滋賀県、Web系（IT）ソリューション営業、従業員数11～100名 の転職・求人検索結果

【京滋エリアに根付いた業界トップクラスのSaaS企業/約2000社が導入するクラウド型ECプラットフォームの法人営業】

■業務内容：
お電話やご訪問で見込顧客のEC課題、方針、考え方等をヒアリングし必要な課題解決とともに、最適なご提案を行います。評価は新規契約件数と利用継続件数の組み合わせとなるため、導入提案のみならずその後の顧客との関係構築も重要な業務の1つとなります。

■業務イメージ：
1名あたり40－50ユーザーに対して新規ご提案を行う。
※商談はオンラインメインです。
※テレアポなどはなく問い合わせのあった顧客に対応いただきます。

■配属組織について：
セールス／マーケティングチームは現在7名が配属されております。マーケティングチームが見込み顧客の確保活動を、セールスチームは見込み顧客に対する提案活動を行っています。今回はセールスチームの体制強化のためメンバーとして提案活動に従事いただきます。ご自身の強みや希望を踏まえてマネジメントやさらなる見込み顧客確保のためのマーケティング・プロダクトの企画改善にも関わっていただきます。

■教育体制ついて：
座学研修、プロダクト研修、WEB系スキル研修、ユーザサポート研修等入社後3か月カリキュラムをご用意しております。その後はOJTを中心に、勉強会等でフォローアップしていきます。また、月に1度の上長・代表との1on1を通じてサービス改善のために部門や役職問わず言いたいことが言える社風です。

■同社サービスについて：
企業が自社商品をWeb上で販売するECサイトを作るプラットフォーム「aishipR（アイシップアール）」を提供しています。プラットフォームサービスでありながら競合と比較して「カスタマイズ性の高さ」「ECを活かした専門サービスが豊富」であることが特徴です。直近、人気上昇中のECギフトサービスを仲介手数料が必要な専用モールに出品することなく、自社ECサイト内で実施することもできるようになりました。このようにオンライン化加速でECサイト需要も高まる中、市場のニーズに合わせて新サービスを開発し続けています。そしてこれらサービスを中小企業に的を絞りSaaSとして提供することでシェア率を高めています。

＜勤務地詳細＞本社住所：滋賀県大津市逢坂1-1-1 勤務地最寄駅：JR東海道本線／大津駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙

【最寄り駅】

大津駅、上栄町駅、島ノ関駅

＜予定年収＞450万円～650万円＜賃金形態＞年俸制半期年俸制 ※半期年俸を6分割し毎月月額として支給＜賃金内訳＞年額（基本給）：4,500,000円～6,500,000円固定残業手当/月：79,000円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月額＞454,000円～541,666円（12分割）（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■査定：年2回（10月、4月）※本人スコア（自己評価）と希望、及び周囲の評価を加味■モデル年収中途入社1年目　29歳　550万円（前職営業職）マネージャー　 29歳　600万円　　　　　　　 35歳　750万円賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

【京滋エリアに根付いた業界トップクラスのSaaS企業/約1500社が導入するクラウド型ECプラットフォームの法人営業】

■業務内容：
お電話やご訪問で見込顧客のEC課題、方針、考え方等をヒアリングし必要な課題解決とともに、最適なご提案を行います。評価は新規契約件数と利用継続件数の組み合わせとなるため、導入提案のみならずその後の顧客との関係構築も重要な業務の1つとなります。

■業務イメージ：
1名あたり40－50ユーザーに対して新規ご提案を行う。
※商談はオンラインメインです。
※テレアポなどはなく問い合わせのあった顧客に対応いただきます。

■配属組織について：
セールス／マーケティングチームは現在7名が配属されております。マーケティングチームが見込み顧客の確保活動を、セールスチームは見込み顧客に対する提案活動を行っています。今回はセールスチームの体制強化のためメンバーとして提案活動に従事いただきます。ご自身の強みや希望を踏まえてマネジメントやさらなる見込み顧客確保のためのマーケティング・プロダクトの企画改善にも関わっていただきます。

■教育体制ついて：
座学研修、プロダクト研修、WEB系スキル研修、ユーザサポート研修等入社後3か月カリキュラムをご用意しております。その後はOJTを中心に、勉強会等でフォローアップしていきます。また、月に1度の上長・代表との1on1を通じてサービス改善のために部門や役職問わず言いたいことが言える社風です。

■同社サービスについて：
企業が自社商品をWeb上で販売するECサイトを作るプラットフォーム「aishipR（アイシップアール）」を提供しています。プラットフォームサービスでありながら競合と比較して「カスタマイズ性の高さ」「ECを活かした専門サービスが豊富」であることが特徴です。直近、人気上昇中のECギフトサービスを仲介手数料が必要な専用モールに出品することなく、自社ECサイト内で実施することもできるようになりました。このようにオンライン化加速でECサイト需要も高まる中、市場のニーズに合わせて新サービスを開発し続けています。そしてこれらサービスを中小企業に的を絞りSaaSとして提供することでシェア率を高めています。

＜勤務地詳細＞本社住所：滋賀県大津市逢坂1-1-1 勤務地最寄駅：JR東海道本線／大津駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙

【最寄り駅】

大津駅、上栄町駅、島ノ関駅

＜予定年収＞450万円～650万円＜賃金形態＞年俸制半期年俸制 ※半期年俸を6分割し毎月月額として支給＜賃金内訳＞年額（基本給）：4,500,000円～6,500,000円固定残業手当/月：79,000円（固定残業時間45時間0分/月～45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月額＞454,000円～541,666円（12分割）（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■査定：年2回（10月、4月）※本人スコア（自己評価）と希望、及び周囲の評価を加味賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

～ナショナルクライアント企業を中心に導入が加速中・サービス継続率99.5%／製造・物流・サービス業などの現場を支える成長ベンチャー～

■ミッション：
顧客のサービス解約防止に向けた利用促進及びアップセルの獲得をしていただきます。
マルチプロダクト化が進んでいるため、今後は当社サービスとのクロスセルも活性化していきます。

■業務内容：
ご契約中の顧客に対するカスタマーサクセス業務全般をおまかせします。
本ポジションでは、プロダクトの定着と利用促進を支援していただきます。
顧客と深く伴走するプロジェクト型で、受動的なサポートに留まらない、能動的でチャレンジングなカスターサクセスです。

■具体的には：
◇サービス導入支援の実施
◇顧客と伴走するプロジェクトマネジメント
◇顧客管理ツールを利用した顧客データ管理
◇アップセル戦略の立案と実行
◇チームの仕組みとオペレーション設計
※エンジニア／デザイナーと共にサービス開発にも参加します
※顧客とのコミュニケーションはオンラインと電話です

■ポジションの魅力
＜プロダクトの強さ＞
継続率99.5%と顧客から圧倒的支持を得る魅力的なプロダクトに携わることができます。カスタマーサクセスに起こりがちな「サポートとの違いがわからない」「ひたすら解約阻止業務に追われる」といったことがなく、運用支援の改善やアップセル／クロスセルへのトスアップなど、積極的な顧客支援に携わることができます。
＜プロダクト開発への関わり＞
当社のカスタマーサクセスは開発チームに対し定期的に顧客の声をフィードバックしています。常に最前線で顧客との接点を持ち、顧客の課題解決に伴走するカスタマーサクセスは、顧客解像度の高さが求められるプロダクト開発の重要な役割を担っており、開発の上流工程に関わることが可能です。
＜柔軟な働き方＞
フルリモートでも安心して働けるように1週間の入社オンボーディングに加えて、2週間のCSオンボーディングを用意し、着実にステップアップしながら業務に慣れていただけるように体制を整備しています。

■働く雰囲気について：
・オープンかつカジュアルな雰囲気で、部門ごとの壁も少なく交流しています。
・平均年齢は32.1歳、職種比率はビジネス70%・テック30%という割合です。

変更の範囲：会社の定める業務

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都新宿区西新宿3-2-4 JRE西新宿テラス6F 勤務地最寄駅：新宿駅受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

【最寄り駅】

都庁前駅、南新宿駅、新宿駅

＜予定年収＞450万円～550万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：221,880円～271,154円その他固定手当/月：50,580円～61,840円固定残業手当/月：102,540円～125,340円（固定残業時間60時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞375,000円～458,334円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※固定残業手当について：当社は労働時間ではなく生産性や成果で評価するために、固定残業時間は長めの設定（60時間分）としております（全社の平均残業時間は20時間程度）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

【IT業界未経験からの活躍事例多数！】”訪問しない”営業手法を通じて、実践的な営業スキルを獲得！

【3つのパターンから選べる働き方！】［1］出社勤務［2］フルリモート［3］リモート＋出社＼あなたの希望に合わせた働き方が選択可能です！／■本社　　★豊洲駅より徒歩1分の好立地！東京都江東区豊洲2-2-1 豊洲ベイサイドクロスタワー※転勤はありません！※屋内喫煙所あり★駅直結の本社★本社は豊洲駅、そしてららぽーとも直結！お昼休みに買い物も!?TISインテックグループの社員のみが利用可能な社食やカフェも完備♪雨の日でも困りません！

【最寄り駅】

豊洲駅

年収640万円（営業経験なし／32歳）
年収520万円（営業経験なし／25歳）

★新規事業立ち上げフェーズ／脱炭素・気候変動マーケットを自ら創り上げる！

■採用背景：
配属先のソリューション開発部では、脱炭素領域における新たなソリューションサービスの企画・開発を行っています。
新サービスの開発が進み、実際に顧客へ販売する営業フェーズを強化します。
新規事業創出に携わりながら、マーケットの創出や新規顧客の開拓を担っていただく事業推進メンバーを募集いたします。

■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】
脱炭素に関する新規サービスの立ち上げフェーズにおいて、事業推進の専任担当としてジョインいただきます。
新サービスを市場に届けるための、営業戦略立案から顧客開拓及びサービス提供支援まで、一気通貫で担っていただきます。
既存チャネルへのアプローチを行いながら、新たなマーケットの創出に向けて、市場開拓、顧客開拓も行っていただきたいと考えています。
まだ立ち上げ段階にあるサービスのため、営業活動と並行しながら市場の情報をサービス開発プロジェクトにフィードバックするなど、サービスの成長にダイレクトに携わることができます。
ゆくゆくは事業のビジネスモデル構築、営業フローの整備・確立など事業の成長における中核メンバーとしてご活躍いただきます。

【具体的な業務イメージ】
・既存チャネルに対する営業戦略立案、営業活動
・新規マーケット創出のための市場分析、営業戦略立案
・新規顧客開拓
・市場の情報を収集し、サービス開発チームにフィードバック
・営業からサービス提供までの業務プロセスの整備・確立　など

■ポジションの魅力：
・新規事業の立ち上げフェーズにおいて、サービスの成長・新規マーケットの創出に携わることができます。
・加速度的に拡大している脱炭素・気候変動マーケットを自ら創り上げていくことができます。
・リモートワークやフレックスタイムなどの選択肢を提供し、仕事とプライベートのバランスを大切にしています。

■当社の特徴：
(1)三井物産や「e-dash」のパートナー企業様とともに各お客様にとって最適なソリューションをご提供できる体制を整えております。
(2)地域企業の取り組みの後押しに力を入れている地方銀行をはじめとした金融機関も重要なパートナーであり、多数の銀行様と協業しております。

変更の範囲：本文参照

＜勤務地詳細＞赤坂JEBL 6階住所：東京都港区赤坂四丁目8番18号 赤坂JEBL 6階 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：本文参照

【最寄り駅】

赤坂見附駅、赤坂駅(東京都)、永田町駅

＜予定年収＞500万円～800万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：416,666円～666,666円＜月給＞416,666円～666,666円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※経験やスキルを考慮の上、当社規定により決定いたします。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■採用背景：CO2排出量の可視化を提供するクラウド型ソフトウェア「e-dash」を開発・提供している当社は、2022年2月に設立されました。今回は導入社数拡大に伴い、カスタマーサクセス担当を増員募集します。

■業務内容：「脱炭素の実現性を高める」ことをコンセプトし、導入後の企業の脱炭素化実現に向けて、お客様に寄り添い、それぞれの課題に真摯に向き合い、日々挑活動しております。個々の顧客の利用シーンを深く理解し、顧客の声を聞き、新たな機能の開発やサービスを立案しながら、「e-dash」の進化のハブのように機能することを期待しています。
＜詳細＞
・カスタマーサクセスの戦略立案、業務構築、サービスの企画立案・実行
・データドリブンなお客様の利用状況の分析、及び、改善施策の立案・実行
・顧客要望を基にした機能/事業開発とユーザーとの共創環境の整備

■組織構成：5担当に分かれており、各1名ずつ計5名（20代1名、30代3名、40代1名）が在籍しています。中途入社100%で、落ち着いたメンバーが多く、穏やかな雰囲気のチームです。
入社後は、ご経験に合わせて下記いずれかのフェーズをお任せ致します。
(1)デプロイメント（顧客の環境の準備・整備）
…アカウント発行等
(2)オンボーディング（新規ユーザーが自走状態で活用できるよう導く）
…日程調整、キックオフミーティング、機械説明
(3)アダプション（顧客の解約リスク軽減、活用促進）
…顧客利用状態の監視、オンボーディングフェーズ後の顧客対応
(4)リニューアル（顧客のLTV（顧客生涯価値）向上）
…アップセル、クロスセル
(5)テクニカルサポート（顧客の疑問・問題を素早く解決）
…お問い合わせ対応、メンテナンス

■サービス：
企業や自治体が、電気やガス等のエネルギーの請求書をアップロードするだけで、事業を通じて排出されるCO2排出量を自動で算出し、集計や計算の手間を削減するサービスです。

■当社の特徴：
(1)三井物産や「e-dash」のパートナー企業様とともに各お客様にとって最適なソリューションをご提供できる体制を整えております。
(2)地域企業の取り組みの後押しに力を入れておられる地方銀行をはじめとした金融機関も重要なパートナーであり、多数の銀行様と協業しております。

変更の範囲：会社の定める業務

＜勤務地詳細＞赤坂JEBL 6階住所：東京都港区赤坂四丁目8番18号 赤坂JEBL 6階 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

【最寄り駅】

赤坂見附駅、赤坂駅(東京都)、永田町駅

＜予定年収＞400万円～650万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：333,333円～541,666円＜月給＞333,333円～541,666円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※経験やスキルを考慮の上、当社規定により決定いたします。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

●「ITの力で栃木を変える」をスローガンとする総合ITサービス提供
●年間休日124日／残業ほぼなし・土日祝休

1996年創業、栃木県に本社を置き、多事業展開を通して、インフラからソフトウェアまでトータルでITソリューションを提供する当社にて、SES営業に従事していただきます。

■業務内容：
入社後は下記の業務のいずれかまたは複数から徐々に業務の幅を広げていただきます。【変更の範囲：会社の定める業務】
・自社およびパートナー企業のエンジニアの案件マッチング（案件・要員情報の管理や、エンジニアの稼働管理も含む）
・ビジネスパートナー開拓
・直請け案件の開拓
・自社プロダクトの営業活動
※その他、採用活動のサポートなど
※入社後の最初のメイン業務はエンジニアの案件マッチングになります。

■案件事例：
・ディストリビューター社員代替及び技術サポート案件
・RPAを用いた業務効率化支援案件
・金融システムの障害0次切り分け案件
・NW検証構築案件
・大規模システムリプレイスのPMO案件

■担当エリア：
1都3県

■業務の魅力：
・事業の立ち上げから携わることができるので自分の意見が通りやすい
・リーダーポジションで自身のやりたいように仕事を行うことができる（裁量度が高い）
・裁量大◎個人の裁量に任せることが多い分、数字に責任感を持って頂くポジションとなります。
・原則フルリモート・土日祝休・原則定時退社を推奨する職場で、効率的な働き方を行うことが可能です。

■当社の特徴
栃木・那須塩原市に根差した事業運営を通じて、地域社会のシステム環境の改善から事業上の課題解決に向けた総合的なサポートを実施しております。
当社を除いて、総合的な事業展開を行う企業も少ないことからサービス品質の高さや協業企業の少ない地域性から競合優位性の高い事業運営を実現しております。
提案サービスや取り扱うシステムも多岐にわたり、システム・ネットワーク構築やHP作成運営だけでなく、マーケティングやRPAツールの作成サポートなど経営に根差した事業まで発展しております。

変更の範囲：本文参照

＜勤務地詳細＞東京営業所住所：東京都中央区京橋1-1-5 セントラルビル2階勤務地最寄駅：JR線／東京駅駅受動喫煙対策：敷地内全面禁煙変更の範囲：本文参照

【最寄り駅】

京橋駅(東京都)、東京駅、宝町駅(東京都)

＜予定年収＞420万円～600万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：172,000円～246,000円固定残業手当/月：73,000円～104,000円（固定残業時間35時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞245,000円～350,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞・残業手当：有・職務手当（インセンティブ）：有・昇給：随時※業績連動・期末賞与：インセンティブとして支給※業績連動※年収は経験や経歴等により決定いたします。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■業務概要：
AI翻訳 SaaS（みらい翻訳FLaT）を中心としたAI翻訳ソリューションを提案するB2Bハイタッチセールスとして業務に携わっていただきます。

■業務の特徴：
＜営業対象＞
海外取引比率の高い売上1000億以上、従業員1000人以上のエンタープライズ企業
＜業務詳細＞
・インサイドセールスから生み出された商談を引き継ぎ、見込み顧客の課題深掘り、提案、意思決定支援を行い受注を目指します。
・受注後は更なるARPU向上に繋げられるよう、リテンション、アップセル、エクスパンションを担当するカスタマーサクセスに引き継ぎます。
・現在の商談品質は平均受注率35％、平均獲得単価10万となります。9割以上が直接販売となりますが、クライアント課題次第ではパートナー企業と共同で提案することもあります。

■魅力：
＜ハイタッチセールススキルが身につく＞
B2B SaaSの組織導入を主導するポジションは、現在最も必要とされているポジションの1つです。
特に、中規模以上の組織導入経験者は希少で、多くのSaaS企業が求人している状態です。可能な限りコンパクトな組織を心がける当社であれば、このポジションで必要となるスキルが身につくだけでなく、セールスマーケ全プロセスを俯瞰し見識を深めることができます。
＜ビジネス開発スキルが磨ける＞
当社セールスは、組織の課題をAIサービス導入を通して解決するAI社会実装支援を行う側面が強いです。
この経験は今後必須となるAIの社会実装、ひいては社会の生産性向上につながるAIビジネスを開発していくことに繋がります。
＜SaaS事業の10→100フェーズを余すところなく体験できる＞
SaaS事業における10→100フェーズはプロダクトを磨き込むプロセスや、新たな事業機会を見つけるプロセスをデザインし、実行できる組織を作り出すことでしか乗り切れません。まさに、「本質的で創造的な仕事」に満ちたフェーズです。
この事業フェーズを、このフェーズに不可欠なセールス・マーケティング領域を余すことなく体験できます。

■環境／利用ツール：
・PC：Mac
・Office 365
・Salesforce
・Redmine
・Zendesk
・Slack
・Zoom
・box
・Confluence

変更の範囲：将来的に会社の定める業務へ変更となる場合あり

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都渋谷区渋谷2-22-3 渋谷東口ビル 2F勤務地最寄駅：JR湘南新宿ライン／JR埼京線／渋谷駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

【最寄り駅】

渋谷駅、神泉駅、表参道駅

＜予定年収＞500万円～650万円＜賃金形態＞年俸制＜賃金内訳＞年額（基本給）：5,000,000円～6,500,000円＜月額＞416,666円～541,666円（12分割）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■昇給：年2回■賞与：年2回※実績・業績に応じて支給賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

【日本国内どこからでも勤務可能/最先端のマーケティングSaaSプロダクト/博報堂・HIS等大手顧客への導入実績有】
セールスとカスタマーサクセスの両方のポジションにて選考をさせていただきます。ご希望と適正により最終的なポジションを決定させていただきます。

■業務詳細：
◇セールス
当社はSaaSプロダクト「Knowns Biz」を提供しており、マーケティングチームにて獲得した新規のお問い合わせに対する初回商談からクロージングまでの一連の活動を行なっていただきます。新規MRR向上に向けた戦略策定から実際の商談、クロージングまで一連の営業活動を行なっていただきます。
◇カスタマーサクセス
当社はSaaSプロダクト「Knowns Biz」を提供しており、導入してからのカスタマーサクセスが肝要となります。カスタマーサクセス業務にスムーズに入るためにクロージングセールスの業務を一部担いながら、担当顧客のサービス継続率向上、顧客あたりのライフタイムバリュー（LTV）の増加に繋がる活動をお願いします。

■入社後のイメージ
入社後1か月は知識のインプットとアウトプットを繰り返します。動画研修や実際の商談への参加を行いながら、3C分析などのアウトプットを行います。リーダーのサポートとして業務を覚えていき、2か月目よりリーダーがサポートにつきながらご自身の担当顧客への支援を進めていただきます。実践にて知識をつけながら、4か月ほどで一部の顧客から独り立ちいただく予定です。

■ポジションの魅力
・多岐にわたる業種・業界の現場から経営層まで幅広く接点を持つことができます。
・知っているブランドのビジネスに間接的に携われ、成果を実感できます。
・統計やマーケティングの知識が身につきます。
・組織作りに携わることができます。

■キャリアパス
今後当社ではカスタマーサクセス部門の人員の拡大に最も力を入れる予定です。人員拡大に伴いマネジメント業務も必要になってくるため、マネージャーへの登用、さらには適正により事業企画・責任者への任用も考えております。

■働き方：
完全フルリモート勤務となります。日本国内であればどこにお住まいでも構いません。オフィスへの出社の必要はなく、社内の打ち合わせや商談などすべてオンラインにて実施いたします。

変更の範囲：会社の定める業務

＜勤務地詳細1＞本社住所：東京都新宿区新宿4-3-15 レイフラット新宿B棟3F勤務地最寄駅：各線／新宿駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地詳細2＞完全リモート勤務住所：日本国内であればどこにお住まいでも構いません。 受動喫煙対策：敷地内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

【最寄り駅】

新宿三丁目駅、新宿駅、新宿駅(東京メトロ)

＜予定年収＞450万円～600万円＜賃金形態＞年俸制＜賃金内訳＞年額（基本給）：4,500,000円～6,000,000円＜月額＞375,000円～500,000円（12分割）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※上記はあくまで目安であり、選考を通じて最終的に決定致します。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

【日本国内どこからでも勤務可能/最先端のマーケティングSaaSプロダクト/博報堂・HIS等大手顧客への導入実績有】
■業務内容：
当社はSaaSプロダクト「Knowns Biz」を提供しており、マーケティングチームにて獲得した新規のお問い合わせに対する初回商談からクロージングまでの一連の活動を行なっていただきます。新規MRR向上に向けた戦略策定から実際の商談、クロージングまで一連の営業活動を行なっていただきます。【変更の範囲：会社の定める業務】
■業務詳細：
◇新規顧客への課題解決型の提案営業
◇大手企業のアカウントプランニング
◇決裁を取るためのステークホルダー（業務担当者及び、決裁者）を巻き込んだ提案活動
◇コンペ及び、CxOや事業部長クラスへのプレゼンテーション
■対面する企業様のイメージ：
大手広告代理店、大手プロダクション、大手旅行関係企業、大手食品メーカー、日用品メーカー など
博報堂・HIS等大手企業様への導入実績がございます。
導入事例：
https://biz.knowns.co.jp/case
■キャリアについて：
今後当社では人員拡大に伴いマネジメント業務も必要になってくるため、マネージャーへの登用、さらには適正により事業企画・責任者への任用も考えております。
■働き方：
完全フルリモート勤務となります。日本国内であればどこにお住まいでも構いません。オフィスへの出社の必要はなく、社内の打ち合わせや商談などすべてオンラインにて実施いたします。
■『Knowns Biz（ノウンズ ビズ）』について：
https://biz.knowns.co.jp/
＜「すべての人にデータという武器を。」をミッションに開発した「Knowns Biz」＞
顧客構造から売上UPのチャンスが一目でわかるリサーチツールです。検索→クリックの2ステップで売り上げにつながる顧客分析が可能です。データに基づく分析で答えを導き、コスト削減、売上増を実現できます。『Knowns Biz』の導入で、データの分析を通じて、マーケティング戦略の3つの要素（誰に／どのような価値を／どのように提供するか）を導きだせます。

変更の範囲：本文参照

＜勤務地詳細1＞本社住所：東京都新宿区新宿4-3-15 レイフラット新宿B棟3F勤務地最寄駅：各線／新宿駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地詳細2＞完全リモート勤務住所：日本国内であればどこにお住まいでも構いません。 受動喫煙対策：敷地内全面禁煙変更の範囲：本文参照

【最寄り駅】

新宿三丁目駅、新宿駅、新宿駅(東京メトロ)

＜予定年収＞500万円～800万円＜賃金形態＞年俸制＜賃金内訳＞年額（基本給）：5,000,000円～8,000,000円＜月額＞416,666円～666,666円（12分割）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※上記はあくまで目安であり、選考を通じて最終的に決定致します。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

◆累計資金調達額10億円／「すごいベンチャー100（2023年版）」に選出／顧客の予実管理課題を解決する自社SaaS「DIGGLE」を展開／フルリモート可／年休120日◆

■業務内容：
予実管理課題を解決する自社SaaS「DIGGLE」を展開している当社にてカスタマーサクセス担当としてとして予実管理の課題解決にコミットしていただきます。企業のCFO、経営企画担当者といった「企業の戦略を担うブレイン」の方々がクライアントです。1人当たり30～40社をご担当頂きます。

・お客様の予実管理の課題発見・解決策のご提案
・課題解決を前提とした、プロダクトの活用度深化・アップセルのご提案。
・運用フェーズの顧客向けのサービス提供の仕組み化。ハイタッチ・ロータッチ・テックタッチのタッチ手段×顧客タイプによるオペレーション確立
・利用率が低いお客様に対する利用促進の支援
・お客様に機能を活用してもらうための施策検討・実行
・開発チームへのプロダクトフィードバックを通じたプロダクトのブラッシュアップ
※その他、チーム立ち上げフェーズのため様々な業務に携わって頂くことができます。

■組織構成：
カスタマーサクセスチームは20名3チームで構成されています。
顧客オンボーディングを担うカスタマーエンゲージメントチーム・お客様のDIGGLE活用度深化・より深い課題解決を担うサクセスチーム・顧客プロセス全体の改善を担うCS企画チームの3チームに分かれています。

■魅力：
・お客様の声を一番理解しているポジションとして、他部門と連携しより高い価値を提供できるプロダクト開発や仕組み構築に関われる
・100名の組織に向かう拡大フェーズに関わりながら、自ら事業を作り上げていく楽しさを感じることができる

■「DIGGLE」について:
「経営の意思決定サイクルを速くする」というビジョンのもと、社内の情報流通の在り方を変え、予実管理でスピーディーな意思決定を支援するクラウドサービスです。
日本の約9割の企業における予実管理は、現状エクセルやスプレッドシートでの管理が主流で煩雑化しているという課題があります。そこで「DIGGLE」を導入することで、クラウド上でデータを一元管理することが出来、誰が操作しても見やすい・わかりやすい予実管理を実現します。

変更の範囲：会社の定める業務

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都港区港南2-15-1 品川インターシティA棟22F SPROUND勤務地最寄駅：JR線／品川駅受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり変更の範囲：無

【最寄り駅】

品川駅、北品川駅、高輪ゲートウェイ駅

＜予定年収＞420万円～730万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：287,800円～500,333円固定残業手当/月：62,200円～108,000円（固定残業時間30時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞350,000円～608,333円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※ご経験・スキルを考慮して決定いたします。■モデル年収：20代後半700万円前後賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

～急成長するフィンテックベンチャー／国内最大級のお金のオンライン相談サービス運営／年休120日以上・完全週休2日制～

■業務概要：
・日本を代表する企業を中心とした法人営業
※営業手法としては、お電話やメール、セミナーに参加された企業様より集客をしています。
・大手企業のアカウントプランニング現在提案している商材はオカネコDX、オカネコのデータ分析商材を提案いただいています。https://lp.okane-kenko.jp/dx/index.html
・大手企業との中長期的なリレーション構築
・新規事業開発に必要なリサーチと立案・実行
・プロジェクトの企画と推進
・アライアンス先の企業の選定と実施
・組織設計の策定支援
・全社・部門戦略の立案・実行支援
・オペレーション改善の企画・実行支援
・全社・部門別のKPI策定・管理

■ポジションの魅力：
・世の中に価値あるサービスを提供していただくことで、自信を持って商材提案できる
・スタートアップBtoBのサービスとしてGTMフェーズにおけるエンプラ企業アカウントマネジメント経験を積むことができます

■この仕事で得られるもの：
・toBセールスの立ち上げを経験可能
・新規事業ソリューション営業が経験可能
・各業界のトッププレイヤーであるクライアントとの関係構築の機会
・社内連携を実施しながら本質的・継続的な関係構築をするスキルアップ機会
・部門マネジメントなどを通した、統括領域へのスキルアップ機会
・アカウント営業、総合営業、セールスデベロップメントなどのスキルアップ機会


変更の範囲：会社の定める業務

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都中央区日本橋兜町9-1 兜町第2平和ビル FinGATE BLOOM 4F勤務地最寄駅：東西線線／茅場町駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

【最寄り駅】

日本橋駅(東京都)、茅場町駅、三越前駅

＜予定年収＞500万円～1,500万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：333,333円～1,000,000円固定残業手当/月：83,333円～250,000円（固定残業時間32時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞416,666円～1,250,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※給与はご経験やスキルに応じて、当社規定に基づき決定します。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

◆200％成長中の医療DX企業／医療業界の業務コスト最適化／メインプレイヤー不在の中小病院向け電子カルテ・レセコンシステム市場で導入事例増加中◆

■概要：
日本の医療業界ではシステム導入が遅れており、電子カルテを導入しているのは全病院の50％、導入済みの病院でも使っているのは30年前のシステムです。また、中小病院・クリニックでは特に導入が遅れています。
当社は中小病院に向けたクラウド型電子カルテシステムを展開し、現在全国で導入病院が増加しています。本ポジションは、導入～オンボーディングをスムーズに進めるために伴走サポートしていただくことがミッションです。

■業務内容：
院内の業務フローを把握し、当社プロダクト導入後の運用フローも提案しながら、顧客の安定導入の実現までのプロジェクトマネジメントを推進いただきます。
＜具体的には＞
・組織作りの設計・実行、及びチームマネージメント
・オンボーディング（主にハイタッチ）：成約後の顧客関係構築・スケジュール管理・院内運用フローの提案含んだプロジェクトマネジメント
・アフターフォロー：定期的な顧客メンテナンスおよび契約継続サポート
・セールスや開発など他チームも巻き込んだプロジェクト管理
・カスタマーサクセスチームのプロセス設計、標準化

■具体的な業務イメージ：
・導入決定～導入までの4か月間に伴走いただきます。1人あたり約2案件を並行して担当しています
・導入アシスタント１～２名とチームを組み、案件を担当いただきます
・ネット構築や外部機器連携の仕様策定、PC調達、各診療科での利用トレーニングなど、導入～実用にあたってのあらゆる側面をサポートします

■働き方：
月に１～2回の出張が発生し、1回あたり1泊～2泊の宿泊が伴います。繁忙期は導入1か月前のタイミングになることが多いです。
現メンバーにはお子さんがいる家庭のメンバーも多く、仕事と家庭の両立を実現できています。

■ポジションの魅力：
・社会課題でもある医療現場変革を目指すサービスであり、社会的意義が非常に大きいです
・プロダクトは今後より進化していくフェーズであり、顧客からのフィードバックを反映し、プロダクトの磨きこみに活かすことができます

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都品川区東五反田2-9 サウスウィング東五反田3階受動喫煙対策：屋内全面禁煙

【最寄り駅】

五反田駅、大崎広小路駅、大崎駅

＜予定年収＞800万円～1,000万円＜賃金形態＞年俸制＜賃金内訳＞年額（基本給）：5,626,368円～7,032,972円固定残業手当/月：197,802円～247,253円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月額＞666,666円～833,334円（12分割）（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞・給与は面談を通じてスキル等をもとに決定します。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

【北海道出身者歓迎／KDDI×ベンチャーの安定と挑戦環境／満足度の高いホテル・旅館の宿泊予約サービス『Relux（リラックス）』を運営/会員登録数365万人突破/旅館・ホテル掲載数3,800施設以上/平均残業月16.7時間】

■募集背景：
当社はホテル・旅館の宿泊予約サービス「Relux」を運営する会社です。高い操作性やシンプルなデザインのUIUX、旅行コンシェルジュによる丁寧な接客などが評価され、お客様満足度1位を獲得しております。今回、更なる事業拡大のために、北海道エリアの拠点立ち上げメンバーを募集します。

■業務内容：
宿泊予約サイト「Relux」と契約している全国の宿泊施設さまへの提案営業です。北海道エリアにおいて、Reluxを通した宿泊施設様の売上の最大化、マーケティングにおける課題解決を行います。
また、Reluxは国内のお客様の利用はもちろんのこと、インバウンド需要の取り込みも行っており、宿泊施設さまのインバウンド需要取り込みの支援も行います。定期的に出張にて訪問を行っていただくことで、担当地域・施設さまの魅力も存分に感じていただけます。
＜具体的な業務内容＞
・新規・既存の宿泊施設さまへの提案営業
・集客企画（マーケティング施策）による担当エリアの予約数最大化支援
・担当施設のインバウンド（訪日予約）集客支援
※単なる掲載営業ではなく、エリア特性や業種（ホテル,旅館,リゾート）特性など加味してマーケティング戦略・施策を提案頂きます。

■本ポジションの魅力
・独自性のあるポジショニング
Reluxは、特別な旅行体験をお届けする宿泊予約サービスです。
特別な旅行体験と出会える宿泊施設様だけを厳選し、心からおすすめしたいホテル・旅館のみをご紹介しています。厳選することで、お客様に新しい発見をお届けしたいと考えています。私たちが目指すものは、おもてなしのある旅行代理店であり、OTA業界で独自路線を追求し、無二の存在を目指しています。
・働き方：
基本的に全国フルリモート可能でございます。
半年に1回ほど全社キックオフで本社勤務がございます。
また、将来的に北海道オフィスができた際にはそちらへの勤務の可能性がございますが、
現状オフィスの目途は立っておりません。

変更の範囲：会社の定める業務

＜勤務地詳細1＞本社住所：東京都港区東新橋2-14-1 コモディオ汐留4F勤務地最寄駅：都営大江戸線・ゆりかもめ 線／汐留駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地詳細2＞自宅住所：自宅勤務 受動喫煙対策：敷地内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

【最寄り駅】

汐留駅、大門駅(東京都)、御成門駅

＜予定年収＞400万円～600万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：222,000円～381,000円固定残業手当/月：80,000円～120,000円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞302,000円～501,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※これまでのご経験や、年収を考慮の上決定させていただきます。■給与改定：年2回■成果に応じたインセンティブあり賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

【アカウントプランナー│100％反響営業│テレアポ・飛び込みなし！】
自社サイトにお問合せのあったお客様のお話をお伺いし、まずは課題の整理を行います。そのためにはヒアリングが重要。貴方の傾聴力、コミュニケーション力により、お客様がまだ気づいていない本質的な課題が浮かび上がってくるかもしれません。その上でタービンとして何ができるのか、をご提案することがミッションです。

■業務の特徴・魅力：
テレアポや飛び込みがない為、お問合せをいただいたお客様一人ひとりに集中することが出来ます。よりクオリティの高いご提案ができる様、知識をつけ、スキルを磨く環境があります。

■当社の魅力：
（1）成長のための様々な教育プログラム…革新的な職場作りには、各メンバーがいかにレベルアップできるかが重要な要素です。そのために必要な専門領域に関する社内研修はもちろん、広い視点で理解、判断をするためのビジネス研修の機会が全てのスタッフに用意されています。
（2）オンライン化の挑戦・・・デジタル技術でお客様の働き方のアップデートをご支援するのが使命の当社。マーケティングや営業をはじめ、面談やお打ち合わせ、出社が難しい時のテレワークなど、自社の活動のオンライン化にも挑戦を続けています。東京のオンライン会議室、宮古島ワーケーションもその一環です。
（3）多様な働き方…設立当初から個々のライフスタイルに合わせて、働き方を柔軟に変化させてきました。出産や子育て、親の介護、起業へのチャレンジ等、メンバーが自身のライフイベントに直面するたびに、最適な働き方を一緒に考え、実現に向けてチャレンジをしてきました。もしあなたが環境の変化や心境の変化に直面した際は、新しいワークスタイルを一緒に模索していきましょう。
（4）Web製作中心⇒マーケティングにより力を入れる体制へ…今後は、Web製作技術で培った経験・ノウハウを活用しながら、企業のマーケティングを支援するサービスをより強化していく方針です。

＜勤務地詳細1＞本社住所：愛知県名古屋市中区丸の内3-20-22 桜通大津KTビル3F勤務地最寄駅：名古屋市営地下鉄桜通線／久屋大通駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地詳細2＞東京オフィス住所：東京都品川区西五反田3-6-20 いちご西五反田ビル2F勤務地最寄駅：JR各線／五反田駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙

【最寄り駅】

久屋大通駅、五反田駅、栄町駅(愛知県)、不動前駅、栄駅(愛知県)、大崎広小路駅

＜予定年収＞400万円～700万円＜賃金形態＞月給制補足事項なし＜賃金内訳＞月額（基本給）：247,500円～435,500円固定残業手当/月：38,700円～68,100円（固定残業時間20時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞286,200円～503,600円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※給与は前職給・経験・スキル・人柄によって相談の上、決定します。■昇給：目標管理制度（毎年期首に目標を立て達成度を評価し、年1回4月に評価に応じて待遇を見直し）■賞与：原則年2回（夏期・冬期）＋業績に応じて決算賞与※会社業績と勤務成績に応じて決定します。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

～全国フルリモート可／フルフレックス／累計450社以上の支援実績！／ワコール・パナソニックなど大手も導入！～

■業務内容：
国内のBtoCビジネスを展開しているエンタープライズ（大手）企業を中心に、自社プロダクトであるCX改善プラットフォーム「Sprocket」を使用し、クライアントの顧客体験をデータドリブンに向上させます。カスタマーサクセスとして顧客に伴走し、企業成長を推進をお任せします。

■本ポジションの募集背景：
統合型マーケティングオートメーション（MA）ツールの需要が急速に高まっており、顧客のニーズも部分最適から全体最適へとシフトしています。この変化に対応するため、当社ではデータドリブン顧客体験改善を戦略策定から施策の運用までを一貫して実施していく方針です。

＜企画・提案フェーズ＞
・企業課題のヒアリングと分析
・データを活用したCX（顧客体験）改善の戦略策定
・顧客（大手企業）への提案資料作成・プレゼン

＜プロジェクト推進フェーズ＞
・受注後のプロジェクトマネジメント
・データ分析チームやエンジニアとの連携
・PDCAサイクルを回しながら改善策を実行

＜その他＞
・社内外の関係者との折衝
・市場動向や最新技術のキャッチアップ

■主要なプロダクト
・Sprocket Personalize
・Sprocket DataStudio
顧客体験（CX）の全体最適を実現するプロダクトの提供をし、顧客データの収集、統合、加工から、施策の実施と改善までをワンストップで支援が可能です

■当社が選ばれる理由
１.サポートのみではない運用支援
└ 施策の企画立案から、設定、検証など運用までを支援し導入企業様サイトのユーザーに寄り添ったコンバージョンの改善に導きます。
2.コンバージョン改善のプロが必要とする分析・施策機能
└ サイトのコンバージョン課題を発見しどのユーザーに対してどこで施策を行うべきか示唆を得られる分析機能や接客を開始する条件から、セグメント、ゴール設定、パターン別/フェーズ別の統計的評価、汎用的なポップアップテンプレートまで実用的な機能を幅広く用意しています。
3.安心な実績と成功に導くノウハウ
└350社以上のご支援してきたノウハウを導入企業様に合わせてご提案します。


変更の範囲：会社の定める業務

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都品川区西五反田7-24-4 K.U.ビル6F勤務地最寄駅：各線／五反田駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

【最寄り駅】

大崎広小路駅、戸越銀座駅、五反田駅

＜予定年収＞600万円～1,000万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：366,931円～611,553円その他固定手当/月：19,819円～33,031円固定残業手当/月：113,250円～188,750円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞500,000円～833,334円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■その他固定手当：深夜割増手当35時間分※超過した時間外労働の残業手当は追加支給賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

～東証グロース・トヨクモグループ／登録企業12000社を超える社内wikiツール「NotePM」／急成長ベンチャー／フルリモート(バーチャルオフィスにて勤務)／基本残業ゼロ(18:00帰宅徹底)／有休消化率84％～

自社Saasナレッジ共有ツール「NotePM（ノートピーエム）」のカスタマーサクセス業務をお任せします。無料トライアルを申し込まれた顧客に対して、スムーズな運用を目指したサポート業務や、システム導入におけるコンサルティングを行って頂きます。マーケティング、インサイドセールス、プロダクト開発等の各チームと連携しながら、カスタマーサクセスのプロセス構築や、今後のチーム拡大を見据えたチームビルディングなどにも挑戦いただくことができます。

■業務内容：
・オンボーディング業務（NotePMを使いこなすためのサポート）
・顧客に機能を活用してもらうための施策検討・実行
・顧客要望をもとに開発チームに機能改善の提案　・顧客のヘルスチェック
・マニュアルなどのコンテンツ整備　・オンラインでの運用サポート（操作方法説明、活用提案など）
・顧客へのアップセル／クロスセル

■魅力：
・100％セルフサーブで売れる競争力の高い製品且つ、顧客とのやり取りは主にビデオ会議・メール・電話・チャット等を用いた内勤型のワークスタイルであるため、リモート環境での業務も可能です。
・サービスの開発部門とも密に連携しており、お客様からのご要望の連携は勿論、お客様と日頃相対しているカスタマーサクセスからの意見も含めて声を上げることでサービスの進化、成長に携わることもできます。
・SaaS型の自社プロダクトならではの自由度の高さで、カスタマーサクセスとして顧客ニーズに沿った提案ができます。

■社風：
・年齢層は20代～40代まで幅広く、社長や役員、先輩社員などにも気軽に話し合えるフラットな組織です。
・毎月1on1を実施。業務で困っていることや、キャリアに関する相談を気軽にすることができる場を設けています。
・現在は基本リモートですが、メンバー全員タバコを吸わないため受動喫煙を気にすることなくご勤務いただけます。


変更の範囲：会社の定める業務

＜勤務地詳細＞本社住所：神奈川県川崎市中原区丸子通1-665 ファーストヒル102号室勤務地最寄駅：東急電鉄線／新丸子駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

【最寄り駅】

新丸子駅、沼部駅、多摩川駅

＜予定年収＞400万円～800万円＜賃金形態＞年俸制＜賃金内訳＞年額（基本給）：2,962,236円～5,942,208円固定残業手当/月：87,147円～174,816円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月額＞334,000円～670,000円（12分割）（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※ご経験・スキルを考慮して決定いたします。■給与改定：年1回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

◆年収600～1000万／200％成長中！医療現場の生産性向上に寄与するSaaS／リリース1年で新規シェアの24％を獲得／フルリモート×フレックス◆

■業務内容：
Henry導入にあたり、総合プロデューサーとして病院とヘンリースタッフとの協働プロジェクトのチーム組成から実働面を、総責任者としてコンサルテーション期間の伴走を担っていただきます。

■具体的な業務内容
病院の理事長、院長クラスの経営陣と共に、中長期的な病院経営改善におけるゴールのすり合わせ、及び導入過程における目標や評価軸の設定により期待値調整を行いつつ、プロジェクトを前進させます。
・社内チームの組成、営業、開発、CSなど他部門との連携調整
・病院経営陣に対し事務局の組成提案とPJゴールのすり合わせ
・コンサルテーション期間内において成果を最大化するためのあらゆる手段の立案と実行

■ポジションの面白さ
・業界全体で50兆円・単体で3000億円を超える巨大市場で、医療DXの「ど真ん中」である電子カルテ・レセコン事業の案件プロデューサーとして責任を担えること
・病院向けの電子カルテ事業は開始して間もないので、事業の再現性を作り今後の将来価値を最大化させるための礎となるタイミングでの参画となること

■クラウド型電子カルテ・レセコンシステム「Henry」
「社会課題を解決しつづけ、より良い世界をつくる」をミッションとして掲げ、社会課題のなかでも法令規制と業務の複雑性・専門性が高く、取り組む難易度の高い「医療業界の業務改善」に現在最注力しています。 主な事業として、我々は業界として20年振りとなる新しいレセプトシステム「Henry」(クラウド型電子カルテ・レセコンシステム)を開発・販売しています。 「中小病院/診療所の経営をHenryで改善し、高齢化社会を乗り越える礎を作る」を目指し、今後中小病院をメインターゲットとして、導入拡大を進めています。

■歓迎条件：
・事業責任者として、PL責任を背負ったご経験
・強烈な修羅場の経験や、強く意識に残る成功体験をお持ちの方
・コンサルティング企業にて売上責任を背負ったご経験

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都品川区東五反田2-9-5 勤務地最寄駅：山手線／五反田駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙

【最寄り駅】

五反田駅、大崎広小路駅、大崎駅

＜予定年収＞600万円～1,000万円＜賃金形態＞年俸制＜賃金内訳＞年額（基本給）：4,219,776円～7,032,972円固定残業手当/月：148,352円～247,253円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月額＞500,000円～833,334円（12分割）（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞・給与は面談を通じてスキル等をもとに決定します。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■業務内容：
AIとIoTテクノロジを活用し新サービス・付加価値を提供したい企業様向けプラットフォームを提供する当社にて、カスタマーサクセス業務をお任せします。

■業務詳細：
◇オンボーディングフェーズ
・新規顧客のトライアルや初期導入に向けたゴール設定・実行支援
・現場のユーザーへの勉強会など、トライアル期間中の活用用途の拡大

◇アダプション/エクスパンションフェーズ
・顧客との定例や、ユーザーの行動履歴に基づく課題の抽出・解決
・顧客のニーズに応じた追加提案、新機能によるアップセルなどの顧客折衝
・新しくリリースされた機能のオンボーディングと機能利用率の向上
・利用率が低いユーザーに対する利用促進支援

◇その他
・当社チームとの効果的なコミュニケーションによる新機能の深い理解と、当社チームへのプロダクト改善のための信頼できるフィードバックと機能改善提案

■業務の特徴：
◇お客様の現場をラクにするため、当社プロダクトの導入からその後の運用まで一貫してお客様に伴走していただきます。
◇お客様の目的や利用環境に適した設置方法や設定を提案し、運用開始後も使用状況の確認・フォローなどを通じて、お客様の課題解決に貢献いただきます。
◇日々接する中で感じた顧客ニーズや課題を社内に適切にフィードバックし、営業／マーケティング活動やプロダクト開発にも積極的に寄与していくことも期待されています。

■当社について：
私たちLiLzは「機械学習とIoTの技術融合で、現場の仕事をラクにする」をミッションに掲げ、予知保全市場をターゲットにした遠隔点検用のIoT/AIサービス「LiLz Gauge」を提供しています。
起業当初からグローバル展開を視野にいれ、世界の現場の方々をラクにすることを目指してきました。今年に入り海外展開に必要な無線認証等の取得も進み、グローバル展開を本格化します。

変更の範囲：会社の定める業務

＜勤務地詳細＞本社住所：沖縄県宜野湾市我如古2-3-7 2F受動喫煙対策：敷地内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

【最寄り駅】

てだこ浦西駅、浦添前田駅、経塚駅

＜予定年収＞400万円～700万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：260,000円～446,213円固定残業手当/月：79,760円～137,120円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞339,760円～583,333円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※SOあり賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

◆累計資金調達額10億円／「すごいベンチャー100（2023年版）」に選出／顧客の予実管理課題を解決する自社SaaS「DIGGLE」を展開／フルリモート可／年休120日◆

■業務内容：
カスタマーエンゲージメント(CE)チーム（10~15名規模）のディレクターとして、顧客満足度向上とチームの成長を担っていただきます。CEチームでは主に、顧客のオンボーディングプロジェクトの推進を実行しています。現状、CCSO(Chief Customer Success Officer/CS責任者)が兼務しているマネジメント業務を完全に分担し、チーム戦略の策定から実行、チーム育成まで、幅広い業務をお任せします。

・CEチームの戦略策定・実行：顧客満足度向上のための戦略立案、KPI設定、施策実行
・オンボーディングプロセスの仕組化：顧客オンボーディングプロセスの可視化・見える可による再現性アップ
・チームメンバーの育成・マネジメント：1on1、目標設定、キャリアパス設計など
・顧客との関係構築：キーアカウントとの連携強化、顧客満足度向上のための施策実行
・組織全体の顧客視点の醸成：CSに関する社内啓蒙活動、顧客の声に基づいた改善活動
・ステークホルダーとの連携：経営層、開発部門、営業部門など、社内外との連携

■組織構成：
カスタマーサクセスチームは20名3チームで構成されています。
顧客オンボーディングを担うカスタマーエンゲージメントチーム・お客様のDIGGLE活用度深化・より深い課題解決を担うサクセスチーム・顧客プロセス全体の改善を担うCS企画チームの3チームに分かれています。

■「DIGGLE」について:
「経営の意思決定サイクルを速くする」というビジョンのもと、社内の情報流通の在り方を変え、予実管理でスピーディーな意思決定を支援するクラウドサービスです。
日本の約9割の企業における予実管理は、現状エクセルやスプレッドシートでの管理が主流で煩雑化しているという課題があります。そこで「DIGGLE」を導入することで、クラウド上でデータを一元管理することが出来、誰が操作しても見やすい・わかりやすい予実管理を実現します。

変更の範囲：会社の定める業務

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都港区港南2-15-1 品川インターシティA棟22F SPROUND勤務地最寄駅：JR線／品川駅受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり変更の範囲：無

【最寄り駅】

品川駅、北品川駅、高輪ゲートウェイ駅

＜予定年収＞900万円～1,200万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：616,900円～822,500円固定残業手当/月：133,100円～177,500円（固定残業時間30時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞750,000円～1,000,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※ご経験・スキルを考慮して決定いたします。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

～東京証券取引所、米国Broadridgeの合弁会社/設立以来の増収増益/競争優位性の高い独自サービス/リモート～
◇所定労働7h、フレックス制、在宅勤務（月1～4日程度出社）、育休後復帰率100%と働きやすい環境
◇東京証券取引所等の出資により2004年に設立！国内で他に例のないサービスを運営しており、資本や事業は非常に安定しています
◇反響営業メイン、入社後のフォローもございます

今回は当社中核事業である「議決権電子行使プラットフォーム」に続く、第二の柱として構築を進めているバーチャル株主総会支援サービス「VSMプラットフォーム」事業を推進する部署の中核メンバーの募集です。
※「VSMプラットフォーム」とは、インターネットなどの手段を利用してデジタル化した株主総会（バーチャル株主総会）をサポートするシステムです。

■業務内容：メイン業務はバーチャル株主総会支援サービス「VSMプラットフォーム」の営業となりますが、運営、サービス構築、広報活動もお任せいたします。営業はセミナー等から反響営業が中心となります。
◇サービス拡大に向けた顧客への製品紹介（新規営業）、既存先のサポート、HPコンテンツ作成などの広報業務
◇株主総会の運営サポート（事前準備～総会当日）
◇その他、業界にかかるリサーチ、新規事業の企画、提案等

■入社後の流れ：入社後は先輩社員の指導のもとサービス運営に携わり、その運営に必要な株主総会の知識を習得いただきながら、並行して営業活動を進めていただきます。早期に一人立ちできるように丁寧にサポートをいたします。

■組織構成：部長以下男性5名、女性3名 ※派遣社員2名含む

■働き方
年休125日、残業20h程、所定労働時間7h、基本在宅勤務（月1～4回程度）、時差出勤・フレックスタイム制有

■当社について
国内で他に例のないサービスを運営しており、東京証券取引所等の出資により2004年に設立。近年はバーチャル株主総会サービスの提供等、上場企業や金融機関に対する支援領域を拡大し、独自性の高いインフラを運営して成長を続けています。会社は小規模ながら上場企業のほとんどが取引先であり、安定性とベンチャーならではの柔軟な制度・社風の両方を備えています。

変更の範囲：会社の定める業務

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都中央区日本橋兜町6-5 兜町第6平和ビル4F勤務地最寄駅：地下鉄日比谷・東西線／茅場町駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

【最寄り駅】

茅場町駅、日本橋駅(東京都)、人形町駅

＜予定年収＞500万円～750万円＜賃金形態＞月給制補足事項なし＜賃金内訳＞月額（基本給）：300,000円～450,000円固定残業手当/月：40,155円～59,970円（固定残業時間15時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞340,155円～509,970円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■賞与：年1回（給与2～3ヵ月分）■昇給：年1回（4月）■モデル年収：・35歳シニアマネージャー600万円・40歳統括マネージャー800万円・45歳部長1,000万円賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

□フルリモートOK！／大手ハウスメーカー向けのマーケティング支援／顧客と伴走し価値の高いコンサルティング経験が身に着く□

同社のカスタマーサクセス室のメンバーとして、導入後のクライアントに対して、提供システムであるマーケティング・オートメーション（MA）ツール　「KASIKA」の活用促進、活用コンサルティングをご担当いただきます。
※MAツールとは：マーケティング活動を可視化し自動化できるツール

■業務内容：
・顧客の事業や営業課題ヒアリング～課題特定
・課題解決の戦略立案、施策提案、実行までのコンサルティング
・電話トークスクリプト作成、架電指導、メールマーケティング支援、イベントやLPの企画、立上げ、集客までの支援
・工務店のお客様への定期配信コンテンツ企画、制作、ライティング
★マーケティング視点でのデータ分析、および顧客への課題解決提案を実施するためマーケティング力、データ収集～分析力、コンサルティング力がつきご自身の市場価値向上に繋げられます。

■成長環境：
＜やりたい！が尊重される社風＞
現在活躍しているリーダーのほとんどが「ご自身のやりたい」を叶えられる環境であると感じご入社され、早期に希望を叶えることができている方もいます。
＜早期キャリアアップ可能＞
入社から1～2年でリーダーを務めている方がほとんどです。実力主義、かつ本人のwillを尊重する環境のため、気持ちのよい働き方をしながらキャリアアップを叶えることができます。3人目の募集のため組織つくりにも関わっていただけます！

■組織構成：
カスタマーサクセスは担当する企業規模や業態によっていくつかのチームに分かれており、全体で40名程度在籍しています。ハウスメーカーチームはリーダーを含め現在2名体制。売上全体の3割を担うチームです。

■当社の魅力：
代表は元楽天トラベル代表取締役であり、「ビジネス」「プロダクト開発」両分野のスペシャリストです。NTTドコモで研究員として「プロダクト開発」に携わった後、スタンフォード大学でMBAを取得し、エクスペディアやトリップアドバイザーの日本法人の立ち上げを「ビジネス責任者」として経験しています。個性豊かでハイレベルなメンバーが揃っているため、自ら学びに行こうと思えばどんなスキルも成長も手に入れられる環境です。

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都千代田区神田須田町1-17 神田須田町117ビル 5F受動喫煙対策：敷地内全面禁煙

【最寄り駅】

淡路町駅、小川町駅(東京都)、新御茶ノ水駅

＜予定年収＞360万円～480万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：229,906円～308,133円その他固定手当/月：68,900円～91,866円＜月給＞298,806円～399,999円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※年収は面接、スキル、経験と通して決定致します昇給：年2回(他左記とは別に昇給になる場合もございます)賞与：年1回※業績連動賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

【日本国内どこからでも勤務可能/最先端のマーケティングSaaSプロダクト/博報堂・HIS等大手顧客への導入実績有】

当社はSaaSプロダクト「Knowns Biz」を提供しており、導入してからのカスタマーサクセスが肝要となります。
カスタマーサクセス業務にスムーズに入るためにクロージングセールスの業務を一部担いながら、担当顧客のサービス継続率向上、顧客あたりのライフタイムバリュー（LTV）の増加に繋がる活動をお願いします。
【変更の範囲：会社の定める業務】

■業務詳細：
◎Knowns Bizを使い始めた顧客へのオンボーディング支援
◎機能を活用してもらうための施策検討・実行
◎契約更新に向けたアプローチ・対応
◎新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行
◎オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動
◎リクエストのヒアリング/定例会の運営
◎マーケと共同した事例コンテンツの獲得

■対面する企業様のイメージ
大手広告代理店、大手プロダクション、大手旅行関係企業、大手食品メーカー、日用品メーカーなど

■キャリアアップ：
今後当社ではカスタマーサクセス部門の人員の拡大に最も力を入れる予定です。人員拡大に伴いマネジメント業務も必要になってくるため、マネージャーへの登用、さらには適正により事業企画・責任者への任用も考えております。

■『Knowns Biz（ノウンズ ビズ）』について：
https://biz.knowns.co.jp/
＜「すべての人にデータという武器を。」をミッションに開発した「Knowns Biz」＞
顧客構造から売上UPのチャンスが一目でわかるリサーチツールです。検索→クリックの2ステップで売り上げにつながる顧客分析が可能です。データに基づく分析で答えを導き、コスト削減、売上増を実現できます。『Knowns Biz』の導入で、データの分析を通じて、マーケティング戦略の3つの要素（誰に／どのような価値を／どのように提供するか）を導きだせます。

変更の範囲：本文参照

＜勤務地詳細1＞本社住所：東京都新宿区新宿4-3-15 レイフラット新宿B棟3F勤務地最寄駅：各線／新宿駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地詳細2＞完全リモート勤務住所：日本国内であればどこにお住まいでも構いません。 受動喫煙対策：敷地内全面禁煙変更の範囲：本文参照

【最寄り駅】

新宿三丁目駅、新宿駅、新宿駅(東京メトロ)

＜予定年収＞500万円～549万円＜賃金形態＞年俸制＜賃金内訳＞年額（基本給）：3,828,408円～4,199,196円固定残業手当/月：97,966円～107,567円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月額＞417,000円～457,500円（12分割）（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■賞与：あり賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

◆累計資金調達額10億円／「すごいベンチャー100（2023年版）」に選出／顧客の予実管理課題を解決する自社SaaS「DIGGLE」を展開／フルリモート可／年休120日／JR九州など上場企業への導入実績多数◆

■業務内容：
予実管理課題を解決する自社SaaS「DIGGLE」を展開している当社にてカスタマーエンゲージメント担当として予実管理の課題解決にコミットして頂きます。企業のCFO、経営企画担当者といった「企業の戦略を担うブレイン」の方々がクライアントです。
システム導入を直接的な手段として捉えず、企業の未来の質を上げるための課題解決型コンサルタントとして活躍できます。

・DIGGLE導入プロジェクトのプロジェクトマネジメント
・要件定義コンサルティング
・予実管理運用構築・改善のコンサルティング
・DIGGLEの設定代行
・顧客向けトレーニング実施
※その他、オンボーディングプロセスを磨くための企画立案・CS全体の課題解決のための企画・実行などにも関わって頂くことができます。

■チームについて：
カスタマーサクセスチームは21名3チームで構成されています。
顧客オンボーディングを担うカスタマーエンゲージメントチーム・活用度深化・より深い課題解決を担うサクセスチーム・顧客プロセス全体の改善を担うCS企画チームの3チームに分かれています。
チームメンバーは総合商社・大手監査法人・外資系メーカー・外食大手・半導体部品大手メーカー等の経営企画出身者で構成されています。

■「DIGGLE」について:
「経営の意思決定サイクルを速くする」というビジョンのもと、社内の情報流通の在り方を変え、予実管理でスピーディーな意思決定を支援するクラウドサービスです。
日本の約9割の企業における予実管理は、現状エクセルやスプレッドシートでの管理が主流で煩雑化しているという課題があります。そこで「DIGGLE」を導入することで、クラウド上でデータを一元管理することが出来、誰が操作しても見やすい・わかりやすい予実管理を実現します。
※導入事例：https://insight.diggle.jp/category/%e4%ba%8b%e4%be%8b/?utm_source=footer?utm_source=global_navigation

変更の範囲：会社の定める業務

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都港区港南2-15-1 品川インターシティA棟22F SPROUND勤務地最寄駅：JR線／品川駅受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり変更の範囲：無

【最寄り駅】

品川駅、北品川駅、高輪ゲートウェイ駅

＜予定年収＞420万円～730万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：287,800円～500,333円固定残業手当/月：62,200円～108,000円（固定残業時間30時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞350,000円～608,333円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※ご経験・スキルを考慮して決定いたします。■モデル年収：20代後半700万円前後賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

～商談化だけでなく商談のフォローアップまで／営業DX推進～
■ミッション：
インバウンドのお問合せに対してお客様とのコミュニケーションの中から潜在的な課題やニーズを顕在化し、ベストなタイミングでの商談化を通じて営業チームを目標達成に導きます。

■業務概要：
担当営業に商談をパスして終わりではなく、パスした後も商談を担当営業と共に推し進めるための仕組み・KPI設計を行います。少数精鋭のチームであるため、チーム内のコミュニケーション密度は非常に高く、組織の仕組みやルールを一緒に創っていく経験が味わうこともできます。

■業務詳細：
・質の高い商談創出を目的とした様々なチャネルを活用した顧客へのアプローチ
・自ら創出した商談の進展を目的に、担当営業とともに商談のフォローアップ
・組織の仕組みやルール創り(毎週集合会議を設けています)

■扱う商材：
▼マイクロソフトジャパンパートナーオブザイヤー・Salesforce Japan Partner Award 受賞▼
『ＵＰＷＡＲＤ』は外回り営業に特化した顧客データの記録・活用を効率化するアプリです。いつ・誰が・どこに訪問したかをアプリが自動で記録し、現場からの報告書を統一フォーマットで一括管理できます。顧客データを分析し行くべき先を地図に可視化し、過去の売上や名刺情報もいつでもどこでも共有できます。

■キャリアパス：
インサイドセールスから別組織へのジョブチェンジも盛んです。この1年間で、合計4名のメンバーがジョブチェンジし、活躍しています。
例)営業未経験でUPWARDにインサイドセールスとして入社し、1年後フィールドセールスへジョブチェンジ(既に月間達成もご経験されています)

■フォロー体制：
・顧客の生の声を実務に活かすため、フィールドセールスに連携した案件の商談に同席することも可能。
・契約後の顧客の満足度や課題をカスタマーサクセスチームから学習するための顧客研究会を毎週開催。
・リモートワーク環境下でもメンバー同士の交流を大事にしており、Web会議で互いの顔を見ながらチームメンバーで繋がれる日々の施策を数多く実施(もちろん東京・大阪のオフィスへの出社も可能です)。

変更の範囲：本文参照

＜勤務地詳細＞新オフィス（2024年5月～）住所：東京都千代田区丸の内1-４-1 丸の内永楽ビルディング26階勤務地最寄駅：東京駅受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

【最寄り駅】

大手町駅(東京都)、東京駅、二重橋前駅

＜予定年収＞400万円～800万円＜賃金形態＞年俸制＜賃金内訳＞年額（基本給）：2,931,792円～5,897,700円その他固定手当/月：10,000円固定残業手当/月：89,018円～175,192円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月額＞343,334円～676,667円（12分割）（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※経験、能力等を考慮の上、決定します。■人事考課：年2回■別途リモート勤務手当 （月10,000円） 支給賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。