ａｂｓ株式会社 の求人・中途採用情報

冠婚葬祭については知っているようで、実際その場になると「…？」となることも多いもの。そんな『困った』にお応えするのがカスタマーサポートの仕事です！ 「終活について相談したい」「親戚が亡くなったので葬儀を申し込みたい」「ブライダルマナーこれで合ってる？」など冠婚葬祭に関する問い合わせ対応をお任せします。 ◎受電対応 （婚礼・葬祭の申し込み、互助会への問い合わせ、質問・相談など） ◎通話記録の入力 ◎資料請求メール対応 ◎資料の封入 ◎伝票の転記　など ※受電対応と事務業務の割合はおおむね6:4程度です ～・～・入社後の流れ・～・～ ▽1か月目：座学研修（葬儀の流れ・業務フロー・ロープレなど） ▽2か月目：OJT（供花の手配や電報など、簡単な業務からスタート） ▽3か月目：簡単な対応から少しずつ挑戦 最初のうちは隣で先輩が同時に聞いているので、何かあればすかさずフォローします！ 未経験入社8割の組織だからこそ、“教える・助ける文化”が根付いています。 ～・～・～・～・～・～・～

月給22万円～+オペレーター手当3万5000円 ※経験・スキルを考慮し決定します ※初期研修期間のみ月給20万円（最大1ヵ月）以降は月給22万円 ※オペレーター手当は葬儀受付業務開始以降付与 ※試用期間最大6ヵ月。試用期間中も給与は変わりません ・残業代別途支給 ・インセンティブ有 ＜対応できることが増えれば給与アップ！＞ オペレーターランクを設けており、対応できる内容に応じてそのランクが上がっていきます。ランクは給与直結。業務の広がりに応じて、正しく昇給する仕組みです。

本社／埼玉県さいたま市大宮区上小町535　アルファクラブ武蔵野ビル ★転勤なし ★大宮駅徒歩すぐ

ウェディング・エンディングに関するお問い合わせ対応業務をお任せします。 当社のWEBサイトや広告を見てお問い合わせ頂いたお客さまへの電話がメインになるので、テレアポなどと比べるとストレスが少ないです◎ 近況などをお伺いしながら困っていることや気になっていることなどをリサーチし、お客様に寄り添ったご案内を行います。雑談ベースでOKなので気楽にお喋りしましょう♪ ▼教育制度 まずは「アルファクラブグループ」を知っていただくために、イベントの参加や式場の見学など実際に自分の目で見るところからスタート！あわせて冠婚葬祭の基本的な知識を座学でじっくり学んでいきます。 その後は、基本的に先輩とマンツーマンで研修を実施。業務の内容に合わせて研修を進めていきます。社内での資料作成～データ入力～社内関係の電話業務など基本的な部分もしっかりと研修を行うので安心♪早ければ1ヶ月～3カ月で独り立ちとなります！ ▼チームの管理業務 カスタマーサポート業務になれてきたら、適性を見ながらパートスタッフをまとめるリーダーとして管理業務をお任せすることも。今までの業務の延長みたいなものなので、気負わずにできるポジションです♪ 貴方の希望や適性を見て判断するので、まずは目の前のお客様対応に集中しましょう！

月給30万円～＋歩合＋決算賞与 ※深夜手当あり ※経験・スキルを考慮し決定します ※試用期間1～3ヶ月あり（試用期間中も月給30万円） ※残業代は別途支給します

本社／埼玉県さいたま市大宮区上小町535　アルファクラブ武蔵野ビル ★転勤なし ★大宮駅徒歩すぐ

『さがみ典礼』や『ベルヴィグループ』など「アルファクラブ」グループのサービスに関するお問い合わせ対応業務をおまかせします。 ・受電（電話8割・メール2割） ・データ入力（お問い合わせいただいた情報の入力） ・お花やお札、各種資料の発送 ・事前相談やご葬儀の受付 受電がメインでプラスでちょっとした事務作業をするイメージです。スキルや経験は一切必要ありません。データ入力もキーボードに触ったことがあるくらいでOK♪丁寧な研修と先輩スタッフがしっかりサポートします！ ▼研修制度について 会社や業界についての知識などを座学で学んだあとは先輩とマンツーマンで研修です。わからないことも聞きやすいのでしっかり学べます♪その後、資料作成～データ入力～社内関係の電話業務を覚えます。3ヶ月～半年で独り立ちを目指すので焦らなくても大丈夫。自分のペースで覚えていきましょう！

月給25.5万円～＋歩合 ※深夜手当あり ※経験・スキルを考慮し決定します ※試用期間3～6ヶ月あり（試用期間中は月給22万円） ※残業代は別途支給します

本社／埼玉県さいたま市大宮区上小町535　アルファクラブ武蔵野ビル ★転勤なし ★大宮駅徒歩すぐ

冠婚葬祭については知っているようで、実際その場になると「…？」となることも多いもの。そんな困ったにお応えするのがカスタマーサポートの仕事です。「終活について相談したい」「親戚が亡くなったので葬儀を申し込みたい」「ブライダルマナーこれで合ってる？」など冠婚葬祭に関する問い合わせ対応をお任せします。 ◎受電対応 （婚礼・葬祭の申し込み、互助会への問い合わせ、質問・相談など） ◎通話記録の入力 ◎資料請求メール対応 ◎資料の封入 ◎伝票の転記　など ※受電対応と事務業務の割合はおおむね6:4程度です ★入社後の流れ ￣￣￣V￣￣￣ ▽1か月目：座学研修（葬儀の流れ・業務フローなど） ▽2か月目：OJT（まず対応してほしい案件のロープレなど） ▽3か月目：簡単な対応から少しずつ挑戦 最初のうちは隣で先輩が同時に聞いているので、何かあればすかさずフォローします！ また毎日座席が変わるのも、常に近くに相談相手がいる環境をつくるという目的から。未経験入社8割の組織だからこそ、“教える・助ける文化”が根付いています。 ★ポイント ￣￣￣V￣￣ 【黙々じゃないからちょうどいい】 問い合わせに応えたり、伝票を作ったり、資料を封入したり…。一人でじーっとパソコンに向き合うのではなく、コミュニケーションを取る時間と自分のペースで進める時間の両方があるため、飽きがこない仕事です。 【ノルマなしで対応に専念】 当社への第一報がお悔やみのこともあれば、終活など数年先の質問など問い合わせ内容はそれぞれです。しかし共通しているのは「困っている」ということ。いかに状況を把握し、気持ちを汲み取って対応するかが大切なので、ノルマは設けていません。

月給23万5千円～ ※経験・能力を考慮のうえ決定します ※試用期間中（3～6カ月）は月給20万円 ＜対応できることが増えれば給与アップ！＞ オペレーターランクを設けており、対応できる内容に応じてそのランクが上がっていきます。ランクは給与直結。業務の広がりに応じて、正しく昇給する仕組みです。

【転勤なし】 埼玉県さいたま市大宮区上小町535　アルファクラブ武蔵野ビル

お客様の『困った』にお応えするのがカスタマーサポートの仕事です！ 「終活について相談したい」「親戚が亡くなったので葬儀を申し込みたい」「ブライダルマナーこれで合ってる？」など冠婚葬祭に関する問い合わせ対応をお任せします。 業務をお任せする前に丁寧な事前研修があるから、 経験や事前知識0からスタートできます！ ◎受電対応 （婚礼・葬祭の申し込み、互助会への問い合わせ、質問・相談など） ◎通話記録の入力 ◎資料請求メール対応 ◎資料の封入 ◎伝票の転記　など ※受電対応と事務業務の割合はおおむね6:4程度です ★データ入力や資料発送などの事務業務担当への変更も可能です！ ～・～・入社後の流れ・～・～ ▽1か月目：座学研修（葬儀の流れ・業務フロー・ロープレなど） ▽2か月目：OJT（供花の手配や電報など、簡単な業務からスタート） ▽3か月目：簡単な対応から少しずつ挑戦 最初のうちは隣で先輩が同時に聞いているので、何かあればすかさずフォローします！ 未経験入社8割の組織だからこそ、“教える・助ける文化”が根付いています。 ～・～・～・～・～・～・～

月給25.5万円(基本給22万円+オペレーター手当3万5000円) ※経験・スキルを考慮し決定します ※初期研修期間のみ月給20万円（最大1ヵ月） ※オペレーター手当は葬儀受付業務開始以降付与 ※試用期間最大6ヵ月。試用期間中も給与は変わりません ・残業代別途支給 ・インセンティブ有 ＜対応できることが増えれば給与アップ！＞ オペレーターランクを設けており、対応できる内容に応じてそのランクが上がっていきます。ランクは給与直結。業務の広がりに応じて、正しく昇給する仕組みです。

埼玉県さいたま市見沼区上山口新田53-1 3F バス通勤可。最寄りのバス停から徒歩2分 ※バスは大宮から出発で15分程 自転車や車での通勤もOKです！ 電車通勤の場合は大宮、さいたま新都心、北与野、熊谷、越谷、蓮田、東大宮、 十条、板橋、赤羽など、様々なところから通っているスタッフがいます。 埼玉最大級の商業施設コクーンシティが近いので、 帰りに映画やショッピングもできます！ ★転勤なし

冠婚葬祭については知っているようで、実際その場になると「…？」となることも多いもの。そんな困ったにお応えするのがカスタマーサポートの仕事です。「終活について相談したい」「親戚が亡くなったので葬儀を申し込みたい」「ブライダルマナーこれで合ってる？」など冠婚葬祭に関する問い合わせ対応をお任せします。 ◎受電対応 （婚礼・葬祭の申し込み、互助会への問い合わせ、質問・相談など） ◎通話記録の入力 ◎資料請求メール対応 ◎資料の封入 ◎伝票の転記　など ※受電対応と事務業務の割合はおおむね6:4程度です ★入社後の流れ ￣￣￣V￣￣￣ ▽1か月目：座学研修（葬儀の流れや業務フロー、ロープレなど） ▽2か月目：OJT（簡単な問合せ対応から） ▽3か月目：実務スタート！簡単な対応から少しずつ挑戦 最初のうちは隣で先輩が同時に聞いているので、何かあればすかさずフォローします！ また毎日座席が変わるのも、常に近くに相談相手がいる環境をつくるという目的から。未経験入社8割の組織だからこそ、“教える・助ける文化”が根付いています。 ★ポイント ￣￣￣V￣￣ 【黙々じゃないからちょうどいい】 問い合わせに応えたり、伝票を作ったり、資料を封入したり…。一人でじーっとパソコンに向き合うのではなく、コミュニケーションを取る時間と自分のペースで進める時間の両方があるため、飽きがこない仕事です。 【ノルマなしで対応に専念】 当社への第一報がお悔やみのこともあれば、終活など数年先の質問など問い合わせ内容はそれぞれです。しかし共通しているのは「困っている」ということ。いかに状況を把握し、気持ちを汲み取って対応するかが大切なので、ノルマは設けていません。

月給25万5千円～ ※経験・能力を考慮のうえ決定します ※試用期間3～6カ月間は下記月給となります。 ◆座学研修期間中（入社1カ月目）は、月給20万円 ◆2カ月目以降、月給22万円 ＜対応できることが増えれば給与アップ！＞ オペレーターランクを設けており、対応できる内容に応じてそのランクが上がっていきます。ランクは給与直結。業務の広がりに応じて、正しく昇給する仕組みです。

【転勤なし】 埼玉県さいたま市大宮区上小町535　アルファクラブ武蔵野ビル

あなたのスキル、経験を考慮し、できる範囲からプロジェクトをお任せします。 ※各プロジェクトの担当期間は、2～3カ月程度です。 【1】Webサイト関連 ◆Webサイトの要件定義～設計・構築・改修～運用・保守 ◆事業部ニーズのヒアリング、施策検討 ◆広告運用（ベンダーコントロールが中心）、データ抽出 等 【2】CRMシステム関連 ◆CRMシステムの要件定義～設計・構築・改修～運用・保守 ◆データ抽出 等 【3】他事業部との折衝、施策調整業務 ◆他事業部との折衝…さがみ典礼（葬祭部）、フラールガーデン春日部（冠婚部）、コーポレイトサイト（総務部） 　↓ 「PV数をもっと増やしたいので、新たにこんなサイトを作ってほしい」等、 さまざまな事業部から寄せられるニーズに応えていきます。 ◆他事業部との施策調整…折込みチラシ（葬祭部・総務部）、Web広告（葬祭部） 　↓ 「同じキャンペーンをWebサイト上でも展開し、折込みチラシとの相乗効果を図れないか」等、 他事業部と足並みを揃えた施策調整業務も担います。

年俸制300万円～450万円（月給25万円～37万5千円）

埼玉県さいたま市内の本社勤務となります。 ※転勤なし 【アクセス】 大宮駅西口より徒歩10分