障害者雇用の企業事例
「ヤフー株式会社」

多様な人財が尊重され、活躍できる職場

当社のミッションは、「情報技術で人々や社会の課題を解決する」ことです。一人ひとりのユーザーの皆さまに使いやすいサービスを目指し、現在、提供するサービスは100以上、月間ログインユーザーは4500万人を超える規模です。また、このマルチビッグデータを利活用できないかと、新たに産官学連携で、社会的課題を解決する事業に取り組み、人々の生活と社会がより良くなるための「未来」を創り続けています。

スピード感をもって大きな成長をし続けた当社が大きく転換したのは2012年。当時の社長が社員に向けたメッセージは、「社員一人ひとり、あなたが大事です！」というものでした。そのとき誕生した人事コンセプトが「才能と情熱を解き放つ」です。一人ひとりが最大限の能力を発揮し、組織力を最大化する企業風土につながり、多様な人財を尊重する文化が根付きました。

その結果、障害がある社員の職域も広がりました。現在営業やサービス企画、エンジニア、ウェブデザイナー、カスタマーサポート、人事や法務などの管理部門と幅広い職域で活躍しています。

最大限の配慮と整った制度

「才能と情熱を解き放つ」のコンセプトに基づき、私たちは、障害の有無に関わらず、社員一人ひとりの可能性を限定しないことを大切にしています。配慮は最大限に、そして遠慮はしない、ということです。入社前にご本人と、どのような配慮があったら望ましいのか、必要なのかを双方納得するまで話をし、不安を残さないように心がけています。

また社員が「才能と情熱を解き放つ」を実現しやすいよう、職場環境を整えています。例えば全社員共通の制度で、月5回使える「どこでもオフィス制度」があります。通勤の負荷を減らし業務効率や生産性向上を目指します。また、毎週実施する上司との「1on1ミーティング」では悩みや課題を共有することで、日々気がかりになっていることや問題の解決につながっています。障害のある社員向けの制度で、「ノーマライゼーション休暇」もあります。年間6日の休暇を付与し、体調管理や維持に活用してもらっています。

1年前に障害者採用枠で入社し、採用業務を中心に担当しています。前職は大学卒業後に新卒で一般採用枠で入社しました。私は、聴覚に障害があるのですが、当時、障害者手帳を取得しておりませんでした。日常会話であれば、補聴器や相手の口の動きで理解でき、発話もできるので大きな支障はないと考え、就職も一般採用枠で活動しました。前職の会社は区別なく対応してくれていましたので、在籍した7年の間に、営業、総務、労務と多岐にわたる業務で仕事の領域を広げてきました。しかし、聴覚に障害があったことで、内心困ったことがありました。それは電話対応です。相手の話が聞こえにくい、聞き取れないなど、電話はとても苦手でした。一般採用枠なので、他の社員にできて自分にできないことがあっても良いという考えが私にありませんでした。電話をとらないことは、甘えになるのではないかと、ストレスを感じていました。4年後、人事労務に異動したことがきっかけで、障害者雇用の知識を得ました。これまで障害は不利になると思っていましたが、特性として受け入れる会社がとても多いことを知ったんですね。そこで障害者手帳の取得に至ったわけです。

とてもはたらきやすいです。障害がある社員が当たり前の存在であること、会社全体が、配慮することに慣れている、と感じます。会議でも、会話内容をリアルタイムでテキスト化するアプリを使用してくれますし、自然に屈託なく「聞こえる？」と聞いてくれたり、周りの社員のオープンマインドが心地良いです。
また、制度面でもしっかりしています。特に、ノーマライゼーション休暇はとても助かります。ノーマライゼーション休暇を使って、補聴器センターがすいている平日に補聴器のメンテナンスに行けるので時間を有効に使えます。あと、席が固定されず、フリーアドレスなのも気に入っています。聴覚の障害で、周囲がざわざわしていると聞き取りづらいです。音が気になるときに、比較的静かなエリアに移動し話し合いができるのは良いですね。聴覚に限らず、障害の特性に応じてはたらきやすい場所で仕事ができるのは、効率も良いと思います。

風土も制度においても、当社は「才能と情熱を解き放つ」ことができる環境です。障害があることで、ご自分の可能性を限定せず、広げたいと考える方は、ぜひ当社にチャレンジしてください。