株式会社ニッセンＬＩＮＸ 【販売・サービス職】 の求人・中途採用情報

◇◆働きやすい環境／「人を育てる」「成果を出す」その両方に挑戦できるポジション／残業月平均20h以下／マネジメントスキルが学べる／キャリアアップチャンス多数◆◇ ■概要： 当社は、クライアント企業の顧客対応を担うコールセンターの運営を通じて、“成果”と“品質”の両立を目指しています。 今回募集するのは、センター全体の運営を支えるスーパーバイザー（SV）候補。オペレーターの育成や収益管理、クライアント対応など、幅広い業務を通じて、チームの成長と成果をリードしていただきます。 ■業務内容： コールセンターの運営全般をお任せします。日々のフロア管理から、クライアント対応、オペレーターの育成、品質改善まで、現場の“司令塔”として活躍できるポジションです。 ■具体的には： ◇センターの収益・稼働状況の管理 ◇オペレーターの育成・指導・評価 ◇クライアントとの定例報告・成果物の納品 ◇応対品質・業務効率の改善活動 ◇日々の運営戦略の策定・実行 ◇チームミーティングや業務改善会議への参加 ■1日の流れ（例）： ◇センター内フロア管理（当日の運営戦略策定・予測・実行） ◇クライアントへの実績報告・成果物納品 ◇各種打ち合わせ ◇オペレーターへの個別指導 ■ポジションの魅力： ◇チームで目標を追いかける達成感◎: オペレーターと一緒に成長し、成果を出す喜びを実感できます。 ◇マネジメントスキルが身につく：人材育成・業務改善・クライアント対応など、幅広いスキルが磨けます。 ◇キャリアアップのチャンスも豊富◎：SVからマネージャー、センター長へと、明確なキャリアパスがあります。 ◇働きやすい環境：チームで支え合う文化が根づいており、安心してチャレンジできます。 ■組織構成： 配属部署には92名（SV6名、ASV1名、オペレーター85名）が在籍しております。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞金沢オフィス住所：石川県金沢市鞍月4-133 KCビル7階勤務地最寄駅：石川県庁駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

磯部駅(石川県)、割出駅、上諸江駅

＜予定年収＞338万円～400万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：242,000円～280,000円＜月給＞242,000円～280,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※経験やスキルを考慮して決定します。■賞与：年2回■昇給：あり賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：ダイレクトマーケティング支援事業コンタクトセンター受託運営事業バックオフィスDX支援事業EC物流支援事業人材採用支援・人材紹介業■事業詳細：（1）EC・通販支援サービス当社は、クライアント企業に、「最適なビジネスサポート」を提案するEC・通販支援のプロフェッショナルチームです。当社のノウハウ、インフラをご活用頂くことで、お客様の恒常的な事業発展に少しでも貢献することが一番の願いであり、ミッションです。（2）BPO／官公庁・自治体支援繁閑に応じた柔軟な対応が可能なインバウンド対応が可能です。成果報酬で商談リードの獲得を推進します。（3）RPA支援高いコストパフォーマンスと安心のサポート体制で、業務生産性の改善と大幅なコスト削減ができます。

◇◆働きやすい環境／自分のアイデアで現場を変えていくやりがい◎／チームで取り組む達成感／未経験からでも安心の教育体制◆◇ ■業務内容： あなたにお任せするのは、EC企業の物流を支える“司令塔”のようなポジションです。単なる倉庫作業ではなく、現場を動かし、成果を出すやりがいのある仕事です。 ■具体的には： （1）出荷・入荷管理 ・出荷計画に基づいた作業スケジュールの立案 ・入荷商品の検品・棚入れ・在庫管理 （2）人員マネジメント ・パート・派遣スタッフへの業務指示・教育・シフト管理 ・作業進捗の確認とフォローアップ （3）品質・効率改善 ・作業ミスや遅延の原因分析と改善提案 ・KPI（出荷精度・作業効率など）のモニタリングと報告 （4）クライアント対応 ・商品の納期調整、在庫状況の報告、問い合わせ対応 ・新規案件の立ち上げサポート （5）システム操作・データ管理 ・商品情報の登録・修正（社内システム） ・Excelによる在庫・出荷データの集計・分析 ■ポジションの魅力： ◇自分のアイデアが現場を変える◎：改善提案が歓迎される職場です。 ◇チームで成果を出す達成感◎：仲間と協力しながら目標達成を目指すことができます。 ◇成長できる環境：未経験からでもしっかり育てる教育体制があります。 ■組織構成： 配属部署には32名（社員1名、契約社員5名、パート23名、派遣3名／男女比2：8）が在籍しております。 ■働き方 9:00～17:30の実働7.5時間勤務。完全週休2日制、年休130日と安定した勤務体系で、長く腰を据えて働きたい方におススメの求人です！ ■同社について ニッセングループの一員として、通販・EC領域で培った豊富なノウハウと顧客基盤を活かし、物流・プロモーション・BPOなど多角的な事業を展開しています。グループの安定した経営基盤のもと、継続的な取引を行う大手顧客も多く、堅実に成長を続けている点が特徴です。なかでも物流領域では、EC需要の拡大を背景に重要性が高まっており、現場主導で改善や仕組みづくりに取り組める環境が整っています！ 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞加須センター住所：埼玉県加須市豊野台1-317-6 ロジポート加須受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

花崎駅、鷲宮駅、栗橋駅

＜予定年収＞300万円～500万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：204,969円～299,335円固定残業手当/月：35,031円～50,665円（固定残業時間20時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞240,000円～350,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※経験やスキルを考慮して決定します。■賞与：年2回■昇給：あり賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：ダイレクトマーケティング支援事業コンタクトセンター受託運営事業バックオフィスDX支援事業EC物流支援事業人材採用支援・人材紹介業■事業詳細：（1）EC・通販支援サービス当社は、クライアント企業に、「最適なビジネスサポート」を提案するEC・通販支援のプロフェッショナルチームです。当社のノウハウ、インフラをご活用頂くことで、お客様の恒常的な事業発展に少しでも貢献することが一番の願いであり、ミッションです。（2）BPO／官公庁・自治体支援繁閑に応じた柔軟な対応が可能なインバウンド対応が可能です。成果報酬で商談リードの獲得を推進します。（3）RPA支援高いコストパフォーマンスと安心のサポート体制で、業務生産性の改善と大幅なコスト削減ができます。