アコム株式会社
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設立
- 1978年
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従業員数
- 2,071名
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平均年齢
- 41.0歳
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アコム株式会社
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仕事
【営業なし/残業月平均10~15h/女性育休取得率100%/研修制度充実/退職金制度有・福利厚生◎/創業80年以上の安定企業/三菱UFJFG】 ■業務内容: アコムの提携先金融機関(主に地方銀行)顧客に対するカードローンの与信審査業務を担当していただきます。 ・顧客からのローン申込み情報を専用システムで確認 ・社内マニュアルに基づいたオンラインでの与信審査の実施 ・与信決裁数等の計画管理 ※一部提携金融機関からの審査に関する問い合わせ対応があります(電話) ■ご入社後の流れ 入社後3ヶ月間は、経験豊富な社員がマンツーマンでサポート研修を実施します。 ※研修期間5ケ月程度は【8時~17時かつ土日休み】となります。 ■配属部署について 「信用保証事業」とは、提携先金融機関が販売するローン商品を利用されるお客さまの、債務保証を行うビジネスです。 提携先のニーズに応じたオーダーメイドの保証スキームを提供することで、着実に実績を重ね、2023年3月末時点で保証提携先はのべ55社となっています。 ■組織構成: 保証事業本部:約120名 ■働き方 残業時間:平均月10~15時間程度(繁閑あり) ※月1日は積極的に有給取得をするように推進しています。 シフトパターン:(1):8時~17時/(2):13時~21時 ※完全週休2日ですが、土日祝休みとは限りません。 ※1か月前にシフトが決まるので、プライベートの予定も立てやすいです◎午前中の時間を有意義に使えます◎ ※土日休みは時期により変動しますが、月4~8日程度(希望休を出すことも可能) ■魅力ポイント: お客様の満足度向上を大切にしていることはもちろん、「ES(従業員満足)無くしてCS(お客様満足)無し」を掲げ、「お客様に満足していただくためには、まずはアコムで働く社員を大切にする」という社風です。 また新卒入社の3年以内離職率は21.1%(2024年3月時点、一般企業平均は約30%)で定着率が高く長く働ける環境です。 尚、役職者から新入社員まで、しっかりお休みを取れるような環境を整えていますので、産休・育休からの復帰はもちろん、男性社員の育休取得も増えています。 変更の範囲:会社の定める業務(ただし、出向取扱規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める業務)
対象
<最終学歴>大学院、大学卒以上
勤務地
<勤務地詳細>アコム富士見ビル住所:東京都千代田区富士見2-15-11 受動喫煙対策:屋内全面禁煙変更の範囲:会社の定める事業所
最寄り駅
飯田橋駅、九段下駅、市ケ谷駅
給与
<予定年収>500万円~913万円<賃金形態>月給制補足事項なし<賃金内訳>月額(基本給):275,000円~505,000円<月給>275,000円~505,000円<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>■ご職歴・前職等を考慮して決定(残業手当、住宅手当は当社規定により支給)■賞与:年2回を予定■昇給・昇格:年1回を予定■年収モデル:主任クラス:511万~624万係長クラス:611万~731万課長クラス:794万~968万賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
■会社内容:当社は三菱UFJFGに属する大手消費者金融企業です。アコムの社名は、「愛情」(Affection)、「信頼」(Confidence)、「節度」(Moderation)の頭文字をとって命名されています。愛情とは、「お客さまの立場に立った、心のこもったあたたかいおつきあい」を、信頼とは、「お客さまとのよりよき信頼関係を築きあげる」という行動指針を表現したもので、創業精神「信頼の輪」を受け継いでいます。節度は、「お客さまの暮らしのなかに、健全に生きる節度ある企業姿勢」を示し、社会に根ざした企業として、愛され親しまれていこうとの願いが込められています。■事業内容・ローン・クレジットカード事業:業界のリーディングカンパニーとしてのブランドを生かし、これまで発展してきたアコムのコア事業。現在は、改正貸金業法下における新たなビジネスモデルを早期かつ的確に構築するとともに、お客さまに推奨していただける企業を目指し、新たなブランドイメージの確立に努めています。・信用保証事業:高度な与信・審査ノウハウを活用し、有力地方銀行との保証業務提携を推進。現在、55行との提携を実現しています。今後も有力地方銀行を中心に、保証業務提携を積極的に展開していく予定です。・債権管理回収事業:平成13年3月(2001)、子会社のアイ・アール債権回収株式会社に出資し、債権管理回収事業に進出。さらに、平成18年1月(2006)には株式会社ディーシーカードの100%子会社であった株式会社ディーシー債権回収を同社に統合し、この市場でのシェアをさらに拡大させています・海外事業:海外においては、リテール金融分野の成長性が著しいアジアのマーケットにも早くから注目して進出。タイ王国やフィリピンで金融サービス事業を展開しており、事業拡大のため継続的なマーケット調査を続けています。
仕事
【営業なし/残業月平均10~15h/女性育休取得率100%/研修制度充実/退職金制度有・福利厚生◎/創業80年以上の安定企業/三菱UFJFG】 ■業務内容: アコムの提携先金融機関(主に地方銀行)顧客に対するカードローンの与信審査業務を担当していただきます。 ・顧客からのローン申込み情報を専用システムで確認 ・社内マニュアルに基づいたオンラインでの与信審査の実施 ・与信決裁数等の計画管理 ※一部提携金融機関からの審査に関する問い合わせ対応があります(電話) ■ご入社後の流れ 入社後3ヶ月間は、経験豊富な社員がマンツーマンでサポート研修を実施します。 ※研修期間5ケ月程度は【8時~17時かつ土日休み】となります。 ■配属部署について 「信用保証事業」とは、提携先金融機関が販売するローン商品を利用されるお客さまの、債務保証を行うビジネスです。 提携先のニーズに応じたオーダーメイドの保証スキームを提供することで、着実に実績を重ね、2023年3月末時点で保証提携先はのべ55社となっています。 ■組織構成: 保証事業本部:約120名 ■働き方 残業時間:平均月10~15時間程度(繁閑あり) ※月1日は積極的に有給取得をするように推進しています。 シフトパターン:(1):8時~17時/(2):13時~21時 ※完全週休2日ですが、土日祝休みとは限りません。 ※1か月前にシフトが決まるので、プライベートの予定も立てやすいです◎午前中の時間を有意義に使えます◎ ※土日休みは時期により変動しますが、月4~8日程度(希望休を出すことも可能) ■魅力ポイント: お客様の満足度向上を大切にしていることはもちろん、「ES(従業員満足)無くしてCS(お客様満足)無し」を掲げ、「お客様に満足していただくためには、まずはアコムで働く社員を大切にする」という社風です。 また新卒入社の3年以内離職率は21.1%(2024年3月時点、一般企業平均は約30%)で定着率が高く長く働ける環境です。 尚、役職者から新入社員まで、しっかりお休みを取れるような環境を整えていますので、産休・育休からの復帰はもちろん、男性社員の育休取得も増えています。 変更の範囲:会社の定める業務(ただし、出向取扱規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める業務)
対象
<最終学歴>大学院、大学卒以上
勤務地
<勤務地詳細>アコム江坂ビル住所:大阪府吹田市江坂町2-3-35 勤務地最寄駅:新御堂筋線/江坂駅受動喫煙対策:屋内全面禁煙変更の範囲:会社の定める事業所
最寄り駅
江坂駅、豊津駅(大阪府)、関大前駅
給与
<予定年収>500万円~913万円<賃金形態>月給制補足事項なし<賃金内訳>月額(基本給):275,000円~505,000円<月給>275,000円~505,000円<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>■ご職歴・前職等を考慮して決定(残業手当、住宅手当は当社規定により支給)■賞与:年2回を予定■昇給・昇格:年1回を予定■年収モデル:主任クラス:511万~624万係長クラス:611万~731万課長クラス:794万~968万賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
■会社内容:当社は三菱UFJFGに属する大手消費者金融企業です。アコムの社名は、「愛情」(Affection)、「信頼」(Confidence)、「節度」(Moderation)の頭文字をとって命名されています。愛情とは、「お客さまの立場に立った、心のこもったあたたかいおつきあい」を、信頼とは、「お客さまとのよりよき信頼関係を築きあげる」という行動指針を表現したもので、創業精神「信頼の輪」を受け継いでいます。節度は、「お客さまの暮らしのなかに、健全に生きる節度ある企業姿勢」を示し、社会に根ざした企業として、愛され親しまれていこうとの願いが込められています。■事業内容・ローン・クレジットカード事業:業界のリーディングカンパニーとしてのブランドを生かし、これまで発展してきたアコムのコア事業。現在は、改正貸金業法下における新たなビジネスモデルを早期かつ的確に構築するとともに、お客さまに推奨していただける企業を目指し、新たなブランドイメージの確立に努めています。・信用保証事業:高度な与信・審査ノウハウを活用し、有力地方銀行との保証業務提携を推進。現在、55行との提携を実現しています。今後も有力地方銀行を中心に、保証業務提携を積極的に展開していく予定です。・債権管理回収事業:平成13年3月(2001)、子会社のアイ・アール債権回収株式会社に出資し、債権管理回収事業に進出。さらに、平成18年1月(2006)には株式会社ディーシーカードの100%子会社であった株式会社ディーシー債権回収を同社に統合し、この市場でのシェアをさらに拡大させています・海外事業:海外においては、リテール金融分野の成長性が著しいアジアのマーケットにも早くから注目して進出。タイ王国やフィリピンで金融サービス事業を展開しており、事業拡大のため継続的なマーケット調査を続けています。
出典:doda求人情報
仕事
カードローンのご利用を希望されるお客さまへの新規手続きのご案内や、お支払いが滞っているお客さまへのご返済サポートのご案内、事務業務および営業業務をお任せします。 ◆具体的には? ―――――――― ◎新規申込手続 ∟お客さまからの問い合わせ対応や、各種案内(書類提出の依頼・契約変更の案内等)の実施をお願いします。 ◎お客様の相談内容に応じた、サービス提案業務 ∟「限度額のご増額」等のご提案業務をお任せします。 すでに当社をご利用いただいているお客様へのアプローチ!ムリな新規営業などはありません。 ◎返済に関するご相談・ご連絡 ∟お客さまの返済に関する相談に対して、適切な助言や提案を実施をお願いします。 \ここがPOINT/ ☆大切なことは、お客さまに寄り添う姿勢。「お客さま第一義」ムリな案内は行いません! ★1件あたりの応対時間5分程度です。 ☆業務は電話対応のため、わからないことや困りごとがあれば、すぐに近くにいる先輩社員がフォローできる環境です。 ┏◆ ┃入社後の流れ ┗━━━━━━━━━━ ■初期研修(1カ月間) 基礎をしっかりと習得していただきます。 ■OJT期間(2~3カ月間) 業務の流れやノウハウを同じチームの先輩を中心に学んでいただきます。配属後も先輩やリーダーが丁寧にサポートしますので、何でも聞ける環境なのでご安心ください! ■独り立ち後のサポート OJT終了後も先輩社員からのレクチャーをうけつつ、月に1回業務スキルに対するフィードバックを受ける機会があります。 また、人事担当者との定期面談も実施予定ですので、安心して働ける環境です。
給与
【月給】27万円~+各種手当(住宅手当※上限月4.6万円など)+賞与年2回 【入社時想定年収】495万円~ ※主任採用の場合は、月給29.5万円~となります。 ※経験・年齢など考慮のうえ、当社規定に基づき決定いたします。 ※試用期間6カ月あり(期間中変動なし) ※時間外手当100%支給、通勤手当全額支給、住宅手当支給(対象者のみ) ※休日・夜間シフト勤務手当支給 <月収例>32万円以上 ※想定月平均残業時間21.2時間分の残業代含む <社員の年収例> ・560万円/29歳・主任(月給30万円) ・667万円/34歳・係長(月給35万円) ・885万円/41歳・担当課長(月給41万円)
勤務地
【横浜市/大阪市】 横浜コンタクトセンター:神奈川県横浜市保土ヶ谷区神戸町134 横浜ビジネスパーク <アクセス> 相鉄線「天王町」駅より徒歩6分 JR「保土ヶ谷」駅 より徒歩11分 大阪コンタクトセンター:大阪府大阪市中央区城見1-2-27 クリスタルタワー <アクセス> 鶴見緑地線「大阪ビジネスパーク駅」より直結 JR「京橋駅」より徒歩10分
仕事
コンタクトセンターに属する以下いずれかの部署にて、お客さま応対、およびスタッフの育成/スタッフへの案件差配を行っていただきます。 ―― 1:サービスセンター ―― ■リアルサービスセンター 自動契約機にご来店いただいたお客さまの新規申込手続きや各種ご契約、カード発行等の受付業務を担当します。 ■ネットサービスセンター Webサイトから新規申込をいただいたお客さまの新規申込手続きを担当します。 ―― 2:コールセンター ―― ■第一コールセンター(インバウンド) お客さまからお問合せいただく「取引内容の確認」や「返済期日のご相談」、「限度額増額等のご要望」等さまざまなご要件に対して対応を行います。 ■第二コールセンター(アウトバウンド) 既にアコムでお取引をいただいている会員のお客さまへ「収入証明書類のご提出」や「限度額のご増額」、「利息の引下げ」等のご案内を行います。 ―― 3:カウンセリングセンター ―― お客さまの返済に関するご相談・ご連絡を担当します。こちら側の言い分を一方的に押し付けるのではなく、お客さまの状況をしっかりとうかがい、適切なアドバイスや返済プラン設計のサポートを行います。 \ポイント/ ★業務をムリなく進められます!1件あたりの応対時間5分程度/40件前後の会話(前後する場合もあり) ★ムリな案内は行いません!「お客さま第一義」 ★チームで助け合い、周りと積極的にコミュニケーションをとりながら仕事を進めています! ★約1カ月~研修を実施後、OJT担当の先輩社員もついてサポートします!
給与
【月給】27万円~+各種手当(住宅手当※上限月4.6万円など)+賞与年2回 【入社時想定年収】495万円~ ※主任採用の場合は、月給29.5万円~となります。 ※経験・年齢など考慮のうえ、当社規定に基づき決定いたします。 ※試用期間6カ月あり(期間中変動なし) ※時間外手当100%支給、通勤手当全額支給、住宅手当支給(対象者のみ) ※休日・夜間シフト勤務手当支給 <月収例>32万円以上 ※想定月平均残業時間21.2時間分の残業代含む <社員の年収例> ・560万円/29歳・主任(月給30万円) ・667万円/34歳・係長(月給35万円) ・885万円/41歳・担当課長(月給41万円)
勤務地
【横浜市/大阪市】 横浜コンタクトセンター:神奈川県横浜市保土ヶ谷区神戸町134 横浜ビジネスパーク <アクセス> 相鉄線「天王町」駅より徒歩6分 JR「保土ヶ谷」駅 より徒歩11分 大阪コンタクトセンター:大阪府大阪市中央区城見1-2-27 クリスタルタワー <アクセス> 鶴見緑地線「大阪ビジネスパーク駅」より直結 JR「京橋駅」より徒歩10分
仕事
コンタクトセンターに属する以下いずれかの部署にて、お客さま応対、およびスタッフの育成/スタッフへの案件差配を行っていただきます。 ―― 1:サービスセンター ―― ■リアルサービスセンター 自動契約機にご来店いただいたお客さまの新規申込手続きや各種ご契約、カード発行等の受付業務を担当します。 ■ネットサービスセンター Webサイトから新規申込をいただいたお客さまの新規申込手続きを担当します。 ―― 2:コールセンター ―― ■第一コールセンター(インバウンド) お客さまからお問合せいただく「取引内容の確認」や「返済期日のご相談」、「限度額増額等のご要望」等さまざまなご要件に対して対応を行います。 ■第二コールセンター(アウトバウンド) 既にアコムでお取引をいただいている会員のお客さまへ「収入証明書類のご提出」や「限度額のご増額」、「利息の引下げ」等のご案内を行います。 ―― 3:カウンセリングセンター ―― お客さまの返済に関するご相談・ご連絡を担当します。こちら側の言い分を一方的に押し付けるのではなく、お客さまの状況をしっかりとうかがい、適切なアドバイスや返済プラン設計のサポートを行います。 \ポイント/ ★業務をムリなく進められます!1件あたりの応対時間5分程度/40件前後の会話(前後する場合もあり) ★ムリな案内は行いません!「お客さま第一義」 ★チームで助け合い、周りと積極的にコミュニケーションをとりながら仕事を進めています! ★約1カ月~研修を実施後、OJT担当の先輩社員もついてサポートします!
給与
【月給】27万円~+各種手当(住宅手当※上限月4.6万円など)+賞与年2回 【入社時想定年収】495万円~ ※主任採用の場合は、月給29.5万円~となります。 ※経験・年齢など考慮のうえ、当社規定に基づき決定いたします。 ※試用期間6カ月あり(期間中変動なし) ※時間外手当100%支給、通勤手当全額支給、住宅手当支給(対象者のみ) ※休日・夜間シフト勤務手当支給 <月収例>32万円以上 ※想定月平均残業時間21.2時間分の残業代含む <社員の年収例> ・560万円/29歳・主任(月給30万円) ・667万円/34歳・係長(月給35万円) ・885万円/41歳・担当課長(月給41万円)
勤務地
【横浜市/大阪市】 横浜コンタクトセンター:神奈川県横浜市保土ヶ谷区神戸町134 横浜ビジネスパーク <アクセス> 相鉄線「天王町」駅より徒歩6分 JR「保土ヶ谷」駅 より徒歩11分 大阪コンタクトセンター:大阪府大阪市中央区城見1-2-27 クリスタルタワー <アクセス> 鶴見緑地線「大阪ビジネスパーク駅」より直結 JR「京橋駅」より徒歩10分
仕事
以下いずれかの部署にて、お客さま対応を行っていただきます。 ※スキル・経験に応じて配属先、担当業務を決定いたします。 ―― ★配属ポジション ―― ■インバウンドコールセンター お客さまからお問合せいただく「取引内容の確認」や「返済期日のご相談」、「限度額増額等のご要望」等さまざまなご用件に対して対応を行います。 ■アウトバウンドコールセンター 既にアコムでお取引をいただいているお客さまへ「収入証明書類のご提出」や「限度額のご増額」、「利息の引下げ」等のご案内を行います。 ■リアルサービスセンター 自動契約機にご来店いただいたお客さまの新規申込手続きや各種ご契約、カード発行等の受付業務を担当します。 ■ネットサービスセンター Webサイトから新規申込をいただいたお客さまの新規申込手続きを担当します。 ■カウンセリングセンター お客さまの返済に関するご相談・ご連絡を担当します。お客さまの状況をしっかりとうかがい、適切なアドバイスや返済プラン設計のサポートを行います。 ★早期キャリアアップを目指せる 今回は主任としての採用になります。また、2~3年後を目安に管理職としてのご活躍を期待しています。将来的には他部署への道も開けており、ASEANを中心とした海外金融や本社部門など、目指せるキャリアは多彩。新たにキャリア形成を築きたい方や、早期キャリアアップを目指したい方を歓迎します。
給与
月給27万5,000円以上+各種手当 ★年齢・経験を考慮のうえ、入社時の基本給を決定します ★入社される方は主任として採用いたします <社員の年収例> ・年収500万円~610万円(主任/入社時) ・年収600万円~730万円(係長) ・年収770万円~940万円(課長)
勤務地
<横浜・大阪>※希望の勤務地への配属となります。 【関東採用】 ■横浜コンタクトセンター 住所:神奈川県横浜市保土ヶ谷区神戸町134 横浜ビジネスパーク (最寄駅)相鉄線「天王町駅」より徒歩6分/JR「保土谷駅」より徒歩8分 【関西採用】 ■大阪コンタクトセンター 住所:大阪府大阪市中央区城見1-2-27 クリスタルタワー (最寄駅)鶴見緑地線「大阪ビジネスパーク駅」より直結、JR「京橋駅」より徒歩10分
仕事
コンタクトセンターに属する以下いずれかの部署にて、お客さま対応を行っていただきます。 ※スキル・経験に応じて配属先、担当業務を決定いたします。 ―― ★配属ポジション ―― ■インバウンドコールセンター お客さまからお問合せいただく「取引内容の確認」や「返済期日のご相談」、「限度額増額等のご要望」等さまざまなご用件に対して対応を行います。 ■アウトバウンドコールセンター 既にアコムでお取引をいただいている会員のお客さまへ「収入証明書類のご提出」や「限度額のご増額」、「利息の引下げ」等のご案内を行います。 ■リアルサービスセンター 自動契約機にご来店いただいたお客さまの新規申込手続きや各種ご契約、カード発行等の受付業務を担当します。 ■ネットサービスセンター Webサイトから新規申込をいただいたお客さまの新規申込手続きを担当します。 ■カウンセリングセンター お客さまの返済に関するご相談・ご連絡を担当します。お客さまの状況をしっかりとうかがい、適切なアドバイスや返済プラン設計のサポートを行います。 ―― ★早期キャリアアップを目指せる ―― 今回採用する方は、主任としてご入社いただきます。そして、2~3年後には当社の管理職(係長)として活躍いただくことを期待しています。当初の配属先は上記センターのうちのいずれかですが、将来的に本社部門を含めた他部署への異動のチャンスもあります。 自部署の業務はもちろん、全体を俯瞰して行動できる素養のある方とお会いしたいと考えています。
給与
月給27万5,000円以上+各種手当 ★年齢・経験を考慮のうえ、入社時の基本給を決定します ★入社される方は主任として採用いたします <社員の年収例> ・年収500万円~610万円(主任/入社時) ・年収600万円~730万円(係長) ・年収770万円~940万円(課長)
勤務地
<横浜・大阪>※希望の勤務地への配属となります。 【関東採用】 ■横浜コンタクトセンター 住所:神奈川県横浜市保土ヶ谷区神戸町134 横浜ビジネスパーク (最寄駅)相鉄線「天王町駅」より徒歩6分/JR「保土谷駅」より徒歩8分 【関西採用】 ■大阪コンタクトセンター 住所:大阪府大阪市中央区城見1-2-27 クリスタルタワー (最寄駅)鶴見緑地線「大阪ビジネスパーク駅」より直結、JR「京橋駅」より徒歩10分
仕事
コンタクトセンターに属する以下いずれかの部署にて、お客さま応対を行っていただきます。 ―― 1:サービスセンター ―― ■リアルサービスセンター 自動契約機にご来店いただいたお客さまの新規申込手続きや各種ご契約、カード発行等の受付業務を担当します。 ■ネットサービスセンター Webサイトから新規申込をいただいたお客さまの新規申込手続きを担当します。 ―― 2:コールセンター ―― ■第一コールセンター(インバウンド) お客さまからお問合せいただく「取引内容の確認」や「返済期日のご相談」、「限度額増額等のご要望」等さまざまなご要件に対して対応を行います。 ■第二コールセンター(アウトバウンド) 既にアコムでお取引をいただいている会員のお客さまへ「収入証明書類のご提出」や「限度額のご増額」、「利息の引下げ」等のご案内を行います。 ―― 3:カウンセリングセンター ―― お客さまの返済に関するご相談・ご連絡を担当します。こちら側の言い分を一方的に押し付けるのではなく、お客さまの状況をしっかりとうかがい、適切なアドバイスや返済プラン設計のサポートを行います。 【★早期キャリアアップを目指せる】 今回「コンタクトセンタースタッフ」としてご入社いただく方には、2~3年後には当社の管理職(係長)として活躍いただきたいと考えています。 当初の配属先は上記のうちのいずれかですが、将来的に本社部門を含めた他部署への異動のチャンスもあります。 自部署の業務はもちろん、全体を俯瞰して行動できる素養のある方とお会いしたいと考えています。
給与
<基本給>27万5,000円以上 ★年齢・経験を考慮のうえ、入社時の基本給を決定します ★入社される方は主任として採用いたします ★時間外勤務手当100%支給、通勤手当全額支給、住宅手当支給(対象者のみ) ★休日・夜間シフト勤務手当支給 <月収例>32万円以上 ※想定月平均残業時間21.2時間分の残業代含む <社員の年収例> ・年収500万円~610万円(主任/入社時) ・年収600万円~720万円(係長) ・年収900万円~1000万円(課長)
勤務地
【横浜市/大阪市】 <関東採用>横浜コンタクトセンター:神奈川県横浜市保土ヶ谷区 (最寄駅)相鉄線「天王町」駅(JR線直通!)より徒歩6分 <関西採用>大阪コンタクトセンター:大阪府大阪市中央区城見 (最寄駅)鶴見緑地線「大阪ビジネスパーク駅」より直結、JR「京橋駅」より徒歩10分
仕事
コンタクトセンターに属する以下いずれかの部署にて、お客さま応対を行っていただきます。 (1)サービスセンター ■リアルサービスセンター 自動契約機にご来店いただいたお客さまに対し、各種受付・契約業務を担当します。 ■ネットサービスセンター Webサイトからお申し込みいただいたお客さまに対し、各種受付・契約業務を担当します。 (2)コールセンター ■第一コールセンター(インバウンド) お客さまからお寄せいただく各種お問い合わせに対応します。 ■第二コールセンター(アウトバウンド) 既にアコムでお取引をいただいている会員のお客さまへ、各種ご案内を行います。 (3)カウンセリングセンター お客さまの返済に関するご相談・ご連絡を担当します。いわゆる”取り立て”ではなく、お客さまの状況をしっかりとうかがい、適切なアドバイスや返済プラン設計のサポートを行います。 【★早期キャリアアップを目指せる】 今回「コンタクトセンタースタッフ」としてご入社いただく方には、2~3年後には当社の管理職(係長)として活躍いただきたいと考えています。 当初の配属先は上記のうちのいずれかですが、将来的に本社部門を含めた他部署への異動のチャンスもあります。 自部署の業務はもちろん、全体を俯瞰して行動できる素養のある方とお会いしたいと考えています。
給与
<月収例>32万円以上 ★年齢・経験を考慮のうえ、入社時の基本給を決定します ★このたび入社される方は主任として採用いたします ★時間外勤務手当100%支給、通勤手当全額支給、住宅手当支給(対象者のみ) ★休日・夜間シフト勤務手当支給 ※上記には、想定月平均残業時間22.4時間分の残業代を含みます <基本給>月給27万5,000円以上
勤務地
【横浜/大阪】 <関東採用>横浜コンタクトセンター:神奈川県横浜市保土ヶ谷区 (最寄駅)相鉄線「天王町」駅 <関西採用>大阪コンタクトセンター:大阪府大阪市中央区城見 (最寄駅)鶴見緑地線「大阪ビジネスパーク駅」
仕事
コンタクトセンターに属する以下いずれかの部署にてお客さま対応を行っていただきます。 (1)サービスセンター ・リアルサービスセンター 自動契約機にご来店いただいたお客さまの 各種受付、契約業務を担当します。 ・ネットサービスセンター Webサイトからお申し込みいただいたお客さまの 各種受付、契約業務を担当します。 (2)コールセンター ・第一コールセンター(インバウンド) お客さまからお寄せいただく各種お問い合わせに対応します。 ・第二コールセンター(アウトバウンド) 会員のお客さまへ各種ご案内を行います。 (3)カウンセリングセンター お客さまの返済にかかるご相談・ご連絡を担当します。 いわゆる取り立てではなく、お客さまの状況を伺い、適切な助言や提案を行います。
給与
基本給 :22万8000円~27万9000円 (主任) ※このたび入社される方は主任として採用いたします ※上記に加え、時間外勤務手当100%支給、通勤手当全額支給、住宅手当(対象者のみ) ※年齢・経験を考慮のうえ、入社時の基本給を決定します
勤務地
【関東採用】横浜コンタクトセンター 神奈川県横浜市保土ヶ谷区 └最寄駅:相鉄線「天王町駅」 【関西採用】大阪コンタクトセンター 大阪府大阪市中央区城見 └最寄駅:鶴見緑地線「大阪ビジネスパーク駅」
仕事
三菱UFJフィナンシャル・グループの消費者金融事業を担う会社として、 システムの企画・設計・開発・運用・管理を中心に行っています。 将来的にはそれぞれのプロジェクトで自らの能力に応じて リーダーやマネージャーなどのポジションで協力会社との折衝やマネジメントをお任せいたします。 ■システム統轄部について■ システム統轄部は、システム開発室、システム運用室およびシステム管理室に分かれています。 あなたの希望や経験・スキルに応じて配属を決定する予定です。 ジョブローテーションも可能ですので、いろいろなプロジェクトを経験して実力を磨くことができます。 社員の「こういう仕事がしたい」という思いを積極的にくみ取る会社ですので、 あなたの希望をご相談ください。 ■システム開発室について■ ●企画チーム:システムの企画および開発要件定義を行います。 ●開発チーム:基幹システムおよびチャネルシステムの開発・管理を行います。 ■システム運用室について■ ●センター運用チーム:システム全体の運用およびインフラの企画・開発を行います。 ●拠点運用チーム:拠点機器の運用・保守および新規導入の計画・管理を行います。 ■システム管理室について■ ●システムリスクおよびシステム品質に関する管理を行います。 ■担当するシステムおよび業務例■ ○ローン・クレジットに関する基幹業務系システム、勘定系システム ○コンタクトセンターシステム、ATMシステム、インターネットシステム ○外部接続系システム ○ハードウエアおよびソフトウエア選定 ○ネットワークの企画・設計・選定・開発 ○開発およびプロジェクト運営・管理に関する第三者的立場での評価・分析
給与
月給22万8000円以上 ※経験、スキル、希望を考慮し、当社規程により決定します。 ※モデル年収:370万円~530万円。
勤務地
東京都中央区晴海3-12-1 KDX晴海ビル
仕事
【具体的には】 主にサービスセンター、コールセンターへの配属となります。 ■サービスセンター 全国に約1100台設置された自動契約機「むじんくん」のオペレーションを行っています。 「むじんくん」はモニターを通じて店頭窓口と同様の厳格な審査と契約を行います。 新規契約はもちろん、契約変更、カード発行等さまざまな業務に対応していただきます。 ■コールセンター 新規のお申し込みをはじめ、お客さまからのさまざまなお問い合わせにお応えしている「声の窓口」です。 そのため、商品知識のみならず法律や幅広い総合的な業務知識の豊富さが求められます。 お客さまのお尋ねになりたいこと、望んでいらっしゃることを正確につかみ、 わかりやすく丁寧にお応えすることがミッションです。 そのために日頃から応対スキルを向上させるための努力はもちろん、 声のトーンや話し方から、お客さまのお気持ちに配慮した応対ができるよう 「声の窓口」として対面応対以上の心配りをして、お客さまとの信頼関係を深めます。
給与
四大卒-月給18万5000円以上 短大・専門卒-月給17万8600円以上 ※上記は限定職初任給実績となります。
勤務地
■横浜/神奈川県横浜市保土ヶ谷区神戸町134 横浜ビジネスパーク ■大阪/大阪府大阪市中央区城見1-2-27 クリスタルタワービル
仕事
【具体的には】 主にサービスセンター、コールセンターへの配属となります。 ■サービスセンター 全国に約1100台設置された自動契約機「むじんくん」のオペレーションを行っています。 「むじんくん」はモニターを通じて店頭窓口と同様の厳格な審査と契約を行います。 新規契約はもちろん、契約変更、カード発行等さまざまな業務に対応していただきます。 ■コールセンター 新規のお申し込みをはじめ、お客さまからのさまざまなお問い合わせにお応えしている「声の窓口」です。 そのため、商品知識のみならず法律や幅広い総合的な業務知識の豊富さが求められます。 お客さまのお尋ねになりたいこと、望んでいらっしゃることを正確につかみ、 わかりやすく丁寧にお応えすることがミッションです。 そのために日頃から応対スキルを向上させるための努力はもちろん、 声のトーンや話し方から、お客さまのお気持ちに配慮した応対ができるよう 「声の窓口」として対面応対以上の心配りをして、お客さまとの信頼関係を深めます。
給与
四大卒-月給18万5000円以上 短大・専門卒-月給17万8600円以上 ※上記は限定職初任給実績となります。
勤務地
■横浜/神奈川県横浜市保土ヶ谷区神戸町134 横浜ビジネスパーク ■大阪/大阪府大阪市中央区城見1-2-27 クリスタルタワービル
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