株式会社日立ハイテクフィールディング 【東京都】 の求人・中途採用情報

■業務内容 当社は、日立ハイテク社が提供する計測器、理化学機器、医療用機械器具、半導体装置等の各種装置導入後のアフターサービスを提供しております。今回、提供するサービス品質の向上を目指し、決められた手順・規則通りに業務が進んでいるかの確認や、エンジニアがよりサービスを提供しやすくなるようなワークフローの改善などを担当頂きます。 （1）サービス品質・品質維持向上の推進業務 ・サービス品質に関する品質保証業務 ・品質保証(QA)業務、サービス指標のKPI管理 ・サービス品質活動ワークフローのデータ分析(Excel)と分析結果の資料作成(PowerPoint) （例）お客様から寄せられた改良依頼を製造元にまとめてフィードバック実施や、安全に関わるヒヤリハットなどについての資料作成・展開など。 （2）認定に関する業務 ・自社開発商品のDR・リスクアセスメントによる品質確保 ・自社開発商品の認定業務 ・手順書・サービスツールの品質確保・承認業務 ※基本的にお客様と直接お話する業務はございません ※法令対応やISOなどの規格対応などは別部署が担当しております。 ■ビジョン／ミッション 全社横断・俯瞰したサービス品質の管掌部門として、全社への横展開力を更に強化し、サービス品質の維持・向上をしたいと考えております。作業者の安全を第一に考え、製品の品質保証をすることで、ユーザーに信頼されるサービスを提供し続けることを目指しています。 ■組織の魅力 サービス品質本部では、多くの工程に関わる重要な役割を担っています。現場作業者の安全を第一に考え、厳格な品質管理を実施しています。品質保証のプロとしてのスキルを高めながら、ユーザーや現場で働く方の満足度にも貢献できる環境です。 ■キャリアパス 入社後は、必要な情報をインプットしていただきながら、基本的なデータ分析業務や、各所からの問い合わせ対応など、徐々に業務をお任せしていきます。将来的には部署内で管理職を目指すことや、適性・希望に応じて他部署への異動をチャレンジすることが可能です。 ■教育／育成支援 ・ご本人の意欲があれば、業務との両立前提で、社内の各種研修受講いただき業務に必要な知識を向上いただく事も可能です。 ・基本的にはOJTを通じて一連の業務を習得いただきます。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都港区虎ノ門1-17-1 虎ノ門ヒルズ ビジネスタワー勤務地最寄駅：東京メトロ丸の内線／新宿御苑前駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める場所（リモートワーク含む）

虎ノ門ヒルズ駅、虎ノ門駅、内幸町駅

＜予定年収＞430万円～716万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：265,800円～366,900円＜月給＞265,800円～366,900円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※給与改定：年1回、賞与：年2回（6月、12月）※モデル年収（時間外手当を除く。賞与含む：実績4.5～6.5ヵ月（変動あり））23歳：430万円月給265,800円25歳：476万円月給278,600円30歳：550万円月給316,000円35歳：716万円月給366,900円賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：計測器・理化学機器・医療用機械器具・半導体装置等の保守サービス業務及び部品販売業務、計測器据付等の工事請負業務■製品・サービス：（1）半導体装置…ナノレベルを追求する回路のさらなる微細化やウェハの大口径化等、半導体製造技術の進化はとどまるところを知りません。同社は、半導体製造装置や評価・検査装置システムを対象に、装置の稼動率維持と、製造プロセスに関する応用技術を提供し、さらには既存装置の改良保全までトータル的にサポートしています。（2）分析装置…分析装置は、食品・薬品業界や新素材開発・環境分野等の幅広い分野で使用され、最近では製造メーカーの生産工程や検査工程でも欠かせないものになっています。同社は、機器の据付から保守サービス、改良保全、アプリケーションサポート、さらには移転まで、一貫したサポートにより、顧客の様々な要望に応えています。（3）電子顕微鏡…大学・民間の最先端の研究部門から、製造現場における品質管理に至るまで、幅広い分野で欠かせない存在として活躍する電子顕微鏡。同社は、装置を最大限に活用してもらうために、ハード・ソフト・設置環境等のあらゆる側面から、総合的にサポートします（取り扱い説明、装置実習、講習会等を含む）。（4）医用機器…日々膨大な検体数を処理する自動分析装置や検体前処理システム。これらの装置・システムの稼動停止は、医用機関に重大な影響を与えかねません。同社は、医療現場を支える装置の信頼性を保持し、正確かつスピーディな検査をサポートしています。（5）計測制御システム…瞬時の停止も許されない上下水道・電力設備等の現場で、品質・安全・環境への要請や海外展開等で変遷著しい生産の現場で、プラント制御の頭脳として活躍する計測制御システム。同社は設備の安定稼動を支える技術サービスのみならず、システムの設計支援・施工・リモート診断等、様々な側面からサポートしています。（6）関連機器／部品・消耗品…同社は、顧客が利用している装置・システムの部品や消耗品を、迅速かつ確実に提供することにより、既納装置・システムの安定稼動をめざすとともに、関連機器による最適活用をサポートしています。そのために最先端の物流ノウハウとIT技術を駆使し、顧客に代わって部品情報、納入履歴等をリアルタイムに一元管理しています。