株式会社ウイング
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設立
- 1997年
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従業員数
- 200名
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平均年齢
- -歳
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マッチングしやすいおすすめ求人とは
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株式会社ウイング
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該当求人数 2件
この条件の求人数 2 件
仕事
売るより「現場の困りごとを一緒に整える」営業。当社では、既存顧客の課題を聞き取り、業務フローを整理し、SVと協働して運用を設計します。 相談される関係性をつくり、数字をもとに改善を続ける“伴走型営業”が中心。経営層との距離も近く、裁量を持って動ける環境です。 ■業務内容 担当は通信系を中心とした既存顧客が9割。1人あたり5社ほどを担当し、オンライン中心で定例の打合せを行います。 問い合わせ過多、人員不足、書類回収の滞りなど、現場で起きている問題をヒアリングし、業務の流れを分解して課題を特定。 SVと連携し、必要人数やシフト、マニュアル、KPIを含む運用設計を行います。 レポート作成では応答率・処理件数・収支などを整理し、定例でクライアントへ報告。改善点の調整まで一貫して担当します。 体制変更やスクリプトの見直しなど、SVと調整しながら進めるため、1人で抱え込むことはありません。 慣れてくると、新規施策の企画や提案書の作成も担います。担当アカウントはNTTドコモ、オートバックスなど大手が中心です。訪問は月1回程度で、今後は対面の機会も増やしていく予定です。 ■業務の魅力 “売る営業”ではなく、業務がよくなるプロセスをつくる仕事です。数字を見ながら改善を重ねるため、提案が現場で機能していく実感があります。 信頼関係が成果に直結するため、気軽に相談される関係構築が得意な方に向いています。 ■働く環境 営業は3名体制で風通しがよく、経営層との距離も近い組織です。営業も現場研修に入り、オペレーションを理解したうえで提案できる文化があります。 ■キャリアパス 既存営業から大型案件担当、業務設計、企画、マネジメントなど多方向へのキャリア形成が可能です。 ■企業魅力 同社は、コールセンター運営を軸にしたITソリューション企業です。インバウンド・アウトバウンドに加え、企業内コールセンターの運営まで対応し、NTTグループや行政案件など安定した取引実績を持ちます。遠隔窓口システム「Face Line」や独自オペレーションの「ウイングシステム」など、自社サービスも展開。「人手不足」「非対面化」「業務効率化」といった社会的テーマに向き合い、今後もニーズが続く領域で事業を展開しています。 変更の範囲:会社の定める業務
対象
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
勤務地
<勤務地詳細>本社住所:広島県広島市中区猫屋町7-2 受動喫煙対策:屋内全面禁煙変更の範囲:会社の定める事業所
最寄り駅
本川町駅、土橋駅(広島県)、十日市町駅
給与
<予定年収>300万円~420万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):225,000円~310,000円固定残業手当/月:40,000円(固定残業時間45時間0分/月)超過した時間外労働の残業手当は追加支給<月給>265,000円~350,000円(一律手当を含む)<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>■決算賞与:あり■昇給:あり■モデル年収:年収420万円…32歳、入社5年目年収540万円…43歳、入社15年目賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
■事業内容: コールセンター事業最大座席数200席宅配会社と連携した独自のオペレーションセンターを展開。書類や荷物の配送から回収までをワンストップで行う、ウイングシステムのソリューションを提供。■事業詳細 ・インバウンド・・問い合わせや受付等、受信をメインにした業務 ・アウトバウンド・・・センターからの発信をメインにした「攻めの営業」 ・ウイングシステム・・・コールセンターと宅配会社が連動した日本初オペレーションシステム ・フェイスライン・・・イベント会場や窓口業務などに最適なリモート型コンタクトツール ・SMS決済代行・・・SMSを利用し、対象のお客様へ確実にメッセージをお届け※同社はコールセンターという手段を駆使したITソリューション企業です。さらなる顧客の課題解決のために独自のサービスも展開中!◆ウイングシステム:コールセンターと宅配会社が連動した日本初の往復便オペレーションシステム。◆Face-Line:各種ショップやイベント会場、窓口業務などで、店頭のタブレットからオペレーターにビデオ通話で接続されるシステム。企業の人手不足解消に寄与します。■社長ご挨拶皆さまのおかげをもちまして、株式会社ウイングは創業25周年を迎えることができました。私たちは、クライアント様とお客様とのつなぎ役としてさまざまなソリューション事業を展開してまいりました。そこにはいつも、「人と通い合う心」があります。これまで25年間の歩みとともに結ばれてきた皆さまとの大切なご縁。そして、築かれた信頼関係が私たちの仕事の中心にあります。お客様に寄り添った誠実な姿勢で、最高のサービスを提供する。ご満足いただけるクオリティと、おもてなしの心を大切に。今ある素晴らしいご縁から新たなご縁を結び、未来へつながる企業を目指して。今後もウイングは、皆さまのパートナーとしてさまざまなサービスをお届けしてまいります。
仕事
売るより「現場の困りごとを一緒に整える」営業。当社では、既存顧客の課題を聞き取り、業務フローを整理し、SVと協働して運用を設計します。 相談される関係性をつくり、数字をもとに改善を続ける“伴走型営業”が中心。経営層との距離も近く、裁量を持って動ける環境です。 ■業務内容 担当は通信系を中心とした既存顧客が9割。1人あたり5社ほどを担当し、オンライン中心で定例の打合せを行います。 問い合わせ過多、人員不足、書類回収の滞りなど、現場で起きている問題をヒアリングし、業務の流れを分解して課題を特定。 SVと連携し、必要人数やシフト、マニュアル、KPIを含む運用設計を行います。 レポート作成では応答率・処理件数・収支などを整理し、定例でクライアントへ報告。改善点の調整まで一貫して担当します。 体制変更やスクリプトの見直しなど、SVと調整しながら進めるため、1人で抱え込むことはありません。 慣れてくると、新規施策の企画や提案書の作成も担います。担当アカウントはNTTドコモ、オートバックスなど大手が中心です。訪問は月1回程度で、今後は対面の機会も増やしていく予定です。 ■業務の魅力 “売る営業”ではなく、業務がよくなるプロセスをつくる仕事です。数字を見ながら改善を重ねるため、提案が現場で機能していく実感があります。 信頼関係が成果に直結するため、気軽に相談される関係構築が得意な方に向いています。 ■働く環境 営業は3名体制で風通しがよく、経営層との距離も近い組織です。営業も現場研修に入り、オペレーションを理解したうえで提案できる文化があります。 ■キャリアパス 既存営業から大型案件担当、業務設計、企画、マネジメントなど多方向へのキャリア形成が可能です。 ■企業魅力 同社は、コールセンター運営を軸にしたITソリューション企業です。インバウンド・アウトバウンドに加え、企業内コールセンターの運営まで対応し、NTTグループや行政案件など安定した取引実績を持ちます。遠隔窓口システム「Face Line」や独自オペレーションの「ウイングシステム」など、自社サービスも展開。「人手不足」「非対面化」「業務効率化」といった社会的テーマに向き合い、今後もニーズが続く領域で事業を展開しています。 変更の範囲:会社の定める業務
対象
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
勤務地
<勤務地詳細>本社住所:広島県広島市中区猫屋町7-2 受動喫煙対策:屋内全面禁煙変更の範囲:会社の定める事業所
最寄り駅
本川町駅、土橋駅(広島県)、十日市町駅
給与
<予定年収>360万円~456万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):300,000円~380,000円固定残業手当/月:40,000円(固定残業時間45時間0分/月)超過した時間外労働の残業手当は追加支給<月給>340,000円~420,000円(一律手当を含む)<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>■決算賞与:あり■昇給:あり■モデル年収:年収420万円…32歳、入社5年目年収540万円…43歳、入社15年目賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
■事業内容: コールセンター事業最大座席数200席宅配会社と連携した独自のオペレーションセンターを展開。書類や荷物の配送から回収までをワンストップで行う、ウイングシステムのソリューションを提供。■事業詳細 ・インバウンド・・問い合わせや受付等、受信をメインにした業務 ・アウトバウンド・・・センターからの発信をメインにした「攻めの営業」 ・ウイングシステム・・・コールセンターと宅配会社が連動した日本初オペレーションシステム ・フェイスライン・・・イベント会場や窓口業務などに最適なリモート型コンタクトツール ・SMS決済代行・・・SMSを利用し、対象のお客様へ確実にメッセージをお届け※同社はコールセンターという手段を駆使したITソリューション企業です。さらなる顧客の課題解決のために独自のサービスも展開中!◆ウイングシステム:コールセンターと宅配会社が連動した日本初の往復便オペレーションシステム。◆Face-Line:各種ショップやイベント会場、窓口業務などで、店頭のタブレットからオペレーターにビデオ通話で接続されるシステム。企業の人手不足解消に寄与します。■社長ご挨拶皆さまのおかげをもちまして、株式会社ウイングは創業25周年を迎えることができました。私たちは、クライアント様とお客様とのつなぎ役としてさまざまなソリューション事業を展開してまいりました。そこにはいつも、「人と通い合う心」があります。これまで25年間の歩みとともに結ばれてきた皆さまとの大切なご縁。そして、築かれた信頼関係が私たちの仕事の中心にあります。お客様に寄り添った誠実な姿勢で、最高のサービスを提供する。ご満足いただけるクオリティと、おもてなしの心を大切に。今ある素晴らしいご縁から新たなご縁を結び、未来へつながる企業を目指して。今後もウイングは、皆さまのパートナーとしてさまざまなサービスをお届けしてまいります。
出典:doda求人情報
仕事
docomoやNTTなど、大手通信会社と取引を行う当社。 現在では宅配会社と連動した「オペレーションシステム」や、 企業の人手不足を解消する独自システム「Face-Line」などの新サービスをリリースし、 今後も多角的なサービスを展開し、拡大していく予定です。 あなたには、当社の主力事業である コールセンター部門における「チームの管理・運営業務」をお任せします。 センターの運営を効率化するマネージャーとしてご活躍ください! ============== 具体的には・・・・ ============== ●目標達成に向けてKPIの設定・管理 ●リーダー/SVの育成 ●PDCAサイクルによる運用改善 ●クライアントとの打合せ ●新卒社員の教育 など、部署を成長させることがあなたのミッションです。 【Q】入社してすぐに管理職でも大丈夫? 同じ仕事をしている社員がいますので、 入社直後から業務の丸投げや無理な依頼はございません。 できることからひとつひとつ覚えていただければ大丈夫です。 【Q】チーム管理/運営業務って? 実際のコール業務はメンバーが担当。 今回ご入社いただく方には、 じっくりと全体の運営に取り組んでいただきたいと思っています。 会社にも業務にもじっくり慣れていただけるよう、 先輩や周囲のメンバーもしっかりフォローしますので ご安心くださいね。
給与
月給34万円~+各種手当 ※経験・年齢を考慮の上、当社規定により優遇いたします。 ※試用期間最大3カ月あり(同待遇)
勤務地
<転勤なし!本川町駅から徒歩4分> 【本社】広島県広島市中区猫屋町7-2 ウイング本社ビル(自社ビル)
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