求人詳細

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仕事内容	【長崎県諫早市／未経験歓迎】「ワタミの宅食」コールセンターの運営◆東証プライム上場＜ワタミの中でも急成長中の事業「ワタミの宅食」の冷凍食品のコールセンター／未経験歓迎／9～18時勤務＆土日祝休み／住宅手・家族手当、社員割引制度（ワタミのお店利用時に20％OFF）等、福利厚生充実◎＞長崎県諫早市に立ち上がったコールセンターにて、センター安定稼働のための下記運営業務をお任せします。 ■業務内容： ◎2024年2月時点で23名在籍しているパートスタッフのスーパーバイザー（SV）業務をお任せします。 ◎パートスタッフが対応できない受電に関してマニュアルに沿った顧客対応や社内確認などをお任せしますが、コールセンター歴が長いスタッフが多数在籍しているためマネジメント業務はほぼ発生しません。 ◎日々お客様と対峙する最前線組織として、ワタミの商品やサービス品質改善に意見いただくこともあります。 ■業務のやりがい： ◎お客様と対峙する最前線の部署でのお仕事のため、現場で感じる「サービスをもっとこうした方がいいのではないか？」という提案が通りやすい環境です。 ◎事業部などから相談をされた際に、お客様サイドに立った回答ができるため、その意見が反映されやすく、ワタミのサービスを成長させている実感を感じられるポジションです。 ■当社について： 1986年5月の設立以来、居酒屋業態から時代に合わせた業態変化を行う上場企業として、現在、国内外食事業・海外外食事業・宅食事業を展開しています。今回は宅食事業、現在急拡大中の「ワタミの宅食」の更なる拡大期に携わっていただく求人です。【ワタミの宅食について】健康に配慮した日替わりのお弁当・お惣菜を、担当の“まごころスタッフが丁寧にお届け。またいつでも誰でも食べられるように冷蔵や冷凍お弁当としてのお届けも実施。全国にまごころスタッフを配置することで、地域のみなさまからの注文への即時対応と、スタッフとのコミュニケーションによるみまもり機能がヒットし、コロナ禍でも事業拡大を続けてきたワタミの主力事業です。
対象となる方	＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上＜応募資格/応募条件＞＼業界未経験・職種未経験歓迎／ ■必須条件：・お客様との電話応対に抵抗感のない方・基本的なoffice使用経験（Word／Excel／PowerPoint）
勤務地	＜勤務地詳細＞長崎センター住所：長崎県諫早市津久葉町5-121 受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜転勤＞当面なし＜オンライン面接＞可
勤務時間	＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）休憩時間：60分時間外労働有無：有
雇用形態	正社員＜雇用形態補足＞期間の定め：無＜試用期間＞ 3ヶ月試用期間中、労働条件の変更なし
給与	＜予定年収＞ 255万円～377万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：154,000円～234,400円固定残業手当/月：21,000円～22,000円（固定残業時間13時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞ 175,000円～256,400円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ■残業代や手当を含んだ想定年収となります。 ■賞与実績:年2回※業績連動のインセンティブ賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生	通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険＜各手当・制度補足＞通勤手当：会社規定に基づき支給家族手当：第1扶養月2万円、第2扶養以降月1万円※詳細規定有住宅手当：1万円～2万円／月（管理監督者以外、世帯主が対象）寮社宅：補足事項なし社会保険：社保完備＜定年＞ 60歳＜教育制度・資格補助補足＞ OJTとなります。＜その他補足＞＜各種手当＞ ■地域手当（3万円～0万円：居住地に基づきます） ■役職手当（主任：2万円／月、課長：5万円／月） ■家族手当（扶養者1人につき月1万円、第一扶養者に月1万円加算） ■教育手当（対象者1人あたり月2000円） ■住宅手当（対象者に月2万円、共同名義の場合は月1万円）＜その他＞ ■社内融資制度 ■従業員持株制度 ■慶弔金制度 ■所得補償制度 ■医療保障制度 ■団体定期保険 ■社員割引制度（ワタミのお店利用時に20％OFF）
休日・休暇	週休2日制（休日は土日祝日）年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数119日 ※不定期に土日出勤の可能性あり慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇（取得と復帰の実績あり）、介護休暇、年次有給休暇

会社概要

事業概要: ■ワタミはSDGｓ日本一を実現し、地球上で一番たくさんのありがとうを集めるグループを目指しています。

再生可能エネルギーを利用した循環型6次産業モデルを持続可能な社会の実現に向けて推進しています。
事業内容としては、主に国内外食・海外外食・宅食・農業・環境事業に取り組んでいます。
ワタミファームで採れた有機野菜は、ワタミ手づくり厨房で加工され、ワタミグループの外食事業や宅食事業を通じて、お客様に提供させて頂いています。また、環境負荷を軽減するための取り組みや、再生可能エネルギー事業として風力発電設備の開発・建設・運転管理にも取り組んでいます。

所在地: 〒144-0043
東京都大田区羽田1-1-3

設立: 1986年5月

従業員数: 1,728名

上場市場名: プライム市場

資本金: 4,910百万円

売上高: 77,922百万円

経常利益: 3,883百万円

平均年齢: 38歳

ワタミ株式会社について

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※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。

【拠点名】
シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.

企業URL: http://www.watami.co.jp/

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求人コード 3010019675

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勤務地から探す: 九州・沖縄 > 福岡県佐賀県長崎県熊本県大分県宮崎県鹿児島県沖縄県
エリアから探す: 諫早市
最寄り駅から探す: 喜々津駅 / 西諫早駅 / 市布駅
業種から探す: 外食産業・飲食業界 > 居酒屋・バー

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給与	＜予定年収＞　255万円～377万円　　＜賃金形態＞　月給制　　＜賃金内訳＞　月額（基本給）：154,000円～234,400円　固定残業手当/月：21,000円～22,000円（固定残業時間13時間0分/月）　超過した時間外労働の残業手当は追加支給　　＜月給＞　175,000円～256,400円（一律手当を含む）　　＜昇給有無＞　有　　＜残業手当＞　有　　＜給与補足＞　■残業代や手当を含んだ想定年収となります。　■賞与実績:年2回※業績連動のインセンティブ　　賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。　月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地	＜勤務地詳細＞　長崎センター　住所：長崎県諫早市津久葉町5-121 　受動喫煙対策：屋内全面禁煙
休日・休暇	週休2日制（休日は土日祝日）　年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）　年間休日日数119日　　※不定期に土日出勤の可能性あり　慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇（取得と復帰の実績あり）、介護休暇、年次有給休暇

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