[掲載情報は2016/08/21(日)時点の求人情報です] 求人コード3001271005
事業内容
■国内外のホテルのための販売、予約、広告、宣伝およびそれらに関連する業務に関するサービス
■ホテル経営および運営に関するサービス
■新しいホテル事業の計画およびそれに関連する事項に関する業務
■その他、上記に関連するあらゆる業務
所在地
〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿1-18-18恵比寿東急ビル2F
設立
1983年8月4日
代表者
代表取締役 橋本 和宏
従業員数
70名
資本金
1000万円
※掲載終了
※この求人情報は、既に掲載が終了しています。

◆日本スターウッド・ホテル株式会社 (シェラトン、ウェスティン、セントレジスほか)/スターウッド・ホテル&リゾートグループの募集中求人

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募集要項 ※この求人情報は、既に掲載が終了しています。掲載されていた時点での求人情報の概要を確認することができます。

募集背景
■コールセンターに携わっていた方&英会話が得意な方、大歓迎■

セントレジス、ラグジュアリーコレクション、W、ウェスティン、
ル・メリディアン、シェラトン、アロフト、エレメント、
フォーポイント・バイ・シェラトン、トリビュート・ポートフォリオ
の10つのブランドを有し、世界100ヶ国で約1300軒のホテルを
所有・運営するスターウッド・ホテル&リゾートグループ。

当社は日本法人として1983年に設立され、
日本における上記ホテルの予約、宣伝などを担っています。

今回募集するE-Communicationスペシャリストは、
お客さまだけでなく、社内のあらゆるスタッフから頼られる存在です。
仕事内容

料金に関するお問い合わせを行う「E-Communicationスペシャリスト」をお任せします。

具体的な仕事内容
■E-Communicationスペシャリストについて

当社では、お客様に対し、最も安い料金で予約できることを保証しています。
(ベスト レート ギャランティー(Best Rate Guarantee))

お客様から、他に安いプランがあったとご連絡があった際、
その事実確認を行い、ホテル側へ連絡して調整業務を行う仕事をお任せします。
細かく項目を確認したり、情報を見比べることが得意な方は、ぴったりな仕事です。

まずは「リザベーション業務」からスタート

入社後は、お客様からのお問い合わせを最初にお受けする「リザベーション部門」で、
必要な基礎的な知識を身に付けた後、カスタマーサービス部門で、スキルを磨いていただきます。
しっかりサポートしますので、安心してください。

チーム/組織構成
今回募集している部署は、8割以上が女性スタッフですが男性も活躍しています。
全員が中途入社社員で構成され、年齢層は20代〜50代と幅広く、外国籍のスタッフも在籍しており
オフィス内は外資ならではのフレキシブルでオープンな雰囲気が漂っています。
スタッフ同士お互いを気遣い合う風土があり、仲間意識が強いことも
当社の魅力の一つ。
あなたもきっと、すぐに馴染んでいただけると思いますよ。

対象となる方

英文の読解、英会話(日常会話)ができる方 ※ブランクがある方も歓迎!/業界・職種経験・学歴は不問

<必須応募条件>
■英語力について
システム内に英語で記載されたホテル情報を読み、
お客様へ分かりやすく伝えられる読解力が必要となります。
また、現地ホテルに確認したり調整する業務で英会話力が求められます。

■PCスキルについて
お電話でお話しをしながらPCへ入力していくため、
ブラインドタッチができる方を歓迎いたします。
ワード、エクセルはほとんど使いません。

選考のポイント
<こんな方は活躍できます>
■人が困っていると放っておけないタイプの方
■細かな情報を収集し、精査することを厭わない方
■複数の業務を同時並行で進めることに抵抗がない方
勤務地
【約6ヶ月間の本社勤務のあと在宅での勤務も可能です】
本社/東京都渋谷区恵比寿1-18-18 東急不動産恵比寿ビル2F

<本社アクセス>
JR各線、都営地下鉄日比谷線「恵比寿」駅より徒歩5分
勤務時間
【シフト制】
■月〜金/9:00〜20:00(実働7時間30分、休憩1時間+15分)
以下の3シフト制となります
(1)9:00〜17:45 (2)10:15〜19:00 (3)11:15〜20:00

■土曜・日曜および祝日/9:00〜17:00(実働7時間15分、休憩45分)
※出勤に応じてシフト手当あり。さらに、GWなどの大型連休に出社していただいた場合は、
スペシャル手当支給を支給します。
雇用形態

契約社員

契約期間/1年ごとの更新 ※社員登用制度あり。詳細は下記をご確認ください。

給与
月給25万円以上 + マンスリーインセンティブ + シフト手当
※TOEIC(R)テスト800点以上の方は、基本給を優遇します
 (入社後に800点を超えた場合も、申告の翌月より基本給をベースアップいたします)

【年収例】
年収400万円(30歳・入社2年目の社員)

■昇給
年1回
待遇・福利厚生
■交通費全額支給
■健康保険
■厚生年金保険
■雇用保険
■労災保険
■総合福祉団体定期保険
■スターウッド・ホテル&リゾートグループが運営する国内外のホテル宿泊割引制度、
 ホテルレストラン割引制度あり

☆休憩室にはテレビや自由に閲覧できるPC、無料のドリンクセットが完備されています。
☆オフィスはスタイリッシュな空間。一人ひとりパーテーションで区切られ、業務に集中できる環境です。
休日・休暇
<休日・休暇>【休日】
完全週休2日制(シフト制)
※希望を考慮の上シフトを決定します

【年間休日】
2016年度は123日

【有給の休暇】
年次有給休暇
病気休暇
子の看護休暇
介護短期休暇
慶弔休暇
配偶者出産休暇