障害者雇用の企業事例
「株式会社スーパーナース」

当社が、障害のある方の採用に取り組み始めたのは、2016年春のことです。人事である私が中心となりましたが、障害者雇用の見識もなく、制度もない中、手探りで始めた取り組みでした。戸惑いもある中で推進していけたのは信念があったからです。私たちは、看護師専門の人材会社ですが、人が持つ能力やスキルを発揮できる環境づくりを目指す会社として、多様性のあるはたらき方を実現すべく、障害のある方を受け入れることは、社会的責任として必要ではないか、その一心でした。

従業員数100名強、全社員が見渡せる規模で、一人ひとりが担当する業務は多岐にわたり属人化していく傾向がありました。つまり、「その人にしかわからない業務」が多い、業務が標準化できていないことが課題として見えてきました。障害のある方を受け入れる際、障害の状況に応じ個に合わせた業務を配分できるかが重要であると考えたため、まず業務の棚卸しを行いました。

いきなり全社的に行うことは難しいと判断し、私が所属する人事・業務部から始めました。一から筋道を立てて仕事を組み立てていくわけですが、棚卸しをしていく中で、私自身が担当する業務においても、「ふわっと判断していることが多い」と実感しました。誰がやっても、同じクオリティの成果が出るようにするためには、この「ふわっと判断する」ことがないようにしなければなりません。自分のやり方を見直す良いきっかけにもなり、業務の棚卸しの結果、フローチャートが完成しました。

入社したとき、最初に河合さんが、「1％でも分からないことがあれば確認するように」とはっきりと言ってくれたので、100％の自信がないときは、何でも聞くことができました。席も隣で、質問がしやすい環境だったことも安心でした。今では、質問する機会もほとんどなくなりましたが、最初は、30分に1回くらいは質問していたように思います。いつ質問しても、河合さんが親切に応対してくれたのが嬉しかったです。慣れてくると、私もだんだんと状況が見えてきて、「今、河合さんは忙しそうだから後で確認しよう」とか、「この確認は今しないといけないからここで質問をしよう」といった判断ができるようになりました。間違えずに仕事ができたとき、河合さんから「ありがとう」「もう終わったの。早いね！」と言われると、やりがいを感じます。

これからも当社は、障害のある社員が増えていくと思うので、私が河合さんに言ってもらって嬉しかったことや、してもらって感謝したことを、今度は、自分がやれる役割になりたいです。

これまで障害のある方の採用実績がない企業の人事担当者は、ある日、突然、上司から、「障害者雇用を始めるから」と担当者に任命される方も多いと思います。私もそうでした。知識も乏しく、会社としても制度が整っていない中、不安いっぱいで暗中模索でした。しかし、振り返ってみて思うことは、担当者として任命されたことは、子どもを授かることと似ているのなあということ。親として環境が整ったから子どもを授かるわけではなく、子どもを授かるときが親になるタイミングだった、ということだと思うのです。採用担当になるときも同じで、「障害のある方の採用担当者」になるタイミングだったのだと。私はそう思うようになってから、肩の力を抜くことができました。また、どのような障害のある方を採用するかと身構えるのではなく、どんな子どもが生まれるか楽しみだなという親のような気持ちで、応募して下さる方と向き合えば良いのだと思います。