株式会社ＫＯＳＭＯ
コールセンターSV／年休122日／土日祝休み／退職金精度あり
この求人を要約すると…
管理業務に専念！コールセンターの司令塔として活躍
年休122日・完全週休2日！土日祝でしっかりお休み
賞与2回・退職金・産育休など…福利厚生も充実
募集要項
おしごと用語集仕事内容
◇未経験歓迎！約3カ月の研修からスタート◇コールセンターの運営、スタッフ管理などをお任せします
＼具体的な業務内容／
○スタッフの採用・面接
○シフト管理・勤怠管理
○スタッフの教育・フォロー
○現場改善の立案・実行
○クライアント対応・報告
○売上・KPI管理 など
未経験歓迎！3カ月の研修からスタート
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3ヶ月間の段階的研修を実施！現場の先輩管理者がマンツーマンでサポートし、「分からないまま任せる」ことは一切ありません。本社も隣のビルにあり、困ったときはいつでも相談可能です。
STEP 1／業務理解・現場把握
業務の基礎知識習得と現場環境の理解
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STEP 2／数字管理・分析スキル
KPIの見方、データ分析の基本を学習
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STEP 3／実践的管理業務
先輩のサポートを受けながら管理業務を経験
▼
STEP 4／独り立ち・継続サポート
一人前の管理者として活躍、
困った時は先輩・営業・本社に相談OK
その他のポイント
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★マネジメントスキルが身につく
└将来のキャリアアップにつながる経験
★安定した取引先との長期契約
└大手企業との信頼関係で安心して働ける
★異業種からの転職者多数
└様々な経験を活かせる環境
・役職／女性管理職在籍
対象となる方
◇学歴不問／接客、マネジメントの経験がある方は大歓迎◎法人営業の経験がある方は加給優遇
飲食店の店長、接客業でのリーダー経験など…
人をまとめた経験があれば即戦力！
コミュニケーション能力を活かして
新しいフィールドで活躍しませんか？
＼一つでも当てはまる方ぜひご応募を／
・飲食店で店長・副店長経験がある方
・接客業でリーダー・まとめ役経験がある方
・「デスクワークに挑戦したい」と思っている方
・人と人の間に立って調整するのが得意な方
・マネジメントに興味がある方
・コールセンター管理者経験がある方
＼下記経験がある方は加給優遇します／
◎法人営業の経験がある方は待遇・選考上優遇！
※第二新卒、社会人経験10年以上の方、未経験歓迎
勤務地
■大阪市中央区西心斎橋2-2-3 A-PLACE心斎橋6階
└「心斎橋駅」より徒歩5分
└「JR難波駅」「南海難波駅」「なんば駅」「大阪難波駅」より徒歩5分
※受動喫煙対策あり（屋内禁煙）
- 大阪府大阪市中央区西心斎橋2-2-3 A-PLACE心斎橋6階[最寄り駅]心斎橋駅
勤務時間
雇用形態
正社員
・試用期間あり（3カ月） ・期間中の待遇に変更はありません給与
・法人営業の経験者は月給30万円以上も可能！
・退職金制度や永年勤続表彰など…福利厚生も充実！
＼法人営業の経験がある方は加給優遇！／
◇月給30万円以上＋賞与年2回＋各種手当
※スキル・経歴を考慮して、当社の規定により決定
年収400万円
年収700万円／入社8年目
年収500万円／入社3年目
年収400万円／入社1年目
待遇・福利厚生
■退職金制度
■慶弔見舞金
■永年勤続表彰（5年:3万円／10年:5万円）
■保養所
■資格取得支援
■交通費支給
■結婚出産祝い金
休日・休暇
122日以上
■完全週休2日制
（土日）
■祝日休み
■年末年始休暇
■GW休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
■介護休暇
社員インタビュー
Tさん
コールセンターSV／中途入社
お客様対応に疲れていた時、この仕事に出会いました。受電がないので落ち着いて管理業務に集中でき、スタッフ採用や現場改善など、自分のアイデアを形にできるのが楽しいです。研修も丁寧で未経験でも安心でした。
Sさん
コールセンターSV／中途入社
前職は受電しながら管理業務もこなしていて大変でしたが、ここは純粋に管理だけ。裁量権も大きく、給与設定まで提案できます。本社が隣で相談しやすく、有給も取りやすい。長く働ける環境だと実感しています。
取材レポート
社員の働き方は？
驚異の定着率95％！その理由とは…？
今回の取材で最も印象的だったのは、「働く人を大切にする」姿勢でした。年間休日122日の完全週休2日制で、「有給も好きなタイミングで取ってもらってます」という言葉通り、5日以上の連続休暇も可能。実際に有給100％消化する社員も多数いるそうです。
退職金制度や永年勤続表彰、結婚・出産祝い金など福利厚生も手厚く、産育休の取得・復職実績も豊富。ライフステージが変わっても安心して働き続けられる環境も整っています。残業は管理者の裁量でコントロール可能で、平均20時間程度とのこと。
定着率は、なんと95%以上。この数字にも納得できる、働きやすい企業であることがわかりました。
やりがい
○マネジメント志向の方にぴったり
一般的なSVは受電業務と管理業務を並行しますが、KOSMOの場合は受電が一切なく、純粋な管理業務のみに専念可能。シフト調整、現場改善の立案・実行、クライアントとの運営方針交渉など、コールセンター運営の中心的役割を担います。
自分の判断でチームを動かし、効率化のアイデアを実現できる環境は、マネジメント志向の方にとって大きなやりがいとなるでしょう。
きびしさ
△マルチタスクな仕事
クライアントへの報告や運営方針の交渉では、数字の根拠を明確に示す必要があり、スタッフ一人ひとりの特性を理解した上での適切な配置や指導も求められます。現場で問題が発生した際の迅速な判断力、チーム全体のモチベーション維持なども管理者の重要な役割。
ただし3ヶ月の研修期間や先輩のサポート体制が整っているため、段階的にスキルを身につけることができるのでご安心を。
定着率は95％以上！働きやすさも待遇も、やりがいだって欲張れます。
産休・育休の取得実績多数！ライフステージが変わっても安心です。
5日間以上の連休取得OK！有給も取りやすく、100％消化する方もいます。
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
WEB書類選考
一次面接（WEB or 対面）
二次面接（対面）
内定
■応募から内定まで最短3週間～4種間を予定。
大阪府大阪市中央区西心斎橋2-2-7 御堂筋ジュンアシダビル9F
TEL：06-6213-7051
会社概要
- 事業概要
■労働者派遣事業
■有料職業紹介事業
■アウトソーシング事業
＜許可番号＞
一般労働者派遣事業：派27-020036
有料職業紹介事業：27-ユ-020195- 所在地
〒542-0086
大阪府大阪市中央区西心斎橋2-2-7 御堂筋ジュンアシダビル9F- 設立
- 1986年 8月1日
- 代表者
- 代表取締役会長兼社長 南 昭彦
- 従業員数
- 530名（2025年2月時点）
- 資本金
- 1億円
