[掲載情報は2015/06/03(水)時点の求人情報です] 求人コード3000962583
事業内容
ロードアシスタンス事業
入院アシスタンス事業

【事業所】
東京支店:東京都立川市曙町2-8-18 東京建物ファーレ立川ビル11F
福岡支店:福岡県福岡市博多区御供所町3-21 大博通りビジネスセンター5F
所在地
〒140-0002 東京都品川区東品川4-12-1品川シーサイドサウスタワー3F(本社)
設立
2014年2月26日
代表者
取締役社長 長谷川 裕
従業員数
890名(2015年4月1日現在)
資本金
1億円
※掲載終了
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募集背景
「ロードアシスタンス」サービスのミッションは、
自動車の事故や故障に遭われたお客様をしっかりサポートすること。
東京海上グループの自動車保険でカバーしている、
お客様向けのロードアシスタンスを提供している当社は、
2015年2月に博多祇園の新オフィスに移転しました。

今後のさらなる業務拡大・体制強化を目指して、
新メンバーを募集します。

☆コールセンター業務が未経験でも活躍できるよう、研修制度を充実させています!
「誰かの役に立ちたい」「ありがとうと言われる仕事がしたい」そんな方からのご応募をお待ちしています。

国内トップクラスを目指す、一流のサービス

2014年4月から東京海上グループの傘下となり、東京海上日動火災、イーデザイン損保など、
東京海上グループ会社の業務を担当している当社。
サポートサービス業界での格付けとして、第三者機関からも高い評価を獲得しています。
東京海上ブランドを、国内トップクラスの「一流のサービス」へ、成長させていきましょう。

仕事内容

自動車の事故や故障に遭われたお客様への各種サポート業務(ロードサービスの手配など)

具体的な仕事内容
「車が故障した」「事故に巻き込まれてしまった」。
そういったトラブルでお困りのお客様のサポートをするお仕事です。

まずは情報をヒアリングし、現状をしっかりと確認。
それを踏まえた上で、最適なサービスを提案していきます。

サービスの内容は、修理やレッカー、レンタカーなどの手配をはじめ、
宿泊が必要な場合にはホテルの予約を行うことも。
お客様の状況やニーズに合わせながら、フレキシブルに対応してください。

☆ルーティンな業務を確実に遂行することももちろん大切ですが、
 ちょっとした気配りでお客様のメンタル面をケアするのも大切な役割。
 あなたの小さな一言が、お客様の安心につながります!

チームプレーで臨機応変に対応!

お客様からの電話の内容は、パンクの修理や
バッテリー切れ、エンストといった小さなトラブルがほとんど。
現場でトラブルを抱えているお客様のお話に耳を傾け、落ち着いて、状況に合わせた対応を行います。
ときには、保険の代理店や修理工場、レッカー車の担当の方たちからアドバイスやフォローをいただくことも。
業者様と連携しながら仕事を進める調整力を身につけることができます。



対象となる方

【学歴不問】「お客様のために」というホスピタリティを生かして働きたい方 ◎第二新卒・未経験歓迎!

これまでの経験は不問。
「お客様のために」という気持ちを最重視して、採用を行います。
※コールセンター未経験の方を歓迎いたします!

【実際にこんなスタッフが活躍中】
ブライダル業界や飲食業界などでの接客や販売など、
自動車や保険にまったくかかわりのない仕事に就いていたメンバーも、
当社でイチから仕事を学び、成長しています。

【こんな方を歓迎します】
■Word・Excelの基本操作ができる方
■タイピングや入力作業が得意な方
■電話での丁寧な対応ができ、正しい敬語が使える方
■思いやりをもって人と接することができる方
■自発的に考え、行動できる方
■目的意識をもって仕事に打ち込みたい方

勤務地

福岡県福岡市博多区御供所町3-21 大博通りビジネスセンター5F
※U・Iターン歓迎
※転勤なし

地下鉄空港線「祇園駅」より徒歩2分
地下鉄箱崎線「呉服町駅」より徒歩5分

勤務時間
7:00〜24:00でシフト制(週40時間以内の1ヵ月単位の変形労働時間制)
※1カ月ごとにシフトを作成。無理のないように組んでいます。
※残業はほとんどありません。
雇用形態

契約社員

契約期間:原則6カ月更新
※契約社員スタートですが長期的な視野で働いていただきます。
(詳しくは面接時にしっかりとご説明させていただきます)

給与
時給1250円〜1400円
※スキルにより時給は変動します。
給与例
【月収例】19万5000円(入社1年目/26歳)
待遇・福利厚生
■交通費規定支給(上限5万円/月)
■社会保険完備(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険)
※健康保険については、東京海上日動健康保険組合に加入となります。
■会員制福利厚生クラブ
■提携先スポーツクラブ利用補助
■東京海上日動健康保険組合保養所
■東京海上日動団体保険(自動車保険や火災保険などが割引価格にて加入)
■通信教育補助金制度
■表彰制度
■研修制度
■サークル活動補助金交付制度
■正社員登用制度あり
休日・休暇
■完全週休2日制
■有給休暇(10日)
■特別連続休暇(2〜6日)
■産前産後、育児、介護休暇

◎年間所定休日107日(特別連続休日含む)

しっかり休日を取得出来るシフト体制!

徹底されたシフト勤務だからこそ、日頃の残業はほとんどありません。
こうした環境だからこそ、ONとOFFのメリハリを付けながら、
仕事に取り組むことが出来ます。
希望休や有給休暇も取得しやすく、プライベートも充実できます。

会社説明会を実施中!

まずは当社のことを知って頂く為に、
会社説明会を随時実施しています。

「応募の前にまずは詳しく話を聞いてみたい!」
「しっかり会社のことを理解した上で応募したい!」
などという方は、ぜひ会社説明会に参加してみませんか?

■随時受付中!日程はご相談ください。
■所要時間は30分〜1時間を予定しております。)
※ゴールデンウィーク中は暦通りお休みを頂いております。
 WEBでは24時間受付中ですのでお気軽にご応募ください!!

活かせるスキル情報

サービス・店長・販売関連職 経験職種(販売/サービス系) 経験職種 店長
営業関連職 経験業務(テレマーケティング系) 担当分野 インバウンド
サービス・店長・販売関連職 経験職種(販売/サービス系) 経験職種 販売・接客
営業関連職 経験業務(テレマーケティング系) 担当分野 アウトバウンド
サービス・店長・販売関連職 経験職種(販売/サービス系) 取扱商品分野 カメラ・メガネ・パソコン・家電・OA
サービス・店長・販売関連職 経験職種(販売/サービス系) 取扱商品分野 音楽・書籍・ゲームソフト
金融関連職 経験業務(セールス系) 証券 個人営業
サービス・店長・販売関連職 経験職種(販売/サービス系) 取扱商品分野 ファミリーレストラン/ファーストフード/カフェ
金融関連職 経験業務(セールス系) 生命保険 個人営業
サービス・店長・販売関連職 経験職種(販売/サービス系) 取扱商品分野 アミューズメント・スポーツ・フィットネス
サービス・店長・販売関連職 経験職種(販売/サービス系) 取扱商品分野 居酒屋
営業関連職 経験業務(営業系) 営業系 個人営業


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