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マッチング成立とは

あなたの登録情報（職種・勤務地など）と、「気になる」をした求人企業が設定した応募歓迎条件が合致すると「マッチング成立 ※1」が届くことがあります。「マッチング成立」のお知らせは、dodaサイト上への自動通知（※2）、およびマッチング成立お知らせメールでご案内します。

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株式会社ディー・クリエイト

コールセンター

東京都港区芝2-14-5

設立

2000年
従業員数

34名
平均年齢

-歳

株式会社ディー・クリエイトの求人・中途採用情報

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該当求人数 1件

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【浜松町】経理◆決算補助・予実管理など◆博報堂DYグループの安定基盤◆年休125日／リモート週株式会社ディー・クリエイト

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(エージェントサービス)

正社員
転勤なし

仕事: ～博報堂DYグループの安定基盤／リモート週2／年休125日／長期就業◎／完全週休2日制～ ■業務内容ご入社後は、会計システムを使用しての伝票作成（ご入社のタイミングによっては請求書発行処理）をお任せします。業務に慣れてきたタイミングで、以下をお任せします。 ◇予算実績管理　10% 月末までに費用を独自会計システムへ入力月初に前月の実績数字の確認実績を独自の会計システムからデータ抽出し、予算数字・前年数字・３カ月見込み数字と併せてExcelへ集約していただきます。 ◇予算実績/売上等の報告　5% 報告用のフォーマットに沿って数値を入力から報告までお願いします。 P/L・B/S・キャッシュフロー作成 ◇交通費/経費精算　5% 独自の会計ソフトに社員が入力し出力したものの処理 ◇請求書の処理　15% 取引先から届く請求書の処理(件数：10件/日) 得意先への請求書の発行 ◇決算資料作成補助　10% 決算作業はアウトソースしておりますが、元資料を四半期毎に指定フォーマットに沿っての入力が必要です。 ◇支払処理　25% ◇売り買い消込業務　15% ◇その他経理業務　15% ・税金支払い対応・新規取引登録・預金残高確認・社員通知事項の発信 ※一部業務をアウトソースしておりますので、委託先との連携業務も発生いたします。 ※使用ツールがoffice365、自社独自会計システム（HEN)となっているため、システムに対応できる方からのご応募お待ちしております！ ■組織構成管理部長１名（男性）、総務労務１名(女性)、庶務・経理補助1名（時短派遣女性）、経理担当１名（時短業務委託者女性）、経理アシスタント１名（時短派遣女性）の5名体制 ■働き方・離職率7～8％（全業界業種平均30％）・週2日~3日フルリモート可 ■当社についてダイレクトマーケティングサービスを展開し、メディアプランニング、番組考査コンサルティング等を行っています。テレビインフォマーシャル放送枠のプランニングや考査ノウハウに定評があり、取り扱い枠数も業界トップクラスを誇ります。 2023年1月より「第2創業期」として新たなキックオフを切っており、30名前後の会社としてリスタートしています。変更の範囲：会社の定める業務

対象: 学歴不問

勤務地: ＜勤務地詳細＞本社住所：東京都港区芝2-14-5 受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり変更の範囲：会社の定める事業所

最寄り駅: 芝公園駅、日の出駅(東京都)、三田駅(東京都)

給与: ＜予定年収＞481万円～518万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：300,000円～326,950円＜月給＞300,000円～326,950円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※経験、能力に応じて考慮します。※時間外手当支給（月20時間程度）※上記年収は月給×12ヶ月分＋賞与（年1回）＋想定残業20時間で算出しています。■昇給：年1回（4月）■賞与：年1回（6月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

事業: ■事業内容：・電話、インタ－ネットなどの通信手段を利用したコールセンタ－（顧客対応業務）の提供及びその代行業務・情報システムを利用した顧客、商品のデータベース管理、運用及びその業務代行・インタ－ネット、テレビ通信衛星、電話などの通信手段を利用した通信販売業務、販売代理業務及び音、映像、情報配信サ－ビス・コンピュ－タ、携帯電話などの情報通信機器に関するハ－ドウェア、ソフトウェアの開発、販売、リ－ス及び輸出入／広告代理業・前各号に関するコンサルタント、企画、出版、マ－ケティング業務及び技術指導、教育・労働者派遣事業法に基づく労働者派遣業／印刷業、製版業、写真撮影業、出版業／日用品雑貨、食料品及び飲料水の販売・映画、ビデオソフトなどの映像素材の企画、制作、販売、賃貸及び仲介／医薬品、医薬部外品、衛生用品の販売／医療、健康に関するコンサルタント事業・前各号に附帯または関連する一切の業務■事業の特徴：創業以来、20年以上にわたり、ダイレクトマーケティングに携わってきた実績があります。顧客と商品・サービスをつなぐPDCAサイクルを実践することで、様々な課題を解決するためのノウハウを蓄積し、事業拡大してきています。■提供サービス：ダイレクトマーケティングを実践する、実践したいクライアント企業に対して、ROI（費用対効果）を踏まえたメディアプランニング、バイイングサービスを提供しています。特に、テレビインフォマーシャル（通販番組）の放送枠運用では、日本有数の実績を誇ります。同社は、この分野において、独自の指標を確立し、多くの放送枠を調達できる力を持っています。ここ数年はCRMサービスにも注力しており、メディア連動型のコンタクトセンターの受託や、協業企業とのデジタル技術を活用したコンタクトセンターの提案も行っています。2023年からは新たにCRMの施策立案やデータ分析といったコンサルティング業務も展開しています。

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出典：doda求人情報

応対品質管理（研修担当）株式会社ディー・クリエイト（博報堂DYグループ株式会社大広100％出資会社）

正社員

仕事: 大手健康食品メーカーのコンタクトセンターを受託運営する中で、「最高品質のおもてなし」を実現するための研修業務全般を担当。新人オペレーター導入研修、既存オペレーター向けスキルアップ研修など、コンタクトセンターの変化や課題に応じた研修の企画～構築～実施～検証まで行っていただきます。具体的には、主に以下の業務を担当していただきます。 ◎オペレーター向け研修業務全般 ◎研修カリキュラム構築、マニュアル作成、研修運営など ◎コンタクトセンターにおけるトークスクリプトの作成・整備など

給与: 年俸350万円以上 ※経験・能力を考慮の上、当社規定により優遇いたします

勤務地: 本社／東京都港区芝公園2-4-1 芝パークビルA館11F

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コンタクトセンターのアシスタントSV 株式会社ディー・クリエイト（博報堂DYグループ株式会社大広100％出資会社）

正社員

仕事: 大手飲料メーカーのグループ会社が展開する健康食品のダイレクトマーケティングにおける、スーパーバイザー（SV）のアシスタント業務全般に関わっていただきます。当社SVは、主に以下の業務に携わっています。 ■オペレーション管理・運営業務： 15～20名ほどのスタッフのスケジュール管理から職場環境の改善、品質管理、業務改善、エスカレーション対応など、コールセンター運営に関わる様々な業務。 ■スタッフ育成： KPIに応じた育成管理・応対品質向上・事業貢献に向けた諸施策の企画立案～実行～検証。これらSV業務のサポートを通じて、コンタクトセンター全体における顧客満足、応対品質向上に貢献してください。

給与: 年俸350万円以上 ※経験・能力を考慮の上、当社規定により優遇いたします

勤務地: 本社／東京都港区芝公園2-4-1 芝パークビルA館11F

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コンタクトセンターのSV職株式会社ディー・クリエイト（博報堂DYグループ株式会社大広100％出資会社）

正社員

仕事: 大手飲料メーカーのグループ会社が展開する健康食品のダイレクトマーケティングにおける、オペレーターの業務管理、メンタル管理、育成・指導・評価、労務管理といった、コンタクトセンターのSV業務全般をお任せします。主に以下の業務に携わっていただきます。 ■オペレーション管理・運営業務： 15～20名ほどのスタッフのスケジュール管理から職場環境の改善、品質管理、業務改善、エスカレーション対応など、コールセンター運営に関わる様々な業務を担当します。 ■スタッフ育成： KPIに応じた育成管理・応対品質向上・事業貢献に向けた諸施策の企画立案～実行～検証を担当します。

給与: 年俸350万円以上 ※経験・能力を考慮の上、当社規定により優遇いたします

勤務地: 本社／東京都港区芝公園2-4-1 芝パークビルA館11F

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応対品質管理（モニタリング）株式会社ディー・クリエイト（博報堂DYグループ株式会社大広100％出資会社）

正社員

仕事: 大手飲料メーカーのグループ会社が展開する健康食品のダイレクトマーケティングにおける、オペレーターの応対を定められた基準に従ってモニタリング（スコアリング）を行います。モニタリングによって収集したデータをもとに、オペレーター一人ひとりに対して評価レポートやアドバイスシートを作成していただきます。同時にコンタクトセンター全体の応対品質を高いレベルで均一化させるため、コールやスコアを分析し、課題発見や改善提案まで行っていただきます。

給与: 年俸350万円以上 ※経験・能力を考慮の上、当社規定により優遇いたします

勤務地: 本社／東京都港区芝公園2-4-1 芝パークビルA館11F

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コールセンターのSV（スーパーバイザー）株式会社ディー･クリエイト　＜株式会社大広100％出資＞

正社員
転勤なし

仕事: 【具体的には】当社のスーパーバイザーの業務は「オペレーション管理・運営」と「教育・品質管理」に大きく分かれます。あなたがこれまでに培ってきた知識・経験や希望を踏まえ、配属を決定します。 ■オペレーション管理・運営業務： 15～20名ほどのスタッフのスケジュール管理から職場環境の改善、品質管理、業務改善、エスカレーション対応など、コールセンター運営に関わる様々な業務を担当します。 ■品質管理（QA）業務：研修カリキュラムの作成・実施から、スタッフの面談・評価まで、コールセンターの品質管理のための幅広い業務を担当します。 ■フルフィルメント業務（収納～返金、債権管理、発送管理）：スタッフの教育・指導、問い合わせ対応など。他部署と連携しながら、顧客満足向上を追及した業務改善提案活動もご担当いただきます。 ※インバウンドがメインの業務となります。（一部アウトバウンド有り）【キャリアパス】「SV」から「グループ長」、「統括マネージャー」、「センター長」へとキャリアパスが開かれています。また、広告販促運営管理や決済、e-コマースとつながりの深い他部署へのキャリアチェンジも可能。広告戦略に関わる大きなフィールドで経験を積むチャンスがあります。