オックスフォード・インストゥルメンツ株式会社 【技術職（機械・電気）】 の求人・中途採用情報

【フルフレックス・土日祝休み／オックスフォード大学発の外資系企業／世界各国の大学・研究所と取引】 ■担当業務： 電子顕微鏡（SEM/TEM/FIB/複合装置など）のアフターサービス業務全般を統括し、サービス品質向上、顧客満足度最大化、技術サポート体制の強化を推進するポジションです。サービスエンジニアのマネジメント、サービス戦略の立案・実行、国内外の技術部門との連携を通じて、製品ライフサイクル全体における価値提供をリードします。 ■主な職務内容： （1）サービス組織のマネジメント ・サービスエンジニア（フィールドサービス/リモートサポート）の育成・評価・リソース管理 ・サービスチームの KPI 設定およびパフォーマンス管理 ・業務プロセス改善（業務標準・効率化、対応スピード、一次完了率、稼働率最適化など） （2）顧客対応・品質向上 ・主要顧客（大学、研究機関、製造業、半導体企業など）との技術・サービス面での関係構築 ・クレーム対応、重大インシデントのエスカレーション対応 ・VOC の収集・分析およびサービス改善策の提案・実行 （3）サービス戦略の策定・実行 ・電子顕微鏡製品の保守契約件数拡大に向けた戦略立案 ・予防保全、リモート診断、IoT/AI を活用したサービスモデルの企画 ・サービス収益（保守契約、スポット修理、アップグレード等）管理と利益最大化 （4）技術サポート・ナレッジマネジメント ・製品技術の高度な理解に基づく問題解析支援 ・海外本社・技術開発部門へのエスカレーションおよび連携による技術情報共有 ・ナレッジベース、標準作業手順書（SOP）、トラブルシューティングガイドの整備 （5）プロジェクト管理 ・大型電子顕微鏡導入プロジェクトの計画立案・進行管理（設置、据付、調整） ・重大トラブル対応時におけるクロスファンクショナルチームのリード ・サービス関連の新規ソリューション導入プロジェクトの推進 ■所属部門： Oi サービス本部カスタマーサービス部 分析機器担当サービスエンジニア （東京 5名 2026年1月現在） 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞東京本社住所：東京都品川区北品川5-1-18　 住友不動産大崎ツインビル東館勤務地最寄駅：JR線／品川、大崎駅受動喫煙対策：敷地内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

大崎駅、北品川駅、五反田駅

＜予定年収＞750万円～1,000万円＜賃金形態＞年俸制＜賃金内訳＞年額（基本給）：550,000円～700,000円＜月額＞45,833円～58,333円（12分割）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞昇給：年1回（実績：毎年7月）賞与：年1回（実績：毎年7月）※賞与は業績（会社・個人）に応じて支給 （OnTarget の場合、年額基本給の 15%）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

～日本法人設立30年を迎える、英国発の研究開発・産業用のハイテクツールおよびシステムのリーディングカンパニー～■日本法人概要：オックスフォード・インストゥルメンツ株式会社は、英国Oxford Instruments社（1959年設立）の100%出資によって、1991年に設立された日本法人です。世界をリードする先端技術分野の企業や科学研究分野のお客様に高度な技術製品やシステム、ソリューションを提供しています。英国本社は、世界に先駆けて、超電導磁石の製品化に成功、以来、半世紀以上にわたり革新的なナノテクノロジーツールをお届けしています。

【フルフレックス・土日祝休み／オックスフォード大学発の外資系企業／世界各国の大学・研究所と取引】 ■業務内容 半導体製造 CVD 成膜及びエッチング装置のハードウェア立上げ・技術サービス業務をお任せいたします。 ■プラズマテクノロジー事業部とは オックスフォード・インストゥルメンツ（本社UK）は極低温、高磁場、核磁気共鳴・X線・電子・光学技術、原子間力顕微鏡、超高感度デジタルカメラ技術を駆使した計測・分析機器や、革新的なハイテクツールを世界各国の大学、研究所および企業に提供する会社として、1959年に創業。プラズマテクノロジー事業部は1982年に設立され、ナノテクノロジー分野における高い技術力をベースに、半導体分野において先進的な成膜・エッチング装置等の研 究、製造、販売を行い、物理・材料から生命科学まで幅広い分野わたり事業領域を拡大しています。 ■事業の魅力 半導体製造装置メーカーとしてCVD成膜やエッチングプロセスを30年以上継続的に研究開発しており、その経験により蓄積されたプロセスlibraryは累積6000レシピ以上となっております。開発されたプロセスはEtch, CVD, PVD, IBD, IBE, ALDと多岐にわたっており、プロセスレシピの提供を含む装置販売などによる顧客サポートを実施しております。 又、主要な研究開発機関との協力関係を持ち、継続的な新規デバイス開発のプロセス知見の蓄積を行っております。 業界最先端の技術を用いている機器なので、同社製品の性能を理解し、お客様に技術的な提案なども求められます。 ■組織構成 東京5名、大阪1名、合計6名、うち女性1名、外国籍2名 ■当社について 産業用・研究用の高度な技術ソリューションを開発・製造し、グローバルに販売やサポートを展開。英国のオックスフォード大学から独立し創業を果たした1959年以来長年にわたり、「イノベーション」は当社の成長と成功の原動力となっています。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、高等専門学校卒以上

＜勤務地詳細＞東京本社住所：東京都品川区北品川5-1-18　 住友不動産大崎ツインビル東館勤務地最寄駅：JR線／品川、大崎駅受動喫煙対策：敷地内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

大崎駅、北品川駅、五反田駅

＜予定年収＞700万円～900万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：500,000円～650,000円＜月給＞500,000円～650,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※経験・能力を考慮の上、当社規定により決定します。■賞与：業績（会社・個人）に応じて支給。OnTargetの場合、基本年収の15%。■昇給：年1回（実績毎年7月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

～日本法人設立30年を迎える、英国発の研究開発・産業用のハイテクツールおよびシステムのリーディングカンパニー～■日本法人概要：オックスフォード・インストゥルメンツ株式会社は、英国Oxford Instruments社（1959年設立）の100%出資によって、1991年に設立された日本法人です。世界をリードする先端技術分野の企業や科学研究分野のお客様に高度な技術製品やシステム、ソリューションを提供しています。英国本社は、世界に先駆けて、超電導磁石の製品化に成功、以来、半世紀以上にわたり革新的なナノテクノロジーツールをお届けしています。