ＱＬＣプロデュース株式会社　FC販売事業部 の求人・中途採用情報

【カスタマーサクセスとは】 サービスをご契約いただいたお客様への導入や、 その後の活用をサポートするお仕事です。 数字を追う営業とは異なり、 顧客満足度の向上や利用拡大がミッション。 お客様に寄り添った提案で満足度を高め、 長期的な信頼を築くのがポイントです。 【具体的なお仕事の流れ】 ▼お客様とのお打ち合わせ 　「システム導入に至った経緯」や 　「システムを導入して改善したいこと」などを 　ヒアリングし、お客様の抱える課題や 　ニーズを分析します。 ▼プランの作成・ご提案 　お客様それぞれの業務課題の解決に向けた 　具体的なプランとスケジュールを作成し、 　お客様にご提案します。 ▼製品トレーニングの実施 　電話やオンラインなどで 　お客様と会話しながら、 　実際の製品や機能について 　詳しくご説明します。 ▼導入後のフォロー 　実際に導入いただいたお客様には 　定期的にご連絡し、状況確認や 　お困りごとがないかの確認をします。 　追加でサポートが必要な場合は 　フォロー対応を行います。 ▼フィードバックの収集 　導入いただいたお客様からの声を収集し、 　改善点などを社内に共有します。 【お客様との関係構築に集中できるお仕事です】 お客様の課題発見と解決へのサポートこそが 私たちの使命です。 お客様の課題を正確に把握しながら、 自社製品を通じて課題解決への提案を行います。 お客様へのアプローチは 別部署が担当するため、 新規開拓やノルマはありません。

月給28万9,938円～＋賞与年2回 ※年齢・経験・前職の給与を考慮の上、 　決定いたします。 ※上記金額には固定残業代が含まれます。 　（10.5時間分／月2万938円以上） 　超過分は別途支給いたします。 ※試用期間6ヶ月（期間中も待遇の変更なし）

五反田駅から徒歩1分／本社勤務 【本社住所】 東京都品川区西五反田1-3-8 五反田PLACE4階 ※転居を伴う転勤はありません。 【アクセス】 ◆JR山手線、東急池上線、都営浅草線 　「五反田駅」より徒歩1分 ◆東急池上線「大崎広小路駅」より徒歩6分 ◆JR埼京線・山手線・湘南新宿ライン、 相鉄・JR直通線、りんかい線 　「大崎駅」より徒歩11分

介護現場の生産性向上をサポートする 自社開発システム「ACE」を、 より多くの方に認知しご利用いただくため、 デザインの側面からマーケティング施策へ コミットして頂きます。 【主な内容】 （1）サービス拡販のためのデザイン制作全般 （2）サービスユーザーの利用促進、 　　満足度向上のためのデザイン制作全般 （3）社内ツールのデザイン制作全般 【具体的には】 ・営業資料、ホワイトペーパー、チラシ、 　パンフレットのデザイン ・ロゴ、バナーのデザイン ・Webサイト、プロダクト画面のデザイン ・各担当との打ち合わせ ・制作物の企画、ディレクション など ※より具体的な業務のイメージについては 　面接でご説明いたします。 【自社開発『ACEシステム』とは…？】 デイサービス経営の重要課題である 「個別機能訓練加算」 「口腔機能向上加算」 の算定業務を支援する画期的な製品です。 ＼ポイント／ 自社サービスにしっかり寄り添う インハウスデザイナー（社内デザイナー）の募集です。 得意分野を活かしつつ、経験に応じて多様な業務に挑戦できます！ ★紙媒体～Webなど様々な分野のデザインを 　担当できます。 ★企画から完成後まで一貫して 　関わることができ、デザインを育てる 　考え方・経験が身につきます。 ★労働時間をコントロールしやすい環境です。

月給27万8,157円以上 ＋ 賞与年2回 ※年齢・経験を考慮の上、決定いたします。 ※上記金額には、残業時間に関わらず 　固定残業代10.5時間分(2万157円)が含まれます。 ※上記を超える時間外労働分は別途支給 ※試用期間6か月間（期間中も待遇の変更なし）

五反田駅から徒歩1分／本社勤務 【本社住所】 東京都品川区西五反田1-3-8 五反田PLACE4階 ※転居を伴う転勤はありません。 【アクセス】 ◆JR山手線、東急池上線、都営浅草線 　「五反田駅」より徒歩1分 ◆東急池上線「大崎広小路駅」より徒歩6分 ◆JR埼京線・山手線・湘南新宿ライン、 相鉄・JR直通線、りんかい線 　「大崎駅」より徒歩11分

【どんなお仕事…？】 ■『ACEシステム』に関するお客様問い合わせ対応 ■製品導入～定着促進のご支援 ※電話対応がメインです 【お仕事はこうして進みます】 ▼電話や遠隔サポートツールを利用し、 　お客様とのお打ち合わせ ▼お客様の解決したい業務課題などをカウンセリング ▼課題解決に向けた改善案や自社サービスのご提案 常にお客様と寄り添い課題解決へ導きます。 【自社開発『ACEシステム』とは…？】 デイサービス経営の重要課題である 「個別機能訓練加算」 「口腔機能向上加算」 の算定業務を支援する画期的な製品です。 ＼たとえば…／ 機能訓練に特化していないデイサービスでも 誰でも・簡単に・安心して始められるなど、 現場スタッフの負荷削減と業務効率化アップに 大きく貢献した事例も多数！ 【ここがPOINT】 ★お客様との関係構築に集中できる環境です。 お客様の課題発見と解決へのサポートこそが 私たちの使命です。 お客様の課題を正確に把握しながら、 自社製品を通じて課題解決への提案を行います。 お客様へのアプローチは 別部署が担当するため、 新規開拓やノルマはありません。 ★お客様と喜びを分かち合える お客様が抱えるさまざまな課題を解決に向けて 自ら進んでいけるよう伴走するのが、 「契約後のカスタマーサクセス」の役割です。 常にお客様の想いに寄り添った ホスピタリティ溢れる対応を心がけてください。 課題解決の際には、お客様と一緒に 大きな達成感を感じることができます。 【将来のキャリアパス】 ▼様々なキャリアを描き、 　活躍できるフィールドがあります。 ▼マネジメント力をつけて、 　チームリーダーや運営責任者などへの 　早期昇進もあなた次第です。 さらに、役員（幹部候補）のポストも豊富。 女性の管理職も多数活躍するなど、 キャリアアップにつながる評価制度も用意しました！

月給29万円以上＋賞与年2回 ※年齢・経験・前職の給与を考慮の上、 　決定いたします。 ※上記金額には固定残業代が含まれます。 　（10.5時間分／月1万9,571円以上） 　超過分は別途支給いたします。 ※試用期間6ヶ月（期間中も待遇の変更なし） 【安定収入を実現】 業界や職種が未経験スタートの方も、 月給は29万円以上を保証しています。 余裕を持てるからこそ、 仕事もプライベートも全力で楽しめます！

【本社】 東京都品川区西五反田1-3-8 五反田PLACE4階 ※転居を伴う転勤はありません。 【アクセス】 ◆JR山手線、東急池上線、都営浅草線 　「五反田駅」より徒歩1分 ◆東急池上線「大崎広小路駅」より徒歩6分 ◆JR埼京線・山手線・湘南新宿ライン、 相鉄・JR直通線、りんかい線 　「大崎駅」より徒歩11分

今回の募集は、当社が展開するデイサービス 『LET'S倶楽部』『ブリッジライフ』の 新規加盟店様に対する開設・支援を行う部署です。 新規開業する加盟店の商品発注や行政申請、 納品サポートを中心に担当する 営業事務のお仕事です。 【主な仕事内容】 ◆行政申請サポート ◆納品サポート ◆新規開業店の家具・家電・マシンなどの 　納品物の発注作業 ◆既存加盟店からの備品発注対応 ◆納品書処理 ◆請求書の発行及び送付業務(月末） ◆在庫管理・買掛・棚卸・仕入れ ◆仕入先請求書処理（初月） ◆備品発注手配業務 ◆電話応対 など

月給33万7,000円以上 ※当社規定により、 　年齢・経験・能力を考慮の上、 　決定します。 ※残業代は別途支給いたします。

【本社勤務】 東京都品川区西五反田1丁目3-8 五反田PLACE4階 ※転勤なし ※社内禁煙 【アクセス】 JR山手線・東急池上線・都営浅草線 「五反田駅」西口より徒歩3分

【具体的な仕事内容は…？】 ■お客様からの問い合わせ対応 ■製品導入～定着促進のご支援 ※電話での対応がメインとなります ≪具体的には…≫ 電話や遠隔サポートツールを利用し、 お客様とお打ち合わせ ▼ お客様の解決したい業務課題などをヒアリング ▼ 課題解決のための改善案や自社サービスをご提案 ＊お客様に寄り添い、課題解決まで伴走します。 ■自社製品『ACEシステム』とは…？ デイサービスの重要課題である 「個別機能訓練加算」 「口腔機能向上加算」の 算定業務をサポートする画期的なツールです。 機能訓練に特化していないデイサービスでも 誰でも・簡単に・安心して始められ、 現場スタッフの負荷削減に 大きく貢献しています。 【＊ ここがPOINT ＊】 ＞＞＞お客様との関係構築に集中できる環境 私たちの業務は、お客様の課題発見と 解決への支援がミッションです。 お客様の課題を正確に把握しながら、 自社製品を通じて課題解決への提案を行います。 クライアントへのアプローチは 別部署で行っているため、 新規開拓やノルマはありません。 ＞＞＞クライアントと喜びを共有できる 課題解決に向けて、 お客様が自ら進んでいけるよう お客様と共に伴走するのが、 契約後のカスタマーサクセスのお仕事です。 常にお客様の想いに寄り添った 対応をお願いいたします。 課題解決の際には、お客様と一緒に 大きな達成感を感じることができます。 【将来のキャリアパス】 様々なキャリアを描き、 活躍できるフィールドがあります。 マネジメント力をつけて、 チームリーダーや運営責任者を 目指すことも可能。 早期に成長につながる チャレンジを重ねて キャリアアップできます！ ゆくゆくは、役員（幹部候補）としての 道もご用意しています。 ※女性の管理職も多数活躍するなど、 　自らキャリアを形成できる 　環境を整えました。

月給29万円以上＋賞与年2回 ※年齢・経験・前職の給与を考慮の上、 　決定いたします。 ※上記金額には固定残業代が含まれます。 　（10.5時間分：月1万9571円以上） 　超過分は別途支給いたします。 ※試用期間6ヶ月（待遇の変更はありません） 【安定収入を実現】 未経験スタートの方も、 月給29万円以上を保証するなど 安定収入を実現しています。 余裕を持てるからこそ、 仕事もプライベートも全力で楽しめますよ！

【本社】東京都品川区西五反田1-3-8 五反田PLACE4階 ※転居を伴う転勤はありません。 【アクセス】 ◆山手線、池上線、浅草線「五反田駅」より徒歩1分 ◆池上線「大崎広小路駅」より徒歩6分 ◆りんかい線、埼京線、山手線、湘南新宿ライン、 相鉄・JR直通線「大崎駅」より徒歩11分

私たちは、デイサービス経営の課題を解決し、人と情報をつなぐシステム開発を行っています。 【提案するサービス】 自社で開発した自立支援型デイサポートシステム「ACE」を、既存のお客様を中心に提案します。 ■自立支援型デイサポートシステム「ACE」 システムの導入により、介護現場で働く職員の負担を軽減し、デイサービス経営がより円滑に進められるようすることを目的としています。 【仕事の流れ】 ▼HPやリスティング広告で集客 マーケティング担当が既存のお客様を中心に自社製品の宣伝を行い、集客を行います。 ※月40件ほどの問い合わせがあり、問い合わせの企業への対応をお任せします。テレアポ・飛び込みはありません ▼サービスのご提案 興味を持っていただけたお客様に対し、ヒアリング・製品の提案を行います。 ※私たちの仕事はあくまでも介護事業をサポート・お手伝いすること。強引なセールスや提案は一切していません ▼デモンストレーション お客様へ製品のデモンストレーションを実施。 ※一都三県へのお客様は直接訪問することもありますが、基本はオンライン商談です ▼▼▼　仕事のPOINT　▼▼▼ ■当社が目指すのは単なる営業ではなく、お客様の”パートナー”。課題解決に向けて一緒に歩む姿勢が大切です。パートナーとして一緒に課題解決に向けて動くからこそお客様とのやりとりも長期的なものに。モノを売って終わりではなく、信頼関係を構築し頼られる存在に成長してください。 ■お客様が本当に必要とされるものを提供しています。売上第一でなく、お客様のパートナーとして少しでも手助けがしたい。私たちはそういった想いのもと信頼を獲得してきました。この姿勢は今後も崩すことはありません。

月給30万円以上＋賞与年2回 ※年齢・経験・前職の給与を考慮の上、決定します。 ※上記金額にはみなし残業代（10.5時間分：2万1055円以上）が含まれます。 超過分は別途支給いたします。 【評価制度】 営業の仕事はすぐに契約につながることばかりではありません。長期的なスパンを見越してお客様と関わっているため、営業目標・数字はもちろん行動計画・姿勢などを判断した上で、評価しています。 具体的には… 四半期に一度作成した目標設定をもとに上司と面談の上、行動計画（目標に対しての実行値）と行動姿勢（多面評価・会社への貢献度）を振り返り、次の目標を設定しています。 明確な評価制度により、頑張りは賞与と年次昇給に反映しています。

【本社】 東京都品川区西五反田1丁目3-8 五反田PLACE4階 ※転勤はありません ※U/Iターン歓迎 ※直行直帰OK 【アクセス】 R東日本「五反田駅」より徒歩1分

■経理業務全般 □月次決算、給与計算 □請求書発行 □出入金の管理・振込業務 □損益計画など ■そのほか関連業務全般 □会議資料の作成 □契約書の管理 □原価のチェックなど ＜1ヶ月の業務の流れ＞ ▼月初：月次決算業務 ▼月中：月末に向けて支払処理などの準備 ▼月末：給与計算・各種支払いの実行など ◎上記のスケジュール感を目安に、 日々の業務は個々の裁量で進めていただけます。 ※会計ソフトを使用しています。 【あなたが培ってきた、やりやすい方法でOK】 ●初めの1ヶ月で大まかな流れを 掴んでいただければと思います。 ●当社ならではの取り決めなどは、 丁寧にお伝えしますのでご安心ください。 ●分からないことは、遠慮なくお聞きください。 困りごとは、すぐ相談できる環境です。 ●慣れてきたら、あなたのやりやすいやり方で 進めていってください！

月給27万円以上+賞与年2回 ※当社規定により、年齢・経験・能力を考慮の上、決定いたします。 【給与例】 30歳／月給27万1,149円 （基本給：11万円／職能給：10万円／職務給：4万1,500円／調整手当：1万9,649円） 35歳／月給27万3,844円 （基本給：11万2,500円／職能給：10万円 職務給：4万1,500円／調整手当：1万9,844円）

＜JR山手線・東急池上線・都営浅草線「五反田駅」西口より徒歩3分＞ 【本社】東京都品川区西五反田1丁目3-8　五反田 PLACE4階 ※転勤はありません。 ※社内は禁煙です。 ※在宅ワークはありません。

月次決算や給与計算、請求書発行、損益計画などの経理業務全般と 会議資料の作成や契約書の管理などの関連業務をお任せします。 ＜1ヶ月の業務の流れ＞ 月初：月次決算業務 月中：月末に向けて支払処理などの準備 月末：給与計算・各種支払いの実行など 上記のスケジュール感を目安に、 日々の業務は個々の裁量で進めていただけます。 あなたのやりやすい方法でOKです。 ※会計ソフトを使用しています。 ★入社後は… ―――――― まずは初めの1ヶ月で大まかな流れを掴んでいただければと思います。 当社ならではの取り決めなどは、 先輩社員からきちんとお伝えしますのでご安心ください。 もちろん、他に分からないことがあれば、遠慮なくお聞きください。 気さくなメンバーばかりなので、構える必要はありません。

月給27万円以上+賞与年2回 ※当社規定により、年齢・経験・能力を考慮の上、決定いたします。 【給与例】 30歳／月給27万1,149円 （基本給：11万円／職能給：10万円／職務給：4万1,500円／調整手当：1万9,649円） 35歳／月給27万3,844円 （基本給：11万2,500円／職能給：10万円 職務給：4万1,500円／調整手当：1万9,844円）

＜JR山手線・東急池上線・都営浅草線「五反田駅」西口より徒歩3分＞ 【本社】東京都品川区西五反田1丁目3-8　五反田PLACE4階 ※転勤はありません。 ※社内は禁煙です。

あなたにお任せするのは、FC加盟店のオーナーさま企業の方向性を把握しながら、施設の成長に向けてアドバイスを行い、継続的にフォローしていく『支援営業』です。 主担当だけではなく、事業部全体でFC加盟店を支援します。また、オペレーションやプログラムを担当するスーパーバイザーと連携を図りチームとして進めていきます。 【仕事内容】 ■FC加盟店の課題のヒアリング（訪問・リモート） ■運営課題解決に向けたアドバイス・事業所サポート ■新規開業準備サポート ■オーナーやスタッフの研修 ■各種営業資料などの作成　等 《オーナーさまとの信頼構築が大切》 FCオーナーさまの考えを引き出すためには、信頼していただくことが大切です。 そのために、どれだけ丁寧に向き合うことができるかが重要となります。まずはご意見にしっかり耳を傾け、きちんと理解したうえで最良な提案を行っていくことで、オーナーさまも心を開いて気軽になんでも話してくれるようになります。簡単にできることではありませんが、一人前にできるよう、チームでしっかりサポートしますので、一緒に頑張りましょう。 ◎直営・FC加盟店は合わせて全国に170店舗以上あります。入社後、成長度合いに合わせ、担当をお任せいたします。 ＼業界未経験でも安心の研修・フォロー体制／ 入社後の1カ月～2カ月は、当社の社風や業界を学びます。 その後先輩に同行して業務の流れを掴み、実践へと移っていきます。独り立ちまでは成長度合いに応じて上司や先輩が段階的にサポートしていくので、ご安心ください。 《研修内容》 ★会社理念・社風等の研修 ★介護業界についての研修 ★運営事業内容についての研修 ★加盟店向けの研修

月給30万円以上＋インセンティブ ※年齢・経験・前職給与などを考慮し、決定いたします。

東京都品川区西五反田1‐3‐8 五反田PLACE4階