Dynabook株式会社 【販売・サービス職】 の求人・中途採用情報

【1985年、世界初のラップトップPCを市場に投入し、1989年には世界初のノートPCを発売した“dynabook”／現在はモバイルエッジコンピューティングデバイスにてあらゆる業界のIoT、DX推進に寄与】 ■職務内容 国内サービス本部カスタマサポートセンターにて、PC訪問修理の受付運用と保守契約管理を担当します。受付情報から見積作成・部品手配を行い、契約内容通りにサービスが遂行できる状態を整えます。電話対応は外部委託のため、内部管理に集中できる役割です。PCの保守契約に必要な情報収集と、契約管理システムの運用も担当し、正確な登録と継続運用を管理します。 ※入社後はOJTを通じて、一人立ちまでのフォロー体制が整っています。 ■職務詳細 ・訪問修理受付業務の運用推進 ・訪問修理受付に発生した見積書の作成や部品の手配作業 ・購入頂いたPC保守契約を遂行する上で必要となる情報の入手作業 ・保守契約を管理するシステムの運用管理 ※実際に顧客からお電話対応は請負会社が担当しており、管理業務がメインとなります。 ■組織体制： 国内サービス本部のカスタマサポートセンターには６名のメンバーが在籍しており、入社後はOJTを通じて一人立ちまで丁寧にフォローします。同社は顧客との直接的な接点を持ち、リアルタイムでフィードバックを受ける体制を整えています。 ■同社の魅力： ・国内の総合パソコンメーカー 設計から製造、販売、修理、そしてサポートに至るまで、全て自社で手掛けられること、それによりお客様の生の声をスピーディーに現場へフィードバックすることができています。お客様からの声を大切にし、ニーズに合わせた製品開発（技術開発）、課題解決に向けたサービス提案など行える、それがDynabookの強みです。（独自技術エンパワーテクノロジー、セルフ交換バッテリー等） ・法人営業に特化した多様な販売チャネル、市場拡大 直販や代理店を通じた販売、さらには官公庁向けの入札など、さまざまな営業手法を駆使しています。これにより、幅広い市場へのアプローチが可能となり、法人のお客様のニーズに応じたソリューションを提供できるため、営業の幅がどんどん広がっています。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞検見川事業所住所：千葉県千葉市美浜区真砂5-20-7 受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり変更の範囲：会社の定める事業所

検見川駅、新検見川駅、検見川浜駅

＜予定年収＞450万円～800万円＜賃金形態＞月給制補足事項なし＜賃金内訳＞月額（基本給）：310,000円～531,000円＜月給＞310,000円～531,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※ご経験・年齢・能力を考慮の上、同社規定により決定します。※昇給：年1回※賞与：年2回（平均4か月程）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容国内・海外における、パソコン及びシステムソリューション商品の開発、製造、販売、サポート＆サービス■経営ビジョン社名の変更と共に、新しいビジョン「コンピューティングとサービスを通じて世界を変える」を制定しました。“ハードウェア（dynabook as a Computing）とサービス（dynabook as a Service）の融合”、それを支えるテクノロジーの強化、事業のグローバル展開を新方針として、「人に寄り添う、社会を支える、真のコンピューティング」と「ユーザーを起点に考えた新しい付加価値・サービス」を追求してまいります。これらを通じて、より快適な社会と生活の提案を行うことを、私達の次なる挑戦として取り組んでまいります。■トップメッセージ1985年に世界初のラップトップPC「T1100」を市場へ投入し、1989年には、世界初※のノートPC「DynaBook J-3100 SS001」を発売、快適にコンピュータを外へ持ち出せるといった、現在のノートPCのスタイルを具現化しました。以来、当社は、最新の技術力、品質力、商品力をベースにした、人に寄り添い、機能性を広げる、商品・サービスの提供に努めてまいりました。シャープグループの一員として引き続き、「進化」「融合」「提案」を通じて、新しい価値のご提供を続けてまいります。2019年1月1日より、今までの歩みと、今後切り開く未来を「Dynabook株式会社」の名に込め、新しくスタートいたしました。（※A4サイズのノートPCとして、当社調べ）

【1985年、世界初のラップトップPCを市場に投入し、1989年には世界初のノートPCを発売した“dynabook”／現在はモバイルエッジコンピューティングデバイスにてあらゆる業界のIoT、DX推進に寄与】 ■職務内容 国内サービス本部リペアコンタクトセンターにて、PC修理に関する見積作成、問い合わせ対応、進捗管理を担当いただきます。電話応対は請負会社が行うため、管理業務に集中できる環境です。顧客ルールの把握や関連部門との連携など、正確性と調整力が求められます。 ※当部署には6名在籍しており入社後はOJTのフォローのもと一人立ちまで伴走いたします。 ■職務詳細 ・お客様毎のルールに沿った見積作成（仕切、提出先など） ・修理に纏わる各種問合せ業務（データ消去確認、パスワード、動産保険申請書類手配） ・修理進捗管理（部品部との交渉、お客様への状況報告含） ※実際に顧客からお電話対応は請負会社が担当しており、管理業務がメインとなります。 ■業務の魅力 開発から保守までを一貫して担うメーカー体制のため、現場で得た顧客の声が製品改善に反映されやすい点が特徴です。電話中心の業務ではなく、管理・調整に集中できるため、落ち着いた環境で事務スキルを伸ばせます。 ■同社の魅力： ・国内の総合パソコンメーカー 設計から製造、販売、修理、そしてサポートに至るまで、全て自社で手掛けられること、それによりお客様の生の声をスピーディーに現場へフィードバックすることができています。 お客様からの声を大切にし、ニーズに合わせた製品開発（技術開発）、課題解決に向けたサービス提案など行える、それがDynabookの強みです。（独自技術エンパワーテクノロジー、セルフ交換バッテリー等） ・法人営業に特化した多様な販売チャネル、市場拡大 直販や代理店を通じた販売、さらには官公庁向けの入札など、さまざまな営業手法を駆使しています。 これにより、幅広い市場へのアプローチが可能となり、法人のお客様のニーズに応じたソリューションを提供できるため、営業の幅がどんどん広がっています。 また、国内市場ではシェア１位を獲得しましたが、さらなる市場拡大すべく海外マーケットへの拡大も力を入れています。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞検見川事業所住所：千葉県千葉市美浜区真砂5-20-7 受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり変更の範囲：会社の定める事業所

検見川駅、新検見川駅、検見川浜駅

＜予定年収＞450万円～800万円＜賃金形態＞月給制補足事項なし＜賃金内訳＞月額（基本給）：310,000円～531,000円＜月給＞310,000円～531,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※ご経験・年齢・能力を考慮の上、同社規定により決定します。※昇給：年1回※賞与：年2回（平均4か月程）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容国内・海外における、パソコン及びシステムソリューション商品の開発、製造、販売、サポート＆サービス■経営ビジョン社名の変更と共に、新しいビジョン「コンピューティングとサービスを通じて世界を変える」を制定しました。“ハードウェア（dynabook as a Computing）とサービス（dynabook as a Service）の融合”、それを支えるテクノロジーの強化、事業のグローバル展開を新方針として、「人に寄り添う、社会を支える、真のコンピューティング」と「ユーザーを起点に考えた新しい付加価値・サービス」を追求してまいります。これらを通じて、より快適な社会と生活の提案を行うことを、私達の次なる挑戦として取り組んでまいります。■トップメッセージ1985年に世界初のラップトップPC「T1100」を市場へ投入し、1989年には、世界初※のノートPC「DynaBook J-3100 SS001」を発売、快適にコンピュータを外へ持ち出せるといった、現在のノートPCのスタイルを具現化しました。以来、当社は、最新の技術力、品質力、商品力をベースにした、人に寄り添い、機能性を広げる、商品・サービスの提供に努めてまいりました。シャープグループの一員として引き続き、「進化」「融合」「提案」を通じて、新しい価値のご提供を続けてまいります。2019年1月1日より、今までの歩みと、今後切り開く未来を「Dynabook株式会社」の名に込め、新しくスタートいたしました。（※A4サイズのノートPCとして、当社調べ）