ＧＭＯメディア株式会社 【販売・サービス職】 の求人・中途採用情報

【子ども向けスクール運営者・保護者を支援／AIツールの活用による業務効率化や、プロモーション施策のサポートなど／GMOインターネットグループ／フレックス】 ■業務概要 当社が提供する子ども向けプログラミング・ロボット教室運営支援SaaS「コエテコマネージャー」に関わるカスタマーサポート（CS）アシスタント業務を担当します。主にスクール運営者や保護者からの問い合わせ対応を中心に、AIツールの活用による業務効率化や、プロモーション施策のサポートなど、幅広い業務を分担しながら進めていきます。業務を通じてサービスの質向上や運営改善に貢献できるやりがいのあるポジションです。 ■業務詳細 ＜カスタマーサポート＞ ・スクール運営者・保護者からの問い合わせ対応（メール・チャット・電話） ・口コミ・レビューのモニタリング ・決済キャンセル・返金対応 ・AIを活用したサポート業務の自動化・効率化への参加 ＜マーケティングサポート＞ ・各種施策のクリエイティブ確認・配信設定サポート ・クライアント向け資料・書類の発送対応 ・調査・リストアップ業務など ■扱うサービス 子ども向けスクールの予約・決済・生徒管理を一括で行える「コエテコマネージャー」を運用支援します。 ■教育体制 入社時研修やOJT、チームメンバーのサポート体制が整っており、未経験の方も安心して業務に取り組めます。 ■就業環境 フレックスタイム制を導入し、ワークライフバランスを大切にできる職場環境です。 ■当社について GMOメディアは「For your smile, with Internet」を企業理念に掲げ、プライム市場上場のGMOインターネットグループの一員として、多ブランドによる幅広いサービスを展開しています。コエテコマネージャーは、プログラミング・ロボット教室など子ども向けスクールの予約・決済・生徒管理を一括で担う業務SaaSです。リリース以降、導入スクール数は順調に拡大しており、優良リードでは高い確率で導入が決まるフェーズに入っています。GMOグループ全体で「AIで未来を創るNo.1企業グループへ」を掲げ、ChatGPTをはじめとするAIツールの業務活用を全社で推進しています。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都渋谷区桜丘町26-1 セルリアンタワー9F勤務地最寄駅：JR／東京メトロ／東急線／渋谷駅受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

渋谷駅、神泉駅、代官山駅

＜予定年収＞350万円～500万円＜賃金形態＞年俸制＜賃金内訳＞年額（基本給）：2,622,068円～3,829,484円固定残業手当/月：73,161円～97,543円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月額＞291,666円～416,666円（12分割）（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※経験・実績が認められる場合は相談に応じます※予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。＜昇給有無＞ 有＜給与＞年1回 業績連動賞与（12月）・四半期評価制度：3ヶ月ごとに目標を設定し、その達成度に応じて給与に反映賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

【GMOメディアについて】GMOメディアは「For your smile, with Internet」を企業理念に、主に一般のインターネット利用者に向けて多ブランドで幅広いサービスを展開しております。プライム市場に上場しているGMOインターネットグループのグループ企業となり、GMOメディア自体はグロース市場に上場しています。 【サービス・事業の一例】 - プログラミング教育と教室の情報ポータルサイト「コエテコ」- 運営実績20年以上の老舗ポイ活サイト「ポイントタウン」- ポイントサイト構築・運営のノウハウを活かしたOEM事業「リピータス」- ブラウザゲームプラットフォーム「ゲソてん」- カジュアルゲームとポイントインセンティブを連携させたOEM事業「かんたんゲームボックス」- チャット形式の物語を気軽に読み書きできる小説投稿サービス「プリ小説」