東急カード株式会社 の求人・中途採用情報

【家族手当など福利厚生◎／東急グループ唯一の決済事業】 ■業務内容： 会社経営の牽引役としての経営企画として、下記業務をお任せします。 1）経営計画の立案および推進、管理、折衝、調整 2）クレジットカード事業に関するデータ収集と分析、カードサービス、商品の企画、立案 3）クレジットカード同業各社との窓口 ■業務の流れ： 会社数値、特に予決管理の業務に就いていただきます。 社内外とのコミュニケーションを取り、新たな商品の企画、立案をしていたきます。 ■配属部署： 経営企画部　経営企画課は3名で構成されております。 ※年齢層は20代～40代で男性1名、女性2名となっています。 ■採用背景： 昨今のクレジットカード業界はトレンドと技術革新が急速に進行中であり、それに対応するためには柔軟かつ迅速な対応が求められています。技術革新や顧客ニーズの変化に的確に対応が必要であるため、会社の牽引役である経営企画企画部門においてを強化していくため増員募集いたします。 ■当社の魅力： 『TOKYU CARD CREDO』に掲げるミッションの実現には、すべての従業員が公私ともに生き生きとした生活を送ることが大前提と位置づけ、働きやすい職場環境を形成し、従業員とその家族の心身の健康維持・増進を支援する健康経営に取り組んでまいります。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞★本社住所：東京都世田谷区用賀4-10-1 世田谷ビジネススクエアタワー受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：無

用賀駅、桜新町駅、二子玉川駅

＜予定年収＞360万円～450万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：225,000円～270,000円＜月給＞225,000円～270,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■昇給：年1回（4月）■賞与：年2回（6月、12月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容： ・クレジットカード等の取扱いならびに立替払いに関する業務・金銭貸付、通信販売等に関する業務・広告、損害保険、生命保険等の斡旋並びに代理店業務・計算代行並びに集金代行業務・金融商品仲介業に関する業務・その他■ビジョン： 当社は、東急グループ唯一の決済事業者として、東急グループ各社とお客様を繋ぐ存在です。東急グループ最大の顧客基盤を活かし、ステークホルダーが求めるサービス・品質を追求します。スピードと正確性にこだわり、業務を遂行し、価値を提供します。現状に満足せず、10年後20年後の未来を見据え、積極的に挑戦・改革をします。

【業種不問／家族手当など福利厚生◎／東急グループ唯一の決済事業】 ■業務内容： 1）新規顧客獲得施策の推進。グループ各社と協力・協議しながらキャンペーン企画提案・実行（顧客分析やWEB・リアルでのプロモーション実行を含む）。 2）東急グループのリテール各社における決済比率向上施策の推進。決済切り替えや新規決済サービス（東急カードスマート払い）の導入促進及び、取扱高向上のためのキャンペーン企画立案・提案・実行。 3）東急カードの顧客基盤を使った東急グループ各社への送客。データ分析を行い、各種サービスへのバンドル営業の実行。東急株式会社主導のグループを横断したマーケティング施策の運用・実施。 ■業務の流れ： 東急グループ各社とクレジットカードの新規入会獲得および利用促進のキャンペーン企画をお任せします。 入社当初は、別担当と一緒に仕事を進めていただき習得レベルに合わせ主担当としてお仕事をしていただきます。 ■採用背景： 東急グループの顧客基盤再整備を行っている中で、鉄道事業やリテール各社と連携を強めて、顧客基盤の土台となる東急カード会員獲得等の営業活動を強化していくため募集する運びとなりました。 ■組織構成： カード営業部　営業企画課は20名程度で構成されています。 ※年齢層は20代～50代で男性8名、女性12名となっています。 ■当社の魅力： 『TOKYU CARD CREDO』に掲げるミッションの実現には、すべての従業員が公私ともに生き生きとした生活を送ることが大前提と位置づけ、働きやすい職場環境を形成し、従業員とその家族の心身の健康維持・増進を支援する健康経営に取り組んでまいります。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞★本社住所：東京都世田谷区用賀4-10-1 世田谷ビジネススクエアタワー受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：無

用賀駅、桜新町駅、二子玉川駅

＜予定年収＞360万円～450万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：225,000円～270,000円＜月給＞225,000円～270,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■昇給：年1回（4月）■賞与：年2回（6月、12月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容： ・クレジットカード等の取扱いならびに立替払いに関する業務・金銭貸付、通信販売等に関する業務・広告、損害保険、生命保険等の斡旋並びに代理店業務・計算代行並びに集金代行業務・金融商品仲介業に関する業務・その他■ビジョン： 当社は、東急グループ唯一の決済事業者として、東急グループ各社とお客様を繋ぐ存在です。東急グループ最大の顧客基盤を活かし、ステークホルダーが求めるサービス・品質を追求します。スピードと正確性にこだわり、業務を遂行し、価値を提供します。現状に満足せず、10年後20年後の未来を見据え、積極的に挑戦・改革をします。

【家族手当など福利厚生◎／東急グループ唯一の決済事業】 ■業務内容： 1）カード取引の不正利用対策業務において、検知システムのモニタリングや問い合わせにより調査および利用の確認 2）カード取引の不正利用対策のデータ分析、ルール設定 3）不正利用に対する会員啓発施策の取り組み、チャージバック対応 クレジットカードの不正使用の問い合わせ対応と、調査、分析や会員啓発などによる防止施策をお任せします。 ■採用背景： 昨今のクレジット業界の不正利用被害が増加傾向にある中で、喫緊の課題としてその対応および防止に向けた対策や体制強化をしていくため、業務の経験を有する方を募集する運びとなりました。 ■組織構成： クレジット管理部　信用管理課は12名で構成されています。 ※年齢層は20代～50代で男性7名、女性5名となっています。 ■当社の魅力： 『TOKYU CARD CREDO』に掲げるミッションの実現には、すべての従業員が公私ともに生き生きとした生活を送ることが大前提と位置づけ、働きやすい職場環境を形成し、従業員とその家族の心身の健康維持・増進を支援する健康経営に取り組んでまいります。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞★本社住所：東京都世田谷区用賀4-10-1 世田谷ビジネススクエアタワー受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：無

用賀駅、桜新町駅、二子玉川駅

＜予定年収＞360万円～450万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：225,000円～270,000円＜月給＞225,000円～270,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■昇給：年1回（4月）■賞与：年2回（6月、12月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容： ・クレジットカード等の取扱いならびに立替払いに関する業務・金銭貸付、通信販売等に関する業務・広告、損害保険、生命保険等の斡旋並びに代理店業務・計算代行並びに集金代行業務・金融商品仲介業に関する業務・その他■ビジョン： 当社は、東急グループ唯一の決済事業者として、東急グループ各社とお客様を繋ぐ存在です。東急グループ最大の顧客基盤を活かし、ステークホルダーが求めるサービス・品質を追求します。スピードと正確性にこだわり、業務を遂行し、価値を提供します。現状に満足せず、10年後20年後の未来を見据え、積極的に挑戦・改革をします。

【家族手当など福利厚生◎／東急グループ唯一の決済事業】 ■業務内容： コールセンター担当として下記業務をお任せします。 1）社員及びオペレーターの支援・育成・マネジメントや、リアルモニタリング・エスカレーション・顧客二次対応などの既存業務。 2）有人オペレーターの受電メインから、ここ数年でのFAQでの自己解決率向上及び有人チャットによる1対nでの課題解決の実現に向けた改善業務。 3）業務フローの見直し及び、それに伴う適切なKPIの設定・運用。 ■業務の流れ： クレジットカードサービス等の会員問い合わせ窓口としてオペレーターからのエスカレーション対応や職場環境の改善業務をしていただきます。 ■採用背景： IT/AI技術などを活用し時代に合ったコンタクトセンターを実現するため、オペレーターの業務改善及び業務フロー見直しを行い、東急グループサービスにおける顧客コミュニケーションの要となるべく、コンタクトセンターの企画から運用を担えるような方を募集する運びとなりました。 ■組織構成： 最初はカード営業部　お客様センターの配属となります。 課の規模としては、20名程度、年齢層は20代～50代で男女割合は男性8名、女性12名となります。 ■歓迎条件：※別枠記載の必須条件に加え、下記経験をお持ちの方は歓迎いたします。 ・業種問わずコンタクトセンターでの勤務経験・マネジメント経験がある方 ・クレジットカード等金融業界での勤務経験 ・顧客対応・折衝調整業務を行った経験 ■当社の魅力： 『TOKYU CARD CREDO』に掲げるミッションの実現には、すべての従業員が公私ともに生き生きとした生活を送ることが大前提と位置づけ、働きやすい職場環境を形成し、従業員とその家族の心身の健康維持・増進を支援する健康経営に取り組んでまいります。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞★本社住所：東京都世田谷区用賀4-10-1 世田谷ビジネススクエアタワー受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：無

用賀駅、桜新町駅、二子玉川駅

＜予定年収＞360万円～450万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：225,000円～270,000円＜月給＞225,000円～270,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■昇給：年1回（4月）■賞与：年2回（6月、12月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容： ・クレジットカード等の取扱いならびに立替払いに関する業務・金銭貸付、通信販売等に関する業務・広告、損害保険、生命保険等の斡旋並びに代理店業務・計算代行並びに集金代行業務・金融商品仲介業に関する業務・その他■ビジョン： 当社は、東急グループ唯一の決済事業者として、東急グループ各社とお客様を繋ぐ存在です。東急グループ最大の顧客基盤を活かし、ステークホルダーが求めるサービス・品質を追求します。スピードと正確性にこだわり、業務を遂行し、価値を提供します。現状に満足せず、10年後20年後の未来を見据え、積極的に挑戦・改革をします。