[掲載情報は2014/04/02(水)時点の求人情報です] 求人コード3000692879
事業内容
ロードアシスタンス事業
入院アシスタンス事業

【事業所】
東京:東京都立川市曙町2-8-18 東京建物ファーレ立川ビル11F
福岡:福岡県福岡市中央区天神1-13-6 西鉄天神ビル7F
所在地
〒140-0002 東京都品川区東品川4-12-1品川シーサイドサウスタワー3F(本社)
設立
2014年2月26日
代表者
取締役社長 長谷川 裕
従業員数
748名(2014年3月末現在)
資本金
5000万円
※掲載終了
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募集背景
東京海上日動火災保険株式会社の自動車保険で提供している、
様々なお客様向けロードアシスタンス。
これまでミレア・モンディアル株式会社よりサービスを行ってきましたが、
2014年4月1日より、東京海上関連事業を当社が引き継ぎ、
約800名の新体制でスタートすることになりました。

東京海上グループの一員でもある当社。
さらなるサービスの充実を目指して
福岡コールセンターのスタッフを増員募集しています。
コールセンター業務が未経験でも、車に詳しくない方でも活躍できるように
研修制度を充実させていますので、お気軽にお問い合わせください。

「誰かの役に立ちたい」
「ありがとうと言われる仕事がしたい」
という意欲あふれる方からのご応募をお待ちしています。
仕事内容

自動車の事故や故障に遭われたお客様に対する、ロードサービスの手配

具体的な仕事内容
「車が故障した」「事故に巻き込まれてしまった」。
そういったトラブルでお困りの方たちが、お客様になります。

まずは情報をヒアリングし、現状をしっかりと確認。
それを踏まえた上で、最適なサービスを提案していきます。

サービスの内容は、修理やレッカー、レンタカーなどの手配をはじめ、
宿泊が必要な場合にはホテルの予約を行うことも。
お客様の状況やニーズに合わせながら、フレキシブルに対応してください。

また、的確に業務を遂行しつつも、ルーティンになり過ぎず、
メンタル面をケアしていくのも私たちの役割。
状況がひと段落した後の「ありがとう」の言葉は、胸に沁みますよ。

一流のサービスを吸収できる

サポートサービス業界での格付けでは、第三者機関からも高い評価を獲得しております。

こうした環境の中で働けるということは、一流のサービスを吸収できるということ。
私たちが心がけている「感動品質」を、ぜひあなたも身につけてください。

社会人として、一回りも二回りも成長できる環境です。

個人プレーではなく、チームプレー

お客様からの電話の内容は、パンクの修理や
バッテリー切れ、エンストといった小さなトラブルがほとんど。

代理店さんや修理工場、レッカー車の担当の方たちから
アドバイスやフォローをいただくこともあるように、
まわりと連携しながら仕事を進めていくことができます。

チームプレーで働きたい方にとっては、理想的な職場ですよ。

対象となる方

【学歴・年齢不問】 経験は一切問いません。 ◎第二新卒歓迎

【こんな方を歓迎します】
■Word・Excelの基本操作ができる方
■電話での丁寧な対応ができ、正しい敬語が使える方
■思いやりをもって人と接することができる方

勤務地

福岡県福岡市中央区天神1-13-6 西鉄天神ビル7F
※U・Iターン歓迎
※転勤なし

地下鉄空港線「天神駅」12番出口より徒歩1分

勤務時間
7:00〜23:00でシフト制(所定労働時間 7時間)
※1カ月ごとにシフトを作成。無理のないように組んでいます。
雇用形態

契約社員

契約期間:原則6カ月更新
※契約社員スタートですが長期的な視野で働いていただきます。
(詳しくは面接時にしっかりとご説明させていただきます)

給与
時給1250円〜1500円
※研修1カ月後の時給は1350円〜
※スキルにより時給は変動します。
※経験やスキルを考慮した上で決定します。

【月収例】
17万5000円〜21万2100円
待遇・福利厚生
■交通費規定支給(上限5万円/月)
■社会保険完備(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険)
※健康保険については、東京海上日動健康保険組合に加入となります。
■会員制福利厚生クラブ
■提携先スポーツクラブ利用補助
■東京海上日動健康保険組合保養所
■東京海上日動団体保険(自動車保険や火災保険などが割引価格にて加入)
■通信教育補助金制度
■表彰制度
■研修制度
■正社員登用制度あり
休日・休暇
<休日・休暇>■完全週休2日制
■有給休暇(10日)
■特別連続休暇(2〜6日)
■産前産後、育児、介護休暇

◎年間所定休日124日(2014年度)