[掲載情報は2019/10/20(日)時点の求人情報です] 求人コード3003377195
事業内容
【総合不動産業】
(1)ビルの開発・賃貸
(2)マンション・戸建住宅の開発・分譲
(3)宅地の造成・分譲
(4)海外不動産の開発・分譲・賃貸
(5)建築土木工事の請負・設計・監理
(6)不動産の売買・仲介・鑑定
所在地
〒163-0819 東京都新宿区西新宿2-4-1
設立
1949年 12月
代表者
代表取締役社長 仁島 浩順
従業員数
13,238名(2019年3月現在・連結)
上場市場名
東証一部
資本金
1,228億円
売上高
10,132億円(2019年3月期・連結)
※掲載終了
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◆住友不動産株式会社の募集中求人

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仕事内容

【リフレッシュルームあり】住まいのお問い合わせに対応し、社内の担当部署へ取り次ぎます。※受電メイン

具体的な仕事内容
★仕事の流れ
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■受電(1時間あたり、3〜4件ほど)
住友不動産のマンション、リフォーム、新築戸建を購入・入居されたお客さまから、お電話をいただきます(例:電気がつかない、○○で不具合が起きているなど、お住まいのお困りごとが主です)

■ヒアリング、回答・取り次ぎ
お客さまの要望・質問を的確に把握し、その場で答えられる内容はその場で回答し、担当部署からの回答が必要な場合は取り次ぎを行います。


★困ったときは
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そんなときは、すぐにサポートしますのでご安心ください。スタッフの対応状況を見ながら、上司や同僚が迅速にフォローを行うため、一人に過剰な負担がかかることは決してありません。

万一、時間のかかる対応が発生した場合でも、「息抜きしておいでよ」といった声がかかったり、上司が電話を代わってくれたりと、無理のない環境です。


★寄りそう気持ち
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お住まいは、大切な財産であると同時に生活の基盤です。そのため、ほんの小さな疑問やトラブルであっても、お客さまにとっては大きな心配・不安となります。

例えば高齢のお客さまにはゆっくりお話しするなど、お客さまの目線に立った、あなたらしいコミュニケーションを発揮していただきたいと思います。

チーム/組織構成
○20〜30代の女性が活躍中。
○販売・サービスなどの接客経験者が多く、「お客さまに寄りそう」応対をしたいと入社しています。
○リフレッシュルームでは、わざわざ外出しなくても、飲みものなども購入でき便利です。
○アットホームで、和やかな雰囲気が特長。未経験からスタートしたメンバーが多く、助け合う文化が根付いています。
○仲のいいメンバーで休日に登山に行くことも。
■組織名称:新宿NSビルのお客さまセンターへの配属となります。
■男女比:オペレーター:20名(女性中心)
■年齢構成:20〜30代を中心に活躍中(20代半ば〜50代)

対象となる方

【学歴不問】プライベートを大切にしたい方、人と接するのが好きな方。未経験からのスタート大歓迎!

未経験の方も大歓迎です!

【以下の経験・スキルが活かせます】
◎何らかの接客経験
◎電話応対の業務経験
◎住宅・不動産業界での業務経験(職種不問)
◎基本的なPC操作(Word・Excelなど)

【求める人物像】
・人と接するのが好き、コミュニケーション力のある方
・人に喜んでもらうために、気持ちに寄りそった対応のできる方
・吸収力があり、仕事を早く覚えたいという意欲のある方

勤務地
西新宿の超高層ビル。通勤アクセス抜群です。

【新宿本社】
東京都新宿区西新宿2-4-1 新宿NSビル

※すてきなリフレッシュルームもあります!

【アクセス】
地下鉄大江戸線「都庁前駅」A3出口より徒歩約3分
JR・各線新宿駅「南口・西口」より徒歩7分

※転勤なし
※U・Iターン歓迎
勤務時間
9:00〜18:00
※残業少なめ(月3〜4時間程度)
雇用形態

契約社員

※契約期間12カ月(更新あり)
※試用期間3カ月(条件変更なし)

給与
月給20万円以上 
※スキルアップ等により昇給あり 
※時間外手当は別途支給

■賞与
年2回(平成30年度実績:30万円×2回)

■入社時の想定年収
年収300万円:月給20万円×12カ月+賞与30万円×2回
待遇・福利厚生
■社会保険完備
■通勤交通費実費支給
■資格試験講座の提携割引
■従業員持株会(10%奨励金あり)
■財形貯蓄
■服装自由(オフィスカジュアル)
■リフレッシュルームあり
■研修制度あり(研修、不動産の知識に関する研修など)
など
<家族にも優しい制度(扶養家族も利用可能)>
■人間ドック・予防接種・婦人科健診などの費用補助
■新宿住友クリニック(内科・歯科の診療投薬が無料)
■1泊1人当たり4000円の国内旅行宿泊費補助
■保養所(軽井沢・八ヶ岳)
■提携ホテル(ヴィラージュ京都/伊豆高原、コンラッド東京、ハイアットリージェンシー)
休日・休暇
<休日・休暇>
月8日(土日含むシフト制)+当社指定日
■有給休暇 
■忌引休暇

★休みの希望はとおりやすく、5日以上の連休取得も可能です!
★働きやすさ◎

残業が少なく、5日以上の連続休暇の取得も大丈夫です。服装はオフィスカジュアルのため、リラックスできるスタイルで仕事をすることができます。

また、東京本社の近くにある「新宿住友クリニック」では、内科・歯科の診療投薬が無料。利用するメンバーも多く、大変好評です。