株式会社ＵＣＳ～ユニー、ドン・キホーテグループ～ 【事務・アシスタント】 の求人・中途採用情報

～支払サポート・問い合わせ対応／分析業務／OJT研修／資格支援／チーム連携／残業ほぼなし～ お客様が安心してキャッシュレスを利用できるよう、支払方法のご案内から分析・改善企画まで幅広く関われる仕事です。周りと協力しながら進めるスタイルのため、チームで動くことが好きな方にぴったり！知識は入社後に身につけられるので、未経験からでも挑戦できます。 ■業務内容 カード管理部門で、支払に関する提案や問い合わせ対応、支払状況の分析と改善企画を担当します。 ≪具体的な内容≫ ・お客様への支払方法やスケジュールの提案 ・支払方法の変更などの問い合わせ対応 ・入金確認と記録処理 ・チームで支払状況を分析し、利用傾向や改善点を整理 ・分析結果をもとにした負担の少ない支払プランの企画と提案 ・改善策を検討し、実務へ反映するための調整 ・業務スケジュール管理やメンバーへのサポート 対応時は、お客様の声を丁寧に聞き取り、状況を整理しながら最適な方法を判断する姿勢が求められます。入社後はOJTで業務を習得でき、資格取得支援制度でスキルアップできる環境です。 ■業務の魅力 支払負担の軽減につながる企画にも参加でき、お客様の「安心」に直接貢献できます。分析と提案の両方を経験できるため、改善に向けて動くことが好きな方に向いています。資格支援があり、キャッシュレスの知識もゼロから学べます。 ■働く環境 配属先は約30名のカスタマーセンター。20代～50代まで幅広いメンバーが活躍しており、相談しやすい雰囲気があります。名鉄国府宮駅・JR稲沢駅からは通勤シャトルバスが約15分間隔で運行されており、愛知・三重・岐阜からの通勤者も多くいます。やさしく教えてくれる先輩が多く、研修とOJTで着実に慣れていけます。 ■働き方 ・残業ほぼなし ・月数回の土日祝勤務は平日に振替休日を取得 ・通勤しやすい環境とサポート体制◎ ■キャリアパス 事務対応から始まり、分析や企画へと業務範囲を広げられます。改善提案を中心で進める役割や、周囲をまとめるポジションを目指すこともできます。 ■企業魅力 キャッシュレス利用を支える部門として、お客様が安心して利用できる仕組みづくりに取り組んでいます。研修と資格支援が充実しており、専門性を伸ばしながら成長できます。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：愛知県稲沢市天池五反田町1 勤務地最寄駅：名鉄線／国府宮駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

玉野駅、山崎駅(愛知県)、萩原駅(愛知県)

＜予定年収＞379万円～513万円＜賃金形態＞月給制補足事項なし＜賃金内訳＞月額（基本給）：249,000円～345,000円＜月給＞249,000円～345,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■昇給：年1回（3月）■賞与：年2回（7月・12月）賞与年間合計：800,000～990,000円（算定基礎額）※入社後初回の賞与は支給がありません。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

【ドン・キホーテ系列/グループの経営資源×キャッシュレス化の波を受け売上拡大中】当初ユニー(株)のクレジットカード事業部が独立して出来た同社では、これまでカード会員管理のデータベースのみ運用していましたが、ドン・キホーテ系列となった今、新たに『小売事業×金融事業』の融合により、事業領域を拡大を目指しています。ドン・キホーテやユニーグループの信用力やブランド、経営資源を活用することで、一段と営業力の強化を図っています。■事業内容：ドン・キホーテ系列でお得な、クレジットカード事業、保険代理店事業、リース事業等の金融サービスを提供しています。(1)クレジットカード事業・ショッピング…国内外のクレジットカード取扱加盟店で、「majica donpen card」「UCSカード」を通じてショッピング機能を提供・融資…顧客の目的、利用方法等に応じた金融商品として、クレジットカードのキャッシング機能、各種ローンを提供(2)保険代理店事業…カード会員向け通販保険・WEB保険をはじめ、お取引先様企業向け保険、グループ従業員向け保険、保険ショップ運営等、幅広いお客様に損害保険、生命保険をご提供しております。・損害保険…あいおいニッセイ同和損害保険、AIG損害保険、アニコム損害保険、SBI損害保険、Chubb損害保険（チャブ保険）、カーディフ損害保険、ジェイアイ傷害火災保険、ソニー損害保険、損害保険ジャパンほか・生命保険…アフラック生命保険、アクサ生命保険、SOMPOひまわり生命保険、オリックス生命保険、カーディフ生命保険会社、ソニー生命保険、東京海上日動あんしん生命保険、FWD生命保険、メットライフ生命保険ほか(3)その他事業・リース…法人を対象とした車輌と設備什器のリースを行っており、資産の有効活用を目的とした提案をしています。また、個人を対象とした、マイカーリースも取り扱っています。・金融商品仲介業…株式会社SBI証券との協業により、カード会員様の資産形成サービスとして、当社発行のクレジットカードを利用した投資信託の積立サービスを提供しております。NISA制度の活用はもちろんのこと、投資信託の積立をはじめ、国内外の株式取引や債券取引、信用取引等の提供も行っております。

～未経験歓迎◎人柄重視の採用／コツコツ長く働きたい方必見／保険代理店部門での営業事務のデスクワーク／アピタ、ユニー、ドン・キホーテグループ／安定基盤あり／完全週休2日制～ ■業務内容： クレジットカード会社のカスタマーサポート部門にて、オペレーター業務をお任せします。カードご利用代金の入金確認ができなかったお客様への電話連絡、顧客管理等の業務を行っていただきます。 ■業務詳細： ◇受電業務…お客様からのお支払い等に関するお問い合わせへのご案内（お支払金額・方法、入金予定日等） ◇架電業務…お客様への電話連絡（お支払金額・方法等のご案内、入金予定日の確認、お支払方法変更のご提案など） ◇顧客管理…お支払方法変更が可能なお客様や、訪問調査の対象となるお客様の抽出など担当案件の顧客管理 ※訪問調査は外部委託のため、お客様宅への訪問回収業務は行っていません。 ■組織構成： ＜カスタマーセンター＞約30名体制（20代～50代の構成） 基本的には残業はなく定時退社となります。有給休暇も取りやすく仕事とプライベートに両立が可能です。 ■正社員登用について： 勤続年数や人事評価などの要件を満たすと、正社員登用試験に受験可能です。 お子様の成長に合わせてなど、ご自身のライフスタイルに応じてキャリアアップを目指せます。当社全体で過去4年（2021年～2024年）で8名の登用実績有。正社員登用後に管理職を目指すことも、もちろん可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：愛知県稲沢市天池五反田町1 勤務地最寄駅：名鉄線／国府宮駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

玉野駅、山崎駅(愛知県)、萩原駅(愛知県)

＜予定年収＞267万円＜賃金形態＞月給制補足事項なし＜賃金内訳＞月額（基本給）：178,000円＜月給＞178,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■昇給：年1回（3月）■賞与：年2回（7月・12月）※昨年実績3ヶ月分※入社後初回の賞与は支給がありません。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

【ドン・キホーテ系列/グループの経営資源×キャッシュレス化の波を受け売上拡大中】当初ユニー(株)のクレジットカード事業部が独立して出来た同社では、これまでカード会員管理のデータベースのみ運用していましたが、ドン・キホーテ系列となった今、新たに『小売事業×金融事業』の融合により、事業領域を拡大を目指しています。ドン・キホーテやユニーグループの信用力やブランド、経営資源を活用することで、一段と営業力の強化を図っています。■事業内容：ドン・キホーテ系列でお得な、クレジットカード事業、保険代理店事業、リース事業等の金融サービスを提供しています。(1)クレジットカード事業・ショッピング…国内外のクレジットカード取扱加盟店で、「majica donpen card」「UCSカード」を通じてショッピング機能を提供・融資…顧客の目的、利用方法等に応じた金融商品として、クレジットカードのキャッシング機能、各種ローンを提供(2)保険代理店事業…カード会員向け通販保険・WEB保険をはじめ、お取引先様企業向け保険、グループ従業員向け保険、保険ショップ運営等、幅広いお客様に損害保険、生命保険をご提供しております。・損害保険…あいおいニッセイ同和損害保険、AIG損害保険、アニコム損害保険、SBI損害保険、Chubb損害保険（チャブ保険）、カーディフ損害保険、ジェイアイ傷害火災保険、ソニー損害保険、損害保険ジャパンほか・生命保険…アフラック生命保険、アクサ生命保険、SOMPOひまわり生命保険、オリックス生命保険、カーディフ生命保険会社、ソニー生命保険、東京海上日動あんしん生命保険、FWD生命保険、メットライフ生命保険ほか(3)その他事業・リース…法人を対象とした車輌と設備什器のリースを行っており、資産の有効活用を目的とした提案をしています。また、個人を対象とした、マイカーリースも取り扱っています。・金融商品仲介業…株式会社SBI証券との協業により、カード会員様の資産形成サービスとして、当社発行のクレジットカードを利用した投資信託の積立サービスを提供しております。NISA制度の活用はもちろんのこと、投資信託の積立をはじめ、国内外の株式取引や債券取引、信用取引等の提供も行っております。