株式会社アサヒビールコミュニケーションズ の求人・中途採用情報

◇◆アサヒグループ／工場見学やBPO事業など幅広く事業を展開/年間休日123日/正社員/在宅勤務制度あり◆◇ ■業務概要： 西日本受注センターのSVとして業務に携わっていただきます。 ■業務詳細： ＜SV業務＞ ・部門統括補助 ・チームスタッフ管理 ・受注業務のオペレーション管理 ・エスカレーション対応 ・各種管理補助（年間目標、勤怠、安全、衛生、個人情報他） ■受注センターについて： ＜役割＞ ◇当グループ取り扱い飲料製品の日本国内受注対応、及び配送センターへの出荷指示 ◇日本国内2拠点で下記エリアを担当 ・東日本受注センター：北海道～東海エリア ・西日本受注センター：近畿圏～沖縄 ＜組織体制＞ 取扱製品によって酒類部門、飲料部門に分かれています。 ＜業務内容＞ ・発注元：顧客（酒販店、卸会社）、アサヒビール及びアサヒ飲料営業担当 ・受注経路：オンライン8割、メール／FAX2割 ・作業内容：発注データ確認、エラー解除、データ入力、Ｗチェック、出荷調整等の対応 ・受注データ確定後の出荷指示 ・顧客、出荷場所、営業担当からの問合せ対応 ・その他受注に紐づく付随業務 ＜特徴＞ ◇繁忙期 ・年間：3月、GW、7月～8月、11～12月 ・月間：月末月初 ・週間：連休の前後、月、木、金 ◇受注量を予測した上で人員配置を行うことが求められます。 ◇毎日受注締め有り：エリア、商品ごとに細かい締め時間が設定されています。 ◇スピードと正確性が求められます。 ◇業務発注元であるグループ各社と、配送を受託している物流事業者との連携が求められます。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞西日本受注センター住所：大阪府吹田市西の庄町1‐45 勤務地最寄駅：各線／吹田駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

吹田駅(東海道本線)、吹田駅(阪急線)、豊津駅(大阪府)

＜予定年収＞360万円～500万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：240,000円～330,000円＜月給＞240,000円～330,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※経験・スキル等を考慮した上で決定いたします。■賞与：年2回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■経営理念：私たちは、真心と情熱をもってお客様に接し、挑戦と革新に取り組み、すべての人々が心豊かに生活できる社会の実現に貢献します。■事業内容：・アサヒグループミュージアム運営事業・アンテナショップ運営事業・研修事業・販促品企画販売事業・ビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）事業・キャプランワインアカデミー事業

◇◆アサヒグループ／工場見学やBPO事業など幅広く事業を展開/年間休日123日/正社員/在宅勤務制度あり◆◇ ■業務概要： フロントオフィスSV（スーパーバイザー）として業務に携わっていただきます。 ■業務詳細： ＜フロントオフィスチーム業務＞ ・お客様対応（電話／メール） ・契約確認、クレジットカード情報修正依頼などの架電 ・Excelへのデータ入力 ・ThankYouコール、督促対応 ＜SV業務＞ SV候補から認定されると、オペレーター7名の管理を担当いただきます。 ◇オペレーション管理 ・日報、ナレッジ、マニュアル、スクリプト、FAQの作成／更新 ・クライアント依頼業務の構築 ・エスカレーション対応、他チーム連携 ◇スタッフ管理 ・シフト作成、勤怠管理 ・評価、研修、OJT対応 ◇品質管理 ・モニタリング、応対評価 ・ミス削減、KPI進捗管理 ■ポジションの特徴： シェアードのコールセンター／コンタクトセンターのSVとして、メンバー管理や研修・改善の立案などを行います。 ■就業環境： とても綺麗なオフィス内で、様々なアサヒグループの方々と一緒に働きます。 リフレッシュ専用フロアがありセキュリティも完備、気持ちよく働くことができます。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞高輪コンタクトセンター住所：東京都品川区東五反田3-20-14 住友不動産高輪パークタワー受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

五反田駅、大崎駅、高輪台駅

＜予定年収＞360万円～460万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：240,000円～300,000円＜月給＞240,000円～300,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※経験・スキル等を考慮した上で決定いたします。SV経験者の場合：年収イメージ　400万円～500万円（残業20時間程度した場合）■賞与：年2回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■経営理念：私たちは、真心と情熱をもってお客様に接し、挑戦と革新に取り組み、すべての人々が心豊かに生活できる社会の実現に貢献します。■事業内容：・アサヒグループミュージアム運営事業・アンテナショップ運営事業・研修事業・販促品企画販売事業・ビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）事業・キャプランワインアカデミー事業