株式会社星野リゾート・マネジメント
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- 設立
- -年
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- 従業員数
- 2,924名
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- 平均年齢
- -歳
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株式会社星野リゾート・マネジメント
株式会社星野リゾート・マネジメントの過去求人情報一覧
仕事
【理想のキャリアを見つけられる】ホテル運営に関わる業務全般をご担当いただきます。
対象
【学歴不問/第二新卒・未経験歓迎】業界経験やサービス業経験がなくても応募OK!※要普免(AT限定可)
勤務地
【希望施設を選べる】静岡・神奈川にあるホテルでの勤務となります※マイカー通勤OK※U・Iターン歓迎<配属先>・リゾナーレ熱海/静岡県熱海市・界 伊東/静岡県伊東市・界 アンジン/静岡県伊東市・界 遠州/静岡県浜松市・界 仙石原/神奈川県足柄下郡箱根町※配属先は面接、面談を通じて決定いたします※キャリアを積む中で、全国の星野リゾート施設への異動の相談も可能です
最寄り駅
来宮駅、伊東駅、寸座駅、姥子駅
給与
年収450万円(24歳/プレイヤー)
年収700万円(29歳/ユニットディレクター)
事業
■ホテル・旅館運営事業■リゾートアクティビティ運営事業■外来リテール事業■ブライダル事業
仕事
【一貫してお客様に寄り添える】フロント業務~レストランでの接客、調理など、幅広い業務をお任せ!
対象
【第二新卒・未経験歓迎】フラットな組織文化のため、あなたの意欲次第で幅広いキャリアが築けます。
勤務地
【全国募集★U・Iターン歓迎】原則異動はなく、ご自身の希望で他施設への異動が可能です。<積極募集中!> ■界 奥飛騨(2024年秋開業予定)■星野リゾート 1955 東京ベイ(2024年6月20日開業予定)★北海道OMO7旭川、リゾナーレトマム、OMO5小樽、OMO3札幌すすきの、界 ポロト★青森青森屋、奥入瀬渓流ホテル、界 津軽 ★福島磐梯山温泉ホテル★栃木界 鬼怒川、リゾナーレ那須★千葉星野リゾート 1955 東京ベイ★神奈川界 仙石原★石川界 加賀 OMO5金沢片町★山梨リゾナーレ八ヶ岳、星のや富士★岐阜界 奥飛騨★長野星のや軽井沢、界 松本、界 アルプス、★静岡リゾナーレ熱海、界 伊東、界 アンジン、界 遠州★京都星のや京都★島根界 玉造、界 出雲★山口界 長門★高知OMO7高知★長崎界 雲仙★大分界 阿蘇、界 由布院、界 別府★鹿児島界 霧島★沖縄星のや竹富島、星のや沖縄、リゾナーレ小浜島、西表島ホテル※受動喫煙対策:屋内禁煙
最寄り駅
トマム駅、旭川駅、小樽駅、資生館小学校前駅、白老駅、三沢駅(青森県)、大鰐温泉駅、翁島駅、鬼怒川温泉駅、高久駅、新浦安駅、姥子駅、小淵沢駅、河口湖駅、新島々駅、中軽井沢駅、北松本駅、信濃木崎駅、加賀温泉駅、野町駅、来宮駅、伊東駅、寸座駅、トロッコ嵐山駅、出雲大社前駅、玉造温泉駅、菜園場町駅、長門湯本駅、波野駅、別府駅(大分県)、由布院駅、島原港駅、霧島神宮駅、浦添前田駅、東本願寺前駅、宝永町駅、すすきの駅、デンテツターミナルビル前駅
給与
430万円/24歳・サービスチームプレイヤー職(月給24万円+残業代+賞与)
700万円/29歳・ユニットディレクター職(年俸700万円)
事業
■ホテル・旅館運営事業■リゾートアクティビティ運営事業■外来リテール事業■ブライダル事業
施設を支えるのはスタッフ一人ひとりの想い
星野リゾートだからこそ提供できる特別な滞在の演出を
<星野リゾートならではのやりがい>【1】スタッフ一人ひとりが施設の運営を星野リゾートは分業せず、施設運営に関わる幅広い業務をスタッフが一貫して担っています。お客様の声を誰よりも知っている全国各地のスタッフがサービスの提案から実行までを一貫して担当するところが特徴です。【2】地域魅力の創造その地域ならではの農産物や伝統工芸、景色、体験を探し、まだ知られていない魅力を発掘。暮らしの中で見つけたあなたならではの喜びや楽しみを、各施設を通して、お客様に伝えてください。 【3】フラットな組織文化たくさんのスタッフが同じ環境で働いていても、感じることや気づくことは同じではありません。星野リゾートでは一人ひとりの意見を大切にし、議論する風土があります。社歴や年齢、性別などに関係なく意見を発信し、行動に移すことができます。 その土地ならではの新たな魅力を発掘し、お客様に最高の旅の思い出を提供する仲間を募集しています。★9月開業予定の「界 奥飛騨」のホテル運営スタッフを積極募集中<3月28日/4月24日/4月25日>選考会付きセミナーを実施予定!当社HPよりご応募ください。
仕事
※星野リゾートでしかできないホテル開発を設計面で支える/自分の仕事が形になる!/他ではできない希少な経験とスキルアップ/少数精鋭のチームで幅広い経験※~”こんな旅館を作りたい”を形にするお仕事~ ■業務概要: 星のや・界などを中心とした新規開業施設の設計や改修開発計画全般 ■業務詳細: (1) 事業用地の取得に関する(許認可、資源、インフラなど)、事業計画上の課題抽出やその解決に関する支援業務。 (2) 土地の開発に関係する計画、設計(許認可、資源、インフラ、土木、環境など)、各種の調査や評価、解決、提案 (3) 建築物などの計画や設計、PM支援業務(基本構想~実施設計)、許認可などの解決、技術提案と技術支援 (4) 建設に関わるCMを含む全般(施工の計画、施工の管理、予算管理、 (5) SDGsの推進、新技術導入の検討、各種の課題に対する解決 ※下記業務は対象外となります ・施設管理業務(ファシリティマネジメント)およびアセットマネジメント ・海外案件 ・新規開発案件の取得業務 ・ホテル開発に関するプロジェクトマネジメント ■組織情報 メンバー8名が在籍しております。 ■プロジェクトチームについて 当部1~2名:コスト・許認可・どんな方法で工事をするかを検討 ※建築・電気・外溝で役割分担が無く一気通貫で携わることができます (2)PM1~2名:ハンドリング事業企画・マーケ・コンセプト・スケジュール管理 (3)社外建築デザイナー・インテリアデザイナー:1~4名 ※アイディアは全て社内で検討して進めます。
対象
学歴不問
勤務地
<勤務地詳細>銀座オフィス(west)住所:東京都中央区銀座1-2-3西京橋ビル2階 受動喫煙対策:屋内全面禁煙
最寄り駅
銀座一丁目駅、京橋駅(東京都)、宝町駅(東京都)
給与
<予定年収>400万円~500万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):240,000円~<月給>240,000円~<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>月額(基本給)に資産形成給(50,000円)が含まれます。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
■概要:(1)リゾート・温泉旅館経営(2)リゾート・温泉旅館運営受託(3)フード事業(4)温泉施設運営事業(5)ブライダル事業(6)別荘管理・販売事業(7)エコツーリズム事業(8)保養所運営受託事業(9)不動産賃貸事業
仕事
※星野リゾートでしかできないホテル開発を設計面で支える/自分の仕事が形になる!/他ではできない希少な経験とスキルアップ/少数精鋭のチームで幅広い経験※ ~”こんな旅館を作りたい”を形にするお仕事~ ■業務概要: 星のや・界などを中心としたリゾート国内旅館の新築や改修開発計画全般 ■業務詳細: (1) 事業用地の取得に関する(許認可、資源、インフラなど)、事業計画上の課題抽出やその解決に関する支援業務。 (2) 土地の開発に関係する計画、設計(許認可、資源、インフラ、土木、環境など)、各種の調査や評価、解決、提案 (3) 建築物などの計画や設計、PM支援業務(基本構想~実施設計)、許認可などの解決、技術提案と技術支援 (4) 建設に関わるCMを含む全般(施工の計画、施工の管理、予算管理、 (5) SDGsの推進、新技術導入の検討、各種の課題に対する解決 ※下記業務は対象外となります ・施設管理業務(ファシリティマネジメント)およびアセットマネジメント ・海外案件 ・新規開発案件の取得業務 ・ホテル開発に関するプロジェクトマネジメント ■組織情報 メンバー8名が在籍しております。 ■プロジェクトチームについて 当部1~2名:コスト・許認可・どんな方法で工事をするかを検討 ※建築・電気・外溝で役割分担が無く一気通貫で携わることができます (2)PM1~2名:ハンドリング事業企画・マーケ・コンセプト・スケジュール管理 (3)社外建築デザイナー・インテリアデザイナー:1~4名 ※アイディアは全て社内で検討して進めます。
対象
学歴不問
勤務地
<勤務地詳細>銀座オフィス(west)住所:東京都中央区銀座1-2-3西京橋ビル2階 受動喫煙対策:屋内全面禁煙
最寄り駅
銀座一丁目駅、京橋駅(東京都)、宝町駅(東京都)
給与
<予定年収>500万円~600万円<賃金形態>年俸制<賃金内訳>年額(基本給):2,457,552円~その他固定手当/月:50,000円~固定残業手当/月:161,874円~(固定残業時間80時間0分/月)超過した時間外労働の残業手当は追加支給<月額>416,670円~(12分割)(一律手当を含む)<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>■年俸制■入社後は能力評価制度に伴いご実力により翌年度の年俸が決定していきます。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
■概要:(1)リゾート・温泉旅館経営(2)リゾート・温泉旅館運営受託(3)フード事業(4)温泉施設運営事業(5)ブライダル事業(6)別荘管理・販売事業(7)エコツーリズム事業(8)保養所運営受託事業(9)不動産賃貸事業
仕事
【沖縄の離島 竹富島の伝統家屋型ホテル/ここでしか叶わない離島ならではの経験が積める/転居費用会社負担/有休消化し月1回~帰省している従業員在籍】 ★地元の方との接点も多く地域に根差したホテル運営を支えるお仕事/石垣島居住の従業員多数/身近にマリンスポーツを楽しめる環境 ★竹富島は珊瑚礁が隆起してできた周囲約9kmの小さな離島です。日本一の星空と称され、空にある全88星座のうち、84の星座を観察することができます。 【変更の範囲:会社の定める業務】 ■業務概要 星のや竹富島での、サービス業務および設備メンテナンス業務をお任せします(想定業務割合5:5)。 ■業務内容 ・施設内設備の日々確認とチェックシート記入 ・自動制御装置にて監視している数値の確認とエラー対応 ・客室やパブリックエリア建物や設備の軽修繕や業者見積り依頼・発注・施工・完了報告までの管理 ・海水淡水化装置ユニットの管理(フィルター交換作業等) <建物や設備の軽修繕業務の具体例> ・錆や砂の混入で動きづらくなった鍵・錠前のクリーニング・分解作業 ・客室ドアの不具合の調整(高さ・部品交換) ・エアコンのドレン 詰まりの解消 ・客室備品(机など)の傷・欠け・ささくれのやすり掛け・色塗りなおし ※土木や建設業務は設計職、施工管理職の担当で、別担当者が担当します。 ※建築物・建築設備・工作物への改造・改変の実作業は発生しません。 ■スキルアップ 沖縄伝統家屋の修繕や最新設備機器の維持管理ができ、設備管理者としてのスキルの向上ができます ■やりがい 事業を通じ、沖縄の原風景が残る竹富島の文化を守ることに貢献することが出来ます。 設備の開設等の各作業も自治会と協業が必要なため、地元の方との距離がとても近いです。町の祭事にも参加し、離島文化の理解を深めながら業務を進めることができます。 ■住まい 石垣島に居住する従業員が多いです(転居時の費用は会社負担となります)。 休日は離島ならではのマリンスポーツなどを身近に楽しむことができます。 有休を利用し月に1回程度帰省をしている従業員もおります。 ■組織構成 ホテル全体:約120名 ∟サービス職:約8割 ∟エキスパート(PR/総務/FM):約2割 ∟FM(配属部署)=専任1名/兼任1名
対象
学歴不問
勤務地
<勤務地詳細>星のや竹富島住所:沖縄県八重山郡竹富町竹富1955 受動喫煙対策:屋内全面禁煙
給与
<予定年収>350万円~550万円<賃金形態>月給制月額基本給はご経験に応じてご提示いたします。<賃金内訳>月額(基本給):200,000円~300,000円<月給>200,000円~300,000円<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>内定時に年収想定をご提示いたします。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
■概要:(1)リゾート・温泉旅館経営(2)リゾート・温泉旅館運営受託(3)フード事業(4)温泉施設運営事業(5)ブライダル事業(6)別荘管理・販売事業(7)エコツーリズム事業(8)保養所運営受託事業(9)不動産賃貸事業
仕事
【沖縄の離島 竹富島の伝統建築に携わる/ここでしか叶わない離島ナラデハの経験が積める/転居費用会社負担/有休消化し月1回~帰省している従業員在籍】 ★地元の方との接点も多く地域に根差したホテル運営を支えるお仕事/当ホテル創業時からの既存メンバーによるフォローあり〇 【変更の範囲:会社の定める業務】 ■業務概要 施設内設備の補修、施工業者コントロールをお任せします。 ■業務内容 ・客室やパブリックエリア建物や設備の軽修繕・修理 ・業者見積り依頼・発注・施工・完了報告までの管理 ・施設内設備の日々確認とチェックシート記入 ・自動制御装置にて監視している数値の確認とエラー対応 ・海水淡水化装置ユニットの管理(フィルター交換作業等) <建物や設備の軽修繕業務の具体例> ・錆や砂の混入で動きづらくなった鍵・錠前のクリーニング・分解作業 ・客室ドアの不具合の調整(高さ・部品交換) ・エアコンのドレン 詰まりの解消 ・客室備品(机など)の傷・欠け・ささくれのやすり掛け・色塗りなおし ※土木や建設業務は設計職、施工管理職の担当で、別担当者が担当します。 ※建築物・建築設備・工作物への改造・改変の実作業は発生しません。 ■スキルアップ 沖縄伝統家屋の修繕や最新設備機器の維持管理ができ、設備管理者としてのスキルの向上ができます ■やりがい 事業を通じ、沖縄の原風景が残る竹富島の文化を守ることに貢献することが出来ます。 設備の開設等の各作業も自治会と協業が必要なため、地元の方との距離がとても近いです。町の祭事にも参加し、離島文化の理解を深めながら業務を進めることができます。 ■住まい 石垣島に居住する従業員が多いです(転居時の費用は会社負担となります)。 休日は離島ナラデハのマリンスポーツなどを身近に楽しむことができます。 また、有休を利用し月に1回程度帰省をしている従業員もおります。 ■組織構成 ホテル全体:約120名 ∟サービス職:約8割 ∟エキスパート(PR/総務/FM):約2割 ∟FM(配属部署)=専任1名/兼任1名
対象
学歴不問
勤務地
<勤務地詳細>星のや竹富島住所:沖縄県八重山郡竹富町竹富1955 受動喫煙対策:屋内全面禁煙
給与
<予定年収>500万円~600万円<賃金形態>年俸制<賃金内訳>年額(基本給):2,457,552円~3,000,000円その他固定手当/月:50,000円固定残業手当/月:161,874円~200,000円(固定残業時間80時間0分/月)超過した時間外労働の残業手当は追加支給<月額>416,670円~500,000円(12分割)(一律手当を含む)<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>■年俸制■入社後は能力評価制度に伴いご実力により翌年度の年俸が決定していきます。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
■概要:(1)リゾート・温泉旅館経営(2)リゾート・温泉旅館運営受託(3)フード事業(4)温泉施設運営事業(5)ブライダル事業(6)別荘管理・販売事業(7)エコツーリズム事業(8)保養所運営受託事業(9)不動産賃貸事業
仕事
【星野リゾートならではの新しい宿泊予約サイト実現のための解析プロジェクトのオーナー/SQLを用いたデータ分析→提案経験を活かしプロジェクトをリード/自分のアイデアが形になる】 ■採用背景: 現在、別々のドメイン・サイトで運用されている各施設サイトやコーポレートサイト、予約サイトを統合し、今までにはない”新しい宿泊予約サイト”の完成を2027年を目途に目指し活動しております。今回、ご入社頂く方には自社サイトの解析プロジェクトをリード頂くとともに”データ分析~提案”のご経験を活かし、新しいサイトのUX向上にも貢献頂きたいと考えております。将来的には予約サイトの完全内製化も目指しております。 ■業務詳細: 今後統合する自社サイトの解析プロジェクトのプロジェクトオーナーとして、解析設計から実装、分析、レポーティング、関係者への提案までを行なっていただきます。 複数の部署やプロジェクトを横断して関係者をまとめながら指標について定義し、自社の解析の型を見出しつつレポート化して PDCAをまわしていく仕事です。 ※既存のメンバーによるプロジェクトリード業務のサポートも可能ですのでご安心下さい。 ■統合後のサイトについて サイト統合を通して予約までのステップ数を減らし、お客様に使っていただきやすい環境にしていきたいと考えております。 欲しい情報にすぐに辿り着け、従来の企業側から提示された宿泊プランから選択する仕様だけではなく、お客様のニーズに合わせて自由に予約をカスタマイズできる設計を計画しています。 ■プロジェクトメンバー: 5名(マーケティングチームから2名/情報システムチームから2名)想定しています。メンバーは別業務と兼務となります。 ■使用ツール: DB:BigQuery BI:Tableau、Looker studio
対象
学歴不問
勤務地
<勤務地詳細>銀座オフィス住所:東京都中央区銀座1-11-1東京橋ビル2F 受動喫煙対策:屋内全面禁煙
最寄り駅
京橋駅(東京都)、銀座一丁目駅、宝町駅(東京都)
給与
<予定年収>600万円~800万円<賃金形態>年俸制<賃金内訳>年額(基本給):255,751円~その他固定手当/月:50,000円~固定残業手当/月:194,249円~(固定残業時間80時間0分/月)超過した時間外労働の残業手当は追加支給<月額>416,670円~(12分割)(一律手当を含む)<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>■昇給:年1回*年俸には固定割増給(月額 160,711円~)が含まれており、月次給与計算で割増手当の総額が固定割増給を上回った場合にはその差額を支給し、その額内の場合は支給しない。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
■概要:(1)リゾート・温泉旅館経営(2)リゾート・温泉旅館運営受託(3)フード事業(4)温泉施設運営事業(5)ブライダル事業(6)別荘管理・販売事業(7)エコツーリズム事業(8)保養所運営受託事業(9)不動産賃貸事業
出典:doda求人情報
仕事
ーーー 地域の方々と連携し、西表島の魅力をサービスとして創り上げ 島を訪れる多くの旅行者に島の魅力をお伝えする ーーー これが私たちのミッションです。 西表島には、見渡す限り広がる瑠璃色の海やカヌーが楽しめる川、自然の中で出会う希少な生物、それらを守り継いできた島の人々の文化等、本土にはないものがたくさんあります。 そんな魅力をお客様に伝えられるよう、地域の方々とともに企画立案をはじめとしたさまざまな魅力開発に挑戦することができます! ★「おもてなし」の心を最大限に発揮できる 当ホテルでは旅前のご相談から到着前の部屋の清掃、料理の提供・チェックアウトまで、お客様の滞在全体にかかわることができるよう、マルチタスクで業務を行います。 お客様の滞在全体を把握するからこそ、さまざまな視点からサービスを創造することができ、より高いサービス力を磨くことができます。 ★具体的な業務内容 ※希望や適性に応じてポジションを決定します! ・フロント ・客室清掃 ・料飲サービス ・調理 ・魅力開発 ・ツアー手配 など ★自然の中で暮らす贅沢 西表島には電車やコンビニはありません(スーパーはあります)。しかし、見渡す限り広がる瑠璃色の海やマングローブ等、ジャングルの中で出会える希少な生物など、本土にはないものがたくさんあります。そこに魅力を感じ、自然とともに生きていくことを楽しめる方が活躍できる環境です。 ★入社後は・・・ 入社後は、1週間ほど西表島や会社についての研修があります。その後ハウスキーピングの研修、セクションごとのトレーニングを経て、入社1カ月半程度で配属となります。島のことや接客スキルなど丁寧に教えますので、未経験の方でも安心してご応募ください!
給与
【月給】 ■大卒以上/月給:24万円以上 ■短大・専門学校卒/月給:20万円以上 ■高卒/月給:18万円以上 ※経験、資格、能力等を考慮の上決定します。 ※残業代は1分単位で全額別途支給致します。
勤務地
【寮完備・引越し費用負担・社命転勤なし】 ◆星野リゾート 西表島ホテル:沖縄県八重山郡竹富町上原2-2 ・石垣港離島ターミナルから西表島上原港まで船で45分 ・西表島上原港からバスで10分 受動喫煙対策:屋内全面禁煙
仕事
〇●――――――― お任せする仕事内容 ―――――――●〇 ◎フロント ◎客室清掃 ◎料飲サービス ◎調理 ◎魅力開発 ◎チームマネジメント業務 新たなサービスの提案から実行まで、ホテルの運営に関わる業務を一貫して担当いただきます。 〇●――――――――――――――― ここが「星のや」ならではのポイント ―――――――――――――――●〇 【01】商品開発は現場から サービスやおもてなし、イベントは、全て現場スタッフが企画・立案・実行まで行っています。お客様に一番近いスタッフだからこそ、日々の変化や隠れたニーズに気づくことができ、本当に必要とされているものを開発できると考えているからです。 【02】暮らしながら働く リゾート地で働くということは、その土地で暮らすということ。山梨に住み、暮らしの中で見つけたあなたならではの喜びや楽しみを「星のや富士」を通して、お客様に伝えてください。 【03】フラットな組織 たくさんのスタッフが同じ環境で働いていても、感じることや気づくことは同じではありません。当社では、たとえ少数意見でも一人ひとりの意見を大切にし、議論する風土があります。社歴や年齢、性別などに関係なく、意見を発信し、行動に移せる方が活躍をしています。
給与
【月給】 ■大卒 月給:24万円以上 ■短大・専門学校卒 月給:20万円以上 ■高卒 月給:18万円以上 ※経験、資格、能力等を考慮の上、決定。
勤務地
【U・Iターン歓迎】 ■「星のや富士」 山梨県南都留郡富士河口湖町大石1408 自動車通勤OK/駐車場あり(都心部とは異なり通勤ラッシュがないので快適に通勤できます) ★全国の星野リゾートでも採用中です!お気軽にご相談ください! <オープンに向け、積極採用中!> ■2024年4月25日開業「界 秋保」 宮城県仙台市太白区秋保町湯元平倉1番地 ■2024年6月13日リニューアルオープン「OMO7高知」 高知県高知市九反田9-15
仕事
ーーー 地域の方々と連携し、西表島の魅力をサービスとして形にして 多くの方に島の魅力を伝える ーーー これが私たちのミッションです。 西表島には、見渡す限り広がる瑠璃色の海やカヌーが楽しめる川、自然の中で出会う希少な生物、それらを守り継いできた島の人々の文化等、本土にはないものがたくさんあります。 そんな魅力をお客様に伝えられるよう、地域の方々とともに企画立案をはじめとしたさまざまな魅力開発に挑戦することができます! ★「おもてなし」の心を最大限に発揮できる 当ホテルでは旅前のご相談から到着前の部屋の清掃、料理の提供・チェックアウトまで、お客様の滞在全体にかかわることができるよう、マルチタスクで業務を行います。 お客様の滞在全体を把握するからこそ、さまざまな視点からサービスを創造することができ、より高いサービス力を磨くことができます。 ★具体的な業務内容 ※希望や適性に応じてポジションを決定します! ・フロント ・客室清掃 ・料飲サービス ・調理 ・魅力開発 ・ツアー手配 など ★自然の中で暮らす贅沢 西表島には電車やコンビニはありません(スーパーはあります)。しかし、見渡す限り広がる瑠璃色の海やマングローブ等、ジャングルの中で出会える希少な生物など、本土にはないものがたくさんあります。そこに魅力を感じ、自然とともに生きていくことを楽しめる方が活躍できる環境です。 ★入社後は・・・ 入社後は、1週間ほど西表島や会社についての研修があります。その後ハウスキーピングの研修、セクションごとのトレーニングを経て、入社1か月半程度で配属となります。島のことや接客スキルなど丁寧に教えますので、未経験の方でも安心してご応募ください!
給与
【月給】 ■大卒以上/月給:24万円以上 ■短大・専門学校卒/月給:20万円以上 ■高卒/月給:18万円以上 ※経験、資格、能力等を考慮の上決定します。 ※残業代は1分単位で全額別途支給致します。
勤務地
【寮完備・引越し費用負担・社命転勤なし】 ◆星野リゾート 西表島ホテル:沖縄県八重山郡竹富町上原2-2 ・石垣港離島ターミナルから西表島上原港まで船で45分 ・西表島上原港からバスで10分 受動喫煙対策:屋内全面禁煙
仕事
〇●――――――― お任せする仕事内容 ―――――――●〇 ◎フロント ◎客室清掃 ◎料飲サービス ◎調理 ◎魅力開発 ◎チームマネジメント業務 新たなサービスの提案から実行まで、ホテルの運営に関わる業務を一貫して担当いただきます。 〇●――――――――――――――― ここが「星のや」ならではのポイント ―――――――――――――――●〇 【01】商品開発は現場から サービスやおもてなし、イベントは、全て現場スタッフが企画・立案・実行まで行っています。お客様に一番近いスタッフだからこそ、日々の変化や隠れたニーズに気づくことができ、本当に必要とされているものを開発できると考えているからです。 【02】暮らしながら働く リゾート地で働くということは、その土地で暮らすということ。山梨に住み、暮らしの中で見つけたあなたならではの喜びや楽しみを「星のや富士」を通して、お客様に伝えてください。 【03】フラットな組織 たくさんのスタッフが同じ環境で働いていても、感じることや気づくことは同じではありません。当社では、たとえ少数意見でも一人ひとりの意見を大切にし、議論する風土があります。社歴や年齢、性別などに関係なく、意見を発信し、行動に移せる方が活躍をしています。
給与
【月給】 ■大卒 月給:24万円以上 ■短大・専門学校卒 月給:20万円以上 ■高卒 月給:18万円以上 ※経験、資格、能力等を考慮の上、決定。
勤務地
【U・Iターン歓迎】 ■山梨県南都留郡富士河口湖町大石1408 ◎自動車通勤OK/駐車場あり(都心部とは異なり通勤ラッシュがないので快適に通勤できます) ★全国の星野リゾートでも採用中です!お気軽にご相談ください!
仕事
\ココがPoint/ 【スタッフの多くが本土からの移住者】 ★「ダイビングが好きで旅行に来たら、定住したくなった」 ★「行ったことはなかったけど、離島での暮らしに憧れがあった」 ★「都会での暮らしに少し疲れて、思い切って転職した」 などなど理由はさまざまですが、皆、西表島に魅了されて移住しています。大阪や福岡、東京など都会出身のスタッフも多数。あなたと同じ出身地のスタッフもいるかも! 【自然の中で暮らす贅沢】 西表島には電車やコンビニはありません(スーパーはあります)。しかし、見渡す限り広がる瑠璃色の海やカヌーが楽しめる川、ジャングルの中で出会える希少な生物など、本土にはないものがたくさんあります。そこに魅力を感じ、自然とともに生きていくことを楽しめる方が活躍できる環境です。 【寮完備・引越し費用負担】 家賃1万7千円(電気・水道・Wi-Fi込み)の寮を完備!また、引越しに必要な費用(交通費、引越し費用)は会社が負担します。「行ってみたい、やってみたい」という気持ちさえあれば挑戦できるよう支援体制は万全!社員食堂も人気で、人気No.1メニューはかつ丼です。 ----------------------- マルチタスクの働き方で 思う存分、ホテル運営に携わる ------------------------ あらゆるセクションで多様なノウハウを身につけることを目的に、マルチタスクという働き方を取り入れています。「業務に変化があった方が楽しめる方」や、「さまざまな業務でノウハウを学びたい方」に最適です。 <お任せする仕事内容> ◆フロント ◆客室清掃 ◆料飲サービス ◆調理 ◆魅力開発 ◆チームマネジメント業務 ◆アクティビティガイド ◆ツアー手配 (レンタカー予約や海でのダイビングなど、お客様のニーズ合ったツアーを手配します)
給与
【月給】 ■大卒/月給:24万円以上 ■短大・専門学校卒/月給:20万円以上 ■高卒/月給:18万円以上 ※経験、資格、能力等を考慮の上決定します。 ※残業代は1分単位で全額別途支給致します。
勤務地
【寮完備・引越し費用負担・社命転勤なし】 ◆星野リゾート 西表島ホテル:沖縄県八重山郡竹富町上原2-2 ・石垣港離島ターミナルから西表島上原港まで船で45分 ・西表島上原港からバスで10分 受動喫煙対策:屋内全面禁煙
仕事
〇●――――――― お任せする仕事内容 ―――――――●〇 ◎フロント ◎客室清掃 ◎料飲サービス ◎調理 ◎魅力開発 ◎チームマネジメント業務 新たなサービスの提案から実行まで、ホテルの運営に関わる業務を一貫して担当いただきます。 〇●――――――――――――――― ここが「星のや」ならではのポイント ―――――――――――――――●〇 【01】商品開発は現場から サービスやおもてなし、イベントは、全て現場スタッフが企画・立案・実行まで行っています。お客様に一番近いスタッフだからこそ、日々の変化や隠れたニーズに気づくことができ、本当に必要とされているものを開発できると考えているからです。 【02】暮らしながら働く リゾート地で働くということは、その土地で暮らすということ。山梨に住み、暮らしの中で見つけたあなたならではの喜びや楽しみを「星のや富士」を通して、お客様に伝えてください。 【03】フラットな組織 たくさんのスタッフが同じ環境で働いていても、感じることや気づくことは同じではありません。当社では、たとえ少数意見でも一人ひとりの意見を大切にし、議論する風土があります。社歴や年齢、性別などに関係なく、意見を発信し、行動に移せる方が活躍をしています。
給与
【月給】 ■大卒 月給:21万4,800円以上 ■短大・専門学校卒 月給:18万8,000円以上 ■高卒 月給:17万1,900円以上(一部地域を除く) ※経験、資格、能力等を考慮の上、決定。
勤務地
【U・Iターン歓迎/社命転勤なし】 ■山梨県南都留郡富士河口湖町大石1408 ◎自動車通勤OK/駐車場あり(都心部とは異なり通勤ラッシュがないので快適に通勤できます) ◎引越手当・住宅手当、寮あり(卒業年数や年齢などの入寮条件あり) ★全国の星野リゾートでも採用中です!お気軽にご相談ください!
仕事
ホテル・旅館など宿泊事業をメインに運営を行います。顧客接点からくみ取ったニーズをサービス・過ごし方の提案へと具現化。そのサービスが顧客満足度・施設売上の向上につながるか、経営視点で分析しサービス改善をします。 【仕事内容】 ホテル運営に関するすべての業務に携わることで顧客との接点が増え、スタッフ一人ひとりが施設全体の傾向や状況を捉えた質の高いサービスを提供できると考えます。 ◎フロント業務 ◎客室清掃 ◎レストランでの接客 ◎お料理の仕込み・仕上げ・料飲サービス ◎CS分析・サービス改善 など ≪コース別採用≫(学卒3年以下の方、界 ポロトなどの開業施設以外に配属される方のみに適用) より自分らしく活躍・成長するためにコース別採用を開始。自分のペースで人生を選択できる“場”を設けながら、世界に通用するホテル運営を目指します。 ■Service Meister(Ryokan/Hotel/Kitchen) お客さまから圧倒的にご支持いただいているのが星野リゾートスタッフのサービス力です。AIに負けない人間ならではのセンスを研き、滞在の時間を特別な体験に仕立てていきます。西洋のサービスとは一線を画す“Ryokan Method”を共に究めましょう。 ■Management Meister(General) コロナ禍において縮小する観光業界だからこそ“旅”を残していく使命があると私たちは感じています。接客サービスに加え、ホテル運営会社の事業をmanageするスキルを伸ばしたいと思う方に濃縮した時間を過ごしていただく少しアグレッシブなコースです。 ■Technical Meister(IT/Facility) 情報システムと施設管理の専門分野からホテル運営に貢献するキャリアコースです。入社1年目(OJT期間)は各施設でサービスを経験したうえで、ハード面・システム面から運営の進化を支えていただくことを期待しています。
給与
■大卒/月給21万4,800円以上 ■短大・専門学校卒/月給18万8,000円以上 ■高卒/月給17万1,900円以上 ※評価制度により賞与・昇給は決定します
勤務地
北海道白老町をはじめとする、全国にある星野リゾートの施設 ◎U・Iターン歓迎します ◎現在、積極的に募集している施設は北海道「界 ポロト」、鹿児島県「界 霧島」、石川県「界 加賀」、京都府「星のや京都(調理)」です。 ◎施設により自動車通勤OK(都心部とは異なり通勤ラッシュがないので快適に通勤できます ※別府は施設に駐車場無し) ◎引越手当・住宅手当、寮あり(卒業年数や年齢などの入寮条件あり。施設により寮がないこともございます) ◎社命転勤はありません。 【全国】 ■北海道 勇払郡占冠村、旭川市、白老町 ■青森県 南津軽郡大鰐町、三沢市、十和田市 ■福島県 耶麻郡磐梯町 ■栃木県 日光市、那須郡那須町 ■茨城県 土浦市 ■東京都 千代田区、豊島区 ■神奈川県 足柄下郡箱根町、川崎市 ■山梨県 南都留郡富士河口湖町、北杜市 ■静岡県 熱海市、伊東市、浜松市 ■石川県 加賀市 ■長野県 軽井沢町、大町市、松本市 ■京都府 京都市 ■島根県 松江市 ■山口県 長門市 ■高知県 室戸市 ■大分県 玖珠郡九重町、別府市 ■鹿児島県 霧島市 ■沖縄県 中頭郡読谷村、八重山郡竹富町
仕事
ホテル・旅館など宿泊事業をメインに運営を行います。顧客接点からくみ取ったニーズをサービス・過ごし方の提案へと具現化。そのサービスが顧客満足度・施設売上の向上につながるか、経営視点で分析しサービス改善をします。 【仕事内容】 ホテル運営に関するすべての業務に携わることで顧客との接点が増え、スタッフ一人ひとりが施設全体の傾向や状況を捉えた質の高いサービスを提供できると考えます。 ◎フロント業務 ◎客室清掃 ◎レストランでの接客 ◎お料理の仕込み・仕上げ・料飲サービス ◎CS分析・サービス改善 など ≪コース別採用≫(学卒3年以下の方、界 ポロトなどの開業施設以外に配属される方のみに適用) より自分らしく活躍・成長するためにコース別採用を開始。自分のペースで人生を選択できる“場”を設けながら、世界に通用するホテル運営を目指します。 ■Service Meister(Ryokan/Hotel/Kitchen) お客さまから圧倒的にご支持いただいているのが星野リゾートスタッフのサービス力です。AIに負けない人間ならではのセンスを研き、滞在の時間を特別な体験に仕立てていきます。西洋のサービスとは一線を画す“Ryokan Method”を共に究めましょう。 ■Management Meister(General) コロナ渦において縮小する観光業界だからこそ“旅”を残していく使命があると私たちは感じています。接客サービスに加え、ホテル運営会社の事業をmanageするスキルを伸ばしたいと思う方に濃縮した時間を過ごしていただく少しアグレッシブなコースです。 ■Technical Meister(IT/Facility) 情報システムと施設管理の専門分野からホテル運営に貢献するキャリアコースです。入社1年目(OJT期間)は各施設でサービスを経験したうえで、ハード面・システム面から運営の進化を支えていただくことを期待しています。
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■大卒/月給21万4,800円以上 ■短大・専門学校卒/月給18万8,000円以上 ■高卒/月給17万1,900円以上 ※評価制度により賞与・昇給は決定します
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北海道白老町をはじめとする、全国にある星野リゾートの施設 ◎U・Iターン歓迎します ◎現在、積極的に募集している施設は北海道「界 ポロト」、鹿児島県「界 霧島」、石川県「界 加賀」、京都府「星のや京都(調理)」です。 ◎施設により自動車通勤OK(都心部とは異なり通勤ラッシュがないので快適に通勤できます ※別府は施設に駐車場無し) ◎引越手当・住宅手当、寮あり(卒業年数や年齢などの入寮条件あり。施設により寮がないこともございます) ◎社命転勤はありません。 【全国】 ■北海道 勇払郡占冠村、旭川市、白老町 ■青森県 南津軽郡大鰐町、三沢市、十和田市 ■福島県 耶麻郡磐梯町 ■栃木県 日光市、那須郡那須町 ■茨城県 土浦市 ■東京都 千代田区、豊島区 ■神奈川県 足柄下郡箱根町、川崎市 ■山梨県 南都留郡富士河口湖町、北杜市 ■静岡県 熱海市、伊東市、浜松市 ■石川県 加賀市 ■長野県 軽井沢町、大町市、松本市 ■京都府 京都市 ■島根県 松江市 ■山口県 長門市 ■高知県 室戸市 ■大分県 玖珠郡九重町、別府市 ■鹿児島県 霧島市 ■沖縄県 中頭郡読谷村、八重山郡竹富町
仕事
ホテル・旅館など宿泊事業をメインに運営を行います。顧客接点からくみ取ったニーズをサービス・過ごし方の提案へと具現化。そのサービスが顧客満足度・施設売上の向上につながるか、経営視点で分析しサービス改善をします。 【仕事内容】 ホテル運営に関するすべての業務に携わることで顧客との接点が増え、スタッフ一人ひとりが施設全体の傾向や状況を捉えた質の高いサービスを提供できると考えます。 ◎フロント業務 ◎客室清掃 ◎レストランでの接客 ◎お料理の仕込み・仕上げ・料飲サービス ◎CS分析・サービス改善 など ≪コース別採用≫(学卒3年以下の方、界 ポロトなどの開業施設以外に配属される方のみに適用) より自分らしく活躍・成長するためにコース別採用を開始。自分のペースで人生を選択できる“場”を設けながら、世界に通用するホテル運営を目指します。 ■Service Meister(Ryokan/Hotel/Kitchen) お客さまから圧倒的にご支持いただいているのが星野リゾートスタッフのサービス力です。AIに負けない人間ならではのセンスを研き、滞在の時間を特別な体験に仕立てていきます。西洋のサービスとは一線を画す“Ryokan Method”を共に究めましょう。 ■Management Meister(General) コロナ渦において縮小する観光業界だからこそ“旅”を残していく使命があると私たちは感じています。接客サービスに加え、ホテル運営会社の事業をmanageするスキルを伸ばしたいと思う方に濃縮した時間を過ごしていただく少しアグレッシブなコースです。 ■Technical Meister(IT/Facility) 情報システムと施設管理の専門分野からホテル運営に貢献するキャリアコースです。入社1年目(OJT期間)は各施設でサービスを経験したうえで、ハード面・システム面から運営の進化を支えていただくことを期待しています。
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■大卒/月給21万4,800円以上 ■短大・専門学校卒/月給18万8,000円以上 ■高卒/月給17万1,900円以上 ※評価制度により賞与・昇給は決定します
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北海道白老町をはじめとする、全国にある星野リゾートの施設 ◎U・Iターン歓迎します ◎現在、積極的に募集している施設は北海道「界 ポロト」、鹿児島県「界 霧島」、石川県「界 加賀」、京都府「星のや京都(調理)」です。 ◎施設により自動車通勤OK(都心部とは異なり通勤ラッシュがないので快適に通勤できます ※別府は施設に駐車場無し) ◎引越手当・住宅手当、寮あり(卒業年数や年齢などの入寮条件あり。施設により寮がないこともございます) ◎社命転勤はありません。 【全国】 ■北海道 勇払郡占冠村、旭川市、白老町 ■青森県 南津軽郡大鰐町、三沢市、十和田市 ■福島県 耶麻郡磐梯町 ■栃木県 日光市、那須郡那須町 ■茨城県 土浦市 ■東京都 千代田区、豊島区 ■神奈川県 足柄下郡箱根町、川崎市 ■山梨県 南都留郡富士河口湖町、北杜市 ■静岡県 熱海市、伊東市、浜松市 ■石川県 加賀市 ■長野県 軽井沢町、大町市、松本市 ■京都府 京都市 ■島根県 松江市 ■山口県 長門市 ■高知県 室戸市 ■大分県 玖珠郡九重町、別府市 ■鹿児島県 霧島市 ■沖縄県 中頭郡読谷村、八重山郡竹富町
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ホテル・旅館など宿泊事業をメインに運営を行います。顧客接点からくみ取ったニーズをサービス・過ごし方の提案へと具現化。そのサービスが顧客満足度・施設売上の向上につながるか、経営視点で分析しサービス改善をします。 【仕事内容】 ホテル運営に関するすべての業務に携わることで顧客との接点が増え、スタッフ一人ひとりが施設全体の傾向や状況を捉えた質の高いサービスを提供できると考えます。 ◎フロント業務 ◎客室清掃 ◎レストランでの接客 ◎お料理の仕込み・仕上げ・料飲サービス ◎CS分析・サービス改善 など ≪コース別採用≫(学卒3年以下の方、界 ポロトなどの開業施設以外に配属される方のみに適用) より自分らしく活躍・成長するためにコース別採用を開始。自分のペースで人生を選択できる“場”を設けながら、世界に通用するホテル運営を目指します。 ■Service Meister(Ryokan/Hotel/Kitchen) お客さまから圧倒的にご支持いただいているのが星野リゾートスタッフのサービス力です。AIに負けない人間ならではのセンスを研き、滞在の時間を特別な体験に仕立てていきます。西洋のサービスとは一線を画す“Ryokan Method”を共に究めましょう。 ■Management Meister(General) コロナ渦において縮小する観光業界だからこそ“旅”を残していく使命があると私たちは感じています。接客サービスに加え、ホテル運営会社の事業をmanageするスキルを伸ばしたいと思う方に濃縮した時間を過ごしていただく少しアグレッシブなコースです。 ■Technical Meister(IT/Facility) 情報システムと施設管理の専門分野からホテル運営に貢献するキャリアコースです。入社1年目(OJT期間)は各施設でサービスを経験したうえで、ハード面・システム面から運営の進化を支えていただくことを期待しています。
給与
■大卒/月給21万4,800円以上 ■短大・専門学校卒/月給18万8,000円以上 ■高卒/月給17万1,900円以上 ※評価制度により賞与・昇給は決定します
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北海道白老町をはじめとする、全国にある星野リゾートの施設 ◎U・Iターン歓迎します ◎現在、積極的に募集している施設は北海道「界 ポロト」、鹿児島県「界 霧島」、石川県「界 加賀」、京都府「星のや京都(調理)」です。 ◎施設により自動車通勤OK(都心部とは異なり通勤ラッシュがないので快適に通勤できます ※別府は施設に駐車場無し) ◎引越手当・住宅手当、寮あり(卒業年数や年齢などの入寮条件あり。施設により寮がないこともございます) 【全国】 ■北海道 勇払郡占冠村、旭川市、白老町 ■青森県 南津軽郡大鰐町、三沢市、十和田市 ■福島県 耶麻郡磐梯町 ■栃木県 日光市、那須郡那須町 ■茨城県 土浦市 ■東京都 千代田区、豊島区 ■神奈川県 足柄下郡箱根町、川崎市 ■山梨県 南都留郡富士河口湖町、北杜市 ■静岡県 熱海市、伊東市、浜松市 ■石川県 加賀市 ■長野県 軽井沢町、大町市、松本市 ■京都府 京都市 ■島根県 松江市 ■山口県 長門市 ■大分県 玖珠郡九重町、別府市 ■鹿児島県 霧島市 ■沖縄県 中頭郡読谷村、八重山郡竹富町
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ホテル・旅館など宿泊事業をメインに運営を行います。顧客接点からくみ取ったニーズをサービス・過ごし方の提案へと具現化。そのサービスが顧客満足度・施設売上の向上につながるか、経営視点で分析しサービス改善をします。 【仕事内容】 ホテル運営に関するすべての業務に携わることで顧客との接点が増え、スタッフ一人ひとりが施設全体の傾向や状況を捉えた質の高いサービスを提供できると考えます。 ◎フロント業務 ◎客室清掃 ◎レストランでの接客 ◎お料理の仕込み・仕上げ・料飲サービス ◎CS分析・サービス改善 など ≪コース別採用≫(学卒3年以下の方、界 ポロトなどの開業施設以外に配属される方のみに適用) より自分らしく活躍・成長するためにコース別採用を開始。自分のペースで人生を選択できる“場”を設けながら、世界に通用するホテル運営を目指します。 ■Service Meister(Ryokan/Hotel/Kitchen) お客さまから圧倒的にご支持いただいているのが星野リゾートスタッフのサービス力です。AIに負けない人間ならではのセンスを研き、滞在の時間を特別な体験に仕立てていきます。西洋のサービスとは一線を画す“Ryokan Method”を共に究めましょう。 ■Management Meister(General) コロナ渦において縮小する観光業界だからこそ“旅”を残していく使命があると私たちは感じています。接客サービスに加え、ホテル運営会社の事業をmanageするスキルを伸ばしたいと思う方に濃縮した時間を過ごしていただく少しアグレッシブなコースです。 ■Technical Meister(IT/Facility) 情報システムと施設管理の専門分野からホテル運営に貢献するキャリアコースです。入社1年目(OJT期間)は各施設でサービスを経験したうえで、ハード面・システム面から運営の進化を支えていただくことを期待しています。
給与
■大卒/月給21万4,800円以上 ■短大・専門学校卒/月給18万8,000円以上 ■高卒/月給17万1,900円以上 ※評価制度により賞与・昇給は決定します
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北海道白老町をはじめとする、全国にある星野リゾートの施設 ◎U・Iターン歓迎します ◎現在、積極的に募集している施設は北海道「界 ポロト」、鹿児島県「界 霧島」、石川県「界 加賀」、京都府「星のや京都(調理)」です。 ◎施設により自動車通勤OK(都心部とは異なり通勤ラッシュがないので快適に通勤できます ※別府は施設に駐車場無し) ◎引越手当・住宅手当、寮あり(卒業年数や年齢などの入寮条件あり。施設により寮がないこともございます) 【全国】 ■北海道 勇払郡占冠村、旭川市、白老町 ■青森県 南津軽郡大鰐町、三沢市、十和田市 ■福島県 耶麻郡磐梯町 ■栃木県 日光市、那須郡那須町 ■茨城県 土浦市 ■東京都 千代田区、豊島区 ■神奈川県 足柄下郡箱根町、川崎市 ■山梨県 南都留郡富士河口湖町、北杜市 ■静岡県 熱海市、伊東市、浜松市 ■石川県 加賀市 ■長野県 軽井沢町、大町市、松本市 ■京都府 京都市 ■島根県 松江市 ■山口県 長門市 ■大分県 玖珠郡九重町、別府市 ■鹿児島県 霧島市 ■沖縄県 中頭郡読谷村、八重山郡竹富町
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ホテル・旅館など宿泊事業をメインに運営を行います。顧客接点からくみ取ったニーズをサービス・過ごし方の提案へと具現化。そのサービスが顧客満足度・施設売上の向上につながるか、経営視点で分析しサービス改善をします。 【仕事内容】 ホテル運営に関するすべての業務に携わることで顧客との接点が増え、スタッフ一人ひとりが施設全体の傾向や状況を捉えた質の高いサービスを提供できると考えます。 ◎フロント業務 ◎客室清掃 ◎レストランでの接客 ◎お料理の仕込み・仕上げ・料飲サービス ◎CS分析・サービス改善 など ≪コース別採用≫(学卒3年以下の方、界 ポロトなどの開業施設以外に配属される方のみに適用) より自分らしく活躍・成長するためにコース別採用を開始。自分のペースで人生を選択できる“場”を設けながら、世界に通用するホテル運営を目指します。 ■Service Meister(Ryokan/Hotel/Kitchen) お客さまから圧倒的にご支持いただいているのが星野リゾートスタッフのサービス力です。AIに負けない人間ならではのセンスを研き、滞在の時間を特別な体験に仕立てていきます。西洋のサービスとは一線を画す“Ryokan Method”を共に究めましょう。 ■Management Meister(General) コロナ渦において縮小する観光業界だからこそ“旅”を残していく使命があると私たちは感じています。接客サービスに加え、ホテル運営会社の事業をmanageするスキルを伸ばしたいと思う方に濃縮した時間を過ごしていただく少しアグレッシブなコースです。 ■Technical Meister(IT/Facility) 情報システムと施設管理の専門分野からホテル運営に貢献するキャリアコースです。入社1年目(OJT期間)は各施設でサービスを経験したうえで、ハード面・システム面から運営の進化を支えていただくことを期待しています。
給与
■大卒/月給21万4,800円以上 ■短大・専門学校卒/月給18万8,000円以上 ■高卒/月給17万1,900円以上 ※評価制度により賞与・昇給は決定します
勤務地
北海道白老町をはじめとする、全国にある星野リゾートの施設 ◎U・Iターン歓迎します ◎施設により自動車通勤OK(都心部とは異なり通勤ラッシュがないので快適に通勤できます ※別府は施設に駐車場無し) ◎引越手当・住宅手当、寮あり(卒業年数や年齢などの入寮条件あり。施設により寮がないこともございます) 【全国】 ■北海道 勇払郡占冠村、旭川市、白老町 ■青森県 南津軽郡大鰐町、三沢市、十和田市 ■福島県 耶麻郡磐梯町 ■栃木県 日光市、那須郡那須町 ■茨城県 土浦市 ■東京都 千代田区、豊島区 ■神奈川県 足柄下郡箱根町、川崎市 ■山梨県 南都留郡富士河口湖町、北杜市 ■静岡県 熱海市、伊東市、浜松市 ■石川県 加賀市 ■長野県 軽井沢町、大町市、松本市 ■京都府 京都市 ■島根県 松江市 ■山口県 長門市 ■大分県 玖珠郡九重町、別府市 ■鹿児島県 霧島市 ■沖縄県 中頭郡読谷村、八重山郡竹富町
仕事
ホテル・旅館など宿泊事業をメインに運営を行います。顧客接点からくみ取ったニーズをサービス・過ごし方の提案へと具現化。そのサービスが顧客満足度・施設売上の向上につながるか、経営視点で分析しサービス改善をします。 【仕事内容】 ホテル運営に関するすべての業務に携わることで顧客との接点が増え、スタッフ一人ひとりが施設全体の傾向や状況を捉えた質の高いサービスを提供できると考えます。 ◎フロント業務 ◎客室清掃 ◎レストランでの接客 ◎お料理の仕込み・仕上げ・料飲サービス ◎CS分析・サービス改善 など ≪コース別採用≫(学卒3年以下の方、界 別府、界 霧島以外に配属される方のみに適用) より自分らしく活躍・成長するためにコース別採用を開始。自分のペースで人生を選択できる“場”を設けながら、世界に通用するホテル運営を目指します。 ■Service Meister(Ryokan/Hotel/Kitchen) お客さまから圧倒的にご支持いただいているのが星野リゾートスタッフのサービス力です。AIに負けない人間ならではのセンスを研き、滞在の時間を特別な体験に仕立てていきます。西洋のサービスとは一線を画す“Ryokan Method”を共に究めましょう。 ■Management Meister(General) コロナ渦において縮小する観光業界だからこそ“旅”を残していく使命があると私たちは感じています。接客サービスに加え、ホテル運営会社の事業をmanageするスキルを伸ばしたいと思う方に濃縮した時間を過ごしていただく少しアグレッシブなコースです。 ■Technical Meister(IT/Facility) 情報システムと施設管理の専門分野からホテル運営に貢献するキャリアコースです。入社1年目(OJT期間)は各施設でサービスを経験したうえで、ハード面・システム面から運営の進化を支えていただくことを期待しています。
給与
■大卒/月給21万4,800円以上 ■短大・専門学校卒/月給18万8,000円以上 ■高卒/月給17万1,900円以上 ※評価制度により賞与・昇給は決定します
勤務地
大分県別府、鹿児島県霧島をはじめとする、全国にある星野リゾートの施設 ◎U・Iターン歓迎します ◎施設により自動車通勤OK(都心部とは異なり通勤ラッシュがないので快適に通勤できます ※別府は施設に駐車場無し) ◎引越手当・住宅手当、寮あり(卒業年数や年齢などの入寮条件あり。施設により寮がないこともございます) 【全国】 ■北海道 勇払郡占冠村、旭川市 ■青森県 南津軽郡大鰐町、三沢市、十和田市 ■福島県 耶麻郡磐梯町 ■栃木県 日光市、那須郡那須町 ■茨城県 土浦市 ■東京都 千代田区、豊島区 ■神奈川県 足柄下郡箱根町、川崎市 ■山梨県 南都留郡富士河口湖町、北杜市 ■静岡県 熱海市、伊東市、浜松市 ■石川県 加賀市 ■長野県 軽井沢町、大町市、松本市 ■京都府 京都市 ■島根県 松江市 ■山口県 長門市 ■大分県 玖珠郡九重町、別府市 ■鹿児島県 霧島市 ■沖縄県 中頭郡読谷村、八重山郡竹富町
仕事
ホテル・旅館など宿泊事業をメインに運営を行います。顧客接点からくみ取ったニーズをサービス・過ごし方の提案へと具現化。そのサービスが顧客満足度・施設売上の向上につながるかどうか、経営視点で分析しサービス改善をします。 【仕事内容】 ホテル運営に関するすべての業務に携わることで顧客との接点が増え、スタッフ一人ひとりが施設全体の傾向や状況を捉えた質の高いサービスを提供できると考えます。 ◎フロント業務 ◎客室清掃 ◎レストランでの接客 ◎お料理の仕込み・仕上げ・料飲サービス ◎CS分析・サービス改善 など ≪コース別採用≫(学卒3年以下の方のみに適用。また入社時期により異なる。) より自分らしく活躍・成長するためにコース別採用を開始。自分のペースで人生を選択できる“場”を設けながら、世界に通用するホテル運営を目指します。 ■Service Meister(Ryokan/Hotel/Kitchen) お客さまから圧倒的にご支持いただいているのが星野リゾートスタッフのサービス力です。AIに負けない人間ならではのセンスを研き、滞在の時間を特別な体験に仕立てていきます。西洋のサービスとは一線を画す“Ryokan Method”を共に究めましょう。 ■Management Meister(General) コロナ渦において縮小する観光業界だからこそ“旅”を残していく使命があると私たちは感じています。接客サービスに加え、ホテル運営会社の事業をmanageするスキルを伸ばしたいと思う方に濃縮した時間を過ごしていただく少しアグレッシブなコースです。 ■Technical Meister(IT/Facility) 情報システムと施設管理の専門分野からホテル運営に貢献するキャリアコースです。入社1年目(OJT期間)は各施設でサービスを経験したうえで、ハード面・システム面から運営の進化を支えていただくことを期待しています。
給与
■大卒/月給21万4,800円以上 ■短大・専門学校卒/月給18万8,000円以上 ■高卒/月給17万1,900円以上 ※評価制度により賞与・昇給は決定します
勤務地
大分県別府をはじめとする、全国にある星野リゾートの施設 ◎U・Iターン歓迎します ◎施設により自動車通勤OK(都心部とは異なり通勤ラッシュがないので快適に通勤できます) ◎引越手当・住宅手当、寮あり(卒業年数や年齢などの入寮条件あり。施設により寮がないこともございます) 【全国】 ■北海道 勇払郡占冠村、旭川市 ■青森県 南津軽郡大鰐町、三沢市、十和田市 ■福島県 耶麻郡磐梯町 ■栃木県 日光市、那須郡那須町 ■茨城県 土浦市 ■東京都 千代田区、豊島区 ■神奈川県 足柄下郡箱根町、川崎市 ■山梨県 南都留郡富士河口湖町、北杜市 ■静岡県 熱海市、伊東市、浜松市 ■石川県 加賀市 ■長野県 軽井沢町、大町市、松本市 ■京都府 京都市 ■島根県 松江市 ■山口県 長門市 ■大分県 玖珠郡九重町、別府市 ■鹿児島県 霧島市 ■沖縄県 中頭郡読谷村、八重山郡竹富町
仕事
星野リゾートのホテル・旅館など宿泊事業をメインに運営を行います。その業務範囲は、サービスの企画や演出、提供まで幅広くあります。 過ごし方のご提案やお部屋の鍵の受け渡しなどを行うフロント業務やレストラン会場での接客、お料理の仕込み・仕上げを行う調理補助、客室清掃など。 顧客との接点が多いからこそニーズをくみ取り、サービス・過ごし方の提案へと具現化することができます。そのサービスが顧客満足度の向上や施設の売上につながっているのかどうか、経営視点で分析し、サービス改善を実施します。 上記の運営業務全般に携わることで、顧客との接点を継続して持つことができるのと同時に、施設全体の動きを細かく理解でき、質の高いサービスを提供できると考えます。 ※コース別採用をはじめました。詳しくは休日休暇欄下をご確認ください。 【一日の流れ(一例)】 施設により違いはありますが、基本的には「朝番」と「遅番」に分かれています。 ■朝番 6:00 出勤・朝食仕込み 7:30 朝食サービス・片付け 10:00 チェックアウト対応 11:00 休憩 12:00 客室清掃 15:00 退勤 ■遅番 12:00 出勤・客室清掃 14:30 チェックイン対応 16:00 休憩 17:00 CS改善会議 18:00 夕食サービス 21:00 退勤 ■「顧客満足」を科学する スタッフ全員が顧客満足度のデータを閲覧できます。その数値やお客さまのコメントを基に、サービスを創造、実行、改善を繰り返します。定量分析により、客観的かつ論理的なサービスを創造することができます。 ■魅力を発掘し、地域を元気にする 施設がある土地の魅力を発掘・再発見し、それらを施設のコンセプトに沿ってサービスや商品として落とし込み演出するのが、わたしたちの仕事です。その地域に暮らす中でひらめくアイディアをカタチにできる面白さを味わえます。
給与
■大卒/月給21万2,600円以上 ■短大・専門学校卒/月給18万6,100円以上 ■高卒/月給17万100円以上 ※評価制度により賞与・昇給は決定します
勤務地
全国にある星野リゾートの施設 ◎U・Iターン歓迎します ◎施設により自動車通勤OK(都心部とは異なり通勤ラッシュがないので快適に通勤できます) ◎引越手当・住宅手当、寮あり(卒業年数や年齢などの入寮条件あり。施設により寮がないこともございます) 【全国】 ■北海道 勇払郡占冠村、旭川市 ■青森県 南津軽郡大鰐町、三沢市、十和田市 ■福島県 耶麻郡磐梯町 ■栃木県 日光市、那須郡那須町 ■茨城県 土浦市 ■東京都 千代田区、豊島区 ■神奈川県 足柄下郡箱根町、川崎市 ■山梨県 南都留郡富士河口湖町、北杜市 ■静岡県 熱海市、伊東市、浜松市 ■石川県 加賀市 ■長野県 軽井沢町、大町市、松本市 ■京都府 京都市 ■島根県 松江市 ■山口県 長門市 ■大分県 玖珠郡九重町 ■鹿児島県 霧島市 ■沖縄県 中頭郡読谷村、八重山郡竹富町
仕事
星野リゾートのホテル・旅館などの運営を行います。その業務範囲は、サービスの企画や演出、提供まで幅広くあります。顧客との接点からニーズをくみ取り、サービスへと具現化。そのサービスが顧客満足度の向上や施設の売上につながっているのかどうか、経営視点で分析し、サービス改善を実施します。 【具体的な仕事内容】 ・フロント業務 ・ハウスキーピング ・レストランでの接客 ・調理 など 施設運営に関することを幅広く手掛けます。 上記の運営業務全般に携わることで、顧客との接点を継続して持つことができるのと同時に、 施設全体の動きを細かく理解でき、質の高いサービスを提供できると考えます。 【一日の流れ(一例)】 施設により違いはありますが、基本的には「朝番」と「遅番」に分かれています。 ■朝番 06:00 出勤・朝食仕込み 07:30 朝食サービス・片付け 10:00 チェックアウト対応 11:00 休憩 12:00 客室清掃 15:00 退勤 ■遅番 12:00 出勤・客室清掃 14:30 チェックイン対応 16:00 休憩 17:00 CS改善会議 18:00 夕食サービス 21:00 退勤 <未完成だから新しいサービスが生まれる> 星野リゾートでしか味わえない“旅の価値”を創りだすために、以下のことを大切にしながら業務を行っています。 ■「顧客満足度」を科学する スタッフ全員が顧客満足度のデータを閲覧できます。その数値やお客様のコメントを基に、サービスを創造、実行、改善を繰り返します。定量分析により、客観的かつ論理的なサービスを創造することができます。 ■魅力を発掘し、地域を元気にする 施設がある土地の魅力を発掘・再発見し、それらを施設のコンセプトに沿ってサービスや商品として落とし込み演出するのが、わたしたちの仕事です。その地域に暮らす中でひらめくアイディアをカタチにできる面白さを味わえます。
給与
■大卒/月給21万400円以上 ■短大・専門学校卒/月給18万4,200円以上 ※評価制度により賞与・昇給は決定します
勤務地
沖縄県、栃木県、山口県など全国にある星野リゾートの施設 ※U・Iターン歓迎します ※施設により自動車通勤OK(都心部とは異なり通勤ラッシュがないので快適に通勤できます) ※引越手当・住宅手当、寮あり(卒業年数や年齢などの入寮条件あり。施設により寮がないこともございます) 【全国】 北海道、青森県、福島県、栃木県、東京都、神奈川県、山梨県、 静岡県、石川県、長野県、京都府、島根県、山口県、大分県、沖縄県 --- 【急募】\2020年春開業「星野リゾート 界 長門」オープニングスタッフ/ 山口県長門市と協業し、長門湯本温泉街の再生に向けた取り組みを行う新しい事業です
仕事
星野リゾートのホテル・旅館などの運営を行います。その業務範囲は、サービスの企画や演出、提供まで幅広くあります。顧客との接点からニーズをくみ取り、サービスへと具現化。そのサービスが顧客満足度の向上や施設の売上につながっているのかどうか、経営視点で分析し、サービス改善を実施します。 【具体的な仕事内容】 ・フロント業務 ・ハウスキーピング ・レストランでの接客 ・調理 など 施設運営に関することを幅広く手掛けます。 上記の運営業務全般に携わることで、顧客との接点を継続して持つことができるのと同時に、 施設全体の動きを細かく理解でき、質の高いサービスを提供できると考えます。 【一日の流れ(一例)】 施設により違いはありますが、基本的には「朝番」と「遅番」に分かれています。 ■朝番 06:00 出勤・朝食仕込み 07:30 朝食サービス・片付け 10:00 チェックアウト対応 11:00 休憩 12:00 客室清掃 15:00 退勤 ■遅番 12:00 出勤・客室清掃 14:30 チェックイン対応 16:00 休憩 17:00 CS改善会議 18:00 夕食サービス 21:00 退勤 <未完成だから新しいサービスが生まれる> 星野リゾートでしか味わえない“旅の価値”を創りだすために、以下のことを大切にしながら業務を行っています。 ■「顧客満足度」を科学する スタッフ全員が顧客満足度のデータを閲覧できます。その数値やお客様のコメントを基に、サービスを創造、実行、改善を繰り返します。定量分析により、客観的かつ論理的なサービスを創造することができます。 ■魅力を発掘し、地域を元気にする 施設がある土地の魅力を発掘・再発見し、それらを施設のコンセプトに沿ってサービスや商品として落とし込み演出するのが、わたしたちの仕事です。その地域に暮らす中でひらめくアイディアをカタチにできる面白さを味わえます。
給与
■大卒/月給21万400円以上 ■短大・専門学校卒/月給18万4,200円以上 ※評価制度により賞与・昇給は決定します
勤務地
沖縄県、栃木県、山口県など全国にある星野リゾートの施設 ※U・Iターン歓迎します ※施設により自動車通勤OK(都心部とは異なり通勤ラッシュがないので快適に通勤できます) ※引越手当・住宅手当、寮あり(卒業年数や年齢などの入寮条件あり。施設により寮がないこともございます) 【全国】 北海道、青森県、福島県、栃木県、東京都、神奈川県、山梨県、 静岡県、石川県、長野県、京都府、島根県、山口県、大分県、沖縄県 --- 【急募】\2020年春開業「星野リゾート 界 長門」オープニングスタッフ/ 山口県長門市と協業し、長門湯本温泉街の再生に向けた取り組みを行う新しい事業です
仕事
星野リゾートのホテル・旅館などの運営を行います。その業務範囲は、サービスの企画や演出、提供まで幅広くあります。顧客との接点からニーズをくみ取り、サービスへと具現化。そのサービスが顧客満足度の向上や施設の売上につながっているのかどうか、経営視点で分析し、サービス改善を実施します。 【具体的な仕事内容】 ・フロント業務 ・ハウスキーピング ・レストランでの接客 ・調理 など 施設運営に関することを幅広く手掛けます。 上記の運営業務全般に携わることで、顧客との接点を継続して持つことができるのと同時に、 施設全体の動きを細かく理解でき、質の高いサービスを提供できると考えます。 【一日の流れ(一例)】 施設により違いはありますが、基本的には「朝番」と「遅番」に分かれています。 ■朝番 06:00 出勤・朝食仕込み 07:30 朝食サービス・片付け 10:00 チェックアウト対応 11:00 休憩 12:00 客室清掃 15:00 退勤 ■遅番 12:00 出勤・客室清掃 14:30 チェックイン対応 16:00 休憩 17:00 CS改善会議 18:00 夕食サービス 21:00 退勤 <未完成だから新しいサービスが生まれる> 星野リゾートでしか味わえない“旅の価値”を創りだすために、以下のことを大切にしながら業務を行っています。 ■「顧客満足度」を科学する スタッフ全員が顧客満足度のデータを閲覧できます。その数値やお客様のコメントを基に、サービスを創造、実行、改善を繰り返します。定量分析により、客観的かつ論理的なサービスを創造することができます。 ■魅力を発掘し、地域を元気にする 施設がある土地の魅力を発掘・再発見し、それらを施設のコンセプトに沿ってサービスや商品として落とし込み演出するのが、わたしたちの仕事です。その地域に暮らす中でひらめくアイディアをカタチにできる面白さを味わえます。
給与
■大卒/月給21万400円以上 ■短大・専門学校卒/月給18万4,200円以上 ■高卒/月給16万8,000円以上 ※評価制度により賞与・昇給は決定します
勤務地
沖縄県、栃木県、山口県など全国にある星野リゾートの施設 ※U・Iターン歓迎します ※施設により自動車通勤OK(都心部とは異なり通勤ラッシュがないので快適に通勤できます) ※引越手当・住宅手当、寮あり(卒業年数や年齢などの入寮条件あり。施設により寮がないこともございます) 【全国】 北海道、青森県、福島県、栃木県、東京都、神奈川県、山梨県、 静岡県、石川県、長野県、京都府、島根県、山口県、大分県、沖縄県
仕事
星野リゾートのホテル・旅館などの運営を行います。その業務範囲は、サービスの企画や演出、提供まで幅広くあります。顧客との接点からニーズをくみ取り、サービスへと具現化。そのサービスが顧客満足度の向上や施設の売上につながっているのかどうか、経営視点で分析し、サービス改善を実施します。 【具体的な仕事内容】 ・フロント業務 ・ハウスキーピング ・レストランでの接客 ・調理 など 施設運営に関することを幅広く手掛けます。 上記の運営業務全般に携わることで、顧客との接点を継続して持つことができるのと同時に、 施設全体の動きを細かく理解でき、質の高いサービスを提供できると考えます。 【一日の流れ(一例)】 施設により違いはありますが、基本的には「朝番」と「遅番」に分かれています。 ■朝番 06:00 出勤・朝食仕込み 07:30 朝食サービス・片付け 10:00 チェックアウト対応 11:00 休憩 12:00 客室清掃 15:00 退勤 ■遅番 12:00 出勤・客室清掃 14:30 チェックイン対応 16:00 休憩 17:00 CS改善会議 18:00 夕食サービス 21:00 退勤 <未完成だから新しいサービスが生まれる> 星野リゾートでしか味わえない“旅の価値”を創りだすために、以下のことを大切にしながら業務を行っています。 ■「顧客満足度」を科学する スタッフ全員が顧客満足度のデータを閲覧できます。その数値やお客様のコメントを基に、サービスを創造、実行、改善を繰り返します。定量分析により、客観的かつ論理的なサービスを創造することができます。 ■魅力を発掘し、地域を元気にする 施設がある土地の魅力を発掘・再発見し、それらを施設のコンセプトに沿ってサービスや商品として落とし込み演出するのが、わたしたちの仕事です。その地域に暮らす中でひらめくアイディアをカタチにできる面白さを味わえます。
給与
■大卒/月給21万400円以上 ■短大・専門学校卒/月給18万4,200円以上 ■高卒/月給16万8,000円以上 ※評価制度により賞与・昇給は決定します
勤務地
沖縄県、栃木県、山口県など全国にある星野リゾートの施設 ※U・Iターン歓迎します ※施設により自動車通勤OK(都心部とは異なり通勤ラッシュがないので快適に通勤できます) ※引越手当・住宅手当、寮あり(卒業年数や年齢などの入寮条件あり。施設により寮がないこともございます) 【全国】 北海道、青森県、福島県、栃木県、東京都、神奈川県、山梨県、 静岡県、石川県、長野県、京都府、島根県、山口県、大分県、沖縄県
仕事
星野リゾートの体験価値をつくる要は、「サービスチーム」です。企画からサービス提供まで、ホテル・旅館などのリゾート施設の運営を多角的に行い、顧客のニーズを掴み、その商品を自分のサービスを介して届けることでいつもの風景を様々な切り口で「魅力」に変えていきます。 □顧客接点からニーズの察知・マーケティング □日本文化や地域の魅力を活かした企画立案・プロジェクト運営 □マルチタスクでのサービス提供 □顧客満足度調査の分析からサービス改善 ================== “旅の価値”を創りだすために ================== 【その1:「顧客満足度」を科学する】 星野リゾートでは、施設をご利用いただいたお客様から頂戴した、満足度の評価やフィードバックについてすべてのスタッフが閲覧可能な環境を整えています。顧客満足度調査の数値やお客様からのコメントの分析を通じて、戦略的な対策を実行することで、利益と満足度を両立して高めています。 【その2:土地の文化を体験する、新たな魅力開発 】 私たちは、もっともっと地域の魅力を掘り起し、国内外の多くの方にその魅力を感じていただき、ご満足いただくことを目指しています。地域の魅力を発掘・再発見し、それらをサービスや商品として企画、展開するのも、私たちの大事な仕事。自身が住む中でひらめくアイディアを活かしながら、地域の魅力を伝える企画を生み出してください。
給与
■大学・大学院卒以上/月給208,300円~ ■短大・専修学校専門課程2年制卒/月給182,300円~ ■高卒/月給160,000円~ 参考:新卒入社基準(2018年度4月実績) ※経験やスキルを考慮して決定します。
勤務地
神奈川、静岡、栃木など全国にある星野リゾートの施設 ※U・Iターン歓迎します 【全国】 北海道、青森県、福島県、栃木県、東京都、神奈川県、山梨県、 静岡県、石川県、長野県、島根県、大分県、沖縄県
仕事
企画からサービス提供まで、ホテル・旅館などのリゾート施設の運営を多角的に行い、顧客のニーズを掴み、その商品を自分のサービスを介して届けることでいつもの風景をさまざまな切り口で「魅力」に変えていきます。 □顧客接点からニーズの察知・マーケティング □日本文化や地域の魅力を活かした企画立案・プロジェクト運営 □マルチタスクでのサービス提供 □顧客満足度調査の分析からサービス改善 ================== “旅の価値”を創りだすために ================== 【その1:「顧客満足度」を科学する】 星野リゾートでは、施設をご利用いただいたお客様から頂戴した、満足度の評価やフィードバックについてすべてのスタッフが閲覧可能な環境を整えています。顧客満足度調査の数値やお客様からのコメントの分析を通じて、戦略的な対策を実行することで、利益と満足度を両立して高めています。 【その2:土地の文化を体験する、新たな魅力開発 】 私たちは、もっともっと地域の魅力を掘り起し、国内外の多くの方にその魅力を感じていただき、ご満足いただくことを目指しています。地域の魅力を発掘・再発見し、それらをサービスや商品として企画、展開するのも、私たちの大事な仕事。自身が住む中でひらめくアイディアを活かしながら、地域の魅力を伝える企画を生み出してください。
給与
■大学・大学院卒以上/月給210,400円~ ■短大・専修学校専門課程2年制卒/月給184,200円~ ■高卒/月給168,400円~ 参考:新卒入社基準(2019年度1月現在) ※経験やスキルを考慮して決定します。
勤務地
沖縄、静岡、栃木など全国にある星野リゾートの施設 ※U・Iターン歓迎します 【全国】 北海道、青森県、福島県、栃木県、東京都、神奈川県、山梨県、 静岡県、石川県、長野県、島根県、大分県、沖縄県
仕事
接客はもちろん、顧客満足度やサービス企画など、 サービス提供からマーケティングまでを1つのチームで一貫して担います。 日々お客様と接するさまざまなシーンからニーズをくみ取り、 自ら考えて動き、提案を実行する。いわば全員が「クリエイター集団」。 さまざまなメンバーと協力しながら、お客様の“旅の演出”を行います。 ――――――――――――――――――――――――――――――――――――――― <“体験価値”を創りだすために、星野リゾートが大切にしていることがあります。> 【その1:「顧客満足度」を科学する】 星野リゾートでは、施設をご利用いただいたお客様から頂戴した、 満足度の評価やフィードバックについてすべてのスタッフが閲覧可能な環境を整えています。 顧客満足度調査の数値やお客様からのコメントの分析を通じて 戦略的な対策を実行することで、利益と満足度を両立して高めています。 【その2:土地の文化を体験する、新たな魅力開発 】 私たちは、もっともっと地域の魅力を掘り起し、 国内外の多くの方にその魅力を感じていただき、 ご満足いただくことを目指しています。 地域の魅力を発掘・再発見し、それらをサービスや商品として 企画、展開するのも、私たちの大事な仕事。 自身が住む中でひらめくアイディアを活かしながら、 地域の魅力を伝える企画を生み出してください。
給与
■大学・大学院卒以上/月給208,300円 ■短大・専修学校専門課程2年制卒/月給182,300円 ■高卒/月給160,000円 ※経験やスキルを考慮して決定します。 参考:新卒入社基準(2018年度4月実績)
勤務地
神奈川、静岡、栃木など全国にある星野リゾートの施設 ※U・Iターン歓迎します 【全国】 北海道、青森県、福島県、栃木県、東京都、神奈川県、山梨県、 静岡県、石川県、長野県、島根県、大分県、沖縄県
仕事
接客はもちろん、顧客満足度やサービス企画など、 サービス提供からマーケティングまでを1つのチームで一貫して担います。 日々お客様と接する様々なシーンからニーズをくみ取り、 自ら考えて動き、提案を実行する。いわば全員が「クリエイター集団」。 様々なメンバーと協力しながら、お客様の“旅の演出”を行います。 ――――――――――――――――――――――――――――――――――――――― <“体験価値”を創りだすために、星野リゾートが大切にしていることがあります。> 【その1:「顧客満足度」を科学する】 星野リゾートでは、施設をご利用いただいたお客様から頂戴した、 満足度の評価やフィードバックについてすべてのスタッフが閲覧可能な環境を整えています。 顧客満足度調査の数値やお客様からのコメントの分析を通じて 戦略的な対策を実行することで、利益と満足度を両立して高めています。 【その2:土地の文化を体験する、新たな魅力開発 】 私たちは、もっともっと地域の魅力を掘り起し、 国内外の多くの方にその魅力を感じていただき、 ご満足いただくことを目指しています。 地域の魅力を発掘・再発見し、それらをサービスや商品として 企画、展開するのも、私たちの大事な仕事。 自身が住む中でひらめくアイディアを活かしながら、 地域の魅力を伝える企画を生み出してください。
給与
■大学・大学院卒以上/月給208,300円 ■短大・専修学校専門課程2年制卒/月給182,300円 ■高卒/月給160,000円 ※経験やスキルを考慮して決定します。 参考:新卒入社基準(2018年度4月実績)
勤務地
北海道トマムをはじめとした星野リゾートの施設 ★配属地は面接時にご希望を伺います 【全国】 北海道、青森県、福島県、栃木県、東京都、神奈川県、山梨県、 静岡県、石川県、長野県、島根県、大分県、沖縄県
仕事
接客はもちろん、顧客満足度やサービス企画など、 サービス提供からマーケティングまでを1つのチームで一貫して担います。 日々お客様と接する様々なシーンからニーズをくみ取り、 自ら考えて動き、提案を実行する。いわば全員が「クリエイター集団」。 様々なメンバーと協力しながら、お客様の“旅の演出”を行います。 ――――――――――――――――――――――――――――――――――――――― <“体験価値”を創りだすために、星野リゾートが大切にしていることがあります。> 【その1:「顧客満足度」を科学する】 星野リゾートでは、施設をご利用いただいたお客様から頂戴した、 満足度の評価やフィードバックについてすべてのスタッフが閲覧可能な環境を整えています。 顧客満足度調査の数値やお客様からのコメントの分析を通じて 戦略的な対策を実行することで、利益と満足度を両立して高めています。 【その2:土地の文化を体験する、新たな魅力開発 】 私たちは、もっともっと地域の魅力を掘り起し、 国内外の多くの方にその魅力を感じていただき、 ご満足いただくことを目指しています。 地域の魅力を発掘・再発見し、それらをサービスや商品として 企画、展開するのも、私たちの大事な仕事。 自身が住む中でひらめくアイディアを活かしながら、 地域の魅力を伝える企画を生み出してください。
給与
大卒:月給20万円以上 短大・専門学校卒:月給18万円以上 高卒:月給16万円以上 ※上記は新卒入社の基準です。キャリア採用の方は、 経験やスキルを考慮して決定します。
勤務地
神奈川、静岡、栃木などの全国の施設 ※U・Iターン歓迎します 北海道、青森県、福島県、栃木県、東京都、神奈川県、山梨県、 静岡県、石川県、長野県、島根県、大分県、沖縄県
仕事
旅は様々な土地の個性があるからこそ、面白い。 その旅の「体験価値」こそが、私たちの商品です。 観光地でもあまり人気のない季節。 魅力を知られていない土地。 マーケティングや顧客調査、そしてその商品を自分のサービスを介して届けることで、 いつもの風景を様々な切り口で「魅力」に変えていきます。 自身がその土地で暮らす中でひらめくアイディアを活かしながら、 地域の魅力を伝える滞在を創り上げてください。 【軽井沢 アンブレラスカイ】 せっかく初夏の軽井沢を訪れたのに、雨天は残念。 そんなお客様の気持ちは、足元に映った 色とりどりのアンブレラの影を見たときに一転します。 【のれそれ青森】 青森は新幹線が開通したとは言え、首都圏からは遠い。 ねぶた祭りは、祭り好きの日本人としては一度は体験したいものだが、 お祭りは夏だけ。 年中、青森をめいっぱい楽しむにはどうしたらいいのか。 そこで生まれたのは、冬の露天風呂に浮かぶ、ねぶた灯籠。 季節に関わらず、青森を体感できる様々な仕掛けによって その土地の個性を提供しています。
給与
大卒・大学院卒/月給20万8,300円以上 短大・専門学校卒:月給18万2,300円以上 高卒:月給16万円以上 ※上記は新卒入社の基準です。 キャリア採用の方は、経験やスキルを考慮して決定します。
勤務地
神奈川、栃木、石川などの全国の施設 ※U・Iターン歓迎します 【積極採用中】 『界 箱根』 『界 鬼怒川』 『界 加賀』 【具体的には】 北海道、青森県、福島県、栃木県、東京都、神奈川県、山梨県、 静岡県、石川県、長野県、京都府、島根県、大分県、沖縄県
仕事
接客はもちろん、顧客満足度やサービス企画など、 サービス提供からマーケティングまでを1つのチームで一貫して担います。 日々お客様と接する様々なシーンからニーズをくみ取り、 自ら考えて動き、提案を実行する。いわば全員が「クリエイター集団」。 様々なメンバーと協力しながら、お客様の“旅の演出”を行います。 ――――――――――――――――――――――――――――――――――――――― <“体験価値”を創りだすために、星野リゾートが大切にしていることがあります。> 【その1:「顧客満足度」を科学する】 星野リゾートでは、施設をご利用いただいたお客様から頂戴した、 満足度の評価やフィードバックについてすべてのスタッフが閲覧可能な環境を整えています。 顧客満足度調査の数値やお客様からのコメントの分析を通じて 戦略的な対策を実行することで、利益と満足度を両立して高めています。 【その2:土地の文化を体験する、新たな魅力開発 】 私たちは、もっともっと地域の魅力を掘り起し、 国内外の多くの方にその魅力を感じていただき、 ご満足いただくことを目指しています。 地域の魅力を発掘・再発見し、それらをサービスや商品として 企画、展開するのも、私たちの大事な仕事。 自身が住む中でひらめくアイディアを活かしながら、 地域の魅力を伝える企画を生み出してください。
給与
大卒:月給20万円以上 短大・専門学校卒:月給18万円以上 高卒:月給16万円以上 ※上記は新卒入社の基準です。キャリア採用の方は、 経験やスキルを考慮して決定します。
勤務地
神奈川、京都、栃木などの全国の施設 ※U・Iターン歓迎します 【積極採用中】 『界 箱根』 『ロテルド比叡』 『界 鬼怒川』 【具体的には】 北海道、青森県、福島県、栃木県、東京都、神奈川県、山梨県、 静岡県、石川県、長野県、京都府、島根県、大分県、沖縄県
仕事
接客はもちろん、顧客満足度やサービス企画など、 サービス提供からマーケティングまでを1つのチームで一貫して担います。 日々お客様と接する様々なシーンからニーズをくみ取り、 自ら考えて動き、提案を実行する。いわば全員が「クリエイター集団」。 様々なメンバーと協力しながら、お客様の“旅の演出”を行います。 ――――――――――――――――――――――――――――――――――――――― <“体験価値”を創りだすために、星野リゾートが大切にしていることがあります。> 【その1:「顧客満足度」を科学する】 星野リゾートでは、施設をご利用いただいたお客様から頂戴した、 満足度の評価やフィードバックについてすべてのスタッフが閲覧可能な環境を整えています。 顧客満足度調査の数値やお客様からのコメントの分析を通じて 戦略的な対策を実行することで、利益と満足度を両立して高めています。 【その2:土地の文化を体験する、新たな魅力開発 】 私たちは、もっともっと地域の魅力を掘り起し、 国内外の多くの方にその魅力を感じていただき、 ご満足いただくことを目指しています。 地域の魅力を発掘・再発見し、それらをサービスや商品として 企画、展開するのも、私たちの大事な仕事。 自身が住む中でひらめくアイディアを活かしながら、 地域の魅力を伝える企画を生み出してください。
給与
大卒:月給20万円以上 短大・専門学校卒:月給18万円以上 高卒:月給16万円以上 ※上記は新卒入社の基準です。キャリア採用の方は、 経験やスキルを考慮して決定します。
勤務地
神奈川、静岡、栃木などの全国の施設 ※U・Iターン歓迎します 【新規開業メンバーも募集しています。】 2018年夏開業 『界 仙石原』(箱根エリア) 北海道、青森県、福島県、栃木県、東京都、神奈川県、山梨県、静岡県、石川県、長野県、京都府、島根県、大分県、沖縄県
仕事
〇●――――――― お任せする仕事内容 ―――――――●〇 ◎フロント ◎客室清掃 ◎料飲サービス ◎調理 ◎魅力開発 ◎チームマネジメント業務 ホテルの運営に関わる業務を一貫して担当いただきます。 サービスやおもてなし、イベントも、全てスタッフが企画・立案・実行まで行っています。 お客様に一番近いスタッフだからこそ、日々の変化や隠れたニーズに気づくことができ、本当に必要とされているものを開発できると考えているからです。
給与
【月給】 ■大卒 月給:24万円以上 ■短大・専門学校卒 月給:20万円以上 ■高卒 月給:18万円以上 ※経験、資格、能力等を考慮の上、決定いたします。
勤務地
【全国募集★U・Iターン歓迎】 原則異動はなく、ご自身の希望で他施設への異動が可能です。 <積極募集中!> ■星野リゾート 1955 東京ベイ(2024年6月20日開業予定) ■OMO7高知(2024年6月リニューアルオープン) ■界 奥飛騨(2024年秋開業予定) ★北海道 OMO7旭川、リゾナーレトマム、OMO5小樽、OMO3札幌すすきの、界 ポロト ★青森 青森屋、奥入瀬渓流ホテル、界 津軽 ★福島 磐梯山温泉ホテル ★栃木 界 鬼怒川、リゾナーレ那須 ★千葉 星野リゾート 1955 東京ベイ ★神奈川 界 仙石原 ★石川 界 加賀 OMO5金沢片町 ★山梨 リゾナーレ八ヶ岳、星のや富士 ★岐阜 界 奥飛騨 ★長野 星のや軽井沢、界 松本、界 アルプス、 ★静岡 リゾナーレ熱海、界 伊東、界 アンジン、界 遠州 ★京都 星のや京都 ★島根 界 玉造、界 出雲 ★山口 界 長門 ★高知 OMO7高知 ★長崎 界 雲仙 ★大分 界 阿蘇、界 由布院、界 別府 ★鹿児島 界 霧島 ★沖縄 星のや竹富島、星のや沖縄、リゾナーレ小浜島、西表島ホテル ※受動喫煙対策:屋内禁煙
仕事
星野リゾートのホテル・旅館など宿泊事業をメインに運営を行います。その業務範囲は、サービスの企画や演出、提供まで幅広くあります。 過ごし方のご案内やお部屋の鍵の受け渡しなどを行うフロント業務。レストラン会場での接客やお料理の仕込み・仕上げを行う調理補助、客室清掃など。 顧客との接点が多いからこそニーズをくみ取り、サービスへと具現化することができます。そのサービスが顧客満足度の向上や施設の売上につながっているのかどうか、経営視点で分析し、サービス改善を実施します。 上記の運営業務全般に携わることで、顧客との接点を継続して持つことができるのと同時に、 施設全体の動きを細かく理解でき、質の高いサービスを提供できると考えます。 【一日の流れ(一例)】 施設により違いはありますが、基本的には「朝番」と「遅番」に分かれています。 ■朝番 6:00 出勤・朝食仕込み 7:30 朝食サービス・片付け 10:00 チェックアウト対応 11:00 休憩 12:00 客室清掃 15:00 退勤 ■遅番 12:00 出勤・客室清掃 14:30 チェックイン対応 16:00 休憩 17:00 CS改善会議 18:00 夕食サービス 21:00 退勤 ■「顧客満足度」を科学する スタッフ全員が顧客満足度のデータを閲覧できます。その数値やお客様のコメントを基に、サービスを創造、実行、改善を繰り返します。定量分析により、客観的かつ論理的なサービスを創造することができます。 ■魅力を発掘し、地域を元気にする 施設がある土地の魅力を発掘・再発見し、それらを施設のコンセプトに沿ってサービスや商品として落とし込み演出するのが、わたしたちの仕事です。その地域に暮らす中でひらめくアイディアをカタチにできる面白さを味わえます。
給与
■大卒/月給21万2,600円以上 ■短大・専門学校卒/月給18万6,100円以上 ※評価制度により賞与・昇給は決定します
勤務地
山口県、栃木県、長野県など全国にある星野リゾートの施設 ◎U・Iターン歓迎します ◎施設により自動車通勤OK(都心部とは異なり通勤ラッシュがないので快適に通勤できます) ◎引越手当・住宅手当、寮あり(卒業年数や年齢などの入寮条件あり。施設により寮がないこともございます) 【全国】 北海道、青森県、福島県、栃木県、東京都、神奈川県、山梨県、 静岡県、石川県、長野県、京都府、島根県、山口県、大分県、沖縄県 --- 【急募】\2020年春開業「星野リゾート 界 長門」オープニングスタッフ/ 山口県長門市(公共)・地域・民間の3者が協業し、長門湯本温泉街の再生に向けた取り組み。
仕事
星野リゾートのホテル・旅館などの運営を行います。その業務範囲は、サービス企画から提供まで幅広くあります。顧客接点からニーズをくみ取り、サービスへと具現化。そのサービスが顧客満足や施設売上につながっているのかどうか、経営視点で分析し、サービス改善を実施します。 【具体的な仕事内容】 ・フロント業務 ・ハウスキーピング ・レストランでの接客 ・調理 など 施設運営に関することを幅広く手掛けます。 上記の運営施設に関するすべてに携わることで、顧客接点を継続して持つことができるのと同時に、 施設全体の動きを細かく理解でき、顧客に質の高いサービスを提供できます。 【一日の流れ】 施設により若干の違いはありますが、基本的には「朝番」と「遅番」に分かれています。 ■朝番/ 朝食→チェックアウト(フロント)→客室清掃→チェックインのサポート ■遅番/ 客室清掃または夕食の準備→チェックイン(フロント)→夕食 ――< 星野リゾート流、サービスの生み出し方 >―― 星野リゾートでしか味わえない“旅の価値”を創りだすために、以下のことを大切にしながら業務を行っています。 ■「顧客満足度」を科学する 星野リゾートでは、社員全員が顧客満足度を確認できる環境を整えています。数値やコメントからすぐに実施できることは次の日から改善、長期的なスパンのものはストックして次期に活かします。このように提供したサービスに客観的な視点を持たせ、数値化します。それにより利益と満足度を高めています。 ■土地の文化を体験する、新たな魅力開発 施設がある土地の魅力を掘り起こし企画しカタチにすることで、国内外の多くの顧客に満足いただくことを目指しています。地域の魅力を発掘・再発見し、それらをサービスや商品として企画、展開するのが、わたしたちの大事な仕事。その地域に暮らす中でひらめくアイディアが、そのままサービスになります。
給与
■大卒/月給210,400円 ■短大・専門学校卒/月給184,200円 ■高卒/月給168,000円/月給 参考:2019年新卒初任給 *経験・能力を考慮し決定
勤務地
沖縄、静岡、栃木など全国にある星野リゾートの施設 ※U・Iターン歓迎します ※施設により自動車通勤OK 【全国】 北海道、青森県、福島県、栃木県、東京都、神奈川県、山梨県、 静岡県、石川県、長野県、京都府、島根県、大分県、沖縄県
仕事
星野リゾートのホテル・旅館などの運営を行います。その業務範囲は、サービス企画から提供まで幅広くあります。顧客接点からニーズをくみ取り、サービスへと具現化。そのサービスが顧客満足や施設売上につながっているのかどうか、経営視点で分析し、サービス改善を実施します。 【具体的な仕事内容】 ・フロント業務 ・ハウスキーピング ・レストランでの接客 ・調理 など 施設運営に関することを幅広く手掛けます。 上記の運営施設に関するすべてに携わることで、顧客接点を継続して持つことができるのと同時に、 施設全体の動きを細かく理解でき、顧客に質の高いサービスを提供できます。 【一日の流れ】 施設により若干の違いはありますが、基本的には「朝番」と「遅番」に分かれています。 ■朝番/ 朝食→チェックアウト(フロント)→客室清掃→チェックインのサポート ■遅番/ 客室清掃または夕食の準備→チェックイン(フロント)→夕食 ――< 星野リゾート流、サービスの生み出し方 >―― 星野リゾートでしか味わえない“旅の価値”を創りだすために、以下のことを大切にしながら業務を行っています。 ■「顧客満足度」を科学する 星野リゾートでは、社員全員が顧客満足度を確認できる環境を整えています。数値やコメントからすぐに実施できることは次の日から改善、長期的なスパンのものはストックして次期に活かします。このように提供したサービスに客観的な視点を持たせ、数値化します。それにより利益と満足度を高めています。 ■土地の文化を体験する、新たな魅力開発 施設がある土地の魅力を掘り起こし企画しカタチにすることで、国内外の多くの顧客に満足いただくことを目指しています。地域の魅力を発掘・再発見し、それらをサービスや商品として企画、展開するのが、わたしたちの大事な仕事。その地域に暮らす中でひらめくアイディアが、そのままサービスになります。
給与
■大卒/月給210,400円 ■短大・専門学校卒/月給184,200円 ■高卒/月給168,000円/月給 参考:2019年新卒初任給 *経験・能力を考慮し決定
勤務地
沖縄、静岡、栃木など全国にある星野リゾートの施設 ※U・Iターン歓迎します ※施設により自動車通勤OK 【全国】 北海道、青森県、福島県、栃木県、東京都、神奈川県、山梨県、 静岡県、石川県、長野県、京都府、島根県、大分県、沖縄県
仕事
――★ スタッフ全員、クリエイター集団 ★―― 星野リゾートでは接客はもちろん、顧客満足度や商品企画など、 サービス提供からマーケティングまでを1つのチームで一貫して担います。 日々お客様と接する様々なシーンからニーズをくみ取り、 自ら考えて動き、提案を実行する。 いわば全員がクリエイター集団。 様々なメンバーと協力しながら、お客様の“旅の演出”を行います。 ――★ 「顧客満足度」を科学する ★―― 星野リゾートでは、施設をご利用いただいたお客様から頂戴した、 満足度の評価やフィードバックについて誰でも閲覧可能な環境を整えています。 顧客満足度調査の数値やお客様からのコメントの分析を通じて 戦略的な対策を実行することで、利益と満足度を両立して高めています。 ――★ 土地の文化を体験する、新たな魅力開発 ★―― 私たちは、もっともっと地域の魅力を掘り起し、 国内外の多くの方にその魅力を感じていただき、 ご満足いただくことを目指しています。 地域の魅力発掘、それらをサービスや商品として企画、展開するのも 私たちの大事な仕事です。 自身が住む中でひらめくアイディアを活かしながら、 信州の魅力を伝える企画を生み出してください。
給与
大卒:月給20万円以上 短大・専門学校卒:月給18万円以上 高卒:月給16万円以上 ※上記は新卒入社の基準です。キャリア採用の方は、 経験やスキルを考慮して決定します。
勤務地
全国各地の「星のや」、「界」、「リゾナーレ」などへ配属となります。 ※U・Iターン歓迎します
仕事
「界 箱根」のホテル・旅館業務を担当してください。 当社のホテル・旅館業務は分業制ではなく、社員全員がすべての業務を行います。 お客様に合わせて、その時々にスタッフが柔軟に対応するためです。 そのため、当社スタッフはホテル・旅館全体を理解することができます。 【具体的には】 (1) フロント業務 (2) 調理補助 (3) 客室清掃 (4) 飲料サービス など 【研修制度】 まず、当社の理念や方向性の説明、基本的な接客研修を行います。 その後、実際の業務は現場でのOJTとなります。 分からないことは先輩や同じスタッフが教えるので、心配はありません。 入社時の研修以外に調理についての衛生研修や 「麓村塾」と呼んでいるビジネス・日本文化・語学研修があります。 【評価制度】 当社の評価は「具体的にどんな行動をとったのか」というプロセス重視です。 成果をあげるために、その人がどんなことをしたのかを、 年2回、ユニットリーダーや支配人とフィードバックの面談を実施します。 その面談で、スタッフの今の取り組みや今後の目標を共有します。 【異業種から挑戦した仲間たち】 当社のスタッフは様々な業界からチャレンジしている方が多くいます。 例えば、ブライダル業界、メガネ店の販売員、生鮮食品のスタッフ、 中には美術・芸術出身者や映画を撮影したスタッフも。 あなたの経験を活かして、当社を一緒により良くしていきましょう。
給与
月給20万円~25万円 ※前職、経験などを考慮の上、当社規定により決定。
勤務地
界 箱根:神奈川県足柄下郡箱根町湯本茶屋230 ※当面の間、「界 箱根」勤務になります。 (一定期間後、異動が可能になります。)
仕事
「界 箱根」のホテル・旅館業務を担当してください。 当社のホテル・旅館業務は分業制ではなく、社員全員がすべての業務を行います。 お客様に合わせて、その時々にスタッフが柔軟に対応するためです。 そのため、当社スタッフはホテル・旅館全体を理解することができます。 【具体的には】 (1) フロント業務 (2) 調理補助 (3) 客室清掃 (4) 飲料サービス など 【研修制度】 まず、当社の理念や方向性の説明、基本的な接客研修を行います。 その後、実際の業務は現場でのOJTとなります。 分からないことは先輩や同じスタッフが教えるので、心配はありません。 入社時の研修以外に調理についての衛生研修や 「麓村塾」と呼んでいるビジネス・日本文化・語学研修があります。 【評価制度】 当社の評価は「具体的にどんな行動をとったのか」というプロセス重視です。 成果をあげるために、その人がどんなことをしたのかを、 年2回、ユニットリーダーや支配人とフィードバックの面談を実施します。 その面談で、スタッフの今の取り組みや今後の目標を共有します。 【異業種から挑戦した仲間たち】 当社のスタッフは様々な業界からチャレンジしている方が多くいます。 例えば、ブライダル業界、メガネ店の販売員、生鮮食品のスタッフ、 中には美術・芸術出身者や映画を撮影したスタッフも。 あなたの経験を活かして、当社を一緒により良くしていきましょう。
給与
月給20万円~25万円 ※前職、経験などを考慮の上、当社規定により決定。
勤務地
界 箱根:神奈川県足柄下郡箱根町湯本茶屋230 ※当面の間、「界 箱根」勤務になります。 (一定期間後、異動が可能になります。)
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