[掲載情報は2019/12/04(水)時点の求人情報です] 求人コード3003310789
事業内容
売上高・売場面積において世界トップクラスの規模を誇る免税店チェーンを展開。
展開地域:韓国、インドネシア、グアム、日本、タイ、ベトナム、オーストラリア、ニュージーランド
所在地
〒104-0061 東京都中央区銀座6-4-1
設立
2014年
代表者
代表取締役 李 甲
従業員数
125人(2019年6月現在)
資本金
2億円
平均年齢
31歳 (店舗販売スタッフ)

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仕事内容

<毎日ほぼ定時帰り>銀座のロッテ免税店で、日本人や中国などの訪日外国人向けの接客・通訳販売を行います

具体的な仕事内容
【ロッテ免税店とは】
2016年、都内最大※の空港型市中免税店として「ロッテ免税店・銀座店」はオープン。有名ブランドや高級品を多数そろえています。 ※毎日新聞/2016年3月29日付

【お客さまは】
中国人を中心に、出国予定の日本人と訪日外国人がお客さま。
※販売ノルマはありません

【扱う商品は】
化粧品、香水、時計、バッグ、洋服など、扱うブランドは150種類以上。新商品の情報がいち早く入ってくるのも魅力。トレンドをキャッチして接客に活かしてください。

【身につく知識】
店内は「DUTY FREE(消費税・関税・酒税・たばこ税なし※商品受け取りは空港)」と「TAX EREE(消費税なし※商品はその場で受取可能)」の2種類に分かれています。そのため、免税手続きの専門知識が身につきます。

【入社後の研修】
接客の姿勢・声のトーンといった基礎から、免税手続き方法、商品の管理方法、店舗マネジメントのノウハウといった専門知識まで、幅広く教えます。

【キャリアアップは】
将来的にはリーダー、さらには正社員、フロアマネージャーを目指せます。実際に契約社員からリーダーや正社員、フロアマネージャーへとステップアップしています。
※入社後の職種変更は原則ありませんが、経験・希望に応じてツアーデスク、両替室など店舗関連職種、マーケティングなど本社関連職種へのステップも可能

チーム/組織構成
働くスタッフは女性が7割。3割が日本人で7割が中国など外国籍の方。前職は空港免税店、百貨店、宝飾店、化粧品店、ホテル、アパレル、飲食店などの接客業の方も多いですが、持ち前のコミュニケーション能力を活かして事務職から転職したメンバーも。出身国や年代が近いこともあってお互い悩みも話しやすく、休日に一緒にランチを楽しむなど、仲の良さが自慢の職場です。
■組織名称:営業部
■男女比:男女比/3:7
■年齢構成:平均年齢/31歳

対象となる方

接客経験があり、中国語を活かして活躍したい方 

【必須条件】
下記両方を満たし、何らかの接客経験または販売経験をお持ちの方を求めています。

■中国語もしくは英語を接客または日常会話レベルで扱える方
■日本語を接客または日常会話レベルで扱える方

※学歴不問・第二新卒歓迎
※社会人経験10年以上の方も歓迎

■高級時計や各種ブランド品など、高価格帯の商品販売経験
■化粧品の販売経験
■空港や百貨店内の免税店での販売経験
 (上記いずれも国外や派遣での就業経験も歓迎します)

選考のポイント
※語学力は検定や資格で判断はしません。実際にスムーズな会話ができれば大丈夫です。
勤務地
★銀座/転勤なし★
ロッテ免税店・銀座店(東急プラザ銀座内)

【アクセス】便利な5駅アクセス
東京メトロ「銀座駅」より徒歩1分
JR「有楽町駅」より徒歩5分
その他に、「日比谷駅」、「新橋駅」、「東銀座駅」からも歩いて通えます。

※研修期間中の勤務先は以下になります。
東京都中央区銀座6-4-1 東海堂銀座ビル3F
勤務時間
シフト制(実労働時間7.5時間)
早番シフト:10:30〜19:30(休憩60分+30分)
遅番シフト:12:15〜21:15(休憩60分+30分)
※毎日ほぼ定時退社です(残業は1日あっても10分程度)

■平均残業時間
1時間
雇用形態

契約社員

契約期間6カ月、更新あり(2回目以降は6カ月〜1年間)
※試用期間3カ月。その間、待遇変更なし
※正社員登用制度あり(登用実績あり)

給与
月給22万6,153円〜26万9,230円

※給与に加え、年2回(6月、12月)に賞与を支給
※前職及び年齢・経験・能力・前給を考慮の上、面談により決定します
※上記月給には、みなし残業手当(20時間分、2万8,697円〜3万4,106円)を含みます
※残業時間は月1〜2時間程度しか発生しませんが、20時間分のみなし残業手当は毎月必ず支給
※20時間を超過した場合、深夜労働が発生した場合は別途支給

■賞与
年2回

■昇給
年1回給与改定:4月(2018年、2019年に昇給実績あり)

■入社時の想定年収
年収293万円〜349万円
待遇・福利厚生
■社会保険完備
■慶弔見舞金制度
■社員割引販売
■通勤交通費(定期代相当額を実費全額支給。ただし上限月4万円まで)
■えらべる倶楽部加入(大人800円で映画鑑賞可能、その他食事券補助、旅行宿泊補助、千葉・大阪のテーマパーク入園料補助など)
■ロッカールーム・休憩室あり(広々使えます♪)
■従業員休憩室用Wi-Fi完備
■オフィスファミマ(会社の補助により低価格でおやつ購入可能)
■育児休業・介護休業制度(育児休業は、過去2年間で4名が取得し復職)
■社員紹介支援制度(謝礼あり)
■就労ビザ取得サポート(学生の方は就労ビザへの変更申請を支援)
■制服貸与(女性のみ)
■インフルエンザ予防接種補助
休日・休暇
<休日・休暇>
月9日(2月は8日)休み ※シフト制(希望休は月2日)
■夏季休暇
7〜9月で3日間※前年12月末在籍の方に有給休暇として付与
■慶弔休暇 
特別な慶弔時には最大15連休取得した事例もあり
■有給休暇 
初年度10日付与、以後も法定どおり付与※取得しやすい環境です
■産前・産後休暇
取得実績あり
■育児休暇
取得実績あり
■長期休暇
年2回、公休や有給と組み合わせて7日間の連休取得可