[掲載情報は2020/07/05(日)時点の求人情報です] 求人コード3004036562
事業内容
アウトソーシングを通じたビジネストータルサポート
◆社内ヘルプデスク
◆業務分析・運用
◆管理業務・事務処理
◆法人営業アウトソーシング
◆コールセンター・コンタクトセンター
◆コールセンター教育(集合研修/eラーニング)
◆データ入力・管理
◆人材派遣

【株主】
SCSK株式会社(100%)
所在地
〒135-0061 東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア12階
設立
1983年 3月
代表者
代表取締役社長 清水 康司
従業員数
5,249名(2019年2月24日現在)
資本金
6億2000万円/資本準備金含
売上高
300億4,600万円(2019年3月期)、302億6,700万円(2018年3月期)、303億9,000万円(2017年3月期)
※掲載終了
※この求人情報は、既に掲載が終了しています。

◆SCSKサービスウェア株式会社(SCSK株式会社100%出資)の募集中求人

募集要項 ※この求人情報は、既に掲載が終了しています。掲載されていた時点での求人情報の概要を確認することができます。

仕事内容

<学歴不問・抜群の安定性>大手優良企業のシステム運用を支えるITサポート・IT運用業務

具体的な仕事内容
▼ココがポイント!▼
【大手優良企業の社内システムを支える】
メールや電話での問合せ対応、
 キッティングやトラブルシューティング、
 システム運用の企画・管理など
 様々なプロジェクトへ参画いただきます。
 システム環境を支える中核ポジションです。

【働きやすさとキャリアを両立】
客先勤務でも有給取得率86.2%など
 働きやすさが特長です。

露T先行投資を積極的に行う大手企業がお客様。
 ヘルプデスクから専門知識を身につけて
 運用管理者へのステップアップも可能です。

【東証一部上場企業グループの安定性】
年間休日122日(2020年度予定)や
 残業月10〜20時間以下などの
 就業環境はもちろん、手厚い福利厚生で
 安心して長く働ける環境です。

《具体的には…》
ご希望と経験に合わせて、以下の業務をお任せします。

■ヘルプデスク/テクニカルサポート
 ・PCやスマホ、タブレット端末など
  オフィス社内機器の操作方法やトラブル対応
■お客様先でのIT運用業務
 ・お客様の社内システムおよび
  アプリケーションの利用サポート
 ・アプリケーション(MS Office等)、
  PCおよびモバイル端末のライフサイクルマネジメント業務
 ・新システムの導入時の定着化支援業務
 ・システム運用企画・管理
 ・サーバー・ネットワーク運用・保守 など

《安心感のあるお客様先》
長年取引を続けているお客様先が中心なので、
信頼関係がある状態で参画いただきます。

また豊富な研修や先輩メンバーによる
OJTでのフォローもしっかり行いますので
お客様のシステム環境や業務を理解した
サポートが可能です。

チーム/組織構成
《キャリアステップは…》
経験やスキル、ご希望に沿って業務をお任せします。

まずはマニュアルに沿ったトラブル対応や、
端末の操作方法などの現場の業務からスタート。

慣れてきたら、リーダーのアシスタントを経験。
その後チームをまとめるリーダーにチャレンジ。(目安:1年程度)

リーダー経験を積んだ後には、
プロジェクトマネージャーへとステップアップ。

またプロジェクトの支援、教育、
改善を行うコンサルティングや導入技術の追求など、
キャリアの選択肢が豊富にあります。

対象となる方

◎何らかのヘルプデスク・ITサポート・システム運用経験をお持ちの方

【必須条件】
■何らかのITサポート経験またはシステム運用経験(ヘルプデスクやカスタマーサポートなど)

<こんなご経験を活かせます>
・ヘルプデスク
・テクニカルサポート
・サーバーやネットワーク運用、保守など

<こんな方はピッタリです>
・困っている人を助ける仕事がしたい方
・自分の気づきを活かしたい方
・改善業務に面白みを感じる方
・運用やITサポートの分野でステップアップしていきたい方

◎第二新卒の方、社会人歴10年以上の方も歓迎します!

勤務地
<駅チカ・U/Iターン歓迎>
大阪センター、または大阪市内の大手優良企業
※その他、関西(神戸市、京都市)の大手優良企業の勤務地もございます。

※勤務地・勤務先は、希望を考慮の上、決定します

◎大阪センター
大阪府大阪市中央区北浜 1-8-16 大阪証券取引所ビル 11F

<アクセス>
大阪メトロ堺筋線、京阪本線 「北浜」駅直結
大阪メトロ御堂筋線「淀屋橋」駅から徒歩7分(地下道で直結約500m)
勤務時間
9:00〜18:00 (所定労働時間8時間 休憩60分)
※配属先により異なります。
(一部シフト制あり)

◎残業は通常月10〜20時間以下です。
◎配属先によって、繁忙期には月20時間を超える場合があります。
雇用形態
正社員
給与
<年収400万円以上も可能!>
月給21.5万円以上+諸手当+賞与(年2回)

※職務経歴・経験を考慮の上、決定します。

■賞与
年2回

■昇給
年1回

■入社時の想定年収
年収400万円以上
待遇・福利厚生
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費支給(上限:月10万円)
■時間外手当(1分単位で全額支給)
■住宅手当(独身・既婚・扶養状況により金額が異なります)
■退職金制度
■資格試験費用負担(試験合格時に当社が負担)
■慶弔見舞金制度
■従業員持株会
■スキルアップ研修
■無料健康診断(35歳以上は人間ドック)
■有名スポーツクラブ・テーマパーク・リゾート施設優待割引
■カウンセリング
休日・休暇
<年間休日>
122日以上 ※2020年度予定

<休日・休暇>
■完全週休2日制
※配属先により、一部土・日・祝日勤務となる場合があります。
■祝日休み
■年末年始休暇 
■有給休暇 
20日(初年度の有給休暇は入社月によって変動)
■産前・産後休暇
(取得実績あり)
■育児休暇
(取得実績あり)
■介護休暇
■リフレッシュ休暇
■特別休暇(連休サポート休暇、エデュケーショナル休暇、メモリアル休暇)
★社員の頑張りをしっかり評価します

日頃の取り込みの評価は、しっかりとした人事評価制度でカバーします。

その他にも会社全体やチーム、個人での表彰や、全社会議での発表なども行っています。

また、グループごとに新しいサービスを考えて企画を提案して、いいものがあれば事業化するプロジェクトも実施。

実際に、リリースされたサービスもあります。

上記のような環境だから、仕事へのモチベーションはバッチリ。
やりがいを持って、キャリアを築くことができる職場です。

★計100種類近く!資格試験費用負担制度

TOEIC(R)テストやITパスポート、ITILなど、資格の種類は100近く。
資格試験に合格すれば、受験費用は全額会社負担です。

全社員対象の資格と、業務に関連した対象資格がありますが、どちらも大変充実しています。

残業も少ないので、勉強する時間もしっかり確保できます。

事実、制度を活用して資格を取得している社員がたくさん。

スキルアップに最適の環境です!

★IT専門知識のキャッチアップも可能

自分で考えて行動できる方には、どんどんチャレンジしていただきたい…

そんな想いから、当社はお客様の業務理解と共に、IT先端技術の知識のキャッチアップの機会も設けています。

IT先行投資が進んでいるお客様が多いため、5Gなど、お客様が今後取り入れていく予定の技術を学ぶことも可能です。

ヘルプデスクだけでなく、お客様の業務全体のDX(デジタルトランスフォーメーション)化に向けて、提案できる知識や基盤を身につけていきましょう。