株式会社ロココ 【企画・管理】 の求人・中途採用情報

当社が取引を行うクライアントのサポートセンター（電話／メール）業務を行います。勤務地は【1】大阪のグローバルテクニカルセンター、もしくは【2】大阪府内のクライアント先。希望や適性を考慮のうえ、いずれかを担当いただきます。 【1】グローバルテクニカルセンターでの業務 ＜法人対応の案件例＞ ■法人企業のアプリ操作サポート（美容系など多数） ■ポスレジ対応（アパレルなどのレジの操作サポート／棚卸のエラー対応など） ■Office系などのヘルプデスク業務 ■PCのキッティング　など ＜コンシューマ対応の案件例＞ ■ケーブルテレビの契約窓口対応やテクニカルサポート ■雑貨の返品対応窓口 ■ビジネスホテルのフロント代行業務　など ※電話対応とチャットやメールを使った対応の両方があります。 ※折り返しでお電話することはありますが、こちらから営業電話をかけるような業務はありません。 ※1時間あたりの平均対応件数は法人で4、5件。コンシューマ系で5、6件になります。 【2】クライアント先（常駐先）での業務 ■某大手電力会社のITサポート（社員が使うツールのトラブル対応／ Teams、Outlook、SharePointのサポートなど） ※こちらはメールやチャットでのサポート業務になり、電話対応はありません。 【入社後の流れ】 入社初日は1日かけて導入研修を実施。会社概要や社内ルールを受講したら、1週間から3週間かけて座学研修を受けていきます。その後は現場OJTで徐々にできることからお任せ。まずは1社の対応をお任せし、慣れてきたら少しずつ担当を増やしていきます。 ★対応方法が分からない時は折り返しにするか、先輩にバトンタッチしてOK！ ★3ヶ月に1度応対品質研修もあります。QCチームが個人面談を行いフィードバックを行なってくれるので着実にスキルUPできます。

【未経験者】 月給23万円～30万円 【コールセンターやサポートセンターでのSV経験者】 月給25万円～34万円 ※スキル・経験・年齢を考慮し話し合いの上で決定します。 ★手当について 手当の数が多いことも当社の自慢です！ ・シフト勤務手当（月1万円）※常駐型のプロジェクトの場合はなし ・食費手当（月5千円） ・資格手当（最大月5万円支給※会社規定あり）など

グローバルテクニカルセンター （大阪府大阪市）もしくは大阪府内のクライアント先 ■グローバルテクニカルセンター 大阪府大阪市西区靭本町1-4-2プライム本町ビルディング7F・8F ＜アクセス＞ 地下鉄御堂筋線「本町駅」徒歩5分 ■大阪府内のクライアント先 ＜アクセス＞ ・地下鉄四つ橋線「肥後橋駅」徒歩5分 ・京阪中之島線「渡辺橋駅」徒歩4分

ヘルプデスクなどのIT運用サポート業務や、クライアント企業のインフラ設計構築業務をお任せします。一般的な派遣ではなく、お客様企業のIT業務を請け負う形でのお仕事になります。配属はご希望とこれまでのご経験を最大限考慮のうえ決定します。ぜひ面談時に希望をお聞かせください！ 【具体的には】 ■ヘルプデスク／PC-LCM運用／テクニカルサポート ■ネットワーク／サーバー設計・構築 ■インフラ企画・設計・業務改善 ■プロジェクトマネージャー業務 ※業界は様々。大手上場企業も多数ございます。 ※エンド直請けになるため、仕事もスムーズです。 ※経験、スキルを活かせるポジションからお任せします。 ※英語を活かしたプロジェクトもございます。 ＜プロジェクト例＞ ■国立研究開発法人でのITヘルプデスク ■大手小売店のPC-LCM業務 ■大手生命保険企業でのITセキュリティ運用 ■大手通信キャリアグループでのSaaS製品導入展開支援 ■大手家電メーカーでのMicrosoft365展開 ■IT会社での自社製品テクニカルサポート ■大手通信キャリアグループでのAzure導入コンサルティング ■大手エンタメ企業でのサーバ保守 ■大手外資系IT企業での仮想サーバ設計構築　など ◎インフラプロジェクト急増中！インフラエンジニアとしてスキルを磨いていきたい方にピッタリです！ ◎お客様企業のITヘルプデスクからインフラ周りまで様々な業務を担うケースが多い為、現場には様々なジャンルのエンジニアが集まっています。自分の専門外の分野の知識も広く身につけていくチャンスです！ ◎ロココではDX実現を支援する単一統合プラットフォームの開発も手がけており、意欲とスキル次第では将来DXエンジニアとして携わることも可能です。実際、ヘルプデスクからキャリアチェンジした先輩社員も…！ ◎ネットワークの勉強会も開催しています。（不定期）

月給25万円～50万円 ※経験やスキルを考慮して決定します。 ※みなし残業はありません。残業が発生した場合は、残業代を1分単位で全額支給いたします。 ＜リーダー候補の方＞ 月給28万円～50万円 ※リーダー候補層は上記月給で優遇します。

【リモートワークあり！】 関東圏：東京、神奈川、埼玉、千葉の各クライアント先 関西圏：大阪、滋賀、京都、兵庫の各クライアント先 ★出社と在宅勤務の併用案件があります。 ※転居を伴う転勤はありません。 ■大阪本社、東京本社 【大阪本社】 大阪府大阪市中央区西心斎橋2-1-5 日本生命御堂筋八幡町ビル3F 【東京本社】 東京都港区芝2-5-6 芝256スクエアビル3F/4F

ヘルプデスクなどのIT運用サポート業務や、クライアント企業のインフラ設計構築業務をお任せします。一般的な派遣ではなく、お客様企業のIT業務を請け負う形でのお仕事になります。配属はご希望とこれまでのご経験を最大限考慮のうえ決定します。ぜひ面談時に希望をお聞かせください！ 【具体的には】 ■ヘルプデスク／PC-LCM運用／テクニカルサポート ■ネットワーク／サーバー設計・構築 ■インフラ企画・設計・業務改善 ■プロジェクトマネージャー業務 ※業界は様々。大手上場企業も多数ございます。 ※エンド直請けになるため、仕事もスムーズです。 ※経験、スキルを活かせるポジションからお任せします。 ※英語を活かしたプロジェクトもございます。 ＜プロジェクト例＞ ■国立研究開発法人でのITヘルプデスク ■大手小売店のPC-LCM業務 ■大手生命保険企業でのITセキュリティ運用 ■大手通信キャリアグループでのSaaS製品導入展開支援 ■大手家電メーカーでのMicrosoft365展開 ■IT会社での自社製品テクニカルサポート ■大手通信キャリアグループでのAzure導入コンサルティング ■大手エンタメ企業でのサーバ保守 ■大手外資系IT企業での仮想サーバ設計構築　など ◎インフラプロジェクト急増中！インフラエンジニアとしてスキルを磨いていきたい方にピッタリです！ ◎お客様企業のITヘルプデスクからインフラ周りまで様々な業務を担うケースが多い為、現場には様々なジャンルのエンジニアが集まっています。自分の専門外の分野の知識も広く身につけていくチャンスです！ ◎ロココではDX実現を支援する単一統合プラットフォームの開発も手がけており、意欲とスキル次第では将来DXエンジニアとして携わることも可能です。実際、ヘルプデスクからキャリアチェンジした先輩社員も…！ ◎ネットワークの勉強会も開催しています。（不定期）

月給25万円～50万円 ※経験やスキルを考慮して決定します。 ※みなし残業はありません。残業が発生した場合は、残業代を1分単位で全額支給いたします。 ＜リーダー候補の方＞ 月給28万円～50万円 ※リーダー候補層は上記月給で優遇します。

【リモートワークあり！】 関東圏：東京、神奈川、埼玉、千葉の各クライアント先 関西圏：大阪、滋賀、京都、兵庫の各クライアント先 ★出社と在宅勤務の併用案件があります。 ※転居を伴う転勤はありません。 ■大阪本社、東京本社 【大阪本社】 大阪府大阪市中央区西心斎橋2-1-5 日本生命御堂筋八幡町ビル3F 【東京本社】 東京都港区芝2-5-6 芝256スクエアビル3F/4F

クライアント企業に常駐し、ヘルプデスクを中心としたIT運用サポート業務をお任せします。一般的な派遣ではなく、お客様企業のIT業務を請け負う形でのお仕事になります。そのため、大手企業の情シス担当のような立ち位置でご活躍いただけます。 【具体的には】 ■ヘルプデスク／PC-LCM運用／テクニカルサポート ■ネットワーク／サーバー設計・構築 ■インフラ企画・設計・業務改善 ■プロジェクトマネージャー業務 ※業界は様々。大手上場企業も多数ございます。 ※エンド直請けになるため、仕事もスムーズです。 ※経験、スキルを活かせるポジションからお任せします。 ※英語を活かしたプロジェクトもございます。 ★希望を考慮して、案件を決定いたします！面談時に希望をお聞かせください！ 【プロジェクト例】 ■国立研究開発法人でのITヘルプデスク ■大手小売店のPC-LCM業務 ■大手生命保険企業でのITセキュリティ運用 ■大手通信キャリアグループでのSaaS製品導入展開支援 ■大手家電メーカーでのMicrosoft365展開 ■IT会社での自社製品テクニカルサポート ■大手通信キャリアグループでのAzure導入コンサルティング ■大手エンタメ企業でのサーバ保守 ■大手外資系IT企業での仮想サーバ設計構築　など ◎当社はインフラプロジェクトも数多くあります。インフラエンジニアとしてスキルチェンジしたい！という方にはうってつけの環境です。 ◎お客様企業のITインフラ周りの業務を一挙に担うケースが多いため、現場には様々なジャンルのエンジニアが集まっています。自分の専門外の分野の知識も広く身につけていくチャンスです！ ◎ロココではDX実現を支援する単一統合プラットフォームの開発も手がけており、意欲とスキル次第では将来DXエンジニアとして、携わることも可能です。実際、ヘルプデスクとこちらの開発を兼務する先輩も在籍しています！ ◎AzureADの勉強会も希望者を募り、隔週で開催しています！

月給25万円～50万円 ※経験やスキルを考慮して決定します。 ※みなし残業はありません。残業が発生した場合は、残業代を1分単位で全額支給いたします。 ＜リーダー候補の方＞ 月給28万円～50万円 ※リーダー候補層は上記月給で優遇します。

【リモートワークあり！】 関東圏：東京、神奈川、埼玉、千葉の各クライアント先 関西圏：大阪、滋賀、京都、兵庫の各クライアント先 ★出社と在宅勤務の併用案件があります。 ※転居を伴う転勤はありません。 ■大阪本社、東京本社 【大阪本社】 大阪府大阪市中央区西心斎橋2-1-5 日本生命御堂筋八幡町ビル3F 【東京本社】 東京都港区芝2-5-6 芝256スクエアビル3F/4F

当社が取引を行うクライアントのサポートセンター（電話／メール）業務を行います。勤務地は【1】大阪のグローバルテクニカルセンター、もしくは【2】大阪府内のクライアント先。希望や適性を考慮のうえ、いずれかを担当いただきます。 【1】グローバルテクニカルセンターでの業務 ＜法人対応の案件例＞ ■法人企業のアプリ操作サポート（美容系など多数） ■ポスレジ対応（アパレルなどのレジの操作サポート／棚卸のエラー対応など） ■Office系などのヘルプデスク業務 ■PCのキッティング　など ＜コンシューマ対応の案件例＞ ■ケーブルテレビの契約窓口対応やテクニカルサポート ■雑貨の返品対応窓口 ■ビジネスホテルのフロント代行業務　など ※電話対応とチャットやメールを使った対応の両方があります。 ※折り返しでお電話することはありますが、こちらから営業電話をかけるような業務はありません。 ※1時間あたりの平均対応件数は法人で4、5件。コンシューマ系で5、6件になります。 【2】クライアント先（常駐先）での業務 ■某大手電力会社のITサポート（社員が使うツールのトラブル対応／ Teams、Outlook、SharePointのサポートなど） ※こちらはメールやチャットでのサポート業務になり、電話対応はありません。 【入社後の流れ】 入社初日は1日かけて導入研修を実施。会社概要や社内ルールを受講したら、1週間から3週間かけて座学研修を受けていきます。その後は現場OJTで徐々にできることからお任せ。まずは1社の対応をお任せし、慣れてきたら少しずつ担当を増やしていきます。 ★対応方法が分からない時は折り返しにするか、先輩にバトンタッチしてOK！ ★3ヶ月に1度応対品質研修もあります。QCチームが個人面談を行いフィードバックを行なってくれるので着実にスキルUPできます。

【未経験者】 月給23万円～30万円 【コールセンターやサポートセンターでのSV経験者】 月給25万円～34万円 ※スキル・経験・年齢を考慮し話し合いの上で決定します。 ★手当について 手当の数が多いことも当社の自慢です！ ・シフト勤務手当（月1万円）※常駐型のプロジェクトの場合はなし ・食費手当（月5千円） ・資格手当（最大月5万円支給※会社規定あり）など

グローバルテクニカルセンター （大阪府大阪市）もしくは大阪府内のクライアント先 ■グローバルテクニカルセンター 大阪府大阪市西区靭本町1-4-2プライム本町ビルディング7F・8F ＜アクセス＞ 地下鉄御堂筋線「本町駅」徒歩5分 ■大阪府内のクライアント先 ＜アクセス＞ ・地下鉄四つ橋線「肥後橋駅」徒歩5分 ・京阪中之島線「渡辺橋駅」徒歩4分

あらゆるアミューズメント施設のチケッティングDXを実現するチケッティングサービス「tike-uke（チケウケ）」。あなたにはこの自社サービスの開発業務全般をお任せしたいと思います。 【具体的には】 ■tike-ukeの設計・開発・保守 ■クライアントごとのサービスのカスタマイズ・改修 ※プロジェクト全体の進捗管理、人員・予算・納期・品質・リスク管理などのPM／PL業務にも関わっていくことも可能です。 ★tike-ukeについて★ tike-ukeはDX時代のチケット販売システムです。チケット販売の電子化はもちろん、 販売データを自社内でCRMに活用したりと、チケッティングに関する様々な課題をオールインワンでサポート。「自分たちでチケットを販売したい！」「CRMに購入者データを活用したい」「自社に合った運用をしていきたい」といった様々なニーズにお応えできます。 ★新しい機能を生み出し、クライアントに満足してもらう面白さ★ 当社のtike-ukeはクライアントの要望に合わせて新たな機能追加をすることが多いです。クライアントの要望に基づき、新しい機能をゼロから生み出すことも。結果、クライアントに満足してもらうことで、面白さややりがいを感じます。 【導入事例】 ・大阪中之島美術館 ・軽井沢安東美術館 ・HKT48/NGT48劇場　など ※導入件数は10施設以上。上記の他、某有名アーティストのチケット販売システムも手がけています。 【言語／開発環境】 PHP／Swift／Laravel　など ※PHPを用いた開発が中心になります。Laravelを使える方はなお歓迎します。 ★当社の自社サービスに携わることで、WEBシステム開発・AWSインフラ・周辺機器とのデータ連携方式、API連携といった知識や技術スキルが更に磨かれます。 ★自社サービスだからこそシステムを上流から手がけていくことができます。プロジェクト管理の経験を積んでいきたいならピッタリの環境です。

月給35万円～62万円 ★前職の給与"以上"を保証します。 ★経験、能力を考慮のうえ決定します。

【週3日程度のリモートワークあり】 東京都港区芝2-5-6 芝256スクエアビル3F ★週3日程度のリモートワークあり ※基本的には週3日程度のリモートワークがあります。もちろん、お客様とのやり取りで出社が発生するケースがありますが、プロジェクトの進行度や稼働状況により柔軟に対応しています。 ★転勤はありません。

あらゆるアミューズメント施設のチケッティングDXを実現するチケッティングサービス「tike-uke（チケウケ）」。あなたにはこの自社サービスの開発業務全般をお任せしたいと思います。 【具体的には】 ■tike-ukeの設計・開発・保守 ■クライアントごとのサービスのカスタマイズ・改修 ※将来的にはプロジェクト全体の進捗管理、人員・予算・納期・品質・リスク管理などのPM／PL業務にも関わっていけます。 ＜tike-ukeについて＞ tike-ukeはDX時代のチケット販売システムです。チケット販売の電子化はもちろん、 販売データを自社内でCRMに活用したりと、チケッティングに関する様々な課題をオールインワンでサポート。「自分たちでチケットを販売したい！」「CRMに購入者データを活用したい」「自社に合った運用をしていきたい」といった様々なニーズにお応えできます。 ＜導入事例＞ ・大阪中之島美術館 ・軽井沢安東美術館 ・HKT48/NGT48劇場　など ※導入件数は10施設以上。上記の他、某有名アーティストのチケット販売システムも手がけています。 ＜言語／開発環境＞ PHP／Swift／Laravel　など ※PHPを用いた開発が中心になります。Laravelを使える方はなお歓迎します。 ★PM／PLだけでなく「開発を極めたい！」という希望もOKです。あなたの希望する働き方にお応えしたいと思います。ぜひご相談ください。 ★入社後はtike-ukeの開発業務をお任せしますが、将来的に顔認証系のプロジェクトなどに配属される可能性もあります。※イベント会場管理に顔認証が活用されるケースもあるため、tike-ukeで培ったスキルを活かす前提での配属変更です。 ★自社サービスだからこそシステムを上流から手がけていくことができます。プロジェクト管理の経験を積んでいきたいならピッタリの環境です。

月給35万円～62万円 ★前職の給与"以上"を保証します。 ★経験、能力を考慮のうえ決定します。

東京都港区芝2-5-6 芝256スクエアビル3F ★リモートワークあり ※お客様とのやり取りで出社が発生するケースがあります。プロジェクトの進行度や稼働状況により柔軟に対応しています。 ★転勤はありません。

あらゆるアミューズメント施設のチケッティングDXを実現するチケッティングサービス「tike-uke（チケウケ）」。あなたにはこの自社サービスの開発業務全般をお任せしたいと思います。 【具体的には】 ■tike-ukeの設計・開発・保守 ■クライアントごとのサービスのカスタマイズ・改修 ※将来的にはプロジェクト全体の進捗管理、人員・予算・納期・品質・リスク管理などのPM／PL業務にも関わっていけます。 ＜tike-ukeについて＞ tike-ukeはDX時代のチケット販売システムです。チケット販売の電子化はもちろん、 販売データを自社内でCRMに活用したりと、チケッティングに関する様々な課題をオールインワンでサポート。「自分たちでチケットを販売したい！」「CRMに購入者データを活用したい」「自社に合った運用をしていきたい」といった様々なニーズにお応えできます。 ＜導入事例＞ ・大阪中之島美術館 ・軽井沢安東美術館 ・HKT48/NGT48劇場　など ※導入件数は10施設以上。上記の他、某有名アーティストのチケット販売システムも手がけています。 ＜言語／開発環境＞ PHP／Swift／Laravel　など ※PHPを用いた開発が中心になります。Laravelを使える方はなお歓迎します。 ★PM／PLだけでなく「開発を極めたい！」という希望もOKです。あなたの希望する働き方にお応えしたいと思います。ぜひご相談ください。 ★入社後はtike-ukeの開発業務をお任せしますが、将来的に顔認証系のプロジェクトなどに配属される可能性もあります。※イベント会場管理に顔認証が活用されるケースもあるため、tike-ukeで培ったスキルを活かす前提での配属変更です。 ★自社サービスだからこそシステムを上流から手がけていくことができます。プロジェクト管理の経験を積んでいきたいならピッタリの環境です。

月給35万円～62万円 ★前職の給与"以上"を保証します。 ★経験、能力を考慮のうえ決定します。

東京都港区芝2-5-6 芝256スクエアビル3F ★リモートワークあり ※お客様とのやり取りで出社が発生するケースがあります。プロジェクトの進行度や稼働状況により柔軟に対応しています。 ★転勤はありません。

クライアント企業に常駐し、ヘルプデスクを中心としたIT運用サポート業務をお任せします。一般的な派遣ではなく、お客様企業のIT業務を請け負う形でのお仕事になります。そのため、大手企業の情シス担当のような立ち位置でご活躍いただけます。 【具体的には】 ■ヘルプデスク／PC-LCM運用／テクニカルサポート ■ネットワーク／サーバー設計・構築 ■インフラ企画・設計・業務改善 ■プロジェクトマネージャー業務 ■自社内における社内SE業務（自社システムの保守業務）　など ※業界は様々。大手上場企業も多数ございます。 ※エンド直請けになるため、仕事もスムーズです。 ※経験、スキルを活かせるポジションからお任せします。 ※英語を活かしたプロジェクトもございます。 ★希望を考慮して、案件を決定いたします！面談時に希望をお聞かせください！ 【プロジェクト例】 ■国立研究開発法人でのITヘルプデスク ■大手小売店のPC-LCM業務 ■大手生命保険企業でのITセキュリティ運用 ■大手金融グループでのWindows10端末キッティング、ユーザー展開 ■大手通信キャリアグループでのSaaS製品導入展開支援 ■大手家電メーカーでのMicrosoft365展開 ■IT会社での自社製品テクニカルサポート ■大手通信キャリアグループでのAzure導入コンサルティング ■大手エンタメ企業でのサーバ保守 ■大手外資系IT企業での仮想サーバ設計構築　など ◎お客様企業のITインフラ周りの業務を一挙に担うケースが多いため、現場には様々なジャンルのエンジニアが集まっています。自分の専門外の分野の知識も広く身につけていくチャンスです！ ◎ロココではDX実現を支援する単一統合プラットフォームの開発も手がけており、意欲とスキル次第では将来DXエンジニアとして、携わることも可能です。実際、ヘルプデスクとこちらの開発を兼務する先輩も在籍しています！ ◎AzureADの勉強会も希望者を募り、隔週で開催しています！

月給25万円～50万円 ※経験やスキルを考慮して決定します。 ※みなし残業はありません。残業が発生した場合は、残業代を1分単位で全額支給いたします。 ＜リーダー候補の方＞ 月給28万円～50万円 ※リーダー候補層は上記月給で優遇します。

【リモートワークあり！】 関東圏：東京、神奈川、埼玉、千葉の各クライアント先 関西圏：大阪、滋賀、京都、兵庫の各クライアント先 ★出社と在宅勤務の併用案件があります。 ※転居を伴う転勤はありません。 ■大阪本社、東京本社 【大阪本社】 大阪府大阪市中央区西心斎橋2-1-5 日本生命御堂筋八幡町ビル3F 【東京本社】 東京都港区芝2-5-6 芝256スクエアビル3F/4F

当社が取引を行うクライアントのコールセンター業務を行います。勤務地は大阪のグローバルテクニカルセンター。自社のコールセンター内で業務を行います。法人対応とコンシューマ対応のいずれかをご担当いただきますが、まずは法人対応からスタートする可能性が高いです。 【法人対応のプロジェクト例】 ■法人企業のアプリ操作サポート（美容系など多数） ■ポスレジ対応（アパレルなどのレジの操作サポート／棚卸のエラー対応など） ■Office系などのヘルプデスク業務 ■PCのキッティング　など 【コンシューマ対応のプロジェクト例】 ■ケーブルテレビの契約窓口対応やテクニカルサポート ■雑貨の返品対応窓口 ■ビジネスホテルのフロント代行業務　など ※プロジェクトの数は現在40以上あります。 ※お電話での対応がメインになりますが、チャットやメールを使った対応も一部あります。 ※折り返しでお電話することはありますが、こちらから営業電話をかけるような業務はありません。 ※1時間あたりの平均対応件数は法人で4、5件。コンシューマ系で5、6件になります。 【入社後の流れ】 入社初日は1日かけて導入研修を行います。会社概要や社内ルールを受講したら、1週間から3週間かけて座学研修を受けていきます。その後は現場OJTで徐々にできることからお任せ。まずは1社の対応をお任せし、慣れてきたら少しずつ担当を増やしていきます。 ★まずはよくあるお問合せ対応に取り組んでいただきます。しっかり自信をつけてから次のステップを目指しましょう。 ★対応方法が分からない時は折り返しにするか、先輩にバトンタッチしてOKです。 ★3ヶ月に1度応対品質研修もあります。QCチームが個人面談を行いフィードバックを行なってくれるので着実にスキルアップできますよ。

【未経験者】 月給23万円～30万円 【コールセンターSV経験者】 月給25万円～34万円 ※スキル・経験・年齢を考慮し話し合いの上で決定します。 ★手当について 手当の数が多いことも当社の自慢です！ ・シフト勤務手当（月1万円） ・食費手当（月5千円） ・資格手当（最大月5万円支給※会社規定あり）など

大阪勤務★本町駅徒歩5分 ■グローバルテクニカルセンター 大阪府大阪市西区靭本町1-4-2プライム本町ビルディング7F・8F

クライアント企業に常駐し、ヘルプデスクを中心としたIT運用サポート業務をお任せします。一般的な派遣ではなく、お客様企業のIT業務を請け負う形でのお仕事になります。そのため、大手企業の情シス担当のような立ち位置でご活躍いただけます。 【具体的には】 ■ヘルプデスク／PC-LCM運用／テクニカルサポート ■ネットワーク／サーバー設計・構築 ■インフラ企画・設計・業務改善 ■プロジェクトマネージャー業務　など ※お客様の業界は様々。大手上場企業も多数ございます。 ※エンドユーザー直請けになるため、仕事もスムーズです。 ※経験、スキルを活かせるポジションからお任せしていきます。 ※英語を活かしたプロジェクトもございます。 ★あなたの希望を優先して、案件を決定いたします！面談時に希望をお聞かせください！ 【プロジェクト例】 ■国立研究開発法人でのITヘルプデスク ■大手小売店のPC-LCM業務 ■大手生命保険企業でのITセキュリティ運用 ■大手金融グループでのWindows10端末キッティング、ユーザー展開 ■大手通信キャリアグループでのSaaS製品導入展開支援 ■大手家電メーカーでのMicrosoft365展開 ■IT会社での自社製品テクニカルサポート ■大手通信キャリアグループでのAzure導入コンサルティング ■大手エンタメ企業でのサーバ保守 ■大手外資系IT企業での仮想サーバ設計構築　など ◎お客様企業のITインフラ周りの業務を一挙に担うケースが多いため、現場には様々なジャンルのエンジニアが集まっています。自分の専門外の分野の知識も広く身につけていくチャンスです！ ◎ロココではDX実現を支援する単一統合プラットフォームの開発も手がけており、意欲とスキル次第では将来DXエンジニアとして、携わることも可能です。実際、ヘルプデスクとこちらの開発を兼務する先輩も在籍しています！ ◎AzureADの勉強会も希望者を募り、隔週で開催しています！

月給25万円～50万円 ※経験やスキルを考慮して決定します。 ※みなし残業はありません。残業が発生した場合は、残業代を1分単位で全額支給いたします。 ＜リーダー候補の方＞ 月給28万円～50万円 ※リーダー候補層は上記月給で優遇します。

【リモートワークあり！】 関東圏：東京、神奈川、埼玉、千葉の各クライアント先 関西圏：大阪、滋賀、京都、兵庫の各クライアント先 ★出社と在宅勤務の併用案件があります。 ※転居を伴う転勤はありません。 ■大阪本社、東京本社 【大阪本社】 大阪府大阪市中央区西心斎橋2-1-5 日本生命御堂筋八幡町ビル3F 【東京本社】 東京都港区芝2-5-6 芝256スクエアビル3F/4F

クライアント企業に常駐し、ヘルプデスクを中心としたIT運用サポート業務をお任せします。一般的な派遣ではなく、お客様企業のIT業務を請け負う形でのお仕事になります。そのため、大手企業の情シス担当のような立ち位置でご活躍いただけます。 【具体的には】 ■ヘルプデスク／PC-LCM運用／テクニカルサポート ■ネットワーク／サーバー設計・構築 ■インフラ企画・設計・業務改善 ■プロジェクトマネージャー業務　など ※お客様の業界は様々。大手上場企業も多数ございます。 ※エンドユーザー直請けになるため、仕事もスムーズです。 ※経験、スキルを活かせるポジションからお任せしていきます。 ※英語を活かしたプロジェクトもございます。 【プロジェクト例】 ■国立研究開発法人でのITヘルプデスク ■大手小売店のPC-LCM業務 ■大手生命保険企業でのITセキュリティ運用 ■大手金融グループでのWindows10端末キッティング、ユーザー展開 ■大手通信キャリアグループでのSaaS製品導入展開支援 ■大手家電メーカーでのMicrosoft365展開 ■IT会社での自社製品テクニカルサポート ■大手通信キャリアグループでのAzure導入コンサルティング ■大手エンタメ企業でのサーバ保守 ■大手外資系IT企業での仮想サーバ設計構築　など ◎お客様企業のITインフラ周りの業務を一挙に担うケースが多いため、現場には様々なジャンルのエンジニアが集まっています。自分の専門外の分野の知識も広く身につけていくチャンスです！

月給22万円～50万円 ※経験やスキルを考慮して決定します。 ※残業代は別途全額支給いたします。

【出社と在宅勤務の併用で勤務している社員が約半数】 関東圏：東京、神奈川、埼玉、千葉の各クライアント先 関西圏：大阪、滋賀、京都、兵庫の各クライアント先 ★出社と在宅勤務の併用案件が約半分。一部フルリモート（完全在宅）の案件もあります。 ■大阪本社、東京本社 【大阪本社】 大阪府大阪市中央区西心斎橋2-1-5 日本生命御堂筋八幡町ビル3F 【東京本社】 東京都港区芝2-5-6 芝256スクエアビル3F/4F

経験やスキル、希望に応じて以下２つの案件いずれかをお任せします。 （1）大手金融系企業のシステムインフラのリプレイス（2023年4月～） 大手金融系企業のお客様先で、大規模なシステムのクラウド移行案件に参画いただきます。エンドユーザーのお客様側に立って、要件定義や機能定義を行います。また基本設計以下を行うベンダーのコントロールも担当します。 上流工程でのお仕事になりますが、現時点のスキルに自信がない方も大歓迎です。最低5名以上のチームで参画していくため、じっくり学んでいくことができます。大規模システムインフラの上流工程に関わるやりがいをぜひ感じてください。 ※チームでの参加になるため、コミュニケーションスキルを重視します。 ※ベンダー調整能力も身につけることができます。 （2）某大手通信キャリアのインフラ構築（現在も稼働中） 某大手通信キャリアが行う、クラウド基盤（Azure、AWS、GCP）の導入コンサルティングを設計構築の側面からサポートするお仕事です。各種クラウドサービスを販売したい通信キャリアのお客様をインフラエンジニアとして支援していきましょう。具体的には、Azure、AWS、GCPなどのクラウドネットワークやサーバの設計経験があれば、比較的早く活躍できます。 ※こちらの案件もエンドユーザー直請です。 ※（1）に比べ、納期は短めで、スポット的に対応していくことが多くなります。 ※上記以外にも、今後積極的に案件を増やしてまいります。オンプレミス、クラウド、共にスキルをお持ちの方を広く歓迎しております。 ※いずれもリモートワークとの併用案件になります。

月給30万円～62万円＋諸手当＋賞与 ※あなたのこれまでの経験やスキルを最大限考慮して決定します。 ※残業代は別途支給いたします。

【出社と在宅勤務の併用案件が約半分／リモートワークで東京案件に参画する大阪の社員もいます】 関東圏：東京、神奈川（横浜）の各クライアント先 関西圏：大阪市の各クライアント先 ■東京本社、大阪本社 【東京本社】 東京都港区芝2-5-6 芝256スクエアビル3F/4F 【大阪本社】 大阪府大阪市中央区西心斎橋2-1-5 日本生命御堂筋八幡町ビル3F

クライアント企業に常駐し、ヘルプデスクを中心としたIT運用サポート業務をお任せします。一般的な派遣ではなく、お客様企業のIT業務を請け負う形でのお仕事になります。そのため、大手企業の情シス担当のような立ち位置でご活躍いただけます。 【具体的には】 ■ヘルプデスク／PC-LCM運用／テクニカルサポート ■ネットワーク／サーバー設計・構築 ■インフラ企画・設計・業務改善 ■プロジェクトマネージャー業務　など ※お客様の業界は様々。大手上場企業も多数ございます。 ※エンドユーザー直請けになるため、仕事もスムーズです。 ※経験、スキルを活かせるポジションからお任せしていきます。 ※英語を活かしたプロジェクトもございます。 【プロジェクト例】 ■国立研究開発法人でのITヘルプデスク ■大手小売店のPC-LCM業務 ■大手生命保険企業でのITセキュリティ運用 ■大手金融グループでのWindows10端末キッティング、ユーザー展開 ■大手通信キャリアグループでのSaaS製品導入展開支援 ■大手家電メーカーでのMicrosoft365展開 ■IT会社での自社製品テクニカルサポート ■大手通信キャリアグループでのAzure導入コンサルティング ■大手エンタメ企業でのサーバ保守 ■大手外資系IT企業での仮想サーバ設計構築　など ◎お客様企業のITインフラ周りの業務を一挙に担うケースが多いため、現場には様々なジャンルのエンジニアが集まっています。自分の専門外の分野の知識も広く身につけていくチャンスです！

月給22万円～50万円 ※経験やスキルを考慮して決定します。 ※残業代は別途全額支給いたします。

【出社と在宅勤務の併用で勤務している社員が約半数】 関東圏：東京、神奈川、埼玉、千葉の各クライアント先 関西圏：大阪、滋賀、京都、兵庫の各クライアント先 ★出社と在宅勤務の併用案件が約半分。一部フルリモート（完全在宅）の案件もあります。 ■大阪本社、東京本社 【大阪本社】 大阪府大阪市中央区西心斎橋2-1-5 日本生命御堂筋八幡町ビル3F 【東京本社】 東京都港区芝2-5-6 芝256スクエアビル3F/4F

クライアント企業に常駐し、ヘルプデスクを中心としたIT運用サポート業務をお任せします。一般的な派遣ではなく、お客様企業のIT業務を請け負う形でのお仕事になります。そのため、大手企業の情シス担当のような立ち位置でご活躍いただけます。 【具体的には】 ■ヘルプデスク／PC-LCM運用／テクニカルサポート ■ネットワーク／サーバー設計・構築 ■インフラ企画・設計・業務改善 ■プロジェクトマネージャー業務　など ※お客様の業界は様々。大手上場企業も多数ございます。 ※エンドユーザー直請けになるため、仕事もスムーズです。 ※経験、スキルを活かせるポジションからお任せしていきます。 【プロジェクト例】 ■国立研究開発法人でのITヘルプデスク ■大手小売店のPC-LCM業務 ■大手生命保険企業でのITセキュリティ運用 ■大手金融グループでのWindows10端末キッティング、ユーザー展開 ■大手通信キャリアグループでのSaaS製品導入展開支援 ■大手家電メーカーでのMicrosoft365展開 ■IT会社での自社製品テクニカルサポート ■大手通信キャリアグループでのAzure導入コンサルティング ■大手エンタメ企業でのサーバ保守 ■大手外資系IT企業での仮想サーバ設計構築　など ◎お客様企業のITインフラ周りの業務を一挙に担うケースが多いため、現場には様々なジャンルのエンジニアが集まっています。自分の専門外の分野の知識も広く身につけていくチャンスです！

月給22万円～50万円 ※経験やスキルを考慮して決定します。 ※残業代は別途全額支給いたします。

【出社と在宅勤務の併用で勤務している社員が約半数】 【希望勤務地採用】東京、神奈川、埼玉、千葉、大阪、京都、滋賀の各クライアント先 ★出社と在宅勤務の併用案件が約半分。一部フルリモート（完全在宅）の案件もあります。 ■大阪本社、東京本社 【大阪本社】 大阪府大阪市中央区西心斎橋2-1-5 日本生命御堂筋八幡町ビル3F 【東京本社】 東京都港区芝2-5-6 芝256スクエアビル3F/4F

◆大手の一次請けの多いロココだからこそ味わえるプロジェクト推進の醍醐味 ………………………………………………………… 当社の強みである業務系システムの開発プロジェクトをはじめ、 IoT分野での新規プロジェクトなどにも携わっていただきます。 一次請けのプロジェクトだからこそ、お客様と直接向き合い潜在的なニーズをくみ取り、提案する機会を得られる仕事。 枠組みにとらわれない、縦横無尽な活躍で組織全体を先導してください。 【PM・PLの経験有無に関わらず、やる気と適性でお任せします。】 　* お客さまとの折衝・交渉・確認 　* 収支管理 　* 売上・予算管理 　* チームの人員配置・育成 　* プロジェクト運用 　* システムの品質・リスク管理　など ◆幅広い業界のお客さまと取引しています ………………………………………………………… 大手印刷会社、日経新聞、日刊スポーツなど、 印刷・出版業界では誰もが知る大手企業をはじめ、 東芝、ソフトバンク、パナソニックなど 世界的に知名度の高い企業とも取引しています。 【一次請け案件が90％以上】 　* 化粧品メーカーの顧客管理アプリの構築 　* エステサロン向けの店舗総合支援システム 　* 新聞社向けの紙面製作システム　など

年俸550～800万円＋各種手当 ※年俸の1／12を毎月支給します。 ※前職給与や経験、スキルによって、当社規定により優遇いたします。

東京都港区芝2-2-14　一星芝ビルディング3F ※転勤なし。 ※U・Iターン歓迎。

◆ロココのPMだから味わえるマネジメントの醍醐味 ………………………………………………………… 当社の強みである業務系システムの開発プロジェクトをはじめ、 IoT分野での新規プロジェクトなどにも携わっていただきます。 お客さまと直接向き合いながら、潜在的なニーズをくみ取り、 提案書を作り、見積もりを作成することもPMの仕事。 枠組みにとらわれない、縦横無尽な活躍で組織全体を先導してください。 【ヒト・モノ・カネ、すべてのマネジメントをお任せします】 　* お客さまとの折衝・交渉・確認 　* 収支管理 　* 売上・予算管理 　* チームの人員配置・育成 　* プロジェクト運用 　* システムの品質・リスク管理　など ◆幅広い業界のお客さまと取引しています ………………………………………………………… 大手印刷会社、日経新聞、日刊スポーツなど、 印刷・出版業界では誰もが知る大手企業をはじめ、 東芝、ソフトバンク、パナソニックなど 世界的に知名度の高い企業とも取引しています。 【一次請け案件が90％以上】 　* 化粧品メーカーの顧客管理アプリの構築 　* エステサロン向けの店舗総合支援システム 　* 新聞社向けの紙面製作システム　など

年俸700万円以上＋各種手当 ※年俸の1／12（月額58万円以上）を毎月支給します。 ※最低保障給与額となります。 　前職給与や経験、スキルによって、当社規定により優遇いたします。

東京都港区芝2-2-14　一星芝ビルディング3F ※転勤なし。 ※U・Iターン歓迎。

対応するお客様は、 ご自宅でインターネットをご利用いただいている エンドユーザーです。 「インターネットがつながらない」 「パソコンの動作が遅くなって困っている」 「メールの設定方法が分からない」など、 さまざまなお問い合わせや質問に対し お電話でお応えするサポートオペレーション業務をお任せします。 対応する件数も平均1時間で3件程度です。 お問い合わせの内容により変わりますが、1件あたり約5分～1時間程。 不具合の原因をパソコンのツールを使い、信号を確認した上で解決しますので、 パソコンの知識のない未経験の人でも安心！ ◆まずは入社後研修で知識を習得 「ITの知識がない」「コールセンター業務は初めて」 という方も心配ありません。 当社では入社後14日間、 ネットワークやパソコンの仕組みなど基礎から学ぶ研修を実施。 1カ月かけてコールセンターの仕事を理解いただき、 さらに、2カ月目以降からは先輩スタッフのサポートをうけながら 現場にて実地研修を行います。 着実に前進できるので、 未経験の方でも安心して仕事に取り組んでいただけます。

月給20万8000円以上 ※あなたの年齢、経験、能力を考慮の上、優遇します 【月給例】 ＜残業20時間発生、交通費1万円（全額支給）、皆勤の場合＞ 固定給月給20万8000円＋残業代3万2500円（概算時給：1625円×20時間）＋交通費1万円＝想定支給額：25万500円

◆グローバルテクニカルセンター 大阪市西区靭本町1-4-2　プライム本町ビルディング8F ◆大阪天王寺コールセンター ※クライアント先 ※転居を伴う転勤はありません ※U・Iターン歓迎

対応するお客様は、 ご自宅でインターネットをご利用いただいている エンドユーザーです。 「インターネットがつながらない」 「パソコンの動作が遅くなって困っている」 「メールの設定方法が分からない」など、 さまざまなお問い合わせや質問に対し お電話でお応えするサポートオペレーション業務をお任せします。 対応する件数も平均1時間で3件程度です。 お問い合わせの内容により変わりますが、1件あたり約5分～1時間程。 不具合の原因をパソコンのツールを使い、信号を確認した上で解決しますので、 パソコンの知識のない未経験の人でも安心！ ◆まずは入社後研修で知識を習得 「ITの知識がない」「コールセンター業務は初めて」 という方も心配ありません。 当社では入社後14日間、 ネットワークやパソコンの仕組みなど基礎から学ぶ研修を実施。 1カ月かけてコールセンターの仕事を理解いただき、 さらに、2カ月目以降からは先輩スタッフのサポートをうけながら 現場にて実地研修を行います。 着実に前進できるので、 未経験の方でも安心して仕事に取り組んでいただけます。

月給20万8000円以上 ※あなたの年齢、経験、能力を考慮の上、優遇します 【月給例】 ＜残業20時間発生、交通費1万円（全額支給）、皆勤の場合＞ 固定給月給20万8000円＋残業代3万2500円（概算時給：1625円×20時間）＋交通費1万円＝想定支給額：25万500円

◆グローバルテクニカルセンター 大阪市西区靭本町1-4-2　プライム本町ビルディング8F ◆大阪天王寺コールセンター ※クライアント先 ※転居を伴う転勤はありません ※U・Iターン歓迎

対応するお客様は、 ご自宅でインターネットをご利用いただいている エンドユーザーです。 「インターネットがつながらない」 「パソコンの動作が遅くなって困っている」 「メールの設定方法が分からない」など、 さまざまなお問い合わせや質問に対し お電話でお応えするサポートオペレーション業務をお任せします。 対応する件数も平均1時間で3件程度です。 お問い合わせの内容により変わりますが、1件あたり約5分～1時間程。 不具合の原因をパソコンのツールを使い、信号を確認した上で解決しますので、 パソコンの知識のない未経験の人でも安心！ ◆まずは入社後研修で知識を習得 「ITの知識がない」「コールセンター業務は初めて」 という方も心配ありません。 当社では入社後14日間、 ネットワークやパソコンの仕組みなど基礎から学ぶ研修を実施。 1カ月かけてコールセンターの仕事を理解いただき、 さらに、2カ月目以降からは先輩スタッフのサポートをうけながら 現場にて実地研修を行います。 着実に前進できるので、 未経験の方でも安心して仕事に取り組んでいただけます。

月給20万8000円以上 ※あなたの年齢、経験、能力を考慮の上、優遇します 【月給例】 ＜残業20時間発生、交通費1万円（全額支給）、皆勤の場合＞ 固定給月給20万8000円＋残業代3万2500円（概算時給：1625円×20時間）＋交通費1万円＝想定支給額：25万500円

◆グローバルテクニカルセンター 大阪市西区靭本町1-4-2　プライム本町ビルディング8F ◆大阪天王寺コールセンター ※クライアント先 ※転居を伴う転勤はありません ※U・Iターン歓迎

当社では大手企業からのご依頼をはじめとした多彩なプロジェクトが多くありますので それぞれのスキルや将来的な目標に合わせてご担当いただくことが可能です。 □IT機器の資産管理業務 □ポータルサイト、ホームページの運用（HTML・PHP） □クライアント先での社員向けIT研修の実施 □PCのライフサイクル管理 （導入、監視・運用、故障対応、廃棄までの管理・支援） □社内ネットワーク運用構築 □サーバ運用構築（Windowsサーバがメイン）　 □社内インフラ環境改善の企画・運営 ………………………………………………………… ■具体的なプロジェクト・採用ポジションの一例 ………………………………………………………… エリア：【東京支社】 ○当社の東京支社に勤務し、IT機器の設定やソフトウェア・アプリのインストールなど、 　お客様の仕様に合わせてセットアアップをいただきます。 　4～6名体制で効率的な運用支援を行います(マニュアル完備。社内メンバーが教育します。) エリア：【東京(新橋のクライアント先)】 ○ヘルプデスクとして、PCトラブルや操作方法といったQ&A対応などを行っていただきます。 エリア：【東京(汐留のクライアント先)】 ○大手通信企業(汐留本社)に約10名体制で常駐し、電話やメールによる機器の操作説明や 　トラブル対応、IT資産の管理などを担当いただきます。クライアント先のビル内に設けられた 　ロココチーム専用のオフィス勤務となるため、落ち着いた環境の中、気心のしれた仲間と一緒に働けます。 「採用ポジション」 ※経験・スキル等を考慮し、ご相談の上、以下のポジションを決定いたします。 ・作業メンバー ○OS・各種ソフトウェア・アプリのインストール、ID・パスワードやネットワークのセットアップ ○出張先にて旧PCの回収・データ消去、新PCの設置・設定のオンサイト対応　など 　 ・作業リーダー ※プレイングマネジャーとして… ○作業工程の設計 ○作業手順書・マニュアルの作成 ○クライアントとの折衝（タスクや進捗状況の確認）　など ・プロジェクトマネジャー（本プロジェクトの統括指揮） ○プロジェクト全体の管理・推進 　…作業人員・プロジェクト運用のマネジメント（顧客要件定義、スタッフ育成や、プロジェクト推進の統括指揮） ○課題管理、トラブルシューティング　など ………………………………………………………… ■多彩なキャリアパスも広がっています！ ………………………………………………………… 入社後まずは、前述したバージョンアップ作業の取り組み等からスタート。 それ以降も、多彩なプロジェクトとポストを有する当社でなら、 あなたが目指す理想のキャリアアップを実現することができます。 ★社員の頑張り、能力をしっかり評価する当社では、 「メンバーからサブリーダー、リーダーを飛ばし、いきなり主任に抜擢！」というように飛び級で昇進することもあります。 実際に、30代で役員に就任した社員もいます。

月給20万円～35万円以上 ※特に【プロジェクトマネジャー】に関しては、経験・能力・前職給等を充分に考慮の上優遇いたします。

※転居を伴う転勤はありません。 ※U・Iターン歓迎。 【勤務先】 東京支社もしくはクライアント先での勤務となります。 ■東京支社：東京都港区芝2-2-14 一星芝ビルディング ■クライアント先：六本木・汐留・新宿・新橋・浜松町・飯田橋・蒲田・大森町・鴨居(神奈川)・ひたちなか市(茨城)など

当社では大手企業からのご依頼をはじめとした多彩なプロジェクトが多くありますので それぞれのスキルや将来的な目標に合わせてご担当いただくことが可能です。 □IT機器の資産管理業務 □ポータルサイト、ホームページの運用（HTML・PHP） □クライアント先での社員向けIT研修の実施 □PCのライフサイクル管理 （導入、監視・運用、故障対応、廃棄までの管理・支援） □社内ネットワーク運用構築 □サーバ運用構築（Windowsサーバがメイン）　 □社内インフラ環境改善の企画・運営 ………………………………………………………… ■具体的なプロジェクト・採用ポジションの一例 ………………………………………………………… エリア：【東京支社】 ○当社の東京支社に勤務し、IT機器の設定やソフトウェア・アプリのインストールなど、 　お客様の仕様に合わせてセットアアップをいただきます。 　4～6名体制で効率的な運用支援を行います(マニュアル完備。社内メンバーが教育します。) エリア：【東京(新橋のクライアント先)】 ○ヘルプデスクとして、PCトラブルや操作方法といったQ&A対応などを行っていただきます。 エリア：【東京(汐留のクライアント先)】 ○大手通信企業(汐留本社)に約10名体制で常駐し、電話やメールによる機器の操作説明や 　トラブル対応、IT資産の管理などを担当いただきます。クライアント先のビル内に設けられた 　ロココチーム専用のオフィス勤務となるため、落ち着いた環境の中、気心のしれた仲間と一緒に働けます。 「採用ポジション」 ※経験・スキル等を考慮し、ご相談の上、以下のポジションを決定いたします。 ・作業メンバー ○OS・各種ソフトウェア・アプリのインストール、ID・パスワードやネットワークのセットアップ ○出張先にて旧PCの回収・データ消去、新PCの設置・設定のオンサイト対応　など 　 ・作業リーダー ※プレイングマネジャーとして… ○作業工程の設計 ○作業手順書・マニュアルの作成 ○クライアントとの折衝（タスクや進捗状況の確認）　など ・プロジェクトマネジャー（本プロジェクトの統括指揮） ○プロジェクト全体の管理・推進 　…作業人員・プロジェクト運用のマネジメント（顧客要件定義、スタッフ育成や、プロジェクト推進の統括指揮） ○課題管理、トラブルシューティング　など ………………………………………………………… ■多彩なキャリアパスも広がっています！ ………………………………………………………… 入社後まずは、前述したバージョンアップ作業の取り組み等からスタート。 それ以降も、多彩なプロジェクトとポストを有する当社でなら、 あなたが目指す理想のキャリアアップを実現することができます。 ★社員の頑張り、能力をしっかり評価する当社では、 「メンバーからサブリーダー、リーダーを飛ばし、いきなり主任に抜擢！」というように飛び級で昇進することもあります。 実際に、30代で役員に就任した社員もいます。

月給20万円～35万円以上 ※特に【プロジェクトマネジャー】に関しては、経験・能力・前職給等を充分に考慮の上優遇いたします。

※転居を伴う転勤はありません。 ※U・Iターン歓迎。 【勤務先】 東京支社もしくはクライアント先での勤務となります。 ■東京支社：東京都港区芝2-2-14 一星芝ビルディング ■クライアント先：六本木・汐留・新宿・新橋・浜松町・飯田橋・蒲田・大森町・鴨居(神奈川)・ひたちなか市(茨城)など

4月からリニューアルオープンのセンターで大手ケーブル会社様の インターネットに関するサポートオペレーターを担当いただきます。 ■対応するお客さまは… ご自宅でインターネットをご利用いただいているエンドユーザーさまです。 ※仕事はチームで取り組んでおり、お互いに協力し合い、助け合う風土があります。 ■対応するお問い合わせは… ◎インターネットがつながらない ◎パソコンの動作が遅くなったがどうすればいいか ◎メールソフトを使った送受信ができなくなった、他 ※不具合の原因は、配線が抜けていただけなんてこともあります。 　パソコンのツールを使い、信号を確認した上で問題を見つけて解決しますので、 　未経験の方でも、安心してご対応いただけます。 ■対応する件数は… お問い合わせの内容によって5分で終わるものや1時間程度 かかるものなどさまざまですが、平均は1時間で3件程度です。 ■ロココのコールセンターは… 年齢は20代前半から30代で男性4割／女性6割が活躍。 男女共に歓迎しております。 ＜充実の研修をご用意＞ まずは入社後14日間、しっかりネットワークやパソコンの仕組みを基礎から研修。 1カ月かけてコールセンターの仕事を理解していただきます。 2カ月目以降は、現場にて先輩のサポート受けながら、実地研修を行います。 心配することはありません。少しずつで構いませんので、先輩に教えてもらいながら 着実に電話応対やテクニカルサポートの知識を習得してください。

月給20万8000円以上 ※あなたの年齢、経験、能力を考慮の上、優遇します 【月収例】 ＜残業20時間発生、交通費：1万円（全額支給）、皆勤の場合＞ 固定給月給20万8000円＋残業代3万2500円（概算時給：1625円×20時間）＋交通費1万円 ＝想定支給額：25万500円

■グローバルテクニカルセンター 大阪府大阪市西区靭本町1-4-2　プライム本町ビルディング8F ※転居を伴う転勤はありません ※U・Iターン歓迎

4月からリニューアルオープンのセンターで大手ケーブル会社様の インターネットに関するサポートオペレーターを担当いただきます。 ■対応するお客さまは… ご自宅でインターネットをご利用いただいているエンドユーザーさまです。 ※仕事はチームで取り組んでおり、お互いに協力し合い、助け合う風土があります。 ■対応するお問い合わせは… ◎インターネットがつながらない ◎パソコンの動作が遅くなったがどうすればいいか ◎メールソフトを使った送受信ができなくなった、他 ※不具合の原因は、配線が抜けていただけなんてこともあります。 　パソコンのツールを使い、信号を確認した上で問題を見つけて解決しますので、 　未経験の方でも、安心してご対応いただけます。 ■対応する件数は… お問い合わせの内容によって5分で終わるものや1時間程度 かかるものなどさまざまですが、平均は1時間で3件程度です。 ■ロココのコールセンターは… 年齢は20代前半から30代で男性4割／女性6割が活躍。 男女共に歓迎しております。 ＜充実の研修をご用意＞ まずは入社後14日間、しっかりネットワークやパソコンの仕組みを基礎から研修。 1カ月かけてコールセンターの仕事を理解していただきます。 2カ月目以降は、現場にて先輩のサポート受けながら、実地研修を行います。 心配することはありません。少しずつで構いませんので、先輩に教えてもらいながら 着実に電話応対やテクニカルサポートの知識を習得してください。

月給20万8000円以上 ※あなたの年齢、経験、能力を考慮の上、優遇します 【月収例】 ＜残業20時間発生、交通費：1万円（全額支給）、皆勤の場合＞ 固定給月給20万8000円＋残業代3万2500円（概算時給：1625円×20時間）＋交通費1万円 ＝想定支給額：25万500円

■グローバルテクニカルセンター 大阪府大阪市西区靭本町1-4-2　プライム本町ビルディング8F ※転居を伴う転勤はありません ※U・Iターン歓迎

4月からリニューアルオープンのセンターで大手ケーブル会社様の インターネットに関するサポートオペレーターを担当いただきます。 ■対応するお客さまは… ご自宅でインターネットをご利用いただいているエンドユーザーさまです。 ※仕事はチームで取り組んでおり、お互いに協力し合い、助け合う風土があります。 ■対応するお問い合わせは… ◎インターネットがつながらない ◎パソコンの動作が遅くなったがどうすればいいか ◎メールソフトを使った送受信ができなくなった、他 ※不具合の原因は、配線が抜けていただけなんてこともあります。 　パソコンのツールを使い、信号を確認した上で問題を見つけて解決しますので、 　未経験の方でも、安心してご対応いただけます。 ■対応する件数は… お問い合わせの内容によって5分で終わるものや1時間程度 かかるものなどさまざまですが、平均は1時間で3件程度です。 ■ロココのコールセンターは… 年齢は20代前半から30代で男性4割／女性6割が活躍。 男女共に歓迎しております。 ＜充実の研修をご用意＞ まずは入社後14日間、しっかりネットワークやパソコンの仕組みを基礎から研修。 1カ月かけてコールセンターの仕事を理解していただきます。 2カ月目以降は、現場にて先輩のサポート受けながら、実地研修を行います。 心配することはありません。少しずつで構いませんので、先輩に教えてもらいながら 着実に電話応対やテクニカルサポートの知識を習得してください。

月給20万8000円以上 ※あなたの年齢、経験、能力を考慮の上、優遇します 【月収例】 ＜残業20時間発生、交通費：1万円（全額支給）、皆勤の場合＞ 固定給月給20万8000円＋残業代3万2500円（概算時給：1625円×20時間）＋交通費1万円 ＝想定支給額：25万500円

■グローバルテクニカルセンター 大阪府大阪市西区靭本町1-4-2　プライム本町ビルディング8F ※転居を伴う転勤はありません ※U・Iターン歓迎

◎windows XP → windows 7 へのOSバージョンアップ作業 ◎NW／サーバーの構築、オフィス内のITインフラ環境の提案 ◎クライアントPCのヘルプデスク（インバウンド） ◎（ITインフラ）プロジェクト運営（PM）／ヘルプデスク（PC／NW／サーバー）経験 ………………………………………………………… ■具体的には？ ………………………………………………………… エリア：【南草津】 ○大手電機メーカーでの大型移行プロジェクト／社員用PCのバージョンアップ作業に関連する各種業務 ※幅広いポジションを求めています。詳細は下記「採用ポジション」をご参照ください。 エリア：【東京支社】※いずれは客先常駐になります。最初は自社内で研修を行います。 ○NW／サーバーの構築、オフィス内のITインフラ環境の提案／（インフラエンジニア）プロジェクト運営（PM） エリア：【茨城県ひたちなか市】※クライアント先 ○クライアントPCのヘルプデスク（インバウンド）／ハード面（オンサイト対応）／キッティング（PCLM） エリア：【北九州営業所】※いずれは客先常駐。当分、自社内研修を行います。（出張にて、大阪／東京可能性もあります。） ○（ITインフラ）プロジェクト運営（PM）／ヘルプデスク（PC／NW／サーバー） 「採用ポジション」 ※経験・スキル等を考慮し、ご相談の上、以下のポジションを決定いたします。 ・作業メンバー ○インストール、セットアップ ○出張先にて旧PCの回収、新PCの設置・設定のオンサイト対応　など 　 ・作業リーダー ※プレイングマネジャーとして… ○作業工程の設計 ○作業手順書・マニュアルの作成 ○クライアントとの折衝（タスクや進捗状況の確認）　など ・プロジェクトマネジャー（本プロジェクトの統括指揮） ○プロジェクト全体の管理・推進 　…作業人員・IT資産のマネジメント（スタッフ育成や、機器端末の取扱い指揮など） ○課題管理、トラブルシューティング　など ………………………………………………………… ■多彩なキャリアパスも広がっています！ ………………………………………………………… 入社後まずは、前述したバージョンアップ作業の取り組みからスタート。 それ以降も、多彩なプロジェクトとポストを有する当社でなら、 あなたが目指す理想のキャリアアップを実現することができます。 ◎たとえば… ・IT機器の資産管理業務 ・ポータルサイト、ホームページの運用（HTML・PHP） ・クライアント先での社員向けIT研修の実施 ・PCのライフサイクル管理（導入、監視・運用、故障対応、廃棄までの管理・支援） ・ネットワーク運用構築 ・サーバ運用構築（Windowsサーバがメイン）　 ・社内インフラ環境改善の企画・運営 ★社員の頑張り、能力をしっかり評価する当社では、 「メンバーからサブリーダー、リーダーを飛ばし、いきなり主任に抜擢！」というように 契約社員としてスタートしたメンバーが“飛び級”で昇進することも。 実際、30代で役員に就任した社員もいます。

月給20万円～28万円以上 ※特に【プロジェクトマネジャー】に関しては、経験・能力・前職給等を充分に考慮の上優遇いたします。

※転居を伴う転勤はありません。 ※U・Iターン歓迎。 【勤務先】 ■滋賀県草津市のクライアント先 　（最寄駅：JR「南草津」駅より徒歩圏内。アクセスも抜群です。） ■東京支社　※いずれは関東エリアのクライアント先 　東京都港区芝2-2-14 一星芝ビルディング ■茨城県ひたちなか市のクライアント先 ■北九州営業所　※いずれは九州エリアのクライアント先 （※出張にて、大阪／東京エリアの可能性有） 　北九州市若松区ひびきの2-1 北九州学術研究都市産学連携センター4F

◎windows XP → windows 7 へのOSバージョンアップ作業を担う 　“キャラバン”の一員として、業務に取り組んでいただきます。 ………………………………………………………… ■具体的には？ ………………………………………………………… 大手電機メーカーでの大型移行プロジェクトになります。 現在各拠点で使用している、社員用PCのバージョンアップ作業に 関連する各種業務を手がけてください。 ※経験・スキル等を考慮し、ご相談の上、以下のポジションを決定いたします。 【1】 作業メンバー ○インストール、セットアップ ○出張先にて旧PCの回収、新PCの設置・設定のオンサイト対応　など 　 【2】 作業リーダー ※プレイングマネジャーとして… ○作業工程の設計 ○作業手順書・マニュアルの作成 ○クライアントとの折衝（タスクや進捗状況の確認）　など 【3】 プロジェクトマネジャー（本プロジェクトの統括指揮） ○プロジェクト全体の管理・推進 　…作業人員・IT資産のマネジメント（スタッフ育成や、機器端末の取扱い指揮など） ○課題管理、トラブルシューティング　など ………………………………………………………… ■多彩なキャリアパスも広がっています！ ………………………………………………………… 入社後まずは、前述したバージョンアップ作業の取り組みからスタート。 それ以降も、多彩なプロジェクトとポストを有する当社でなら、 あなたが目指す理想のキャリアアップを実現することができます。 ◎たとえば… ・IT機器の資産管理業務 ・ポータルサイト、ホームページの運用（HTML・PHP） ・クライアント先での社員向けIT研修の実施 ・PCのライフサイクル管理（導入、監視・運用、故障対応、廃棄までの管理・支援） ・ネットワーク運用構築 ・サーバ運用構築（Windowsサーバがメイン）　 ・社内インフラ環境改善の企画・運営 ★社員の頑張り、能力をしっかり評価する当社では、 「メンバーからサブリーダー、リーダーを飛ばし、いきなり主任に抜擢！」というように 契約社員としてスタートしたメンバーが“飛び級”で昇進することも。 実際、30代で役員に就任した社員もいます。

月給20万円～28万円以上 ※特に【プロジェクトマネジャー】に関しては、経験・能力・前職給等を充分に考慮の上優遇いたします。

※転居を伴う転勤はありません。 ※U・Iターン歓迎。 【勤務先】 滋賀県草津市のクライアント先 ◎最寄駅：JR「南草津」駅　より徒歩圏内。アクセスも抜群です。

※どちらの業務をご担当いただくかは、経験、スキル、適性等を考慮し、ご相談の上、決定いたします。 ◆社内カスタマーサポート 東京支社内で、電話・メールによるパソコンサポート対応等を担当します。 【具体的には】 □Microsoft Windows／Office製品のサポート □PC・専用端末のキッティング（セットアップ）業務　など ※業務内容詳細は案件により異なります。 ◆ヘルプデスク 顧客企業にて、ロココチームの一員として勤務します。 【具体的には】 □PCのライフサイクル管理（導入、監視・運用、故障対応、廃棄までの管理・支援） □サーバーの運用管理 □クライアントPCのトラブルシューティング □データベース検証 □ID機器端末などの申請受付対応、問い合わせ対応　など ※業務内容詳細は案件により異なります。 ◆開発サポート 顧客企業にて、ロココチームの一員として勤務します。 【具体的には】 □プラグイン（アプリケーション機能の拡張等）の開発 ※C++、JavaScript、C#での開発経験があれば活躍できます！ 【入社後は】 入社後は、社内研修にて、ExcelやPowerPoint、OSといったITに関するスキル、 PCのキッティング技術などを、基礎から幅広く身につけます（研修期間は各自のスキルにより異なります）。 その後は配属先でOJTにより、実務を通してスキルを磨いていきます。 チームの先輩スタッフが丁寧に指導するから安心！ わからないこと、困ったことがあっても、気兼ねすることなく、すぐに誰かに聞ける環境があります。 【描けるキャリアパス】 IT事業において幅広い事業領域をもち、数多くの依頼が寄せられている当社だから、 あなたの現在のスキル、志向に合わせて案件をお任せすることができます。 基本的には、2～3年程度でプロジェクトのローテーションを行っており、 新プロジェクト稼動時など、サブリーダー、リーダーにステップアップのチャンスも！ 経験を積んだら、メンバーをまとめるリーダーとして活躍してください。 社員の頑張り、能力をしっかり評価する当社では、 「メンバーからサブリーダー、リーダーを飛ばし、いきなり主任に抜擢！」というように “飛び級”で昇進することも。 実際、30代で役員に就任した社員もいます。 ◆◇◆　“明確な評価制度”で公平な評価を実現！　◆◇◆ 当社では、年度ごとに、社員一人ひとりが自ら目標を定め、上司の同意を得ます。 この目標の達成度によって、個々人の評価を決定し、希望があれば、評価結果を本人にフィードバック。 この制度により「自分の頑張りを会社が評価してくれない」といったギャップを埋めることができ、 公平な評価を実現しています。 また、「顧客に提案を行い、新たなビジネスに発展させた」といったケースも評価の対象となります。 ◆◇◆　継続的に学べる環境があります　◆◇◆ あるプロジェクトに携わるにあたり、必要となる知識がある場合、 その知識をもつ社員が講師となって、チームのメンバーにレクチャーする、というように、 「社員同士の勉強会」が盛んに行われている当社。 “チームみんなで協力し合い、高め合っていこう！”という風土が根付いています。 また、ITスキルや語学などの当社指定の講座を受講できたり、 「学びたい」という希望を出せば、外部機関の講座を受講するチャンスも！ 配属後も継続的に学べる環境があります。

月給18万円～35万円 ※経験、能力、年齢、前職給等を考慮の上、当社規定により優遇いたします。

※転居を伴う転勤はありません（関東/関西）。 ※U・Iターン歓迎。 関東圏：東京支社（東京都港区）または首都圏（東京都・神奈川県・茨城県）の顧客企業先 関西圏：グローバルテクニカルセンター（大阪市西区）または関西圏（大阪府・兵庫県・滋賀県）の顧客企業先 東京支社／東京都港区芝2-2-14 一星芝ビルディング6F グローバルテクニカルセンター／大阪市西区靭本町1-4-2プライム本町ビルディング8F

社員・業績増加に伴い、バックオフィスから会社を支えてくれる総務／法務スタッフを増員募集します。 【総務】 ◆カードキー・社員情報管理 ◆郵便物仕分け・社員証発行・名刺発注等の諸業務 ◆契約書等の書類整理 ◆社員の出張手配・福利厚生・休暇関連の対応・管理 ◆社内イベント時の企画・運営 ◆採用アシスタント業務 ◆会社説明会実施準備（学生周り） その他、お中元の季節には贈り物を選んだりといったことも（取引先の会社に合わせて変えています！）。 記念品のお菓子を作ることになった時には、味はもちろん、包装や焼き印にまでこだわって皆で考えました。 また、外国人留学生向けの教育事業のフォローのため、北九州への出張が月に1回程度（ない月もあります）あります。 3月4月の新卒採用の時期は採用のお手伝いに入ることも。学生向けの会社説明会の企画運営にも携われたりと、幅広い業務に関われます。 【法務】 ◆契約書のリーガルチェック・押印処理 ◆契約書の作成 ◆顧問弁護士との折衝 ◆海外子会社の契約書確認 ◆取締役会の議事録作成・株主総会資料作成 ◆ＰＭＳ・ＩＳＯ業務　等 普段接点がないような経営層や弁護士の方と接する場面もあり、 「こうしたイレギュラー時にはこういう対応をする」といった知見を広げるチャンスも。成長中の企業だからこその面白さがありますよ。 また、希望・適性に応じて、将来的には新入社員向けのコンプライアンスやセキュリティ関連の社員教育もお任せしたいと思います。 【入社後の流れ】 各現場でのOJT研修を2週間程行い、基礎部分や仕事の流れを覚えていきましょう。スキル・適性に応じてできることから徐々にお任せします。

総務：月給23万円～28万円 法務：月給25万円～32万円 ※経験やスキルを考慮して決定します。 ※残業代は別途全額支給いたします。

★転勤なし 【東京本社】 東京都港区芝2-5-6 芝256スクエアビル3F ＜アクセス＞ JR京浜東北線・山手線『浜松町』駅より徒歩8分 都営大江戸線『大門』駅より徒歩5分 都営三田線『芝公園』駅より徒歩4分

＝採用＝ ■採用計画の立案（新卒・中途） ■社内の各セクションとの調整 ■人材紹介会社とのやり取り ■求人媒体の選択、求人原稿の出稿 ■人事評価制度の改善　など ＝労務＝ ■給与計算や社会保険の手続き ■就業規則の見直し・改定 ■福利厚生や社内制度の拡充 ■研修制度の運用・改善　など 変革の時期を迎えているため、バックオフィスでは様々な領域でニーズが発生しています。 あなたの経験やスキルが活かせる業務からスタートし、そこから徐々に仕事の幅を広げてください。

月給23万円～34万円 ※経験やスキルを考慮して決定します。 【年収例】 420万円／月給25万円＋賞与3ヶ月＋残業20h（月）／2年目 570万円／月給34万円＋賞与3ヶ月＋残業20h（月）／5年目（係長）

東京都港区芝2-5-6 芝256スクエアビル3F ◎転勤はありません。 【アクセス】 JR京浜東北線・山手線『浜松町』駅より徒歩8分 都営大江戸線『大門』駅より徒歩5分 都営三田線『芝公園』駅より徒歩4分

下記の幅広い業務に携わりますが、 業務実務経験の年数に関係なく、あなたの実績に応じた業務をお任せします。 【具体的には…】 ＜ヘルプデスク業務＞ 様々なトラブルに対して原因を特定し、システムの使い方などのアドバイスや ユーザー様からの問い合わせに対応するサポート業務。 ＜フィールドサポート業務＞ 技術的サポートをユーザー様の現場で常駐して、PCやソフトウェアを 導入・利用する際の、設置やお問い合わせの対応。 ＜運用サポート一次受付・調整業務＞ ヘルプデスクからの問い合わせに対して、 開発部門や関連部署に連絡し、業務を円滑に進めます。 ＜申請処理業務＞ お客様のホスト管理部門で、システムのID発行、ライセンス発行、 問い合わせに対応。 ＜構築・管理業務＞ ネットワークやサーバ環境の監視・維持に取り組みながら 必要に応じてサーバ・NWの導入や再構築。 ＜キッティング業務＞ PCや周辺機器、ネットワーク機器などのセットアップ。 状況に合わせて現場でのトラブルにも対応。 入社後は大阪本社での研修後、お客様先での運用サポート業務に携わります。 主に大阪府下、滋賀県草津市内のお客様先でメンバーと一緒に業務に取り組みます。 基本的にチームでの対応ですから、 現場でのOJTによってリーダーたちと一緒に学びながら、覚えていけば大丈夫です。 もちろん、お客様先でないとわからない独自のやり方などもありますが お客様も親切に教えてくれますので安心してください。 【システムサポートを必要とするお客様が拡大中です。】 滋賀県草津市内でのお客様から、システムサポートのご依頼が急増しています。 様々なメリットの点から、多くの企業様、メーカー様が滋賀県に進出しており 当社社員も現在40名ほどが滋賀県内で活躍していますが、人材不足の状況が続いています。 【経験を積むほどに、ステップアップが可能です。】 お客様先での常駐をきっちりこなし、経験を積んだあとはメンバーたちをまとめ、 コントロールをするリーダー的立場として活躍してほしいと考えています。 さらに複数のプロジェクトチームを管理するマネージャー、 そして、ゆくゆくは本社に戻って全体の管理・統括を行うポジションを目指してください。 もちろん、スキルを磨き技術者としてのリーダー、マネージャーを目指すことも可能です。 【評価体制・資格取得も充実しています。】 年度ごとに社員一人ひとりがリーダーと直接面談し、目標設定を行います。 社員は一年を通してリーダーや上司とコンセンサスを得た目標の達成を目指します。 この制度により、「自分は頑張ったけど、会社は頑張りを評価してくれなかった」などの ギャップを埋めることができ、公平な評価につながっています。 また、IT系資格を中心に会社規定の資格を取得した場合には 資格手当が支給されます。（上限5万円／月）

月給20万～35万円 ※年齢、経験、能力を考慮の上、優遇します ※試用期間中の給与は本採用時と同額です

大阪府下、滋賀県草津市・彦根市の案件先 ※U・Iターン歓迎

年齢や社歴に関係なくスキルがあれば、 企画から要件定義、基本設計から開発までを担当できます。 【具体的には…】 ◎誌面の制作支援ツール開発（WEB系） ◎自社パッケージソフト『METAWORKS』シリーズ開発 ◎iPhone、iPad、Androidなどのスマートデバイス向けアプリ開発 ◎実装開発を担当する中国開発センターへの指示・チェック・進捗管理 ◎クライアント企業のIT化計画の策定/プロジェクトコントロール支援　など 当社は現在、社内（日本・中国）での受託開発と ユーザー常駐型による開発の2本柱で事業展開を行っています。 常駐開発ではリーダーがチームメンバーをまとめながら、 ユーザー視点による開発業務を担っています。 受託に関しては、国内で要件定義、設計、顧客対応などの上流工程を担当しており 確定案件は中国・浙江省寧波市にある開発センターにおいて 中国人エンジニアが開発・製造を担当しています。 さらに、寧波ではビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）サービスやDTPの制作も行っており 日本の開発部門、中国の開発部門、BPO部門の三位一体で事業を展開しています。 入社後は、あなたの実力を考慮しながらお任せする案件を決定します。 ユーザー常駐の場合でも、自社内にあなたをサポートするスタッフや 経験豊かな先輩エンジニアが親身にフォローしますので心配いりません。 あなたのやる気次第でPGからのキャリアアップも着実に可能です。 【評価体制・資格取得も充実しています。】 年度ごとに社員一人ひとりがリーダーと直接面談し、目標設定を行います。 社員は一年を通してリーダーや上司とコンセンサスを得た目標の達成を目指します。 この制度により、「自分は頑張ったけど、会社は頑張りを評価してくれなかった」などの ギャップを埋めることができ、公平な評価につながっています。 また、IT系資格を中心に会社規定の資格を取得した場合には 資格手当が支給されます。（上限5万円／月）

月給22万～35万円 ※年齢、経験、能力を考慮の上、優遇します ※試用期間中の給与は本採用時と同額です

■東京支店 東京都港区芝2-2-14 一星芝ビルディング6F ※U・Iターン歓迎 ※基本的には自社内での受託開発ですが、客先常駐（都内）の可能性もございます

「インターネットがつながらない」 「パソコンの動作が遅くなった」 「メールが受信できなくなった」 「テレビの録画方法を教えてほしい」 「アプリケーションが起動しない」 「機器の操作方法やレジの締め作業の方法を教えてほしい」 など、様々なお問い合わせや質問に対しお電話でサポートをお願いします。 【具体的には】 ・ケーブルネットワークのサービスサポート ・インターネットの不具合対応 ・テレビの視聴トラブル対応／操作案内 ・POSレジ（レジスター）の機器サポート ・iPADアプリケーションのサポート ・レシートプリンターのサポート ・その他、機器手配／発送など チーム制で、個人向け・法人向けのいずれかに配属されます。 どちらをお任せするかは、適性やご希望を考慮して決定いたします。

契約社員／時給1300円～1700円 正社員／月給20万円～35万円 ※年齢、経験、能力を考慮の上、決定します。

■グローバルテクニカルセンター 大阪市西区靭本町1-4-2　プライム本町ビルディング8F ※転居を伴う転勤はありません ※U・Iターン歓迎

「インターネットがつながらない」 「パソコンの動作が遅くなった」 「メールが受信できなくなった」 「テレビの録画方法を教えてほしい」 「アプリケーションが起動しない」 「機器の操作方法やレジの締め作業の方法を教えてほしい」 など、様々なお問い合わせや質問に対しお電話でサポートをお願いします。 【具体的には】 ・ケーブルネットワークのサービスサポート ・インターネットの不具合対応 ・テレビの視聴トラブル対応／操作案内 ・POSレジ（レジスター）の機器サポート ・iPADアプリケーションのサポート ・レシートプリンターのサポート ・その他、機器手配／発送など チーム制で、個人向け・法人向けのいずれかに配属されます。 どちらをお任せするかは、適性やご希望を考慮して決定いたします。

契約社員／時給1300円～1700円 正社員／月給20万円～35万円 ※年齢、経験、能力を考慮の上、決定します。

■グローバルテクニカルセンター 大阪市西区靭本町1-4-2　プライム本町ビルディング8F ※転居を伴う転勤はありません ※U・Iターン歓迎

【具体的には…】 ◎誌面の制作支援ツール開発（WEB系） ◎自社パッケージソフト『METAWORKS』シリーズ開発 ◎iPhone、iPad、Androidなどのスマートデバイス向けアプリ開発 ◎実装開発を担当する中国開発センターへの指示・チェック・進捗管理 ◎DTPの制作・開発（大阪拠店にて積極採用中） 日本の開発部門、中国の開発部門、BPO部門が三位一体で事業を展開している当社。 国内拠点にて上流工程を担当するエンジニアが顧客折衝や要件定義、設計を手掛け、 中国・浙江省寧波市にある開発センターにて現地のエンジニアたちが開発・製造を行っています。 その他、寧波ではビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）サービスやDTPの制作や開発も行っており、 エンジニアとして挑戦できるフィールドも大きく広がっています。 入社後は、あなたの実力を考慮しながらお任せする案件を決定します。 ユーザー常駐の場合でも、自社内にあなたをサポートするスタッフや 経験豊かな先輩エンジニアが親身にフォローしますので心配いりません。 あなたのやる気次第でPGからのキャリアアップも着実に可能です。 【評価体制・資格取得も充実しています。】 年度ごとに社員一人ひとりがリーダーと直接面談し、目標設定を行います。 社員は一年を通してリーダーや上司とコンセンサスを得た目標の達成を目指します。 この制度により、「自分は頑張ったけど、会社は頑張りを評価してくれなかった」などの ギャップを埋めることができ、公平な評価につながっています。 また、IT系資格を中心に会社規定の資格を取得した場合には 資格手当が支給されます。（上限5万円／月）

月給22万～45万円 ※年齢、経験、能力を考慮の上、優遇します ※試用期間中の給与は本採用時と同額です

■東京支店 東京都港区芝2-2-14 一星芝ビルディング6F ■大阪本社 大阪府大阪市中央区西心斎橋2-1-5 日本生命御堂筋八幡町ビル3F ※U・Iターン歓迎 ※基本的には自社内での受託開発ですが、客先常駐（都内・府内）の可能性もございます

【具体的には…】 《ディレクション業務》 ●営業からクライアントの意向をヒアリングし、制作物の概要を把握します。 ↓ ●クライアントのご担当者様とミーティングを行い、細部を詰めていきます。 ↓ ●予算や納期にOKが出たら、スタッフのアサインを行い、TV会議等で業務フローやDTPフォーマットなど 主要な情報を共有したうえで、プロジェクトスタート。 ↓ ●進捗および品質を管理します。出来上がったデータから印刷に回し、社内校正、クライアント校正へと進めます。 ↓ ●最終データをチェックし、印刷所にデータを送信。 《技術指導業務》 今後、寧波のDTPオペレーターを50名体制まで拡大します。 時宜に応じて中国へ出張し、常駐のスタッフと連携して教育プログラムを実行してください。 オペレーターたちは全員大学卒で、日本語教育を受けたITエンジニアですから、言葉の壁を意識することなく DTPオペレーションの基礎的な指導をしていただけます。 〈出張先〉 当社中国子会社(浙江省寧波市)

月給20万円以上 ※あなたの経験・能力・年齢を考慮の上、優遇します ※試用期間中の給与は本採用時と同額です

大阪市西区靱本町1-4-2 プライム本町ビルディング8F ◎U・Iターン歓迎！

「インターネットがつながらない」 「パソコンの動作が遅くなった」 「メールが受信できなくなった」 「テレビの録画方法を教えてほしい」 「アプリケーションが起動しない」 「機器の操作方法やレジの締め作業の方法を教えてほしい」など、 様々なお問い合わせや質問に対しお電話でサポートをお願いします。 【具体的には】 ・ケーブルネットワークのサービスサポート ・インターネットの不具合対応 ・テレビの視聴トラブル対応／操作案内 ・POSレジ（レジスター）の機器サポート ・iPADアプリケーションのサポート ・レシートプリンターのサポート ・その他、機器手配／発送など ※チーム制でいずれかに配属されます。 ◆まずは入社後研修で知識を習得 「ITの知識がない」「コールセンター業務は初めて」という方も心配ありません。 当社では入社後、ネットワークやパソコンの仕組みなど基礎から学ぶ研修を実施。 1カ月かけてコールセンターの仕事を理解いただき、 さらに、2カ月目以降からは先輩スタッフのサポートをうけながら 現場にて実地研修を行います。 着実に前進できるので、未経験の方でも安心して仕事に取り組んでいただけます。

月給18万5000円～32万円 ※年齢、経験、能力を考慮の上、決定します

◆当社グローバルテクニカルセンター 大阪市西区靭本町1-4-2　プライム本町ビルディング8F ※転居を伴う転勤はありません ※U・Iターン歓迎

★お困りのお客様からの『受信』のみ。当然、営業やテレアポ等の業務は行いません。 ★担当商材は、本人の希望や適性を考慮の上、決定します。 ………………………………………………………… ■具体的には？ ………………………………………………………… 【対象となる商材】 ○ネットワーク ○ケーブルテレビ ○POSレジ（POSシステム） ○iPad導入のアプリ など、取り扱っている商材はバリエーション豊か。 あなたの得意分野、関心が強いものに取り組めば、仕事に馴染むのも早いはず。 「ネットにつながらない！」「メールのセットアップの仕方が分からない！」 「POSレジで回収した販売データが見れない」など、お客様の疑問やトラブルにスムーズにお応えしてください。 【育成体制】 入社後は、扱う商材についてはもちろん、 ExcelやPowerPoint、OSといったITに関するスキル、 PCのキッティング技術などを幅広く身につけます（研修期間は各自のスキルにより異なります）。 基礎が身につけば、その後は配属チームのOJTにより、実務を通してスキルを磨いていきます。 チームの先輩スタッフが丁寧に指導するから安心！ わからないこと、困ったことがあっても、気兼ねすることなく、すぐに誰かに聞ける環境があります。 ………………………………………………………… ■ポストアップしたい？スキルの幅を広げたい？ ………………………………………………………… 今回の採用は、あくまでキャリアアップのための第一歩にすぎません。 コールセンターの仕組みや、実際のオペレーターの気持ちや苦労を身をもって学ぶ期間。 これからの半年～1年間は、いわば“下積み”です。 社員の頑張り、能力をしっかり評価する当社では、 「メンバーからサブリーダー、リーダーを飛ばし、いきなり主任に抜擢！」というように“飛び級”で昇進することも。 実際、30代で役員に就任した社員もいます。 また、ポストアップだけでなく、充分な実力と本人の希望があれば、 PCのキッティング（セットアップ）やサーバ保守・運用、プラグインの開発などを担う 【カスタマーサポート】や【開発サポート】など、他部門へのジャンプアップも可能。 自分が経験してつかんだ知識は、管理職や他の領域へチャレンジしてからも必ず役に立ちます。

月給20万円8000円以上 ※本人の経験・スキル等を考慮の上決定します。

※転居を伴う転勤はありません。 ※U・Iターン歓迎。 【勤務先】 ■大阪市天王寺区のクライアント先 ■株式会社ロココ　グローバルテクニカルセンター（大阪市西区靭本町1-4-2　プライム本町ビルディング8F）

★お困りのお客様からの『受信』のみ。当然、営業やテレアポ等の業務は行いません。 ★担当商材は、本人の希望や適性を考慮の上、決定します。 ………………………………………………………… ■具体的には？ ………………………………………………………… 【対象となる商材】 ○ネットワーク ○ケーブルテレビ ○POSレジ（POSシステム） ○iPad導入のアプリ など、取り扱っている商材はバリエーション豊か。 あなたの得意分野、関心が強いものに取り組めば、仕事に馴染むのも早いはず。 「ネットにつながらない！」「メールのセットアップの仕方が分からない！」 「POSレジで回収した販売データが見れない」など、お客様の疑問やトラブルにスムーズにお応えしてください。 【育成体制】 入社後は、扱う商材についてはもちろん、 ExcelやPowerPoint、OSといったITに関するスキル、 PCのキッティング技術などを幅広く身につけます（研修期間は各自のスキルにより異なります）。 基礎が身につけば、その後は配属チームのOJTにより、実務を通してスキルを磨いていきます。 チームの先輩スタッフが丁寧に指導するから安心！ わからないこと、困ったことがあっても、気兼ねすることなく、すぐに誰かに聞ける環境があります。 ………………………………………………………… ■ポストアップしたい？スキルの幅を広げたい？ ………………………………………………………… 今回の採用は、あくまでキャリアアップのための第一歩にすぎません。 コールセンターの仕組みや、実際のオペレーターの気持ちや苦労を身をもって学ぶ期間。 これからの半年～1年間は、いわば“下積み”です。 社員の頑張り、能力をしっかり評価する当社では、 「メンバーからサブリーダー、リーダーを飛ばし、いきなり主任に抜擢！」というように“飛び級”で昇進することも。 実際、30代で役員に就任した社員もいます。 また、ポストアップだけでなく、充分な実力と本人の希望があれば、 PCのキッティング（セットアップ）やサーバ保守・運用、プラグインの開発などを担う 【カスタマーサポート】や【開発サポート】など、他部門へのジャンプアップも可能。 自分が経験してつかんだ知識は、管理職や他の領域へチャレンジしてからも必ず役に立ちます。

月給20万円8000円以上 ※本人の経験・スキル等を考慮の上決定します。

※転居を伴う転勤はありません。 ※U・Iターン歓迎。 【勤務先】 ■大阪市天王寺区のクライアント先 ■株式会社ロココ　グローバルテクニカルセンター（大阪市西区靭本町1-4-2　プライム本町ビルディング8F）