株式会社アイスタイル 【販売・サービス職】 の求人・中途採用情報

＜化粧品専門店として全国1位の売上規模／@cosme TOKYOでの店頭販促・イベントの企画等もお任せ＞ ■業務内容 ＠cosme storeの旗艦店「＠cosme TOKYO」の店舗運営・売上向上に関わるお仕事です。ブランド単位の売上向上に向けてコンディション（現状や過去からの数値推移）に基づく施策検討実行いただくことに加え、アイスタイルグループとして新しい取り組みをフラグシップストアの立場として実行いただきます。 以下お任せする業務のラインナップとなります。 ※株式会社istyle Retail出向 （1）店舗スタッフのサポート 店長および店舗スタッフのパートナーとして、現場で起きている課題の抽出し、戦略立案し、店舗をあるべき方向へ導いていただきます。 （2）施策立案/実行 ・店舗としての施策の立案/実行 ・化粧品ブランドと販促企画・イベントやサービスの企画を立案/交渉/実行 （3）売上管理 売上/利益をUPを推進小売収益だけでなく、小売外収益の年度予算を達成するために、自部署だけでなく、広告部門の責任者とも計画を作成し、実行いただきます。 （4）ブランドとの関係構築 ブランドの導入交渉や、売場企画・販促企画の計画立てと実行推進 （5）店頭対応業務 商品発注・POPデザイン・在庫管理・売場作り等 （6）アイスタイルグループとの共同施策 アットコスメショッピング（EC）やライブ配信企画、広告チームとの連動企画など （7）館の施設管理や設備のメンテナンスサポート ■魅力ポイント ・圧倒的な取り扱いブランド数で様々なメーカー様の仕入れ計画・販売計画に関われる。また、1店舗という視点ではなく、ブランド全体の戦略に関われる。 ・商品の仕入れ、PR、広告、接客、売場作りやSNSでの情報発信など、取り扱っているブランドの売上アップのための企画に、川上から川下まで一気通貫して関われる ・提案次第で次世代のリアルのみならず新しい購入体験の設計にチャレンジすることができ、身が企画実行したイベント・サービスを、他店舗にも広げられる可能性もあります。 ■株式会社istyle Retailとは 「@cosme」の情報を活用したリアルとネットが融合する全く新しい化粧品小売業態及び、化粧品ショッピングサイト「@cosme SHOPPING」の企画開発・運営 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞＠cosmeTOKYO住所：東京都渋谷区神宮前1丁目14-27 （株式会社istyle Retail在籍出向）勤務地最寄駅：JR山手線／原宿駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

原宿駅、明治神宮前駅、北参道駅

＜予定年収＞450万円～600万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：237,821円～317,094円固定残業手当/月：83,608円～111,478円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞321,429円～428,572円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※経験・能力・スキル等を考慮し、当社規定により決定いたします。■昇給・降給：考課等の結果により会社が必要と認めるときに行う■賞与：会社業績、勤務成績を勘案の上、支給額を定める※10月16日～4月1日入社者：初回賞与支給8月※4月16日～10月1日入社者：初回賞与支給2月賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：@cosmeという美容総合プラットフォームをはじめ、創業から20年間以上の中で蓄積してきた圧倒的なビッグデータをもとに、Beauty領域においてメディア・小売・美容支援・PR・投資・海外輸出など様々な事業を展開しています。 世界的にみても、すでに”オンリーワンのビジネスモデル”を実現し世界に挑戦し続けている会社です。

～ユニークユーザー1,650万人、会員780万人、4.2万ブランド、37万商品、クチコミ1,800万件の国内最大級美容系サイト『＠cosme』～ 【配属部署】 ユーザーコミュニケーション本部QSCS部 QSCS部は、「CSグループ」と「QSグループ」の2つのグループから成り立っており、今回はCSグループへの配属となります。 CSグループでは、サイトやサービスの利用者からの問い合わせ対応（カスタマーサポート）やメール配信（メルマガ等）、 ユーザーさんからのお声をもとに各種改善活動を行っています。 【募集背景】 組織強化を目的とした採用です。 【仕事内容】 ＠cosmeを代表とした各種サイト・サービスに対してのお問い合わせ対応に関連する各種対応を行っていただきます。 主な業務は以下の通りです。 ●サポートセンターの管理、連携、エスカレーション等に関する業務 ※基本的に1次対応はパートナー会社さんでの対応となるので各種エスカレーション対応およびイレギュラー対応等がメイン業務となります ●各種障害やイレギュラー案件対応に関する業務 ●各サービスの機能リリースおよび各施策に合わせた調整業務全般 　- 機能や施策の詳細内容把握 　‐上記に合わせたユーザーさんへのコミュニケーション 　- 社内部署間の調整・連携 　- 部署内・サポートセンターの業務設計・運用調整 　- 問い合わせフロー設計、アップデート ●VOC改善活動 　- ユーザーさんのお声をもとに課題認識 　-各サービス担当へお声を連携 　-社内各関係部署と連携し企画検討 　-顧客満足度の実施、データ集計、レポート作成、社内アナウンス等々 【求人の魅力】 ・単なるカスタマーサポートではなく、ユーザーさんの声をオンライン、オフライン両方で伺い、ご自身が検討した施策を提案でき実行できる組織環境です。また、施策の反応をリアルに感じることができる環境です。 ・QSCS部は、アイスタイルグループ全般の品質の維持向上をミッションとした部門となり、今後のアイスタイルグループの品質を根幹から支える業務・ミッションであり、重要なポジションと考えていますご自身のお仕事が中長期的にアイスタイルグループのサービスを支えます。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都港区赤坂1-12-32 勤務地最寄駅：東京メトロ南北線／六本木一丁目駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

六本木一丁目駅、溜池山王駅、神谷町駅

＜予定年収＞462万円～500万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：244,517円～264,245円固定残業手当/月：85,963円～92,898円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞330,480円～357,143円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※給与詳細は、経験・能力・スキル・現年収等を考慮の上、当社規定により決定（応相談）※賞与：会社業績、勤務成績を勘案の上、支給額を定める※昇給・降給 ： 考課等の結果により会社が必要と認めるときに行う賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：@cosmeという美容総合プラットフォームをはじめ、創業から20年間以上の中で蓄積してきた圧倒的なビッグデータをもとに、Beauty領域においてメディア・小売・美容支援・PR・投資・海外輸出など様々な事業を展開しています。 世界的にみても、すでに”オンリーワンのビジネスモデル”を実現し世界に挑戦し続けている会社です。

＜小売事業の業務改善に興味のある方歓迎！未経験からの挑戦も歓迎します！＞ ■業務概要 @cosmeの店舗やECにおける業務改善を推進していただきます。 以下（1）～（3）の業務を組織で取り組んでおります。 ※株式会社istyle Retailに出向 ＜組織として取り組んでいること＞ （1）BPR/業務改革・改善 従来店舗やECにおいて改善・改良に手が回っていなかった課題や問題に対処します。 （2）品質管理・リスクマネジメント 既存サービスや運営体制において、法律、行政上のルールに抵触する恐れのあることがないか把握調査し対策します。加えてここで検討した対策を仕組化しリテールの現場が自然とルールを守っていただけるように浸透させていきます。 （3）内部統制 会社としてのルールが適切に運用されているかを把握し、問題点や課題点がある場合にルールがしっかり守られるように仕組みを作り適切に運用されるようにします。 ＜直近お願いすること＞ 上記（1）～（3）の取り組みで作られた新しい仕組みの運用業務を中心にお任せします。具体的にはルールが適切に守られているか等のチェック業務等が挙げられます。 ＜取り組み例＞ ◎運用業務 ・店舗用ランキングデータの集計 ・各種マニュアル作成（レジ・防犯・電子台帳等） ◎現在進行中のプロジェクト ・危険物管理プロジェクト ・自動発注プロジェクト ・備品管理改善プロジェクトなど ■配属組織 販売事業戦略本部リテール経営管理部 BPR・運営管理グループ リテール事業の中長期の持続的成長を見据え、今そこにある危機、未来に想定される各種リスクに対して、対策しそれを仕組化することで、売り上げを作る部門が攻めやすい土台を固める守りの要となる組織です。 ■ミッション 急拡大する小売事業（特に店舗）の運営の負担を軽減し、よりお客様への価値追及に注力する環境を構築することがミッションになります。よって小売事業を支える縁の下の力持ちのようなポジションです。 ■当ポジションの魅力 ・課題特定力や関係各所との調整力など汎用性の高いビジネススキルが身につきます。 ・2024年7月に新設された部署のため現在体制強化を進めており、早いタイミングでマネジメントも目指していただけます。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都港区赤坂1-12-32 アーク森ビル34F勤務地最寄駅：東京メトロ南北線／六本木一丁目駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

六本木一丁目駅、溜池山王駅、神谷町駅

＜予定年収＞350万円～450万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：184,972円～237,821円固定残業手当/月：65,028円～83,608円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞250,000円～321,429円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※経験・能力・スキル等を考慮し、当社規定により決定いたします。■昇給・降給：考課等の結果により会社が必要と認めるときに行う■賞与：会社業績、勤務成績を勘案の上、支給額を定める※10月16日～4月1日入社者：初回賞与支給8月※4月16日～10月1日入社者：初回賞与支給2月賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：@cosmeという美容総合プラットフォームをはじめ、創業から20年間以上の中で蓄積してきた圧倒的なビッグデータをもとに、Beauty領域においてメディア・小売・美容支援・PR・投資・海外輸出など様々な事業を展開しています。 世界的にみても、すでに”オンリーワンのビジネスモデル”を実現し世界に挑戦し続けている会社です。

■業務概要： ECサイト「@cosme shopping」のMD担当として、化粧品を中心としたビューティーカテゴリのブランドのパートナーとしてECでの売上拡大をミッションとして担っていただきます。 当社のMDはブランドとの良好なパートナーシップを築きながら、ブランドの販売促進などを考え、売上を拡大するための施策を企画立案したり、取扱ブランドや販売商品の増加、商品の仕入・在庫調整をするお仕事です。 ※株式会社istyle retailに出向頂きます。 ■業務詳細： ・仕入時に設計した数値シミュレーションを基にした、売り上げ拡大の提案、実行 ∟販売状況やアクセスデータなどを基にした現状分析→販促施策の実施→効果検証を行い、売上拡大に繋げます。 ・社内外のステークホルダーを巻き込みながら販売施策の企画、実行 ∟メディア、店舗、ECそれぞれのチームメンバーと連携してソリューション提案をします。 ・新規取扱ブランドの獲得 ∟取扱ブランド・商品の拡充や、適正な在庫の確保も重要な役割です。 ・メンバーのマネジメント業務 ∟ゆくゆく3～4名のメンバーのマネジメントをお任せする予定です。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■ポジションの魅力： ◎ブランド様と売上という明確な目標に向かってパートナーとして企画・提案を行うことができます。 ◎既存取引ブランドとの新しい取り組みによりユーザーに新しいお買い物体験を提供すること、新しいブランドが数多く誕生する化粧品業界において新しいトレンドを世の中に発信していくことをミッションにしています。 ◎＜日本の化粧品市場のEC化率の向上＞を実現すべく、サービスも事業も成長段階であり、今後の成長に一緒に携わっていくことができます。 ◎若いメンバー主体の急成長中の組織の中で、MD未経験のメンバーも多数活躍しています。 ■株式会社istyle retailとは： アイスタイルグループの中で店舗（@cosme STORE）とEC（@cosme SHOPPING）の小売り機能を持ち、エンドユーザーから直接売上を上げるビジネスを行っている企業です。 変更の範囲：本文参照

学歴不問

＜勤務地詳細＞株式会社アイスタイルリテール住所：東京都港区赤坂1-12-32 アーク森ビル34F勤務地最寄駅：東京メトロ南北線／六本木一丁目駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：本文参照

六本木一丁目駅、溜池山王駅、神谷町駅

＜予定年収＞600万円～700万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：317,094円～369,943円固定残業手当/月：111,478円～130,057円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞428,572円～500,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※経験・能力・スキル等を考慮し、弊社規定により決定いたします■賞与：会社業績、勤務成績を勘案の上、支給額を定める■昇給・降給：考課等の結果により会社が必要と認めるときに行う賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：@cosmeという美容総合プラットフォームをはじめ、創業から20年間以上の中で蓄積してきた圧倒的なビッグデータをもとに、Beauty領域においてメディア・小売・美容支援・PR・投資・海外輸出など様々な事業を展開しています。 世界的にみても、すでに”オンリーワンのビジネスモデル”を実現し世界に挑戦し続けている会社です。

＜化粧品専門店として全国1位の売上規模／売上管理～店頭施策立案まで幅広くお任せします＞ ■業務内容 ＠cosme storeの旗艦店「＠cosme OSAKA」の店舗運営・売上向上に関わるお仕事です。 ※株式会社istyle Retail出向 （1）店舗スタッフのサポート 店長および店舗スタッフのパートナーとして、現場で起きている課題の抽出し、戦略立案し、店舗をあるべき方向へ導いていただきます。 （2）施策立案/実行 ・店舗としての施策の立案/実行 ・化粧品ブランドと販促企画・イベントやサービスの企画を立案/交渉/実行 （3）売上管理 売上/利益をUPを推進小売収益だけでなく、小売外収益の年度予算を達成するために、他部署と連携し実行いただきます。 （4）ブランドとの関係構築 ブランドの導入交渉や、売場企画・販促企画の計画立てと実行推進 （5）店頭対応業務 商品発注・POPデザイン・在庫管理・売場作り等 （6）アイスタイルグループとの共同施策 アットコスメショッピング（EC）やライブ配信企画、広告チームとの連動企画など （7）館の施設管理や設備のメンテナンスサポート ■配属情報 店舗カンパニーOSAKA事業部 人数9名（部長1名・社員6名・アルバイト2名／男女比１:２） ■魅力ポイント ・成長環境 自身が企画実行したイベント・サービスを、他店舗にも広げられる可能性があります。多くのお客様が来店される@cosme STOREに於いてメーカーの「伝えたい！」「売りたい！」というwantsと「自分にピッタリあった商品や、自分の知らなかった面白いに出会いたい！」といったお客様の双方のwantsを実現するプロモーションサービスの企画提案・販売が可能です。 ・成長事業 成長率120％、化粧品専門店において全国No.1の売上を誇る店舗事業に関わることができます。「@cosme」と同じように比較できるランキングディスプレイや消費者視点の企画コーナーや情報展開が出来る環境であることも魅力です。 ■株式会社istyle Retailとは 「@cosme」の情報を活用したリアルとネットが融合する全く新しい化粧品小売業態及び、化粧品ショッピングサイト「@cosme SHOPPING」の企画開発・運営 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細1＞株式会社istyle Retail 大阪オフィス住所：大阪府大阪市北区大深町1-1 ヨドバシ梅田タワー 8F WeWork内 アイスタイルリテール受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地詳細2＞アットコスメ 大阪（@cosme OSAKA）住所：大阪府大阪府大阪市北区梅田3-1-3 ルクア イーレ3F 勤務地最寄駅：JR線／大阪駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

福島駅(大阪環状線)、福島駅(大阪府・阪神線)、新福島駅

＜予定年収＞470万円～600万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：237,821円～317,094円固定残業手当/月：83,608円～111,478円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞321,429円～428,572円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※経験・能力・スキル等を考慮し、当社規定により決定いたします。■昇給・降給：考課等の結果により会社が必要と認めるときに行う■賞与：会社業績、勤務成績を勘案の上、支給額を定める※10月16日～4月1日入社者：初回賞与支給8月※4月16日～10月1日入社者：初回賞与支給2月賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：@cosmeという美容総合プラットフォームをはじめ、創業から20年間以上の中で蓄積してきた圧倒的なビッグデータをもとに、Beauty領域においてメディア・小売・美容支援・PR・投資・海外輸出など様々な事業を展開しています。 世界的にみても、すでに”オンリーワンのビジネスモデル”を実現し世界に挑戦し続けている会社です。

＜化粧品専門店として全国1位の売上規模／@cosme OSAKAでの店頭販促・イベントの企画等もお任せ＞ ■業務内容 ＠cosme storeの旗艦店「＠cosme OSAKA」の店舗運営・売上向上に関わるお仕事です。 ※株式会社istyle Retail出向 （1）店舗スタッフのサポート 店長および店舗スタッフのパートナーとして、現場で起きている課題の抽出し、戦略立案し、店舗をあるべき方向へ導いていただきます。 （2）施策立案/実行 ・店舗としての施策の立案/実行 ・化粧品ブランドと販促企画・イベントやサービスの企画を立案/交渉/実行 （3）売上管理 売上/利益をUPを推進小売収益だけでなく、小売外収益の年度予算を達成するために、自部署だけでなく、広告部門の責任者とも計画を作成し、実行いただきます。 （4）ブランドとの関係構築 ブランドの導入交渉や、売場企画・販促企画の計画立てと実行推進 （5）店頭対応業務 商品発注・POPデザイン・在庫管理・売場作り等 （6）アイスタイルグループとの共同施策 アットコスメショッピング（EC）やライブ配信企画、広告チームとの連動企画など （7）館の施設管理や設備のメンテナンスサポート ■魅力ポイント ・事業優位性 オンライン・オフラインを立体的に組み合わせた企画の立案・進行に関わることが可能です。 ・成長環境 自身が企画実行したイベント・サービスを、他店舗にも広げられる可能性があります。多くのお客様が来店される@cosme STOREに於いてメーカーの「伝えたい！」「売りたい！」というwantsと「自分にピッタリあった商品や、自分の知らなかった面白いに出会いたい！」といったお客様の双方のwantsを実現するプロモーションサービスの企画提案・販売が可能です。 ・成長事業 成長率120％、化粧品専門店において全国No.1の売上を誇る店舗事業に関わることができます。「@cosme」と同じように比較できるランキングディスプレイや消費者視点の企画コーナーや情報展開が出来る環境であることも魅力です。 ■株式会社istyle Retailとは 「@cosme」の情報を活用したリアルとネットが融合する全く新しい化粧品小売業態及び、化粧品ショッピングサイト「@cosme SHOPPING」の企画開発・運営 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細1＞株式会社istyle Retail 大阪オフィス住所：大阪府大阪市北区大深町1-1 ヨドバシ梅田タワー 8F WeWork内 アイスタイルリテール受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地詳細2＞アットコスメ 大阪（@cosme OSAKA）住所：大阪府大阪府大阪市北区梅田3-1-3 ルクア イーレ3F 勤務地最寄駅：JR線／大阪駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

福島駅(大阪環状線)、福島駅(大阪府・阪神線)、新福島駅

＜予定年収＞470万円～600万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：237,821円～317,094円固定残業手当/月：83,608円～111,478円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞321,429円～428,572円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※経験・能力・スキル等を考慮し、当社規定により決定いたします。■昇給・降給：考課等の結果により会社が必要と認めるときに行う■賞与：会社業績、勤務成績を勘案の上、支給額を定める※10月16日～4月1日入社者：初回賞与支給8月※4月16日～10月1日入社者：初回賞与支給2月賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：@cosmeという美容総合プラットフォームをはじめ、創業から20年間以上の中で蓄積してきた圧倒的なビッグデータをもとに、Beauty領域においてメディア・小売・美容支援・PR・投資・海外輸出など様々な事業を展開しています。 世界的にみても、すでに”オンリーワンのビジネスモデル”を実現し世界に挑戦し続けている会社です。