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転職・求人DODA(デューダ)トップ > ヘルプ > DODAから配信される各種メール > Yahoo!メールなどのフリーメールを利用していますが、DODAからのメールが届かない場合があります。どうしたらいいですか?

よくいただくご質問

Yahoo!メールなどのフリーメールを利用していますが、DODAからのメールが届かない場合があります。どうしたらいいですか?

Yahoo!メールなどのフリーメールをご利用の場合、DODA(パーソルキャリア)からのメールがフリーメール側で迷惑メールと判断され、届かなかったり、迷惑メールフォルダに振り分けられたりすることがあります。

DODA(パーソルキャリア)からのメールが届かない場合は、ご利用のフリーメールの設定をご確認ください。

なお、現在、特にYahoo!メールではDODA(パーソルキャリア)からのメールが届きにくくなっているようです。
Yahoo!メールをご利用の方は、以下の設定をお試しください。

[1]DODA(パーソルキャリア)からのメールが「迷惑メール」フォルダに振り分けられている場合
「迷惑メール」フォルダに入っているDODA(パーソルキャリア)からのメールを開き、「迷惑メールではない」をクリックしてください。

[2]Yahoo!メールの「なりすましメール拒否機能」を有効にしている場合
「@persol.co.jp」を救済リストに追加してください。

 救済リストへの追加方法はこちら
 http://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/p/565/a_id/47577

[3]Yahoo!メールのフィルター設定を利用していない場合
DODA(パーソルキャリア)からのメールが「受信箱」フォルダに振り分けられるように設定をしてください。

1.Yahoo!メールにログインし、「メールの設定」をクリック
2.「フィルター設定」をクリックし、追加ボタンをクリック
3.Fromが「@persol.co.jp」を含む、移動先フォルダー「受信箱」を選択し、確認をクリック

[4]1~3を試しても、Yahoo!メールでDODA(パーソルキャリア)からのメールを受信できない場合
「~~@persol.co.jp」が受信拒否設定されている可能性があります。
以下の手順に沿って、受信拒否を削除(解除)してください。

1.Yahoo!メールにログインし、「メールの設定」をクリック
2.「受信拒否」をクリックして、受信拒否一覧を確認
3.受信拒否一覧に「~~@persol.co.jp」があった場合、削除

DODAからのメールが届きません。どうしたらいいですか?
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