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仕事
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【◆入社後の流れ】
入社後まずは、グループ社員からのITに関する問い合わせ対応やトラブルシューティングといったサービスデスク業務からスタートします。身近なユーザーの声を直接聞きながら、グループ内のニーズを把握し、課題解決のスキルを磨いていきましょう!
サービスデスク業務を経験した後、希望と適性に応じて、より専門的で上流の業務に取り組んでいただきます。
【◆具体的な仕事内容】
■PC、ソフトウェア、ネットワークに関する問い合わせ対応
■アカウント管理、各種設定作業
■トラブル発生時の一次切り分け、エスカレーション
■FAQやマニュアルの作成・更新
<ステップアップ後の業務例>
■Microsoft 365の高度な運用・管理
■ITインフラの企画・設計・構築
■新規ITソリューションの導入検討、ベンダーコントロール
■情報セキュリティ対策の推進
★幅広い業務に対応します★
直近では、Windows11へのアップグレードも重要な課題。グループ各社から寄せられる相談に対して、担当の垣根もなくチーム全体で対応をしています。知見のある先輩社員から学びながら、一緒に整備を進めていきましょう!
★やりたいことがやれる★
未経験の業務であっても、一人ひとりの「やってみたい」という意思を尊重してお任せしていきます。OJTでのサポート体制には自信があります!
★学びたいことが学べる★
外部セミナーなどの受講費用も会社がサポート。Windowsの基礎からネットワークスペシャリスト、ロジカルシンキング講座まで対象は幅広く、受けたい講座を自分で見つけて提案することもOK!
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給与
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月給23万3100円~37万3500円
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勤務地
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【転勤なし】山陽電鉄「西代駅」より徒歩1分
■本社/兵庫県神戸市長田区御屋敷通3-1-1 山陽電気鉄道本社ビル4階
※屋内全面禁煙