いたします。
    ■社員の年収例
    【月収例】
    28歳・入社2年目(副主任)/26万3500円
    待遇・福利厚生
    ■昇給年1回(6月)
    ■賞与年2回(7・12月)
    ■交通費全額支給
    ■社会保険完備
    ■住宅手当
    ■地域手当
    ■役職手当
    ■報奨旅行制度
    ■資格手当
    ■保養所利用可(蓼科、北軽井沢など)

    年に2回、ごほうび旅行!

    年に2回(6、11月)、全国で優秀なメンバーが選ばれ、報酬旅行に行くことができる制度があります。
    対象は、1回あたり20〜30名程度。昨年の行き先は、香港・マカオでした。
    ぜひ、あなたも目指してくださいね。

    休日・休暇
    <休日・休暇>隔週休2日制(シフト制)、年末年始、有給、慶弔