パーソルコミュニケーションサービス株式会社【東証プライム上場・パーソルG】 【東京都】 の求人・中途採用情報

～パーソル100％出資のITサービスプロバイダー／パーソルグループの福利厚生・手当／働きやすい環境・産休取得率は100％！男性社員でも育児休暇の実績有／年間休日125日／社内公募も活発で様々なキャリアに挑戦可能です／研修充実～ ■仕事内容 ・大手コミュニケーションアプリを展開している企業の従業員向け（法人）ヘルプデスクのバックサポート業務を行います。 業務で利用するIT機器についてのお問い合わせ内容を確認し、内容に応じて、IT機器の交換や引き取りの手配などを行います。 ・クライアント企業の従業員から申請された内容の確認、後続対応 ・業務端末（PC、モバイル端末）のキッティング作業、故障・修理手配対応、資産管理業務 ・クライアント従業員からのお問い合わせ対応 ・クライアントPC（Windows／MAC）のセットアップ、iPhoneの設定 ・社内設置端末の入出庫管理、棚卸　など 【使用ツール】PC（Windows・MAC）、Slack、社内ワークフロー ※Slackとワークフローをメインに業務を行うため、電話・メールでのやり取りはほとんど発生しません。 ■組織構成 PJ全体の人数：30名／配属先チームの人数：6～7名 組織体制：リーダー1名、メンバー5～6名 男女比： 1:1 年齢層：所属している従業員の年齢は幅広いですが、20代後半～30代半ばの従業員が多く在籍しています。 ■働く環境 ・年休125日、土日祝休み、月残業平均10h程度と、ワークライフバランスを保っての就業が可能です。（業務過多なメンバーがいればフォローし合い、残業時間が抑制されています。定着率も95％以上です。） ・三段階あるうちの最高ランクを取得している「えるぼし」マークをはじめ「プラチナくるみん」「健康経営優良法人2023『ホワイト500』」などの認定を受けています。 ・育児休職制度、介護休職制度、育児短時間勤務制度、リフレッシュ休暇制度有 ■キャリアパス ・数年間は実務経験を積んでいただき、その後は他プロジェクトのリーダーや教育担当またはサービスマネージャーとして複数プロジェクトの管理に挑戦いただけます。 ※月1度の1on1や定期面談などで相談しながら方向性を決めていけるため、ご自身のペースでキャリアアップをしていくことができる環境です 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞クライアント企業へ常駐住所：東京都千代田区紀尾井町 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

永田町駅、赤坂見附駅、麹町駅

＜予定年収＞340万円～430万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：220,000円～260,000円＜月給＞220,000円～260,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※上記年収には想定残業代月10時間分を含みます。※給与はスキル・経験を考慮の上、決定します。■昇給：年1回■賞与：年2回（6月・12月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：「コンタクトセンター」および「ITサポート」のアウトソーシングサービス

【第二新卒採用！/パーソル100％出資のICTサービス企業/パーソルグループの福利厚生・手当/働きやすい環境・産休取得率は100％！男性社員でも育児休暇の実績有・平均残業9時間・年間休日125日】 ■業務概要 お客様企業や官公庁などのお困りごとを「人とICTの融合による高品質なサービス」で解決に導きます。 以下、業務の一例となります。 ・インフラ（ネットワーク、サーバ）の運用・保守、テクニカルサポート ・各種製品（ネットワーク機器、ハードウエア機器、セキュリティ製品等）の法人契約向けのサポート業務 ・トラブル発生時の情報収集、障害内容の切り分け、障害発生時の状況確認 ・仕様確認等のQA対応、トラブルシューティング、原因究明のための調査等 ■入社後の流れ ・入社後は導入研修を受講します。一定水準に到達した後での現場配属となるので、安心して業務に携われます。配属後は先輩よりロールプレイング等を通して、仕事の流れを丁寧にレクチャしてもらえます。 ※分からないことなどがある際には、直ぐ周囲に聞ける環境です。 ■充実した教育制度 ※自身の成長やライフステージに合ったキャリアパスを描けます※ 当社は教育研修プログラムの開発をしている専門部署があり、ITに特化した研修や、モチベーション、マネジメントと幅広いラインナップがあります。 また資格取得支援も行っており、エンジニアとしてのキャリアアップを目指せる環境です ■働く環境 ・三段階あるうちの最高ランクを取得している「えるぼし」マークをはじめ「くるみん」「健康経営優良法人2023『ホワイト500』」などの基準も満たし、認定を受けています ・育児休職制度、介護休職制度、育児短時間勤務制度、リフレッシュ休暇制度があり、また制度を整えるだけでなく、制度をしっかりと活用してもらえる土壌を作り、“働きやすい職場”を社内文化として根付かせています。 ・仕事はチーム単位で行います。業務過多なメンバーがいればフォローしてもらえ、残業時間が抑制されています。組織的なフォロー体制があるため、月平均9時間程度に収まっています。定着率も95％以上です ■社風 人材を「育てる」という意識が浸透しているため、経験が少なくても着実にスキルアップをすることが可能です 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細1＞本社住所：神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス勤務地最寄駅：みなとみらい線／横浜駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地詳細2＞顧客先（横浜・川崎）住所：神奈川県 受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地詳細3＞顧客先（東京23区内中心）住所：東京都 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

新高島駅、高島町駅、みなとみらい駅

＜予定年収＞340万円～420万円＜賃金形態＞月給制補足事項なし＜賃金内訳＞月額（基本給）：215,000円～260,000円＜月給＞215,000円～260,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※残業・賞与込みの年収となります※給与はスキル、経験を考慮の上、決定します。■昇給：年1回■賞与：年2回（6月、12月）【モデル年収】・年収450万円（月給25万円／20代メンバー）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：「コンタクトセンター」および「ITサポート」のアウトソーシングサービス

【パーソル100％出資のICTサービス企業/パーソルGの福利厚生・手当/働きやすい環境・産休取得率は100％！男性社員でも育児休暇の実績有／女性幹部社員比率22%以上、多くの女性が活躍中！／定着率95％以上／平均残業9時間・年間休日125日】 ■業務概要 お客様企業や官公庁などのお困りごとを「人とICTの融合による高品質なサービス」で解決に導きます。 以下、業務の一例となります。 ・各種製品（ネットワーク機器、ハードウエア機器、セキュリティ製品等）の法人向けのITサポート業務 ・トラブル発生時の情報収集、障害内容の切り分け、障害発生時の状況確認 ・仕様確認等のQA対応、トラブルシューティング、原因究明のための調査等 ■働く環境 ・三段階あるうちの最高ランクを取得している「えるぼし」マークをはじめ「プラチナくるみん」「健康経営優良法人2023『ホワイト500』」などの認定を受けています。 ・育児休職制度、介護休職制度、育児短時間勤務制度、リフレッシュ休暇制度があり、また制度を整えるだけでなく、制度をしっかりと活用してもらえる土壌を作り、“働きやすい職場”を社内文化として根付かせています。 ・仕事はチーム単位で行います。業務過多なメンバーがいればフォローし合い、残業時間が抑制されています。組織的なフォロー体制があるため、月平均9時間程度に収まっています。定着率も95％以上です。 ■入社後の流れ ・入社後は導入研修を受講します。一定水準に到達した後での現場配属となるので、安心して業務に携われます。配属後は先輩よりロールプレイング等を通して、仕事の流れを丁寧にレクチャーします。 ■充実した教育制度 ※自身の成長やライフステージに合ったキャリアパスを描けます※ 当社は教育研修プログラムの開発をしている専門部署があり、ITに特化した研修や、モチベーション、マネジメントと幅広いラインナップがあります。 また資格取得支援も行っており、エンジニアとしてのキャリアアップを目指せる環境です。 ■組織構成 配属先は、各製品毎にチームを組んで参画いただきます。チームは平均10名程度。 ※女性幹部社員比率22%以上、多くの女性が活躍中です。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細1＞本社住所：神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス勤務地最寄駅：みなとみらい線／横浜駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地詳細2＞顧客先（横浜・川崎）住所：神奈川県 受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地詳細3＞顧客先（東京23区内中心）住所：東京都 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

新高島駅、高島町駅、みなとみらい駅

＜予定年収＞340万円～420万円＜賃金形態＞月給制補足事項なし＜賃金内訳＞月額（基本給）：210,000円～260,000円＜月給＞210,000円～260,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※残業・賞与込みの年収となります※給与はスキル、経験を考慮の上、決定します。■昇給：年1回■賞与：年2回（6月、12月）【モデル年収】・年収450万円（月給25万円／20代メンバー）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：「コンタクトセンター」および「ITサポート」のアウトソーシングサービス

【第二新卒採用！/パーソル100％出資のICTサービス企業/パーソルグループの福利厚生・手当/働きやすい環境・産休取得率は100％！男性社員でも育児休暇の実績有・平均残業14時間・年間休日125日】 ■仕事の内容： ・各種製品（ネットワーク機器、ハードウエア機器、セキュリティ製品等）の法人契約向けのサポート業務 ・トラブル発生時の情報収集、障害内容の切り分け、障害発生時の状況確認 ・仕様確認等のQA対応、トラブルシューティング、原因究明のための調査等 ■組織構成 配属先は、各製品毎にチームを組んで参画いただきます。チームは平均10名程度です ※女性幹部社員比率22%以上、多くの女性が活躍中です ■充実した教育制度 ※自身の成長やライフステージに合ったキャリアパスを描けます※ 当社は教育研修プログラムの開発をしている専門部署があり、ITに特化した研修や、モチベーション、マネジメントと幅広いラインナップがあります。 また資格取得支援も行っており、エンジニアとしてのキャリアアップを目指せる環境です ■入社後の流れ ・入社後は導入研修を受講します。一定水準に到達した後での現場配属となるので、安心して業務に携われます。配属後は先輩よりロールプレイング等を通して、仕事の流れを丁寧にレクチャーします。 ■キャリアパス（例） 就業～2年目　サポートエンジニア 3年目～ 上級サポートエンジニア、サブリーダー、教育担当　など 4年目～チームリーダー、テクニカルリーダー、スーパーバイザー　など そのほかエンジニアとしてのキャリア形成も可能です ■社風： 人材を「育てる」という意識が浸透しているため、経験が少なくても着実にスキルアップをすることが可能です。また、風通しの良いフラットでアットホームな雰囲気の組織です。パワフルでバイタリティのあるスタッフが多く目的意識を持って仕事をしています 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細1＞本社住所：神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス勤務地最寄駅：みなとみらい線／横浜駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地詳細2＞顧客先（横浜・川崎）住所：神奈川県 受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地詳細3＞顧客先（東京23区内中心）住所：東京都 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

新高島駅、高島町駅、みなとみらい駅

＜予定年収＞330万円～420万円＜賃金形態＞月給制補足事項なし＜賃金内訳＞月額（基本給）：210,000円～260,000円＜月給＞210,000円～260,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※残業・賞与込みの年収となります※給与はスキル、経験を考慮の上、決定します。■昇給：年1回■賞与：年2回（6月、12月）【モデル年収】・年収450万円（月給25万円／20代メンバー）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：「コンタクトセンター」および「ITサポート」のアウトソーシングサービス

【パーソル100％出資のICTサービス企業/パーソルパーソルGの福利厚生・手当/働きやすい環境・産休取得率は100％！男性社員でも育児休暇の実績有／女性幹部社員比率22%以上、多くの女性が活躍中！／定着率95％以上／平均残業9時間・年間休日125日】 ■業務概要 当社は、お客様企業や官公庁などのお困りごとを「人とICTの融合による高品質なサービス」で解決に導きます。 以下、業務の一例となります。 ・各種製品（ネットワーク機器、ハードウエア機器、セキュリティ製品等）の法人向けのITサポート業務 ・トラブル発生時の情報収集、障害内容の切り分け、障害発生時の状況確認 ・仕様確認等のQA対応、トラブルシューティング、原因究明のための調査等 ■働く環境 ・三段階あるうちの最高ランクを取得している「えるぼし」マークをはじめ「くるみん」「健康経営優良法人2023『ホワイト500』」などの基準も満たし、認定を受けています。 ・育児休職制度、介護休職制度、育児短時間勤務制度、リフレッシュ休暇制度があり、また制度を整えるだけでなく、制度をしっかりと活用してもらえる土壌を作り、“働きやすい職場”を社内文化として根付かせています。 ・仕事はチーム単位で行います。業務過多なメンバーがいればフォローしてもらえ、残業時間が抑制されています。組織的なフォロー体制があるため、月平均9時間程度に収まっています。定着率も95％以上です。 ■入社後の流れ ・入社後は導入研修を受講します。一定水準に到達した後での現場配属となるので、安心して業務に携われます。配属後は先輩よりロールプレイング等を通して、仕事の流れを丁寧にレクチャしてもらえます ■充実した教育制度 ※自身の成長やライフステージに合ったキャリアパスを描けます※ 当社は教育研修プログラムの開発をしている専門部署があり、ITに特化した研修や、モチベーション、マネジメントと幅広いラインナップがあります。 また資格取得支援も行っており、エンジニアとしてのキャリアアップを目指せる環境です ■組織構成 配属先は、各製品毎にチームを組んで参画いただきます。チームは平均10名程度です ※女性幹部社員比率22%以上、多くの女性が活躍中です 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細1＞本社住所：神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス勤務地最寄駅：みなとみらい線／横浜駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地詳細2＞顧客先（横浜・川崎）住所：神奈川県 受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地詳細3＞顧客先（東京23区内中心）住所：東京都 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

新高島駅、高島町駅、みなとみらい駅

＜予定年収＞340万円～420万円＜賃金形態＞月給制補足事項なし＜賃金内訳＞月額（基本給）：221,150円～260,000円＜月給＞221,150円～260,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※残業・賞与込みの年収となります※給与はスキル、経験を考慮の上、決定します。■昇給：年1回■賞与：年2回（6月、12月）【モデル年収】・年収450万円（月給25万円／20代メンバー）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：「コンタクトセンター」および「ITサポート」のアウトソーシングサービス

【第二新卒採用！/パーソル100％出資のICTサービス企業/パーソルグループの福利厚生・手当/働きやすい環境・産休取得率は100％！男性社員でも育児休暇の実績有・平均残業9時間・年間休日125日】 ■業務概要： お客様企業や官公庁などのお困りごとを「人とICTの融合による高品質なサービス」で解決に導きます。 以下、業務の一例となります。 ・インフラ（ネットワーク、サーバ）の運用・保守、テクニカルサポート ・各種製品（ネットワーク機器、ハードウエア機器、セキュリティ製品等）の法法契約向けのサポート業務 ・トラブル発生時の情報収集、障害内容の切り分け、障害発生時の状況確認 ・仕様確認等のQA対応、トラブルシューティング、原因究明のための調査等 ■組織構成： 配属先は、各製品毎にチームを組んで参画いただきます。チームは平均10名程度です。 ■入社後の流れ ・入社後は導入研修を受講します。一定水準に到達した後での現場配属となるので、安心して業務に携われます。配属後は先輩よりロールプレイング等を通して、仕事の流れを丁寧にレクチャしてもらえます ■キャリアパス（例） 就業～2年目　サポートエンジニア 3年目～ 上級サポートエンジニア、サブリーダー、教育担当　など 4年目～チームリーダー、テクニカルリーダー、スーパーバイザー　など ※当社では、異動制度やそのほかエンジニアとしてのキャリア形成も可能です ※月1度の1on1や定期面談などで相談しながら方向性を決めていけるため、ご自身のペースでキャリアアップをしていくことができる環境です ■充実した教育制度： 当社は教育研修プログラムの開発をしている専門部署があり、ITに特化した研修や、モチベーション、マネジメントと幅広いラインナップがあります。 また資格取得支援も行っており、エンジニアとしてのキャリアアップを目指せる環境です。 ■社風： 人材を「育てる」という意識が浸透しているため、経験が少なくても着実にスキルアップをすることが可能です。また、風通しの良いフラットでアットホームな雰囲気の組織です。パワフルでバイタリティのあるスタッフが多く目的意識を持って仕事をしています 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細1＞本社住所：神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス勤務地最寄駅：みなとみらい線／横浜駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地詳細2＞顧客先（横浜・川崎）住所：神奈川県 受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地詳細3＞顧客先（東京23区内中心）住所：東京都 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

新高島駅、高島町駅、みなとみらい駅

＜予定年収＞340万円～420万円＜賃金形態＞月給制補足事項なし＜賃金内訳＞月額（基本給）：215,000円～260,000円＜月給＞215,000円～260,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※残業・賞与込みの年収となります※給与はスキル、経験を考慮の上、決定します。■昇給：年1回■賞与：年2回（6月、12月）【モデル年収】・年収450万円（月給25万円／20代メンバー）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：「コンタクトセンター」および「ITサポート」のアウトソーシングサービス

～医療業界（医療事務・資格取得者、その他未経験歓迎！／土日休・年休125日／専門知識とITスキルを両方獲得／パーソルGの福利厚生・手当◎～ ■業務内容： 医療機関及び介護事業者向けパッケージの導入とテクニカルサポート エンドユーザーはパッケージシステム導入先医療機関などの販売会社の担当者です。 ■業務詳細： ◇システム導入作業 医療機関や介護事業者へパッケージシステムの導入作業 ・製品説明や使用方法などのトレーニング実施 ・各種設定やマスタ登録修正、ツール類の作成 ・（本稼働時のみ）実際に現場へ行き、その場でレクチャー、サポート等 ◇テクニカルサポート 業務系+テクニカル系の問い合わせ対応 ・業務系：請求業務（窓口・レセプト・DPC）、登録業務、記録業務 ・テクニカル系：パッケージ導入、操作支援、設定方法案内 ・システムトラブル（OS、ミドルウエア、ネットワーク等）に関連する問い合わせ ■働き方： ◇9：00～19：00の中でのシフト制（土日休み）です。 ※9：00～18：00、10：00～19：00、9：00～19：00、10：30～19：30等 ◇法令改定時期（偶数年の3月～5月）は、9：00～21：00までの2時間延長。残業前提ではありませんし、休日出勤が発生する場合は代休取得します。 ■やりがい： ◇社会基盤を支えるシステムを第一線でサポートするため、社会インフラに貢献できる実感を味わえる業務です。 ◇医療保険制度や介護医療保険制度などの業務知識とITスキルが同時に習得でき、システム導入とサポート対応の両方を経験できるため、実践的な幅広い知識が身に付き、ご自身の市場価値を高めることができます。 ■具体的な問い合わせ例： ◇業務系：請求業務（窓口・レセプト・DPC）、登録業務、記録業務 ◇テクニカル系：ツール操作方法の確認、エラー画面がでたため対処方法を知りたい等 ■業務工程： 問い合わせの重要度・至急度・難易度などにより、スキルに応じた案件が割り振られます。質問内容を確認後、事例検索や、検証環境を用いた動作検証を実施して回答を作成し、エンドユーザ様に電話/メールで回答を提示します。不明点などは、いつでもチームリーダや開発担当者などに相談可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細1＞富士通グループオフィス（大田区新蒲田）住所：東京都区新蒲田 勤務地最寄駅：JR京浜東北線／蒲田駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地詳細2＞新川崎サポートセンター（自社オフィス）住所：神奈川県川崎市幸区鹿島田1-1-2 新川崎三井ビル西棟20F勤務地最寄駅：横須賀線／新川崎駅／鹿島田駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

鹿島田駅、新川崎駅、平間駅

＜予定年収＞360万円～450万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：210,000円～250,000円＜月給＞210,000円～250,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※経験やスキルを考慮して決定※上記は残業20時間込みの残業手当、賞与込みの年収■昇給：年1回■賞与：年2回（6月、12月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：「コンタクトセンター」および「ITサポート」のアウトソーシングサービス

【第二新卒採用！/パーソル100％出資のICTサービス企業ー/パーソルグループの福利厚生・手当/働きやすい環境・産休取得率は100％！男性社員でも育児休暇実績有・平均残業9時間・年間休日125日】 ※ネットワーク/サーバー/ハード等のスペシャリストとしての育成採用です。今後キャリア形成していけるような教育体制もご用意しております。 ■仕事内容： お客様企業や官公庁などのお困りごとを「人とICTの融合による高品質なサービス」で解決に導きます。 （以下、業務一例） ・インフラ（ネットワーク、サーバ）の設計・構築、運用・保守、テクニカルサポート ・各種製品（ネットワーク機器、ハードウエア機器、セキュリティ製品等）の契約者向けのサポート業務 ・トラブル発生時の情報収集、障害内容の切り分け、障害発生時の状況確認 ・仕様確認等のQA対応、トラブルシューティング、原因究明のための調査等 ■組織構成： 配属先は、チームを組んで参画いただきます。（チームは平均10名程度） ■充実した教育制度 ・配属予定のプロジェクトに応じて、事前に1～2ヶ月の研修を実施！ 例えば、ネットワーク研修の場合は約1ヶ月の研修プログラムを通じて、基礎知識からIT資格の合格まで目指すことが可能です。 ・教育研修プログラムの開発をしている専門部署があり、ITに特化した研修や、モチベーション、マネジメントと幅広いラインナップがあります。 ■入社後の流れ ・入社後は導入研修を受講します。一定水準に到達した後での現場配属となるので、安心して業務に携われます。配属後は先輩よりロールプレイング等を通して、仕事の流れを丁寧にレクチャーします。 ■キャリアパス（例） 就業～2年目　サポートエンジニア 3年目～ 上級サポートエンジニア、サブリーダー、教育担当　など 4年目～チームリーダー、テクニカルリーダー、スーパーバイザー　など ※当社では、異動制度やそのほかエンジニアとしてのキャリア形成も可能です。 ※月1度の1on1や定期面談などで相談しながら方向性を決めていけるため、ご自身のペースでキャリアアップをしていくことができる環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細1＞本社住所：神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス勤務地最寄駅：みなとみらい線／横浜駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地詳細2＞顧客先（横浜・川崎）住所：神奈川県 受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地詳細3＞顧客先（東京23区内中心）住所：東京都 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

新高島駅、高島町駅、みなとみらい駅

＜予定年収＞340万円～420万円＜賃金形態＞月給制補足事項なし＜賃金内訳＞月額（基本給）：215,000円～260,000円＜月給＞215,000円～260,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※残業・賞与込みの年収となります※給与はスキル、経験を考慮の上、決定します。■昇給：年1回■賞与：年2回（6月、12月）【モデル年収】・年収450万円（月給25万円／20代メンバー）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：「コンタクトセンター」および「ITサポート」のアウトソーシングサービス

【パーソル100％出資のICTサービス企業/パーソルグループの福利厚生・手当/働きやすい環境・産休取得率は100％！男性社員でも育児休暇の実績有／残業月10～20時間・年間休日125日/社内公募も活発で様々なキャリアに挑戦可能です】 ※オープンポジションの為、ご希望とご経験を鑑みてマッチしたプロジェクトにアサインさせていただきます。 ■業務内容： （1）クライアント企業向けヘルプデスク業務を行います。 ・PCやネットワーク、各種周辺機器、ソフトウェアのトラブル対応や操作、設定の問い合わせ案内等 ・サーバ、ネットワーク運用業務 ・資産管理業務 （2）クライアントセンターにおける、顧客向けヘルプデスク業務（武蔵小杉のみ）…顧客業務システムに関する一次受付、リモートオペレーション ・業務システムの障害、QAの受付、一次調査、回答 ・関連部署へのエスカレーション ・障害状況の進捗確認※配属先は案件により異なります。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■キャリアアップ： 最初の配属はヘルプデスク担当をお任せします。その後、ジョブローテーションや公募制度等があり、中長期的にご自身の志向やスキルに合わせてインフラエンジニア等へのキャリアアップをする事が可能です。 ■充実した教育制度： 同社は教育研修プログラムの開発をしている専門部署があり、ITに特化した研修や、モチベーション、マネジメントと幅広いラインナップがあります。 ■同社の特徴： 同社は、1994年12月に企業向けヘルプデスクサービスを提供するサービスプロバイダーとして事業をスタートしました。以来、企業を取り巻く環境の変化に応じて、ヘルプデスクやシステム運用を中心としたITアウトソーシングサービスから、コンタクトセンターやセールスサポートといったCRMアウトソーシングサービスまでサービスの幅を広げてきました。近年、IT化やグローバル化の進展により国内外社会の変化のスピードは増し、企業を取り巻く事業環境は更に複雑化の様相を呈しています。こうした中、同社は顧客接点における運用サービスを「顧客接点BPO」と定義し、この事業領域において人とICTが高度に融合した卓越したサービスにより、顧客のビジネスに貢献し、成功へと導くことを目指しています。 変更の範囲：本文参照

学歴不問

＜勤務地詳細1＞本社住所：神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス勤務地最寄駅：みなとみらい線／横浜駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地詳細2＞顧客先（横浜・川崎）住所：神奈川県 受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地詳細3＞顧客先（東京23区内中心）住所：東京都 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：本文参照

新高島駅、高島町駅、みなとみらい駅

＜予定年収＞340万円～500万円＜賃金形態＞月給制補足事項なし＜賃金内訳＞月額（基本給）：210,000円～260,000円＜月給＞210,000円～260,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※残業・賞与込みの年収となります※給与はスキル、経験を考慮の上、決定します。■昇給：年1回■賞与：年2回（6月、12月）【モデル年収】・年収450万円（月給25万円／20代メンバー）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：「コンタクトセンター」および「ITサポート」のアウトソーシングサービス

～パーソル100％出資のITサービスプロバイダー／パーソルグループの福利厚生・手当／産休取得率は100％◎男性社員でも育児休暇の実績有／社内公募も活発で様々なキャリアに挑戦可～ ■業務内容 医療機関及び介護事業者向けパッケージシステムの導入とテクニカルサポート業務を行います。 パッケージシステムは、医療事務システム、電子カルテシステム、介護事業者支援システムです。 【具体的には】 ◇システム導入作業 医療機関や介護事業者へパッケージシステムの導入作業 ・製品説明や使用方法などのトレーニング実施 ・各種設定やマスタ登録修正、ツール類の作成 ・（本稼働時のみ）実際に現場へ行き、その場でレクチャー／サポート等 ◇テクニカルサポート 業務系+テクニカル系の問い合わせ対応 ・業務系：請求業務（窓口／レセプト／DPC）、登録業務、記録業務 ・テクニカル系：パッケージ導入、操作支援、設定方法案内 ・システムトラブル（OS、ミドルウエア、ネットワーク等）に関連する問い合わせ ※上記の実務から担当し、将来的にはメンバーのエスカレーション対応や、チームのマネジメント業務に携わっていただく予定です。 【エンドユーザ】ヘルスケアパッケージ導入先医療機関等の販社の担当者 【使用ツール】Outlook、Excel、Word、PowerPoint 【使用プラットフォーム】windows 【対応チャネル】電話、メール、チャット 【目標件数】 システム導入作業：ひと月1社/人（導入先の会社） テクニカルサポート：1人10～20件/日、多ければ30件/日 ■やりがい 社会基盤を支えるシステムを第一線でサポートするため、社会インフラに貢献できる実感を味わえる業務です。医療保険制度や介護医療保険制度などの業務知識とITスキルが同時に習得でき、システム導入とサポート対応の両方を経験できるため、自身の市場価値を高めることができます。 ■組織構成 配属先チーム：30名（マネージャー2名、SV1名、リーダー6名、メンバー21名／ 男女比：男1:女3／平均年齢：30代後半～40代前半） ■勤務時間： 偶数年の3月～5月は、21時までの2時間延長勤務になります。（所定労働時間外は残業時間です／チーム全体でシフト調整） 変更の範囲：業務の都合により、職種の転換を行い、会社の定める業務全般に従事いただくことがあります。

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細1＞クライアント企業へ常駐住所：東京都大田区新蒲田 勤務地最寄駅：JR京浜東北線／蒲田駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地詳細2＞新川崎サポートセンター（自社オフィス）住所：神奈川県川崎市幸区鹿島田1-1-2 新川崎三井ビル西棟20F勤務地最寄駅：横須賀線／新川崎駅／鹿島田駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

蓮沼駅、鹿島田駅、蒲田駅、新川崎駅、矢口渡駅、平間駅

＜予定年収＞430万円～500万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：230,000円～270,000円＜月給＞230,000円～270,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※上記給与は残業代月20時間分込みの金額／残業代を抜いた年収380万円～450万円■昇給：年1回■賞与：年2回（6月・12月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：「コンタクトセンター」および「ITサポート」のアウトソーシングサービス

～パーソル100％出資のITサービスプロバイダー／パーソルグループの福利厚生・手当／産休取得率は100％◎男性社員でも育児休暇の実績有／社内公募も活発で様々なキャリアに挑戦可～ ■業務内容： ・各種製品（ネットワーク機器、ハードウエア機器、セキュリティ製品等）の法人契約向けテクニカルサポート業務 ・インフラ（ネットワーク、サーバ）の設計／構築、運用／保守業務 ・IT機器トラブル発生時の情報収集、障害内容の切り分け ・障害発生時の状況確認／報告 ・IT機器の仕様確認等のQA対応、トラブルシューティング、原因究明のためのログ調査等 【クライアント】大手通信メーカー・大手EC企業・大手不動産会社・官公庁等 【エンドユーザ】クライアント企業のシステム担当者・パートナー企業従業員等 【使用ツール】M365（Teams、Outlook、Excel等）・Slack・salesforce・REDMINE　等 【使用プラットフォーム】Windows、Linux、Cisco等 【具体的な問い合わせ例】 ・サーバーエラーが発生しているため原因を調査してほしい ・ITl機器が故障しているため、部品を交換してほしい ・障害が発生したため、ログを解析してほしい　等 ■組織構成： PJ全体の人数：平均10名程度 ※配属先によっては、約130名と大規模のチームもあります。 ■一日の業務工程例： ＜午前＞ ・メールチェック、返信 ・ログ解析、トラブル調査 ＜午後＞ ・解析、調査結果をお客様へメールで回答 ・お客様へ電話で状況確認 ・一日の振り返り ※配属先により異なる場合もあります。 ■未経験で入社した場合の現場配属までの流れ： ・入社時研修→IT資格試験勉強（CompTIAA＋・CompTIANW＋等）→IT資格受検→現場配属 ・入社後すぐに現場配属ではなく、一定期間（数ヶ月）IT資格の勉強を行っていただき、IT基礎スキルを身につけていただきます。その後、現場配属となる流れとなります。 ※ご経験によっては、すぐに現場配属の場合もあります� 変更の範囲：業務の都合により、職種の転換を行い、会社の定める業務全般に従事いただくことがあります。

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細1＞東京都内（天王洲・丸の内など）住所：東京都 受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地詳細2＞神奈川県内（横浜・川崎・武蔵小杉など）住所：神奈川県 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

＜予定年収＞320万円～470万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：200,000円～270,000円＜月給＞200,000円～270,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※上記給与は残業代月10時間分込みの金額／残業代を抜いた年収300万円～450万円■昇給：年1回■賞与：年2回（6月・12月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：「コンタクトセンター」および「ITサポート」のアウトソーシングサービス

【第二新卒採用！/パーソル100％出資のICTサービス企業/パーソルグループの福利厚生・手当/働きやすい環境・産休取得率は100％！男性社員でも育児休暇の実績有・平均残業9時間・年間休日125日】 ■仕事内容： お客様企業や官公庁などのお困りごとを「人とICTの融合による高品質なサービス」で解決に導きます。 以下、業務の一例となります。 ・インフラ（ネットワーク、サーバ）の運用・保守、テクニカルサポート ・各種製品（ネットワーク機器、ハードウエア機器、セキュリティ製品等）の法法契約向けのサポート業務 ・トラブル発生時の情報収集、障害内容の切り分け、障害発生時の状況確認 ・仕様確認等のQA対応、トラブルシューティング、原因究明のための調査等 ■組織構成 配属先は、各製品毎にチームを組んで参画いただきます。チームは平均10名程度です ※女性幹部社員比率22%以上、多くの女性が活躍中です ■入社後の流れ ・入社後は導入研修を受講します。一定水準に到達した後での現場配属となるので、安心して業務に携われます。配属後は先輩よりロールプレイング等を通して、仕事の流れを丁寧にレクチャしてもらえます ■充実した教育制度： 当社は教育研修プログラムの開発をしている専門部署があり、ITに特化した研修や、モチベーション、マネジメントと幅広いラインナップがあります。 ■社風： 人材を「育てる」という意識が浸透しているため、経験が少なくても着実にスキルアップをすることが可能です。また、風通しの良いフラットでアットホームな雰囲気の組織です。パワフルでバイタリティのあるスタッフが多く目的意識を持って仕事をしています ■キャリアパス（例） 就業～2年目　サポートエンジニア 3年目～ 上級サポートエンジニア、サブリーダー、教育担当　など 4年目～チームリーダー、テクニカルリーダー、スーパーバイザー　など ※当社では、異動制度やそのほかエンジニアとしてのキャリア形成も可能です ※月1度の1on1や定期面談などで相談しながら方向性を決めていけるため、ご自身のペースでキャリアアップをしていくことができる環境です 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細1＞本社住所：神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス勤務地最寄駅：みなとみらい線／横浜駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地詳細2＞顧客先（横浜・川崎）住所：神奈川県 受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地詳細3＞顧客先（東京23区内中心）住所：東京都 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

新高島駅、高島町駅、みなとみらい駅

＜予定年収＞340万円～420万円＜賃金形態＞月給制補足事項なし＜賃金内訳＞月額（基本給）：215,000円～260,000円＜月給＞215,000円～260,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※残業・賞与込みの年収となります※給与はスキル、経験を考慮の上、決定します。■昇給：年1回■賞与：年2回（6月、12月）【モデル年収】・年収450万円（月給25万円／20代メンバー）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：「コンタクトセンター」および「ITサポート」のアウトソーシングサービス

【第二新卒採用！/パーソル100％出資のICTサービス企業/パーソルグループの福利厚生・手当/働きやすい環境・産休取得率は100％！男性社員でも育児休暇の実績有・平均残業9時間・年間休日125日】 ■業務概要： お客様企業や官公庁などのお困りごとを「人とICTの融合による高品質なサービス」で解決に導きます。 以下、業務の一例となります。 ・インフラ（ネットワーク、サーバ）の運用・保守、テクニカルサポート ・各種製品（ネットワーク機器、ハードウエア機器、セキュリティ製品等）の法法契約向けのサポート業務 ・トラブル発生時の情報収集、障害内容の切り分け、障害発生時の状況確認 ・仕様確認等のQA対応、トラブルシューティング、原因究明のための調査等 ■組織構成 配属先は、各製品毎にチームを組んで参画いただきます。チームは平均10名程度です ※女性幹部社員比率22%以上、多くの女性が活躍中です ■入社後の流れ ・入社後は導入研修を受講します。一定水準に到達した後での現場配属となるので、安心して業務に携われます。配属後は先輩よりロールプレイング等を通して、仕事の流れを丁寧にレクチャしてもらえます ■キャリアパス（例） 就業～2年目　サポートエンジニア 3年目～ 上級サポートエンジニア、サブリーダー、教育担当　など 4年目～チームリーダー、テクニカルリーダー、スーパーバイザー　など ※当社では、異動制度やそのほかエンジニアとしてのキャリア形成も可能です ※月1度の1on1や定期面談などで相談しながら方向性を決めていけるため、ご自身のペースでキャリアアップをしていくことができる環境です ■充実した教育制度： 当社は教育研修プログラムの開発をしている専門部署があり、ITに特化した研修や、モチベーション、マネジメントと幅広いラインナップがあります。 また資格取得支援も行っており、エンジニアとしてのキャリアアップを目指せる環境です。 ■社風： 人材を「育てる」という意識が浸透しているため、経験が少なくても着実にスキルアップをすることが可能です。また、風通しの良いフラットでアットホームな雰囲気の組織です。パワフルでバイタリティのあるスタッフが多く目的意識を持って仕事をしています 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細1＞本社住所：神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス勤務地最寄駅：みなとみらい線／横浜駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地詳細2＞顧客先（横浜・川崎）住所：神奈川県 受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地詳細3＞顧客先（東京23区内中心）住所：東京都 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

新高島駅、高島町駅、みなとみらい駅

＜予定年収＞340万円～420万円＜賃金形態＞月給制補足事項なし＜賃金内訳＞月額（基本給）：215,000円～260,000円＜月給＞215,000円～260,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※残業・賞与込みの年収となります※給与はスキル、経験を考慮の上、決定します。■昇給：年1回■賞与：年2回（6月、12月）【モデル年収】・年収450万円（月給25万円／20代メンバー）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：「コンタクトセンター」および「ITサポート」のアウトソーシングサービス

【パーソル100％出資のITサービスプロバイダー/パーソルグループの福利厚生・手当/働きやすい環境・産休取得率は100％！男性社員でも育児休暇の実績有・残業時間：20～30h/月・年間休日125日/社内公募も活発で様々なキャリアに挑戦可能です】 ■仕事の内容 自社およびグループ会社向け含む情報システムサービス基盤の企画、設計、構築、運用（新規構築時の機器選定、ベンダーコントロール含む）関連のPJTをご担当いただきます ■やりがい： 情報システムの選定から運用まで幅広く携わることができます。 自分たちで選んで、構築し、運用する。時には社内から厳しい意見をいただくこともありますが、何も決まっていないところから、ユーザに使ってもらうところまで試行錯誤しながら組み立てていくプロセスが一番のやりがいポイントです。 ■配属先情報：情報システム部門：全44名／IT運用・構築チーム12名 ■当社の特徴： 1994年12月に企業向けヘルプデスクサービスを提供するサービスプロバイダーとして事業をスタートしました。以来、環境の変化に応じ、ヘルプデスクやシステム運用を中心としたITアウトソーシングサービスからコンタクトセンターやセールスサポートといったCRMアウトソーシングサービスまでサービスの幅を広げてきました。近年IT化やグローバル化の進展により国内外社会の変化のスピードは増し、企業を取り巻く事業環境は更に複雑化の様相を呈しています。こうした中、当社は顧客接点における運用サービスを「顧客接点BPO」と定義し、この事業領域において人とICTが高度に融合した卓越したサービスにより、お客様のビジネスに貢献し成功へと導くことを目指しています。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細1＞本社住所：神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス勤務地最寄駅：みなとみらい線／横浜駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地詳細2＞リモート勤務住所：東京都 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

新高島駅、高島町駅、みなとみらい駅

＜予定年収＞410万円～600万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：250,000円～350,000円＜月給＞250,000円～350,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※給与はスキル・経験を考慮し決定します。■昇給：年1回■賞与：年2回（6月・12月）■残業手当：1分単位で全額支給※業務インセンティブ対象の資格を取得した場合、別途インセンティブ支給賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：「コンタクトセンター」および「ITサポート」のアウトソーシングサービス

～第二新卒採用！/パーソル100％出資のICTサービス企業/パーソルグループの福利厚生・手当/働きやすい環境・産休取得率は100％！男性社員でも育児休暇の実績有・平均残業9時間・年間休日125日～ ■仕事の内容： ・各種製品（ネットワーク機器、ハードウエア機器、セキュリティ製品等）の法法契約向けのサポート業務 ・トラブル発生時の情報収集、障害内容の切り分け、障害発生時の状況確認 ・仕様確認等のQA対応、トラブルシューティング、原因究明のための調査等 ■組織構成： 配属先は、各製品毎にチームを組んで参画いただきます。チームは平均10名程度です。 ■充実した教育制度： 当社は教育研修プログラムの開発をしている専門部署があり、ITに特化した研修や、モチベーション、マネジメントと幅広いラインナップがあります。 ■キャリアパス（例） 就業～2年目　サポートエンジニア 3年目～ 上級サポートエンジニア、サブリーダー、教育担当　など 4年目～チームリーダー、テクニカルリーダー、スーパーバイザー　など そのほかエンジニアとしてのキャリア形成も可能です ■入社後の流れ ・入社後は導入研修を受講します。一定水準に到達した後での現場配属となるので、安心して業務に携われます。配属後は先輩よりロールプレイング等を通して、仕事の流れを丁寧にレクチャしてもらえます ■当社の特徴： 当社は、1994年12月に企業向けヘルプデスクサービスを提供するサービスプロバイダーとして事業をスタートしました。以来、企業を取り巻く環境の変化に応じて、ヘルプデスクやシステム運用を中心としたITアウトソーシングサービスから、コンタクトセンターやセールスサポートといったCRMアウトソーシングサービスまでサービスの幅を広げてきました。近年、IT化やグローバル化の進展により国内外社会の変化のスピードは増し、企業を取り巻く事業環境は更に複雑化の様相を呈しています。こうした中、当社は顧客接点における運用サービスを「顧客接点BPO」と定義し、この事業領域において人とICTが高度に融合した卓越したサービスにより、顧客のビジネスに貢献し、成功へと導くことを目指しています� 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細1＞本社住所：神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス勤務地最寄駅：みなとみらい線／横浜駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地詳細2＞顧客先（横浜・川崎）住所：神奈川県 受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地詳細3＞顧客先（東京23区内中心）住所：東京都 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

新高島駅、高島町駅、みなとみらい駅

＜予定年収＞320万円～470万円＜賃金形態＞月給制補足事項なし＜賃金内訳＞月額（基本給）：200,000円～270,000円＜月給＞200,000円～270,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※残業代10時間（想定）・賞与込みの年収となります※給与はスキル、経験を考慮の上、決定します。■昇給：年1回■賞与：年2回（6月、12月）【モデル年収】・年収450万円（月給25万円／20代メンバー）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：「コンタクトセンター」および「ITサポート」のアウトソーシングサービス

～医療業界（医療事務・資格取得者、その他未経験歓迎！／土日休・年休125日／専門知識とITスキルを両方獲得／パーソルGの福利厚生・手当◎～ ■概要： ・パーソルグループとして、大手医療機関及び介護事業者向け電子カルテ等のパッケージ導入やテクニカルサポート（ITサポート）を行っていただきます。 ※自社オフィス（新川崎）やグループオフィス（蒲田）にて業務を行っていただきます。 ※医療機関での事務経験者は、知識を活かしてIT業界へチャレンジができます。 ■業務詳細： ◇テクニカルサポート（ITサポート） 業務系+テクニカル系の問い合わせ対応 ・業務系：請求業務（窓口・レセプト・DPC）、登録業務、記録業務 ・テクニカル系：パッケージ導入、操作支援、設定方法案内 ・システムトラブル（OS、ミドルウエア、ネットワーク等）に関連する問い合わせ ◇システム導入作業 医療機関や介護事業者へパッケージシステムの導入作業 ・製品説明や使用方法などのトレーニング実施 ・各種設定やマスタ登録修正、ツール類の作成 ・（本稼働時のみ）実際に現場へ行き、その場でレクチャー、サポート等 ■入社後の流れ ・入社後は導入研修を受講します。一定水準に到達した後での現場配属となるので、安心して業務に携われます。配属後は先輩よりロールプレイング等を通して、仕事の流れを丁寧にレクチャーします。 ■働き方： ◇9：00～19：00の中でのシフト制（土日休み）です。 ※9：00～18：00、10：00～19：00、9：00～19：00、10：30～19：30等 ◇・三段階あるうちの最高ランクを取得している「えるぼし」マークをはじめ「プラチナくるみん」「健康経営優良法人2023『ホワイト500』」などの認定を受けています。 ◇法令改定時期（偶数年の3月～5月）は、9：00～21：00までの2時間延長。残業前提ではありませんし、休日出勤が発生する場合は代休取得します。 ■組織 配属先チームの人数：30名 男女比：男性1：女性3 ■やりがい： ・医療保険制度や介護医療保険制度などの業務知識とITスキルが同時に習得でき、システム導入とサポート対応の両方を経験できるため、実践的な幅広い知識が身に付き、ご自身の市場価値を高めることができます。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細1＞富士通グループオフィス（大田区新蒲田）住所：東京都区新蒲田 勤務地最寄駅：JR京浜東北線／蒲田駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地詳細2＞新川崎サポートセンター（自社オフィス）住所：神奈川県川崎市幸区鹿島田1-1-2 新川崎三井ビル西棟20F勤務地最寄駅：横須賀線／新川崎駅／鹿島田駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

鹿島田駅、新川崎駅、平間駅

＜予定年収＞360万円～450万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：210,000円～250,000円＜月給＞210,000円～250,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※経験やスキルを考慮して決定※上記は残業20時間込みの残業手当、賞与込みの年収■昇給：年1回■賞与：年2回（6月、12月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：「コンタクトセンター」および「ITサポート」のアウトソーシングサービス

～パーソル100％出資のICTサービス企業/パーソルGの福利厚生・手当/働きやすい環境・産休取得率は100％！男性社員でも育児休暇の実績有／平均残業9時間・年間休日125日／リモート可能（在宅社員比率80％以上）～ ■業務概要 お客様企業や官公庁などのお困りごとを「人とICTの融合による高品質なサービス」で解決に導きます。 以下、業務の一例となります。 ・各種製品（ネットワーク機器、ハードウエア機器、セキュリティ製品等）の法人向けのITサポート業務 ・トラブル発生時の情報収集、障害内容の切り分け、障害発生時の状況確認 ・仕様確認等のQA対応、トラブルシューティング、原因究明のための調査等 ■働く環境 ・三段階あるうちの最高ランクを取得している「えるぼし」マークをはじめ「プラチナくるみん」「健康経営優良法人2023『ホワイト500』」などの認定を受けています。 ・育児休職制度、介護休職制度、育児短時間勤務制度、リフレッシュ休暇制度があり、また制度を整えるだけでなく、制度をしっかりと活用してもらえる土壌を作り、“働きやすい職場”を社内文化として根付かせています。 ・仕事はチーム単位で行います。業務過多なメンバーがいればフォローし合い、残業時間が抑制されています。組織的なフォロー体制があるため、月平均9時間程度に収まっています。定着率も95％以上です。 ■入社後の流れ ・入社後は導入研修を受講します。一定水準に到達した後での現場配属となるので、安心して業務に携われます。配属後は先輩よりロールプレイング等を通して、仕事の流れを丁寧にレクチャーします。 ■充実した教育制度 ※自身の成長やライフステージに合ったキャリアパスを描けます※ 当社は教育研修プログラムの開発をしている専門部署があり、ITに特化した研修や、モチベーション、マネジメントと幅広いラインナップがあります。 また資格取得支援も行っており、エンジニアとしてのキャリアアップを目指せる環境です。 ■組織構成 配属先は、各製品毎にチームを組んで参画いただきます。チームは平均10名程度。 ※女性幹部社員比率22%以上、多くの女性が活躍中です。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細1＞本社住所：神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス勤務地最寄駅：みなとみらい線／横浜駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地詳細2＞顧客先（横浜・川崎）住所：神奈川県 受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地詳細3＞顧客先（東京23区内中心）住所：東京都 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

新高島駅、高島町駅、みなとみらい駅

＜予定年収＞340万円～450万円＜賃金形態＞月給制補足事項なし＜賃金内訳＞月額（基本給）：210,000円～280,000円＜月給＞210,000円～280,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※残業・賞与込みの年収となります※給与はスキル、経験を考慮の上、決定します。■昇給：年1回■賞与：年2回（6月、12月）【モデル年収】・年収450万円（月給25万円／20代メンバー）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：「コンタクトセンター」および「ITサポート」のアウトソーシングサービス

【パーソル100％出資のICTサービス企業/パーソルグループの福利厚生・手当/働きやすい環境・産休取得率は100％！男性社員でも育児休暇の実績有・残業月10～20時間・年間休日125日/社内公募も活発で様々なキャリアに挑戦可能です】 ※オープンポジションの為、ご希望とご経験を鑑みてマッチしたプロジェクトにアサインさせていただきます。 ■業務内容： （1）クライアント企業向けヘルプデスク業務を行います。 ・PCやネットワーク、各種周辺機器、ソフトウェアのトラブル対応や操作、設定の問い合わせ案内等 ・サーバ、ネットワーク運用業務 ・資産管理業務 （2）クライアントセンターにおける、顧客向けヘルプデスク業務（武蔵小杉のみ）…顧客業務システムに関する一次受付、リモートオペレーション ・業務システムの障害、QAの受付、一次調査、回答 ・関連部署へのエスカレーション ・障害状況の進捗確認※配属先は案件により異なります。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■キャリアアップ： 最初の配属はヘルプデスク担当をお任せします。その後、ジョブローテーションや公募制度等があり、中長期的にご自身の志向やスキルに合わせてインフラエンジニア等へのキャリアアップをする事が可能です。 ■充実した教育制度： 同社は教育研修プログラムの開発をしている専門部署があり、ITに特化した研修や、モチベーション、マネジメントと幅広いラインナップがあります。 ■同社の特徴： 同社は、1994年12月に企業向けヘルプデスクサービスを提供するサービスプロバイダーとして事業をスタートしました。以来、企業を取り巻く環境の変化に応じて、ヘルプデスクやシステム運用を中心としたITアウトソーシングサービスから、コンタクトセンターやセールスサポートといったCRMアウトソーシングサービスまでサービスの幅を広げてきました。近年、IT化やグローバル化の進展により国内外社会の変化のスピードは増し、企業を取り巻く事業環境は更に複雑化の様相を呈しています。こうした中、同社は顧客接点における運用サービスを「顧客接点BPO」と定義し、この事業領域において人とICTが高度に融合した卓越したサービスにより、顧客のビジネスに貢献し、成功へと導くことを目指しています。 変更の範囲：本文参照

学歴不問

＜勤務地詳細1＞本社住所：神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス勤務地最寄駅：みなとみらい線／横浜駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地詳細2＞顧客先（横浜・川崎）住所：神奈川県 受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地詳細3＞顧客先（東京23区内中心）住所：東京都 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：本文参照

新高島駅、高島町駅、みなとみらい駅

＜予定年収＞340万円～500万円＜賃金形態＞月給制補足事項なし＜賃金内訳＞月額（基本給）：210,000円～250,000円＜月給＞210,000円～250,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※残業・賞与込みの年収となります※給与はスキル、経験を考慮の上、決定します。■昇給：年1回■賞与：年2回（6月、12月）【モデル年収】・年収450万円（月給25万円／20代メンバー）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：「コンタクトセンター」および「ITサポート」のアウトソーシングサービス

～パーソル100％出資のICTサービス企業/パーソルGの福利厚生・手当/働きやすい環境・産休取得率は100％！男性社員でも育児休暇の実績有／女性幹部社員比率22%以上、多くの女性が活躍中！／定着率95％以上／平均残業10~20時間・年間休日125日～ ■概要： ITヘルプデスク業務の担当をしていただきます。IT知識だけでなく、コミュニケーションスキルが求められる環境のため、異業界・未経験の方でも活躍いただける環境です。 ※中途入社者の教育・育成体制は整っており、導入研修をしっかり行ってから現場にキャッチアップいただけます。 ■業務内容： ・PCやネットワーク、各種周辺機器、ソフトウェアのトラブル対応や操作、設定の問い合わせ案内等 ・サーバ、ネットワーク運用業務 ・資産管理業務 ・関連部署へのエスカレーション ・障害状況の進捗確認 ※配属先は案件により異なります。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■入社後の流れ ・入社後は導入研修を受講します。一定水準に到達した後での現場配属となるので、安心して業務に携われます。配属後は先輩よりロールプレイング等を通して、仕事の流れを丁寧にレクチャしてもらえます ■組織構成 ・1プロジェクトあたり、平均10名程度で、チーム単位で行います。 ※協調性を重視しており、分からないことなどは気軽に聞ける環境かつ、組織的なフォロー体制があるため、安心して業務に取り組めます ■働く環境 ・三段階あるうちの最高ランクを取得している「えるぼし」マークをはじめ「くるみん」「健康経営優良法人2023『ホワイト500』」などの基準も満たし、認定を受けています。 ・リモート推進もしており、PJTによっては週1～3回の在宅勤務も行っております ・育児休職制度、介護休職制度、育児短時間勤務制度、リフレッシュ休暇制度があり、また制度を整えるだけでなく、制度をしっかりと活用してもらえる土壌を作り、“働きやすい職場”を社内文化として根付かせています ■キャリアパス ・ヘルプデスク・テクニカルサポート（NW・セキュリティ等）の経験の先には、エンジニア（スペシャリスト）やマネジメント等幅広いキャリアがあります。社内異動制度やグループ間異動制度なども活用いただきながら、自分らしいキャリア選択が可能です 変更の範囲：本文参照

学歴不問

＜勤務地詳細1＞本社住所：神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス勤務地最寄駅：みなとみらい線／横浜駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地詳細2＞顧客先（横浜・川崎）住所：神奈川県 受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地詳細3＞顧客先（東京23区内中心）住所：東京都 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：本文参照

新高島駅、高島町駅、みなとみらい駅

＜予定年収＞320万円～420万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：210,000円～235,000円＜月給＞210,000円～235,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※残業・賞与込みの年収となります※給与はスキル、経験を考慮の上、決定します。■昇給：年1回■賞与：年2回（6月、12月）【モデル年収】・年収450万円（月給25万円／20代メンバー）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：「コンタクトセンター」および「ITサポート」のアウトソーシングサービス

～パーソル100％出資のICTサービス企業/パーソルGの福利厚生・手当/働きやすい環境・産休取得率は100％！男性社員でも育児休暇の実績有／女性幹部社員比率22%以上、多くの女性が活躍中！／定着率95％以上／平均残業10~20時間・年間休日125日～ ■業務内容： ・サービスデスク業務 ・アカウント管理・IT資産管理 ・ハード・ソフト管理、貸出対応 ・業務システム・ネットワーク・サーバー・セキュリティ管理： ・稼働管理/トラフィック管理 【主なサービス対象（ハード）】 WindowsPC、Android端末、iPhone、複合機、各種周辺機器等 【主なサービス対象（ソフトウェア） MS365（Teams、Outlook、Excel等）、GoogleWorkSpace、Slack、各種社内システム等 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■働く環境 ・三段階あるうちの最高ランクを取得している「えるぼし」マークをはじめ「くるみん」「健康経営優良法人2023『ホワイト500』」などの基準も満たし、認定を受けています。 ・育児休職制度、介護休職制度、育児短時間勤務制度、リフレッシュ休暇制度があり、また制度を整えるだけでなく、制度をしっかりと活用してもらえる土壌を作り、“働きやすい職場”を社内文化として根付かせています ・仕事はチーム単位で行います。業務過多なメンバーがいればフォローしてもらえ、残業時間が抑制されています。組織的なフォロー体制があるため、月平均10~20時間程度に収まっています。定着率も95％以上です ■キャリアパス ・ヘルプデスク・テクニカルサポート（NW・セキュリティ等）の経験の先には、エンジニア（スペシャリスト）やマネジメント等幅広いキャリアがあります。社内異動制度やグループ間異動制度なども活用いただきながら、自分らしいキャリア選択が可能です ■組織構成 ・1プロジェクトあたり、平均10名程度です ※協調性を重視しており、分からないことなどは気軽に聞ける環境のため、安心して業務に取り組めます ■充実した教育制度 ・当社は教育研修プログラムの開発をしている専門部署があり、ITに特化した研修や、モチベーション、マネジメントと幅広いラインナップがあります 変更の範囲：本文参照

学歴不問

＜勤務地詳細1＞本社住所：神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス勤務地最寄駅：みなとみらい線／横浜駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地詳細2＞顧客先（横浜・川崎）住所：神奈川県 受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地詳細3＞顧客先（東京23区内中心）住所：東京都 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：本文参照

新高島駅、高島町駅、みなとみらい駅

＜予定年収＞340万円～460万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：215,000円～260,000円＜月給＞215,000円～260,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※残業・賞与込みの年収となります※給与はスキル、経験を考慮の上、決定します。■昇給：年1回■賞与：年2回（6月、12月）【モデル年収】・年収450万円（月給25万円／20代メンバー）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：「コンタクトセンター」および「ITサポート」のアウトソーシングサービス