ビーウィズ株式会社
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- 設立
- 2000年
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- 従業員数
- 9,358名
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- 平均年齢
- 38.0歳
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ビーウィズ株式会社
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仕事
テレマーケティング事業を営む当社の総合職として、下記いずれかの業務をお任せします。 ■職務内容:【変更の範囲】会社の定める業務全般 SV・LSV・営業・エンジニア・管理系部門などご経験内容やご希望、志向性を勘案しポジションを提案します。各ポジションについての詳細は以下ご確認ください。 (1)コンサルティング営業部門 営業部門は、日々の情報収集に加え、クライアント企業の現状やありたい姿を把握します。クライアント企業が成長する為、課題を改善する為、今どんなことが必要か、これから何をしていくべきかをともに考えます。その中で、同社のサービスをご活用いただける部分に対し、デジタルテクノロジーとヒューマンオペレーションを用いたオリジナルのBPOサービスを提案します。重要なのは、様々な情報に触れ、未来を見据えることです。 (2)プロジェクト運営・マネジメント部門 通称:オペレーション部門は、クライアント企業と営業部門がともに作りあげた、目標達成や課題解決までの道筋を、実際に形にしてBPOという形で受託運営する部門です。クライアント企業と設定したゴールに向かい、クライアントと連携を取りながらともに走り続けます。常に、より良い運営を行うために現状分析と業務改善を繰り返します。最近では、テクノロジーの活用も重要視しています。 (3)デジタル・AI・RPA部門 昨今、AIやRPA(ロボット)の活用を望まれるクライアント企業もたくさんいます。デジタルテクノロジーは活用の仕方によって、成果が大きく異なります。その為、最適な活用方法を見極めて、営業部門と共にご提案していきます。また、実際に運営しているオペレーション部門にも、AIやRPAの構築・運営フォローや運営状況を分析した次の施策に繋げるデータサイエンスも行っています。 (4)管理部門 人事・総務・経理など、クライアント企業と直接かかわることはありませんが、社員を支える、会社の基盤となる部門です。 ■雇用区分: 以下いずれかを選択可能です。 ・エリア職:対象エリア内限定勤務 ・総合職:報酬テーブルはエリア職より高い水準となります。将来的に全国転勤の可能性あり。
対象
<最終学歴>大学院、大学卒以上
勤務地
<勤務地詳細1>全国各拠点住所:HPの各拠点住所を参照下さい。 受動喫煙対策:屋内全面禁煙<勤務地詳細2>クライアント先(常駐)※全国住所:※全国 受動喫煙対策:屋内全面禁煙
給与
<予定年収>368万円~385万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):265,700円~277,200円固定残業手当/月:35,700円~37,200円(固定残業時間20時間0分/月)超過した時間外労働の残業手当は追加支給<月給>301,400円~314,400円(一律手当を含む)<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>※経験・能力等を考慮の上、当社規定により決定します。■昇給:年1回(7月)※年に1度の人事考課による■賞与:年2回(6月、12月)賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
■事業内容:自社開発のクラウド型PBX「Omnia LINK」等のデジタル技術を活用したコンタクトセンター・BPOサービスの提供、および各種AI・DXソリューションの開発・販売自社開発のクラウド型PBX「Omnia LINK」等のデジタル技術を活用したコンタクトセンター・BPO
仕事
【販売サービス職店長経験者活躍中/年休120日/業界未経験者・第二新卒歓迎/東証プライム上場/研修・教育体制充実/育休や時短勤務などライフイベントに合わせて勤務可能/スキルアップ◎】 コンタクトセンターにおいて、スタッフ教育、運用フローの改善などチームマネジメントや運営管理をお任せします。 【変更の範囲】会社の定める業務全般 ■職務詳細: (1)人材マネジメント ◎リーダー(スーパーバイザー補佐)やオペレーターの育成・指導(2・3名~10名程度) ◎有期雇用社員含むシフト調整、勤怠管理などの労務管理 ◎お客様応対をするリーダー・オペレーターのフォロー ◎オペレーター採用 (2)KPI管理 ◎応答率(入電に対して応対できた率)や電話1件あたりの平均処理時間など、求めるゴールを達成するための数値進捗管理 ◎上記数値を踏まえた改善案の検討 ◎クライアントとの定例ミーティングに向けたレポート作成 (3)プロジェクトの業務改善 ◎運営状況をふまえた課題抽出・分析 ◎業務フローの改善 ◎マニュアル作成・更新 ■募集部門について: 金融事業本部では、証券会社、銀行、信販、保険等の金融系クライアントを担当しています。 未経験の方にもご活躍頂けるように、各種研修・フォロー体制を万全にしております。 ■この仕事で身につくもの: ◎チームやプロジェクトのマネジメントスキル ◎クライアントや社内の他部署と仕事を進める調整力や折衝力 ◎数値から課題抽出・分析を行う分析・改善力など ■入社後のイメージ: ◎入社~数か月:受電・エスカレーション対応など業務知識の習得、プロジェクト管理 ◎入社数か月~:オペレータ(数名~10名程度)のエスカレーションやモチベーション管理、座学研修講師(週~月に1回程度)、運用フローの改善、KPI管理、クライアントへのレポーティングなど ◎将来的には、上位職種のLSVへの昇格や、他の職種へのキャリアチェンジも可能です。 ■募集ポジションの特徴: ◎「まずはやってみよう」、「●●をするならどうしようか」など、前向きに検討して運営を進めるため、裁量をもって取り組んでいただけます。 ◎入社から半年~1年ほどで上位職種へ昇格したメンバーがいるなど、年齢や社歴に関係なく昇格のチャンスがあります。
対象
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
勤務地
<勤務地詳細1>大阪第一センター住所:大阪府大阪市北区梅田3-3-20 明治安田生命大阪梅田ビル11F勤務地最寄駅:各線線/梅田駅受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり<勤務地詳細2>大阪第二センター住所:大阪府大阪市中央区安土町2-3-13 大阪国際ビルディング24F勤務地最寄駅:地下鉄堺筋線・中央線/堺筋本町駅受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり<勤務地詳細3>大阪:大阪のセンター、またはその他クライアント先住所:大阪府 大阪のセンター、またはその他クライアント先受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり
最寄り駅
西梅田駅、堺筋本町駅、福島駅(大阪府・阪神線)、本町駅、北新地駅、北浜駅(大阪府)
給与
<予定年収>308万円~468万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):170,000円~262,000円その他固定手当/月:35,200円~45,300円固定残業手当/月:29,100円~43,200円(固定残業時間20時間0分/月)超過した時間外労働の残業手当は追加支給<月給>234,300円~350,500円(一律手当を含む)<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>※給与は前職給与・能力・経験を考慮し相談の上で決定。※その他固定手当:地域給を一律支給。■賞与:年2回■昇降格:年に1度の人事考課による賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
■事業内容:自社開発のクラウド型PBX「Omnia LINK」等のデジタル技術を活用したコンタクトセンター・BPOサービスの提供、および各種AI・DXソリューションの開発・販売自社開発のクラウド型PBX「Omnia LINK」等のデジタル技術を活用したコンタクトセンター・BPO
仕事
【オーダーメイドのBPOサービスを提案/プライム上場/8期連続成長/直近5年の売上成長率平均13.4%】 当社は、BPO事業会社としてコールセンター・事務処理センター運営のアウトソーシングと、自社開発のPRA/AIソリューションを掛け合わせた、一企業ごとのオーダーメイド型提案を行っています。 第1営業部では、製造業・7業種のセクター・公共(官公庁)の3領域におけるナショナルクライアントの戦略的攻略をミッションに掲げ、未開拓領域の売上拡大と全社成長の牽引を目指しています。DX活用やアウトソーシング化の動向に注目し、アカウントプランの徹底と提案競争力の向上に努めています。 第1営業部にて、アウトソーシングやDX提案を通じて企業の運営課題を解決する営業担当を募集します。 【変更の範囲】会社の定める業務全般 ■業務の具体的なタスク: ◎クライアントニーズの把握 クライアントとのコミュニケーションを通じて、業務効率化や品質向上に関するニーズを正確に把握します。 また、アウトソース推奨領域・非推奨領域を分析し、最適なソリューションを検討します。 ◎提案活動の実施 DX活用やアウトソーシング化のトレンドを踏まえた提案活動を行います。クライアントの課題を深く理解し、最適なソリューションを提案することで、提案競争力を高めます。 ◎新規開拓と既存深耕 新規クライアントの開拓と既存クライアントとの関係強化を両立させます。共通研修やOJTを通じて習得した営業スキルを活かし、継続的なビジネスチャンスを創出します。 ◎ソリューションのクロスセル・アップセル 自社内ソリューションを駆使して、クロスセル・アップセルの機会を見出します。クライアントに対して、一層の価値提供を目指し、長期的なパートナーシップを築きます。 ■本ポジションの魅力: ◎オーダーメイド型の幅の広い提案 市場動向や競合分析に基づいた戦略的な営業活動を通じて、自己の分析力と戦略立案能力を鍛えることができる環境です。BPOサービスに合わせ、当社開発のRPA・AIなどの最先端ITソリューションを活用した提案が可能で、顧客一社ごとにオーダーメイドで提案できます。 ◎営業としてのキャリアアップ マネージャーとしてのスキルアップ/・スペシャリストとしてのスキルアップが可能です。
対象
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
勤務地
<勤務地詳細>本社住所:東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワーN棟32F勤務地最寄駅:各線/新宿駅受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり
最寄り駅
都庁前駅、初台駅、南新宿駅
給与
<予定年収>420万円~599万円<賃金形態>月給制補足事項なし<賃金内訳>月額(基本給):215,000円~312,500円その他固定手当/月:38,000円~53,100円固定残業手当/月:38,000円~53,100円(固定残業時間20時間0分/月)超過した時間外労働の残業手当は追加支給<月給>291,000円~418,700円(一律手当を含む)<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>・給与は前職給与・能力・経験を考慮し相談の上で決定。・昇給・昇格:年1回(年に1度の人事考課による)・賞与:年2回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
■事業内容:自社開発のクラウド型PBX「Omnia LINK」等のデジタル技術を活用したコンタクトセンター・BPOサービスの提供、および各種AI・DXソリューションの開発・販売自社開発のクラウド型PBX「Omnia LINK」等のデジタル技術を活用したコンタクトセンター・BPO
仕事
【オーダーメイドのBPOサービス提案/プライム上場/直近5年の売上成長率平均13.4%】 ライフライン第2事業部では、BPOサービスを通じて社会インフラの安定と成長を支えることをミッションとしています。製販一体型の組織として、コンサルティングからオペレーション業務のDX推進まで一貫したサービスを提供し、ライフライン業界の経営課題解決に貢献しています。 ライフライン第2事業部にて、BPOサービスを通じた営業活動を行い、社会インフラの成長に貢献します。 【変更の範囲】会社の定める業務全般 ■業務の具体的なタスク: ◎クライアントニーズの把握 ライフライン業界のクライアントとのコミュニケーションを通じて、業務効率化や品質向上に関するニーズを正確に把握します。 また、アウトソーシングの推奨領域・非推奨領域を分析し、最適なソリューションを検討します。 ◎提案書作成とプレゼンテーション 提案内容を明確に伝えるための提案書を作成し、クライアントへのプレゼンテーションを行います。 ◎ソリューション提案 当社のコールセンター・事務処理センター運営やAIツールを活用した最適なソリューションを提案します。 パッケージ型の提案とはことなり、その企業だけのオーダーメイド提案です。 ◎内部調整とプロジェクト推進 社内の関連部門と連携し、提案したソリューションの実現に向けたプロジェクトを推進します。 ■将来的に期待すること: ◎営業戦略の策定: 市場動向や競合分析を踏まえ、効果的な営業戦略を策定し、実行します。 ◎営業としてのキャリアアップ ・マネージャーとしてのスキルアップ 営業チームのマネジメントを担い、メンバーの育成や目標達成に向けたリーダーシップを発揮いただきたいです。 ・スペシャリストとしてのスキルアップ BPO営業として、営業活動や企画に注力頂き、当社トップセールスとしてご活躍いただくことを期待しています。 ■本ポジションの魅力: ◎オーダーメイド型の幅の広い提案 市場動向や競合分析に基づいた戦略的な営業活動を通じて、自己の分析力と戦略立案能力を鍛えることができる環境です。BPOサービスに合わせ、当社開発のRPA・AIなどの最先端ITソリューションを活用した提案が可能で、顧客一社ごとにオーダーメイドで提案できます。
対象
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
勤務地
<勤務地詳細>本社住所:東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワーN棟32F勤務地最寄駅:各線/新宿駅受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり
最寄り駅
都庁前駅、初台駅、南新宿駅
給与
<予定年収>420万円~599万円<賃金形態>月給制補足事項なし<賃金内訳>月額(基本給):215,000円~312,500円その他固定手当/月:38,000円~53,100円固定残業手当/月:38,000円~53,100円(固定残業時間20時間0分/月)超過した時間外労働の残業手当は追加支給<月給>291,000円~418,700円(一律手当を含む)<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>・給与は前職給与・能力・経験を考慮し相談の上で決定。・昇給・昇格:年1回(年に1度の人事考課による)・賞与:年2回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
■事業内容:自社開発のクラウド型PBX「Omnia LINK」等のデジタル技術を活用したコンタクトセンター・BPOサービスの提供、および各種AI・DXソリューションの開発・販売自社開発のクラウド型PBX「Omnia LINK」等のデジタル技術を活用したコンタクトセンター・BPO
仕事
【オーダーメイドのBPOサービスを提案/顧客に対する長期伴走営業/プライム上場/8期連続成長/直近5年の売上成長率平均13.4%】 当社は、BPO事業会社としてコールセンター・事務処理センター運営のアウトソーシングと、自社開発のPRA/AIソリューションを掛け合わせた、一企業ごとのオーダーメイド型提案を行っています。 第1営業部では、製造業・7業種のセクター・公共(官公庁)の3領域におけるナショナルクライアントの戦略的攻略をミッションに掲げ、未開拓領域の売上拡大と全社成長の牽引を目指しています。DX活用やアウトソーシング化の動向に注目し、アカウントプランの徹底と提案競争力の向上に努めています。 第1営業部にて、アウトソーシングやDX提案を通じて企業の運営課題を解決する営業担当を募集します。 【変更の範囲】会社の定める業務全般 ■業務の具体的なタスク: ◎クライアントニーズの把握 クライアントとのコミュニケーションを通じて、業務効率化や品質向上に関するニーズを正確に把握します。また、アウトソース推奨領域・非推奨領域を分析し、最適なソリューションを検討します。 ◎提案活動の実施 DX活用やアウトソーシング化のトレンドを踏まえた提案活動を行います。クライアントの課題を深く理解し、最適なソリューションを提案することで、提案競争力を高めます。 ◎新規開拓と既存深耕 新規クライアントの開拓と既存クライアントとの関係強化を両立させます。共通研修やOJTを通じて習得した営業スキルを活かし、継続的なビジネスチャンスを創出します。 ◎ソリューションのクロスセル・アップセル 自社内ソリューションを駆使して、クロスセル・アップセルの機会を見出します。クライアントに対して、一層の価値提供を目指し、長期的なパートナーシップを築きます。 ■本ポジションの魅力: ◎オーダーメイド型の幅の広い提案 BPOサービスに合わせ、当社開発のRPA・AIなどの最先端ITソリューションを活用した提案が可能で、顧客一社ごとにオーダーメイドで提案できます。提案に自分の考えを織り込むことで、顧客からの直接的な感謝の言葉を得られるなど、仕事の成果が直接的な喜びとして感じられる環境です。 ◎多様なキャリア マネージャー/スペシャリストへのキャリアアップ可能
対象
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
勤務地
<勤務地詳細>本社住所:東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワーN棟32F勤務地最寄駅:各線/新宿駅受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり
最寄り駅
都庁前駅、初台駅、南新宿駅
給与
<予定年収>509万円~599万円<賃金形態>月給制補足事項なし<賃金内訳>月額(基本給):262,000円~312,500円その他固定手当/月:45,400円~53,100円固定残業手当/月:44,800円~52,500円(固定残業時間20時間0分/月)超過した時間外労働の残業手当は追加支給<月給>352,200円~418,100円(一律手当を含む)<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>・給与は前職給与・能力・経験を考慮し相談の上で決定。・昇給・昇格:年1回(年に1度の人事考課による)・賞与:年2回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
■事業内容:自社開発のクラウド型PBX「Omnia LINK」等のデジタル技術を活用したコンタクトセンター・BPOサービスの提供、および各種AI・DXソリューションの開発・販売自社開発のクラウド型PBX「Omnia LINK」等のデジタル技術を活用したコンタクトセンター・BPO
仕事
【金融業界の顧客に特化したBPOサービスを提案/プライム上場/直近5年間の売上成長率平均13.4%】 配属部門では、金融業界の顧客に特化したBPOサービスを提供し、業務効率化と品質向上に貢献しています。 金融事業部本部にて、金融業界向けBPOサービスの営業活動を行い、クライアントの経営課題解決に貢献頂きます。 【変更の範囲】会社の定める業務全般 ■業務の具体的なタスク: ◎クライアントニーズの把握 金融業界のクライアントとのコミュニケーションを通じて、業務効率化や品質向上に関するニーズを正確に把握します。 また、アウトソース推奨領域・非推奨領域を分析し、最適なソリューションを検討します。 ◎提案書作成とプレゼンテーション 提案内容を明確に伝えるための提案書を作成し、クライアントへのプレゼンテーションを行います。 ◎ソリューション提案 当社のコールセンター・事務処理センター運営やAIツールを活用した最適なソリューションを提案します。 パッケージ型の提案とはことなり、その企業だけのオーダーメイド提案です。 ◎内部調整とプロジェクト推進 社内の関連部門と連携し、提案したソリューションの実現に向けたプロジェクトを推進します。 ■本ポジションの魅力: ◎法人営業として課題解決力を磨ける ・クライアントの本質的な課題解決に貢献。自らの提案が直接クライアントの業務効率化と品質向上に繋がります。 ◎充実したキャリア形成 ・入社後6カ月間の充実した営業研修を通じて、金融業界の専門知識と営業スキルを磨くことができ、長期的な成長をサポートする環境が整っています。(業界研究研修・コスティング研修など) ・将来的に、金融業界の市場動向を分析し、新たなビジネスチャンスを見出すための戦略を立案も期待しております。スペシャリスト/マネジメントどちらのキャリアも描くことが可能です。 ■BPOとは 多くの企業にとって、給与計算や経理などの業務は、「ノンコア業務」。 当社のようなBPO事業会社がその業務プロセスを担うことで、クライアントはメインサービスである「コア業務」に集中できます。 ■働き方 週に数日程度、リモートワークも導入しています。クライアント先への直行・直帰もOK。業務都合やプライベートに合わせた柔軟な働き方ができます。
対象
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
勤務地
<勤務地詳細>本社住所:東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワーN棟32F勤務地最寄駅:各線/新宿駅受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり
最寄り駅
都庁前駅、初台駅、南新宿駅
給与
<予定年収>420万円~599万円<賃金形態>月給制補足事項なし<賃金内訳>月額(基本給):215,000円~312,500円その他固定手当/月:38,000円~53,100円固定残業手当/月:38,000円~53,100円(固定残業時間20時間0分/月)超過した時間外労働の残業手当は追加支給<月給>291,000円~418,700円(一律手当を含む)<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>・給与は前職給与・能力・経験を考慮し相談の上で決定。・昇給・昇格:年1回(年に1度の人事考課による)・賞与:年2回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
■事業内容:自社開発のクラウド型PBX「Omnia LINK」等のデジタル技術を活用したコンタクトセンター・BPOサービスの提供、および各種AI・DXソリューションの開発・販売自社開発のクラウド型PBX「Omnia LINK」等のデジタル技術を活用したコンタクトセンター・BPO
仕事
【業界未経験の二卒活躍中/OJT◎で安心してBPO業界のキャリアスタート/RPA・AIなどのデジタルソリューションや自社開発のクラウド型PBXの導入提案などのソリューションを提案】 ■入社後のイメージ 会社のサービス概要、提案に必要な営業スキル・知識などは共通研修やOJTで習得頂きます。上長や先輩社員と相談しながら、業界研究や情報をもとにどのような事業やプロセスを持つ企業の課題に提案できるかなど提案のプロセスを考察し、新規開拓・既存深耕どちらも担当頂きます。ある程度キャッチアップ頂いた後は、自身の考えをダイレクトに提案や営業プロセスに反映させて進めて頂けます。中長期的には組織としての営業戦略設計や部下の育成・評価など、マネジメントの領域を広げられます。 【変更の範囲】会社の定める業務全般 ■業務内容 ・組織運営・経営課題・業務フローのヒアリング ・業務改善プロセスの策定(品質向上、効率化、集約化) ※オペレーション部門や関係部門とミーティングなどを通して検討します ・BPOの提案(人事や契約書関連などの事務案件、コンタクトセンター案件)※BPOはBusiness Process Outsourcingの略。企業の業務を外部企業に委託すること ・コスティング作成 ・契約書の確認・作成・締結(リーガルチェックは法務部門で実施) ・受注・運営後の新たな改善提案 ■担当クライアント 金融業界、通信業界、ライフライン業界、小売・流通業界はメインで担当する営業部門を設けています。官公庁、病院など公共系、IT業界、自動車や家電などのメーカーなど、上記4つの業界以外を広く担当頂けます。 ■ミッションと強み クライアント企業が今リアルに実感している課題だけではなく、何が課題の根本なのかを考え、その根元の課題に対して最適なソリューションの検討・提案を行います。具体的には、コールセンターや人事や営業事務などを業務の受託運営するだけではなく、業務フローの構築やRPA・AIなどのデジタルソリューションを活用、自社開発のクラウド型PBXの導入提案など多くのソリューションをかけあわせられます。柔軟なサービス提案であるからこそ、利益向上、コスト削減、サービス品質向上、サービスの利用継続、企業のファンづくりなど様々な企業課題に応えていくことができることが強みです。
対象
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
勤務地
<勤務地詳細>本社住所:東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワーN棟32F勤務地最寄駅:各線/新宿駅受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり
最寄り駅
都庁前駅、初台駅、南新宿駅
給与
<予定年収>368万円~599万円<賃金形態>月給制補足事項なし<賃金内訳>月額(基本給):200,000円~395,000円その他固定手当/月:38,000円~53,100円固定残業手当/月:35,300円~52,500円(固定残業時間20時間0分/月)超過した時間外労働の残業手当は追加支給<月給>273,300円~500,600円(一律手当を含む)<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>・給与は前職給与・能力・経験を考慮し相談の上で決定。・昇給・昇格:年1回(年に1度の人事考課による)・賞与:年2回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
■事業内容:自社開発のクラウド型PBX「Omnia LINK」等のデジタル技術を活用したコンタクトセンター・BPOサービスの提供、および各種AI・DXソリューションの開発・販売自社開発のクラウド型PBX「Omnia LINK」等のデジタル技術を活用したコンタクトセンター・BPO
仕事
【販売サービス職出身者活躍中/年休120日/業界未経験者/東証プライム上場/研修・教育体制充実/育休や時短勤務などライフイベントに合わせて勤務可能/スキルアップ◎】 コンタクトセンターにおいて、スタッフ教育、運用フローの改善などチームマネジメントや運営管理をお任せします。 【変更の範囲】会社の定める業務全般 ■職務詳細: (1)人材マネジメント ◎リーダー(スーパーバイザー補佐)やオペレーターの育成・指導(2・3名~10名程度) ◎有期雇用社員含むシフト調整、勤怠管理などの労務管理 ◎お客様応対をするリーダー・オペレーターのフォロー ◎オペレーター採用 (2)KPI管理 ◎応答率(入電に対して応対できた率)や電話1件あたりの平均処理時間など、求めるゴールを達成するための数値進捗管理 ◎上記数値を踏まえた改善案の検討 ◎クライアントとの定例ミーティングに向けたレポート作成 (3)プロジェクトの業務改善 ◎運営状況をふまえた課題抽出・分析 ◎業務フローの改善 ◎マニュアル作成・更新 ■募集部門について: 金融事業本部:証券会社、銀行、信販、保険等の金融系クライアントを担当 首都圏事業部:業界に関係なく、メーカーなどの首都圏のクライアントを中心とした様々な業界のクライアントを担当 情報通信事業部:通信キャリアなどのクライアント担当 未経験の方にもご活躍頂けるように、各種研修・フォロー体制を万全にしております。 ■この仕事で身につくもの: ◎チームやプロジェクトのマネジメントスキル ◎クライアントや社内の他部署と仕事を進める調整力や折衝力 ◎数値から課題抽出・分析を行う分析・改善力など ■入社後のイメージ: ◎入社~数か月:受電・エスカレーション対応など業務知識の習得、プロジェクト管理 ◎入社数か月~:オペレータ(数名~10名程度)のエスカレーションやモチベーション管理、座学研修講師(週~月に1回程度)、運用フローの改善、KPI管理、クライアントへのレポーティングなど ◎将来的には、上位職種のLSVへの昇格や、他の職種へのキャリアチェンジも可能です。
対象
学歴不問
勤務地
<勤務地詳細1>横浜第1センター住所:神奈川県横浜市神奈川区鶴屋町3-33-8 横浜アサヒビル9F勤務地最寄駅:各線線/横浜駅受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり<勤務地詳細2>横浜第2センター住所:神奈川県横浜市西区北幸2-8-4 横浜西口KNビル18F勤務地最寄駅:JR線・東急東横線・市営地下鉄線/横浜駅受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり<勤務地詳細3>横浜第3センター住所:神奈川県横浜市神奈川区鶴屋町3-29-1 第6安田ビル7F勤務地最寄駅:JR線・東急東横線・市営地下鉄線/横浜駅受動喫煙対策:敷地内喫煙可能場所あり
最寄り駅
横浜駅、三ツ沢下町駅、平沼橋駅、神奈川駅、反町駅
給与
<予定年収>350万円~482万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):200,000円~262,000円その他固定手当/月:31,000円~45,300円固定残業手当/月:35,300円~44,800円(固定残業時間20時間0分/月)超過した時間外労働の残業手当は追加支給<月給>266,300円~352,100円(一律手当を含む)<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>※給与は前職給与・能力・経験を考慮し相談の上で決定。■賞与:年2回■昇降格:年に1度の人事考課による賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
■事業内容:自社開発のクラウド型PBX「Omnia LINK」等のデジタル技術を活用したコンタクトセンター・BPOサービスの提供、および各種AI・DXソリューションの開発・販売自社開発のクラウド型PBX「Omnia LINK」等のデジタル技術を活用したコンタクトセンター・BPO
仕事
【迷われたらこちら/第二新卒歓迎/販売サービス職出身者や有形商材営業出身者など異業界出身者入社実績多数/業界未経験者活躍中】 テレマーケティング事業を営む当社の総合職として、下記いずれかの業務をお任せします。 ■職務内容:【変更の範囲】会社の定める業務全般 SV・LSV・営業・エンジニア・管理系部門などご経験内容やご希望、志向性を勘案しポジションを提案します。各ポジションについての詳細は以下ご確認ください。 (1)コンサルティング営業部門 営業部門は、日々の情報収集に加え、クライアント企業の現状やありたい姿を把握します。クライアント企業が成長する為、課題を改善する為、今どんなことが必要か、これから何をしていくべきかをともに考えます。その中で、同社のサービスをご活用いただける部分に対し、デジタルテクノロジーとヒューマンオペレーションを用いたオリジナルのBPOサービスを提案します。重要なのは、様々な情報に触れ、未来を見据えることです。 (2)プロジェクト運営・マネジメント部門 通称:オペレーション部門は、クライアント企業と営業部門がともに作りあげた、目標達成や課題解決までの道筋を、実際に形にしてBPOという形で受託運営する部門です。クライアント企業と設定したゴールに向かい、クライアントと連携を取りながらともに走り続けます。常に、より良い運営を行うために現状分析と業務改善を繰り返します。最近では、テクノロジーの活用も重要視しています。 (3)デジタル・AI・RPA部門 昨今、AIやRPA(ロボット)の活用を望まれるクライアント企業もたくさんいます。デジタルテクノロジーは活用の仕方によって、成果が大きく異なります。その為、最適な活用方法を見極めて、営業部門と共にご提案していきます。また、実際に運営しているオペレーション部門にも、AIやRPAの構築・運営フォローや運営状況を分析した次の施策に繋げるデータサイエンスも行います。 (4)管理部門 人事・総務・経理など、クライアント企業と直接かかわることはありませんが社員を支える会社の基盤となる部門です。 ■雇用区分: 以下いずれかを選択可能。 ・エリア職:対象エリア内限定勤務 ・総合職:報酬テーブルはエリア職より高い水準となります。将来的に全国転勤の可能性あり。
対象
<最終学歴>大学院、大学卒以上
勤務地
<勤務地詳細1>全国各拠点住所:HPの各拠点住所を参照下さい。 受動喫煙対策:屋内全面禁煙<勤務地詳細2>クライアント先(常駐)※全国住所:※全国 受動喫煙対策:屋内全面禁煙
給与
<予定年収>368万円~385万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):265,700円~277,200円固定残業手当/月:35,700円~37,200円(固定残業時間20時間0分/月)超過した時間外労働の残業手当は追加支給<月給>301,400円~314,400円(一律手当を含む)<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>※経験・能力等を考慮の上、当社規定により決定します。■昇給:年1回(7月)※年に1度の人事考課による■賞与:年2回(6月、12月)賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
■事業内容:自社開発のクラウド型PBX「Omnia LINK」等のデジタル技術を活用したコンタクトセンター・BPOサービスの提供、および各種AI・DXソリューションの開発・販売自社開発のクラウド型PBX「Omnia LINK」等のデジタル技術を活用したコンタクトセンター・BPO
仕事
【東証プライム上場/研修・教育体制充実/関東エリア限定で全国転勤無/育休や時短勤務などライフイベントに合わせて勤務可能】 証券会社、銀行、信販、保険等の金融系クライアントをメインで担当している流通事業部のコンタクトセンターにおいて、スタッフ教育、運用フローの改善などチームマネジメントや運営管理をお任せします。 【変更の範囲】会社の定める業務全般 ■業務詳細: (1)人材マネジメント ・リーダー(スーパーバイザー補佐)やオペレーターの育成・指導(2・3名~10名程度) ・有期雇用社員含むシフト調整、勤怠管理などの労務管理 ・お客様応対をするリーダー・オペレーターへのフォロー ・オペレーター採用 (2)KPI管理 ・応答率(電話の架電数に対して応対できた率)や1件の電話の平均処理時間など、求めるゴールを達成するための数値進捗管理 ・上記数値を踏まえた改善案の検討 ・クライアントへの定例ミーティングに向けたレポーティング作成 (3)プロジェクトの業務改善 ・運営状況をふまえた課題抽出・分析 ・業務フローの改善 ・マニュアル作成・更新 ■入社後のイメージ: 入社~数か月:受電・エスカレーション対応など業務知識の習得、プロジェクト管理 入社数か月~:オペレータ(数名~10名程度)のエスカレーションやモチベーション管理、座学研修講師(週~月に1回程度)、運用フローの改善、KPI管理、クライアントへのレポーティングなど ※将来的には、上位職種のLSVへの昇格や、他の職種へのキャリアチェンジも可能です。 ■身につくスキル: ・チームやプロジェクトのマネジメントスキル ・クライアントや社内の他部署と調整しながら仕事を進める折衝力 ・数値から課題抽出・分析を行う分析・改善力 など ■働く環境: ・育休の復帰率:100%※男性や管理職の社員も取得 ・時短勤務:お子様が12歳になるまで取得可能 ■ポジションの特徴: ・「まずはやってみよう」、「●●をするならどうしようか」など、前向きに検討して運営を進めるため、裁量をもって取り組んでいただけます。 ・入社から半年~1年ほどで上位職種へ昇格したメンバーがいるなど、年齢や社歴に関係なく昇格のチャンスがあります。
対象
学歴不問
勤務地
<勤務地詳細>東京都内クライアント先住所:東京都(23区) 受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり
給与
<予定年収>321万円~482万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):170,000円~262,000円その他固定手当/月:31,000円~45,300円固定残業手当/月:30,700円~44,800円(固定残業時間20時間0分/月)超過した時間外労働の残業手当は追加支給<月給>231,700円~352,100円(一律手当を含む)<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>※給与は前職給与・能力・経験を考慮し相談の上で決定。■賞与:年2回■昇降格:年に1度の人事考課による賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
■事業内容:自社開発のクラウド型PBX「Omnia LINK」等のデジタル技術を活用したコンタクトセンター・BPOサービスの提供、および各種AI・DXソリューションの開発・販売自社開発のクラウド型PBX「Omnia LINK」等のデジタル技術を活用したコンタクトセンター・BPO
仕事
【販売サービス職出身者活躍中/年休120日/業界未経験者/東証プライム上場/研修・教育体制充実/育休や時短勤務などライフイベントに合わせて勤務可能/スキルアップ◎】 コンタクトセンターにおいて、スタッフ教育、運用フローの改善などチームマネジメントや運営管理をお任せします。 【変更の範囲】会社の定める業務全般 ■職務詳細: (1)人材マネジメント ◎リーダー(スーパーバイザー補佐)やオペレーターの育成・指導(2・3名~10名程度) ◎有期雇用社員含むシフト調整、勤怠管理などの労務管理 ◎お客様応対をするリーダー・オペレーターのフォロー ◎オペレーター採用 (2)KPI管理 ◎応答率(入電に対して応対できた率)や電話1件あたりの平均処理時間など、求めるゴールを達成するための数値進捗管理 ◎上記数値を踏まえた改善案の検討 ◎クライアントとの定例ミーティングに向けたレポート作成 (3)プロジェクトの業務改善 ◎運営状況をふまえた課題抽出・分析 ◎業務フローの改善 ◎マニュアル作成・更新 ■募集部門について: 金融事業本部では、証券会社、銀行、信販、保険等の金融系クライアントを担当しています。 未経験の方にもご活躍頂けるように、各種研修・フォロー体制を万全にしております。 ■この仕事で身につくもの: ◎チームやプロジェクトのマネジメントスキル ◎クライアントや社内の他部署と仕事を進める調整力や折衝力 ◎数値から課題抽出・分析を行う分析・改善力など ■入社後のイメージ: ◎入社~数か月:受電・エスカレーション対応など業務知識の習得、プロジェクト管理 ◎入社数か月~:オペレータ(数名~10名程度)のエスカレーションやモチベーション管理、座学研修講師(週~月に1回程度)、運用フローの改善、KPI管理、クライアントへのレポーティングなど ◎将来的には、上位職種のLSVへの昇格や、他の職種へのキャリアチェンジも可能です。 ■募集ポジションの特徴: ◎「まずはやってみよう」、「●●をするならどうしようか」など、前向きに検討して運営を進めるため、裁量をもって取り組んでいただけます。 ◎入社から半年~1年ほどで上位職種へ昇格したメンバーがいるなど、年齢や社歴に関係なく昇格のチャンスがあります。
対象
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
勤務地
<勤務地詳細1>大阪第一センター住所:大阪府大阪市北区梅田3-3-20 明治安田生命大阪梅田ビル11F勤務地最寄駅:各線線/梅田駅受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり<勤務地詳細2>大阪第二センター住所:大阪府大阪市中央区安土町2-3-13 大阪国際ビルディング24F勤務地最寄駅:地下鉄堺筋線・中央線/堺筋本町駅受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり<勤務地詳細3>大阪:大阪のセンター、またはその他クライアント先住所:大阪府 大阪のセンター、またはその他クライアント先受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり
最寄り駅
西梅田駅、堺筋本町駅、福島駅(大阪府・阪神線)、本町駅、北新地駅、北浜駅(大阪府)
給与
<予定年収>350万円~466万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):200,000円~262,000円その他固定手当/月:35,200円~45,300円固定残業手当/月:29,100円~43,200円(固定残業時間20時間0分/月)超過した時間外労働の残業手当は追加支給<月給>264,300円~350,500円(一律手当を含む)<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>※給与は前職給与・能力・経験を考慮し相談の上で決定。※その他固定手当:地域給を一律支給。■賞与:年2回■昇降格:年に1度の人事考課による賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
■事業内容:自社開発のクラウド型PBX「Omnia LINK」等のデジタル技術を活用したコンタクトセンター・BPOサービスの提供、および各種AI・DXソリューションの開発・販売自社開発のクラウド型PBX「Omnia LINK」等のデジタル技術を活用したコンタクトセンター・BPO
仕事
【販売サービス職出身者活躍中/年休120日/業界未経験者/東証プライム上場/研修・教育体制充実/育休や時短勤務などライフイベントに合わせて勤務可能/スキルアップ◎】 コンタクトセンターにおいて、スタッフ教育、運用フローの改善などチームマネジメントや運営管理をお任せします。 【変更の範囲】会社の定める業務全般 ■職務詳細: (1)人材マネジメント ◎リーダー(スーパーバイザー補佐)やオペレーターの育成・指導(2・3名~10名程度) ◎有期雇用社員含むシフト調整、勤怠管理などの労務管理 ◎お客様応対をするリーダー・オペレーターのフォロー ◎オペレーター採用 (2)KPI管理 ◎応答率(入電に対して応対できた率)や電話1件あたりの平均処理時間など、求めるゴールを達成するための数値進捗管理 ◎上記数値を踏まえた改善案の検討 ◎クライアントとの定例ミーティングに向けたレポート作成 (3)プロジェクトの業務改善 ◎運営状況をふまえた課題抽出・分析 ◎業務フローの改善 ◎マニュアル作成・更新 ■募集部門について: ・情報通信事業部:通信キャリア、Sier、システム会社等の情報通信系クライアントを担当 ・金融事業本部:証券会社、銀行、信販、保険等の金融系クライアントを担当 ・首都圏事業部:首都圏のクライアントを中心とした様々な業界のクライアントを担当 未経験の方にもご活躍頂けるように、各種研修・フォロー体制を万全にしております。 ■この仕事で身につくもの: ◎チームやプロジェクトのマネジメントスキル ◎クライアントや社内の他部署と仕事を進める調整力や折衝力 ◎数値から課題抽出・分析を行う分析・改善力など ■入社後のイメージ: ◎入社~数か月:受電・エスカレーション対応など業務知識の習得、プロジェクト管理 ◎入社数か月~:オペレータ(数名~10名程度)のエスカレーションやモチベーション管理、座学研修講師(週~月に1回程度)、運用フローの改善、KPI管理、クライアントへのレポーティングなど ◎将来的には、上位職種のLSVへの昇格や、他の職種へのキャリアチェンジも可能です。
対象
学歴不問
勤務地
<勤務地詳細>東京都内クライアント先住所:東京都(23区) 受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり
給与
<予定年収>350万円~482万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):200,000円~262,000円その他固定手当/月:31,000円~45,300円固定残業手当/月:35,300円~44,800円(固定残業時間20時間0分/月)超過した時間外労働の残業手当は追加支給<月給>266,300円~352,100円(一律手当を含む)<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>※給与は前職給与・能力・経験を考慮し相談の上で決定。■賞与:年2回■昇降格:年に1度の人事考課による賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
■事業内容:自社開発のクラウド型PBX「Omnia LINK」等のデジタル技術を活用したコンタクトセンター・BPOサービスの提供、および各種AI・DXソリューションの開発・販売自社開発のクラウド型PBX「Omnia LINK」等のデジタル技術を活用したコンタクトセンター・BPO
仕事
【東証プライム/8期連続売上成長/ホワイト企業認定・えるぼし認定取得】 ■業務概要【変更の範囲】会社の定める業務全般 クライアント企業への人事クラウドサービス「COMPANY」の導入提案や、導入プロジェクトにおける要件定義など、上流工程を中心に導入プロジェクトのリーダー・マネージャーの役割をお任せします。 ■具体的には: ・COMPANYの導入を検討されるクライアントへの機能を踏まえた導入提案、提案に伴う営業担当との連携 ・導入プロジェクト時にクライアント企業の人事規程や現行システムの仕様を読み込みつつ、COMPANYの仕様とのFit & Gap分析とGap部分への対応方針の検討・顧客調整・折衝 ・詳細設定仕様への設計・落とし込み(設定仕様書の作成) ※実際の設定作業は、別メンバーにて対応する分担制となります。 ・プロジェクト全体のスケジュール、進捗管理 を中心にお任せします。 ■募集背景・配属組織について 配属予定のコンサルティング事業部 DXインストレーションユニットは、2022年6月に新規に立ち上げ、そのタイミングで採用した社員が多数を占める若い部署で、人事系のクラウドシステムの中で高いシェアを持つCOMPANYの導入支援を行っています。 特に直近では、他ERPパッケージ・人事システムのサービス・バージョン終了にともなって、COMPANYの導入を検討される企業も多く、そうしたビジネスニーズの高まりを受けて組織拡大を図っています。 また、年齢的にも若いメンバーが多く、手を挙げれば年次に関係なく主体的に仕事ができる環境です。自分の裁量のもと、柔軟な働き方(場所・時間)を推奨しています。※テレワーク勤務は週4回程度予定 ■入社後の流れ: ・COMPANYのご経験のない方には、COMPANYの公式のe-learing講座の受講や、テスト環境などを使用してCOMPANYの仕様・できることを理解していただく予定です。また、自社人事部門への留学を行うこともあります。 ・将来的には、サービスの運用改善に携わっていただいた後に、スキルと適性に応じて、次のプロジェクトに参加していただきます。その後、成果に応じて担当職域の拡大、チームのリーダーとしてステップアップした後、マネジャーとしてマネジメント職のキャリアを歩んでいただくことを期待しています。
対象
<最終学歴>大学院、大学卒以上
勤務地
<勤務地詳細>本社住所:東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワーN棟32F勤務地最寄駅:各線/新宿駅受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり
最寄り駅
都庁前駅、初台駅、南新宿駅
給与
<予定年収>500万円~630万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):265,000円~375,000円その他固定手当/月:30,000円固定残業手当/月:45,200円~48,700円(固定残業時間20時間0分/月)超過した時間外労働の残業手当は追加支給<月給>340,200円~453,700円(一律手当を含む)<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>※給与は前職給与・能力・経験を考慮し相談の上で決定。※その他固定手当:地域給を一律支給。※マネージャー、スペシャリスト等、当社における管理職相当の職務での採用の場合、固定残業代並びに時間外勤務手当の支給はありません。■賞与:年2回■昇降格:年に1度の人事考課による賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
■事業内容:自社開発のクラウド型PBX「Omnia LINK」等のデジタル技術を活用したコンタクトセンター・BPOサービスの提供、および各種AI・DXソリューションの開発・販売自社開発のクラウド型PBX「Omnia LINK」等のデジタル技術を活用したコンタクトセンター・BPO
仕事
【建築建設業界出身者活躍中/有形商材営業出身者歓迎/OJT◎で安心してBPO業界のキャリアスタート/RPA・AIなどのデジタルソリューションや自社開発のクラウド型PBXの導入提案など多くのソリューション提案】 ■入社後のイメージ【変更の範囲】会社の定める業務全般 会社のサービス概要、提案に必要な営業スキル・知識などは共通研修やOJTで習得頂きます。上長や先輩社員と相談しながら、業界研究や情報をもとにどのような事業やプロセスを持つ企業の課題に提案できるかなど提案のプロセスを考察し、新規開拓・既存深耕どちらも担当頂きます。ある程度キャッチアップ頂いた後は、自身の考えをダイレクトに提案や営業プロセスに反映させて進めて頂けます。中長期的には組織としての営業戦略設計や部下の育成・評価など、マネジメントの領域を広げられます。 ■業務内容 ・組織運営・経営課題・業務フローのヒアリング ・業務改善プロセスの策定(品質向上、効率化、集約化) ※オペレーション部門や関係部門とミーティングなどを通して検討します ・BPOの提案(人事や契約書関連などの事務案件、コンタクトセンター案件)※BPOはBusiness Process Outsourcingの略。企業の業務を外部企業に委託すること ・コスティング作成 ・契約書の確認・作成・締結(リーガルチェックは法務部門で実施) ・受注・運営後の新たな改善提案 ■担当クライアント 金融業界、通信業界、ライフライン業界、小売・流通業界はメインで担当する営業部門を設けています。官公庁、病院など公共系、IT業界、自動車や家電などのメーカーなど、上記4つの業界以外を広く担当頂けます。 ■ミッションと強み クライアント企業が今リアルに実感している課題だけではなく、何が課題の根本なのかを考え、その根元の課題に対して最適なソリューションの検討・提案を行います。具体的には、コールセンターや人事や営業事務などを受託するだけではなく、業務フローの構築やRPA・AIなどのデジタルソリューションを活用、自社開発のクラウド型PBXの導入提案など多くのソリューションをかけあわせられます。柔軟なサービス提案であるからこそ、利益向上、コスト削減、サービス品質向上、サービスの利用継続、企業のファンづくりなど様々な企業課題に応えられます。
対象
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
勤務地
<勤務地詳細>本社住所:東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワーN棟32F勤務地最寄駅:各線/新宿駅受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり
最寄り駅
都庁前駅、初台駅、南新宿駅
給与
<予定年収>421万円~599万円<賃金形態>月給制補足事項なし<賃金内訳>月額(基本給):215,000円~312,500円その他固定手当/月:30,000円固定残業手当/月:38,000円~53,100円(固定残業時間20時間0分/月)超過した時間外労働の残業手当は追加支給<月給>283,000円~395,600円(一律手当を含む)<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>・給与は前職給与・能力・経験を考慮し相談の上で決定。・昇給・昇格:年1回(年に1度の人事考課による)・賞与:年2回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
■事業内容:自社開発のクラウド型PBX「Omnia LINK」等のデジタル技術を活用したコンタクトセンター・BPOサービスの提供、および各種AI・DXソリューションの開発・販売自社開発のクラウド型PBX「Omnia LINK」等のデジタル技術を活用したコンタクトセンター・BPO
仕事
【ネットワーク・サーバーの設計・構築やシステム基盤の要件定義~導入などの経験者歓迎/営業部隊と連携して、クライアント企業のネットワーク構築・導入をサポート】 企業で発生するコミュニケーションの効率化、リモート(在宅)化を実現する、音声認識AI標準搭載のコール系システム『Omnia LINK』のカスタマーサポートをお任せします。 【変更の範囲】会社の定める業務全般 ■業務詳細 ご入社後はクライアント企業へのネットワーク構成に関するヒアリングをお任せ予定です。ネットワーク構築のご提案や他のメンバーへの知見共有も期待します。 (1)Omnia LINK導入企業へのネットワーク構成のご提案と構築 ・クライアント企業のネットワーク構成ヒアリング ・Omnia LINKネットワーク構成説明 ・最適なネットワーク環境提案(閉域ネットワークの構成等有) ・ネットワーク構築に関する実務と外部調達(ネットワーク回線工事手配・現地調査・立ち合い等) (2)ネットワーク技術者としての知見提供 ・カスタマーサクセスに向けたネットワーク知見提供 ・社内へのネットワーク知見共有 ・営業時のネットワーク知識関連サポート ■Omnia LINKについて 2017年から提供開始、現時点で1,000ライセンス(アカウント)を提供中。年間200%ペースで事業成長しており、社会の潮流(効率化や在宅化)から見る現状のニーズを踏まえると来年度も200%、その先も180%成長を見込んでいます。今後3年で10,000ライセンスオーバーを達成し、クラウドサービス市場と音声認識市場でデファクトスタンダードを取ることを目指しています。 ■組織構成 Omnia LINK事業本部は他職種も含め約20名(20代前半~40代)で構成されており、比較的少人数のため職種を超えてフラットに相談し合える環境です。 その中でカスタマーサポート職は、現在1名(40代)です。7月に1名(20代)が入社予定であり、サービス拡大に伴い今後も増員を予定しております。ご自身の手も動かしながら将来の中核メンバーとしてキャリア形成可能です。 ■キャリアパス ネットワーク技術者のエースとしてご活躍いただき、将来的にはネットワーク関連のプロフェッショナル職や部門マネージャー職をお任せします。
対象
学歴不問
勤務地
<勤務地詳細>★本社住所:東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワーN棟32F 勤務地最寄駅:JR山手/小田急/京王線/新宿駅受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり
最寄り駅
都庁前駅、初台駅、南新宿駅
給与
<予定年収>600万円~880万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):355,000円~500,000円その他固定手当/月:48,700円~49,300円<月給>403,700円~549,300円<昇給有無>有<残業手当>無<給与補足>※給与は前職給与・能力・経験を考慮し相談の上で決定。■昇給・昇格:年に1度の人事考課による■賞与:年2回■その他固定手当:地域手当※マネージャー、スペシャリスト等、当社における管理職相当の職務での入社想定のため、固定残業代並びに時間外勤務手当の支給はありません。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
■事業内容:自社開発のクラウド型PBX「Omnia LINK」等のデジタル技術を活用したコンタクトセンター・BPOサービスの提供、および各種AI・DXソリューションの開発・販売自社開発のクラウド型PBX「Omnia LINK」等のデジタル技術を活用したコンタクトセンター・BPO
仕事
【人事システムの導入支援・運用・管理・保守/5期連続で売上成長平均117%を達成/業界トップクラスの成長率/東証プライム上場】 ■業務内容: ≪人事システムの導入支援/運用/管理/保守≫を担当いただきます。 ・システムの設定変更/改修 ・給与計算、組織、人事データベース管理、マスタ管理 ・各種申請フロー(個人情報や異動申請等)や承認フロー設定 ・勤怠管理、承認者設定、就労管理設定 ※具体的には: クライアント企業様が導入したERPパッケージ【COMPANY】の導入段階の使用方針を構築し実行します。具体的に企業様の依頼・要望に対し要件定義・設計書を作成し利用機能を検討します。整理検討した仕組みを設定し 最後に動作の確認サポートを実施して終了となります。 ■募集部門のミッション・ビジョン・バリュー: 人事システムの「COMPANY」の導入に注力いただきます。BPOに特化している同社に付随するサービスとして、業界にて注目されおります。2022年6月より同部署は創設されましたが、既に複数の企業様おり依頼を頂戴しております。 ■職場環境 20代~40代の男女が活躍中です。男女比は6:4であり、13名が在籍しております。一緒に成長したい方をおまちしております。
対象
学歴不問
勤務地
<勤務地詳細>本社住所:東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワーN棟32F勤務地最寄駅:各線/新宿駅受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり
最寄り駅
都庁前駅、初台駅、南新宿駅
給与
<予定年収>600万円~604万円<賃金形態>時給制補足事項なし<賃金内訳>時間額(基本給):3,000円~<想定月額>504,000円~<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>※給与は前職給与・能力・経験を考慮し相談の上で決定※月収例:50万4000円+交通費(時給×8h×21日の場合)記載金額は選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含みます。
事業
■事業内容:自社開発のクラウド型PBX「Omnia LINK」等のデジタル技術を活用したコンタクトセンター・BPOサービスの提供、および各種AI・DXソリューションの開発・販売自社開発のクラウド型PBX「Omnia LINK」等のデジタル技術を活用したコンタクトセンター・BPO
仕事
【8期連続売上成長/えるぼし認定取得/年休120日/育休復帰率100%/フルリモート可】 プロダクト開発を進めながら、これまでに培った知見を活かし、エンジニア専任組織の強化及び新プロダクトの企画設計に携わっていただきます。 【変更の範囲】会社の定める業務全般 ■具体的には: ・最新の技術動向を把握 ・製品の企画、設計、開発をリード ・サービスのアーキテクチャ設計 ・開発ロードマップの策定 ・プロダクト開発の管理・運営 ・エンジニアの指導 等 ■募集背景: 現在、本部門ではグループ開発会社および外部の協力会社とチーム編成してプロダクトの開発を進めております。その協力体制を継続しつつも、将来的な自社のエンジニア部門の成長を目的として、社内の独立した開発組織として強化を計画しております。これまでのご経験やアイディアを活かし、開発・体制づくりの根幹を担うメンバーとしてご活躍いただける方を募集いたします。 ■魅力・やりがい: 社外の専門人材との交流で社内だけではない幅広い知見に触れることができます。 また、新プロダクトを1から構築していくため自由度が高く、これまでの経験やアイデアを活かして主体的に企画設計に携わることが可能です。新規機能の提案やUI/UX改善等、ご志向により幅広くご活躍いただけます。プロダクトはすべて社内開発のため、生のユーザーの声が届きやすく、PDCAサイクルも早く回せ、作成したシステムの成長を肌で実感する事ができます。 ■当社について: <「コールセンター・BPO」×「DX・AIツールの自社開発・外販」がビジネスモデル> ◎2000年の創業より、大手企業を中心としたクライアントに向け、コールセンター運営の受託による売上拡大/問合せの品質向上、及びBPOとして企業の人事・経理事務機能等を当社で受託することによる業務効率化等にて貢献しています。 ◎当社の「根元」であるコールセンター・BPOと、「新芽」である独自のシステム開発・外販の2つの事業展開が、競合との差別化となり、2022年3月に東証一部(現プライム市場)上場及び、8期連続売上成長を果たしました。 ◎従業員全員が安心して働ける会社を目指しております。 ・育児休業からの復帰率:100% ・「えるぼし認定」取得および最高評価となる3段階目認定取得
対象
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上
勤務地
<勤務地詳細>福岡第一センター住所:福岡県福岡市中央区舞鶴1-1-7 モルティ天神ビル6F 勤務地最寄駅:地下鉄空港線/天神駅受動喫煙対策:屋内全面禁煙
最寄り駅
天神駅、西鉄福岡駅、赤坂駅(福岡県)
給与
<予定年収>600万円~800万円<賃金形態>年俸制<賃金内訳>年額(基本給):6,000,000円~8,000,000円<月額>500,000円~666,666円(12分割)<昇給有無>有<残業手当>無<給与補足>※給与は前職給与・能力・経験を考慮し相談の上で決定。※マネージャー、スペシャリスト等、当社における管理職相当の職務での採用想定のため、固定残業代並びに時間外勤務手当の支給はありません。■賞与:なし■昇降格:年に1度の人事考課による賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
■事業内容:自社開発のクラウド型PBX「Omnia LINK」等のデジタル技術を活用したコンタクトセンター・BPOサービスの提供、および各種AI・DXソリューションの開発・販売自社開発のクラウド型PBX「Omnia LINK」等のデジタル技術を活用したコンタクトセンター・BPO
仕事
【プライム上場/ホワイト企業認定・えるぼし認定取得/育休や時短勤務などライフイベントに合わせて勤務】 クライアント企業へBPOの導入を前提とした提案をお任せします。顧客の人事/経理の業務プロセスにおいて価値提供をするお仕事です。 ■業務概要:【変更の範囲】会社の定める業務全般 コンサルティング部門では、営業部門と連携しながら、クライアントから案件を受注するにあたり、抽象的な課題や要望に対して「具体的にどんなサービスができるか」ということをヒアリングを通して分析し、提案します。また、受注後には実現するためのフロー設計も担当します。 ■業務詳細: ◎BPO導入コンサルティングに関連する新規サービスメニューの企画・開発 ◎提案書作成:営業からのヒアリング、同行時のヒアリングをもとに調査・分析に関する提案作成 ◎簡易分析 :業務特徴からBPOすべき領域・すべきでない領域を分け、BPOすべき領域の課題を抽出 ◎報告書作成:アウトソーシングする上での具体的な実行フロー・ソリューションの提案/報告 ■魅力: コンサルタントは、営業支援(営業同行や提案)とサービス提供という、2つの異なる側面を持っています。個人や部門のみの目線にとらわれず、営業部門とともに顧客満足を追求すること、顧客に寄り添いながら、課題解決に向けて分析・提案・実施まで貢献できることが大きな魅力です。 ■キャリアイメージ: ◎1年目:業界や業務理解を目的とした土台作り。営業よりの簡易調査のためのクライアントへの営業同行や、インタビューの同席などサポート業務からスタートし、簡易分析等のコンサルワークを通して、自身の基礎を身につけます。 ◎3年目:コンサルタントとして、単独でのプロジェクトの遂行や、難易度の高いプロジェクトへの参画を通し、スキルや幅を向上していきます。 ◎将来:人事/経理など特定の機能領域における専門的知識を継続的に拡充し、業務改革のコンサルティングプロジェクトを主導していただきます。 ■あなたに期待すること: ◎新たなBPO案件創出のため、社内外に営業的な動きをしていただけることを期待しています。 ◎「BPOコンサルティングのサービスレベルの向上」「サービス提供範囲の拡大」に向け、今まで経験してきたこと、入社後に得たコンサルティングの発想から様々な提案をしてください。
対象
<最終学歴>大学院、大学卒以上
勤務地
<勤務地詳細>本社住所:東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワーN棟32F勤務地最寄駅:各線/新宿駅受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり
最寄り駅
都庁前駅、初台駅、南新宿駅
給与
<予定年収>412万円~544万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):215,000円~288,000円その他固定手当/月:30,000円固定残業手当/月:38,000円~49,300円(固定残業時間20時間0分/月)超過した時間外労働の残業手当は追加支給<月給>283,000円~367,300円(一律手当を含む)<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>※給与は前職給与・能力・経験を考慮し相談の上で決定※その他固定手当:地域給を一律支給■賞与:年2回■昇降格:年に1度の人事考課による賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
■同社について:2000年の創業より成長を続けるBPO事業会社です。2022年3月に東証プライム市場に上場しています。BPO業界の中では珍しい、自社開発の高度なシステム開発・外販も行う独自戦略を持っています。社会のニーズが高まるアウトソーシング業界の流れと事業戦略から、直近3年間の売上成長率平均は14.1%となっており、急成長を続けています。■事業内容:自社開発のクラウド型PBX「Omnia LINK」等のデジタル技術を活用したコンタクトセンター・BPOサービスの提供、および各種AI・DXソリューションの開発・販売
仕事
【情報セキュリティ分野でキャリアアップ/自社開発のデジタル技術を活用したコンタクトセンター・BPOサービス提供/8期連続成長】 当IT基盤部では、全社最適なITプラットフォームの企画・保守・運用をミッションに掲げ、情報セキュリティリスクへの対応とDX推進を支える機能提供に注力しています。特に、サイバーセキュリティ対策の強化と主管システムの安定運用が重要な課題です。 最新のセキュリティシステムの企画・導入から運用・保守まで、幅広い業務を経験頂きたいと考えています。 【変更の範囲】会社の定める業務全般 ■具体的な業務内容: インフラ担当、セキュリティマネジメント部門と連携しながら、次の業務を担当頂きます。 <運用・保守> ◎脆弱性情報の収集と分析 最新の脆弱性情報を収集し、社内システムへの影響を分析を実施頂きます。必要に応じて、関連部署への情報提供と対策の推進もお任せします。 ※「ウイルス対策ソフト」「EDR」「IT資産管理ソフト」「Microsoft365」等、導入/利用システムのセキュリティ面での保守/運用を対応します。(アラートレベルに応じた調査等も含まれます。) ◎セキュリティベンダーとの連携 外部のセキュリティベンダーと連携し、最適なセキュリティ対策の選定と導入を進めます。ベンダーとの交渉や調整も含まれます。 ◎クラウドシステムのセキュリティ管理 クラウド環境におけるセキュリティ設定の検証と運用を行い、継続的なセキュリティレベルの維持を図ります。 <企画・導入> ◎セキュリティ対策システムの企画・導入 新たなセキュリティ対策システムの企画から導入までを担当します。システムの要件定義やスケジュール管理を含みます。 ◎インシデント対応 「SIEMシステムの運用」「MMSベンダーとの連携」などを通じて、セキュリティインシデントが発生した際の初動対応を行い、迅速な解決に向けたアクションを実施します。 ■入社後の流れ: ◎入社~半年程度 ・当社のネットワーク構成やPC運用、社内手続きなど、社内の仕組みに慣れる ・各種セキュリティ対策システムの運用などをキャッチアップ ◎入社半年以降 ・セキュリティ対策システムの運用・保守 ・セキュリティ対策強化のアイデア出し、運用の適正化 ・サイバーセキュリティに関する企画立案
対象
学歴不問
勤務地
<勤務地詳細>本社住所:東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワーN棟32F勤務地最寄駅:各線/新宿駅受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり
最寄り駅
都庁前駅、初台駅、南新宿駅
給与
<予定年収>628万円~704万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):370,000円~410,000円その他固定手当/月:30,000円<月給>400,000円~440,000円<昇給有無>有<残業手当>無<給与補足>※給与は前職給与・能力・経験を考慮し相談の上で決定■昇降格:年1回(年に1度の人事考課による)■賞与:年2回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
■同社について:2000年の創業より成長を続けるBPO事業会社です。2022年3月に東証プライム市場に上場しています。BPO業界の中では珍しい、自社開発の高度なシステム開発・外販も行う独自戦略を持っています。社会のニーズが高まるアウトソーシング業界の流れと事業戦略から、直近3年間の売上成長率平均は14.1%となっており、急成長を続けています。■事業内容:自社開発のクラウド型PBX「Omnia LINK」等のデジタル技術を活用したコンタクトセンター・BPOサービスの提供、および各種AI・DXソリューションの開発・販売
仕事
【自社開発の営業支援ツール「UnisonConnect」を展開/マネジメント職へのキャリアアップ歓迎/東証プライム上場/研修・教育体制充実/育休や時短勤務などライフイベントに合わせて勤務可能】 2023年リリースした自社開発の営業支援ツール「UnisonConnect」の機能開発におけるプロジェクトマネジメントを中心にお任せさせて頂きます。 【変更の範囲】会社の定める業務全般 ■職務詳細: ・「UnisonConnect」の機能開発プロジェクトの管理 ・開発ベンダーのコントロール ・最適な開発体制の構築(開発ベンダーのリプレイス、内製化など) ・機能開発を進める上での技術動向の把握調査 ・実行計画策定 ・機能開発エンジニアのマネジメント ※現在、リリース直後の為保守運用を行いながら安定稼働がミッションとなります。今後、大きめの機能追加も想定しておりそちらのプロジェクト管理もお任せしたいと考えております。 ■職務の魅力・やりがい: 当社では、各種DXツールの開発・外販の強化推進により、8期連続売上成長を達成、現在もさらなる成長のため事業拡大を行っております。2023年にリリースされた新規ビジネスである「UnisonConnect」の事業化したばかりのフェーズのため、新規事業立ち上げ・組織拡大の中心メンバーとしてかかわる貴重な経験が可能です。 ■採用背景/組織につて: 現在3名のメンバーにて組織されております。 今後内製化を進めていくにあたりメンバーの増強が必要なことから今回中途での採用を行っております。 ■入社後のキャリア: 数年内には事業部内にエンジニア、もしくは機能開発プロジェクトの管理の組織を保有することを目指しており、そのマネジメントを目指すことが可能です。事業部として組織化してから日も浅く、各業務においてマニュアルの少ない部門のため、ご自身のキャリアや部門の体制づくりにおいて自ら切り開いていくことが可能です。 ■自社サービス「UnisonConnect」について: AWSとPHPで作成した、商談→本人確認→申込→電子契約までオールインワン機能を持つ、当社が開発した営業支援ツールです。 オンラインコミュニケーションの品質、セキュリティレベルの高さ、外部システムとの連携機能に評価をいただいている商材です。
対象
学歴不問
勤務地
<勤務地詳細>本社住所:東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワーN棟32F勤務地最寄駅:各線/新宿駅受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり
最寄り駅
都庁前駅、初台駅、南新宿駅
給与
<予定年収>504万円~802万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):265,000円~470,000円その他固定手当/月:30,000円固定残業手当/月:45,800円~48,700円(固定残業時間20時間0分/月)超過した時間外労働の残業手当は追加支給<月給>340,800円~548,700円(一律手当を含む)<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>※マネージャー、スペシャリスト等、当社における管理職相当の職務での採用となった場合には、固定残業代並びに時間外勤務手当の支給はありません。※給与は前職給与・能力・経験を考慮し相談の上で決定。■賞与:年2回■昇降格:年に1度の人事考課による賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
■同社について:2000年の創業より成長を続けるBPO事業会社です。2022年3月に東証プライム市場に上場しています。BPO業界の中では珍しい、自社開発の高度なシステム開発・外販も行う独自戦略を持っています。社会のニーズが高まるアウトソーシング業界の流れと事業戦略から、直近3年間の売上成長率平均は14.1%となっており、急成長を続けています。■事業内容:自社開発のクラウド型PBX「Omnia LINK」等のデジタル技術を活用したコンタクトセンター・BPOサービスの提供、および各種AI・DXソリューションの開発・販売
仕事
【東証プライム/8期連続売上成長/ホワイト企業認定・えるぼし認定取得/COMPANYの経験活かせる】 クライアント企業へのCOMPANY導入プロジェクトにて、担当コンサルタントと連携し、RDSとして、COMPANYによる設定・検証・運用改善をお願いします。 【変更の範囲】会社の定める業務全般 ■具体的には: ◎COMPANY導入時の詳細設計/検証 ◎勤怠管理/人事データベース/承認ワークフローの設計 ◎COMPANY導入にあたり、現在の人事システムを踏まえた関連部署との調整確認 ◎プロジェクトメンバー(US・その他メンバー)への要件・設計シートの展開、レクチャー ■ポジションによる業務の役割: RDS:業務要件を確認しながらのCOMPANYの設計シート作成 US:設計シートに基づきCOMPANYの設定や検証 ■募集部署の特徴/やりがい: ◎部門が設立した2022年6月に新規に採用した社員が多数を占めます。そのため、若いメンバーが多く、手を挙げれば年次に関係なく主体的に仕事ができる環境です。自分の裁量のもと、柔軟な働き方(場所・時間)を推奨しています。 ※テレワーク勤務は週4回程度予定 ◎現状でも強いビジネスモデルを持ちつつも、さらなる顧客要望へ応えていくためには、新事業の創出なども検討していかなければならないとも考えています。部署の「新しい風」として、今まで不足していた部分や、改善が見込める部分において、経験者目線の知識提供・実施いただけることを期待しております。 ■入社後の流れ: ◎入社直後は経験豊富なメンターの指導を受けながら、業務や社内対応の基礎知識を学んでいただきます。その後、ご経験にや適性に合わせて、RDSもしくはUSとして、COMPANYの構築に関わるプロジェクトに参画していただきます。 ◎将来的には、サービスの運用改善に携わっていただいた後に、スキルと適性に応じて、次のプロジェクトに参加していただきます。その後、成果に応じて担当職域の拡大、チームのリーダーとしてステップアップした後、マネジャーとしてマネジメント職のキャリアを歩んでいただくことを期待しています。
対象
<最終学歴>大学院、大学卒以上
勤務地
<勤務地詳細>本社住所:東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワーN棟32F勤務地最寄駅:各線/新宿駅受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり
最寄り駅
都庁前駅、初台駅、南新宿駅
給与
<予定年収>628万円~802万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):370,000円~470,000円その他固定手当/月:30,000円<月給>400,000円~500,000円<昇給有無>有<残業手当>無<給与補足>※給与は前職給与・能力・経験を考慮し相談の上で決定。※その他固定手当:地域給を一律支給。■賞与:年2回■昇降格:年に1度の人事考課による賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
■同社について:2000年の創業より成長を続けるBPO事業会社です。2022年3月に東証プライム市場に上場しています。BPO業界の中では珍しい、自社開発の高度なシステム開発・外販も行う独自戦略を持っています。社会のニーズが高まるアウトソーシング業界の流れと事業戦略から、直近3年間の売上成長率平均は14.1%となっており、急成長を続けています。■事業内容:自社開発のクラウド型PBX「Omnia LINK」等のデジタル技術を活用したコンタクトセンター・BPOサービスの提供、および各種AI・DXソリューションの開発・販売
仕事
【自社開発の営業支援ツール「UnisonConnect」を展開/マネジメント職へのキャリアアップ歓迎/東証プライム上場/残業平均20H/研修・教育体制充実/育休や時短勤務】 2023年リリースした自社開発の営業支援ツール「UnisonConnect」の機能開発におけるプロジェクトマネジメントを中心にお任せさせて頂きます。 【変更の範囲】会社の定める業務全般 ■職務詳細: ・「UnisonConnect」の機能開発プロジェクトの管理 ・開発ベンダーのコントロール ・最適な開発体制の構築(開発ベンダーのリプレイス、内製化など) ・機能開発を進める上での技術動向の把握調査 ・実行計画策定 ・機能開発エンジニアのマネジメント ※現在、リリース直後の為保守運用を行いながら安定稼働がミッションとなります。今後、大きめの機能追加も想定しておりそちらのプロジェクト管理もお任せしたいと考えております。 ■職務の魅力・やりがい: 当社では、各種DXツールの開発・外販の強化推進により、8期連続売上成長を達成、現在もさらなる成長のため事業拡大を行っております。2023年にリリースされた新規ビジネスである「UnisonConnect」の事業化したばかりのフェーズのため、新規事業立ち上げ・組織拡大の中心メンバーとしてかかわる貴重な経験が可能です。 ■採用背景/組織につて: 現在3名のメンバーにて組織されております。 今後内製化を進めていくにあたりメンバーの増強が必要なことから今回中途での採用を行っております。 ■入社後のキャリア: 数年内には事業部内にエンジニア、もしくは機能開発プロジェクトの管理の組織を保有することを目指しており、そのマネジメントを目指すことが可能です。事業部として組織化してから日も浅く、各業務においてマニュアルの少ない部門のため、ご自身のキャリアや部門の体制づくりにおいて自ら切り開いていくことが可能です。 ■自社サービス「UnisonConnect」について: AWSとPHPで作成した、商談→本人確認→申込→電子契約までオールインワン機能を持つ、当社が開発した営業支援ツールです。 オンラインコミュニケーションの品質、セキュリティレベルの高さ、外部システムとの連携機能に評価をいただいている商材です。
対象
学歴不問
勤務地
<勤務地詳細>本社住所:東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワーN棟32F勤務地最寄駅:各線/新宿駅受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり
最寄り駅
都庁前駅、初台駅、南新宿駅
給与
<予定年収>477万円~544万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):250,000円~288,000円その他固定手当/月:43,400円~49,300円固定残業手当/月:42,900円~48,700円(固定残業時間20時間0分/月)超過した時間外労働の残業手当は追加支給<月給>336,300円~386,000円(一律手当を含む)<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>※給与は前職給与・能力・経験を考慮し相談の上で決定。■賞与:年2回■昇降格:年に1度の人事考課による賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
■同社について:2000年の創業より成長を続けるBPO事業会社です。2022年3月に東証プライム市場に上場しています。BPO業界の中では珍しい、自社開発の高度なシステム開発・外販も行う独自戦略を持っています。社会のニーズが高まるアウトソーシング業界の流れと事業戦略から、直近3年間の売上成長率平均は14.1%となっており、急成長を続けています。■事業内容:自社開発のクラウド型PBX「Omnia LINK」等のデジタル技術を活用したコンタクトセンター・BPOサービスの提供、および各種AI・DXソリューションの開発・販売
仕事
【ネットワーク・サーバーの設計・構築やシステム基盤の要件定義~導入などの経験者歓迎/営業部隊と連携してクライアント企業のネットワーク構築・導入をサポート】 企業で発生するコミュニケーションの効率化、リモート(在宅)化を実現する、音声認識AI標準搭載のコール系システム『Omnia LINK』のカスタマーサポートをお任せします。 ■業務詳細【変更の範囲】会社の定める業務全般 ご入社後はクライアント企業へのネットワーク構成に関するヒアリングをお任せ予定です。ネットワーク構築のご提案や他のメンバーへの知見共有も期待します。 (1)Omnia LINK導入企業へのネットワーク構成のご提案と構築 ・クライアント企業のネットワーク構成ヒアリング ・Omnia LINKネットワーク構成説明 ・最適なネットワーク環境提案(閉域ネットワークの構成等有) ・ネットワーク構築に関する実務と外部調達(ネットワーク回線工事手配・現地調査・立ち合い等) (2)ネットワーク技術者としての知見提供 ・カスタマーサクセスに向けたネットワーク知見提供 ・社内へのネットワーク知見共有 ・営業時のネットワーク知識関連サポート ■Omnia LINKについて 2017年から提供開始、現時点で1,000ライセンス(アカウント)を提供中。年間200%ペースで事業成長しており、社会の潮流(効率化や在宅化)から見る現状のニーズを踏まえると来年度も200%、その先も180%成長を見込んでいます。今後3年で10,000ライセンスオーバーを達成し、クラウドサービス市場と音声認識市場でデファクトスタンダードを取ることを目指しています。 ■組織構成 Omnia LINK事業本部は他職種も含め約20名(20代前半~40代)で構成されており、比較的少人数のため職種を超えてフラットに相談し合える環境です。 その中でカスタマーサポート職は、現在1名(40代)です。7月に1名(20代)が入社予定であり、サービス拡大に伴い今後も増員を予定しております。ご自身の手も動かしながら将来の中核メンバーとしてキャリア形成可能です。 ■キャリアパス ネットワーク技術者のエースとしてご活躍いただき、将来的にはネットワーク関連のプロフェッショナル職や部門マネージャー職をお任せします。
対象
学歴不問
勤務地
<勤務地詳細>本社住所:東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワーN棟32F勤務地最寄駅:各線/新宿駅受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり
最寄り駅
都庁前駅、初台駅、南新宿駅
給与
<予定年収>600万円~880万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):355,000円~500,000円その他固定手当/月:30,000円<月給>385,000円~530,000円<昇給有無>有<残業手当>無<給与補足>※給与は前職給与・能力・経験を考慮し相談の上で決定。■昇給・昇格:年に1度の人事考課による■賞与:年2回■その他固定手当:地域手当※マネージャー、スペシャリスト等、当社における管理職相当の職務での入社想定のため、固定残業代並びに時間外勤務手当の支給はありません。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
■同社について:2000年の創業より成長を続けるBPO事業会社です。2022年3月に東証プライム市場に上場しています。BPO業界の中では珍しい、自社開発の高度なシステム開発・外販も行う独自戦略を持っています。社会のニーズが高まるアウトソーシング業界の流れと事業戦略から、直近3年間の売上成長率平均は14.1%となっており、急成長を続けています。■事業内容:自社開発のクラウド型PBX「Omnia LINK」等のデジタル技術を活用したコンタクトセンター・BPOサービスの提供、および各種AI・DXソリューションの開発・販売
仕事
【8期連続売上成長/えるぼし認定取得/年休120日/育休復帰率100%/フルリモート可】 プロダクト開発を進めながら、これまでに培った知見を活かし、エンジニア専任組織の強化及び新プロダクトの企画設計に携わっていただきます。 【変更の範囲】会社の定める業務全般 ■具体的には: ・最新の技術動向を把握 ・製品の企画、設計、開発をリード ・サービスのアーキテクチャ設計 ・開発ロードマップの策定 ・プロダクト開発の管理・運営 ・エンジニアの指導 等 ■募集背景: 現在、本部門ではグループ開発会社および外部の協力会社とチーム編成してプロダクトの開発を進めております。その協力体制を継続しつつも、将来的な自社のエンジニア部門の成長を目的として、社内の独立した開発組織として強化を計画しております。これまでのご経験やアイディアを活かし、開発・体制づくりの根幹を担うメンバーとしてご活躍いただける方を募集いたします。 ■魅力・やりがい: 社外の専門人材との交流で社内だけではない幅広い知見に触れることができます。 また、新プロダクトを1から構築していくため自由度が高く、これまでの経験やアイデアを活かして主体的に企画設計に携わることが可能です。新規機能の提案やUI/UX改善等、ご志向により幅広くご活躍いただけます。プロダクトはすべて社内開発のため、生のユーザーの声が届きやすく、PDCAサイクルも早く回せ、作成したシステムの成長を肌で実感する事ができます。 ■当社について: <「コールセンター・BPO」×「DX・AIツールの自社開発・外販」がビジネスモデル> ◎2000年の創業より、大手企業を中心としたクライアントに向け、コールセンター運営の受託による売上拡大/問合せの品質向上、及びBPOとして企業の人事・経理事務機能等を当社で受託することによる業務効率化等にて貢献しています。 ◎当社の「根元」であるコールセンター・BPOと、「新芽」である独自のシステム開発・外販の2つの事業展開が、競合との差別化となり、2022年3月に東証一部(現プライム市場)上場及び、8期連続売上成長を果たしました。 ◎従業員全員が安心して働ける会社を目指しております。 ・育児休業からの復帰率:100% ・「えるぼし認定」取得および最高評価となる3段階目認定取得
対象
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上
勤務地
<勤務地詳細>本社住所:東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワーN棟32F勤務地最寄駅:各線/新宿駅受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり
最寄り駅
都庁前駅、初台駅、南新宿駅
給与
<予定年収>600万円~800万円<賃金形態>年俸制<賃金内訳>年額(基本給):6,000,000円~8,000,000円<月額>500,000円~666,666円(12分割)<昇給有無>有<残業手当>無<給与補足>※給与は前職給与・能力・経験を考慮し相談の上で決定。※マネージャー、スペシャリスト等、当社における管理職相当の職務での採用想定のため、固定残業代並びに時間外勤務手当の支給はありません。■賞与:なし■昇降格:年に1度の人事考課による賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
■同社について:2000年の創業より成長を続けるBPO事業会社です。2022年3月に東証プライム市場に上場しています。BPO業界の中では珍しい、自社開発の高度なシステム開発・外販も行う独自戦略を持っています。社会のニーズが高まるアウトソーシング業界の流れと事業戦略から、直近3年間の売上成長率平均は14.1%となっており、急成長を続けています。■事業内容:自社開発のクラウド型PBX「Omnia LINK」等のデジタル技術を活用したコンタクトセンター・BPOサービスの提供、および各種AI・DXソリューションの開発・販売
仕事
【DX推進×AI搭載クラウドサービスのセールス/市場ニーズが高く導入企業増加中】 企業で発生するコミュニケーションの効率化、リモート(在宅)を実現する、音声認識AI標準搭載のコール系システム『Omnia LINK』のフィールドセールスをお任せします。 【変更の範囲】会社の定める業務全般 ■業務詳細 インサイドセールス部隊が獲得したアポイントをもとに、クライアントに課題のヒアリングやニーズにマッチした運用の提案をお任せします。カスタマーサポートと連携しながらネットワーク構築・導入フェーズまでサポートもお任せします。 (1)オフィス電話やコンタクトセンターへのOmnia LINKを活用した運用効率化提案 ・顧客課題のヒアリング ・ニーズに合わせた運用設計の提案(提案書作成・見積作成・契約作成) ※リードジェネレーションやリードナーチャリングは別チーム対応の為、顧客毎の提案に注力いただきます。 (2)新規案件創出の為の新たな企画・実行 ・新たな営業手法やツールの企画・活用 ・インサイドセールスとの連携 ■Omnia LINKについて 2017年から提供開始、現時点で1,000ライセンス(アカウント)を提供しています。年間200%ペースで事業成長しており、社会の潮流(効率化や在宅化)から見る現状のニーズを踏まえると、来年度も200%、その先も180%成長を見込んでいます。今後3年で10,000ライセンスオーバーを達成し、クラウドサービス市場と音声認識市場でデファクトスタンダードを取ることを目指しています。これを達成するために、今後の販売・サポート体制を強化していくことが非常に重要と考え、Omnia LINK事業に関わる戦力を募集します。 ■業務の魅力 ・当社理念にもある「顧客満足の追求」を体現したセールスアクションで、Omnia LINKのセールスによる事業成長を牽引 ・企業で発生するコミュニケーションの効率化、リモート(在宅)化など市場ニーズの高まりに対応しているサービスです ・組織内外とのコミュニケーションを活性化し、Omnia LINKのアップデートに向けた情報収集や連携を推進 ※フィールドセールスにて、エースとしてご活躍いただき、将来的にはセールスプロフェッショナル職や部門マネージャー職をお任せしたいと考えています。
対象
学歴不問
勤務地
<勤務地詳細>本社住所:東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワーN棟32F勤務地最寄駅:各線/新宿駅受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり
最寄り駅
都庁前駅、初台駅、南新宿駅
給与
<予定年収>605万円~836万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):293,000円~413,000円その他固定手当/月:30,000円固定残業手当/月:50,100円~68,700円(固定残業時間20時間0分/月)超過した時間外労働の残業手当は追加支給<月給>373,100円~511,700円(一律手当を含む)<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>※給与は前職給与・能力・経験を考慮し相談の上で決定。■昇給・昇格:年に1度の人事考課による■賞与:年2回■その他固定手当:地域手当※マネージャー、スペシャリスト等、当社における管理職相当の職務で入社いただく場合、固定残業代並びに時間外勤務手当の支給はありません。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
■同社について:2000年の創業より成長を続けるBPO事業会社です。2022年3月に東証プライム市場に上場しています。BPO業界の中では珍しい、自社開発の高度なシステム開発・外販も行う独自戦略を持っています。社会のニーズが高まるアウトソーシング業界の流れと事業戦略から、直近3年間の売上成長率平均は14.1%となっており、急成長を続けています。■事業内容:自社開発のクラウド型PBX「Omnia LINK」等のデジタル技術を活用したコンタクトセンター・BPOサービスの提供、および各種AI・DXソリューションの開発・販売
仕事
【IP電話設定や新規サーバー構築経験者歓迎/営業部隊と連携して、クライアント企業のネットワーク構築・導入をサポート/導入企業増加中の市場ニーズの高いサービス】 企業で発生するコミュニケーションの効率化、リモート(在宅)化を実現する、音声認識AI標準搭載のコール系システム『Omnia LINK』のカスタマーサポートをお任せします。 ■業務詳細 ご入社後はクライアント企業へのネットワーク構成に関するヒアリングをお任せ予定です。将来はネットワーク構築のご提案や、他のメンバーへの知見共有も期待します。 (1)Omnia LINK導入企業へのネットワーク構成のご提案と構築 ・クライアント企業のネットワーク構成ヒアリング ・Omnia LINKネットワーク構成説明 ・最適なネットワーク環境提案(閉域ネットワークの構成等有) ・ネットワーク構築に関する実務と外部調達(ネットワーク回線工事手配・現地調査・立ち合い等) (2)ネットワーク技術者としての知見提供 ・カスタマーサクセスに向けたネットワーク知見提供 ・社内へのネットワーク知見共有 ・営業時のネットワーク知識関連サポート ■Omnia LINKについて 2017年から提供開始、現時点で1,000ライセンス(アカウント)を提供中。年間200%ペースで事業成長しており、社会の潮流(効率化や在宅化)から見る現状のニーズを踏まえると来年度も200%、その先も180%成長を見込んでいます。今後3年で10,000ライセンスオーバーを達成し、クラウドサービス市場と音声認識市場でデファクトスタンダードを取ることを目指しています。 ■組織構成 Omnia LINK事業本部は他職種も含め約20名(20代前半~40代)で構成されており、比較的少人数のため職種を超えてフラットに相談し合える環境です。 その中でカスタマーサポート職は、現在1名(40代)です。7月に1名(20代)が入社予定であり、サービス拡大に伴い今後も増員を予定しております。ご自身の手も動かしながら将来の中核メンバーとしてキャリア形成可能です。 ■キャリアパス ネットワーク技術者のエースとしてご活躍いただき、将来的にはネットワーク関連のプロフェッショナル職や部門マネージャー職をお任せします。
対象
学歴不問
勤務地
<勤務地詳細>本社住所:東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワーN棟32F勤務地最寄駅:各線/新宿駅受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり
最寄り駅
都庁前駅、初台駅、南新宿駅
給与
<予定年収>500万円~880万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):281,500円~500,000円その他固定手当/月:30,000円<月給>360,200円~579,300円(一律手当を含む)<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>■昇給・昇格:年に1度の人事考課による■賞与:年2回■その他固定手当:地域手当基本給37,000円を超える場合には、マネージャー、スペシャリスト等、当社における管理職相当の職務で入社いただくため、固定残業代並びに時間外勤務手当の支給はありません。※地域手当の支給はございます。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
■同社について:2000年の創業より成長を続けるBPO事業会社です。2022年3月に東証プライム市場に上場しています。BPO業界の中では珍しい、自社開発の高度なシステム開発・外販も行う独自戦略を持っています。社会のニーズが高まるアウトソーシング業界の流れと事業戦略から、直近3年間の売上成長率平均は14.1%となっており、急成長を続けています。■事業内容:自社開発のクラウド型PBX「Omnia LINK」等のデジタル技術を活用したコンタクトセンター・BPOサービスの提供、および各種AI・DXソリューションの開発・販売
仕事
【DX推進×AI搭載クラウドサービスのセールス/市場ニーズが高く導入企業増加中】 企業で発生するコミュニケーションの効率化、リモート(在宅)を実現する、音声認識AI標準搭載のコール系システム『Omnia LINK』のフィールドセールスをお任せします。 【変更の範囲】会社の定める業務全般 ■業務詳細 インサイドセールス部隊が獲得したアポイントをもとに、クライアントに課題のヒアリングやニーズにマッチした運用の提案をお任せします。カスタマーサポートと連携しながらネットワーク構築・導入フェーズまでサポートもお任せします。 (1)オフィス電話やコンタクトセンターへのOmnia LINKを活用した運用効率化提案 ・顧客課題のヒアリング ・ニーズに合わせた運用設計の提案(提案書作成・見積作成・契約作成) ※リードジェネレーションやリードナーチャリングは別チーム対応の為、顧客毎の提案に注力いただきます。 (2)新規案件創出の為の新たな企画・実行 ・新たな営業手法やツールの企画・活用 ・インサイドセールスとの連携 ■Omnia LINKについて 2017年から提供開始、現時点で1,000ライセンス(アカウント)を提供しています。年間200%ペースで事業成長しており、社会の潮流(効率化や在宅化)から見る現状のニーズを踏まえると、来年度も200%、その先も180%成長を見込んでいます。今後3年で10,000ライセンスオーバーを達成し、クラウドサービス市場と音声認識市場でデファクトスタンダードを取ることを目指しています。これを達成するために、今後の販売・サポート体制を強化していくことが非常に重要と考え、Omnia LINK事業に関わる戦力を募集します。 ■業務の魅力 ・当社理念にもある「顧客満足の追求」を体現したセールスアクションで、Omnia LINKのセールスによる事業成長を牽引 ・企業で発生するコミュニケーションの効率化、リモート(在宅)化など市場ニーズの高まりに対応しているサービスです ・組織内外とのコミュニケーションを活性化し、Omnia LINKのアップデートに向けた情報収集や連携を推進 ※フィールドセールスにて、エースとしてご活躍いただき、将来的にはセールスプロフェッショナル職や部門マネージャー職をお任せしたいと考えています。
対象
学歴不問
勤務地
<勤務地詳細>本社住所:東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワーN棟32F勤務地最寄駅:各線/新宿駅受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり
最寄り駅
都庁前駅、初台駅、南新宿駅
給与
<予定年収>468万円~687万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):252,500円~336,000円その他固定手当/月:30,000円固定残業手当/月:43,800円~56,800円(固定残業時間20時間0分/月)超過した時間外労働の残業手当は追加支給<月給>326,300円~422,800円(一律手当を含む)<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>※給与は前職給与・能力・経験を考慮し相談の上で決定。■昇給・昇格:年に1度の人事考課による■賞与:年2回■その他固定手当:地域手当※マネージャー、スペシャリスト等、当社における管理職相当の職務で入社いただく場合、固定残業代並びに時間外勤務手当の支給はありません。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
■同社について:2000年の創業より成長を続けるBPO事業会社です。2022年3月に東証プライム市場に上場しています。BPO業界の中では珍しい、自社開発の高度なシステム開発・外販も行う独自戦略を持っています。社会のニーズが高まるアウトソーシング業界の流れと事業戦略から、直近3年間の売上成長率平均は14.1%となっており、急成長を続けています。■事業内容:自社開発のクラウド型PBX「Omnia LINK」等のデジタル技術を活用したコンタクトセンター・BPOサービスの提供、および各種AI・DXソリューションの開発・販売
仕事
【自社開発の営業支援ツール「UnisonConnect」を展開/マネジメント職へのキャリアアップ歓迎/東証プライム上場/研修・教育体制充実/育休や時短勤務などライフイベントに合わせて勤務可能/スキルアップ◎】 2023年リリースした自社開発の営業支援ツール「UnisonConnect」の機能開発におけるプロジェクトマネジメントを中心にお任せさせて頂きます。 ■職務詳細:【変更の範囲】会社の定める業務全般 ・「UnisonConnect」の機能開発プロジェクトの管理 ・開発ベンダーのコントロール ・最適な開発体制の構築(開発ベンダーのリプレイス、内製化など) ・機能開発を進める上での技術動向の把握調査 ・実行計画策定 ・機能開発エンジニアのマネジメント ※現在、リリース直後の為保守運用を行いながら安定稼働がミッションとなります。今後、大きめの機能追加も想定しておりそちらのプロジェクト管理もお任せ予定です。 ■職務の魅力・やりがい: 当社では、各種DXツールの開発・外販の強化推進により、8期連続売上成長を達成、現在もさらなる成長のため事業拡大を行っております。2023年にリリースされた新規ビジネスである「UnisonConnect」の事業化したばかりのフェーズのため、新規事業立ち上げ・組織拡大の中心メンバーとしてかかわる貴重な経験が可能です。 ■採用背景/組織につて: 現在3名のメンバーにて組織されております。 今後内製化を進めていくにあたりメンバーの増強が必要なことから今回中途での採用を行っております。 ■入社後のキャリア: 数年内には事業部内にエンジニア、もしくは機能開発プロジェクトの管理の組織を保有することを目指しており、そのマネジメントを目指すことが可能です。事業部として組織化してから日も浅く、各業務においてマニュアルの少ない部門のため、ご自身のキャリアや部門の体制づくりにおいて自ら切り開いていくことが可能です。 ■自社サービス「UnisonConnect」について: AWSとPHPで作成した、商談→本人確認→申込→電子契約までオールインワン機能を持つ、当社が開発した営業支援ツールです。 オンラインコミュニケーションの品質、セキュリティレベルの高さ、外部システムとの連携機能に評価をいただいている商材です。
対象
学歴不問
勤務地
<勤務地詳細>本社住所:東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワーN棟32F勤務地最寄駅:各線/新宿駅受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり
最寄り駅
都庁前駅、初台駅、南新宿駅
給与
<予定年収>504万円~802万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):265,000円~470,000円その他固定手当/月:30,000円固定残業手当/月:45,800円~48,700円(固定残業時間20時間0分/月)超過した時間外労働の残業手当は追加支給<月給>340,800円~548,700円(一律手当を含む)<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>※マネージャー、スペシャリスト等、当社における管理職相当の職務での採用となった場合には、固定残業代並びに時間外勤務手当の支給はありません。※給与は前職給与・能力・経験を考慮し相談の上で決定。■賞与:年2回■昇降格:年に1度の人事考課による賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
■同社について:2000年の創業より成長を続けるBPO事業会社です。2022年3月に東証プライム市場に上場しています。BPO業界の中では珍しい、自社開発の高度なシステム開発・外販も行う独自戦略を持っています。社会のニーズが高まるアウトソーシング業界の流れと事業戦略から、直近3年間の売上成長率平均は14.1%となっており、急成長を続けています。■事業内容:自社開発のクラウド型PBX「Omnia LINK」等のデジタル技術を活用したコンタクトセンター・BPOサービスの提供、および各種AI・DXソリューションの開発・販売
仕事
<8期連続成長/ホワイト企業認定取得/志向に合わせインフラエンジニアとしてジェネラリストorスペシャリストとしてキャリアアップ可能/土日祝休み> インフラエンジニアとして、当社の各拠点のサーバー・ネットワークなどの構築・運用保守を中心にご対応いただきます。 【変更の範囲】会社の定める業務全般 ■具体的な仕事内容 ◎Windowsサーバー構築/保守 ◎各種アプリケーションのセットアップ/保守 ◎ネットワーク機器(L3/FW等)の設定/保守 ◎保守ベンダーとの各種調整 ■本ポジションの特徴 【大規模なインフラ基盤の経験が可能!】 全国17拠点のネットワーク、管理サーバー数百台相当の大規模なITインフラを経験していただくことができます。 当社は8期連続売上成長を達成しており、事業成長とともに社内インフラ整備をさらに強化することが求められています。 従業員約9000人が在籍する当社にて、IT基盤の支えるインフラエンジニアとしてキャリアを歩んでくださる方を歓迎しております。 【多様なキャリア形成】 ご自身の将来像に合わせてキャリア形成をすることが可能です。 当社のインフラは、かなり部分を自社で構築しておりますが、限られた人数で運用しているため、さまざまな領域を担当することが可能です。 特定領域のみではなく、これまで未経験の領域へのチャレンジや、スキルを高めたい領域のスキルアップを深めていただくことも可能です。 ■将来的なキャリアイメージ例: ◎インフラ部分をジェネラリスト的に幅広いスキルを身に付ける。 ◎サーバーやネットワークといった領域で専門性を高め、スペシャリストを目指す。 ◎各種構築案件において、ITシステムのPMポジションとしてプロジェクトマネジメントスキルを磨く。 ■働きやすい環境整備: ◎ワークライフバランスを意識して、適度な労働環境を実現しています。 ◎本部門の平均残業時間は10~15時間程度です。
対象
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
勤務地
<勤務地詳細>本社住所:東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワーN棟32F勤務地最寄駅:各線/新宿駅受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり
最寄り駅
都庁前駅、初台駅、南新宿駅
給与
<予定年収>477万円~802万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):250,000円~470,000円その他固定手当/月:43,400円~49,300円固定残業手当/月:42,900円~48,700円(固定残業時間20時間0分/月)超過した時間外労働の残業手当は追加支給<月給>336,300円~568,000円(一律手当を含む)<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>※給与は前職給与・能力・経験を考慮し相談の上で決定※その他固定手当は「地域手当」を一律支給■昇給・昇降格:年1回(年に1度の人事考課による)■賞与:年2回※マネージャー、スペシャリスト等、当社における管理職相当の職務での採用の場合、固定残業代並びに時間外勤務手当の支給はありません。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
■事業内容:自社開発のクラウド型PBX「Omnia LINK」等のデジタル技術を活用したコンタクトセンター・BPOサービスの提供、および各種AI・DXソリューションの開発・販売自社開発のクラウド型PBX「Omnia LINK」等のデジタル技術を活用したコンタクトセンター・BPO
仕事
【東証プライム/8期連続売上成長/ホワイト企業認定・えるぼし認定取得/COMPANYの経験活かせる】 クライアント企業へのCOMPANY導入プロジェクトにて、担当コンサルタントと連携し、RDSとして、COMPANYによる設定・検証・運用改善をお願いします。 【変更の範囲】会社の定める業務全般 ■具体的には: ◎COMPANY導入時の詳細設計/検証 ◎勤怠管理/人事データベース/承認ワークフローの設計 ◎COMPANY導入にあたり、現在の人事システムを踏まえた関連部署との調整確認 ◎プロジェクトメンバー(US・その他メンバー)への要件・設計シートの展開、レクチャー ■ポジションによる業務の役割: RDS:業務要件を確認しながらのCOMPANYの設計シート作成 US:設計シートに基づきCOMPANYの設定や検証 ■募集部署の特徴/やりがい: ◎部門が設立した2022年6月に新規に採用した社員が多数を占めます。そのため、若いメンバーが多く、手を挙げれば年次に関係なく主体的に仕事ができる環境です。自分の裁量のもと、柔軟な働き方(場所・時間)を推奨しています。 ※テレワーク勤務は週4回程度予定 ◎現状でも強いビジネスモデルを持ちつつも、さらなる顧客要望へ応えていくためには、新事業の創出なども検討していかなければならないとも考えています。部署の「新しい風」として、今まで不足していた部分や、改善が見込める部分において、経験者目線の知識提供・実施いただけることを期待しております。 ■入社後の流れ: ◎入社直後は経験豊富なメンターの指導を受けながら、業務や社内対応の基礎知識を学んでいただきます。その後、ご経験にや適性に合わせて、RDSもしくはUSとして、COMPANYの構築に関わるプロジェクトに参画していただきます。 ◎将来的には、サービスの運用改善に携わっていただいた後に、スキルと適性に応じて、次のプロジェクトに参加していただきます。その後、成果に応じて担当職域の拡大、チームのリーダーとしてステップアップした後、マネジャーとしてマネジメント職のキャリアを歩んでいただくことを期待しています。
対象
<最終学歴>大学院、大学卒以上
勤務地
<勤務地詳細>本社住所:東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワーN棟32F勤務地最寄駅:各線/新宿駅受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり
最寄り駅
都庁前駅、初台駅、南新宿駅
給与
<予定年収>628万円~802万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):370,000円~470,000円その他固定手当/月:30,000円<月給>400,000円~500,000円<昇給有無>有<残業手当>無<給与補足>※給与は前職給与・能力・経験を考慮し相談の上で決定。※その他固定手当:地域給を一律支給。■賞与:年2回■昇降格:年に1度の人事考課による賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
■事業内容:自社開発のクラウド型PBX「Omnia LINK」等のデジタル技術を活用したコンタクトセンター・BPOサービスの提供、および各種AI・DXソリューションの開発・販売自社開発のクラウド型PBX「Omnia LINK」等のデジタル技術を活用したコンタクトセンター・BPO
仕事
【在宅勤務可/プライム上場/パソナグループ/8期連続売上成長/ホワイト企業認定・えるぼし認定取得/育休や時短勤務などライフイベントに合わせて勤務可能/年休120日】 【変更の範囲】会社の定める業務全般 ■業務内容: 当社の経理財務部のマネージャー候補として主に単体決算・連結決算全般のとりまとめをお任せします。当社は2022年3月2日に東証一部(現:東証プライム市場)に上場、2023年5月期までの3年間で売上高:249億円→351億円達成し、積極的な資本業務提携等により更なる事業拡大を図っております。事業環境の変化に伴い、求められる経理スキルは財務会計にとどまらず幅広い知識と経験が求められおり、決算のとりまとめのみならずマネジメント候補として経理財務部の強化及び後進育成がミッションです。 ■業務詳細: 下記いずれかの業務をご経験に合わせてお任せします。 【ご入社後の業務】 ・経理財務組織での業務マネジメント ・単体決算→連結決算全般の取りまとめ └単体決算の分析・レポート └関連会社との取引把握 └関連会社の経営層とのコミュニケーション 【将来的に期待する業務】 ・予実管理の改善活動 ・販売プロセスの内部統制強化 ゆくゆくは、関連会社との取引把握、関連会社の経営層とのコミュニケーションを重ねたうえで、連結決算全般のとりまとめを円滑に実行いただき、順次、業務領域を拡大します。マネジメントの他、税務や財務、開示業務、経営企画などキャリアアップが可能です。 ■組織構成: 配属部署は20代2名、30代2名、40代7名、50代1名の12名が在籍しています。 ■就業環境: 週2日程度リモートワークを活用しています。年休120日、育休や時短勤務などライフイベントに合わせて勤務可能のため、腰を据えて就業しやすい環境です。 ■当社の魅力: 当社はプライム上場のアウトソーシング企業です。三菱商事の事業部門から設立され、2012年にパソナグループとなりました。8期連続売上拡大の優良成長企業です。コンタクトセンターや事務業務のアウトソーシングのみならず、アウトソーシングとAIやシステムを掛け合わせたサービスに注力しており、在宅勤務でのコールセンターを実現するクラウドシステムなど多角的に展開しています。
対象
学歴不問
勤務地
<勤務地詳細>本社住所:東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワーN棟32F勤務地最寄駅:各線/新宿駅受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり
最寄り駅
都庁前駅、初台駅、南新宿駅
給与
<予定年収>753万円~802万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):440,000円~470,000円その他固定手当/月:30,000円<月給>470,000円~500,000円<昇給有無>有<残業手当>無<給与補足>※給与は前職給与・能力・経験を考慮し相談の上で決定。■賞与:年2回■昇降格:年に1度の人事考課による賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
■事業内容:自社開発のクラウド型PBX「Omnia LINK」等のデジタル技術を活用したコンタクトセンター・BPOサービスの提供、および各種AI・DXソリューションの開発・販売自社開発のクラウド型PBX「Omnia LINK」等のデジタル技術を活用したコンタクトセンター・BPO
仕事
【業界未経験歓迎/在宅勤務可/プライム上場/パソナグループ/8期連続売上成長/ホワイト企業認定・えるぼし認定取得/育休や時短勤務などライフイベントに合わせて勤務可能/年休120日】 【変更の範囲】会社の定める業務全般 ■業務内容: 当社の経理財務部のマネージャー候補として主に単体決算・連結決算全般のとりまとめをお任せします。当社は2022年3月2日に東証一部(現:東証プライム市場)に上場、2023年5月期までの3年間で売上高:249億円→351億円達成し、積極的な資本業務提携等により更なる事業拡大を図っております。事業環境の変化に伴い、求められる経理スキルは財務会計にとどまらず幅広い知識と経験が求められおり、決算のとりまとめのみならずマネジメント候補として経理財務部の強化及び後進育成がミッションです。 ■業務詳細: 下記いずれかの業務をご経験に合わせてお任せします。 【ご入社後の業務】 ・経理財務組織での業務マネジメント ・単体決算→連結決算全般の取りまとめ └単体決算の分析・レポート └関連会社との取引把握 └関連会社の経営層とのコミュニケーション 【将来的に期待する業務】 ・予実管理の改善活動 ・販売プロセスの内部統制強化 ゆくゆくは、関連会社との取引把握、関連会社の経営層とのコミュニケーションを重ねたうえで、連結決算全般のとりまとめを円滑に実行いただき、順次、業務領域を拡大します。マネジメントの他、税務や財務、開示業務、経営企画などキャリアアップが可能です。 ■組織構成: 配属部署は20代2名、30代2名、40代7名、50代1名の12名が在籍しています。 ■就業環境: 週2日程度リモートワークを活用しています。年休120日、育休や時短勤務などライフイベントに合わせて勤務可能のため、腰を据えて就業しやすい環境です。 ■当社の魅力: 当社はプライム上場のアウトソーシング企業です。三菱商事の事業部門から設立され、2012年にパソナグループとなりました。8期連続売上拡大の優良成長企業です。コンタクトセンターや事務業務のアウトソーシングのみならず、アウトソーシングとAIやシステムを掛け合わせたサービスに注力しており、在宅勤務でのコールセンターを実現するクラウドシステムなど多角体に展開しています。
対象
学歴不問
勤務地
<勤務地詳細>本社住所:東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワーN棟32F勤務地最寄駅:各線/新宿駅受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり
最寄り駅
都庁前駅、初台駅、南新宿駅
給与
<予定年収>655万円~802万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):380,000円~470,000円その他固定手当/月:30,000円<月給>410,000円~500,000円<昇給有無>有<残業手当>無<給与補足>※給与は前職給与・能力・経験を考慮し相談の上で決定。■賞与:年2回■昇降格:年に1度の人事考課による賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
■事業内容:自社開発のクラウド型PBX「Omnia LINK」等のデジタル技術を活用したコンタクトセンター・BPOサービスの提供、および各種AI・DXソリューションの開発・販売自社開発のクラウド型PBX「Omnia LINK」等のデジタル技術を活用したコンタクトセンター・BPO
仕事
【東証プライム上場/ホワイト企業認定・えるぼし認定取得/育休や時短勤務】 コンサルタントとして、クライアント企業へBPOの導入を前提とした提案をお任せします。顧客の人事/経理の業務プロセスにおいて価値提供をするお仕事です。 【変更の範囲】会社の定める業務全般 ■業務概要: コンサルティング部門では、営業部門と連携しながら、クライアントから案件を受注するにあたり、抽象的な課題や要望に対して「具体的にどんなサービスができるか」ということをヒアリングを通して分析し、提案します。また、受注後には実現するためのフロー設計も担当します。 ■業務詳細: ◎BPO導入コンサルティングに関連する新規サービスメニューの企画・開発 ◎提案書作成:営業からのヒアリング、同行時のヒアリングをもとに調査・分析に関する提案作成 ◎簡易分析 :業務特徴からBPOすべき領域・すべきでない領域を分け、BPOすべき領域の課題を抽出 ◎報告書作成:アウトソーシングする上での具体的な実行フロー・ソリューションの提案/報告 ■魅力: コンサルタントは、営業支援(営業同行や提案)とサービス提供という、2つの異なる側面を持っています。個人や部門のみの目線にとらわれず、営業部門とともに顧客満足を追求すること、顧客に寄り添いながら、課題解決に向けて分析・提案・実施まで貢献できることが大きな魅力です。 ■キャリアイメージ: ◎1年目:業界や業務理解を目的とした土台作り。営業よりの簡易調査のためのクライアントへの営業同行や、インタビューの同席などサポート業務からスタートし、簡易分析等のコンサルワークを通して、自身の基礎を身につけます。 ◎3年目:コンサルタントとして、単独でのプロジェクトの遂行や、難易度の高いプロジェクトへの参画を通し、スキルや幅を向上していきます。 ◎将来:人事/経理など特定の機能領域における専門的知識を継続的に拡充し、業務改革のコンサルティングプロジェクトを主導していただきます。 ■あなたに期待すること: ◎新たなBPO案件創出のため、社内外に営業的な動きをしていただけることを期待しています。 ◎「BPOコンサルティングのサービスレベルの向上」「サービス提供範囲の拡大」に向け、今まで経験してきたこと、入社後に得たコンサルティングの発想から様々な提案をしてください。
対象
<最終学歴>大学院、大学卒以上
勤務地
<勤務地詳細>本社住所:東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワーN棟32F勤務地最寄駅:各線/新宿駅受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり
最寄り駅
都庁前駅、初台駅、南新宿駅
給与
<予定年収>412万円~543万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):215,000円~288,000円その他固定手当/月:38,000円~49,300円固定残業手当/月:37,500円~48,700円(固定残業時間20時間0分/月)超過した時間外労働の残業手当は追加支給<月給>290,500円~386,000円(一律手当を含む)<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>※給与は前職給与・能力・経験を考慮し相談の上で決定※その他固定手当:地域給を一律支給■賞与:年2回■昇降格:年に1度の人事考課による賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
■事業内容:自社開発のクラウド型PBX「Omnia LINK」等のデジタル技術を活用したコンタクトセンター・BPOサービスの提供、および各種AI・DXソリューションの開発・販売自社開発のクラウド型PBX「Omnia LINK」等のデジタル技術を活用したコンタクトセンター・BPO
出典:doda求人情報
仕事
【ビーウィズの法人営業はココが違う!】 ■プライム市場上場企業の安定性 ■直近3年間の売上成長率平均14.1% ■飛び込み営業・強引な営業なし ■顧客は大手上場企業が中心 ■顧客1社ごとの本質的課題にオーダーメイドで提案 ■リモートワーク可能(週1日~4日) ■入社後6カ月は営業研修など、育成環境充実 【市場拡大が見込まれるBPO業界】 多くの企業にとって、給与計算や経理などの業務は、「ノンコア業務」。 当社のようなBPO事業会社がその業務プロセスを担うことで、クライアントはメインサービスである「コア業務」に集中できます。 さらに、単なる業務代行ではなく、売上向上や業務効率改善などの経営課題を解決に導くことがBPOのミッションです。 働き方改革や高齢化等による人材不足を背景に、今後さらなる市場拡大が予測されています。 【幅広いサービスで、自由で柔軟な提案が可能】 企業の本質的な課題を見極め、解決に導くお手伝いをします。 ■コールセンターや事務処理センター運営の提案 ■自社開発のRPA・AIなどのデジタルソリューション パッケージ型の提案ではなく、幅広いソリューションをかけ合わせて、顧客企業1社ごとにオーダーメイドで提案が可能。 <解決した課題例> ■商品の返品を減らし、売上拡大を実現したい ■商品のファンを増やしたい ※詳細は下記でご紹介!20代社員が課題解決に導きました 。 【クライアントは大手上場企業が中心】 誰もが知る上場企業の社長や役員に直接プレゼンすることも! <提案先例> 官公庁、病院、IT業界、通信キャリア、メーカー、流通・小売業界など 【研修等で長期的な成長をサポート】 ■入社後6カ月は営業研修 先輩や上司に同行して、現場で仕事の流れを学ぶのと同時に、「座学研修」も実施。 BPO業界や当社サービスについて知識を身に付け、成功事例の提案書を実際に見て学べる機会も! またその後も6年間、独自の「スキルマップ」等で、継続的に成長を支援します。
給与
月給28万2600円~39万5000円(固定残業代+一律地域手当を含む)+賞与(年2回・成果に応える!) ※月給は経験やスキルなどを考慮の上、決定いたします。 ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず月20時間分を、月3万7600円~5万2500円支給。 上記を超える時間外労働分は追加で支給。 ※地域手当は、月3万円を一律支給。 【年収例】 25歳/年収420万円 29歳/年収530万円 【成果には“賞与”で還元!】 あなたの頑張りには、年2回の賞与で応えるので、やりがいを実感でき、高いモチベーションを維持して働けます。 【さまざまな角度から頑張りを評価】 ■定量的評価:売上金額等の目標達成度 ■定性的評価:日常の行動、仕事に取り組む姿勢 クライアント企業の本質的な課題解決に取り組むためには、時間をかけてじっくり信頼関係を築いていくことが必要。 入社後すぐに成果を出せる仕事ではないため、入社から日が浅い方には定性的評価の割合を多くするなど、頑張りをしっかり評価できるように配慮しています。
勤務地
【リモートワーク可能】本社:東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワーN棟32F ※業務に慣れたら週1日~4日程度、リモートワーク勤務を想定(テレワーク手当も支給) ※直行直帰も可能! 【本社へのアクセス】 最寄り駅「都庁前駅」徒歩8分、「新宿駅」徒歩12分 ※新宿駅からパークタワーまでの無料送迎バス有 ★受動喫煙防止対策:屋内分煙(喫煙室あり)
仕事
コールセンターまたは事務処理センターで、スタッフ教育、運用フローの改善などチームマネジメントや運営管理をお任せします。大手企業や官公庁を中心に、当社の顧客の商品・サービス販売や、人事・経理事務機能を代行するセンターを運営し、売上向上や効率化に貢献するお仕事です。 【具体的な業務】 ■人材マネジメント ・リーダー(SV補佐)やオペレーターの育成・指導(2、3名~10名程度) ・有期雇用社員含むスタッフのシフト調整、勤怠管理などの労務管理 ・お客様応対をするリーダー・オペレーターへのフォロー ・オペレーター採用 ■KPI管理 ・応答率や1件の電話の平均処理時間など、求めるゴールを達成するための数値進捗管理 ・上記数値をふまえた改善案の検討 ・クライアントへの定例報告に向けたレポーティング作成 ■プロジェクトの業務改善 ・運営状況をふまえた課題抽出・分析 ・業務フローの改善 ・マニュアル作成・更新 【安心の研修体制】 業界未経験者も安心の、SV専用の基礎から学べる研修をご用意しています。 初級コース:SV業務基礎・労務管理・情報セキュリティなど 中級コース:問題解決能力向上・採用面接・フロー作成・人材マネジメントなど 選択コース:総合マネジメント/データ分析マーケティング/QAスペシャリスト/BPO 講義編・実践編を30種類以上用意。階層別に受講します。 【キャリアパスが明確】 SV(スーパーバイザー)⇒LSV(リードスーパーバイザー)⇒AM(アソシエイトマネージャー) ※店舗運営で例えるなら、 店舗スタッフ⇒店長⇒エリアマネージャーのようなイメージです。 実力次第で早期のキャリアアップが可能。入社後1年以内に複数プロジェクトの管理や、新規プロジェクトのリーダーとなった実績あり。裁量が大きく「失敗を恐れずとにかくやってみよう」という考えが根づいているので、思ったことをスピーディに実行できます。 ※上記はキャリアの一例ですが、その他、社内公募制度や、全国転勤有の総合職への登用制度もあります。
給与
月給21万5,700円~33万6,800円(固定残業代、地域手当含む) ※ご経験を考慮したうえで決定します ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず20時間分を、月2万8,700円~4万4,800円支給 上記を超える時間外労働分は追加で支給します ※地域手当は、17,000円~30,000円で勤務地により社内規程の額を支給します。
勤務地
【エリアをまたいでの転勤なし!希望エリアに配属。弊社センター勤務の場合、各県主要駅から徒歩10分以内です。】 <関東エリア> ●横浜第一センター(横浜駅徒歩8分) ●横浜第二センター(横浜駅徒歩10分) ●横浜第三センター(横浜駅徒歩 5分) ●横浜第四センター(横浜駅徒歩 6分) ●関東エリアの各クライアント先 <北海道エリア> ●札幌第一センター(大通駅徒歩5分) ●札幌第二センター(大通駅徒歩6分) ●札幌第三センター(大通駅徒歩5分) ●札幌第四センター(大通駅徒歩5分) <関西エリア> ●大阪第一センター(大阪駅徒歩7分) ●大阪第二センター (本町駅徒歩5分) ●和歌山センター(和歌山駅徒歩2分) ●関西エリアの各クライアント先 <九州エリア> ●福岡第一センター(天神駅4分) ●福岡第二センター(天神駅4分) ●九州エリアの各クライアント先 ※Uターン・Iターン歓迎! ※屋内原則禁煙(喫煙室あり)
仕事
\求人のPoint!/ ◎手厚いフォロー体制で未経験から活躍 ◎週1~4回のリモート勤務 ◎土日祝休み・年休120日以上の働きやすさ ◎20~30代が中心に活躍している職場 ◎業界トップクラスの大手企業 【仕事内容】 営業職として、企業様が抱える経営課題を 解決していただきます。 【具体的な仕事内容】 ▼ヒアリング ▼提案内容の策定 ▼BPOのご提案 ▼データ分析 ▼データをもとに改善提案 リモートでの打ち合わせも多く、飛込みの新規営業は一切ありません。 当社のBPOサービスで、企業様のお悩みを解決しましょう。 --------------------------------------------------- ★BPOについて★ 企業様が外部委託したい業務プロセスを受託し、 売上向上や業務効率改善などの経営課題に 貢献するアウトソース事業です。 働き方改革や高齢化社会の到来による人材不足を背景に、 今後も市場拡大が予測されます。 当社はBPO業界の中でも、 コールセンターや事務処理センターを運営を受託する事業を営んでおり、 お客様の課題解決と事業の発展をサポートしています。 --------------------------------------------------- 【手厚いフォロー体制で成長をサポート】 業界研修やOJTなど、 入社後のフォロー制度を用意しています。 入社1年でしっかりと業界や業務理解の 土台作りを行います。 未経験者も着実にステップを 踏んで成長できる環境です。 【担当する企業様の例】 クライアントは誰もが知る有名企業! ◎公共機関(官公庁、病院) ◎IT業界・通信キャリア・メーカー(自動車、家電) ◎金融業界(保険、クレジットカード、銀行) ◎流通・小売業界(化粧品、WEBサービス、EC)
給与
月給28万2600円~36万6700円(固定残業代+地域手当を含む) ※月給は経験やスキルなどを考慮の上、決定いたします。 ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず月20時間分を、月3万7500円~4万8700円支給。 上記を超える時間外労働分は追加で支給。 ※地域手当は、月3万円を支給。
勤務地
■本社:東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワーN棟32F ※最寄り駅「都庁前駅」徒歩8分、「新宿駅」徒歩12分 ※新宿駅からパークタワーまでの無料送迎バス有 ※屋内分煙(喫煙室あり) ★業務に慣れたら、週に1日~4日程度、テレワーク勤務の想定(テレワーク手当も支給♪) ★企業訪問時は直行直帰も可能!
仕事
お任せするのは、大手企業や官公庁から受託したコールセンター・事務センターの運営マネジメント。スタッフの教育・研修やシフト管理、業務マニュアルの作成やクライアント折衝など多岐にわたります。 【安心の研修体制】 2日間の入社後研修に加えて、配属後のOJT、さらにSV研修を受講。研修専属の部署にてExcelの関数、スタッフとの面談方法、労務管理や採用面接まで基礎からスキルアップできるので、オフィスワークデビューの方も安心です。 【具体的な業務】 2・3名~10名程度のチームのマネジメントをお任せします。 ■スタッフのお客さま対応やミス低減フォロー ■採用面接(契約社員、アルバイト社員) ■労務管理(シフト調整、勤怠管理、メンタルケア) ■教育(多人数向け座学研修講師、研修資料・マニュアル作成) ■業務改善、提案 ■クライアントへの報告書等作成、企画提案 など 【案件例】 ■化粧品、健康食品、テレビ通販、ネットスーパーなどの注文受付 ■ゲームメーカーのユーザーサポート(故障対応のご案内) ■公共・ライフライン関連のお問い合わせ窓口 ■家電メーカーや大手金融系企業の人事・給与事務 など 多種多様な業界から案件を受託。あなたの経験や適性に合わせて配属します。 初めは、1つの案件(5~10人程度のチーム)を担当し、ステップアップすると50名、100名とより大きなプロジェクトをお任せ。チームで行うため、連携は不可欠。コミュニケーションが業務を円滑にします。 【キャリアパスが明確】 SV(スーパーバイザー)⇒LSV(リードスーパーバイザー)⇒AM(アシスタントマネジャー) ⇒UM(ユニットマネジャー) ※店舗運営で例えるなら、 店舗スタッフ⇒店長⇒エリアマネージャー⇒本社管理職のようなイメージです 実力次第で早期のキャリアアップが可能。拠点長やプロジェクトの立ち上げを任されるチャンスもあります! 裁量が大きく「失敗を恐れずとにかくやってみよう」という考えが根づいているので、思ったことをスピーディに実行できます。
給与
月給216,800円~336,800円(固定残業代含む) ※ご経験を考慮したうえで決定します ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず20時間分を、月28,800円~44,800円支給 上記を超える時間外労働分は追加で支給します
勤務地
【転居を伴う転勤なし!希望エリアに配属】 ★横浜、九州で募集 【横浜】神奈川県横浜市 ●横浜第一センター(横浜駅8分) ●横浜第二センター(横浜駅10分) ●横浜第三センター(横浜駅5分) ※他、東京都、神奈川県内にも勤務地あり 【九州】福岡県福岡市 ●福岡第一センター(天神駅3分) ●福岡第二センター(天神駅4分) ↓詳しい住所はこちらもご覧ください。 https://www.bewith.net/company/address/ ※Uターン・Iターン歓迎!
仕事
お任せするのは、大手企業や官公庁から受託したコールセンター・事務センターの運営マネジメント。スタッフの教育・研修やシフト管理、業務マニュアルの作成やクライアント折衝など多岐にわたります。 【安心の研修体制】 2日間の入社後研修に加えて、配属後のOJT、さらにSV研修を受講。研修専属の部署にてExcelの関数、スタッフとの面談方法、労務管理や採用面接まで基礎からスキルアップできるので、オフィスワークデビューの方も安心です。 【具体的な業務】 2・3名~10名程度のチームのマネジメントをお任せします。 ■スタッフのお客さま対応やミス低減フォロー ■採用面接(契約社員、アルバイト社員) ■労務管理(シフト調整、勤怠管理、メンタルケア) ■教育(多人数向け座学研修講師、研修資料・マニュアル作成) ■業務改善、提案 ■クライアントへの報告書等作成、企画提案 など 【案件例】 ■化粧品、健康食品、テレビ通販、ネットスーパーなどの注文受付 ■ゲームメーカーのユーザーサポート(故障対応のご案内) ■公共・ライフライン関連のお問い合わせ窓口 ■家電メーカーや大手金融系企業の人事・給与事務 など 多種多様な業界から案件を受託。あなたの経験や適性に合わせて配属します。 初めは、1つの案件(5~10人程度のチーム)を担当し、ステップアップすると50名、100名とより大きなプロジェクトをお任せ。チームで行うため、連携は不可欠。コミュニケーションが業務を円滑にします。 【キャリアパスが明確】 SV(スーパーバイザー)⇒LSV(リードスーパーバイザー)⇒AM(アシスタントマネジャー) ⇒UM(ユニットマネジャー) ※店舗運営で例えるなら、 店舗スタッフ⇒店長⇒エリアマネージャー⇒本社管理職のようなイメージです 実力次第で早期のキャリアアップが可能。拠点長やプロジェクトの立ち上げを任されるチャンスもあります! 裁量が大きく「失敗を恐れずとにかくやってみよう」という考えが根づいているので、思ったことをスピーディに実行できます。
給与
月給216,800円~336,800円(固定残業代含む) ※ご経験を考慮したうえで決定します ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず20時間分を、月28,800円~44,800円支給 上記を超える時間外労働分は追加で支給します
勤務地
【転居を伴う転勤なし!希望エリアに配属】 ★横浜、九州で募集 【横浜】神奈川県横浜市 ●横浜第一センター(横浜駅8分) ●横浜第二センター(横浜駅10分) ●横浜第三センター(横浜駅5分) ※他、東京都、神奈川県内にも勤務地あり 【九州】福岡県福岡市 ●福岡第一センター(天神駅3分) ●福岡第二センター(天神駅4分) ↓詳しい住所はこちらもご覧ください。 https://www.bewith.net/company/address/ ※Uターン・Iターン歓迎!
仕事
お任せするのは、大手企業や官公庁から受託したコールセンター・事務センターの運営マネジメント。スタッフの教育・研修やシフト管理、業務マニュアルの作成やクライアント折衝など多岐にわたります。 【安心の研修体制】 2日間の入社後研修に加えて、配属後のOJT、さらにSV研修を受講。研修専属の部署にてExcelの関数、スタッフとの面談方法、労務管理や採用面接まで基礎からスキルアップできるので、オフィスワークデビューの方も安心です。 【具体的な業務】 2・3名~10名程度のチームのマネジメントをお任せします。 ■スタッフのお客さま対応やミス低減フォロー ■採用面接(契約社員、アルバイト社員) ■労務管理(シフト調整、勤怠管理、メンタルケア) ■教育(多人数向け座学研修講師、研修資料・マニュアル作成) ■業務改善、提案 ■クライアントへの報告書等作成、企画提案 など 【案件例】 ■化粧品、健康食品、テレビ通販、ネットスーパーなどの注文受付 ■ゲームメーカーのユーザーサポート(故障対応のご案内) ■公共・ライフライン関連のお問い合わせ窓口 ■家電メーカーや大手金融系企業の人事・給与事務 など 多種多様な業界から案件を受託。あなたの経験や適性に合わせて配属します。 初めは、1つの案件(5~10人程度のチーム)を担当し、ステップアップすると50名、100名とより大きなプロジェクトをお任せ。チームで行うため、連携は不可欠。コミュニケーションが業務を円滑にします。 【キャリアパスが明確】 SV(スーパーバイザー)⇒LSV(リードスーパーバイザー)⇒AM(アシスタントマネジャー) ⇒UM(ユニットマネジャー) ※店舗運営で例えるなら、 店舗スタッフ⇒店長⇒エリアマネージャー⇒本社管理職のようなイメージです 実力次第で早期のキャリアアップが可能。拠点長やプロジェクトの立ち上げを任されるチャンスもあります! 裁量が大きく「失敗を恐れずとにかくやってみよう」という考えが根づいているので、思ったことをスピーディに実行できます。
給与
月給216,800円~336,800円(固定残業代含む) ※ご経験を考慮したうえで決定します ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず20時間分を、月28,800円~44,800円支給 上記を超える時間外労働分は追加で支給します
勤務地
【転居を伴う転勤なし!希望エリアに配属】 ★横浜、九州で募集 【横浜】神奈川県横浜市 ●横浜第一センター(横浜駅8分) ●横浜第二センター(横浜駅10分) ●横浜第三センター(横浜駅5分) ※他、東京都、神奈川県内にも勤務地あり 【九州】福岡県福岡市 ●福岡第一センター(天神駅3分) ●福岡第二センター(天神駅4分) ↓詳しい住所はこちらもご覧ください。 https://www.bewith.net/company/address/ ※Uターン・Iターン歓迎!
仕事
お任せするのは、大手企業や官公庁から受託したコールセンター・事務センターの運営マネジメント。スタッフの教育・研修やシフト管理、業務マニュアルの作成やクライアント折衝など多岐にわたります。 【安心の研修体制】 2日間の入社後研修に加えて、配属後のOJT、さらにSV研修を受講。研修専属の部署にてExcelの関数、スタッフとの面談方法、労務管理や採用面接まで基礎からスキルアップできるので、オフィスワークデビューの方も安心です。 【具体的な業務】 2・3名~10名程度のチームのマネジメントをお任せします。 ■スタッフのお客さま対応やミス低減フォロー ■採用面接(契約社員、アルバイト社員) ■労務管理(シフト調整、勤怠管理、メンタルケア) ■教育(多人数向け座学研修講師、研修資料・マニュアル作成) ■業務改善、提案 ■クライアントへの報告書等作成、企画提案 など 【案件例】 ■化粧品、健康食品、テレビ通販、ネットスーパーなどの注文受付 ■ゲームメーカーのユーザーサポート(故障対応のご案内) ■公共・ライフライン関連のお問い合わせ窓口 ■家電メーカーや大手金融系企業の人事・給与事務 など 多種多様な業界から案件を受託。あなたの経験や適性に合わせて配属します。 初めは、1つの案件(5~10人程度のチーム)を担当し、ステップアップすると50名、100名とより大きなプロジェクトをお任せ。チームで行うため、連携は不可欠。コミュニケーションが業務を円滑にします。 【キャリアパスが明確】 SV(スーパーバイザー)⇒LSV(リードスーパーバイザー)⇒AM(アシスタントマネジャー) ⇒UM(ユニットマネジャー) ※店舗運営で例えるなら、 店舗スタッフ⇒店長⇒エリアマネージャー⇒本社管理職のようなイメージです 実力次第で早期のキャリアアップが可能。拠点長やプロジェクトの立ち上げを任されるチャンスもあります! 裁量が大きく「失敗を恐れずとにかくやってみよう」という考えが根づいているので、思ったことをスピーディに実行できます。
給与
月給216,800円~325,200円(固定残業代含む) ※ご経験を考慮したうえで決定します ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず20時間分を、月28,800円~43,200円支給 上記を超える時間外労働分は追加で支給します
勤務地
【転居を伴う転勤なし!希望エリアに配属】 ★北海道、関西で募集 【北海道】北海道札幌市 ●札幌第一センター(大通駅5分) ●札幌第二センター(大通駅6分) ●札幌第三センター(大通駅5分) 【関西】大阪府大阪市 ●大阪第一センター(大阪駅7分,梅田駅5分) ●大阪第二センター(本町駅5分,堺筋本町駅2分) ↓詳しい住所はこちらもご覧ください。 https://www.bewith.net/company/address/ ※Uターン・Iターン歓迎!
仕事
お任せするのは、大手企業や官公庁から受託したコールセンター・事務センターの運営マネジメント。スタッフの教育・研修やシフト管理、業務マニュアルの作成やクライアント折衝など多岐にわたります。 【安心の研修体制】 2日間の入社後研修に加えて、配属後のOJT、さらにSV研修を受講。研修専属の部署にてExcelの関数、スタッフとの面談方法、労務管理や採用面接まで基礎からスキルアップできるので、オフィスワークデビューの方も安心です。 【具体的な業務】 2・3名~10名程度のチームのマネジメントをお任せします。 ■スタッフのお客さま対応やミス低減フォロー ■採用面接(契約社員、アルバイト社員) ■労務管理(シフト調整、勤怠管理、メンタルケア) ■教育(多人数向け座学研修講師、研修資料・マニュアル作成) ■業務改善、提案 ■クライアントへの報告書等作成、企画提案 など 【案件例】 ■化粧品、健康食品、テレビ通販、ネットスーパーなどの注文受付 ■ゲームメーカーのユーザーサポート(故障対応のご案内) ■公共・ライフライン関連のお問い合わせ窓口 ■家電メーカーや大手金融系企業の人事・給与事務 など 多種多様な業界から案件を受託。あなたの経験や適性に合わせて配属します。 初めは、1つの案件(5~10人程度のチーム)を担当し、ステップアップすると50名、100名とより大きなプロジェクトをお任せ。チームで行うため、連携は不可欠。コミュニケーションが業務を円滑にします。 【キャリアパスが明確】 SV(スーパーバイザー)⇒LSV(リードスーパーバイザー)⇒AM(アシスタントマネジャー) ⇒UM(ユニットマネジャー) ※店舗運営で例えるなら、 店舗スタッフ⇒店長⇒エリアマネージャー⇒本社管理職のようなイメージです 実力次第で早期のキャリアアップが可能。拠点長やプロジェクトの立ち上げを任されるチャンスもあります! 裁量が大きく「失敗を恐れずとにかくやってみよう」という考えが根づいているので、思ったことをスピーディに実行できます。
給与
月給216,800円~325,200円(固定残業代含む) ※ご経験を考慮したうえで決定します ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず20時間分を、月28,800円~43,200円支給 上記を超える時間外労働分は追加で支給します
勤務地
【転居を伴う転勤なし!希望エリアに配属】 ★北海道、関西で募集 【北海道】北海道札幌市 ●札幌第一センター(大通駅5分) ●札幌第二センター(大通駅6分) ●札幌第三センター(大通駅5分) 【関西】大阪府大阪市 ●大阪第一センター(大阪駅7分,梅田駅5分) ●大阪第二センター(本町駅5分,堺筋本町駅2分) ↓詳しい住所はこちらもご覧ください。 https://www.bewith.net/company/address/ ※Uターン・Iターン歓迎!
仕事
お任せするのは、大手企業や官公庁から受託したコールセンター・事務センターの運営マネジメント。スタッフの教育・研修やシフト管理、業務マニュアルの作成やクライアント折衝など多岐にわたります。 【安心の研修体制】 2日間の入社後研修に加えて、配属後のOJT、さらにSV研修を受講。研修専属の部署にてExcelの関数、スタッフとの面談方法、労務管理や採用面接まで基礎からスキルアップできるので、オフィスワークデビューの方も安心です。 【具体的な業務】 2・3名~10名程度のチームのマネジメントをお任せします。 ■スタッフのお客さま対応やミス低減フォロー ■採用面接(契約社員、アルバイト社員) ■労務管理(シフト調整、勤怠管理、メンタルケア) ■教育(多人数向け座学研修講師、研修資料・マニュアル作成) ■業務改善、提案 ■クライアントへの報告書等作成、企画提案 など 【案件例】 ■化粧品、健康食品、テレビ通販、ネットスーパーなどの注文受付 ■ゲームメーカーのユーザーサポート(故障対応のご案内) ■公共・ライフライン関連のお問い合わせ窓口 ■家電メーカーや大手金融系企業の人事・給与事務 など 多種多様な業界から案件を受託。あなたの経験や適性に合わせて配属します。 初めは、1つの案件(5~10人程度のチーム)を担当し、ステップアップすると50名、100名とより大きなプロジェクトをお任せ。チームで行うため、連携は不可欠。コミュニケーションが業務を円滑にします。 【キャリアパスが明確】 SV(スーパーバイザー)⇒LSV(リードスーパーバイザー)⇒AM(アシスタントマネジャー) ⇒UM(ユニットマネジャー) ※店舗運営で例えるなら、 店舗スタッフ⇒店長⇒エリアマネージャー⇒本社管理職のようなイメージです 実力次第で早期のキャリアアップが可能。拠点長やプロジェクトの立ち上げを任されるチャンスもあります! 裁量が大きく「失敗を恐れずとにかくやってみよう」という考えが根づいているので、思ったことをスピーディに実行できます。
給与
月給216,800円~325,200円(固定残業代含む) ※ご経験を考慮したうえで決定します ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず20時間分を、月28,800円~43,200円支給 上記を超える時間外労働分は追加で支給します
勤務地
【転居を伴う転勤なし!希望エリアに配属】 ★北海道、関西で募集 【北海道】北海道札幌市 ●札幌第一センター(大通駅5分) ●札幌第二センター(大通駅6分) ●札幌第三センター(大通駅5分) 【関西】大阪府大阪市 ●大阪第一センター(大阪駅7分,梅田駅5分) ●大阪第二センター(本町駅5分,堺筋本町駅2分) ↓詳しい住所はこちらもご覧ください。 https://www.bewith.net/company/address/ ※Uターン・Iターン歓迎!
仕事
お任せするのは、大手企業や官公庁から受託したコールセンター・事務センターの運営マネジメント。スタッフの教育・研修やシフト管理、業務マニュアルの作成やクライアント折衝など多岐にわたります。 【安心の研修体制】 2日間の入社後研修に加えて、配属後のOJT、さらにSV研修を受講。研修専属の部署にてExcelの関数、スタッフとの面談方法、労務管理や採用面接まで基礎からスキルアップできるので、オフィスワークデビューの方も安心です。 【具体的な業務】 2・3名~10名程度のチームのマネジメントをお任せします。 ■スタッフのお客さま対応やミス低減フォロー ■採用面接(契約社員、アルバイト社員) ■労務管理(シフト調整、勤怠管理、メンタルケア) ■教育(多人数向け座学研修講師、研修資料・マニュアル作成) ■業務改善、提案 ■クライアントへの報告書等作成、企画提案 など 【案件例】 ■化粧品、健康食品、テレビ通販、ネットスーパーなどの注文受付 ■ゲームメーカーのユーザーサポート(故障対応のご案内) ■公共・ライフライン関連のお問い合わせ窓口 ■家電メーカーや大手金融系企業の人事・給与事務 など 多種多様な業界から案件を受託。あなたの経験や適性に合わせて配属します。 初めは、1つの案件(5~10人程度のチーム)を担当し、ステップアップすると50名、100名とより大きなプロジェクトをお任せ。チームで行うため、連携は不可欠。コミュニケーションが業務を円滑にします。 【キャリアパスが明確】 SV(スーパーバイザー)⇒LSV(リードスーパーバイザー)⇒AM(アシスタントマネジャー) ⇒UM(ユニットマネジャー) ※店舗運営で例えるなら、 店舗スタッフ⇒店長⇒エリアマネージャー⇒本社管理職のようなイメージです 実力次第で早期のキャリアアップが可能。拠点長やプロジェクトの立ち上げを任されるチャンスもあります! 裁量が大きく「失敗を恐れずとにかくやってみよう」という考えが根づいているので、思ったことをスピーディに実行できます。
給与
月給216,800円~325,200円(固定残業代含む) ※ご経験を考慮したうえで決定します ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず20時間分を、月28,800円~43,200円支給 上記を超える時間外労働分は追加で支給します
勤務地
【転居を伴う転勤なし!希望エリアに配属】 ★北海道、関西で募集 【北海道】北海道札幌市 ●札幌第一センター(大通駅5分) ●札幌第二センター(大通駅6分) ●札幌第三センター(大通駅5分) 【関西】大阪府大阪市 ●大阪第一センター(大阪駅7分,梅田駅5分) ●大阪第二センター(本町駅5分,堺筋本町駅2分) ↓詳しい住所はこちらもご覧ください。 https://www.bewith.net/company/address/ ※Uターン・Iターン歓迎!
仕事
お任せするのは、大手企業や官公庁から受託したコールセンター・事務センターの運営マネジメント。スタッフの教育・研修やシフト管理、業務マニュアルの作成やクライアント折衝など、多岐にわたります。まずは、経験が活かせる業務からスタートしましょう。 【安心の研修体制】 2日間の入社後研修に加えて、配属後のOJT、さらにSV研修を受講。 研修専属の部署にてExcelの関数、スタッフとの面談方法、労務管理や採用面接まで基礎からスキルアップできるので、オフィスワークデビューの方も安心です。 【具体的な業務】 2・3名~10名程度のチームのマネジメントをお任せします。 ■スタッフのお客さま対応やミス低減フォロー ■採用面接(契約社員、アルバイト社員) ■労務管理(シフト調整、勤怠管理、メンタルケア) ■教育(多人数向け座学研修講師、研修資料・マニュアル作成) ■業務改善、提案 ■クライアントへの報告書等作成、企画提案 など 【案件例】 ■化粧品、アパレルブランド、ECなど小売・流通系業界の注文受付 ■生損保やクレジットカードなど金融系コールセンター ■メーカー、公共、建設業界などのお問い合わせ窓口 など 多種多様な業界から案件を受託。あなたの経験や適性に合わせて配属します。 初めは、1つの案件(5~10人程度のチーム)を担当し、ステップアップすると50名、100名とより大きなプロジェクトをお任せ。チームで行うため、連携は不可欠。コミュニケーションが業務を円滑にします。 【キャリアパスが明確】 SV(スーパーバイザー)⇒LSV(リードスーパーバイザー)⇒AM(アシスタントマネジャー) ⇒UM(ユニットマネジャー) ※店舗運営で例えるなら、 店舗スタッフ⇒店長⇒エリアマネージャー⇒本社管理職のようなイメージです 実力次第で早期のキャリアアップが可能。拠点長やプロジェクトの立ち上げを任されるチャンスもあります! 裁量が大きく「失敗を恐れずとにかくやってみよう」という考えが根づいているので、思ったことをスピーディに実行できます。
給与
月給215,700円~336,800円(固定残業代含む) ※ご経験を考慮したうえで決定します ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず20時間分を、月28,700円~44,800円支給 上記を超える時間外労働分は追加で支給します
勤務地
【転居を伴う転勤なし!希望エリアに配属】 ★関東、北海道、関西、四国、九州で募集 【関東】東京都新宿区/神奈川県横浜市 ●本社(新宿駅12分,初台駅8分) ●横浜第一センター(横浜駅8分) ●横浜第二センター(横浜駅10分) ●横浜第三センター(横浜駅5分) ※他、東京都、神奈川県内にも勤務地あり 【北海道】北海道札幌市 ●札幌第一センター(大通駅5分) ●札幌第二センター(大通駅6分) ●札幌第三センター(大通駅5分) 【関西】大阪府大阪市 ●大阪第一センター(大阪駅7分,梅田駅5分) ●大阪第二センター(本町駅5分,堺筋本町駅2分) 【四国】愛媛県松山市 ●松山センター(勝山町電停1分) 【九州】福岡県福岡市 ●福岡センター(天神駅3分) ↓詳しい住所はこちらもご覧ください。 https://www.bewith.net/company/address/ ※Uターン・Iターン歓迎!
仕事
お任せするのは、大手企業や官公庁から受託したコールセンター・事務センターの運営マネジメント。スタッフの教育・研修やシフト管理、業務マニュアルの作成やクライアント折衝など、多岐にわたります。まずは、経験が活かせる業務からスタートしましょう。 【安心の研修体制】 2日間の入社後研修に加えて、配属後のOJT、さらにSV研修を受講。 研修専属の部署にてExcelの関数、スタッフとの面談方法、労務管理や採用面接まで基礎からスキルアップできるので、オフィスワークデビューの方も安心です。 【具体的な業務】 2・3名~10名程度のチームのマネジメントをお任せします。 ■スタッフのお客さま対応やミス低減フォロー ■採用面接(契約社員、アルバイト社員) ■労務管理(シフト調整、勤怠管理、メンタルケア) ■教育(多人数向け座学研修講師、研修資料・マニュアル作成) ■業務改善、提案 ■クライアントへの報告書等作成、企画提案 など 【案件例】 ■化粧品、アパレルブランド、ECなど小売・流通系業界の注文受付 ■生損保やクレジットカードなど金融系コールセンター ■メーカー、公共、建設業界などのお問い合わせ窓口 など 多種多様な業界から案件を受託。あなたの経験や適性に合わせて配属します。 初めは、1つの案件(5~10人程度のチーム)を担当し、ステップアップすると50名、100名とより大きなプロジェクトをお任せ。チームで行うため、連携は不可欠。コミュニケーションが業務を円滑にします。 【キャリアパスが明確】 SV(スーパーバイザー)⇒LSV(リードスーパーバイザー)⇒AM(アシスタントマネジャー) ⇒UM(ユニットマネジャー) ※店舗運営で例えるなら、 店舗スタッフ⇒店長⇒エリアマネージャー⇒本社管理職のようなイメージです 実力次第で早期のキャリアアップが可能。拠点長やプロジェクトの立ち上げを任されるチャンスもあります! 裁量が大きく「失敗を恐れずとにかくやってみよう」という考えが根づいているので、思ったことをスピーディに実行できます。
給与
月給215,700円~336,800円(固定残業代含む) ※ご経験を考慮したうえで決定します ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず20時間分を、月28,700円~44,800円支給 上記を超える時間外労働分は追加で支給します
勤務地
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月給216,800円~325,200円(固定残業代含む) ※ご経験を考慮したうえで決定します ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず20時間分を、月28,800円~43,200円支給 上記を超える時間外労働分は追加で支給します
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★転居を伴う転勤なし!希望エリアに配属! ★関東、北海道、関西、四国、九州で募集 【関東】東京都新宿区/神奈川県横浜市 ●本社(新宿駅12分,初台駅8分) ●横浜第一センター(横浜駅8分) ●横浜第二センター(横浜駅10分) ●横浜第三センター(横浜駅5分) ※他、東京都、神奈川県内にも勤務地あり 【北海道】北海道札幌市 ●札幌第一センター(大通駅5分) ●札幌第二センター(大通駅6分) ●札幌第三センター(大通駅5分) 【関西】大阪府大阪市/和歌山県和歌山市 ●大阪第一センター(大阪駅7分,梅田駅5分) ●大阪第二センター(本町駅5分,堺筋本町駅2分) ●和歌山センター(和歌山駅2分) 【四国】愛媛県松山市 ●松山センター(勝山町電停1分) 【九州】長崎県長崎市 ●長崎センター(長崎駅10分) ↓詳しい住所はこちらもご覧ください。 https://www.bewith.net/company/address/ ※Uターン・Iターン歓迎!
仕事
お任せするのは、大手企業や官公庁から受託したコールセンター・事務センターの運営管理。 オペレータの研修やシフト管理、業務マニュアルの作成やお客さま対応など、業務内容は多岐にわたります。 まずは経験が活かせる業務からスタートしましょう。 【安心の研修体制】 2日間の入社後研修に加えて、配属後のOJT、さらにSV研修を受講します。 SV研修では、研修専属の部署にてビジネスマナーやExcelの関数、スタッフとの面談の仕方などの基礎から学べるので、オフィスワークデビューの方も安心です。 【キャリアパスが明確】 SV→LSV→AM→UM ※店舗運営で例えるなら、 店長→エリアマネージャー→本社管理職のようなイメージです。 【どんな案件があるの?】 ■官公庁・公共関連のカスタマーサポート(料金や契約についての問い合わせ) ■化粧品や健康食品などの受注センター(注文の受付や商品説明) ■事務代行センター(給与計算やマイナンバー収集などのサポート) など 多種多様な業界から案件を受託。あなたのこれまでの経験や適性に合わせて配属します。 初めは、1つの案件(5~10人程度のチーム)を担当し、ステップアップすると50名、100名とより大きなプロジェクトをお任せ。 チームで行う仕事のため、連携は不可欠。コミュニケーションが業務を円滑にします。 【具体的な業務は?】 ■お客さま対応をするスタッフのフォロー ■スタッフの面接、研修、トレーニング ■スタッフのシフト管理、シフト・労務管理等のマネジメント ■センターの品質管理 ■トークマニュアル、研修資料、業務報告書等の作成 ■業務改善、提案 ■クライアント対応 など 【1日の流れは?】 ■出社:1日のスケジュール確認 ■朝礼:チーム内に業務情報や社内告知を周知 ■センター稼働中:オペレータのフォロー ■ミーティング: センターの運営方針やクライアントへの報告について打ち合わせ ■終業:翌日の動きなどを整理し退社
給与
月給215,700円~336,800円(固定残業代含む) ※ご経験を考慮したうえで決定します ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず20時間分を、月28,700円~44,800円支給 上記を超える時間外労働分は追加で支給します
勤務地
★転居を伴う転勤なし!希望エリアに配属! ★関東、北海道、関西、九州で募集 【関東】東京都新宿区/神奈川県横浜市 ●本社/新宿センター(新宿駅12分,初台駅8分) ●横浜第一センター(横浜駅8分) ●横浜第二センター(横浜駅10分) ●横浜第三センター(横浜駅5分) ※他、東京都、神奈川県内にも勤務地あり 【北海道】北海道札幌市 ●札幌第一センター(大通駅5分) ●札幌第二センター(大通駅6分) ●札幌第三センター(大通駅5分) 【関西】大阪府大阪市/和歌山県和歌山市 ●大阪第一センター(大阪駅7分,梅田駅5分) ●大阪第二センター(本町駅5分,堺筋本町駅2分) ●和歌山センター(和歌山駅2分) 【九州】福岡県福岡市 ●福岡センター(天神駅4分) ●長崎センター(長崎駅約10分) ↓詳しい住所はこちらもご覧ください。 https://www.bewith.net/company/address/ ※Uターン・Iターン歓迎!
仕事
お任せするのは、大手企業や官公庁から受託したコールセンター・事務センターの運営管理。 オペレータの研修やシフト管理、業務マニュアルの作成やお客様対応など、業務内容は多岐にわたります。 まずはあなたのご経験が活かせる業務からスタートしましょう。 【未経験でも安心の研修体制】 2日間の入社後研修に加えて、配属後のOJT、さらにSV研修を受講します。 SV研修では、研修専属の部署にてビジネスマナーやExcelの関数、スタッフとの面談の仕方などの基礎から学べるので、オフィスワークデビューの方も安心です。 【キャリアパスが明確】 SV→LSV→AM→UM ※店舗運営で例えるなら、 店長→エリアマネージャー→本社管理職のようなイメージです。 【どんなコールセンターがあるの?】 ■官公庁・公共関連のカスタマーサポート(料金や契約についての問い合わせ) ■化粧品や健康食品などの受注センター(注文の受付や商品説明) ■事務代行センター(給与計算やマイナンバー収集などのサポート) など 多種多様な業界から案件を受託しており、あなたのこれまでのご経験や適性に合わせて配属します。 初めは、1つの案件(10~20人程度)を担当し、ステップアップすると50名、100名とより大きなプロジェクトをお任せします。 【具体的な業務は?】 ■お客様対応をするスタッフのフォロー ■スタッフの面接、研修、トレーニング ■スタッフのシフト管理等のマネジメント ■センターの品質管理 ■トークマニュアル、研修資料、業務報告書等の作成 ■業務改善、提案 ■クライアント対応 など 得意な分野からスタートして、徐々に業務の幅を広げてください。 【1日の流れは?】 ■出社:1日のスケジュール確認 ■朝礼:チーム内に業務情報や社内告知を周知 ■センター稼働中:オペレータのフォローや応対の管理 ■ミーティング: センターの運営方針やクライアントへの報告について打ち合わせ ■終業:翌日の動きなどを整理し退社
給与
月給187,000円 ~ 292,000円 + 各種手当 ※ご経験を考慮したうえで決定します
勤務地
★転居を伴う転勤なし!希望エリアに配属! ★関東、北海道、中部、関西、九州で募集 【関東】東京都新宿区/神奈川県横浜市 ●本社/新宿センター(新宿駅12分,初台駅8分) ●横浜第一センター(横浜駅8分) ●横浜第二センター(横浜駅10分) ●横浜第三センター(横浜駅5分) ※他、東京都、神奈川県内にも勤務地あり 【北海道】北海道札幌市 ●札幌第一センター(大通駅5分) ●札幌第二センター(大通駅6分) ●札幌第三センター(大通駅5分) 【中部】愛知県名古屋市 ●名古屋センター(名古屋駅10分) 【関西】大阪府大阪市/和歌山県和歌山市 ●大阪第一センター(大阪駅7分,梅田駅5分) ●大阪第二センター(本町駅5分,堺筋本町駅2分) ●和歌山センター(和歌山駅2分) 【九州】福岡県福岡市 ●福岡センター(天神駅4分) ●長崎センター(長崎駅約10分) ↓詳しい住所はこちらもご覧ください。 https://www.bewith.net/company/address/ ※Uターン・Iターン歓迎!
仕事
・コールセンター、事務処理センタースタッフの採用企画立案・分析 ・採用の実務に関する基準や作業フローの策定 ・求人に応募した応募者対応 ・入社者のオリエンテーション受入れ、実施 ・会社全体への採用状況の情報発信 会社の成長に伴い、ビーウィズの社会的な需要は日々増え続けています。 更なる需要に応え、成長するためには、センタースタッフのマンパワーが不可欠。 採用力強化への社内からの期待は高まっています。 今回募集する部署では、全社的なコールセンタースタッフの採用活動における、 採用企画や分析といった戦略機能を担っています。 コールセンターは当社の主戦力。 会社全体を影から支える重要なポジションです。 ========= ■実際の仕事の流れ ========= ≪アルバイトスタッフ採用計画立案の立案≫ …センター担当者から求められる人物像をヒアリングし、 ニーズに合わせた人材を採用する計画を立てます。 求人媒体の選定や手配から採用の流れ全体を計画します。 ▼ ≪採用計画の実行≫ …採用計画に沿って、実行しています。 広告代理店との折衝、時には求人原稿の作成も行います。 社内担当者との採用効率アップの調整、交渉も私たちの仕事です。 ▼ ≪採用活動の結果分析≫ …効果測定を行い、今後の採用に向けて問題点・改善点を洗い出します。 社内社外に結果をフィードバックし、改善案を実行します。
給与
月給258,000円~314,000円 (固定残業代30時間分 46,400円~53,200円含む) ※30時間を超えて残業が発生した場合は超過分支給いたします。 ※上記月給には、都市住宅手当(10,000~30,000円)を含む
勤務地
≪新宿本社≫ 東京都新宿区西新宿3丁目7-1 新宿パークタワー32F ■各線「新宿」駅南口から徒歩 約12分 (都営新宿線出口8方面の地下道「ワンデーストリート」を通り、ワシントンホテル出口から地上に出ると便利です。) ■京王新線 「初台」駅から徒歩 約9分 ■都営大江戸線 「都庁前」駅 A4またはA5出口から徒歩 約9分 ■小田急線 「参宮橋」駅から徒歩 約9分 <シャトルバスサービス>※時間帯により使用可能 新宿西口「エルタワー」1階三菱東京UFJ銀行前から 新宿パークタワー直通シャトルバス便(無料)もご利用いただけます。 10分間隔で走っているので便利です。
仕事
クライアントの「人事・経理業務」や「コールセンター」をはじめ、 様々な業務を当社が代行してサポートしています。 それは、ただ単純に代行するのではなく、 その業務の効率や精度を最適化することが、 クライアントへの価値提供となっているのがポイントです。 経営・業務における課題をヒアリングの上、効率化が図れる部分を見出し、 当社ノウハウをふまえた最適な改善提案を行っていきます。 ≪業務の流れ≫ ▼クライアントの開拓(新規開拓・紹介) ▼様々な課題に応じた提案 BPOセンター、コールセンターを活用して クライアント企業様のお手伝い提案をします。 例えば… ・お客様からのお問合せが増加!なんとかしたい! →当社コールセンターで業務受託 ・給与計算や労務関係に手が回らない! →社内人事部がクライアント企業の労務も担当 ▼既存クライアントのフォロー 受注をいただいた後は、運営をするオペレーション部門と連携して 既存クライアントのフォローも行っていただきます。 ◎週次、月次の数字ではなく、半年、1年と長いスパンで 目標を追いかけるスタイルの営業です。 ◎最初は、先輩社員と同行をしながら、 営業手法、事業の理解、業務の流れをOJT研修で学んでいただきます。 どの先輩も丁寧に教えてくれるので安心してください! ◎パソナグループで案件を共有しているため、取り扱い案件多数。 TEL・飛び込み営業に忙殺されてしまう……なんてことはありません。
給与
月給270,000円~450,000円(一律手当含む) ※経験やスキルを考慮します。 ※上記月給には、都市住宅手当(例:東京都在住の場合30,000円)を含む
勤務地
東京都新宿区西新宿3丁目7-1 新宿パークタワー32F ※転勤の可能性あり
仕事
まずは前職のご経験を活かせる業務を中心にご担当していただき、 徐々に社員教育・研修業務等もお任せいたします。 【入社後のイメージ】 ・新卒・中途採用業務を担当 (採用部門との要件ヒアリング、応募媒体選定、選考、入社手続き・フォロー等) ・上記業務に慣れた後は、採用手法、採用チャネル、選考フローの改善、効率化などのご提案をして頂きたいです。 ・将来はマネージャー職や人事業務全般を手がけてプロフェッショナルを目指していただけます。 【主に手がけていただくお仕事】 ■新卒・中途社員の採用業務 ■教育、研修、社員登用に関わる企画運営 【採用ユニットについて】 現在、マネージャー、メンバー、アシスタント総勢6名のメンバーで業務を行っています。 各々が役割を持って業務を担っていますが、横の繋がりが強く、日々、わからないこと、忙しいときなど、お互いに声を掛け合ってフォローをしあっています。 「当社で活躍していただける社員採用」「働きがいのある会社NO.1になる」 という同じ目標を共有し、毎日仕事を進めています。 メンバー各々のバックグラウンドも様々。 だからこそ、各々の考えや意見を出しやすい環境でもあり、それを受け入れる風土があります。メンバー全員が、新しい意見に興味津々。 ぜひ、私たち「採用ユニット」のメンバーとして、あなたの考えを積極的に出していただき、同じ目標に向けて、一緒に業務を進めていきたいと思います。
給与
月給24万円以上 ※時間外勤務手当は、時間外労働の有無に関わらず月30時間分を、 みなし時間外勤務手当として月額4万8300円以上支給。 ※月30時間を超える時間外労働分は、追加で支給。 ※経験・年齢を考慮の上、当社規定により優遇します。
勤務地
■東京オフィス/東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワーN棟32F <アクセス> JR各線「新宿駅」南口より徒歩12分 京王線「初台駅」東口より徒歩7分 都営大江戸線「都庁前駅」A4出口より徒歩8分 ※U・Iターン歓迎
仕事
<ミッション> 官公庁や大手企業向けに業務プロセスのコンサルティング営業 (業務代行・システム改善・その業務に関わる人材採用等) 業務の効率化や適正化を図るために、 当社が全国に保有するコールセンターや事務処理センターを活用した アウトソーシングサービスの企画提案を行います。 <具体的な仕事内容> ●既存クライアント企業へのBPOソリューション提案・販促 ●新規見込クライアントの開拓(パソナグループとの協業 ●企画の提案作成からクロージングまで ●既存顧客における追加案件の受注活動・顧客ニーズヒアリング ●稼働スタッフのフォロー(面談・メール・電話)定期巡回の実施 ●既存顧客の課題解決 ☆“質”にこだわった提案が可能 初回アプローチから受注に至るまでの期間は、数週間から約半年程度。 顧客に合わせたオーダーメイドの設計が強みの当社。 ☆営業しやすい環境 クライアントは、さまざまな業界の企業や官公庁などの組織・団体。 パソナグループの顧客基盤も活用でき、企画・提案に専念できる環境です。 ======「BPOコンサルタント」として====== コンサルティング営業としての活躍のほかスキルや経験に併せて、 BPOサービスの提供を前提とした業務コンサルティングにも挑戦いただけます。 <具体的な仕事内容> ●業務の棚卸しを行い、BPOサービスが提供可能な領域を分析・選定 ●業務手順を設計 ●BPOサービスの具体的な提案および、導入支援 ========================== ★当社実績事例 ただ業務を請け負い、人を送り込むのがBPOの仕事ではありません。 導入後も“質”にこだわったサービス提供を続ける、深みのある仕事ができます。 ◎人事業務のアウトソーシング ◎キャンペーン受付・通販受注対応 ◎申込み受付のデータエントリー対応 ◎コンテンツに関する問い合わせのコールセンター設置
給与
月給25万~38万円 ※経験・年齢・能力等を考慮の上、決定いたします。
勤務地
■東京オフィス/東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワーN棟32F <アクセス> JR各線「新宿駅」南口より徒歩12分 京王線「初台駅」東口より徒歩7分 都営大江戸線「都庁前駅」A4出口より徒歩8分 ※U・Iターン歓迎
仕事
あなたにお願いしたいお仕事は、研修の企画と講師。 研修に関する知識は入社後に身につけていけるので未経験の方も安心! コールセンターの業務経験があればOKです。 まずは、既存の研修プログラムの講師からご経験を積んでいただけます。 ■業務内容は…… ======== 当社では、体系化された研修及び、OJTとしての体制が整っています。 まずは、既にビーウィズで体系化されているSV向けスキル研修約20講座をまずは自身が受講するところから始まります。 受講者として研修のあり方を体感いただきつつ、徐々に講師側の視点を持ちながら研修にご参加いただきます。 その後、先輩講師による講師認定を受けると、 講師としてデビューすることができます。 ======== 研修講師として現場のSVと接するうちに、 「もっとこういう研修があったらいいのに。」 「この研修はこうアレンジしたら効果がある。」 といった新たなアイデアが生まれるかもしれません。 ゆくゆくは、研修の企画にも携わっていただきたいと思います。 講師として働く上での「気づき」を大切にして、 それを実際に研修という「形」にしたい。 そういった志向をお持ちの方にはピッタリの仕事だと思います。 あなたの仕事が未来のビーウィズを担っています! ■主な研修内容■ ・クレーム対応研修 ・コーチング研修 ・ブースコントロール研修 ・トレーナー研修 など
給与
月給242,500円~348,000円 (固定残業代30時間分 43,500円~59,500円含む) ※30時間を超えて残業が発生した場合は超過分支給いたします。 ※上記月給には、都市住宅手当(10,000~30,000円)を含む
勤務地
東京都新宿区西新宿3丁目7-1 新宿パークタワー32F
仕事
【業務内容】 企業の業務効率化や適正化を図るBPOセンター、 マーケティングやCRM強化を支援するコールセンターの アウトソーシングを、既存・新規顧客へと提案していただきます。 受注後はセンター構築・運営部門であるオペレーション本部と連携し、 既存顧客のフォローも行います。 ※経験を活かして新規顧客の開拓をするとともに、顧客との関係を維持強化し、 その周辺領域のサービス取引を創り出すことが期待されます。 【部門の特徴】 募集部門は営業30名程で構成されており、 担当企業のインダストリーごとに4~5名のチームに分かれていますが、 インダストリーをまたいで提案を行うこともあります。 同部門のスタッフのみならずBPOセンターの担当スタッフなど、 別部署とも協力して提案を進めていく仕事柄、 社員同士気軽にコミュニケーションをとっています。 【主な担当案件】 これまでのご経験やご自身で開拓する案件によって、担当いただきます。 以下は案件例となります。 ■官公庁・公共関連のカスタマーサポートセンター ■大手通販化粧品の受注センター ■保険代理店のヘルプデスク ■マイナンバー適正収集サービス ■インバウンド向けの通訳サービス など
給与
月給25万~38万円 ※経験、能力を考慮のうえ、当社規定により優遇します
勤務地
本社・新宿センター/東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワーN棟32F
仕事
【業務内容】 企業の業務効率化や適正化を図るBPOセンター、 マーケティングやCRM強化を支援するコールセンターの アウトソーシングを、既存・新規顧客へと提案していただきます。 受注後はセンター構築・運営部門であるオペレーション本部と連携し、 既存顧客のフォローも行います。 ※経験を活かして新規顧客の開拓をするとともに、顧客との関係を維持強化し、 その周辺領域のサービス取引を創り出すことが期待されます。 【部門の特徴】 募集部門は営業30名程で構成されており、 担当企業のインダストリーごとに4~5名のチームに分かれていますが、 インダストリーをまたいで提案を行うこともあります。 同部門のスタッフのみならずBPOセンターの担当スタッフなど、 別部署とも協力して提案を進めていく仕事柄、 社員同士気軽にコミュニケーションをとっています。 【主な担当案件】 これまでのご経験やご自身で開拓する案件によって、担当いただきます。 以下は案件例となります。 ■官公庁・公共関連のカスタマーサポートセンター ■大手通販化粧品の受注センター ■保険代理店のヘルプデスク ■マイナンバー適正収集サービス ■インバウンド向けの通訳サービス など
給与
月給25万~38万円 ※経験、能力を考慮のうえ、当社規定により優遇します
勤務地
本社・新宿センター/東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワーN棟32F
仕事
============= ◇総務業務◇ ============= □内部統制 □関連会社・株主関連 □許認可管理(派遣事務等) □各種行事・社内広報 □購買管理 □防災管理 等 ============= ◆法務業務◆ ============= ■コンプライアンス・CSR関連業務 ■各種契約審査(契約書類や約款のチェック・作成) ■リーガル相談 等 どちらの業務も、他部署や経営陣と連携して仕事を進める事が多く、社内外の様々な人たちと関わる事ができるポジション。 各部署がスムーズに繋がるよう、フットワーク軽く調整するのも仕事のうちの1つです。 ≪経験よりもマインド・チャレンジ精神を重視≫ 当社は幅広い業界をクライアントに持つアウトソーサーであり、 また、近年の新しいサービスや商品の展開に伴い、 当部門においても柔軟さとスピード感の両立が求められます。 新しいことへのチャレンジ精神、 部門横断的な問題解決のような企画力を求められるシーンも 数多く存在するため、特定内容の専門性よりも、 現場を自ら回ってのヒアリングや、 法律と現場のすり合わせなどをフットワーク軽く行っています。 現職・前職でルーティン業務が多く 物足りなさを感じている方や、 新しい企画・提案をしても検討すらしてもらえず 悔しい想いをされていた方へ。 ビーウィズは新しい事への挑戦や企画を大いに奨励し、 受け入れる企業風土です。 能動的な人材を、私達は求めています。 ≪社員全員に長く続けてほしいから…≫ 月間の残業時間は平均15時間程度。 繁忙期でも30時間程度なので、 ワークライフバランスの取れた働き方が実現できます。
給与
月給260,000円~340,000円 (固定残業代30時間分 44.100円~59,500円含む) ※上記月給には、都市住宅手当(例:東京都在住の場合30,000円)を含む ※30時間を超えて残業が発生した場合は超過分支給
勤務地
東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワー32F ※転勤の可能性あり
仕事
============ ◇採用部門◇ ============ ■新卒、中途、社内登用の採用業務全般 ■採用企画・立案、大学訪問、媒体戦略、説明会・選考会の実施運営(面接対応も含む)、 内定者フォロー、入社オリエンテーション等 ■入社時研修の企画・立案 ■人事制度企画・運用 ≪具体的には…≫ 採用業務全般チームで行っています。 最初は先輩社員の下で、アシスタント業務をお願いします。 電話・来客応対、日程調整などの事務的な作業からだんだんと慣れていただきます。 ※ご経験のある方は即戦力として、研修後すぐに採用業務をお任せしたいと思います。 ============= ◇労務部門◇ ============= ■給与計算 ■雇用管理(入社、退職、人事異動、転勤、組織改変、他に関する手続き) ■就業管理(勤怠管理、人事システム運用) ■社会保険 ■役所対応 ≪具体的には…≫ 2~3名のチームで業務を担当しています。 就労管理システム「COMPANY」を使用して業務を行っています。 法改正のタイミングでシステムを組み換えたりするのも労務の仕事。 「COMPANY」以外のシステムを使った業務経験のある方もご経験を活かしていただけます。 ※ご経験に応じて、早い段階で業務の主担当者や管理職として、ご活躍頂く事を期待しています。
給与
【採用】 月給280,000円~350,000円 (固定残業代30時間分 43,500円~61,600円含む) 【労務】 月給300,000円~350,000円 (固定残業代30時間分 50,600円~61,600円含む) ※30時間を超えて残業が発生した場合は超過分支給いたします。 ※上記月給には、都市住宅手当(例:東京都在住の場合30,000円)を含む
勤務地
東京都新宿区西新宿3丁目7-1 新宿パークタワー32F ※転勤の可能性あり
仕事
公共機関や金融、コスメ、家電、通信、ゲームメーカーなど、 様々な業界のコールセンターにおける管理・運営業務をおまかせいたします。 希望や適性を把握したうえでのスタッフ配置や、配属先における中心メンバーとしての クライアント対応などが主な業務です。 ………………………… ◆具体的な業務内容◆ ………………………… ・スタッフのお客様対応フォロー ・オペレータの面接、研修、トレーニング ・オペレータのシフト管理をはじめとするマネジメント ・センターの品質管理 ・報告書やマニュアルの作成・更新 ・業務改善提案 など 上記の業務をチームメンバーと協力しながら取り組んでいただきます。 …………………… ◆主な担当案件◆ …………………… ・官公庁・公共関連のカスタマーサポートセンター ・大手通販化粧品の受注センター ・有名コーヒーマシンメーカーのサポート窓口 など ★コールセンターSVに必要な知識は、 入社後の豊富な研修で学べるのでご安心ください!
給与
月給23万円以上 ※経験、能力を考慮のうえ、当社規定により優遇します
勤務地
◎関東エリア限定の正社員!全国転勤はありません 【本社/新宿センター】東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワーN棟32F 【横浜/第二センター】神奈川県横浜市西区北幸2-8-4 横浜西口KNビル ※U・Iターン歓迎! ※その他、東京23区・さいたま市・横浜市・神奈川県・千葉県など関東エリアが勤務地となります
仕事
<人事採用~教育・研修の企画提案・実務まで> これまでの人事業務の経験・スキルを活かして、 中心スタッフとして担当業務を推進くださることを期待しています。 ■□■具体的には■□■ 【入社後は?】 ◎入社日から2日間は研修があり、事業や組織について集中して学んでいただきます。 ◎まずは採用業務をメインに、既存のメンバーとともに、 新卒採用、中途採用業務を担当していただきます。 ◎その後、採用に限らず、教育・研修、労務管理に至るまで、 人事業務における一連の業務をお任せする予定です。 ◎例えば新卒の研修ではグループ施策を活用したプログラムを設計したり、 採用業務においてグループイベントに参画をしたりと、 人事業務においては、グループとの関わりもあります。社内だけでなく、社外との調整力も求められる仕事です。 【一日の仕事の流れは?】 ◎定時は9時半~18時半です。基本的に自分で計画性を持ち、段取りを決めていくのが常です。 ◎出社後、すぐにメールチェックを行い、 これまでの業務とあわせてすべきことの優先順位を組み立てて業務を遂行していきます。 ◎勤務のベースは東京の本社ですが、当社は北海道から九州まで日本全国に拠点があるため、出張の可能性もあります。
給与
月給25万円~33万円 (年収370万円~500万円) ※経験・スキル・前職給与等を考慮の上、決定いたします。
勤務地
東京・新宿本社 【住所】 ◆東京・新宿本社:東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワーN棟32F
仕事
コールセンターの運営管理、クライアント折衝・オペレータの育成、マネジメント。 (1)担当業務の内容把握・習熟。 (2)業務把握出来た後、業務内容や利用システムに関わる FAQ・マニュアル・業務フロー等の資料更新・作成。(パワーポイント、エクセルにて作成) (3)オペレータへの業務研修実施 (4)業務運営管理、クライアント連携、各種報告書作成、品質(応対・数値)稼動(シフト)管理等実施。 ………………………………………………………………………………………………………………… ■スタッフのお客様対応フォロー ■オペレータの面接、研修、トレーニング ■オペレータのシフト管理をはじめとするマネジメント ■センターの品質管理 ■報告書やマニュアルの作成・更新 ■業務改善提案 など 上記の業務をチームメンバーと協力しながら取り組んでいただきます。
給与
月給20万円以上 ※交通費は別途支給(上限月2万円) ※経験考慮いたします
勤務地
【札幌第一センター】 〒060-0061 北海道札幌市中央区南1条西6丁目15-1 札幌あおばビル5F ……………………………………………………………… ●地下鉄東西線・南北線「大通駅」西改札より徒歩 約5分 ●市電「一条線西4丁目電停」より徒歩 約3分 ●市電「一条線西8丁目電停」より徒歩 約3分 【札幌第二センター】 〒060-0042 北海道札幌市中央区大通西8-2 住友商事・フカミヤ大通ビル7F ……………………………………………………………… ●地下鉄東西線・南北線「大通駅」中央改札より徒歩約6分 ●市電「一条線西8丁目電停」より徒歩 約3分
仕事
公共機関や金融、コスメ、家電、通信、ゲームメーカーなど、 様々な業界のコールセンターにおける管理・運営業務をおまかせいたします。 希望や適性を把握したうえでのスタッフ配置や、配属先における中心メンバーとしての クライアント対応などが主な業務です。 ………………………… ◆具体的な業務内容◆ ………………………… ・スタッフのお客様対応フォロー ・オペレータの面接、研修、トレーニング ・オペレータのシフト管理をはじめとするマネジメント ・センターの品質管理 ・報告書やマニュアルの作成・更新 ・業務改善提案 など 上記の業務をチームメンバーと協力しながら取り組んでいただきます。 …………………… ◆主な担当案件◆ …………………… ・官公庁・公共関連のカスタマーサポートセンター ・大手通販化粧品の受注センター ・有名コーヒーマシンメーカーのサポート窓口 など ★コールセンターSVに必要な知識は、 入社後の豊富な研修で学べるのでご安心ください!
給与
月給23万円以上 ※経験、能力を考慮のうえ、当社規定により優遇します
勤務地
◎関東エリア限定の正社員!全国転勤はありません 【本社/新宿センター】東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワーN棟32F 【横浜/第二センター】神奈川県横浜市西区北幸2-8-4 横浜西口KNビル ※東京23区・23区外、横浜市他、神奈川県・千葉県・埼玉県などにも 関東の勤務地エリアがございます。
仕事
公共機関や金融、コスメ、家電、通信、ゲームメーカーなど、 様々な業界のコールセンターにおける管理・運営業務をおまかせいたします。 希望や適性を把握したうえでのスタッフ配置や、配属先における中心メンバーとしての クライアント対応などが主な業務です。 【具体的な業務内容】 ■スタッフのお客様対応フォロー ■オペレータの面接、研修、トレーニング ■オペレータのシフト管理をはじめとするマネジメント ■センターの品質管理 ■報告書やマニュアルの作成・更新 ■業務改善提案 など 上記の業務をチームメンバーと協力しながら取り組んでいただきます。 【主な担当案件】 ■官公庁・公共関連のカスタマーサポートセンター ■大手通販化粧品の受注センター ■有名コーヒーマシンメーカーのサポート窓口 など
給与
月給23万円以上 ※経験、能力を考慮のうえ、当社規定により優遇します
勤務地
■ビーウィズ本社・新宿センター/東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワーN棟32F ■ビーウィズ横浜第二センター/神奈川県横浜市西区北幸2-8-4 横浜西口KNビル ※全国転勤はありません。関東エリア限定の正社員! ※U・Iターン歓迎! ※取引先での勤務もあります(東京23区・さいたま市・横浜市・千葉県)など
仕事
企業の業務効率化や適正化、マーケティングやCRM(※3)強化を支援する BPO(※2)センター、コンタクトセンター(※1)のアウトソーシングを企画提案していただきます。 ※1 コンタクトセンター 企業において、顧客対応業務を専門に担う事業所・部門。 従来、「コールセンター」として電話による顧客対応を行っていたが、FAX、メール、チャット、Webなど 複数のメディアを利用するようになったため、「コンタクトセンター」という呼称が使われるようになった。 ※2 BPO(Business Process Outsourcing) 人事、総務、経理など企業運営上の業務(例:給与計算、データの入出力など)を外部委託すること。 ※3 CRM(Customer Relationship Management) 情報システム等を利用することにより、顧客の属性や接触履歴を記録・管理し、 それぞれの顧客に応じたきめ細やかな対応を行うことで、顧客満足度を高めることを目指す取り組み。 【具体的には】 ----------------- ■ 仕事の流れ ----------------- ▼新規顧客企業の選定 ▼その企業が抱える課題のヒアリング ▼BPOセンター、コンタクトセンターを活用したソリューションの提案 ▼受注! ■既存顧客として継続的にフォロー ※センター構築運営を担うオペレーション部門と連携 ※BPOセンター活用の提案にあたっては、社内のBPOコンサルタントとともに、企画提案を行うこともあります。 ※具体的な導入事例については、当社HPの「導入事例」で詳しくご紹介中。 興味をお持ちいただけましたら、下記リンクよりご一読ください。 -------------------- ■ 顧客企業は -------------------- 家電、化粧品、ゲームなどの製造業から小売・流通、通信、金融、公共機関まで、 多種多様な業界の企業とお取引があります。
給与
月給25万円~43万円 ※経験・スキル・前職給与等を考慮の上、決定いたします。 【給与例】 年収600万円/34歳・入社10年目(月給約37万円) 年収460万円/30歳・入社5年目(月給約31万円)
勤務地
東京・新宿本社 【住所】 ◆東京・新宿本社:東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワーN棟32F
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