株式会社ＫＯＳＭＯ の求人・中途採用情報

■主な業務内容 ━━ 今回募集のプロジェクト先は、大手空調メーカー「ダイキン」。すでにメーカーの製品を使用している法人のお客さまへ空調機器の点検・保守サービスの提案をお任せします！ ＜提案サービス（例）＞ ◇法定点検サービス └点検の無料実施、お客さまの簡易点検をサポート ※耐久年数や商品ごとのリスクを説明し、メンテナンスの重要性を提案します。 ◇定期点検サービス └冷房・暖房シーズンに1回、運転状況の確認 ※施設の仕様や運転頻度により、トラブル状況もさまざま。ヒアリングした内容をもとに各企業に合った点検方法を提案します。 ◇遠隔監視サービス └24時間365日見守るので、もしもの時も安心 ■仕事の流れ ━━ ▼お電話にてお客さまへアプローチ ▼見積書の作成 ▼提案書の作成 ▼商談 ▼受注処理や工事の手配、日程調整 ▼納品チェック・計上 ＜Point＞ ◎難しい書類作成なし 見積書は会社システムへの入力、提案書はExcelで表作成などを行なう程度です。 ◎スケジュール管理は個人にお任せ 1日1～2件ほどの商談に加えて、点検・現地調査・エンジニア同行などでお客さまを訪問します。自分でスケジュールを組めるので、効率よく働くことが可能です。 ■入社後の流れ ━━ まずは業界知識や製品知識を学ぶ、導入研修からスタート！ その後は約1カ月程度、先輩に同行し、OJTを通して徐々に仕事の流れなどを覚えていただきます。 さらに、社内にいる時間で作業マニュアルの読み込みやロープレなどの座学研修を行いながら、少しずつ知識や流れを習得していきましょう。 ＼未経験でも全く問題ありません！／ 営業ノウハウや提案方法など、プロジェクト先の先輩がイチから教えます。分からないことがあれば、その場で積極的に質問し、自分のペースで一つひとつ経験や知識を身につけていきましょう。チーム制なのでいつでも質問できる環境です！

月給26万3,100円＋賞与・各種手当 ※残業代は全額支給

【転勤なし】 エリア内の各プロジェクト先での勤務となります。 ※希望を考慮して決定します。 【募集エリア】 ■北海道・東北地区 札幌・岩手・宮城・福島 ■関東地区 東京・埼玉・神奈川・長野 ■東海地区 岐阜・愛知・三重・静岡 ■近畿・北陸地区 滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・石川・富山 ■中国・四国地区 広島・岡山・鳥取・山口・徳島・香川・愛媛・高知 ■九州・沖縄地区 福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島・沖縄 ★マイカー通勤OK（プロジェクト先により異なります） ※勤務地の詳細は、勤務地一覧よりご確認下さい！ ※受動喫煙対策：屋内完全禁煙

★. 具体的には ＿＿＿＿＿ ■お客様からのお問い合わせ対応 ■管理システムへのデータ入力 ■チームメンバーのフォロー　など ※当社のCSはヘルプデスクとしての機能も兼ねています。 ※エンドユーザーのお客様や、エアコンの販売店やディーラーなど、個人のお客様から取引先企業の方まで幅広い方が対象です。 【 仕事のポイント 】 Point.1 さまざまなお問い合わせを受け、着実なステップアップが可能 「エアコンの種類はどれがおすすめ？」「エアコンの点検の方法は？」といった、製品の使い方から、不具合に対するトラブルシューティングなどの難易度の高い内容まで、日々さまざまなお問い合わせをいただきます。 知識を深めるほど回答できるお問い合わせが増えてくるので、自分の成長具合を実感しやすいでしょう。 Point.2 研修や資格取得などを経て、専門性を高められる 未経験からでも専門知識を身につけられるよう、業者向けの対応方法を習得するスキルアップ研修をご用意。 また、自主的に資格取得に励むメンバーも多く、切磋琢磨しながら専門性を高めていける環境があります！ ★. 入社後の研修体制について ＿＿＿＿＿ （1）座学研修（入社後～2カ月） ルームエアコンやエコキュートなどの実機を見ながら、取扱方法等を習得。 その後はロールプレイングを行い、実際の応答方法を学んでいただきます！ （2）OJT研修（3カ月目～1年前後） 日々の業務を学びながら、先輩社員によるOJT研修を実施。 はじめは電話の取り次ぎから慣れていただき、徐々にご自身でも対応できる範囲からお任せしていきます。 （3）スキルアップ研修（2年目以降） 実務に慣れてきたら、スキルアップ研修を通じて専門性を磨いていただけます！ ※研修期間は目安です。習得度合いに合わせて前後します。 ★. キャリアパス ＿＿＿＿＿ ▼プレイヤー ▼リーダー ▼サブSV ▼SV 一人ひとりの成果・頑張りはしっかりと評価し、昇給・昇格として還元します。 入社から3年でサブSV、4年でSVへの昇格事例もあります！

【未経験者】 月給 23万7,600円～＋各種手当 【コールセンター経験者（業界・年数不問）】 月給 26万3,100円～＋各種手当 ★ 残業代は100％支給 ★ ※残業手当は1分単位で全額支給します ※経験・能力を考慮し、決定します 【年収例】 380万円／入社1年目（プレイヤー） 420万円／入社3年目（サブSV） 450万円／入社5年目（SV）

【転勤なし／心斎橋事業所】 大阪府大阪市中央区西心斎橋2-2-3 A-PLACE心斎橋6Ｆ ＜アクセス＞ ・大阪メトロ御堂筋線「心斎橋駅」より徒歩4分 ・大阪メトロ御堂筋線「なんば駅」より徒歩5分 ・大阪メトロ四つ橋線「四ツ橋駅」より徒歩5分 ★U・Iターン歓迎 ★受動喫煙防止対策：屋内全面禁煙

『働きたい人と、働き手がほしい企業をつなぐ』 それが人材営業の仕事です！ 【お仕事の流れ】 ▼企業へのヒアリング 取引先企業のフォロー＋アポイントを取得した企業を訪問し、ニーズのヒアリングを実施。 ◎既存顧客のフォロー・新規顧客対応 ◎不安なことは何でも聞いて下さい！気軽に相談できる先輩ばかりです◎ ＜クライアント例＞ ・大手空調メーカー ・官公庁 ・家電メーカー　など ▼社内で情報共有・スタッフの選出 ヒアリングした情報はチーム内で共有。 その情報をもとにコーディネーターと条件に合うスタッフを選出します。 ※面接などの一次対応については別部署が担当 ▼企業・スタッフのマッチング 条件・ニーズを満たすスタッフが見つかったら企業側へ紹介。 また、スタッフとも面談を実施し、仕事内容の詳細などを説明します。 ▼アフターフォロー スタッフが長く、定着して働き続けられるように入社後もサポート！ 企業・スタッフ双方から頼られる存在を目指しましょう！ … 【入社後の流れ】 （1）座学研修（～入社後1週間） まずは人材派遣に関する法令や営業としての数値管理など、必要な知識を学びます。 （2）OJT（～入社半年） 日々の業務などについて上長から教わりながら、先輩に同行して実際の流れを見学。 どういったアプローチをするのか、どんな風にコミュニケーションを取っていくのか……。 そんな営業としてのノウハウを少しずつ掴んでいきましょう！ ★上長・先輩にいつでも相談できる！ 独り立ちしてからも、遠慮なく先輩社員など仲間に相談できるのでご安心ください！ 面倒見のいい人が多く、困ったときには助け合える風通しの良い環境です◎ … 【評価・キャリアパスについて】 一人ひとりの成果・頑張りはしっかりと評価し、昇給・昇格として還元します。 実際、未経験入社から半年でサブマネージャー・2年でマネージャーに昇格した先輩も！

＼残業手当100％支給！／ 月給26万3100円～＋各種手当＋賞与（年2回） ★みなし残業代は含みません★ ※経験・スキルを考慮の上、当社規定により決定 【各種手当】 ■残業手当（100％支給） ■交通費（全額支給） ＜給与例＞ ○月給34万5200円＋各種手当（入社1年目・営業経験あり） ○月給26万3100円＋各種手当（入社1年目・営業未経験）

【転勤なし／駅チカ】大阪本社または東京支社での勤務 ■大阪本社 大阪府大阪市中央区西心斎橋2-2-7 御堂筋ジュンアシダ9F ＜アクセス＞ Osaka Metro「心斎橋駅」より徒歩5分 各線「大阪難波駅」より徒歩6分 各線「なんば駅」より徒歩8分 ■東京支社 東京都渋谷区渋谷2-14-18 あいおいニッセイ同和損保渋谷ビル4F ＜アクセス＞ 各線「渋谷駅」より徒歩6分 ◎受動喫煙防止対策（屋内全面禁煙）

両面型のスタイルで求職者の転職をサポートを担当していただき ゆくゆくはミドル層、ハイクラス層のキャリア支援もお願いする予定です！ 1つずつできることを増やしていきましょう。 ◆ お仕事の詳細 ￣￣￣￣￣￣￣￣ 【企業へのヒアリング】 企業の採用ニーズをしっかりと把握し、適切な求職者を紹介します。 【求職者との面談】 面談申込のあった求職者に対して、キャリア相談や求人紹介を行います。 【キャリアサポート】 求職者との30分～1時間程度の面談後、メールや電話で連絡を取り 求人紹介、面接対策、選考日程の調整、条件交渉などをサポートします。 履歴書や職務経歴書の作成・添削も行います。 【入社後のフォロー】 単なる求人紹介にとどまらず、求職者が入社後も安心してキャリアを築けるようにサポートします。 ◆お客様は？ ￣￣￣￣￣￣￣ 有名な業界との取引もあり！ 東証プライム上場企業や、官公庁 空調メーカー、IT企業、 専門学校など。 メインは既存顧客となりますが、新規開拓が得意な方には新規もお任せします。 それぞれの長所を伸ばせる環境です。 ◆仕事の流れ ￣￣￣￣￣￣￣ 8:30／出社、メールチェック 9:30／アポイント取得や訪問or面談 12:00／昼休憩 13:00／求人作成や履歴書作成 14:00／求職者さんへの対応 15:00／企業様に人材紹介 16:00／応募者の対応 17:30／退勤！お疲れ様でした

月給26万3000円～32万円＋諸手当（残業代100％支給）＋賞与（年2回） ※経験・能力を考慮の上、当社規定により優遇いたします ※残業手当は全額支給

＜＜大阪本社での勤務／転勤はありません＞＞ 【所在地】 大阪府大阪市中央区西心斎橋2-2-7 御堂筋ジュンアシダビル9F 【アクセス】 「心斎橋駅」より徒歩5分 「JR難波駅」「難波駅」「なんば駅」「大阪難波駅」より徒歩7分 ※受動喫煙対策あり（屋内禁煙）

★人材派遣に関する請求業務・経理業務・各種問い合わせ対応等をお任せ ★経験やスキルに合わせて、労務事務への挑戦やマネージャーへのキャリアアップも目指せます！ 総務部について ￣￣￣￣￣￣￣￣ 当社の事業・組織運営が円滑に進むよう、施設・備品管理といったいわゆる総務事務から、給与計算・社会保険手続きなどの労務事務、派遣事業に関わる請求業務など、幅広い業務を担っています。 業務内容 ￣￣￣￣￣￣ 以下の業務をメインに担当いただきます。 ■請求書作成・発行 派遣している顧客企業あての請求書を作成し、毎月決められた日に発行します。必要な情報の確認や書類不備の訂正依頼のために、電話でコミュニケーションをとることもあります。 ■売上金管理 顧客企業や、派遣スタッフからの金額の照会に対応します。 ■経理業務 ・決算仕訳、決算整理（1年間の業績を損益計算書等の帳簿に清算） ・売上の確定 ・仕訳処理　等 ＼ポイント／ ・1カ月の中でスケジュール感が決まっているため、リズムをつかみやすい仕事です。 ・顧客企業のほか、派遣スタッフ、社内の営業担当など多くの方と関わっていきます。 育成・キャリア形成 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ▼入社後は 約1週間の研修にて、業界や当社に関する基本知識などをお伝えします。 各部署との関わりが多い仕事なので、今後の業務を円滑に進められるよう、他部署メンバーとの座談会も設ける予定です。その後はOJTで実務をレクチャーしていきます。 ▼部内での業務ローテーション 業務が属人的にならないよう、約半年ごとの業務ローテーションを行います。 給与計算や社会保険、入社事務等、労務関係の知識も身に付けながら、仕事の幅を広げていただけます。 ▼マネージャーへのキャリアUP すでに総務事務の経験をお持ちの方については、入社後1年以内のマネージャー抜擢も検討しています。 リーダー経験がない方も、総務や労務に関する知見を活かしながら、さらなるステップアップを目指していただけます。

【総務経験をお持ちの方】 月給308,000円～ ＋賞与年2回 【未経験の方】 月給237,000円～ ＋賞与年2回 ＊経験・能力を考慮のうえ決定します。 ＊残業手当は別途全額支給します。

【大阪本社（心斎橋駅・難波駅・四ツ橋駅）／転勤なし】 ◇所在地 大阪府大阪市中央区西心斎橋2-2-7 御堂筋ジュンアシダビル9F ※経験を考慮し、介護事業部での経理事務へご案内も可能です。 ※受動喫煙対策あり（屋内禁煙）

パートナー企業であるダイキン工業株式会社でのオペレーター業務 ■お客様からのお問合せ対応 ■管理システムへのデータ入力 お問合せ内容は、製品(エアコン等)の操作方法や部品発注等 【★充実した研修制度】 1か月間、商品知識・システムの使い方等の研修を実施後、1ヵ月ロールプレイング(本番を想定した会話形式の練習)を行います。 【★サポート体制万全】 ・最初は分からなくて当たり前！ ・困ったことがあれば何でも聞いて欲しい！というスタンスです。 あなたをサポートする人が常にいるので、安心して業務に集中できます◎ 【 ★自分の成長を喜べる 】 日々の悩みだけでなく、小さな成長もきちんと称賛してくれるので、前向きに良い雰囲気の中で働くことができます◎また、お客様満足度などで数字でも結果を見ることができ、やりがいも感じていただけます！ 【 ★キャリアアップの成功事例あり！】 まずはプレイヤーからスタートし、その後は [リーダー] → [サブSV] → [ SV ] → [ 社員統括 ]へとステップアップできます。実際に、入社3年目でリーダーに昇格した29歳の社員や、5年目でサブSVになった33歳の社員がいます。 これまでも、未経験の方を多く採用してきました。 その為、心地よく働ける環境は整えています。それでも、少し不安を感じるかも…って方は、是非面接で不安なことをお聞かせください！

月給23万7,600円～

〒542-0086　 大阪市中央区西心斎橋2-2-3 　A-PLACE心斎橋6階 ◆「心斎橋駅」より徒歩8分 ◆U・Iターン歓迎 ◆転勤なし

◆入社後は適性に応じて、以下の【1】～【4】のいずれかのポジションをお任せします。 【1】営業 ■大手空調機メーカーのエアコンをお買い上げのお客様へ、定期点検契約など各種サービスをご提案します。顧客リストを基に、まずは電話でサービスをご案内。興味を持ったお客様へ契約をお勧めします。個人への営業ノルマはなく、お客様とじっくり向き合える営業です。 【2】派遣コーディネーター ■当社に登録しているスタッフ（事務職など）と、クライアント企業のマッチング業務です。双方のニーズをしっかりヒアリングし、「適材適所」の実現を目指します。 【3】事務 ■大手空調機メーカーをはじめとする取引先のオフィスにて、電話対応、PC入力といった一般事務をお任せします。 【4】コールセンタースタッフ ■コールセンター内で、クライアント企業のカスタマーサポート業務を代行します。 ○　未経験から着実にスキルアップ！　○ ………………………………………………… 各職種とも、入社後の研修は充実。自社、もしくはクライアント先での研修を通じて、しっかりと仕事内容や業界知識を習得してから、お仕事デビューできるため、未経験の方も安心してスタートできます（研修は【研修内容】の項を参照ください）。

月給23万円以上＋賞与（年2回） ※経験・能力等を考慮のうえ、決定します ※残業代は全額支給

東京都、神奈川・千葉・埼玉県の顧客事業所（計16拠点） ※配属は、希望・居住地を考慮します ※転居を伴う転勤はありません ※サービスエンジニアは入社後1カ月間、茨城の研修所にて研修（宿泊施設付き）

【コールセンターSV業務】 としてチームの取りまとめをお任せします！ 同じSVやサポートメンバーもいるので安心です これまでの現場経験を活かせる環境ですよ。 ■日・週・月の報告 →実績数値の集計・分析 課題を周りのメンバーと共有し改善するために メンバーへの指示出し、フォローをお任せします。 ■ユーザーからの問い合わせ対応 →状況・内容を含めたフォローティング等、 　求められている情報をご提供します！ ■スタッフの採用・育成 →面接や面談を通して人材育成にも 　携わっていただきます。 　メンバーの成長がやりがいに。 業務は多岐に渡り、もちろん忙しさはありますが、 裁量権を任せてもらえるのでモチベーションに繋がります。 5年後…10年後…のキャリア形成を築くことが出来ます！

■月給25万6000円～ ■試用期間3か月：月給23万2000円～ ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ■残業代は全額支給 ■シフト 時間：9:00～18:00 曜日：(月)～(金) ※土日祝日休み

大阪市中央区西心斎橋2-2-3 EDGE心斎橋 6F

◆大手空調メーカー本社に集められたテスト書類、研修書類、アンケート等のデータ入力、修正 ※Excelに入力し、集計をします。 ◆業務委託推進に伴う資料作成、マニュアル作成 ◆クライアントとの業務調整（打ちあわせ）や交渉等 業務の流れを把握していただき、慣れてきたら、リーダー業務もお任せ致します。 ＜リーダー業務＞ ◆スタッフフォロー・管理（勤怠／教育／契約更新等） ◆業務調査、報告書の作成 ◆業務実績の報告書作成 その他、採用関連にも少しだけ携わっていただく場合がございます。

月収例:264,000円 ※交通費全額支給 (試用期間中は交通費規定あり) ※別途残業手当あり（月10時間の残業で残業代は18,750円） ※時給1500円での雇用となります。

【U・Iターン歓迎／転勤なし】

大手空調メーカーへのお問い合わせに対応するカスタマーサポートを担当します。 （1）部品関連の相談窓口 「空調部品が欲しい」という内容の電話を受け、部品の価格を調べてご案内をします。 ※「リモコンが新しく欲しい」、「空気清浄機のフィルターの交換をしたい」などのお問い合わせがあります。 （2）技術相談窓口 空調機の取り付け方法や修理に関する技術相談を受けます。 図面を見ながら、取り付け方法の説明についてご案内します。 ＜＜充実の研修制度＞＞ （1）部品関連の相談窓口 入社後、3週間くらいの座学研修があります。 お電話の応対マニュアルについて研修を通じてしっかりと学んでいただきます。 （2）技術相談窓口 入社後、3ヶ月間の座学・OJT研修があります。 1ヶ月間は座学で製品研修・お電話応対マニュアルを学びます。 2ヶ月目からは、OJTでロールプレイングを実施。 その後、実際に顧客と電話応対練習。 （先輩に隣で電話内容を聞いてもらいアドバイスを受けながら応対） ※2年くらいで1人前と言われるほど専門的な知識を持つ部隊です。

月収：20万円～ ※月収例：閑散期(20万円～25万円)、繁忙期(25万円～30万円) ※残業手当は全額支給です。

【転勤なし】「心斎橋」駅、「なんば」駅より徒歩5分 大阪市中央区西心斎橋2-2-3 EDGE心斎橋6F ※U・Iターン歓迎

大手空調メーカーへのお問い合わせに対応するカスタマーサポートにて、 メンバーのマネジメントをお願いいたします。 ＜例えば…＞ ■製品について、お客様からの問い合わせ対応 ■予算実務管理や労務管理、育成管理 入社後、業務の流れを把握していただき、 慣れてきたらメンバーの管理や育成などのマネジメントを行っていきましょう。 カスタマーサポートでの経験や、接客業の経験がある方なら すぐに活躍していただけると思います。 幅広いマネジメントスキルと経験が身に付くので、 管理者として活躍したいという方にはぴったりな環境です。

■月給24万2000円～ ※交通費全額支給 (試用期間中は交通費規定あり) ※試用期間3ヶ月は月給22万5900円～です。 ※残業手当あり

■「心斎橋」駅、「なんば」駅より徒歩5分 大阪府大阪市中央区西心斎橋2-2-3 EDGE心斎橋6F ※U・Iターン歓迎 ※転勤なし

■「人材コーディネーター」とは… 人材を必要とする企業と、仕事を探している求職者をマッチングさせるお仕事です。 派遣会社によってその業務範囲には多少の差異がありますが、 当社の場合は、企業へのご提案やヒアリングといった「営業業務」は一切ありません。 当社の自社サイトや、当社取扱いの求人案件に応募されてきた方（求職者）の一人ひとりを就業までサポート。また、就業後の企業様へのフォローや、派遣スタッフさんの精神的なケアやアドバイス等を行う仕事です。 ―― ◆応募者の方への連絡や、面談の日程調整、その後のフォローなどの業務をお任せします。 ◆電話応対や事務処理、派遣スタッフの方たちの契約書の管理など、上記に関わる付帯業務もお願いいたします。 ＜仕事の流れ＞ 　応募者の方との連絡・面談等 　　▼ 　クライアント企業との（応募者の）面接 　　▼ 　採用（就業） 　　▼ 　就業後のスタッフのフォロー ------------------------- ＜人物重視の採用◆未経験の方もしっかりとフォロー＞ 少しずつ業務に慣れていただきますのでご安心ください。 ------------------------- クライアント（企業）と派遣スタッフさんの架け橋となる仕事。経験者はもちろん歓迎いたしますが、「人の役に立ちたい」という気持ちのある方であれば経験は問いません。 未経験の方は、まずはアシスタントとして一つひとつの業務を手伝いながら、徐々に仕事の幅を拡げていっていただきますのでご安心ください。

月給20万～25万円 ※経験・能力を、充分考慮して決定いたします。

■札幌オフィス（呼称：東京レグ 札幌スタイル） 北海道札幌市中央区北4条西4-1 伊藤・加藤ビル7F ◎札幌駅前の新しく解説したばかりのきれいなオフィスです。 ※U・Iターンも大歓迎です！