中部テレコミュニケーション株式会社
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設立
- 1986年
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従業員数
- 948名
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平均年齢
- -歳
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中部テレコミュニケーション株式会社
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仕事
~中部地屈指の通信企業/KDDIのグループ会社として盤石な経営基盤~ ■業務概要: コミュファ光コンタクトセンターの運用・管理をお任せします。 ■業務内容: ・コンタクトセンターでは、コミュファ光をすでに利用いただいているお客さまのサポートをしています。日々、設定方法がわからない、回線がつながらなくなった、等様々なお客さまからのお問い合わせに対応しています。 ・今回募集するポジションでは、お問い合わせに対するお客さまの満足度を向上させるため、コンタクトセンターの運用管理及び品質を向上させることがミッションとなります。 ・日々遠隔地にあるコンタクトセンターのSVや管理者と連携し、コンタクトセンターの品質向上のために取り組んでいただきます。 ※3か月に1回程度、各コールセンターへの出張がございます。(大阪・福岡・札幌) ■組織構成: 部署には35名の社員が在籍しており、男女比は4:6です。平均年齢は35歳です。 ■業務補足: ・業務は基本的に自社で行い、遠隔で運用管理を行います。 コンタクトセンターは札幌や福岡等にあり、出張することはありますが、常駐勤務はありません。 ・また、直接個人のお客さまとお話する機会は発生することはありますが、ほとんどありません。 ・コンタクトセンターの受電に関しては、お困りごとのお問い合わせが9割以上でクレームは1割未満です。 ・お困りごとに答えるのは当たり前で、期待を超えることで満足度が向上しますので、応対の品質向上が重要となります。 ・付加価値のある提案を行い、満足度を高めていく業務となります。 応対件数や応対時間等の数字から分析をしたり、オペレーターさんの応対の録音を実際に確認して、品質向上のための施策を行っていきます。 ■やりがい・魅力: ・中部エリアで100万件以上のご契約をいただいているコミュファサービスにおいて、顧客満足度向上に寄与することができます。 ・お客さまからの感謝の気持ちがダイレクトに感じられること、そして日々自身の成長も感じられる業務です。 ■入社後担当役割/研修イメージ 入社後、最低3か月はOJT担当がマンツーマンで研修を実施します。 業務に慣れてきたら、徐々に独り立ちをしていただきます。
対象
<最終学歴>大学院、大学卒以上
勤務地
<勤務地詳細>本社住所:愛知県名古屋市中区錦1-10-1 MIテラス名古屋伏見勤務地最寄駅:各線/伏見駅受動喫煙対策:屋内全面禁煙
最寄り駅
伏見駅(愛知県)、丸の内駅(愛知県)、国際センター駅
給与
<予定年収>527万円~683万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):282,200円~341,800円<月給>282,200円~341,800円<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>※上記年収は残業代30時間分込みの金額です。■月給/残業30h込みの場合:352,750円~427,250円■賞与:年2回■昇給:年1回 ※評価結果に基づく<想定年収>・30歳:540万円・35歳:680万円賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
■特徴(1)KDDIグループを代表するインフラ企業:同社はKDDIグループの中でも数少ない「自社でインフラ設備を有する企業」です。例えば全長21万km以上の光ファイバー網を自社で保有するなど、インフラ設備を有するため、新たな技術やサービスの創造を可能にしています。(2)働きやすい環境が整っているため、長期的な就業が可能です。年齢、性別などにかかわらず、誰でも、どんなライフステージにおいても、社員一人ひとりが自分の能力を最大限に発揮できる職場環境づくりを推進しています。就業環境の改善はもちろん、休暇等の制度も充実しております。
仕事
◆◇中部地屈指の通信企業・KDDIグループ/営業利益率20%以上で安定性◎/フレックス/事業拡大による増員募集◇◆ ■業務内容: 法人向け事業を展開しているソリューション営業統括本部において、通信やICTに関するサービスの商品企画業務をお任せいたします。 自社の通信回線やデータセンターといった商材から、お客様のニーズに合ったサービスを開発していただきます。 ■具体的には: ・通信、ITC業界の市場動向の調査、サービス開発に関わるマーケティング業務(マーケティング、データ分析等) ・新商品、新サービスの企画立案、推進 ・既存サービスの再開発 ・サービスリリースまでのプロジェクト全般の管理/社内関係部署・社外との連携 ■サービス開発一例: 自社のデータセンターの企画からサービスの開発まで実施、都市型ハイスペックデータセンターとして、中部地域のお客様の情報発信をトータルサポートしています。 https://www.ctc.jp/service/datacenter/marunouchi/ ■職務の魅力/やりがい: ◇営業推進部は、営業部門が精力的に販売活動を行うために、「本部の司令塔として、また縁の下の力持ちとして活躍するトータルプロデューサー的な役割」を担っています。 ◇プロダクト推進Gでは通信とICTのイノベーションによる価値のあるサービスを企画し、地域のお客様のビジネスを強力にサポートすることで、社会に貢献している実感とやりがいを感じながら経験を積むことが出来ます。 ■組織構成: 配属部署には約40名の社員が在籍しています。男女比率は5:5です。 ■当社の特徴/魅力 : ◇KDDIグループを代表するインフラ企業:当社はKDDIグループの中でも数少ない「自社でインフラ設備を有する企業」です。例えば全長21万km以上の光ファイバー網を自社で保有するなど、インフラ設備を有するため、新たな技術やサービスの創造を可能にしています。 ◇働きやすい環境が整っているため、長期的な就業が可能です。ライフステージに合わせた勤務が可能、就業環境の改善はもちろん、休暇等の制度も充実しております。
対象
<最終学歴>大学院、大学卒以上
勤務地
<勤務地詳細>本社住所:愛知県名古屋市中区錦1-10-1 MIテラス名古屋伏見勤務地最寄駅:各線/伏見駅受動喫煙対策:屋内全面禁煙
最寄り駅
伏見駅(愛知県)、丸の内駅(愛知県)、国際センター駅
給与
<予定年収>397万円~587万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):243,200円~341,800円<月給>243,200円~341,800円<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>※給与詳細は、年齢・経験・スキルを考慮の上、決定いたします。■賞与:年2回■昇給:年1回■給与/残業30h込みの場合:・年収:470万~689万・月給:304,000~427,250円■モデル年収:・20代半ば:400万・30代前半:500万・35代半ば:650万賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
■特徴(1)KDDIグループを代表するインフラ企業:同社はKDDIグループの中でも数少ない「自社でインフラ設備を有する企業」です。例えば全長21万km以上の光ファイバー網を自社で保有するなど、インフラ設備を有するため、新たな技術やサービスの創造を可能にしています。(2)働きやすい環境が整っているため、長期的な就業が可能です。年齢、性別などにかかわらず、誰でも、どんなライフステージにおいても、社員一人ひとりが自分の能力を最大限に発揮できる職場環境づくりを推進しています。就業環境の改善はもちろん、休暇等の制度も充実しております。
仕事
◆中部地屈指の通信企業/マーケティングやインサイドセールス経験を活かせる仕事◆ ■採用背景: 本部の規模拡大に伴い、体制強化を図るための増員募集です。 ■業務概要: 法人向け事業において、新たな顧客獲得のための、販売推進業務を担当します。具体的には、マーケティングからインサイドセールスまでの企画をメインで担当いただく予定です。 <具体的な業務> ・DM/メルマガの企画、作成、運用 ・展示会出展の企画、運営 ・webコンテンツ企画、提案、制作ディレクション、デザイン、運営 ・パンフレット制作の企画、制作ディレクション ・SalesforceやAEを活用したマーケティング ・インサイドセールスの立上げ、運用 ■仕事の魅力・やりがい: 様々な立場のメンバーと協力しながら、マーケテイングやインサイドセールスを通じて、会社の売上に貢献することができ、やりがいを感じることができます。 ■組織構成: 営業推進部:部全体で約40名の社員が在籍しています。 グループは男性2名、女性6名の計8名が活躍しています。 ■入社後の育成プラン: 入社当初はDMやメルマガ等からスタートして、当社の商材や顧客層を覚えていただきます。また、DMの企画や送付先については、営業担当とも相談しながら進めていきますので、社内の人脈形成も行っていきます。 業務が慣れてきたら、インサイドセールスの強化のため、どのように顧客を獲得していくのか、企画立案から実行までをお任せしていきます。 ■当社の特徴: (1)KDDIグループを代表するインフラ企業:当社はKDDIグループの中でも数少ない「自社でインフラ設備を有する企業」です。例えば全長21万km以上の光ファイバー網を自社で保有するなど、インフラ設備を有するため、新たな技術やサービスの創造を可能にしています。 (2)働きやすい環境で長期的な就業が可能:年齢、性別などにかかわらず、誰でも、どんなライフステージにおいても、社員一人ひとりが自分の能力を最大限に発揮できる職場環境づくりを推進しています。 例えば、育児休職復帰率が100%などの実績が認められ、名古屋市の「女性の活躍推進企業」として認定され、「優秀賞」を受賞しました。育児休職の制度利用は女性社員だけでなく男性社員の利用実績も増えています。
対象
<最終学歴>大学院、大学卒以上
勤務地
<勤務地詳細>本社住所:愛知県名古屋市中区錦1-10-1 MIテラス名古屋伏見勤務地最寄駅:各線/伏見駅受動喫煙対策:屋内全面禁煙
最寄り駅
伏見駅(愛知県)、丸の内駅(愛知県)、国際センター駅
給与
<予定年収>470万円~689万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):243,200円~341,800円<月給>243,200円~341,800円<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>※上記年収は残業代30時間分込みの金額です。■賞与:年2回■昇給:年1回 ※評価結果に基づく■月給/残業30h込みの場合:304,000円~427,250円■モデル年収:・20代半ば:440万円・30代前半:540万円・30代半ば:680万円賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
■特徴(1)KDDIグループを代表するインフラ企業:同社はKDDIグループの中でも数少ない「自社でインフラ設備を有する企業」です。例えば全長21万km以上の光ファイバー網を自社で保有するなど、インフラ設備を有するため、新たな技術やサービスの創造を可能にしています。(2)働きやすい環境が整っているため、長期的な就業が可能です。年齢、性別などにかかわらず、誰でも、どんなライフステージにおいても、社員一人ひとりが自分の能力を最大限に発揮できる職場環境づくりを推進しています。就業環境の改善はもちろん、休暇等の制度も充実しております。
出典:doda求人情報
仕事
当社が提供する顧客向けクラウドサービスの導入計画・検証を中心に行い、革新的なサービスを開発・提供するポジションを募集いたします。 ■自社クラウドサービスの導入計画 ■新サービスの開発、検証 ■新技術や市場動向調査 ■機器/ソフトウェア検証による技術評価と商用化検討 ■システム構築のPMおよび上流工程(要件定義、設計) 【具体的には…】 ・仮想化基盤の検証 ・スイッチやルーターの検証 ・ストレージ装置の検証 ・Firewall、UTM等の検証 など 例)近年被害が急増しているランサムウェア攻撃への対策技術について、サービス化を見据えた技術評価の取り組みをスタート。多種多様なソリューションを比較し防御効果の性能、運用時のトラブル対応などの観点から検証を行っています。 【入社後の流れ】 まずは機器やソフトウェアの検証を中心に携わり、その後チームメンバーと共に要件定義や導入計画を行っていただきます。管理職はもちろん、サービスの事業戦略など更なる上流工程から携わるポジションも目指すことが可能です。 これまでに上流工程の実務経験がない方でも大歓迎です。革新的なサービス開発に携わりたい方、自分のスキルをさらに高めたい方は、経験が浅くても意欲と基礎スキルがあればしっかりとサポートしますので、ぜひ一歩踏み出してみてください。 <当社について> ---------------- 中部エリアで全長約22万kmにも及ぶ光ファイバーケーブルや、データセンターを自社で保有する当社。中部最大級の通信事業者としての基盤と、営業・企画・技術開発・運用まで担うSIerとしての強みが特徴です。個人向け事業には「コミュファ光」や、法人向けにはネットワーク・セキュリティ対策・クラウドなど、さまざまなICTサービスを提供しています。
給与
月給24万3,200円~34万1,800円 ※経験やスキル、年齢などを考慮の上、当社規定により決定します。
勤務地
【在宅勤務あり/転勤なし/社宅・独身寮あり】 本社:愛知県名古屋市中区錦1-10-1 MIテラス名古屋伏見 ◎アクセス:最寄駅「伏見駅」から徒歩2分 ◎受動喫煙対策:屋内全面禁煙 ◎転勤なし ◎社宅・独身寮あり(会社規定あり) <在宅勤務あり> 業務内容により出社する場合もありますが、週に1回~2回の出社で在宅勤務を行っています。 <この仕事のPOINT> ■KDDIグループ ■15年連続増収増益 ■賞与実績5.1か月分 ■フレックスタイム制 ■自己啓発向け研修や勉強会あり ■社宅・独身寮あり ■男性の育休取得率85% ■年休124日/残業月25h
仕事
―― お任せする業務 企業様のビジネス課題解決のため、 ITインフラ基盤の要件定義・設計・構築、ICTソリューションのご提案を行います。 ※ご経験・スキルに応じて、プリセールスもしくは要件定義・設計・構築をご担当頂きます。 <業務内容> ■顧客へのヒアリング・見積り作成 ■ITインフラ基盤の要件定義・設計・構築 ■ICTサービスを活用したソリューション提案 ■プロジェクトマネジメント(スケジュールの策定・管理、ベンダー管理など) <ITインフラ基盤> ・ルータ、スイッチ、ファイアウォール、認証機器等を使用したネットワーク ・サーバ基盤、ミドルウェア ・クラウド、仮想化基盤 など ※ご経験、スキル、希望を考慮し、案件にアサインします。 ※求人内「主要プロダクト・取扱製品等」もご確認下さい。 ―― ICTソリューションの一例 ◎業務変革/AIなどを活用した業務プロセスの再構築 ◎教育DX/デジタル教科書など、教育現場のDX化をサポート ◎セキュリティ/大切な情報資産をあらゆる脅威から防御・対策 各企業様の課題にあわせて、ICTソリューションをご提案します。 ―― 働く魅力 ☆中部エリアで抜群の知名度 都心型ハイスペックデータセンターを自社保有し、大規模なインフラサービスを提供。 中部エリアの企業様のビジネスを支えています。 ☆ステップアップに最適な環境 上流工程に携わり、インフラエンジニアとして成長。 ICTソリューションのご提案を通して、DX・AI・セキュリティなど幅広い知識も身に付きます。 ―― 長期的な安定 ◎KDDIグループの安定基盤 ◎中部エリア屈指の通信企業 ◎年休124日 ◎完全週休2日制・土日祝休 ◎フレックス ―― 入社後の流れ 2~3カ月実務を進めながら、当社での業務を学んでいただきます。 OJT担当者がおり、わからないことも質問しやすい環境です。 ―― キャリアパス エンジニアのプロフェッショナルや管理職など、 ご自身の希望に合ったキャリアを目指すことができます。 ※実例:30代後半で管理職に昇格
給与
月給24万3,200円~44万800円 ※経験やスキル、年齢などを考慮の上、当社規定により決定します。 <社員の年収例> 年収650万円/35歳 年収500万円/30歳
勤務地
【転勤なし/アクセス良好】 本社:愛知県名古屋市中区錦1-10-1 MIテラス名古屋伏見 ◎アクセス:最寄駅「伏見駅」から徒歩2分 ◎受動喫煙対策:屋内全面禁煙 ◎転勤なし 上司相談の上、在宅ワークの選択が可能です。
仕事
========== ■募集部署について■ ========== 今回、運用本部内の2つの部署でインフラエンジニアを募集しています。 経験・希望・スキルに応じて、下記いずれかの業務を担当。 【1】サービスサポートセンター 当社サービス(クラウド、ネットワーク、光電話)の設計・開通および法人顧客向けICTソリューションサービスの保守・運用、データセンターやセキュリティサービスの運用を担当します。 ・ICTサポートグループ 法人のお客さま設備(ネットワーク、サーバなど)の不具合の問合せ対応や機器故障時の調査・復旧をリモート操作で行うなど、お客さまの運用を支援。 ・応需グループ 法人向けサービス(クラウド、ネットワーク、光電話)の申し込み時に、お客さまの要件にあわせて設計・開通を行い、サービスを提供。 【2】テクニカルサポートセンター 当社保有の光ファイバー網と法人・個人のお客さまネットワークを結ぶためのインフラ設計・構築・運用を担当します。 当社の法人サービス「Solution LINK」や「ビジネスコミュファ光」、個人向けサービス「コミュファ光」を利用していただくための、ネットワーク・クラウドサービスの設計・構築・運用などに携わります。 ・クラウドグループ 当社が提供するクラウドサービスのインフラ基盤の構築や保守・運用を担当。 ・コミュファネットワークグループ ISPとしてAS18126の運用と、「コミュファ光」や法人向けインターネットサービス基盤の構築や保守・運用を担当。 ============ ■キャリアパスについて■ ============ ネットワーク、サーバ、クラウド、セキュリティなど幅広くスキルを身につける、1つの分野に絞って専門性を高める、いずれも可能です。
給与
月給22万5,000円~34万1,800円 ※経験やスキル、年齢などを考慮の上、当社規定により決定します。 ★実績だけではなく、行動や能力も評価される環境です!
勤務地
愛知県名古屋市中区栄5-3-26 CTC栄ビル ◎アクセス:地下鉄名城線「矢場町駅」より徒歩2分 ◎受動喫煙対策:屋外喫煙可能場所あり 【転勤について】 今回募集する部署であれば、ほぼ転勤はありません。 ただし部署異動、あるいは事業の変化などで転勤が発生する場合があります。
仕事
契約数110万回線突破★中部地域でシェアトップクラス 「コミュファ光」顧客満足度向上に寄与。 お客さまのお問い合わせに対応する、「コミュファ光」コンタクトセンターの 応対品質・応答率向上を目指していただきます。 <ctcで働く魅力> ☆KDDIグループの安定基盤 ☆中部屈指の通信企業 ☆完全週休2日制 ☆年休124日・土日祝休み ☆フレックス勤務OK ☆服装自由 ☆社員の自主性を重んじる社風 <具体的な仕事内容> ◆入電数の予測 ◆応対件数、応対時間等の数値分析 ◆オペレーターの応対内容の確認 ◆品質向上の施策考案 ◆各コンタクトセンターのSV・管理者との連携 ※コンタクトセンターは委託会社様となります。 お客さま応対は委託先のオペレーターが行います。 <配属窓口> お客さまのお問い合わせ内容によって窓口が分かれています。 下記いずれかの窓口をご担当いただきます。 〇契約窓口 〇技術窓口 〇解約窓口 〇チャット窓口 ※窓口間で異動する可能性あり <教えて!Q&A> Q.配属先は? A.名古屋本社に配属です。本社から遠隔で運営管理を行います。 コンタクトセンターは国内に複数拠点あります。 ※電話、チャットで連絡を取り合っています。 ※3カ月に1回出張あり(常駐勤務はありません) Q.お客さまとお話しする機会は? A.ほぼありません。お客さま応対は委託先のオペレーターが担当します。 Q.どんなお問い合わせが多い? 「設定方法がわからない」「回線がつながらなくなった」等、お困りごとの相談が9割です。 クレームはほとんどありません。 <入社後の流れ> 入社後、OJT担当がマンツーマンで研修を実施します。 業務に慣れてきたら、徐々に一人立ちとなりますが、 わからないことがあれば質問してください。 <将来的なキャリア> コンタクトセンター管理のスペシャリストを目指す 「コミュファ光」に関連する他部門に異動 など ジョブローテーション制度を利用し、多彩なキャリアを歩むことも可能です。
給与
月給24万3,200円~34万1,800円 ※経験やスキル、年齢などを考慮の上、当社規定により決定します。
勤務地
【転勤なし/アクセス良好】 本社:愛知県名古屋市中区錦1-10-1 MIテラス名古屋伏見 ◎アクセス:最寄駅「伏見駅」から徒歩2分 ◎受動喫煙対策:屋内全面禁煙 ◎転勤なし
仕事
法人のお客さまに対し、自社光ファイバー網を活かしたインターネット回線などの通信基盤や、課題に合わせたICTソリューションの提案を行います。近年注目度の高い、企業の働き方改革やDX化に貢献できるポジションです! 【当社の特徴】 全長約22万kmの光ファイバー網を自社で保有し、品質にこだわったネットワークサービスを提供しています。さらに通信インフラや通信設備に関しても自社で開発~運用ができる体制を整えており、当社の豊富なサービスをご提案することが可能です。 例えば… ■より便利で快適な職場環境を実現する、ネットワークやIT基盤 ■セキュリティを強化して企業の情報資産を守る対策 ■人材不足や業務効率化のためのクラウドサービス導入 など 【具体的な仕事内容】 ーーーーーーーーーー 回線やデータセンターなどのITインフラ基盤を中心に、クラウドサービスなどもご提案します。 ※配属先はご経験や希望に合わせて決定 【1】一般法人営業 担当企業のシステム部門/総務部門と一体となり、お客さまの課題に応じた提案を行います。 【2】地方公共団体・文教向け営業 地方公共団体や文教業界のクライアントを担当し、自治体や教育現場のDX化、業務効率化にITから貢献します。 【3】中小企業向け営業 自社にシステムの専門部隊をもたない企業も多く、通信インフラに関する課題を一緒に見つけ、最適な解決策をご提案します。 【4】通信会社向け営業 大手通信キャリアや携帯電話会社、外資系通信会社などのクライアントに対し、当社が保有する光ファイバー、通信インフラを活用したネットワーク構築提案やアクセスインフラの提案を行います。 ◎既存顧客や大手クライアントを中心に、新規顧客へのソリューション提案も行います ◎1人ひとりへの裁量が大きく、営業スタイルは自分次第!
給与
月給24万3,200円~34万1,800円 ※経験やスキル、年齢などを考慮の上、当社規定により決定します。 <月収例> 月収:30万4,000円~42万7,250円 ※残業が30時間の場合
勤務地
【在宅勤務あり/転勤なし/「伏見駅」スグ】 本社:愛知県名古屋市中区錦1-10-1 MIテラス名古屋伏見 ◎アクセス:最寄駅「伏見駅」から徒歩2分 ◎受動喫煙対策:屋内全面禁煙 ◎転勤なし
仕事
★スマートフォンでご覧の方は、画面上部の「Pick Up」タブもご確認ください 希望や適性を考慮し、以下いずれかのポジションをお任せします。 ・営業(オープンポジション) ・技術開発 ・ITエンジニア(オープンポジション) ・インフラエンジニア(オープンポジション) ・コールセンター管理 【具体的な仕事内容】  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 【1】法人営業 回線やデータセンターなどのITインフラ基盤を中心に、クラウドサービス等のご提案をお任せします。 経験や希望に応じて、配属先を決定します。 <配属先> ■一般法人向け営業 ■地方公共団体・文教向け営業 ■中小企業向け営業 ■通信会社向け営業 …… 【2】技術開発 サーバやクラウドの導入計画・検証を中心に行い、当社サービスを上流工程から支えます。 <業務内容> ■自社クラウドサービスの導入計画 ■新サービスの開発、検証 ■市場動向調査 ■機器/ソフトウェア検証による技術評価と商用化検討 ■システム構築のPM・上流工程 など ‥‥‥ 【3】ITエンジニア 企業が抱えるIT課題を解決するための、ICTソリューションの提案をお任せします。 <業務内容> ■顧客へのヒアリング・見積り作成 ■ITインフラ基盤の要件定義・設計・構築 ■コスト、品質、セキュリティ等のソリューション提案 ■プロジェクトマネジメント など ‥‥‥ 【4】インフラエンジニア 自社が提供する回線やクラウド基盤の設計・構築・運用保守を担い、ITインフラの安定稼働を支えます。 <業務内容> ■自社サービスの設計・開通・運用保守 ■自社回線のインフラ設計・構築・運用 ■障害発生時の原因分析および復旧対応 ■通信インフラのセキュリティ対策・運用改善 など ‥‥‥ 【5】コールセンター管理 『コミュファ光』コンタクトセンターの管理ポジションとして、応対品質・応答率向上を担っていただきます。 <業務内容> ■入電数の予測 ■応対件数、応対時間等の数値分析 ■オペレーターの応対内容の確認 ■品質向上の施策考案 ■各コンタクトセンターのSV・管理者との連携 など
給与
<ITエンジニア> 月給24万3,200円~48万5,200円 <インフラエンジニア> 月給22万5,000円~34万1,800円 <営業・技術開発・コールセンター管理> 月給24万3,200円~34万1,800円 ※各職種共に、経験やスキル、年齢などを考慮の上、当社規定により決定します ※実績だけではなく、行動や能力も評価される環境です
勤務地
【転勤なし/アクセス良好】 <営業・技術開発・ITエンジニア・コールセンター管理> ■本社/愛知県名古屋市中区錦1-10-1 MIテラス名古屋伏見 ◎アクセス:名古屋市営地下鉄「伏見駅」より徒歩2分 ◎受動喫煙対策:屋内全面禁煙 ◎原則転勤なし <インフラエンジニア> ■栄データセンター/愛知県名古屋市中区栄5-3-26 CTC栄ビル ◎アクセス:名古屋市営地下鉄「矢場町駅」より徒歩3分 ◎受動喫煙対策:屋内全面禁煙(屋外喫煙可能場所あり) ◎原則転勤なし
仕事
========== ■募集部署について■ ========== 今回、運用本部内の2つの部署でインフラエンジニアを募集しています。 経験・希望・スキルに応じて、下記いずれかの業務を担当。 【1】サービスサポートセンター 当社サービス(クラウド、ネットワーク、光電話)の設計・開通および法人顧客向けICTソリューションサービスの保守・運用、データセンターやセキュリティサービスの運用を担当します。 ・ICTサポートグループ 法人のお客さま設備(ネットワーク、サーバなど)の不具合の問合せ対応や機器故障時の調査・復旧をリモート操作で行うなど、お客さまの運用を支援します。 ・応需グループ 法人向けサービス(クラウド、ネットワーク、光電話)の申し込み時に、お客さまの要件にあわせて設計・開通を行い、サービスを提供します。 【2】テクニカルサポートセンター 当社保有の光ファイバー網と法人・個人のお客さまネットワークを結ぶためのインフラ設計・構築・運用を担当します。 当社の法人サービス「Solution LINK」や「ビジネスコミュファ光」、個人向けサービス「コミュファ光」を利用していただくための、ネットワーク・クラウドサービスの設計・構築・運用などに携わります。 ・クラウドグループ 当社が提供するクラウドサービスのインフラ基盤の構築や保守・運用を担当します。 ・コミュファネットワークグループ ISPとしてAS18126の運用と、「コミュファ光」や法人向けインターネットサービス基盤の構築や保守・運用を担当します。 ============ ■キャリアパスについて■ ============ ネットワーク、サーバ、クラウド、セキュリティなど幅広くスキルを身につける、1つの分野に絞って専門性を高める、いずれも可能です。
給与
月給24万3,200円~34万1,800円 ※経験やスキル、年齢などを考慮の上、当社規定により決定します。 ★実績だけではなく、行動や能力も評価される環境です!
勤務地
愛知県名古屋市中区栄5-3-26 CTC栄ビル ◎アクセス:地下鉄名城線「矢場町駅」より徒歩3分 ◎受動喫煙対策:屋外喫煙可能場所あり ※リモートワーク相談可能 【転勤について】 今回募集する部署であれば、ほぼ転勤はありません。 ただし部署異動、あるいは事業の変化などで転勤が発生する場合があります。
仕事
以下いずれかの業務へ、スキルや希望に合わせて配属となります。 ■技術職 【 1.ICTエンジニア(インフラ)】 法人のお客さま向けにインフラソリューションを担当。営業担当との連携から案件の受注・受注後のコントロール業務を行います。 【 2.ICTエンジニア(アプリ)】 医療業界のお客さま向けに、システムソリューションを担当。営業担当との連携から案件の受注・受注後のコントロール業務を行います。 【 3.インフラエンジニア(運用)】 ネットワーク、サーバ、システム基盤、セキュリティサービス等の設計・構築・運用を行います。 【 4.社内SE 】 各社内向けシステムの開発や、全社員に提供するIT基盤の開発・運用を行います。 【 5.伝送装置構築 】 光ファイバーケーブル等の伝送装置の設計・構築を行います。 ■営業職 【 1.システムコンサルティング営業(医療業界向け)】 病院やクリニックに対して、インフラ設備やシステムの提案を行います。 【 2.システムコンサルティング営業(DX担当)】 法人のお客さまに対して、DX商材の提案を行います。 【 3.営業企画・商品企画 】 コミュファ光の新しいサービス・商品などの企画検討や導入に向けた調整業務、または担当グループの営業業務の遂行における課題の抽出・企画・実行までを行います。 【 4.デジタルマーケティング 】 コミュファ光のオンライン販売(WEB獲得)強化を目的に、デジタルコンテンツのマーケティングを行います。 【 5.コンタクトセンターSV 】 コミュファ光コンタクトセンターの運用管理(カスタマー、テクニカルの受電ブースをはじめ、アップセル、サポートの架電ブースの管理運用)をお任せします。 また、品質を重視しながら、お客さまサポートからの提案営業も行います。
給与
月給23万6000円~42万7800円 ※経験・年齢・スキルを考慮のうえ、決定します。
勤務地
愛知県名古屋市の本社、もしくはCTC栄ビルへの配属になります。 << 本社 >> 愛知県名古屋市中区錦1-10-1 MIテラス名古屋伏見 << CTC栄ビル >> 愛知県名古屋市中区栄5-3 ※当面転勤なし ※社宅・独身寮あり(入居条件あり) ※受動喫煙対策:いずれの拠点も、屋外喫煙可能場所あり
仕事
法人のお客様にICTソリューションをご提案する部署にて、ビジネス課題や予算に合わせて、最適なインフラ構築を行うことがミッション。フロントの要素もあり、お客様との交渉や調整業務などもご担当いただきます。 << 具体的な業務 >> ■ネットワーク/サーバ/システム基盤の設計、構築 ■スケジュールの策定、ベンダー管理などのプロジェクト管理業務 ■システム導入後の保守、運用管理 << プロジェクト例 >> ■BCP対応のための回線・サーバのリプレイス ■サーバ仮想化(VMware、Hyper-V など) ■クラウドシステム(AWS、Office365、SaaS)の設計~運用 ■全国拠点間でのWAN構築 ■ゼロトラストネットワークの導入 ■(モバイル)シンクライアント導入 など << やりがい >> 上場企業をはじめとした大規模な案件に、最上流から挑戦できます。最近では仮想化やセキュリティのニーズが増加しており、最先端案件に携わることでスキルアップが可能です。
給与
月給23万6000円~42万7800円 ※経験・年齢・スキルを考慮のうえ、決定します。
勤務地
<< 本社 >> 愛知県名古屋市中区錦1-10-1 ※当面転勤なし ※社宅・独身寮あり(入居条件あり)
仕事
経験、スキルに応じて配属部署を決定し、以下いずれかの業務を担当していただきます。 --------- ICTエンジニア --------- 法人の通信における課題解決をメインに、お客様へICTエンジニアとして、ICTソリューションを提供。 <業務内容> ・コスト、品質、セキュリティなどお客様に合ったソリューションの提案 ・スケジュールの策定、管理、ベンダー管理等のプロジェクトマネジメント ・ネットワーク、サーバー、システム基盤の設計・構築 ・システム導入後の保守、運用管理 など ----------- インフラエンジニア ----------- 自社ネットワークの各種通信サービス提供に関する、インフラの設計・構築・保守・運用管理。 <業務内容> ・サーバーの設計・構築・保守・運用管理 ・システム基盤の設計・構築・保守・運用管理 ・セキュリティサービスの設計・構築・保守・運用管理 など ----- 社内SE ----- 当社の各事業に関わる基幹業務システムの企画、設計、開発、保守運用。 <業務内容> ・新サービス導入、業務改善要望等に係るシステム企画、要件定義、開発業務 ・スケジュールの策定、管理、ベンダー管理等のプロジェクトマネジメント ・システム導入後の保守、運用管理 -------------- アプリ開発ICTエンジニア -------------- 製造・文教・公共・ヘルスケア業界などの幅広い案件を担当し、お客様にアプリ系のICTソリューションを提供。 <業務内容> ・電子カルテ等の業務/基幹システムの開発 …業務改善・効率化支援 ・自社製品システムの開発 … 汎用的なソリューションサービス展開 など
給与
月給23万6,000円~42万7,800円 ※経験・年齢・スキルを考慮のうえ、決定します。
勤務地
愛知県名古屋市の本社、もしくはCTC栄ビルへの配属になります。 【 本社 】 愛知県名古屋市中区錦1-10-1 MIテラス名古屋伏見 【 CTC栄ビル 】 愛知県名古屋市中区栄5-3-26 CTC栄ビル ※当面転勤なし ※社宅・独身寮あり(入居条件あり) ※受動喫煙対策:いずれの拠点も屋内禁煙、屋外喫煙可能場所あり
仕事
以下いずれかの業務へ、スキルや希望に合わせて配属となります。 【 1.ICTエンジニア(インフラ)】 法人のお客さま向けにインフラソリューションを担当。営業担当との連携から案件の受注・受注後のコントロール業務を行います。 【 2.ICTエンジニア(アプリ)】 医療業界のお客さまをメインに、システムソリューションを担当。営業担当との連携から案件の受注・受注後のコントロール業務を行います。 【 3.インフラエンジニア(運用)】 ネットワーク、サーバー、システム基盤、セキュリティサービス等の設計・構築・運用を行います。 【 4.社内SE 】 各社内向けシステムの開発や、全社員に提供するIT基盤の開発・運用を行います。 【 5.技術開発(クラウド設備)】 新技術を自社サービスに組み込めるよう、開発・検証を行います。 【 6.システムコンサルティング営業(医療業界向け)】 病院やクリニックに対して、システムの提案を行います。 【 7.システムコンサルティング営業(DX担当)】 法人のお客さまに対して、DX商材の提案を行います。
給与
月給23万6000円~42万7800円 ※経験・年齢・スキルを考慮のうえ、決定します。
勤務地
愛知県名古屋市の本社、もしくはCTC栄ビルへの配属になります。 << 本社 >> 愛知県名古屋市中区錦1-10-1 MIテラス名古屋伏見 << CTC栄ビル >> 愛知県名古屋市中区栄5-3 ※当面転勤なし ※社宅・独身寮あり(入居条件あり) ※受動喫煙対策:いずれの拠点も、屋外喫煙可能場所あり
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