GMOフィナンシャルゲート株式会社 【企画・管理】 の求人・中途採用情報

◇グロース上場／クレジットカードやQRコードなどの”キャッシュレス決済”をソリューションで変革／堅調な業績で成長中／週2在宅可◇ ■概要： ビジネスの更なる拡大に向けたDX推進、ITを活用したオペレーションモデル・ビジネスプロセス高度化など、抜本的な改革を実施していただきます。 ■業務内容： ・受注・契約管理業務 (受注・契約管理業務、審査業務 など) ・決済端末情報管理業務 (決済端末情報の管理業務) ・決済端末調達・出荷管理業務 (決済端末の調達、在庫管理、出荷管理業務) ・請求業務 (請求書発行、送付業務) ・精算業務 (支払業務) など ・上記一連の業務フローの改善、拡大のリード 【変更の範囲：会社の定める業務】 ★現状のビジネスプロセスに引きずられることなく、各実務部門のリードと共に課題改善を担っていただきます。 ★部門長を支える担当として、ゆくゆくは各部門のリードと課題改善をお任せします。 ■配属先について： ビジネスサービス本部 └ビジネスサービス1部：27名　 └ビジネスサービス 2部：20名 ＜人員構成＞ ・部門長　1人（50代、男性） ・部長　2人（50代・60代、男性・女性） ・課長　5人（30代～50代、男性・女性） ・メンバー　17人 ※派遣社員多数 ■ポジションの魅力 キャッシュレス需要の大幅な増大により決済端末導入の加盟店様が増加しており、ビジネス規模も順調に拡大しています。事業が伸長する一方で、複数の業務エリアに対するオペレーションモデルの再構築、ビジネスプロセスの高度化が求められています。会社の成長を支え、盤石な基盤を構築するためIT化推進リーダーを募集いたします。 ■当社の魅力： 当社は、GMOインターネットグループの一社で、対面キャッシュレス決済のプラットフォーム事業を展開しております。キャッシュレス市場の拡がりとともに当社の業容も拡大中で、2020年7月、グループ10社目の上場企業として、東証マザーズ市場（現在はグロース市場）に株式公開するとともに、現在においても、堅調な業績推移となっております。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都渋谷区道玄坂1-14-6 ヒューマックス渋谷ビル7F勤務地最寄駅：各線／渋谷駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

渋谷駅、神泉駅、代官山駅

＜予定年収＞650万円～850万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：254,440円～349,800円その他固定手当/月：55,000円固定残業手当/月：96,700円～126,500円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞406,140円～531,300円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※社内規定により経験、スキル等を考慮した上で決定いたします。■昇給：年1回（10月）■賞与：年2回（6月／12月）※業績連動賞与 ※賞与想定は夏2ヵ月、冬2ヵ月賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：GMOインターネットグループの一員として、クレジットカード、デビットカード、銀聯カード等の対面に関する決済処理サービス事業を行っています。

◇グロース上場／クレジットカードやQRコードなどの”キャッシュレス決済”をソリューションで変革／堅調な業績で成長中◇ ■概要： 決済サポート（カスタマーサクセス・コンタクトセンター）部門の更なる高度化に向けたDX推進、ITを活用したオペレーションモデル・ビジネスプロセス高度化など、抜本的な改革を実施していただきます。 ■ミッション： ビジネスの更なる拡大に向けたDX推進、ITを活用したオペレーションモデル・ビジネスプロセス高度化などを担っていただきます。 ・コンタクトセンター 現場のオペレーション改善(コールセンターシステム導入・AIチャットボット導入など) ・加盟店様から集約したニーズの管理、及び課題解決に向けた検討 ・上記一連の業務フローの改善、拡大のリード 【変更の範囲：会社の定める業務】 ★現状のビジネスプロセスに引きずられることなく、各実務部門のリードと共に課題改善を担っていただきます。 ★部門長を支える担当として、ゆくゆくは各部門のリードと課題改善をお任せします。 ■弊社コールセンターについて： ・一日の対応件数：700件/日 ・問い合わせ内容：取引成否確認、端末操作案内、端末不具合問合せ等 ・規模：ヘルプデスク40席（オペレータ30席+管理者10席） ・体制：24時間365日対応 ※一次請けコールセンターは外部委託しており、高度な知識が求められる問い合わせについてはテクニカル部隊（7名）へエスカレーションされてきます。（エスカレ率3%程度） ■配属先について： カスタマーサクセス部：16名　 └カスタマーサクセス課：8名程度　コールセンター※一次受けコールセンターは外部発注 └IoT開発課：端末側のアプリ開発※顧客要望をアプリに組み込む ■ポジションの魅力 事業が急成長する中で問い合わせ内容が複雑化しており、コールセンター高度化は重要な課題となっております。コンタクトセンターの仕組みの再構築や高度化を行いながら、業務オペレーションの効率化やサービスレベル向上を目指しております。 今回の募集ポジションは会社が成長する中で顧客満足度に向上に直結する非常に重要なポジションです。最先端のコールセンターを目指し、DX化推進をリードいただける方を募集しております。 変更の範囲：本文参照

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都渋谷区道玄坂1-14-6 ヒューマックス渋谷ビル7F勤務地最寄駅：各線／渋谷駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：本文参照

渋谷駅、神泉駅、代官山駅

＜予定年収＞650万円～850万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：254,440円～349,800円その他固定手当/月：55,000円固定残業手当/月：96,700円～126,500円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞406,140円～531,300円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※社内規定により経験、スキル等を考慮した上で決定いたします。■昇給：年1回（10月）■賞与：年2回（6月／12月）※業績連動賞与 ※賞与想定は夏2ヵ月、冬2ヵ月賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：GMOインターネットグループの一員として、クレジットカード、デビットカード、銀聯カード等の対面に関する決済処理サービス事業を行っています。

◇グロース上場／クレジットカードやQRコードなどの”キャッシュレス決済”をソリューションで変革／堅調な業績で成長中／週2在宅可◇ ■募集背景： キャッシュレス需要の大幅な増大により決済端末導入の加盟店様が増加しており、ビジネス規模も順調に拡大しています。事業が伸長する一方で、複数の業務エリアに対するオペレーションモデルの再構築、ビジネスプロセスの高度化が求められています。会社の成長を支え、盤石な基盤を構築するためIT化推進マネージャーを募集いたします。 将来的に、加盟店様や決済事業者様向けにプラットフォームの提供を行う等、社内のみならず、社外に対しも影響力を発揮頂ける可能性のあるポジションです。 ■概要： ビジネスの更なる拡大に向けたDX推進、ITを活用したオペレーションモデル・ビジネスプロセス高度化など、抜本的な改革をリードしていただきます。 ■業務内容： ビジネスの更なる拡大に向けたDX推進、ITを活用したオペレーションモデル・ビジネスプロセス高度化などを担っていただきます。 ・受注・契約管理業務 (受注・契約管理業務、審査業務 など) ・決済端末情報管理業務 (決済端末情報の管理業務) ・決済端末調達・出荷管理業務 (決済端末の調達、在庫管理、出荷管理業務) ・上記一連の業務フローの改善、拡大のリード ■配属先について： ＜ビジネスサービス本部＞ ・部門長　1名（50代、男性） ・部長　2名（50代・60代、男性・女性） ・課長　5名（30代～50代、男性・女性） ・メンバー　17人 ※派遣社員多数在籍 ■働き方： ・週2日のリモート勤務が可能です ・8時～19時の間で30分刻みで始業時間と就業時間を変更できる時差出勤制度がございます ■当社について： 「決済に変革　社会を変えるNo.1 キャッシュレスプラットフォーマーへ」をvisionに、あらゆる業種業態のお客様の「決済という行為」を、もっと便利で簡単に、さらには事業に融合させることでより良い社会を創り出すことを支援し、No.1キャッシュレスプラットフォーマーを目指しています。

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都渋谷区道玄坂1-14-6 ヒューマックス渋谷ビル7F勤務地最寄駅：各線／渋谷駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙

渋谷駅、神泉駅、代官山駅

＜予定年収＞750万円～1,200万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：413,800円～695,000円その他固定手当/月：55,000円＜月給＞468,800円～750,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞無＜給与補足＞※社内規定により経験、スキル等を考慮した上で決定いたします。■昇給：年1回（10月）■賞与：年2回（6月／12月）※業績連動賞与 ※賞与想定は夏2ヵ月、冬2ヵ月賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：GMOインターネットグループの一員として、クレジットカード、デビットカード、銀聯カード等の対面に関する決済処理サービス事業を行っています。

◇対面キャッシュレス決済プラットフォーム事業／市場の拡大とともに業績拡大中／GMOインターネットグループの充実した福利厚生／週2リモート◇ ■概要： キャシュレスプラットフォーマーとしてもつ複数の自社プロダクトの最適化、そしてより付加価値の高いサービスの企画・開発を行います。 ※複数の自社プロダクト…お客様への提供システムや社内業務システム、既存の複数ある決済サービス等 ■業務内容： ・複数の自社プロダクトのより良い提供方法の企画・立案 ・新規プロダクトの企画～運用 ・関連する企画や開発部門、バックオフィス部門と連携し、サービス仕様やビジネスモデルの具体化 ・事業化に向けた戦略策定、事業計画の立案 ・事業・サービス企画を目的とした提携・協業先の発掘 【変更の範囲：会社の定める業務】 ★これまでは営業部隊が企画推進も兼任していましたが、業績拡大に伴い更なる体制強化が必要となり、企画専任メンバーを募集しています ★サービス企画後の営業活動は営業部隊が担当するため、企画業務に集中することができます ■組織構成： 配属部門：ソリューションパートナー本部 └アライアンス一部／アライアンス二部／ソリューション部 ・部長：3名（30‐50代、男性） ・課長： 5名（20‐40代、男性） ・メンバー：26名 ・派遣社員：5名 ■キャリアプラン： マネジメントのキャリアやプレイヤーとしてのスペシャリストを目指すなど、ご自身の志向性に合わせて様々なキャリアを築くことが可能です ■当社について： 当社は、GMOインターネットグループの一社で、対面キャッシュレス決済のプラットフォーム事業を展開しております。キャッシュレス市場の拡がりとともに当社の業容も拡大中で、2020年７月、グループ10社目の上場企業として、東証マザーズ市場（現在はグロース市場）に株式公開するとともに、現在も堅調な業績推移となっております。 変更の範囲：本文参照

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都渋谷区道玄坂1-14-6 ヒューマックス渋谷ビル7F勤務地最寄駅：各線／渋谷駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙

渋谷駅、神泉駅、代官山駅

＜予定年収＞600万円～1,000万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：353,000円～588,300円固定残業手当/月：84,200円～140,140円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞437,200円～728,440円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※給与詳細は経験、スキルを考慮のうえ、決定します。※管理監督者（管理職）として採用の場合は残業手当・時間外手当支給無し■昇給：年1回（10月）■賞与：年2回（6月・12月）※業績連動賞与賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：GMOインターネットグループの一員として、クレジットカード、デビットカード、銀聯カード等の対面に関する決済処理サービス事業を行っています。