株式会社牧野技術サービス の求人・中途採用情報

■概要： 当社は、東証プライム上場(株)牧野フライス製作所のグループ企業です。携帯電話や家電製品をはじめ、自動車や飛行機、ロケットにまで使われている部品を作り出す工作機械は、日本のモノづくりの要であり、そのなかでもマキノブランドの機械は、品質と精度の高さで多くのお客様からの指示を獲得し、業界トップクラスの地位を築いております。 ■業務内容： 今回は、サービスエンジニアとして下記業務に携わっていただきます。 ・工作機械(マシニングセンタや放電加工機等)の据付、試運転 ・操作方法や各機能の説明、不具合対応等 ・工場移転やレイアウト変更に伴う再据付や動作確認 など ■働き方について： 外出は社用車での移動がメインで、1日に1～3件ほどの訪問対応、宿泊が伴う外出の期間や頻度は様々です。顧客は、自分ひとりで担当することはなく、外出の調整や依頼の一次対応は別の担当者が行うため、急な呼び出し対応や、夜間対応、無理な休日対応はありません。 ■研修について： 入社後3カ月は、厚木サービスセンタ（神奈川県愛甲郡愛川町三増359-3）での研修がございます。週末は帰宅可能であり、帰省手当は全額負担となります。研修期間は社員寮での生活（会社全額負担）となり、別途宿泊手当として1日2000円の支給、朝食・夕食は食堂の利用が可能となります。 ■入社後の流れ： 最初はOJTとして先輩社員が同行しますが、牧野フライスグループの一員として培われてきたノウハウがあるため、未経験でも安心して業務のキャッチアップをいただくことができます。一人立ち後も1～2名(大きな機械の場合は5名ほど)で顧客先に訪問していただくので、チームで取り組むことのできる環境です。 ■配属組織について： 全社で約200名ほどの規模（静岡:8名）でサービスエンジニアが在籍しています。年齢層は幅広くベテランも多く在籍していますが、次世代に向けた採用のため、将来的なマネジメントやスペシャリストとしての成長と活躍が期待されいます。 ■取り扱い製品について： 牧野フライスの工作機械は、1ミクロン(1,000分の1ミリ)単位の精度まで扱え、他社との差別化を図っており、顧客満足を第一に、技術だけでなく、サービスにも拘ることで、高い付加価値を誇っています。

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞静岡市拠点住所：静岡県静岡市駿河区中田本町57-7 受動喫煙対策：屋内全面禁煙

静岡駅、新静岡駅、日吉町駅

＜予定年収＞450万円～550万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：227,000円～250,000円＜月給＞227,000円～250,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※前職のご経験や年収を考慮して決定いたします。※上記のご年収は賞与、残業手当を含んだ額になります。■昇給：年1回（4月）■賞与：年2回（7月・12月）※2024年度 5.4カ月分（業績により変動有）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■同社の特徴：同社は株式会社牧野フライス製作所の保守サービス部門が分離独立したメンテナンスサービスの専門会社として、1977年に設立されました。設立以来、設備機械の据付や障害復旧といった基本的なサービス活動の正確性、迅速性の向上に取組み、さらに時代によって変化する顧客のニーズにも応えられるサービス体制の構築に努めてきました。現在では、操作トレーニング、簡単な加工技術相談を実施する等、設備機械の納入後に発生する質問や問題に、より幅広く対応できることを目指して努力しています。設備機械には高精度、高能率、高稼働率を安定的に実現することが強く求められており、この新しいニーズに応えるため、今後は保守点検を始めとする、設備機械の性能維持と安定的な稼動を実現する種々のサービスの提供に取組んでいます。■事業内容：・牧野フライス製作所、マキノジェイの工作機械（マシニングセンタ、放電加工機等）の据付、操作説明、故障診断、修理、販売・FAのメンテナンス、テクニカルスクール開催■事業の特徴：（1）コールセンタ：厚木・名古屋・神戸にコールセンタを設置しており、トラブルが発生した際、最寄りのサービス窓口に電話するとコールセンタに自動転送され、顧客の電話番号からプロフィール・過去の対応履歴・購入履歴等の情報を瞬時に確認できる最先端の情報システムを活用して迅速に対応します。（2）アフターサービス：機械の据付・試運転にはじまり、操作方法・各機能の説明、さらには導入後の工場移転・レイアウト変更に伴う再据付や動作確認、緊急を要する不具合への対応等、常に最善の状態で稼動できるよう、サービスエンジニアのサポートがあります。（3）特別サービス：ワイヤ放電加工機タンク・ポンプ・配管洗浄サービスや、自動消火装置機能点検サービス等、万が一に備えた定期点検や、同社専門スタッフによる、安心して工作機械を使用してもらうための保守点検を代行するプランがあります。（4）スクール：牧野フライスの製品をより有効に活用してもらうためテクニカルスクールを開催しており、初心者も基本から応用までの技術の習得ができます。（5）海外サービス：牧野フライスグループでは、国内の機械販売・メンテナンスサポートだけでなく顧客ニーズに合わせて海外進出のフォローをします。

■概要： 当社は、東証プライム上場(株)牧野フライス製作所のグループ企業です。携帯電話や家電製品をはじめ、自動車や飛行機、ロケットにまで使われている部品を作り出す工作機械は、日本のモノづくりの要であり、そのなかでもマキノブランドの機械は、品質と精度の高さで多くのお客様からの指示を獲得し、業界トップクラスの地位を築いております。 ■業務内容： 今回は、サービスエンジニアとして下記業務に携わっていただきます。 ・工作機械(マシニングセンタや放電加工機等)の据付、試運転 ・操作方法や各機能の説明、不具合対応等 ・工場移転やレイアウト変更に伴う再据付や動作確認 など ■働き方について： 外出は社用車での移動がメインで、1日に1～3件ほどの訪問対応、宿泊が伴う外出の期間や頻度は様々です。顧客は、自分ひとりで担当することはなく、外出の調整や依頼の一次対応は別の担当者が行うため、急な呼び出し対応や、夜間対応、無理な休日対応はありません。 ■研修について： 入社後3カ月は、厚木サービスセンタ（神奈川県愛甲郡愛川町三増359-3）での研修がございます。週末は帰宅可能であり、帰省手当は全額負担となります。研修期間は社員寮での生活（会社全額負担）となり、別途宿泊手当として1日2000円の支給、朝食・夕食は食堂の利用が可能となります。 ■入社後の流れ： 最初はOJTとして先輩社員が同行しますが、牧野フライスグループの一員として培われてきたノウハウがあるため、未経験でも安心して業務のキャッチアップをいただくことができます。一人立ち後も1～2名(大きな機械の場合は5名ほど)で顧客先に訪問していただくので、チームで取り組むことのできる環境です。 ■配属組織について： 全社で約200名ほどの規模（名古屋:21名）でサービスエンジニアが在籍しています。年齢層は幅広くベテランも多く在籍していますが、次世代に向けた採用のため、将来的なマネジメントやスペシャリストとしての成長と活躍が期待されいます。 ■取り扱い製品について： 牧野フライスの工作機械は、1ミクロン(1,000分の1ミリ)単位の精度まで扱え、他社との差別化を図っており、顧客満足を第一に、技術だけでなく、サービスにも拘ることで、高い付加価値を誇っています。

学歴不問

＜勤務地詳細＞名古屋サービスセンタ住所：愛知県名古屋市守山区花咲台2-301 勤務地最寄駅：中央本線／大曽根駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙

春日井駅(中央本線)、神領駅、旭前駅

＜予定年収＞450万円～550万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：227,000円～250,000円＜月給＞227,000円～250,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※前職のご経験や年収を考慮して決定いたします。※上記のご年収は賞与、残業手当を含んだ額になります。■昇給：年1回（4月）■賞与：年2回（7月・12月）※2024年度 5.4カ月分（業績により変動有）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■同社の特徴：同社は株式会社牧野フライス製作所の保守サービス部門が分離独立したメンテナンスサービスの専門会社として、1977年に設立されました。設立以来、設備機械の据付や障害復旧といった基本的なサービス活動の正確性、迅速性の向上に取組み、さらに時代によって変化する顧客のニーズにも応えられるサービス体制の構築に努めてきました。現在では、操作トレーニング、簡単な加工技術相談を実施する等、設備機械の納入後に発生する質問や問題に、より幅広く対応できることを目指して努力しています。設備機械には高精度、高能率、高稼働率を安定的に実現することが強く求められており、この新しいニーズに応えるため、今後は保守点検を始めとする、設備機械の性能維持と安定的な稼動を実現する種々のサービスの提供に取組んでいます。■事業内容：・牧野フライス製作所、マキノジェイの工作機械（マシニングセンタ、放電加工機等）の据付、操作説明、故障診断、修理、販売・FAのメンテナンス、テクニカルスクール開催■事業の特徴：（1）コールセンタ：厚木・名古屋・神戸にコールセンタを設置しており、トラブルが発生した際、最寄りのサービス窓口に電話するとコールセンタに自動転送され、顧客の電話番号からプロフィール・過去の対応履歴・購入履歴等の情報を瞬時に確認できる最先端の情報システムを活用して迅速に対応します。（2）アフターサービス：機械の据付・試運転にはじまり、操作方法・各機能の説明、さらには導入後の工場移転・レイアウト変更に伴う再据付や動作確認、緊急を要する不具合への対応等、常に最善の状態で稼動できるよう、サービスエンジニアのサポートがあります。（3）特別サービス：ワイヤ放電加工機タンク・ポンプ・配管洗浄サービスや、自動消火装置機能点検サービス等、万が一に備えた定期点検や、同社専門スタッフによる、安心して工作機械を使用してもらうための保守点検を代行するプランがあります。（4）スクール：牧野フライスの製品をより有効に活用してもらうためテクニカルスクールを開催しており、初心者も基本から応用までの技術の習得ができます。（5）海外サービス：牧野フライスグループでは、国内の機械販売・メンテナンスサポートだけでなく顧客ニーズに合わせて海外進出のフォローをします。

■概要： 当社は、東証プライム上場(株)牧野フライス製作所のグループ企業です。携帯電話や家電製品をはじめ、自動車や飛行機、ロケットにまで使われている部品を作り出す工作機械は、日本のモノづくりの要であり、そのなかでもマキノブランドの機械は、品質と精度の高さで多くのお客様からの指示を獲得し、業界トップクラスの地位を築いております。 ■業務内容： 今回は、サービスエンジニアとして下記業務に携わっていただきます。 ・工作機械(マシニングセンタや放電加工機等)の据付、試運転 ・操作方法や各機能の説明、不具合対応等 ・工場移転やレイアウト変更に伴う再据付や動作確認 など ■働き方について： 外出は社用車での移動がメインで、1日に1～3件ほどの訪問対応、宿泊が伴う外出の期間や頻度は様々です。顧客は、自分ひとりで担当することはなく、外出の調整や依頼の一次対応は別の担当者が行うため、急な呼び出し対応や、夜間対応、無理な休日対応はありません。月平均残業は30時間程度です。 ■入社後について： 最初はOJTとして先輩社員が同行しますが、牧野フライスグループの一員として培われてきたノウハウがあるため、未経験でも安心して業務のキャッチアップをいただくことができます。一人立ち後も1～2名(大きな機械の場合は5名ほど)で顧客先に訪問していただくので、チームで取り組むことのできる環境です。 ■配属組織について： 全社で約200名ほどの規模でサービスエンジニアが在籍しています。年齢層は幅広くベテランも多く在籍していますが、次世代に向けた採用のため、将来的なマネジメントやスペシャリストとしての成長と活躍が期待されいます。 ■取り扱い製品について： 牧野フライスの工作機械は、1ミクロン(1,000分の1ミリ)単位の精度まで扱え、他社との差別化を図っており、顧客満足を第一に、技術だけでなく、サービスにも拘ることで、高い付加価値を誇っています。 ■当社について： 当社は、1977年に正確で迅速なサービス提供を目的として、牧野フライス製作所からサービス専門会社として分社化されました。当社は、親会社である牧野フライス製作所の工作機械が連続稼動できるようにサポートすることを使命としており、今後もお客様の工作機械を通して、日本、そして世界のモノづくりをこれからも支えていきます。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞厚木サービスセンタ住所：神奈川県愛甲郡愛川町三増359-3 勤務地最寄駅：JR相模線／上溝駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

番田駅(神奈川県)

＜予定年収＞450万円～550万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：227,000円～250,000円＜月給＞227,000円～250,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※前職のご経験や年収を考慮して決定いたします。※上記のご年収は賞与、残業手当を含んだ額になります。■昇給：年1回（4月）■賞与：年2回（7月・12月）※2025年度 5.4カ月分（業績により変動有）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■同社の特徴：同社は株式会社牧野フライス製作所の保守サービス部門が分離独立したメンテナンスサービスの専門会社として、1977年に設立されました。設立以来、設備機械の据付や障害復旧といった基本的なサービス活動の正確性、迅速性の向上に取組み、さらに時代によって変化する顧客のニーズにも応えられるサービス体制の構築に努めてきました。現在では、操作トレーニング、簡単な加工技術相談を実施する等、設備機械の納入後に発生する質問や問題に、より幅広く対応できることを目指して努力しています。設備機械には高精度、高能率、高稼働率を安定的に実現することが強く求められており、この新しいニーズに応えるため、今後は保守点検を始めとする、設備機械の性能維持と安定的な稼動を実現する種々のサービスの提供に取組んでいます。■事業内容：・牧野フライス製作所、マキノジェイの工作機械（マシニングセンタ、放電加工機等）の据付、操作説明、故障診断、修理、販売・FAのメンテナンス、テクニカルスクール開催■事業の特徴：（1）コールセンタ：厚木・名古屋・神戸にコールセンタを設置しており、トラブルが発生した際、最寄りのサービス窓口に電話するとコールセンタに自動転送され、顧客の電話番号からプロフィール・過去の対応履歴・購入履歴等の情報を瞬時に確認できる最先端の情報システムを活用して迅速に対応します。（2）アフターサービス：機械の据付・試運転にはじまり、操作方法・各機能の説明、さらには導入後の工場移転・レイアウト変更に伴う再据付や動作確認、緊急を要する不具合への対応等、常に最善の状態で稼動できるよう、サービスエンジニアのサポートがあります。（3）特別サービス：ワイヤ放電加工機タンク・ポンプ・配管洗浄サービスや、自動消火装置機能点検サービス等、万が一に備えた定期点検や、同社専門スタッフによる、安心して工作機械を使用してもらうための保守点検を代行するプランがあります。（4）スクール：牧野フライスの製品をより有効に活用してもらうためテクニカルスクールを開催しており、初心者も基本から応用までの技術の習得ができます。（5）海外サービス：牧野フライスグループでは、国内の機械販売・メンテナンスサポートだけでなく顧客ニーズに合わせて海外進出のフォローをします。

＼東証プライム上場・工作機械業界トップクラス(株)牧野フライス製作所グループ・フレックス制度有・年間休日124日／ ■概要： 当社は、東証プライム上場(株)牧野フライス製作所のサービス専門会社として分社化されて設立をしたグループ会社です。携帯電話や家電製品をはじめ、自動車や飛行機、ロケットにまで使われている部品を作り出す工作機械は、日本のモノづくりの要であり、そのなかでもマキノブランドの機械は、品質と精度の高さで多くのお客様からの指示を獲得し、業界トップクラスの地位を築いております。 ■業務内容： 株式会社牧野フライス製作所、マキノジェイ株式会社製造の工作機械を使用している国内のエンドユーザー様からお電話で障害トラブルを受け、その問題解決を支援する業務がメインとなります。海外関連会社への技術指導及び障害トラブル補助も並行して行っていただきます。 ※社内業務となりますので、これまで技術職としての業務や出張から働き方を改善したい方や働き方を改善したい方は是非ご応募ください！ ■本ポジションについて： IoTCenterはお客様をサポートする、修理・復旧の窓口です。機械情報や障害情報が蓄積された独自のデータベースを活用し、高い技術・知識をもった専任オペレータがスピーディに対応します。 状況確認・原因調査の結果、現地対応が必要と判断した場合は、サービスエンジニアを派遣し、復旧作業につなげます。お客様にとって最高のパートナーとなれるよう、当社はは全力でサポートしています。 ■入社後について： 最初はOJTとして先輩社員から業務をキャッチアップいただきます。また、牧野フライスグループの一員として培われてきたノウハウがあるため、経験が浅い方でも安心して業務のキャッチアップをいただくことができます。 ■配属組織について： 全体で約40名程度の社員が在籍しています。年齢層は幅広くベテランも多く在籍しています。中途入社の社員も多く在籍しておりますので、すぐに環境に慣れていくことができます。 ■取り扱い製品について： 牧野フライスの工作機械は、1ミクロン(1,000分の1ミリ)単位の精度まで扱え、他社との差別化を図っており、顧客満足を第一に、技術だけでなく、サービスにも拘ることで、高い付加価値を誇っています。

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞神戸テクニカルセンタ住所：兵庫県神戸市西区見津が丘1-6-1 勤務地最寄駅：神戸電鉄粟生線／木津駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙

木津駅(兵庫県)、木幡駅(兵庫県)、藍那駅

＜予定年収＞450万円～550万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：227,000円～250,000円＜月給＞227,000円～250,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※前職のご経験や年収を考慮して決定いたします。※上記のご年収は賞与、残業手当を含んだ額になります。■昇給：年1回（4月）■賞与：年2回（7月・12月）※2022年度 6カ月分（業績により変動有）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■同社の特徴：同社は株式会社牧野フライス製作所の保守サービス部門が分離独立したメンテナンスサービスの専門会社として、1977年に設立されました。設立以来、設備機械の据付や障害復旧といった基本的なサービス活動の正確性、迅速性の向上に取組み、さらに時代によって変化する顧客のニーズにも応えられるサービス体制の構築に努めてきました。現在では、操作トレーニング、簡単な加工技術相談を実施する等、設備機械の納入後に発生する質問や問題に、より幅広く対応できることを目指して努力しています。設備機械には高精度、高能率、高稼働率を安定的に実現することが強く求められており、この新しいニーズに応えるため、今後は保守点検を始めとする、設備機械の性能維持と安定的な稼動を実現する種々のサービスの提供に取組んでいます。■事業内容：・牧野フライス製作所、マキノジェイの工作機械（マシニングセンタ、放電加工機等）の据付、操作説明、故障診断、修理、販売・FAのメンテナンス、テクニカルスクール開催■事業の特徴：（1）コールセンタ：厚木・名古屋・神戸にコールセンタを設置しており、トラブルが発生した際、最寄りのサービス窓口に電話するとコールセンタに自動転送され、顧客の電話番号からプロフィール・過去の対応履歴・購入履歴等の情報を瞬時に確認できる最先端の情報システムを活用して迅速に対応します。（2）アフターサービス：機械の据付・試運転にはじまり、操作方法・各機能の説明、さらには導入後の工場移転・レイアウト変更に伴う再据付や動作確認、緊急を要する不具合への対応等、常に最善の状態で稼動できるよう、サービスエンジニアのサポートがあります。（3）特別サービス：ワイヤ放電加工機タンク・ポンプ・配管洗浄サービスや、自動消火装置機能点検サービス等、万が一に備えた定期点検や、同社専門スタッフによる、安心して工作機械を使用してもらうための保守点検を代行するプランがあります。（4）スクール：牧野フライスの製品をより有効に活用してもらうためテクニカルスクールを開催しており、初心者も基本から応用までの技術の習得ができます。（5）海外サービス：牧野フライスグループでは、国内の機械販売・メンテナンスサポートだけでなく顧客ニーズに合わせて海外進出のフォローをします。

＼東証プライム上場・工作機械業界トップクラス(株)牧野フライス製作所グループ・フレックス制度有・年間休日124日／ ■概要： 当社は、東証プライム上場(株)牧野フライス製作所のサービス専門会社として分社化されて設立をしたグループ会社です。携帯電話や家電製品をはじめ、自動車や飛行機、ロケットにまで使われている部品を作り出す工作機械は、日本のモノづくりの要であり、そのなかでもマキノブランドの機械は、品質と精度の高さで多くのお客様からの指示を獲得し、業界トップクラスの地位を築いております。 ■業務内容： 株式会社牧野フライス製作所、マキノジェイ株式会社製造の工作機械を使用している国内のエンドユーザー様からお電話で障害トラブルを受け、その問題解決を支援する業務がメインとなります。海外関連会社への技術指導及び障害トラブル補助も並行して行っていただきます。 ※社内業務となりますので、これまで技術職としての業務や出張から働き方を改善したい方や働き方を改善したい方は是非ご応募ください！ ■本ポジションについて： IoTCenterはお客様をサポートする、修理・復旧の窓口です。機械情報や障害情報が蓄積された独自のデータベースを活用し、高い技術・知識をもった専任オペレータがスピーディに対応します。 状況確認・原因調査の結果、現地対応が必要と判断した場合は、サービスエンジニアを派遣し、復旧作業につなげます。お客様にとって最高のパートナーとなれるよう、当社はは全力でサポートしています。 ■入社後について： 最初はOJTとして先輩社員から業務をキャッチアップいただきます。また、牧野フライスグループの一員として培われてきたノウハウがあるため、経験が浅い方でも安心して業務のキャッチアップをいただくことができます。 ■配属組織について： 全体で約40名程度の社員が在籍しています。年齢層は幅広くベテランも多く在籍しています。中途入社の社員も多く在籍しておりますので、すぐに環境に慣れていくことができます。 ■取り扱い製品について： 牧野フライスの工作機械は、1ミクロン(1,000分の1ミリ)単位の精度まで扱え、他社との差別化を図っており、顧客満足を第一に、技術だけでなく、サービスにも拘ることで、高い付加価値を誇っています。

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞名古屋サービスセンタ住所：愛知県名古屋市守山区花咲台2-301 勤務地最寄駅：中央本線／大曽根駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙

春日井駅(中央本線)、神領駅、旭前駅

＜予定年収＞450万円～550万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：227,000円～250,000円＜月給＞227,000円～250,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※前職のご経験や年収を考慮して決定いたします。※上記のご年収は賞与、残業手当を含んだ額になります。■昇給：年1回（4月）■賞与：年2回（7月・12月）※2022年度 6カ月分（業績により変動有）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■同社の特徴：同社は株式会社牧野フライス製作所の保守サービス部門が分離独立したメンテナンスサービスの専門会社として、1977年に設立されました。設立以来、設備機械の据付や障害復旧といった基本的なサービス活動の正確性、迅速性の向上に取組み、さらに時代によって変化する顧客のニーズにも応えられるサービス体制の構築に努めてきました。現在では、操作トレーニング、簡単な加工技術相談を実施する等、設備機械の納入後に発生する質問や問題に、より幅広く対応できることを目指して努力しています。設備機械には高精度、高能率、高稼働率を安定的に実現することが強く求められており、この新しいニーズに応えるため、今後は保守点検を始めとする、設備機械の性能維持と安定的な稼動を実現する種々のサービスの提供に取組んでいます。■事業内容：・牧野フライス製作所、マキノジェイの工作機械（マシニングセンタ、放電加工機等）の据付、操作説明、故障診断、修理、販売・FAのメンテナンス、テクニカルスクール開催■事業の特徴：（1）コールセンタ：厚木・名古屋・神戸にコールセンタを設置しており、トラブルが発生した際、最寄りのサービス窓口に電話するとコールセンタに自動転送され、顧客の電話番号からプロフィール・過去の対応履歴・購入履歴等の情報を瞬時に確認できる最先端の情報システムを活用して迅速に対応します。（2）アフターサービス：機械の据付・試運転にはじまり、操作方法・各機能の説明、さらには導入後の工場移転・レイアウト変更に伴う再据付や動作確認、緊急を要する不具合への対応等、常に最善の状態で稼動できるよう、サービスエンジニアのサポートがあります。（3）特別サービス：ワイヤ放電加工機タンク・ポンプ・配管洗浄サービスや、自動消火装置機能点検サービス等、万が一に備えた定期点検や、同社専門スタッフによる、安心して工作機械を使用してもらうための保守点検を代行するプランがあります。（4）スクール：牧野フライスの製品をより有効に活用してもらうためテクニカルスクールを開催しており、初心者も基本から応用までの技術の習得ができます。（5）海外サービス：牧野フライスグループでは、国内の機械販売・メンテナンスサポートだけでなく顧客ニーズに合わせて海外進出のフォローをします。

＼東証プライム上場・工作機械業界トップクラス(株)牧野フライス製作所グループ・フレックス制度有・年間休日124日／ ■概要： 当社は、東証プライム上場(株)牧野フライス製作所のサービス専門会社として分社化されて設立をしたグループ会社です。携帯電話や家電製品をはじめ、自動車や飛行機、ロケットにまで使われている部品を作り出す工作機械は、日本のモノづくりの要であり、そのなかでもマキノブランドの機械は、品質と精度の高さで多くのお客様からの指示を獲得し、業界トップクラスの地位を築いております。 ■業務内容： 株式会社牧野フライス製作所、マキノジェイ株式会社製造の工作機械を使用している国内のエンドユーザー様からお電話で障害トラブルを受け、その問題解決を支援する業務がメインとなります。海外関連会社への技術指導及び障害トラブル補助も並行して行っていただきます。 ※社内業務となりますので、これまで技術職としての業務や出張から働き方を改善したい方や働き方を改善したい方は是非ご応募ください！ ■本ポジションについて： IoTCenterはお客様をサポートする、修理・復旧の窓口です。機械情報や障害情報が蓄積された独自のデータベースを活用し、高い技術・知識をもった専任オペレータがスピーディに対応します。 状況確認・原因調査の結果、現地対応が必要と判断した場合は、サービスエンジニアを派遣し、復旧作業につなげます。お客様にとって最高のパートナーとなれるよう、当社はは全力でサポートしています。 ■入社後について： 最初はOJTとして先輩社員から業務をキャッチアップいただきます。また、牧野フライスグループの一員として培われてきたノウハウがあるため、経験が浅い方でも安心して業務のキャッチアップをいただくことができます。 ■配属組織について： 全体で約40名程度の社員が在籍しています。年齢層は幅広くベテランも多く在籍しています。中途入社の社員も多く在籍しておりますので、すぐに環境に慣れていくことができます。 ■取り扱い製品について： 牧野フライスの工作機械は、1ミクロン(1,000分の1ミリ)単位の精度まで扱え、他社との差別化を図っており、顧客満足を第一に、技術だけでなく、サービスにも拘ることで、高い付加価値を誇っています。

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞厚木サービスセンタ住所：神奈川県愛甲郡愛川町三増359-3 勤務地最寄駅：JR相模線／上溝駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙

番田駅(神奈川県)

＜予定年収＞450万円～550万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：227,000円～250,000円＜月給＞227,000円～250,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※前職のご経験や年収を考慮して決定いたします。※上記のご年収は賞与、残業手当を含んだ額になります。■昇給：年1回（4月）■賞与：年2回（7月・12月）※2022年度 6カ月分（業績により変動有）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■同社の特徴：同社は株式会社牧野フライス製作所の保守サービス部門が分離独立したメンテナンスサービスの専門会社として、1977年に設立されました。設立以来、設備機械の据付や障害復旧といった基本的なサービス活動の正確性、迅速性の向上に取組み、さらに時代によって変化する顧客のニーズにも応えられるサービス体制の構築に努めてきました。現在では、操作トレーニング、簡単な加工技術相談を実施する等、設備機械の納入後に発生する質問や問題に、より幅広く対応できることを目指して努力しています。設備機械には高精度、高能率、高稼働率を安定的に実現することが強く求められており、この新しいニーズに応えるため、今後は保守点検を始めとする、設備機械の性能維持と安定的な稼動を実現する種々のサービスの提供に取組んでいます。■事業内容：・牧野フライス製作所、マキノジェイの工作機械（マシニングセンタ、放電加工機等）の据付、操作説明、故障診断、修理、販売・FAのメンテナンス、テクニカルスクール開催■事業の特徴：（1）コールセンタ：厚木・名古屋・神戸にコールセンタを設置しており、トラブルが発生した際、最寄りのサービス窓口に電話するとコールセンタに自動転送され、顧客の電話番号からプロフィール・過去の対応履歴・購入履歴等の情報を瞬時に確認できる最先端の情報システムを活用して迅速に対応します。（2）アフターサービス：機械の据付・試運転にはじまり、操作方法・各機能の説明、さらには導入後の工場移転・レイアウト変更に伴う再据付や動作確認、緊急を要する不具合への対応等、常に最善の状態で稼動できるよう、サービスエンジニアのサポートがあります。（3）特別サービス：ワイヤ放電加工機タンク・ポンプ・配管洗浄サービスや、自動消火装置機能点検サービス等、万が一に備えた定期点検や、同社専門スタッフによる、安心して工作機械を使用してもらうための保守点検を代行するプランがあります。（4）スクール：牧野フライスの製品をより有効に活用してもらうためテクニカルスクールを開催しており、初心者も基本から応用までの技術の習得ができます。（5）海外サービス：牧野フライスグループでは、国内の機械販売・メンテナンスサポートだけでなく顧客ニーズに合わせて海外進出のフォローをします。