アコム株式会社 【企画・管理】 の求人・中途採用情報

以下いずれかの部署にて、お客さま対応を行っていただきます。 ※スキル・経験に応じて配属先、担当業務を決定いたします。 ―― ★配属ポジション ―― ■インバウンドコールセンター お客さまからお問合せいただく「取引内容の確認」や「返済期日のご相談」、「限度額増額等のご要望」等さまざまなご用件に対して対応を行います。 ■アウトバウンドコールセンター 既にアコムでお取引をいただいているお客さまへ「収入証明書類のご提出」や「限度額のご増額」、「利息の引下げ」等のご案内を行います。 ■リアルサービスセンター 自動契約機にご来店いただいたお客さまの新規申込手続きや各種ご契約、カード発行等の受付業務を担当します。 ■ネットサービスセンター Webサイトから新規申込をいただいたお客さまの新規申込手続きを担当します。 ■カウンセリングセンター お客さまの返済に関するご相談・ご連絡を担当します。お客さまの状況をしっかりとうかがい、適切なアドバイスや返済プラン設計のサポートを行います。 ★早期キャリアアップを目指せる 今回は主任としての採用になります。また、2～3年後を目安に管理職としてのご活躍を期待しています。将来的には他部署への道も開けており、ASEANを中心とした海外金融や本社部門など、目指せるキャリアは多彩。新たにキャリア形成を築きたい方や、早期キャリアアップを目指したい方を歓迎します。

月給27万5,000円以上＋各種手当 ★年齢・経験を考慮のうえ、入社時の基本給を決定します ★入社される方は主任として採用いたします ＜社員の年収例＞ ・年収500万円～610万円（主任／入社時） ・年収600万円～730万円（係長） ・年収770万円～940万円（課長）

＜横浜・大阪＞※希望の勤務地への配属となります。 【関東採用】 ■横浜コンタクトセンター 住所：神奈川県横浜市保土ヶ谷区神戸町134 横浜ビジネスパーク （最寄駅）相鉄線「天王町駅」より徒歩6分／JR「保土谷駅」より徒歩8分 【関西採用】 ■大阪コンタクトセンター 住所：大阪府大阪市中央区城見1-2-27 クリスタルタワー （最寄駅）鶴見緑地線「大阪ビジネスパーク駅」より直結、JR「京橋駅」より徒歩10分

コンタクトセンターに属する以下いずれかの部署にて、お客さま対応を行っていただきます。 ※スキル・経験に応じて配属先、担当業務を決定いたします。 ―― ★配属ポジション ―― ■インバウンドコールセンター お客さまからお問合せいただく「取引内容の確認」や「返済期日のご相談」、「限度額増額等のご要望」等さまざまなご用件に対して対応を行います。 ■アウトバウンドコールセンター 既にアコムでお取引をいただいている会員のお客さまへ「収入証明書類のご提出」や「限度額のご増額」、「利息の引下げ」等のご案内を行います。 ■リアルサービスセンター 自動契約機にご来店いただいたお客さまの新規申込手続きや各種ご契約、カード発行等の受付業務を担当します。 ■ネットサービスセンター Webサイトから新規申込をいただいたお客さまの新規申込手続きを担当します。 ■カウンセリングセンター お客さまの返済に関するご相談・ご連絡を担当します。お客さまの状況をしっかりとうかがい、適切なアドバイスや返済プラン設計のサポートを行います。 ―― ★早期キャリアアップを目指せる ―― 今回採用する方は、主任としてご入社いただきます。そして、2～3年後には当社の管理職（係長）として活躍いただくことを期待しています。当初の配属先は上記センターのうちのいずれかですが、将来的に本社部門を含めた他部署への異動のチャンスもあります。 自部署の業務はもちろん、全体を俯瞰して行動できる素養のある方とお会いしたいと考えています。

月給27万5,000円以上＋各種手当 ★年齢・経験を考慮のうえ、入社時の基本給を決定します ★入社される方は主任として採用いたします ＜社員の年収例＞ ・年収500万円～610万円（主任／入社時） ・年収600万円～730万円（係長） ・年収770万円～940万円（課長）

＜横浜・大阪＞※希望の勤務地への配属となります。 【関東採用】 ■横浜コンタクトセンター 住所：神奈川県横浜市保土ヶ谷区神戸町134 横浜ビジネスパーク （最寄駅）相鉄線「天王町駅」より徒歩6分／JR「保土谷駅」より徒歩8分 【関西採用】 ■大阪コンタクトセンター 住所：大阪府大阪市中央区城見1-2-27 クリスタルタワー （最寄駅）鶴見緑地線「大阪ビジネスパーク駅」より直結、JR「京橋駅」より徒歩10分

コンタクトセンターに属する以下いずれかの部署にて、お客さま応対を行っていただきます。 ―― １：サービスセンター ―― ■リアルサービスセンター 自動契約機にご来店いただいたお客さまの新規申込手続きや各種ご契約、カード発行等の受付業務を担当します。 ■ネットサービスセンター Webサイトから新規申込をいただいたお客さまの新規申込手続きを担当します。 ―― ２：コールセンター ―― ■第一コールセンター（インバウンド） お客さまからお問合せいただく「取引内容の確認」や「返済期日のご相談」、「限度額増額等のご要望」等さまざまなご要件に対して対応を行います。 ■第二コールセンター（アウトバウンド） 既にアコムでお取引をいただいている会員のお客さまへ「収入証明書類のご提出」や「限度額のご増額」、「利息の引下げ」等のご案内を行います。 ―― ３：カウンセリングセンター ―― お客さまの返済に関するご相談・ご連絡を担当します。こちら側の言い分を一方的に押し付けるのではなく、お客さまの状況をしっかりとうかがい、適切なアドバイスや返済プラン設計のサポートを行います。 【★早期キャリアアップを目指せる】 今回「コンタクトセンタースタッフ」としてご入社いただく方には、2～3年後には当社の管理職（係長）として活躍いただきたいと考えています。 当初の配属先は上記のうちのいずれかですが、将来的に本社部門を含めた他部署への異動のチャンスもあります。 自部署の業務はもちろん、全体を俯瞰して行動できる素養のある方とお会いしたいと考えています。

＜基本給＞27万5,000円以上 ★年齢・経験を考慮のうえ、入社時の基本給を決定します ★入社される方は主任として採用いたします ★時間外勤務手当100％支給、通勤手当全額支給、住宅手当支給（対象者のみ） ★休日・夜間シフト勤務手当支給 ＜月収例＞32万円以上 ※想定月平均残業時間21.2時間分の残業代含む ＜社員の年収例＞ ・年収500万円～610万円（主任／入社時） ・年収600万円～720万円（係長） ・年収900万円～1000万円（課長）

【横浜市／大阪市】 ＜関東採用＞横浜コンタクトセンター：神奈川県横浜市保土ヶ谷区 （最寄駅）相鉄線「天王町」駅（JR線直通！）より徒歩6分 ＜関西採用＞大阪コンタクトセンター：大阪府大阪市中央区城見 （最寄駅）鶴見緑地線「大阪ビジネスパーク駅」より直結、JR「京橋駅」より徒歩10分

コンタクトセンターに属する以下いずれかの部署にて、お客さま応対を行っていただきます。 （１）サービスセンター ■リアルサービスセンター 自動契約機にご来店いただいたお客さまに対し、各種受付・契約業務を担当します。 ■ネットサービスセンター Webサイトからお申し込みいただいたお客さまに対し、各種受付・契約業務を担当します。 （２）コールセンター ■第一コールセンター（インバウンド） お客さまからお寄せいただく各種お問い合わせに対応します。 ■第二コールセンター（アウトバウンド） 既にアコムでお取引をいただいている会員のお客さまへ、各種ご案内を行います。 （３）カウンセリングセンター お客さまの返済に関するご相談・ご連絡を担当します。いわゆる”取り立て”ではなく、お客さまの状況をしっかりとうかがい、適切なアドバイスや返済プラン設計のサポートを行います。 【★早期キャリアアップを目指せる】 今回「コンタクトセンタースタッフ」としてご入社いただく方には、2～3年後には当社の管理職（係長）として活躍いただきたいと考えています。 当初の配属先は上記のうちのいずれかですが、将来的に本社部門を含めた他部署への異動のチャンスもあります。 自部署の業務はもちろん、全体を俯瞰して行動できる素養のある方とお会いしたいと考えています。

＜月収例＞32万円以上 ★年齢・経験を考慮のうえ、入社時の基本給を決定します ★このたび入社される方は主任として採用いたします ★時間外勤務手当100％支給、通勤手当全額支給、住宅手当支給（対象者のみ） ★休日・夜間シフト勤務手当支給 ※上記には、想定月平均残業時間22.4時間分の残業代を含みます ＜基本給＞月給27万5,000円以上

【横浜／大阪】 ＜関東採用＞横浜コンタクトセンター：神奈川県横浜市保土ヶ谷区 （最寄駅）相鉄線「天王町」駅 ＜関西採用＞大阪コンタクトセンター：大阪府大阪市中央区城見 （最寄駅）鶴見緑地線「大阪ビジネスパーク駅」

コンタクトセンターに属する以下いずれかの部署にてお客さま対応を行っていただきます。 （1）サービスセンター ・リアルサービスセンター 自動契約機にご来店いただいたお客さまの 各種受付、契約業務を担当します。 ・ネットサービスセンター Webサイトからお申し込みいただいたお客さまの 各種受付、契約業務を担当します。 （2）コールセンター ・第一コールセンター（インバウンド） お客さまからお寄せいただく各種お問い合わせに対応します。 ・第二コールセンター（アウトバウンド） 会員のお客さまへ各種ご案内を行います。 （3）カウンセリングセンター お客さまの返済にかかるご相談・ご連絡を担当します。 いわゆる取り立てではなく、お客さまの状況を伺い、適切な助言や提案を行います。

基本給　：22万8000円～27万9000円 （主任） ※このたび入社される方は主任として採用いたします ※上記に加え、時間外勤務手当100％支給、通勤手当全額支給、住宅手当（対象者のみ） ※年齢・経験を考慮のうえ、入社時の基本給を決定します

【関東採用】横浜コンタクトセンター 神奈川県横浜市保土ヶ谷区 └最寄駅：相鉄線「天王町駅」 【関西採用】大阪コンタクトセンター 大阪府大阪市中央区城見 └最寄駅：鶴見緑地線「大阪ビジネスパーク駅」

三菱UFJフィナンシャル・グループの消費者金融事業を担う会社として、 システムの企画・設計・開発・運用・管理を中心に行っています。 将来的にはそれぞれのプロジェクトで自らの能力に応じて リーダーやマネージャーなどのポジションで協力会社との折衝やマネジメントをお任せいたします。 ■システム統轄部について■ システム統轄部は、システム開発室、システム運用室およびシステム管理室に分かれています。 あなたの希望や経験・スキルに応じて配属を決定する予定です。 ジョブローテーションも可能ですので、いろいろなプロジェクトを経験して実力を磨くことができます。 社員の「こういう仕事がしたい」という思いを積極的にくみ取る会社ですので、 あなたの希望をご相談ください。 ■システム開発室について■ 　●企画チーム：システムの企画および開発要件定義を行います。 　●開発チーム：基幹システムおよびチャネルシステムの開発・管理を行います。 ■システム運用室について■ 　●センター運用チーム：システム全体の運用およびインフラの企画・開発を行います。 　●拠点運用チーム：拠点機器の運用・保守および新規導入の計画・管理を行います。 ■システム管理室について■ 　●システムリスクおよびシステム品質に関する管理を行います。 ■担当するシステムおよび業務例■ 　○ローン・クレジットに関する基幹業務系システム、勘定系システム 　○コンタクトセンターシステム、ＡＴＭシステム、インターネットシステム 　○外部接続系システム 　○ハードウエアおよびソフトウエア選定 　○ネットワークの企画・設計・選定・開発 　○開発およびプロジェクト運営・管理に関する第三者的立場での評価・分析

月給22万8000円以上 ※経験、スキル、希望を考慮し、当社規程により決定します。 ※モデル年収：370万円～530万円。

東京都中央区晴海3-12-1　KDX晴海ビル

【具体的には】 主にサービスセンター、コールセンターへの配属となります。 ■サービスセンター 全国に約1100台設置された自動契約機「むじんくん」のオペレーションを行っています。 「むじんくん」はモニターを通じて店頭窓口と同様の厳格な審査と契約を行います。 新規契約はもちろん、契約変更、カード発行等さまざまな業務に対応していただきます。 ■コールセンター 新規のお申し込みをはじめ、お客さまからのさまざまなお問い合わせにお応えしている「声の窓口」です。 そのため、商品知識のみならず法律や幅広い総合的な業務知識の豊富さが求められます。 お客さまのお尋ねになりたいこと、望んでいらっしゃることを正確につかみ、 わかりやすく丁寧にお応えすることがミッションです。 そのために日頃から応対スキルを向上させるための努力はもちろん、 声のトーンや話し方から、お客さまのお気持ちに配慮した応対ができるよう 「声の窓口」として対面応対以上の心配りをして、お客さまとの信頼関係を深めます。

四大卒－月給18万5000円以上 短大・専門卒－月給17万8600円以上 ※上記は限定職初任給実績となります。

■横浜／神奈川県横浜市保土ヶ谷区神戸町134　横浜ビジネスパーク ■大阪／大阪府大阪市中央区城見1-2-27　クリスタルタワービル

【具体的には】 主にサービスセンター、コールセンターへの配属となります。 ■サービスセンター 全国に約1100台設置された自動契約機「むじんくん」のオペレーションを行っています。 「むじんくん」はモニターを通じて店頭窓口と同様の厳格な審査と契約を行います。 新規契約はもちろん、契約変更、カード発行等さまざまな業務に対応していただきます。 ■コールセンター 新規のお申し込みをはじめ、お客さまからのさまざまなお問い合わせにお応えしている「声の窓口」です。 そのため、商品知識のみならず法律や幅広い総合的な業務知識の豊富さが求められます。 お客さまのお尋ねになりたいこと、望んでいらっしゃることを正確につかみ、 わかりやすく丁寧にお応えすることがミッションです。 そのために日頃から応対スキルを向上させるための努力はもちろん、 声のトーンや話し方から、お客さまのお気持ちに配慮した応対ができるよう 「声の窓口」として対面応対以上の心配りをして、お客さまとの信頼関係を深めます。

四大卒－月給18万5000円以上 短大・専門卒－月給17万8600円以上 ※上記は限定職初任給実績となります。

■横浜／神奈川県横浜市保土ヶ谷区神戸町134　横浜ビジネスパーク ■大阪／大阪府大阪市中央区城見1-2-27　クリスタルタワービル