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仕事
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おもに当社が独自に展開する「ネットブレインズカスタマーサポートサービス(NBCSS)」に関連した業務をお任せいたします。
業務の中心は、情報システム部門を設置していない中小企業などのクライアントに対するインフラサポート。
お客様の視点に立った提案で、それぞれの企業が抱える課題解決からIT戦略の立案まで、トータルにサポートしてください。
【具体的には…】
■顧客企業のユーザーサポート
■ITに関するトラブル・障害に関する対応
■リモート操作等による機能回復作業
■IT機器、ネットワーク環境等の導入プロジェクト管理
■リモート操作等による機能回復作業
■PC・サーバーなどのセットアップ
など、さまざまな業務領域に関するサポート業務をお任せします。
またご経験やご希望に応じて、ネットワークやサーバーの構築も担当していただきます。
ITに関するお客様の要望やお悩みにトータルに対応するポジションですので、
カバーする範囲は広くなりますが、ネットワークやサーバー構築などの経験があれば、
まずはその強みを活かせる業務からご担当いただきつつも、
少しずつ担当範囲を広げていただけるようサポートします!
【それぞれがプロフェッショナルとして、裁量広く活躍できます!】
当社はメーカーではないため、自社商品などにも縛られることなく、
エンジニアとしてお客様のニーズを実現することだけに専念できます。
ユーザーにとって、「どんなサポートが最適か」といった判断や、
一つひとつの業務の進め方についても、あなたの自己裁量にお任せしますので、
さまざまな提案を通じて、お客様から信頼される存在を目指して下さい!
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給与
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【月給】285,720~428,580円
※経験・能力などを考慮の上、当社規約により決定します
※月給には月45時間のみなし残業手当を含んでいます
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勤務地
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【本社】
東京都中央区湊2-4-1 TOMACビル
※業務によってお客様先(都内)にて作業をする場合もありますが、原則、本社内での勤務になります