心得:面接五訓 | 話法:コミュニケーション5つの掟
書類選考を通過したら、いよいよ面接の場へ…何を聞かれる?何をアピールする?不安や疑問はいろいろです。しかしその前に覚えておくべき鉄則を「面接五訓」(心得)と「コミュニケーション5つの掟」(話法)の両面から見てみましょう。合否を決めるのは、経験・スキルだけではないのです。
大前提として、まずは面接官に熱意・やる気を最大限伝えることを心がけよう。いかにスキルや経験が豊富な人でも、元気や活気がない、あるいはそもそも入社したいという意欲が感じられないようでは門前払いとなってしまう恐れも。面接は自分を売り込むPRの場であると考え、やりたいこと、やらせてほしいことを熱意とともに伝えよう。また、積極性や意欲というのは会話だけでなく表情や身振りにも出るもの。明るい表情、ハキハキとした応対は「何を語るか」以前に最低限求められる要素であると心得よう。
面接においてはネガティブな考えや姿勢は厳禁、何事においてもポジティブな考えで臨むべきものと考えよう。転職すること自体には不満など何らかネガティブな要素がついてまわることも多いが、それを前向きにとらえ今後どのように改善していきたいのか、どう変えていきたいのかを考え、「過去より未来」を基本的なスタンスとして持っておこう。実際の面接においては、意図的に苦しい突っ込みや難しい条件を投げかけられる場面も多い。もちろん安易に何でも安請け合いしたりするのは論外だが、やはり基本的にはすべて前向きにとらえ、臨むべきと心得よう。
「もっとアピールしなくては」と思うあまりに押し付けがましい自己主張になってしまったり、あるいは本来の自分より大きく見せようと背伸びや「知ったかぶり」をしてみたり、あげくの果てには少々のウソをついてしまったり…というのは問題外。相手は幾多の選考を行ってきた採用のプロ。無理して着飾ったところで、すぐ見抜かれてしまうもの。万一にもそれで面接を通過してしまうようなことがあっても、入社後の自分を苦しめることにもなりかねない。 聞かれたことに対して一生懸命に考え、自分の言葉で伝えようとする姿勢は見せつつ、分からないこと、答えられない問いかけに対しては素直にそれを伝えるべき。面接には等身大の自分で臨むものと心得よう。
慣れない面接、面識のない面接官にあれこれと突っ込まれ…面接の場ではアガってしまったり緊張してしまったりすることは仕方ないことで、相手もそれは重々承知。しかし緊張のあまり早口になってしまったり、質問の意図とまったくズレた答えを述べてしまったりするのはもったいない。意識的に普段よりゆったりしたテンポで話してみたり、無理に即答しようとせず、質問されてから一度しっかりと考えてから答えるよう心がけてみるなど、冷静さを保つ工夫も有効。ただし、「緊張」と準備不足による「動揺」は違う。準備不足に突っ込まれてアタフタ…というのは明らかなマイナス。やはり充分な準備あってのものと心得よう。
面接に挑戦できるという時点で書類選考(一定水準の資質チェック)を通過するなり、「会ってみる価値がある」という判断を受けたということ。誠実・謙虚な姿勢は必要だが、妙に萎縮する必要もない。熱意や意欲、あなた自身の価値をしっかりと伝えれば必ずうまくいくはず。充分な準備が自信を生み、その自信が落ち着きや余裕を生み出すもの。面接に向けて周到な準備を行い、堂々と自信を持って臨もう。
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