木村運輸株式会社
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仕事
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◎ お客様からの発注をもとに配車指示
◎ 運行管理、安全管理
◎ 配送完了後、お客様へのアフターフォロー及び満足度確認
◎ 既存の取引状況やアフターフォローをもとに、取引拡大のための営業活動
【入社後は…】
最初は電話応対などから始め、地域のルール・輸送の流れを把握して、
業務全体の流れを覚えていただきます。
いきなりすべてをお任せするのではなく、徐々に仕事に慣れていっていただければと考えています。
【仕事に慣れてきたら…】
お客様からの発注内容をもとに配車指示や運行管理、安全管理など、
大勢のドライバーをフォローしていってください。
「どうすれば効率よく輸送コストを下げられるか?」
「一度にたくさんの量を上手く運ぶためには?」など、
社長と相談しながら、積極的な提案に取り組んでほしいと思います。
新たな輸送物・ルートの開拓につながることも、めずらしくありません。
お客様との料金交渉や配車の仕方次第で、受注を広げていくことが可能です。
また、配送完了後のお客様へのアフターフォローや「お客様満足度確認」などを
行いながら、取引社数拡大に向けた営業活動にも徐々に携わっていただきますが、
基本的には既存顧客へ営業となり、飛び込みなどはありません。
【満足度確認によって、確かな信頼を築いています】
輸送完了後のお客様に「満足度確認」を行い、サービス力向上を図っています。
「気になったことは?」「失礼なことはありませんでしたか?」など、
丁寧にヒアリングを行い、今後のサービスに活かしていきます。
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給与
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月給20万円~+残業手当
※上記はあくまで最低保障給となります。経験・スキルを考慮の上、決定いたします。
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勤務地
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【本社勤務】大阪府大阪市西区境川2-2-32
※転勤はありません
※U・Iターン歓迎