諫早市（長崎県）、テレマーケティング／カスタマーサポート／コールセンター、年収200万円～ の転職・求人検索結果

～「ワタミの宅食」冷蔵弁当で急拡大中／プライム上場／産休育休制度・住宅手当・寮社宅・家族手当等、福利厚生充実◎／完全週休2日制～

ワタミ長崎センターの拠点長として拠点運営をお任せいたします。

■メインミッション：
特に今後の持続的なセンター運営及び中長期的な拡大を見据え、既存のコールセンター業務及び、ワタミ本社からのBPO案件の整理と生産性向上の文脈での見直しを推進していただくことをメインミッションとしてお任せいたします。

■配属先・募集背景：
◎本センターは当初ワタミの電話での予約受付を担うコールセンターからはじまりましたが、拠点人員も拡大し業務も効率化していく中でワタミ本社の他業務のBPOを請け負いワタミの生産性向上にも寄与する役割へと成長いたしました。このタイミングで改めて業務と役割の再整理ができる方を募集いたします。
◎社員3名、パートアルバイト45名程度のセンターです。

■おすすめポイント：福利厚生
・住宅手当：月2万円（自己名義の場合）
・家族手当：第1扶養手当2万円／その後扶養1人につき月1万円／教育手当：月2千円/1人
・社員割引制度（ワタミのお店利用時に20％OFF）

＜勤務地詳細＞長崎センター住所：長崎県諫早市津久葉町5-121 受動喫煙対策：屋内全面禁煙

【最寄り駅】

喜々津駅、西諫早駅、市布駅

＜予定年収＞324万円～579万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：189,000円～336,000円その他固定手当/月：27,000円～99,000円＜月給＞216,000円～435,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■賞与実績：年2回（5、11月）■その他固定手当内訳：・固定残業手当※超過分は追加支給：17,000円（月9時間）～89,000円（月39時間）・休日手当：10,000円賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

＜ワタミの中でも急成長中の事業「ワタミの宅食」の冷凍食品のコールセンター／未経験歓迎／9～18時勤務＆土日祝休み／住宅手・家族手当、社員割引制度（ワタミのお店利用時に20％OFF）等、福利厚生充実◎＞

長崎県諫早市に立ち上がったコールセンターにて、センター安定稼働のための下記運営業務をお任せします。

■業務内容：
◎2024年2月時点で23名在籍しているパートスタッフのスーパーバイザー（SV）業務をお任せします。
◎パートスタッフが対応できない受電に関してマニュアルに沿った顧客対応や社内確認などをお任せしますが、コールセンター歴が長いスタッフが多数在籍しているためマネジメント業務はほぼ発生しません。
◎日々お客様と対峙する最前線組織として、ワタミの商品やサービス品質改善に意見いただくこともあります。

■業務のやりがい：
◎お客様と対峙する最前線の部署でのお仕事のため、現場で感じる「サービスをもっとこうした方がいいのではないか？」という提案が通りやすい環境です。
◎事業部などから相談をされた際に、お客様サイドに立った回答ができるため、その意見が反映されやすく、ワタミのサービスを成長させている実感を感じられるポジションです。

■当社について：
1986年5月の設立以来、 居酒屋業態から時代に合わせた業態変化を行う上場企業として、現在、 国内外食事業・海外外食事業・宅食事 業を展開しています。今回は宅食事業、 現在急拡大中の「ワタミの宅食」の更なる拡大期に携わっていただく求人です。
【ワタミの宅食について】
健康に配慮した日替わりのお弁当・お惣菜を、担当の“まごころスタッフが丁寧に お届け。 またいつでも誰でも食べられるように冷蔵や冷凍お弁当としてのお届けも実施。 全国にまごころスタッ フを配置することで、地域のみなさまからの注文への即時対応と、スタッフとのコミュニケーションによるみま もり機能がヒットし、 コロナ禍でも事業拡大を続けてきたワタミの主力事業です。

＜勤務地詳細＞長崎センター住所：長崎県諫早市津久葉町5-121 受動喫煙対策：屋内全面禁煙

【最寄り駅】

喜々津駅、西諫早駅、市布駅

＜予定年収＞255万円～377万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：154,000円～234,400円固定残業手当/月：21,000円～22,000円（固定残業時間13時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞175,000円～256,400円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■残業代や手当を含んだ想定年収となります。■賞与実績:年2回※業績連動のインセンティブ賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。