株式会社ロッピングライフ の求人・中途採用情報

【業務範囲が広く通販・ECサイト運営のノウハウが身に付く／200-300名規模のコールセンター運営管理／所定7H・土日祝休・テレビ朝日G】 ★既存業務の効率化や改善、新規プロジェクトの立ち上げなど様々な案件を経験可能／上席との距離が近く主体的に発信ができる環境で社内外双方の合意形成能力を身に付けることができます。 ■業務概要 ＴＶショッピングやテレビ朝日オフィシャル通販サイトなど、通販サービスの企画・制作・運営を行っている当社にて、快適にお買い物を楽しんでいただけるようにコールセンター業務管理をお任せします。 コールセンター実務はパートナー企業への委託も含めて運営を行っています。業務管理以外に、サービスや商品改善企画の立案から推進まで、施策全体にリーダーシップをもち働ける環境です。 ■職務概要 当社が運営している通信販売業務にかかるコールセンター（受注センター・カスタマーセンター）業務を通して、顧客満足度を最大化していくことが求められるポジションになります。 ■具体的な業務例 ・委託先業務の生産性・品質管理 ・内製化業務の運営管理 ・各種データの収集・分析 ・コールセンター関連の生産性・品質改善施策の提案および実施 日常業務の安定稼働だけでなく、“顧客満足度の向上”につながる取り組みを主体的に進めていただくポジションになります。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都港区西麻布1-2-9 EXタワー5F・6F勤務地最寄駅：日比谷線／六本木駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

六本木駅、乃木坂駅、麻布十番駅

＜予定年収＞476万円～530万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：208,500円～232,400円固定残業手当/月：74,480円～83,000円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞282,980円～315,400円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※スキル・経験・年齢・前職の給与を考慮して決定します。■昇給：あり（年1回）■賞与：あり（年2回、業績により年度末賞与あり）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：（1）テレショップ番組の企画及び制作（2）テレビ、カタログ等による貴金属、家庭用電化製品、日用品雑貨、食品等の通信販売業務（3）広告代理業務■同社の特徴： 同社は、テレビ朝日ショッピングの運営を行っているテレビ朝日のグループ会社です。主にテレビ通販番組やインターネットショッピングサイトの企画・制作を行っています。顧客の大半はシニア層で、会員数は約350万人にのぼります。今後は、テレビショッピングの分野に限らず、新たなチャネルの開発を積極的に行い売上拡大につなげていきます。■テレビ通販番組：・「じゅん散歩　ものコンシェルジュ」毎週月～金曜放送・特番/今田耕司の買うならイマダ「おかんと通販してみた！！時々おとん」不定期放送・特番/「通販をスクープしてみた！！」不定期放送・「午後もじゅん散歩　ニッポンめしあがれ」毎週金曜放送・「ワカコさんとマサルくんのお宅は買わないの」毎週月曜～木曜、毎月第二金曜、毎週土曜放送、その他ＢＳ朝日等で放送・「路線バスで寄り道の旅　お買い物の旅 ものコンシェルジュ」毎週日曜放送（通販コーナーは月2回程度不定期放送）■テレビ朝日のオフィシャル通販サイト：「Ropping（ロッピング）」■カタログ発行：　「ロッピングコレクション」　年4回（50万部、68ページ～）

●大手テレビ局の放送枠を安定して確保で収益基盤安定 ●アイデアを発信しやすい社風／大きな役割にもチャレンジできる ●実働時間7時間と短めで無理なく働ける環境／手当も充実 テレビやカタログ、ECサイトでの通信販売事業を運営している当社。 受注～配送までを担うフルフィルメントグループにて、商品の発注業務を担当していただきます。また、社内外と連携しながら業務効率化の推進に取り組んでいただきます。 ＜主な業務＞ 様々な番組や販売チャネルごとに、複数商品の発注・在庫管理をご担当いただきます。 社内の他部署との連携や、委託先パートナー企業（コールセンター、倉庫、配送会社）との調整も発生します。 ・販売可能数の管理 ・発注処理、納期確認、入荷予定登録 ・在庫数管理 ・サプライヤーからの請求書金額確認 ・納品不備や遅延などのトラブル対応 ・社内外との調整 ＜魅力＞ ・大手テレビ局の放送枠を安定して確保できているため収益基盤がしっかりしています。 ・通販の基礎や物流について学ぶことができ、委託先倉庫やグループメンバーと共に出荷業務改善等に取り組むこともできます。 ・業務改善などのアイデアを発信しやすい社風で、能力次第で新規事業のプロジェクトに携わることも可能です。 ・有給休暇は業務の状況に応じて取得可能で、チーム内で調整しながら柔軟に対応しています。休日出勤が発生することもありますが、メンバー間でローテーションし代休を取得できる体制を整えています。 ＜教育体制＞ 先輩社員によるOJTとなります。同じ業務をしているメンバ―が複数名いるのでいつでも相談できます。 入社後、最初の数年間は実務経験を重ねながらスキルの幅を広げていただき、着実に成長の土台を築いていただけます。将来的には専門性を高め、より大きな役割にもチャレンジいただける環境です。中長期的な視点でキャリアを描ける方を歓迎いたします。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都港区西麻布1-2-9 EXタワー5F勤務地最寄駅：日比谷線／六本木駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

六本木駅、乃木坂駅、麻布十番駅

＜予定年収＞453万円～530万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：199,100円～232,400円固定残業手当/月：70,120円～81,840円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞269,220円～314,240円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※スキル・経験・年齢・前職の給与を考慮して決定します。■賞与年2回（6月・12月）、業績により年度末賞与あり＜モデル年収＞23歳　月額：269,000円　想定年収（賞与込み）：4,530,000円30歳　月額：314,000円　想定年収（賞与込み）：5,290,000円賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：（1）テレショップ番組の企画及び制作（2）テレビ、カタログ等による貴金属、家庭用電化製品、日用品雑貨、食品等の通信販売業務（3）広告代理業務■同社の特徴： 同社は、テレビ朝日ショッピングの運営を行っているテレビ朝日のグループ会社です。主にテレビ通販番組やインターネットショッピングサイトの企画・制作を行っています。顧客の大半はシニア層で、会員数は約350万人にのぼります。今後は、テレビショッピングの分野に限らず、新たなチャネルの開発を積極的に行い売上拡大につなげていきます。■テレビ通販番組：・「じゅん散歩　ものコンシェルジュ」毎週月～金曜放送・特番/今田耕司の買うならイマダ「おかんと通販してみた！！時々おとん」不定期放送・特番/「通販をスクープしてみた！！」不定期放送・「午後もじゅん散歩　ニッポンめしあがれ」毎週金曜放送・「ワカコさんとマサルくんのお宅は買わないの」毎週月曜～木曜、毎月第二金曜、毎週土曜放送、その他ＢＳ朝日等で放送・「路線バスで寄り道の旅　お買い物の旅 ものコンシェルジュ」毎週日曜放送（通販コーナーは月2回程度不定期放送）■テレビ朝日のオフィシャル通販サイト：「Ropping（ロッピング）」■カタログ発行：　「ロッピングコレクション」　年4回（50万部、68ページ～）