株式会社若水 の求人・中途採用情報

ホテル若水を支える『おもてなしスタッフ』として、 主に接客から管理業務など幅広い分野に携われます。 ■(1)旅館運営業務全般 ・チェックイン・チェックアウト業務 ・昼食や日帰りでのご利用のお客様対応 ・宿泊、物販等の接客業務全般 ・その他ご案内、様々なご要望の対応など ・予約受付事務 ・プランの企画、提案等 【プラン提案にも携われる！】 より多くの方々に、当旅館を利用して頂けるよう 様々なイベントや宿泊プランの企画・提案を行っています。 「こんな企画どうですか？」 「こういう取り組みがしたいんです」など、 スタッフからの業務改善案やアイデアで「良い！」と思うものは即採用！ 全員の意見を積極的に取り入れていますので、 あなたの手で当旅館の新しい魅力を作っていける楽しさがあります！ ■(2)幹部候補／おもてなしスタッフ 上記のおもてなしスタッフ業務に加えて法人営業も担当。 運営から現場業務まで幅広く携わり、将来は当ホテルの幹部として活躍して頂きます！ ＜法人営業について＞ 主に旅行代理店や、各種団体等に対し、当ホテルのプランの提案を行います。 目標達成に向かって取り組んでいただきます。 ■(3)施設設備管理／おもてなしスタッフ 館内設備の維持管理・・例えば「客室冷蔵庫が不調です」「蛍光灯が切れました」などの不具合に 即座に対応したり、浴場や庭園の設備維持管理や機械類の点検、光熱費の請求書処理、 宴会場などの会場設営まで、おもてなしスタッフであると共に、主に施設設備管理をお任せします。 ※専門知識や資格は不要。基本専門業者にお任せ致しますので、業者の手配業務が中心となります。

(1)(3)月給20万5000円～30万円 (2)月給24万～35万円 ※いずれも経験・能力を考慮し、決定します。 ※試用期間3ヶ月有(同条件)

兵庫県宝塚市湯本町9-25 　 ※各線 宝塚駅～徒歩5分

【“古の湯”の新しい魅力を発信する仕事】 開湯から700余年にわたり、多くの人々に親しまれてきた宝塚温泉。 この歴史ある古の湯を、武庫川のほとりで守り続けているのが、 創業65年の老舗旅館『ホテル若水』です。 ホテル若水を支える、おもてなしプランナーとして 主に、接客から管理業務など幅広い分野に携われます。 ＜フロント＞ ・チェックイン・チェックアウト業務 ・昼食や日帰りでのご利用のお客様対応 ・宿泊、物販、喫茶の会計 ・その他ご案内、様々なご要望の対応など ＜客室＞ ・客室へのご案内 ・食事の提供(客室及び宴会場) ＜内勤業務＞ ・予約受付事務 ・プランの企画、提案等 その他、レストランや宴会場・バーラウンジでの接客等もお願いします。 【プラン提案にも携われる！】 より多くの方々に、当旅館を利用して頂けるよう 様々なイベントや宿泊プランの企画・提案を行っています。 「こんな企画どうですか？」 「こういう取り組みがしたいんです」など、 スタッフからの業務改善案やアイデアで「良い！」と思うものは即採用！ 全員の意見を積極的に取り入れていますので、 あなたの手で当旅館の新しい魅力を作っていける楽しさがあります！ ＜早番の基本的なフロントスケジュール例＞ 06:30　当日に到着予定のお客様のリストチェック 　▼ 10:00　チェックアウト対応、道案内など 　▼ 11:30　休憩1時間 　▼ 13:00　チェックイン準備 　▼ 14:00　チェックイン対応 　▼ 15:00　メール対応、アメニティ類などの在庫確認 　▼ 15:30　退社（残業ほぼナシ！） ※人員体制…早番1～2名、中番2名、遅番1～2名

月給20万5000円～ あくまで入社時のスタート金額です。 ◇昇給年1回あり ※試用期間1～2ヶ月有(同条件)

兵庫県宝塚市湯本町9-25 ※各線 宝塚駅～徒歩5分 ※転勤なし

＜1日の流れ（13:00～22:00出勤の場合）＞ ▼出勤し、その日受け持つお客様のデータ （予約プラン内容や来訪目的）を確認 ▼部屋・夕食の準備 （電気・空調確認、料理の食器類の準備など） ▼お客様挨拶、館内説明・浴衣説明（チェックインは15時） ▼夕食後に布団の準備（個人客の場合のみ） ＜マニュアル通りではないおもてなしを＞ 同ホテルで大事にしていることは、心を込めた「おもてなし」。 そのため、スタッフ一人ひとりが、どのようにすればお客様に喜んでいただけるかを 常に考えながら接客しています。 例えば、足の悪いお客様にテーブル椅子を準備したり、お子様が折り紙を持っているのを見て折り紙の本を部屋にお持ちしたり。 人間にしかできない、温かなおもてなしを目指しています。 ＜お客様の層＞ 50代後半～70代前半のお客様が中心です。 また、子ども連れのファミリーや、女性一人で宿泊されるお客様も多いです。 宝塚歌劇団の舞台をを観に来られている方や、同窓会や忘年会、観光など目的は様々です。 ★注目ポイント１★都市部近くに位置する高級温泉旅館 一般的に、郊外にあることが多い温泉旅館。 ですが、同旅館は各線「宝塚駅」より徒歩5分、大阪・神戸からも約30分という 都市部近くに位置しています。 つまり、都市部に住みながら、一流温泉旅館の接客を学ぶことができるのです。 ★注目ポイント2★今なお進化し続けています。 創業60年以上の老舗でありながら、絶えず進化を続ける同社。 例えば、女性のお客様に向けた「バラ風呂」や有名な楽器奏者を招いての「演奏会」など、お客様の心をひきつける新たな取り組みを積極的におこなっています。 伝統や格式は大切に。 けれど、新しいことにも挑戦する。 それが、若水が愛され続けるひとつの理由です。

＜入寮者＞月給21万円～24万円 ＜通勤者＞月給19万円～22万円 ※上記には、固定残業代定額4万円（26時間分）を含む ※26時間を超える時間外労働分は追加で支給 ※金額はご経験・スキルを考慮し、決定します。

『宝塚温泉 ホテル若水』 ◆転勤なし ◇JR福知山線、阪急宝塚本線・今津線「宝塚駅」より徒歩5分

■(1)フロントスタッフ 【具体的な業務内容】 ・チェックインチェックアウト業務 ・会計業務 ・お客様のご案内やお見送り ・客室の準備や浴場の整備 ・会場設営 ・隣接する売店、喫茶コーナーの応対など ・フロント業務全般 ※外国語スキルをお持ちの方は、業務に生かす事ができます。 ■(2)接客スタッフ 【具体的な業務内容】 ・客室、宴会場、レストランでの料飲提供（朝・昼・夕食の準備～片付け） ・喫茶コーナー等での接客 ・バックヤード業務（朝の部屋片づけ、布団の上げ下ろし等） ・飲料の管理 ※制服は着物（時間帯により作務衣）です。着付けは一からお教えしますのでご安心ください。 ※外国語スキルをお持ちの方は、業務に生かす事ができます。 新しい企画や取り組みなど、スタッフからの業務改善案やアイデアで「良い！」と思うものは即採用！ 全員の意見を積極的に取り入れていますので、あなたの手で当旅館の新しい魅力を作っていける楽しさがあります！ ■スタッフ一同で協力・協調し合いながら、 「オール若水」の一員として旅館の運営に携わりませんか。

(1)月給24万円～30万円 (2)月給21万8000円～30万円 ※(2)未経験の場合 ※いずれも経験・能力を考慮し、決定します。 (1)35時間分（49,000円～62,000円）の固定残業代含む (2)26時間分（35,000円～62,000円）の固定残業代含む ※固定残業代は残業有無に関わらず支給 時間超過分は追加支給

【転勤なし】兵庫県宝塚市湯本町9-25 　 ※各線 宝塚駅～徒歩5分

(1)調理スタッフ 「うどん・そば若水」の全メニューの調理、食材の管理や手配など。 スキルに応じて順次「出汁取り」などの業務も担当いただきます。 また、ホールの補助などもお任せします。 ※見て覚えろという指導は行いません。 料理長・店長が、直々にやり方・考え方をお伝えします。 (2)店長候補 および(3)店舗スタッフ ホールでの料飲提供、お客様のご案内、レジ会計業務をはじめ、 順次、店内全体の運営管理、売上管理、勤務シフト管理、食材発注など。 ※調理業務は調理スタッフが行います。 のちのちメニュー開発や、食材や産地の開拓など業務の幅を広げ、 様々な経験を積んでいくことができます。 ＜入社後の流れ＞ 店長候補の募集ですが、いきなり店舗運営を行うことはありません。 まずはホールで接客を行いながら、店舗業務を一通り覚えるところからスタート。 その後、シフト管理や売上管理など各種マネジメント業務を少しずつお任せしていきます。 現店長からあなたにいきなりバトンタッチするわけではなく、 時間をかけてじっくり育てていき、段階的にお店をあなたに託していきますのでご安心くださいね◎

(1)月給22.4万円～28万円 (2)月給23万円～28万円 (3)月給21.15万円～ ※いずれも経験・能力を考慮し、決定します。 (1)26時間分（45,900円～80,000円）の固定残業代含む (2)26時間分（51,900円～75,000円）の固定残業代含む (3)26時間分（33,400円～）の固定残業代含む ※固定残業代は残業有無に関わらず支給 時間超過分は追加支給

【転勤なし】大阪府大阪市北区角田町8-47　阪急グランドビルB1F(阪急サン広場地下通り) ・阪急「大阪梅田」駅～徒歩2分 ・JR「大阪」駅～徒歩3分 ・地下鉄「梅田」駅～徒歩3分 ※その他主要ターミナル駅からも徒歩5分以内 ※希望に応じてホテル若水(宝塚市)での勤務もOK

ホテル若水を支える『おもてなしスタッフ』として、 主に接客から管理業務など幅広い分野に携われます。 ■(1)総合職／おもてなしスタッフ 研修で各部門を一通り経験したあと、能力・適性・経験等を考慮し、配属部門を決定。 そこでの担当業務を中心に、スタッフ一同で協力・協調し合いながら、 「オール若水」の一員として旅館運営全般を担っていただきます。 ＜業務の一例＞ ・ロビーでのお客様対応 ・売店や喫茶コーナーでの接客業務 ・フロント業務全般 ・客室、レストラン、宴会場での朝・昼・夕食の準備～提供、片付けまで ・布団敷きやチェックアウト後の客室片付け、チェックインに向けての部屋の準備 ・厨房内での中番業務＜調理場と客室係の橋渡し的ポジション＞ ※経験者歓迎 　…その日使用する食器の準備、盛り付けが終わった料理の各階パントリーへの運搬、洗い場のヘルプ ・関連する各種事務作業(PC操作含む)　 など。 ■(2)施設設備管理／おもてなしスタッフ 館内設備の維持管理・・例えば「客室冷蔵庫が不調です」「蛍光灯が切れました」などの不具合に 即座に対応したり、浴場や庭園の設備維持管理や機械類の点検、光熱費の請求書処理、 宴会場などの会場設営まで、おもてなしスタッフであると共に、主に施設設備管理をお任せします。 ※専門知識や資格は不要。基本専門業者にお任せ致しますので、業者の手配業務が中心。 【プラン提案にも携われる！】 より多くの方々に、当旅館を利用して頂けるよう 様々なイベントや宿泊プランの企画・提案を行っています。 「こんな企画どうですか？」 「こういう取り組みがしたいです」など、 スタッフからの業務改善案やアイデアで「良い！」と思うものは即採用！ 全員の意見を積極的に取り入れていますので、あなたの手で当旅館の新しい魅力を作っていける楽しさがあります！ ■(3)調理スタッフ／おもてなしスタッフ 「ホテル若水」で提供する会席料理の調理、それに関わる食材管理や手配、器の管理等。

(1)月給21万円～27万円 (2)月給21万円～30万円 (3)月給25万円～35万円 ※いずれも経験・能力を考慮し、決定します。 (1)26時間分（36,000円～85,000円）の固定残業代含む (2)26時間分（36,000円～95,000円）の固定残業代含む (3)26時間分（70,000円～120,000円）の固定残業代含む ※固定残業代は残業有無に関わらず支給 時間超過分は追加支給

【転勤なし】兵庫県宝塚市湯本町9-25 　 ※各線 宝塚駅～徒歩5分 ※(3)希望に応じてうどん・そば若水(大阪市北区)での勤務もOK

◆接客対応 ◆売上・経費管理 ◆食材発注 ◆スタッフの教育指導 ◆シフト管理 ◆本社との各種連絡調整 ◆メニュー開発 ◆食材や産地の開拓 など、幅広い業務をお任せします。 ※調理業務は専属スタッフが行います。 ＜入社後の流れ＞ 店長候補の募集ですが、いきなり店舗運営を行うことはありません。 まずはホールで接客を行いながら、店舗業務を一通り覚えるところからスタート。 その後、シフト管理や売上管理など各種マネジメント業務を少しずつお任せしていきます。 現店長からあなたにいきなりバトンタッチするわけではなく、 時間をかけてじっくり育てていき、段階的にお店をあなたに託していきますのでご安心くださいね◎

(1)月給23.7万円～30万円 (2)月給20.7万円～ ※飲食店やマネジメント経験・能力を最大限考慮し、決定します。 ※試用期間6ヶ月(同条件) (1)8時間（38,600円～75,000円）固定残業代含む (2)8時間（33,000円～）固定残業代含む ※固定残業代は残業有無に関わらず支給 時間超過分は追加支給

【転勤なし】大阪府大阪市北区角田町8-47　阪急グランドビルB1F(阪急サン広場地下通り) ・阪急「大阪梅田」駅～徒歩2分 ・JR「大阪」駅～徒歩3分 ・地下鉄「梅田」駅～徒歩3分 ※その他主要ターミナル駅からも徒歩5分以内

＜フロント＞ ・チェックイン・チェックアウト業務 ・昼食や日帰りでのご利用のお客様対応 ・宿泊、物販、喫茶の会計 ・その他ご案内、様々なご要望の対応など ＜客室＞ ・客室へのご案内 ・食事の提供(客室及び宴会場) ＜内勤業務＞ ・予約受付事務 ・プランの企画、提案等 【企画・プラン提案にも携われる！】 より多くの方々に、当旅館を利用して頂けるよう 様々なイベントや宿泊プランの企画・提案を行っています。 また、スタッフからの業務改善案やアイデアで「良い！」と思うものは即採用！ 全員の意見を積極的に取り入れていますので、 あなたの手で当旅館を一から作り上げる楽しさがあります！ ＜早番の基本的なフロントスケジュール例＞ 06:30　当日に到着予定のお客様のリストチェック 　▼ 10:00　チェックアウト対応、道案内など 　▼ 11:30　休憩1時間 　▼ 13:00　チェックイン準備 　▼ 14:00　チェックイン対応 　▼ 15:00　メール対応、アメニティ類などの在庫確認 　▼ 15:30　退社（残業ほぼナシ！） ※人員体制…早番1～2名、中番2名、遅番1～2名

a.月給20万円～ b.月給23万円～ c.月給26万円～ ※a～c以外でも豊富な経験をお持ちの方、別途考慮します。　 あくまで入社時のスタート金額です。 ◇昇給年1回あり ※試用期間1～2ヶ月有(同条件)

兵庫県宝塚市湯本町9-25 ※各線 宝塚駅～徒歩5分 ※転勤なし

＜＜内勤業務＞＞ ◆宿泊プランの立案 他の営業・営業企画のメンバー、広報スタッフとも連携し、 ホテル若水の新しい宿泊プランの企画を行います。 企画したプランは月1回の全社会議でプレゼンを行い、 採用されれば、旅行代理店等に向けた提案活動を開始します。 ◆お出迎え 営業活動で関わったお客様がご来館される際、ホテルにてお出迎えをします。 ◆庶務 営業報告や出張報告などの事務作業。 この他、事務所にいる時は予約の電話対応もお願いします。 ＜＜外勤業務＞＞ ◆営業活動 当ホテルをご利用頂いた企業や団体、一般のお客様に対し、 お礼のご連絡をはじめ、次の予定の確認、プランの提案を行います。 ◆旅行代理店への営業 節目での挨拶、新しい宿泊プランの提案、パンフレットの在庫確認など。 ※内勤と外勤の割合はほぼ半々です。 ※新規顧客の営業活動はなく、ノルマも一切ありません！ ※月に1回程度、出張あり 遠方のお客様への挨拶・提案活動のための出張もあります。

月給24万円～32万円 あくまで入社時のスタート金額です。 ◇昇給年1回あり ◇経験・能力を考慮の上、決定 ※試用期間1～2ヶ月有(同条件)

兵庫県宝塚市湯本町9-25 ※月1回程度、出張あり(名古屋/東京/九州等に1～2泊程度) ※各線 宝塚駅～徒歩5分 ※転勤なし

【主な業務】 ◆予約受付・対応 個人や団体のお客さまからのご予約の対応をしていただきます。 ご予約は電話、Webサイト、代理店経由などで入ってくることがほとんどです。 予約が確定したら帳簿システムに入力し、各部署の対応事項をまとめていただきます。 また予約サイトでのお客さまの口コミなどに対する返信などもお任せします。 ◆来館応対 基本的には事務所内での仕事となりますが、 フロントカウンターに宴会のご予約・お問合わせが入った時には応対していただきます。 また料理のコースやプランなどのご説明や、宴会場所へのご案内などもお願いします。 【1日の流れ（例）】 ◆出社 　▼ ◆事務所内の簡単清掃 　▼ ◆夜間に入ったインターネットからのご予約などの対応 ※電話応対は随時行っていただきます。 【仕事のやりがい】 お客さまからのご予約に対応した時に、提案内容を喜んでいただけたり、 御礼のご連絡をいただけたり、「行くのが楽しみです」とおっしゃってもらえたりなど、 お客さまからいただくあたたかい言葉やコミュニケーションが大きなやりがいとなります。 予約対応は、ホテルの繁忙期の少し前（1カ月程度前）に忙しくなることが多くなりますが、 忙しい時こそ、一つひとつの業務に誠実に応対することで、 より多くのお客さまに喜んでいただけるやりがいがあります。 慌てずに、じっくりと業務に取り組んでください。 もちろんわからないことや困ったことがあれば、 すぐに周りのスタッフがフォローします！ 【研修について】 入社後は、1～2カ月程度で仕事の流れや基礎となる知識などを学んでいただきます。 配属後1～2週間で電話対応をお任せしていきますが、わからないことがあった時などは、 先輩スタッフに交代してもらうことができますのでご安心ください。 最初から最後まで一人で予約受付を完了できるようになるまで 早い方で1～2カ月程度です。 先輩スタッフによるOJTでの指導もありますので、 少しずつ業務の幅を広げていってください。

未経験者　月給19万円～ 経験者　　月給20万円～（スキルにより厚遇） ※残業が発生した場合、残業代を別途支給いたします。

『宝塚温泉 ホテル若水』 ◆兵庫県宝塚市湯本町9-25 ◇JR福知山線、阪急宝塚本線・今津線「宝塚駅」より徒歩5分 ※転勤はありません。

【具体的には】 ◆フロント ・チェックイン・チェックアウト ・ご予約の電話受付 ・お問い合わせ応対　など ◆客室係 ・客室案内・ごあいさつ・お呈茶 ・お食事の準備・提供・下膳 ・お見送り　など ◎フロントは通勤のみ、客室係はあなたのご希望によって通勤 or 入寮から選べます。 【フォロー体制】 どちらの場合も先輩スタッフが丁寧にお教えします。 いきなりお客様を担当するのではなく、はじめは先輩の サポートからスタートし、徐々にお仕事を覚えてもらいます。 また、茶道教室などの研修も豊富。未経験の方でも、 正しい言葉づかいや美しい所作が次第に身につくでしょう。

◆フロント 月給18万円以上 ◆客室係 ・通勤：月給19万円以上 ・入寮：月給20万円以上

兵庫県宝塚市湯本町9-25 ◎転勤なし ◎U・Iターン歓迎 【アクセス】 各線「宝塚」駅より徒歩5分