象印マホービン株式会社 の求人・中途採用情報

■業務概要： ・生活家電、調理家電、リビング製品等、日常生活で使用する様々な家庭用品のお問い合わせ電話に対応するコミュニケーターの指導、支援を行う『SV（スーパーバイザー）職』をお任せします。 ■具体的には： ・コールセンターにおけるお客様対応の指導、支援 ・お客様からの電話対応 ・お客様訪問担当者との情報交換 ・その他、お客様対応に関わる幅広い業務 ・コミュニケーターからの相談対応など ※お問い合わせにすぐに対応できるように専用のシステムがありますので、ご安心ください。マニュアルの用意もあります。 ※商品の実物を室内の棚に置いてあるので、商品を確認しながら目で確認することも可能です。 ※1日の平均受電数は25~50件程度、主に商品の使い方の問い合わせ6～7割、修理の問い合わせ2～3割程度です。 ■求める人物像 ○チームをまとめるリーダーシップ力がある ○相手に寄り添い、円滑なコミュニケーションが取れる方 ○冷静な判断力で、困難な状況下でも粘り強く対応できる方 ○製品の構造や不具合原因の特定に論理的に取り組める方 ※PCの基本操作ができ、社内システムへの適応意欲がある方を歓迎します。 ※メンタルコントロールを大切に、チームで成果を出す喜びを感じたい方に最適な環境です。 ■入社後： ・OJTを通じて業務を覚えて頂きます。その後はSVとしてご活躍頂きます。必要に応じて本社（大阪）での研修等も実施。 ■組織構成： ・同部署には社員3名（40代2名、20代1名）、嘱託職員3名、契約社員2名、派遣社員6名が在籍しております。 ■就業環境： ・月平均残業は7時間程度ですが、基本的に定時退社が多く仕事とプライベートを両立できる環境です。 ・毎週水曜日はノー残業デーを設けています。 ・年間休日も120日以上の他、リフレッシュ休暇、フレックスタイム制度、時間単位有休などワークライフバランス良く長期的に腰を据えて働くことができます。平均勤続年数は14.5年です（2024年実績） ■当社の特徴： ・コロナウィルスによる巣ごもり需要拡大により、調理家電製品・生活家電製品の売上が伸びており、業績も安定しています。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞関東支店住所：埼玉県春日部市南中曽根852-1 勤務地最寄駅：東武鉄道東武野田線／八木崎駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

八木崎駅、豊春駅、春日部駅

＜予定年収＞500万円～700万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：270,000円～389,000円＜月給＞270,000円～389,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■賞与実績:昨年実績6.0ヶ月(業績連動方式)【昇給】年1回(4月、査定に基づく)賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■同社について：売り上げに占めるマホービンの割合は3割程度。同社は、炊飯ジャーや電気ポットといった調理家電に強さを持ち、お客様から「ZOJIRUSHI」ブランドとして親しまれている家庭用品メーカーです。「暮らしをつくる」を企業理念に掲げ、快適で便利な暮らしの品々を提供。現在では国内のみならず、海外４拠点にネットワークを構築することでグローバル展開を推進させています。また、象印食堂や象印銀白弁当、象印銀白おにぎりなど、飲食事業の展開にも力を入れて、モノづくりだけでなく様々なサービスの開発にも取り組んでいます。■企業理念：「暮らしをつくる」同社は創業以来、多くのみなさまに共感していただける、快適で便利な暮らしの品々をお届けすることを使命として企業活動を展開してまいりました。時代の流れと共に、人々のライフスタイルの多様化や、企業を取り巻く環境変化に柔軟に対応してまいりましたが、象印マホービングループの経営の根底にある、不変的な価値観を表した「暮らしをつくる」という企業理念は、これからも変わることの無いビジョンです。 ■同社の求める人材：・常にトップを目指し、目標達成に向けた行動力がある・周囲を巻き込むコミュニケーション能力がある・自身の成長に努力を惜しまない学習意欲がある