フォルクスワーゲン・ファイナンシャル・サービス・ジャパン 株式会社 【企画・管理】 の求人・中途採用情報

■事業・業務内容： 販売店向けの商談システムやオンライン上の顧客プラットフォームの開発・提供およびそれらを通して収拾した顧客のオンライン・オフラインでの購買行動をデータ化、車の価値や自動車を通じたサービスの情報と掛け合わせてお客様の個々のニーズを満たすモビリティーサービスを提供することを目指しています。 ■DX プロジェクト―リーダーの役割： ・フォルクスワーゲンをはじめとしたインポーター、ディーラーおよびエンドユーザーのニーズ理解に基づいて日本市場に最適なカスタマージャーニーを実現すべく、ビジネスサイドとして開発要件を取りまとめ、国内ＩT 部門やドイツ本社と連携しながら、プロジェクトをリードする ・Audi Japan や VW Japan、および正規ディーラーと協力し、集客、車の買い替えやクロスセルを実現する為の仕組みの開発を通してマーケティング活動をリード ■仕事を通じたやりがい ： フォルクスワーゲン、アウディというブランドの事業拡大とデジタル化の推進をリードできることが、この仕事の醍醐味です。特に販売プロセスのデジタル化は国内同業他社にも先駆けて電子署名を導入するなど常にお客様に選ばれるためのワンアンドオンリーを目指しています。また、日常的に英語でドイツ本社とコミュニケーションをとり、他国の好事例を日本市場に合うようカスタマイズして取り入れたり、日本の独自性を説明し、本社に要件を伝えたりしながらグローバルに働くことができます。 ■当社について： グローバルにフォルクスワーゲンの各ブランド向けの金融サービスを担当している、Volkswagen Financial Services AG の 100％連結子会社です。アウディ、ベントレー、ドゥカティ、ランボルギーニ―、フォルクスワーゲンをご購入されるお客様向けにローン、リース、保険、クレジットカード等のファイナンス商品を提供する会社です。また、正規ディーラー様の経営効率化のためのファイナンス商品も提供しています。 入社後は自分次第で様々なキャリアアップが可能です。過去には他部署へのキャリア変更をした方や、成果を生み出してシニアマネージャー、ジェネラルマネージャーへ昇格した例などがあります。また、部や国をまたいだプロジェクトへの参加など、自分次第で道は拓けます。

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都品川区北品川4-7-35 御殿山トラストタワー17F勤務地最寄駅：京急本線／北品川駅受動喫煙対策：敷地内全面禁煙

北品川駅、新馬場駅、品川駅

＜予定年収＞500万円～1,100万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：303,000円～434,000円固定残業手当/月：192,000円～274,000円（固定残業時間80時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞495,000円～708,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※給与詳細は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定■平均残業時間は20時間程度（繁閑期により変動有）■昇給あり■賞与：年1回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：1.金銭貸付及び保証業務2.自動車、自動車販売業の店舗等のリース及び割賦販売斡旋業務3.自動車ならびにその付属品の販売業務4.損害保険代理業務5.不動産の売買・賃貸借・仲介・運営・管理等業務6.人材紹介及び労働者派遣業務7.レンタカー業務8.企業買収・合併・事業統合・連携に関する業務9.前各事業に関するコンサルティング10.その他

■業務内容 ・各関連部署（業務委託先を含む）と協働し、オペレーションセンター業務に関する業務を運用する ・社内業務の分析に基づき、プロセス改善・標準化・デジタル化を企画・推進し、品質・コスト・効率の向上を図る。 ・外部委託会社に対する業務品質管理・SLA/運用改善の折衝を行い、委託業務の最適化を実現する。 ・業務において改善計画やプロジェクトを遂行する。 ・（マネージャーの場合）人員配置・評価・育成を含むチームマネジメントおよび業務遂行の統括を担う。 ■ミッション オペレーションセンターにおける日次オペレーションの安定運営と品質向上を軸に、業務プロセスの最適化・標準化、委託先管理の高度化を推進し、顧客と社内関係者の利便性向上をミッションとして掲げています。具体的には、KPI を用いてパフォーマンスをモニタリング/コントロールし改善すること、委託先のサービスプロバイダーが実施するファイナンス業務の進捗を分析し施策を練り実行し顧客満足を向上させることにより競争力を高めることがメインミッションとなります。 ■本ポジションのやりがい 本オペレーションセンターの仕事は、「なくてはならない縁の下の力持ち」の業務です。ファイナンス会社としてまさに「中核機能」を担っている部署と言えます。普段は、決して表向きの派手な業務ではなく、コツコツと運用・改善が求められる業務です。しかしながら、外部のサービスプロバイダーを活用し、競争力を高める調整力が発揮でき、ご自身の提案がサービスとオペレーションの品質改善に直接つながるダイナミックさを備えているポジションです。 ■チームについて オフィスでは約10名程度（正社員・出向社員・派遣社員等）で一緒に業務を行います。通常は自分の担当業務を運用しますが、毎月、好事例の紹介や担当している業務の共有を行い、お互いに業務についてサポ―トする体制をとっています。未経験の方でも、ご入社後は、しっかり教育を部署で行う体制を整えています。 ■キャリアパス 将来的には部門マネジメント／プロジェクトオーナーを目指せます。また、グローバルとの協働やプロセス改善のリーダーとして DX 推進に携われる等幅広く挑戦することが可能です。社内の別の部署への異動（例：マーケティング部・IT 部等）への可能性もあります。

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都品川区北品川4-7-35 御殿山トラストタワー17F勤務地最寄駅：京急本線／北品川駅受動喫煙対策：敷地内全面禁煙

北品川駅、新馬場駅、品川駅

＜予定年収＞500万円～1,100万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：303,000円～708,000円＜月給＞303,000円～708,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞無＜給与補足＞■賞与：年1回支給（年収に含む。上記年収の15%（マネージャー）を賞与として支給）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：1.金銭貸付及び保証業務2.自動車、自動車販売業の店舗等のリース及び割賦販売斡旋業務3.自動車ならびにその付属品の販売業務4.損害保険代理業務5.不動産の売買・賃貸借・仲介・運営・管理等業務6.人材紹介及び労働者派遣業務7.レンタカー業務8.企業買収・合併・事業統合・連携に関する業務9.前各事業に関するコンサルティング10.その他■事業概要：同社は、ドイツ、フォルクスワーゲンファイナンシャルサービスAGの100％出資会社です。日本におけるフォルクスワーゲングループのファイナンス会社としてアウディ・ベントレー・ドゥカティ・ランボルギーニ・フォルクスワーゲンをご購入されるお客様へ様々なファイナンスプログラムを提供しています。さらに、正規販売店向けのファイナンスプログラムもご用意しております。■取引販売店：・フォルクスワーゲンネットワーク・アウディネットワーク・ドゥカティネットワーク・ベントレーネットワーク・ランボルギーニネットワーク