IT／通信系エンジニア

プリセールスとはどんな職種？仕事内容／年収／転職事情を解説

ITエンジニアのキャリアパスの一つです。ITシステム開発経験の豊富なエンジニアが、そのキャリアをバックボーンとして営業部門で活躍します。クライアントを担当する社内の営業担当者に同行して、自社が提案するシステムやパッケージ製品についての説明をします。

商材であるシステムそのものだけでなく、開発工程や導入プロセスについても、システム開発の経験を活かして論理的かつ明快に説明をする必要があります。クライアントの疑問や要求に対してエンジニアの知見を裏付けとして回答し、最適な施策を提案することで、商談を成功に導くのが役割です。

プリセールスの仕事内容とは

「プリセールスエンジニア」とも呼ばれるプリセールスの仕事内容は、ITエンジニアとしての知識や知見を活かして営業担当をサポートすることです。

ITシステムの導入を検討しているクライアントに対し、自社の営業担当者とともにクライアントの細かなニーズをヒアリングし、自社製品やサービスでの対応可否の判断および解決策、導入までに必要な工数や日程などを提案します。

主に提案全体の調整をする営業担当者に対して、プリセールスはクライアントから技術的な課題やニーズを引き出して技術面から商談をサポートし、クライアントの意思決定を支援することが主な役割で、双方の橋渡し役ともいえます。企業によっては成約までで終わりではなく、システム導入時の設定や使用方法のレクチャー、問い合わせ対応などの技術的なサポートまで担う場合もあります。

また、プリセールスとITコンサルタントも混同されがちです。どちらも提案を行うという点では共通していますが、プリセールスが営業担当者のサポートをするのに対して、ITコンサルタントは自身の知識やノウハウそのものを商品としてクライアントの課題を解決するという点で異なります。

プリセールスには、ソフトウェアやインフラ、最新のIT技術全般に関する専門知識のほか、クライアントに対して自社製品やサービスを効果的にアピールするためのプレゼンテーションスキルや課題解決力も求められます。ITエンジニアとしてのキャリアがあれば、その経験や知識を活かしてクライアントにより適切な提案ができる可能性が高まりますから、プリセールスとしての評価を積み上げやすいでしょう。

また、営業の場に同席するためコミュニケーションスキルが必須になることはもちろん、英語のスキルがあれば、最新のIT技術についての英語サイトや文献を翻訳してインプットしたり、提案に取り入れられたりしますから、ほかのプリセールスから頭一つ抜け出すには重要な要素となります。

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