[掲載情報は2016/01/03(日)時点の求人情報です] 求人コード3001110416
事業内容
クレジットカード、旅行小切手、旅行代理店業務など金融サービス
関東財務局(8)第00405号

【事業所】
■本社/米国ニューヨーク州ニューヨーク市
■日本支社/東京都
■営業拠点/札幌、成田空港(内)、名古屋、大阪、関西空港(内)、広島、福岡
※全世界2200カ所以上のトラベル・サービス・オフィス
所在地
〒167-8001 東京都杉並区荻窪4-30-16
設立
1850年(日本事務所は1917年)
従業員数
774名/日本支社(2015年9月現在)
※掲載終了
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募集背景
1850年に創業したアメリカン・エキスプレスは、
クレジットカードなどの金融事業、旅行関連事業を中心業務とするグローバル企業です。
現在、世界140カ国に2200のサービス拠点を展開し、
世界中のお客様に、最高品質のサービスを提供し続けています。

当社は、お客様に「心に残る最高のエキスペリエンスを体験していただく」ことを目標に、
カード会員様のあらゆるご要望に経験豊富なスタッフが対応しています。
ビジネスの拡大につき、各エリア拠点でカードをお客様にご提案する「カウンターセールス」を積極採用します。
アメリカン・エキスプレスという、グローバルなサービス・ブランドでのキャリアを目指す方と、
お会いできることを楽しみにしています。
仕事内容

空港、駅、大手量販店にて、アメリカン・エキスプレス・カードへの入会促進、入会後のフォローなど

具体的な仕事内容
160年以上の歴史を持ち、世界に認められたブランド
「アメリカン・エキスプレス・カード」をお客様に広めていく仕事です。

【活躍のステージ】
空港ロビー、駅、大手量販店に設置されたブースで、
「アメリカン・エキスプレス・カード」のサービス内容をご紹介し、
ニーズに合わせてカードをお勧めしていただきます。

【接客スタイルにマニュアルはありません】
“旅行が好き”といったお客様の趣味や、海外出張の頻度、
月々に使うカードの金額、カード選びで重視するポイントなどをヒアリングし、
お一人おひとりのライフスタイル・価値観に合わせて、カードをご案内します。
「アメリカン・エキスプレス・カード」を利用するメリットを十分ご理解いただいた上で、
契約手続きへと進めてください。

【契約後のフォローアップ】
約1週間後をめどに、「カードが無事に発行されたかどうか」
「何かお困り事はないか?」「疑問点はないか?」などの確認連絡を差し上げます。
ご提案したカードを、喜んで利用してくださっていることが分かると、
お客様のお役に立てていられることを実感できます。
またお客様の声を、ときには企画・開発といった別の部署にも伝え、サービス改善に繋げています。

最上級のサービスを提供するための研修

まずは新人研修で、アメリカン・エキスプレスの歩みや商品サービス、業界の知識を習得してください。
その後は現場配属となりOJTへ。一つ一つの業務の進め方は、実務を通じて身につけていただきます。
また、年に3回ブランド・トレーニングを実施。ブランドイメージにふさわしい立ち居振る舞い、
言葉遣いなどを学びます。



対象となる方

【高卒以上】★前職の職種不問/人物重視の採用です★

◎営業未経験者歓迎

【こんな方を求めています】
■お客様との出会いを通じて、成長したいと考える方
■お客様の立場に立った行動ができる方
■目標を持ち、意欲的に頑張れる方
■コンプライアンス意識を持って行動できる方

【こんな社員が活躍しています】※接客・販売の経験があれば尚可
受付スタッフ、アパレルの接客・販売スタッフ、ホテルのサービススタッフ、
営業、美容師、エステティシャン、化粧品のビューティアドバイザー、一般事務など、
人と接する仕事の経験をお持ちの方が多く活躍しています。

勤務地

◎転勤なし ◎希望を考慮します 
■東京/都内、大田(羽田空港)、浜松町、多摩境
■北海道/札幌市内、千歳(新千歳空港)
■埼玉/入間、新三郷
■群馬/前橋
■茨城/つくば、ひたちなか
■千葉/成田(成田国際空港)、幕張、印西
■神奈川/横浜、金沢、座間、川崎
■愛知/名古屋市内、常滑(中部国際空港)
■大阪/大阪市内、泉佐野(関西国際空港)、豊中(伊丹空港)、和泉
■兵庫/垂水、尼崎、神戸(神戸空港)
■京都/八幡
■広島/広島市内、三原(広島空港)
■福岡/博多(福岡空港)、久山、北九州市内

※主要空港・主要駅・大手量販店へローテーションで配属となります。
※所属となる各エリア拠点で3〜5日研修後、OJTを通じ勤務開始となります。
※成田空港で連続勤務の場合、会社負担で空港近くのホテルに宿泊することも可能です。

【面接地】
■東京:JR・丸ノ内線「荻窪」駅より徒歩3分
■大阪:大阪市営地下鉄御堂筋線・長堀鶴見緑地線「心斎橋」駅より徒歩3分
※その他面接地のアクセスはお問い合わせください。

勤務時間
週5日勤務。うち4日は所定7.5時間、1日は所定7時間
※勤務時間例:9:00〜17:30(休憩時間・残業時間含む)
※活動場所やシフトにより始業・終業時間の変動がございます。
雇用形態

契約社員

契約更新:年1回
※正社員登用実績あり。定期的にチャレンジできる機会があります。

正社員登用への流れ

▼セールス・コントラクター(営業の契約社員)からスタート
▼セールス・プロフェッショナル(営業の正社員)へ
▼セールスエグゼクティブ(営業管理職) ※女性の管理職が数多く活躍しています
 担当職務の責任範囲や、要求される能力などを重視した職務等級制度を採用しています。

給与
入社4ヶ月間:月給20万円(保証給3万円含む)

※入社4ヶ月目以降:月給17万円+実績給(実績により毎月支給)
※首都圏勤務の場合、月1万円の手当あり。
※残業代(時間外手当)全額支給いたします。

【成果に応じてインセンティブを支給します】
年4回、年10万〜560万円の特別インセンティブがあります。
頑張った成果を正当に評価する、やりがいのある職場環境です。
給与例
年収403万円/入社3年目:月給19万円+実績給53万円+インセンティブ122万円(共に個人の売上実績による)

年収546万円/入社2年目:月給18万円+実績給60万円+インセンティブ270万円(〃)

年収732万円/入社4年目:月給20万円+実績給72万円+インセンティブ420万円(〃)

昇給
あり
賞与
年4回
待遇・福利厚生
■交通費全額支給
■社会保険完備
■時間外手当全額支給
■制服貸与
■通信教育講座補助
■社員旅行割引制度

働きやすい職場環境

アメリカン・エキスプレスは、【より良い環境へのあくなき追求】により、
Great Place to Work(R)Institute Japanの
2015年「働きがいのある会社」ランキングで3位に選ばれました。
会社の成長プロセスにおいて、職場環境改善は重要なミッションとして取り組んでいます。

休日・休暇
■4週8休制 ※土・日・祝を含むシフト制
■祝日
■年末年始
■産前・産後休暇(取得実績あり)
■育児休暇 ほか

【オンオフのメリハリをつけて働ける】
例えば、月末〜月初に休日を固めて長期休暇を取ることも可能です。(繁忙期を除く)
例えば、「旅」に関する特典サービス

ストレスなく自由に旅を楽しみ、時間を有効に使っていただきたい――。
そんな想いから、個人旅行を楽しむ方々が
「こんなサービスがあったらいいな」と感じていることを、カードの特典に付加しています。
例えば、「手荷物無料宅配サービス」や、
専任スタッフが会員様の荷物を無料で運ぶ「ポーターサービス」などが挙げられます。
アメリカン・エキスプレスの真の価値は、カードそのものではなく、
そこに付随するプレミアムなサービスや特典、あるいは目に見えない安心や信頼感です。

活かせるスキル情報

サービス・店長・販売関連職 経験職種(販売/サービス系) 経験職種 販売・接客
サービス・店長・販売関連職 経験職種(販売/サービス系) 経験職種 店長
サービス・店長・販売関連職 経験職種(販売/サービス系) 経験職種 店舗統括・SV
サービス・店長・販売関連職 経験職種(販売/サービス系) 経験職種 店舗開発
サービス・店長・販売関連職 経験職種(販売/サービス系) 経験職種 バイヤー・MD
サービス・店長・販売関連職 経験職種(販売/サービス系) 経験職種 調理スタッフ

活かせるスキル情報

営業関連職 経験業務(営業系) 営業系 法人営業
営業関連職 経験業務(営業系) 営業系 個人営業
営業関連職 経験業務(営業系) 営業系 新規開拓
営業関連職 経験業務(営業系) 営業系 ルートセールス
営業関連職 経験業務(営業系) 営業系 代理店管理・渉外
営業関連職 経験業務(営業系) 営業系 内勤営業・カウンターセールス
営業関連職 経験業務(営業系) 営業系 セールスエンジニア
営業関連職 経験業務(営業系) 営業系 営業マネジャー・営業管理
営業関連職 経験業務(営業系) 営業系 海外営業/海外駐在


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