東京海上インターナショナルアシスタンス株式会社 の求人・中途採用情報

◆ どんな仕事？ ………………… 海外にいらっしゃるお客さまの緊急時に、事務手続きを中心にお困りごと・トラブル解消のサポートを行います。 例えば日本語話者のお客さまが海外旅行中にケガをしてしまった場合。 まずは日本語を使い、お電話で状況や現在地などを聞き取ります。その情報をもとに英語で海外の病院や提携プロバイダへ連絡し、診察予約や病状の共有などを行います。ほかにも交通手段の手配や治療費等の支払保証などを、ご本人やご家族に代わってコーディネートしています。 ◆ 未経験でも大丈夫？ ………………………… 半年かけてしっかり知識を学べますので、ご安心ください！ まずは入社後2カ月間で、座学研修やロールプレイングで電話応対に関する基礎を習得。その後も約3カ月ほど先輩のサポートを受けられるOJT期間を用意しています。 ◆ 将来のキャリアパスは？ ……………………………… ご希望を踏まえた上で、海外駐在員として働くチャンスも！ ゆくゆくはロンドンやロサンゼルス、シンガポールなどの現地法人へ出向し、マネージャーとして活躍していく道もあります。 また年々需要が高まる訪日外国人向けのサービスも提供しており、安定性も抜群です！ ◆ 主な業務内容は？ ……………………… 海外アシスタンスコーディネーターとして、東京海上日動火災保険株式会社などの海外旅行に関するアシスタンス業務をお任せします。 ※入社時に専門知識は不要です！ ◇お客さまからのご相談・ご照会のお電話に対して、ご案内や手配、手続きなど ◇緊急時の病院紹介や治療費の支払保証、治療中の経過観察、 　海外から日本への患者移送や転院、その際の付き添い医師や看護師の手配 ◇海外の提携プロバイダと連携し、空港・ホテル間のハイヤーの手配、電話による通訳サービス ◇携行品事故や賠償責任事故に関するアドバイス、保険の契約内容や請求の相談対応

月給21万6850円以上＋各種手当＋賞与年2回 ※上記は最低保証額です。経験・年齢・能力などを考慮の上、優遇いたします

【銀座駅：徒歩1分／日比谷・有楽町駅：徒歩4分】 ◇ランチやショッピングも楽しめます！ ＜勤務地＞ 東京都中央区銀座5丁目3番16号　日動火災・熊本県共同ビル 7階 ＜アクセス＞ ・各線「銀座駅」より徒歩1分 ・各線「日比谷駅」「有楽町駅」より徒歩4分 ・東京メトロ「銀座一丁目駅」より徒歩6分 ※受動喫煙対策：敷地内禁煙（喫煙場所あり） ※原則転勤なし（将来的に海外駐在の可能性あり）

東京海上日動火災保険株式会社等の海外旅行に関するアシスタンス業務をお任せします。 アシスタンスサービスとは、海外にいらっしゃるお客さまの緊急時に 病院の紹介や、交通手段の手配、治療費等の支払保証などを ご本人やご家族に代わってコーディネートするサービスのこと。 海外旅行中の病気・ケガやトラブル等でお困りのお客さまに対し、 アシスタンスコーディネーターとして以下の業務を担当していただきます。 ――☆―――――――――― 主な業務内容 ――――――――――☆―― ●お客さまからのご相談・ご照会のお電話に対する、さまざまなご案内や手配、手続きなど ●緊急時の病院紹介や治療費の支払保証、治療中の経過観察、 　海外から日本への患者移送や転院、その際の付き添い医師や看護師の手配 ●海外の提携プロバイダと連携し、空港・ホテル間のハイヤーの手配、電話による通訳サービス ●携行品事故や賠償責任事故に関するアドバイス、保険の契約内容や請求の相談対応 ※上記の業務になりますが、入社時に専門知識は一切必要ございません。 アシスタンス業務は海外の日本人を守る上で非常に重要な仕事です。 ご自身の海外経験や語学力を活かせるだけではなく、 さまざまな問題に直面してお困りのお客さまのサポートを行い、 ときには「ありがとう」のお言葉をいただける、社会貢献性の高い仕事とも言えます。 ――☆―――――――――――― キャリアパスに関して ――――――――――――☆―― 将来的にはご希望を踏まえて、海外駐在をしていただく可能性もございます。 ゆくゆくは、ロンドンやロサンゼルスなどの現地法人へ出向し、 マネージャーとしてご活躍いただける人材となることを期待しています。

月給22万円以上 ※上記は最低保証額となります。経験・年齢・能力等を考慮の上、優遇いたします。 ※残業代、深夜手当は別途支給いたします。 ※試用期間（２カ月）の給与は【月給20万円】となります。 ※正社員登用後は月給21万8000円～、賞与5カ月分（2021年度実績）

東京メトロ銀座線、丸ノ内線、日比谷線「銀座駅」より徒歩1分 ＜勤務地＞ 東京都中央区銀座5丁目3番16号　日動火災・熊本県共同ビル 7階

東京海上日動火災保険株式会社等の海外旅行に関するアシスタンス業務をお任せします。 アシスタンスサービスとは、海外にいらっしゃるお客さまの緊急時に 病院の紹介や、交通手段の手配、治療費等の支払保証などを ご本人やご家族に代わってコーディネートするサービスのこと。 海外旅行中の病気・ケガやトラブル等でお困りのお客さまに対し、 アシスタンスコーディネーターとして以下の業務を担当していただきます。 ――☆―――――――――― 主な業務内容 ――――――――――☆―― ●お客さまからのご相談・ご照会のお電話に対する、さまざまなご案内や手配、手続きなど ●緊急時の病院紹介や治療費の支払保証、治療中の経過観察、 　海外から日本への患者移送や転院、その際の付き添い医師や看護師の手配 ●海外の提携プロバイダと連携し、空港・ホテル間のハイヤーの手配、電話による通訳サービス ●携行品事故や賠償責任事故に関するアドバイス、保険の契約内容や請求の相談対応 ※上記の業務になりますが、入社時に専門知識は一切必要ございません。 アシスタンス業務は海外の日本人を守る上で非常に重要な仕事です。 ご自身の海外経験や語学力を活かせるだけではなく、 さまざまな問題に直面してお困りのお客さまのサポートを行い、 ときには「ありがとう」のお言葉をいただける、社会貢献性の高い仕事とも言えます。 ――☆―――――――――――― キャリアパスに関して ――――――――――――☆―― 将来的にはご希望を踏まえて、海外駐在をしていただく可能性もございます。 ゆくゆくは、ロンドンやロサンゼルスなどの現地法人へ出向し、 マネージャーとしてご活躍いただける人材となることを期待しています。

月給22万円以上 ※残業代は別途支給いたします。 ※上記は最低保証額となります。経験・年齢・能力等を考慮の上、優遇いたします。

東京メトロ銀座線、丸ノ内線、日比谷線「銀座駅」より徒歩1分 ＜勤務地＞ 東京都中央区銀座5丁目3番16号　日動火災・熊本県共同ビル 7階

アシスタンスサービスとは、海外にいらっしゃるお客さまの緊急時に、病院の紹介や、交通手段の手配、治療費等の支払保証などをご本人やご家族に代わってコーディネートするサービスのこと。 海外旅行中の病気・ケガやトラブル等でお困りのお客さまに対し、アシスタンスコーディネーターとして以下の業務を担当していただきます。 ◎主な業務内容 ――――――――――――― 最寄りの病院の案内・紹介 病人、怪我人の搬送の手配 キャッシュレス提携病院の案内・予約 救援者のホテル・空港送迎等の手配 病院等医療機関への支払保証 ご遺体の日本への搬送手配 保険金の請求方法に関する各種相談 最寄りのクレームエージェントの案内 ※上記の業務になりますが、入社時に専門知識は一切必要ありません。 ◎業務事例紹介 ――――――――――――― ～ツアー旅行中に転倒して骨折したお客様への対応ver～ イタリアへツアー旅行中のお客様が石畳で躓き転倒、左手首を骨折。 病院先まで同行したツアー添乗員から連絡を受け、医療費のキャッシュレス手配、受診後のホテル手配を行いつつ、医療情報を入手した。 また、ツアー行程を確認したところ、他都市へ移動するとあったので、お客様は行程から離脱されることに。 なんとかツアーに合流できないか確認した結果、2日後であれば医学的にも問題ないとの見解が出た。 そこで、ツアーに合流するための車を手配し、添乗員と情報を共有しながら合流できるまでフォロー実施。 お客様には大変喜ばれる結果に至った。 ◎キャリアパス ――――――――――――― 将来的にはご希望を踏まえて、海外駐在(LA・London)をしていただく可能性もございます。 もちろん、日本でマネージャーを目指していただくことも期待しています。

月給22万円以上 ※残業代は別途支給いたします。 ※上記は最低保証額となります。経験・年齢・能力等を考慮の上、優遇いたします。

東京メトロ銀座線、丸ノ内線、日比谷線「銀座駅」より徒歩1分

東京海上日動火災保険株式会社等の海外旅行に関するアシスタンス業務をお任せします。 アシスタンスサービスとは、海外にいらっしゃるお客さまの緊急時に 病院の紹介や、交通手段の手配、治療費等の支払保証などを ご本人やご家族に代わってコーディネートするサービスのこと。 海外旅行中の病気・ケガやトラブル等でお困りのお客さまに対し、 アシスタンスコーディネーターとして以下の業務を担当していただきます。 ――☆―――――――――― 主な業務内容 ――――――――――☆―― ●お客さまからのご相談・ご照会のお電話に対する、さまざまなご案内や手配、手続きなど ●緊急時の病院紹介や治療費の支払保証、治療中の経過観察、 　海外から日本への患者移送や転院、その際の付き添い医師や看護師の手配 ●海外の提携プロバイダと連携し、空港・ホテル間のハイヤーの手配、電話による通訳サービス ●携行品事故や賠償責任事故に関するアドバイス、保険の契約内容や請求の相談対応 ※上記の業務になりますが、入社時に専門知識は一切必要ございません。 ――☆―――――――――――― キャリアパスに関して ――――――――――――☆―― 将来的にはご希望を踏まえて、海外駐在をしていただく可能性もございます。 ゆくゆくは、ロンドンやロサンゼルスなどの現地法人へ出向し、 マネージャーとしてご活躍いただける人材となることを期待しています。

月給22万円以上 ※残業代は別途支給いたします。 ※上記は最低保証額となります。経験・年齢・能力等を考慮の上、優遇いたします。

東京メトロ銀座線、丸ノ内線、日比谷線「銀座駅」より徒歩1分

東京海上日動火災保険株式会社等の海外旅行に関するアシスタンス業務をお任せします。 アシスタンスサービスとは、海外にいらっしゃるお客さまの緊急時に 病院の紹介や、交通手段の手配、治療費等の支払保証などを ご本人やご家族に代わってコーディネートするサービスのこと。 海外旅行中の病気・ケガやトラブル等でお困りのお客さまに対し、 アシスタンスコーディネーターとして以下の業務を担当していただきます。 ――☆―――――――――― 主な業務内容 ――――――――――☆―― ●お客さまからのご相談・ご照会のお電話に対する、さまざまなご案内や手配、手続きなど ●緊急時の病院紹介や治療費の支払保証、治療中の経過観察、 　海外から日本への患者移送や転院、その際の付き添い医師や看護師の手配 ●海外の提携プロバイダと連携し、空港・ホテル間のハイヤーの手配、電話による通訳サービス ●携行品事故や賠償責任事故に関するアドバイス、保険の契約内容や請求の相談対応 ※上記の業務になりますが、入社時に専門知識は一切必要ございません。 アシスタンス業務は海外の日本人を守る上で非常に重要な仕事です。 ご自身の海外経験や語学力を活かせるだけではなく、 さまざまな問題に直面してお困りのお客さまのサポートを行い、 ときには「ありがとう」のお言葉をいただける、社会貢献性の高い仕事とも言えます。 ――☆―――――――――――― キャリアパスに関して ――――――――――――☆―― 将来的にはご希望を踏まえて、海外駐在をしていただく可能性もございます。 ゆくゆくは、ロンドンやロサンゼルスなどの現地法人へ出向し、 マネージャーとしてご活躍いただける人材となることを期待しています。

月給22万円以上 ※残業代は別途支給いたします。 ※上記は最低保証額となります。経験・年齢・能力等を考慮の上、優遇いたします。

東京メトロ銀座線、丸ノ内線、日比谷線「銀座駅」より徒歩1分 ＜勤務地＞ 東京都中央区銀座5丁目3番16号　日動火災・熊本県共同ビル 7階

お客様からのご相談・ご照会のお電話に対し、様々なご案内や手配・手続等を 直接または海外の提携プロバイダを通じて行います。 【具体的に】 ◇緊急時の病院紹介・手配 ◇治療費の支払保証 ◇治療中の経過観察 ◇海外から日本への患者移送や転院、その際の付き添い医師や看護師の手配 ◇電話による通訳サービス ◇携行品事故や賠償責任事故に関するアドバイス ◇保険の契約内容や請求の相談対応　など

月給22万円以上 ※試用期間中の月給は20万円。

東京都中央区銀座5丁目3番16号 日動火災・熊本県共同ビル2F

東京海上日動火災保険株式会社等の海外旅行に関するアシスタンス業務をお任せします。 主に海外旅行中に病気・ケガやトラブル等でお困りのお客さまに対し、 アシスタンスコーディネーターとして次の業務を担当していただきます。 【主な業務内容】 ・お客さまからのご相談・ご照会のお電話に対し、 　さまざまなご案内や手配、手続等を直接または海外の提携プロバイダを通じて行います。 ・医療アシスタンスでは緊急時の病院紹介や治療費の支払保証、 　治療中の経過観察、海外から日本への患者移送や転院、 　その際の付き添い医師や看護師の手配などを行います。 ・海外の提携プロバイダと連携し、空港・ホテル間のハイヤーの手配、 　電話による通訳サービスなども行います。 ・携行品事故や賠償責任事故に関するアドバイス、 　保険の契約内容や請求の相談対応も行います。 アシスタンス業務は海外の日本人を守る上で非常に重要な仕事です。 ご自身の海外経験や語学力を活かせるだけではなく、さまざまな問題に直面してお困りのお客さまのサポートを行い、 感謝される、社会貢献度の高い仕事です。 【キャリアパス】 将来的に海外駐在いただく可能性も。 ロンドンやロサンゼルスなどのほか、拠点を拡大していく予定です。 ゆくゆくは現地法人へ出向し、マネージャーとしてご活躍いただける人材を育成していきます。

月給22万円以上 ※残業代は別途支給いたします。 ※上記は最低保証額となります。経験・年齢・能力等を考慮の上、優遇いたします。

東京メトロ銀座線、丸ノ内線、日比谷線「銀座駅」より徒歩1分 ＜勤務地＞ 東京都中央区銀座5丁目3番16号　日動火災・熊本県共同ビル 7階

東京海上日動火災保険株式会社等の海外旅行に関するアシスタンス業務をお任せします。 主に海外旅行中に病気・ケガやトラブル等でお困りのお客さまに対し、 アシスタンスコーディネーターとして次の業務を担当していただきます。 【主な業務内容】 ・お客さまからのご相談・ご照会のお電話に対し、 　さまざまなご案内や手配、手続等を直接または海外の提携プロバイダを通じて行います。 ・医療アシスタンスでは緊急時の病院紹介や治療費の支払保証、 　治療中の経過観察、海外から日本への患者移送や転院、 　その際の付き添い医師や看護師の手配などを行います。 ・海外の提携プロバイダと連携し、空港・ホテル間のハイヤーの手配、 　電話による通訳サービスなども行います。 ・携行品事故や賠償責任事故に関するアドバイス、 　保険の契約内容や請求の相談対応も行います。 アシスタンス業務は海外の日本人を守る上で非常に重要な仕事です。 ご自身の海外経験や語学力を活かせるだけではなく、さまざまな問題に直面してお困りのお客さまのサポートを行い、 感謝される、社会貢献度の高い仕事です。 【キャリアパス】 将来的に海外駐在いただく可能性も。 ロンドンやロサンゼルスなどのほか、拠点を拡大していく予定です。 ゆくゆくは現地法人へ出向し、マネージャーとしてご活躍いただける人材を育成していきます。

月給22万円～ ※残業代は別途支給いたします。 ※上記は最低保証額となります。経験・年齢・能力等を考慮の上、優遇いたします。

東京都中央区銀座5丁目3番16号日動火災・熊本県共同ビル 2階