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仕事
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牛乳宅配販売店向けシステム・新聞配達支援システムなど、自社開発ソフトウェアに関するサポート業務をご担当いただきます。
【主な業務】
■問い合わせ対応（PC操作説明・トラブルシューティング）
■納品用機材のセットアップ
■請求書用紙、トナーなど消耗品の手配
■その他事務作業 など
上記内容を、電話・メール・リモート操作などで対応していきます。基本的にすべて対応する形ですが、その中でもメイン担当を決め、業務を進めていきます。
※希望と適性により配属
【社員へのサポート体制】
■会社ぐるみでひとつの部署を助ける
電話が一時的に集中する場合など、サポート部だけでは手が足りなくなることもあります。そうした際には、他部署が一次受けを対応することも。また、内容に合わせて他部署が対応を変わることもあります。
※専門的・技術的な問い合わせに開発部が対応する など
■個人の事情も考慮
各部署の裁量にもよりますが、家庭や個人の都合に合わせて業務量を調整し、負担がかからないようにしています。体制というよりは、人を大切にする当社の文化として根付いている風土です。
■問い合わせ履歴が残る
過去の問い合わせ内容はデータとして残っているため、内容に応じて参考にすること可能。この仕組みのおかげで、わざわざ周りに聞かなくても自分で調べて解決法を見つけることができます。
また、ほかの担当者が対応した内容でもスムーズに引き継ぎができるため、余計な確認に時間を取られることなく、お客様にご案内ができます。
【充実の研修体制】
入社後の3カ月間は研修期間。座学やOJTを交えて、知識や対応を学んでいきます。
カリキュラム通りにやるのではなく、会社に慣れていっているかなども様子を見ながら、個人のペースに合わせてお教えしていきます。
・各部署の説明
・事業の説明
・自社製品システムの操作説明 など
また、社員が学びたい内容を基に、定期的に勉強会も実施。研修が終わった後もスキルアップを図れます。
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給与
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月給20万3000円～29万円（固定残業代含む）
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず20時間分（月2万7000円～4万2000円）を支給
上記を超える時間外労働分は追加で支給
＜試用期間中＞
月給18万8000円～27万5000円（固定残業代含む）
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず20時間分（月2万4800円～3万8000円）を支給
上記を超える時間外労働分は追加で支給
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勤務地
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【転勤なし】
本社（東京都江東区）勤務です。
※受動喫煙対策あり
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仕事
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【具体的には】
■更新前のシステム入れ替えのご提案（既存顧客に向けて）
■システム導入のご案内（大手乳業メーカーからのご紹介等）
■自社パッケージソフトの導入と操作説明
■ハード機器類の納品作業
■提案資料などの作成
■お客様へのアフターフォロー（お困りごとがないか巡回）
※パソコンやソフトウェアの専門知識・スキルは一切不問！
マニュアルやカタログ一式すべて揃っているので安心してください。
【ご提案内容】
◎牛乳販売店様向けシステム
1993年のリリース以来進化を続ける牛乳販売店様向けシステム。
現在では1500店舗に導入いただき、業界でもトップクラスのシェアを誇ります。
※関東、甲信越エリアのお客様を担当
◎新聞販売店様向けシステム
大手新聞社と共同開発した新聞配達支援システム。
2021年6月にリリースした新製品です。
販売店ネットワークを通じて、更なる導入促進を進めていただきます。
※関東、甲信越、東北エリアのお客様を担当
【入社後は】
座学を中心に、会社の事業、ソフトウエアに関する研修を通じて、
自社製品の知識やITの基礎知識を学んでいただきます。
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併せて入社後6か月は、OJT研修を実施。
営業活動における基礎知識を身につけていただきます。
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その後、1、2年はシステム導入が決定したクライアント先に、
導入支援や設置、操作説明などで訪問をおこないます。
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給与
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月給 208,000円 ～ 280,000円
※試用期間3ヶ月(試用期間中は営業手当が半額になります。)
※営業手当3万円含む、成約手当、納品手当別途支給
◆住宅手当・家族手当・資格手当・役職手当・調整手当・休日手当・交通費全額支給
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勤務地
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＜本社＞
東京都江東区東陽５－２８－６TSビル４Ｆ（最寄駅：地下鉄東西線東陽町）
※転勤はありません。
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仕事
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【具体的には】
■更新前のシステム入れ替えのご提案（既存顧客に向けて）
■システム導入のご案内（大手乳業メーカーからのご紹介等）
■自社パッケージソフトの導入と操作説明
■ハード機器類の納品作業
■資料作成（提案資料の編集など）
■お客様へのアフターフォロー（お困りごとがないか巡回）
【入社後は】
6か月ほどOJT研修を実施し、業務に関する基礎知識を身につけていただきます。
その後、1、2年はシステム導入が決定したクライアント先に、
導入支援や設置、操作説明などで訪問。
パソコンやソフトウェアの専門知識・スキルは一切不問！
マニュアルやカタログ一式すべて揃っているので安心してください。
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給与
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月給 233,000円 ～ 320,000円
※試用期間3ヶ月(試用期間中は営業手当が半額になります。)
※営業手当3万円含む、成約手当、納品手当別途支給
◆住宅手当・家族手当・資格手当・役職手当・調整手当・休日手当・交通費全額支給
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勤務地
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＜本社＞
東京都江東区東陽５－２８－６TSビル４Ｆ（最寄駅：地下鉄東西線東陽町）
＜大阪営業所＞
大阪府大阪市淀川区西宮原1-8-33
日宝新大阪第2ビル504号（最寄駅：新大阪）
※転勤はありません。
ベンダ（ハードウェア・ソフトウェア）
東京都江東区東陽5-28-6ＴＳビル 4Ｆ
設立
従業員数
平均年齢